品質年度工作計劃

時間：2022-12-06 09:58:19 少爍年度工作計劃我要投稿

關于品質年度工作計劃（通用10篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候抽出時間寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的品質年度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

關于品質年度工作計劃（通用10篇）

　　品質年度工作計劃篇1

　　為了提高物業整體工作質量，更好地為公司持續發展培養優秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發展，創新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

　　（一）繼續貫徹質量環境管理體系

　　組織所有品質管理人員（含物業處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業服務水平。

　　（二）創優工作

　　抓好物業處創優工作，適時、適宜的提供指導和服務。分批次組織創優項目員工赴物業管理優秀示范項目參觀學習，提升認識，為創優工作順利進行創造有利條件。

　　（二）經理績效考核

　　根據各物業處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規范化。

　　（三）品質檢查工作

　　每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

　　（四）滿意度調查

　　上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業服務存在的問題。將業主提出的'問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規范。

　　（五）經理級外出考察

　　組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業服務企業的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業服務與管理水平。

　　（六）物業全員知識競賽

　　完善物業試題庫，并發放至各物業處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業專業相關知識，進而提升物業員工專業素養。

　　品質年度工作計劃篇2

　　做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

　　產前樣辦標準

　　認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的.安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

　　品質溝通分析要求

　　1、溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2、分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

　　品質年度工作計劃篇3

　　為了做好品質管理部各項工作，達到公司要求的發展目標，現將20xx年度工作計劃安排如下：

　　1月份：

　　1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認證的符合性;

　　2)準備公司物業資質申報工作，并做好相關的工作;

　　3)加強與業主的溝通，制定公司工作簡報;

　　2月份：

　　1)2月底完成體系文件的第二次內審工作;并及時整改和關閉不合格項，力求體系文件運行的完好性;

　　2)確保大廈評優資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并協助相關資料的移交工作;

　　3)完善公司規章制度的內部建設，確保公司工作開展的正常運作;

　　3月份：

　　1)做好一切ISO9000質量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利的通過;

　　2)做好大廈評"區優"的'申報工作，同時完善好評優資料的創建工作;

　　4月至6月：

　　1)做好評優工作的各項準備，迎接"區優"的評審工作;保證"區優"評比工作順利通過;

　　2)持續改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現場，做好體系文件正常的運行工作;

　　3)做好用戶意見調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施;

　　7月至9月：

　　1)做好市優創建的準備工作和市優申報工作，以"市優"標準整理相關的評優資料;

　　2)全面展開體系文件的內審工作和管理評審工作;

　　10月至12月：

　　1)完成體系文件運行的復審工作;

　　2)做好評優工作的各項準備，迎接"市優"的評審工作;保證"市優"評比工作順利通過;

　　3)做好用戶意見調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施;

　　4)提交年度總結和下年度計劃。

　　品質年度工作計劃篇4

　　為了樹立質量是企業生命意識，做到質量是企業前程捍衛者，同時用優質產品，塑造優秀企業形象。品質部根據20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

　　一、建立全面質量管理系統

　　目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產品特性及包裝要求影響，部分來料都不能及時有效進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產延誤和產品質量不穩定性，引起客戶投訴和質量目標考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商質量保證控制，通過對供應商體系審核和質量改善活動跟蹤，穩定來料品質。

　　保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩定情況下，配方可以做適量調整，從而降低成本。(注：只能根據生產穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中主要原材料石英砂，在施工允許情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續生產規模擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證一種手段，實際上不可避免會造成不良品流出和成本提高。所以，最有效辦法還是提高生產操作員工品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好控制。為了做到這一點，有必要實行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶投訴各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

　　3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

　　4、工人品質意識教育培訓

　　5、定時、定量進行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進行質量控制

　　7、對生產現場異常情況做到即時處理

　　四、售后客訴處理

　　及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品質量做到最大化。

　　在新一年里，我們有了之前經驗，但也面臨著新挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心完成來年工作，做到質量第一。

　　品質年度工作計劃篇5

　　一．目的：

　　根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

　　二．組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員

　　我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能

　　計劃將在組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　三．人員規劃:

　　計劃人數為5人：

　　1.IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。

　　2.IQC來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

　　3.為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控

　　4.為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良。處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。

　　5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行監控的目標

　　四．區域規劃：

　　隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　五.部門職責

　　為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：2008質量管理體系能持續運行并有效執行；

　　2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況組織檢討，規劃；

　　3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

　　5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理；

　　6、并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；

　　7、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；

　　8、加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；

　　9、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃；

　　10、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件。

　　11、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　12、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

　　13、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　14、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序。對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

　　15、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　16、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

　　17、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

　　18、與其他部門相關工作的協調管理

　　19、完成上級臨時交辦的各項任務

　　六、崗位說明

　　為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

　　1.品質主管

　　崗位目的

　　根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

　　根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性。對生產現場材料異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，主管不在時代理主管事務。

　　崗位職責

　　3.QE 工程師

　　崗位目的

　　根據公司業務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標，組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業指導書及檢驗規范，對生產檢驗起指導作用。主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理，外發工廠異常的跟蹤。

　　4.文員兼文控

　　崗位目的

　　根據公司業務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，各類品質報表的作成。和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。

　　5.外駐領班

　　崗位目的

　　根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的`作成，外駐日常事物的處理。

　　七．體系管理

　　根據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理制度及改善提案制度。

　　1.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標，督促各部門分解公司質量

　　目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。

　　2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。

　　3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

　　4. 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報。對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。

　　5.實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策。

　　八. 標準化管理

　　標準的作業程序有助于提高作業效率。從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序

　　1.目前緊急需要執行的有以下幾點：

　　1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖

　　1.2更新并完善作業指導書

　　1.3擬訂質量記錄及各種統計報表并分析

　　1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發生。

　　2 .檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發行組織或國家或企業，行業進行了整理。已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

　　后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。

　　2.2公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準。下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

　　3.存在的不足

　　我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 P-D-C-A循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考

　　2..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門

　　3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

　　4.所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外。還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性

　　嚴格做到計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善的程序。

　　九.供應商（包括外協）質量管理

　　目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制，為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：

　　1. 簽定質量保證協議

　　2. 必要時提供產品質量計劃，跟進生產

　　3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認

　　4. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

　　5. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

　　6. 跟進供應商質量改善行動

　　7. 供應商審核與評價

　　品質年度工作計劃篇6

　　一、指導思想與工作目標

　　根據公司三年發展規劃和20xx年工作要點，物業服務中心20xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進公司的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。

　　二基本工作思路

　　今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業、學校、醫院、住宅、商城、市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

　　三具體實施辦法

　　（一）進一步加強內部管理和制度建設

　　1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間，以及各物業項目內部的標準管理模式和制度，建立規范化的`工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。

　　2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

　　3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

　　4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

　　5、加強隊伍建設，提高綜合素質。公司將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

　　6、爭創蘇苑示范小區、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區。根據公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“一級項目”標準。

　　（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益

　　1、進一步解放思想，強化經營觀念。各項目要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管

　　理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

　　2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。公司制訂更加靈活優惠的激勵政策、

　　品質年度工作計劃篇7

　　一、人員準備階段

　　1、成立ISO9001-20xx取證工作領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　職責任務：

　　a、任命管理者代表；

　　b、確定中長期總體質量目標；

　　c、對公司質量管理體系認證及公司質量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。

　　2、成立質量管理體系文件編審及計劃執行工作領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　職責任務：根據貫標認證工作領導小組的'決定和指示，對質量管理體系相關過程進行策劃和安排，組織人員編寫質量管理體系文件，并負責對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質量體系認證計劃的完成。

　　3、確立所要選擇的認證公司、申請細節咨詢及提出取證申請。

　　二、學習準備

　　1、ISO9001-20xx基礎知識培訓：

　　參加人員：全體人員（特別是相關管理人員）

　　2、體系內審員的培訓：

　　參加人員：專職質量管理人員

　　三、實施階段

　　1、文件編制、修訂

　　文件修訂責任部門：質量技術部、財務部門、采購部、計劃組、生產制造部、綜管部、設備能源部。

　　文件編寫審核批準流程：根據公司文件控制程序規定流程執行，即：文件編寫人-——所在部門負責人審核——質量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領導小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領導批準實施。

　　2、內部審核、認證申請

　　至少進行內部審核，按標準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關活動的記錄和文件應保存完好，以便認證時檢查。至少安排管理評審，以評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。約請認證機構預審核。

　　3、正式審核，體系維持與不斷改進，接受正式審核，體系維持與提高。

　　四、其他未盡事宜，另行通知。

　　品質年度工作計劃篇8

　　一、人員規劃：

　　目前品質人力二人，段智勇主要負責推動品質部工作計劃、開展、監督、總結，及所有品質部責任事項。

　　陶興強主要負責不良分析，員工作業規范指導等協助品質出貨按50%全檢事項

　　二、品質職責：

　　1、負責貫徹落實公司質量方針和質量目標。----段智勇

　　2、負責公司各種品質管理制度的訂立與實施，執行與推與推動品質活動。----段智勇

　　3、品質部例會召開主導、異常改善總結---段智勇

　　4、負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準，各種質量記錄表單的制訂與執行---段智勇

　　5、負責各種質事故調查處理，對各種品質異常進行改善，仲裁及處理企業品質異常。-----陶興強

　　6、整機試產跟進，以及試產問題的調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實。----陶興強

　　7、售后主板不良總結，并進行規類調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實；客戶售后整機進行確認，對相應的問題進行調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實。----ALL

　　8、客戶投訴與退貨的調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實。---ALL

　　9、協助外協物料的進貨檢驗及處理各類物料異常。---段智勇陶興強

　　10、生產出貨品質管控，成品控能力的'輔導與評估---ALL

　　11、供應來料異常的處理及統計，及供應商的評估與審核，指導供應商進行品質改善---段智勇

　　12、不合格預防和糾正措施的制定與督導及執行。---ALL

　　三、工作計劃：

　　1、完善各必要之程序流程建設，對現有程序流程進行整理優化,確保之有效性和可操作性。不斷完善公司質量保證體系文件，確保質量管理體系能持續運行并有效執行

　　2、來料品質，加強供應商品質控制。根據公司以展之狀況逐步完善供應商質量體系審核和質量改善活動跟蹤，以確保證供應商供貨品質即進料品質，建立進料狀況統計機制（進料異常統計，異常處理及時率、外協廠反饋進料異常統計及各供應商供貨質量統計等）

　　3、客戶不良機跟蹤改善進度：建立客戶投訴流程，設立客戶投訴窗口，對所有客戶投訴、銷售項目問題反饋、售后問題反饋做出明確要求（如數量、比例、異常現象等），查看分析、改善并采取一定的糾正預防措施，對重發和重大問題需跟進到源頭，并從流程和制度上杜絕，通過在處理客戶投訴的過程中，發現我們工作中的漏洞和不足，通過對其改正或者彌補，使之能夠不斷的完善和進步快速穩妥的解決客戶投訴。生產過程中所遇到的問題點、難點，如因TP所造成的生產困難需找出根本原因從源頭解決.

　　品質年度工作計劃篇9

　　為了有計劃的開展2020年度的質量管理工作，穩步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。

　　一、指導思想

　　推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。

　　二、工作計劃

　　1、完成中心檢驗資質法人變更手續的工作。

　　2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。

　　3、開展年度內審工作一次。

　　4、開展年度管理評審工作一次。

　　5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。

　　6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。

　　7、組織進行實驗室內部質量監督工作，全年不少于4次。

　　8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。

　　9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態。

　　10、組織參與省技術監督局等上級單位舉辦的.能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

　　11、積極組織人員學習新的《資質某》和新的《檢驗某準則》，提升中心質量管理水平。

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　　三、工作措施

　　1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗某準則》及《檢驗某辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。

　　2、整體規劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督。”

　　3、加強日常監督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續有效。

　　品質年度工作計劃篇10

　　一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

　　通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

　　二、規范進料檢驗工作

　　在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自某月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的`結果。

　　三、加強過程質量控制

　　近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自某月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

　　制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自某月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

　　四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

　　早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自某月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

　　五、做好質量相關數據的統計分析工作

　　認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報一次。

　　六、定期召集質量例會

　　每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

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