人才需求調查報告

時間：2023-01-03 18:06:57 調查報告我要投稿

商務英語專業人才需求的調查報告推薦度：
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人才需求調查報告

　　在學習、工作生活中，越來越多人會去使用報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的人才需求調查報告，歡迎閱讀與收藏。

人才需求調查報告

人才需求調查報告1

　　一、調研目標

　　專業人才培養計劃是決定專業人才培養質量的核心因素，本次調研的目的是了解行業企業對建筑工程技術相關崗位人才需求的側重點，職業崗位的主要工作任務，職業崗位對該專業學生需要具備的素質要求等，進而為編制20xx級建筑工程技術專業人才培養計劃，制定人才培養目標，完善專業人才培養課程體系提供參考依據。

　　二、調研方法

　　本次調研采用一手資料調查和二手資料調查相結合的方法。

　　一手資料的調查主要是專業教師通過走訪行業企業，對企業專家進行訪談，企業專家填寫調查問卷，通過調研結果的整理得出調研結論。

　　二手資料的。調查主要通過網絡調查和電話調查方法。網絡調查主要是通過向被調查企業發調查問卷電子郵件，通過回收問卷進行調查結果分析，電話調查主要是專業教師給被調查企業專家打電話，了解調查問題。同時通過網絡調查行業企業相關動態資料，為調查結論的分析起到重要的參考作用。

　　三、調研過程

　　本次調研主要由建筑工程技術專業部分任課教師進行。首先在4月初確定調研目標，然后依據調研目標設計調查問卷，4月中旬依據調研目標和調查內容確定調查企業，然后通過網絡、電話展開二手資料調查，4月28日—30日三天，參與調研的教師實地走訪被調查企業，5月整理調查資料，總結調查結論，撰寫調研報告。

　　四、調查結果分析

　　本次被調查樣本包括秦皇島一建建設集團有限公司、秦皇島開發區第一建筑工程有限公司、秦皇島正源工程建設咨詢事務所有限公司等五家企業，發出問卷20份，回收有效問卷20份，結合網絡二手資料的調查，調查結果分析從以下幾個方面展開：

　　1、建筑工程技術專業畢業生對應的工作崗位群。

　　通過二手資料的調查和與被調查企業的訪談，建筑工程技術專業畢業生對應的崗位群包括施工技術員、造價員、材料員、資料員、工程監理、鋼結構詳圖設計等。通過畢業生的了解，大部分學生從事的`崗位均為以上崗位。

　　2、近3年內職業崗位對高職層次專業人才的需求。

　　（1）需求人數

　　近3年內職業崗位對高職層次專業人才的需求75%的企業專家認為其所在單位對人才的需求是1—3人，15%認為是4—6人，5%認為是6—10人，5%認為是更多。

　　（2）需求變化趨勢

　　人才需求變化趨勢40%的企業專家認為呈上升趨勢，35%的企業專家認為呈下降趨勢，25%的企業專家認為不變。

　　（3）薪酬標準

　　70%的企業專家認為將來崗位的薪酬標準在20xx—3000元/月，20%的企業專家認為在1000—20xx元/月之間，5%的企業認為1000—20xx元/月，5%的企業認為在1000元以下。

　　3、職業崗位的主要工作任務。

　　100%的企業專家認為建筑工程技術職業崗位的主要工作任務包括更多薪酬1000元以下1000—20xx元5%5%15%近三年內職業崗位對高職層次專業人才的需求更多人5%6—10人5%4—6人1—3人75%1—3人4—6人6—10人更多人需求變化趨勢40%所占百分比20%系列10%系列1上升40%下降35%變化趨勢無變化25%上升下降無變化薪酬標準20xx—3000元70%1000元以下1000—20xx元20xx—3000元更多薪酬施工技術、施工管理；80%的企業專家認為建筑工程技術職業崗位的主要工作任務還應該包括質量檢驗、編制預算、資料管理、材料管理，50%的企業專家認為建筑工程技術職業崗位的工作任務還應該包括工程監理、工程項目管理。

　　4、職業崗位對該專業學生應具備的素質要求。

　　從調查結果看，就專業知識能力而言，企業專家認為學生應主要具備施工技術管理能力、編制預算的能力、工程資料整理能力，從核心能力而言學生應具備較強的實踐應用能力和溝通能力。

　　5、職業崗位對該專業學生需具備的職業能力要求。

　　90%的企業專家認為建筑工程技術職業崗位學生需具備施工技術能力，75%的企業專家認為需具備資料整理能力，68%認為需具備預算編制能力。少數企業專家還對于學生的工程項目管理、工程監理等能力提出了要求。

　　6、職業崗位對該專業學生應獲取的職業資格證書要求

　　95%的企業專家認為你學生應具備施工員職業資格證書，70%的企業專家認為學生應具備資料員證書，50%的企業專家認為學生應具備安全員證書，45%的企業專家認為學生應具備造價員資格證書，10%的專家認為學生應具備會計證。

　　7、關于該專業學生在培養過程中最需要解決的突出問題的建議此處調查主要是開放式問題的調查，綜合專家的建議，關于該專業學生在培養過程中最需要解決的突出問題主要包括

　　一是學生的實踐能力較差，走上工作崗位需要一段時間的學習鍛煉才能夠適應工作任務的需求；

　　二是學生的自我學習能力較差，遇到新的問題不會自己分析問題、解決問題，

　　三是學生的溝通能力有待提高。

　　五、調研結論與建議

　　1、調研結論

　　建筑工程技術專業對應的崗位群主要是施工員、資料員、質檢員、預算員等，企業對職業崗位的主要工作任務包括施工技術、施工資料整理、施工項目管理與監督、編制預算，職業崗位對該專業學生應具備的素質主要包括能進行施工技術指導、能進行施工項目資料整理、能進行預算軟件操作、能編制預算等，職業崗位對專業學生需要具備的職業能力要求主要有施工組織設計編制的能力、施工技術的能力等，學生需要獲取的資格證書主要是施工員證書、資料員證書、造價員證書、安全員證書等。

　　2、建議

　　此次調研是通過實際調查企業專家，結合二手資料調查進行的，調研結果具有一定的客觀性、準確性，是專業編制人才培養計劃的重要依據。根據調研結果，專業一方面在課程體系的設置方面應當重點考慮企業專家對職業崗位的能力、素質要求，將企業專家普遍認為重要的職業崗位工作任務和職業能力對應的課程設為專業核心課程，另一方面針對企業專家提出的學生實踐能力差、自我學習能力差、溝通能力差的問題，專業應當引起重視，通過實踐教學環節的設計、課堂及課下團隊合作與溝通等學習形式的開展，及教學方法上鍛煉學生的自主學習能力來解決現階段學生在能力素質方面存在的問題。最后，建議專業能夠挖掘社會資源，開發校外實踐教學基地，使學生能夠在在校期間盡早接觸企業實際，縮短學生與就業崗位之間的距離，加強學生就業的適應能力。

人才需求調查報告2

　　北京目前普遍短缺高層次復合型、創新型人才和學術帶頭人，需求的人才以本科生為主。當今北京最為缺乏的人才：

　　電子信息、生物工程和新醫藥、光機電一體化、新材料、環保與資源利用五大行業的領軍式人物，即熟悉本行業在同行業中的地位，了解本行業當代國際前沿發展狀況，有能力制定正確的行業、系統、部門發展戰略與對策，推動行業迅速發展的“帥才”。

　　在基因工程、生物芯片、超大規模集成電路、納米技術等高新技術領域具有國際水平的頂尖級人才。

　　熟悉世貿組織規則，適應國際競爭需要和能夠解決國際爭端的專門人才。跨領域、跨行業、跨學科的復合型人才。

　　上海

　　目前，上海緊缺的人才有12類，它們是：金融管理、高新技術、現代信息技術（網絡）、市政建設與管理、現代經營管理、環境保護、涉外法律、社會中介、經貿營銷、企劃咨詢、港口航運航空、社區管理與發展。這些緊缺人才中，90%以上與知識產業有關。

　　知識產業發展將為上海創造大量的就業機會，同時又需要大量與知識經濟時代相適應的中高級人才。根據這一預測，計算機、通訊、電子類人才的社會需求量較大，相關服務產業的中高級人才仍然緊俏，一般性人才則將繼續“滯銷”。

　　廣州

　　從專業需求看，列前13位的依次是計算機類、中文類、英語類、財會類、管理類、電氣類、機械制造類、法律類、建筑類、金融與貿易類、公安類、臨床醫學與醫學技術類、數學類，約占整個需求的60.70％。

　　西安

　　目前西安人才需求前10個職業是，推銷展銷人員；保險業務員；飯店服務人員；機械制造加工人員；部門經理及管理人員；護理人員；計算機工程師；物業管理人員；建筑工程技術人員；焊工。

　　深圳

　　據深圳市人才大市場目前的用人需求顯示，需求量最大的是貿易銷售類人員，所占比例達到了24％；其次是工廠類人員、機械類人員、電子通訊類人員、計算機類人員，分別占崗位總數的14％、10％、8％和6％。專業需求量排在前3位的是經濟管理專業、電子專業和機械專業。

　　從用人單位對求職者學歷要求來看，本科學歷的占20．7％，碩士學歷的占0．3％，大專以上（含大專）學歷的占需求量的69％。

　　天津

　　電子、醫藥、制造業仍是天津市吸納人才的主要行業。人才需求前10名是市場營銷、會計、計算機軟件、企業管理、國經、保險、計算機網絡、財務管理、機械與儀器儀表、人力資源管理。以上專業對人才的要求大都是本科以上學歷，且具備相關工作經驗，薪酬方面，除計算機軟件、企業管理、會計專業略高外，其起步月薪基本在1000—20xx元之間。

　　杭州

　　杭州的人才需求量排在前10位的.分別是市場營銷、業務代表、電子通訊、機械類、管理類、營業員、市場經理、文秘、管理顧問、工民建。目前杭州人才市場呈現出以下特點：

　　1．營銷類需求量遙遙領先。

　　2．計算機、財會類需求低迷。

　　3．經營管理人才走俏。

　　4．學歷要求趨向合理。

　　東莞

　　東莞各人才需求量處在前10位是，銷售、管理、計算機、保險、化工、地產、物流、超市、人力和文秘，起步月薪大都在1200—20xx元。另據了解，由于東莞企業產業結構向制造業過渡后，大量高層次研發人才成為需求的一個亮點。東莞市目前擁有的高級人才僅占人口總量的7‰，與廣州25‰的比例要差很多。中高級人才的不足已成為東莞企業發展的瓶頸。因此，中高級人才在東莞的就業前景頗為樂觀。目前東莞人才市場有以下特點：

　　1．高級技工仍不能滿足需求，身價緊逼碩士、博士。在首屆廣東省中高級技能人才交流會上，很多企業以年薪10萬的待遇也未能尋覓到合適的人才。其中，特別是美容行業的美容師和高級廚師最受歡迎，而擁有高級證書的焊工、銑工、刨工同樣走俏。

　　2．全日制家政服務人員告急，鐘點工價高燙手。

　　3．復合型人才受歡迎。

　　4．介紹型入職漸成風氣。由于東莞及珠三角的企業大多為民營企業，對員工的品行尤為關注，因此很多中高級人才多為在職員工介紹入職，從招聘會上引進的越來越少。

人才需求調查報告3

　　摘要：通過調研、分析當今信息化社會對計算機專業人才的需求現狀與趨勢，對師范院校計算機專業人才培養模式及方案進行有益的思考和研究。

　　關鍵詞：社會調查；師范院校計算機專業；人才培養

　　隨著高等教育改革的不斷深入和計算機類專業大量學生畢業進入社會，當前師范院校計算機專業存在的許多問題逐漸顯現出來，大量學生畢業進入社會，就業壓力越來越大，如何進一步做好畢業生的就業工作是學校面臨的一個重要課題。筆者運用現代社會調查方法，對吉林師范大學計算機專業人才需要進行了調查，并加以分析，對師范院校院校計算機專業人才培養模式及方案進行研究，為決策者提供有價值的參考意見。

　　1計算機專業就業調查與分析：

　　本次調查方法是傳統問卷調查、網絡問卷調查和個別訪談，共收回傳統問卷100份、網絡問卷400份，調查對象是我校計算機學院專業學生實習及就業單位、人才服務中心及—屆畢業生，用人單位主要包括本省及其他省市與我校有用人歷史的中小學校、中小企業等。調查表主要有基本信息和計算機專項職業能力調查（見表1）兩部分組成。調查中發現以下幾方面的問題。

　　（1）計算機應用技術專業人才市場需求量大，但中小學計算機教師需求量減少。隨著計算機與網絡應用的普及，計算機軟件的大量使用，帶動了相關產業的迅猛發展，急需大量專業的編程人員及項目負責人或相關工程師等專業人才。另外，隨著電子商務的發展，計算機網絡應用人才和網絡安全人才顯得非常缺乏。從人才需求調查表的結果看，計算機應用專業人才需求非常旺盛，優秀畢業生供不應求。而以往需求較大的中小學計算機教師崗位逐年減少，教師崗位已不能作為師范院校計算機專業的出口。

　　計算機專項職業能力調查：

　　專項能力熟練掌握一般具備大致了解：

　　計算機基本組裝與維護

　　計算機基本操作

　　常用辦公軟件

　　計算機軟件編程與開發

　　計算機管理系統的管理與維護

　　網站系統開發

　　網站管理維護

　　數據庫系統的開發

　　數據庫管理

　　英語閱讀

　　語言表達能力

　　與客戶、同時或學生的溝通能力

　　其他

　　（2）地區需求差異明顯。在北京、上海等大城市，對從事研究型工作的專門人才和從事工程型工作的專門人才有一定需求，他們將主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作以及從事計算機軟硬件產品的工程性開發和實現工作，而在中小城市，則大量需求從事應用工作的專門人才，他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業中從事系統集成等技術工作。

　　（3）企業招聘時對計算機專業畢業生的要求：

　　①要求有一定的實際工作經驗，希望在短時間內具備上崗能力。多數人力資源主管和項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗。不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生干部等條件。大多數企業希望員工盡早具備上崗能力，希望降低再培養成本。在對新員工培訓方面的調查中，愿意提供一個月以內培訓時間的74。52%，愿意提供三個月以內培訓時間的占25。48%，愿意提供三個月以上培訓時間占o%。

　　②具備多種技能的復合型人才。具備多種技能的計算機專業復合型人才有更多的發展機會，如在計算機軟件開發能力基礎上，在計算機組裝與維護、計算機網絡維護、信息系統管理、產品推廣、客戶關系管理等方面也能勝任。據調查，單位要求人才具備綜合知識和技能的占84。23%。而不要求的僅占15。77%。這反映了現代企業在人才運用上，更加強調使用一專多能的復合型人才。

　　③要求專業畢業生具有與從事職業相關的資格認證。企業對ri’認證的認可程度分別是國家計算機等級認證、計算機軟件資格與水平考試（軟件設計師和網絡工程師）、全國信息化工程師和勞動部的.職業資格認證。

　　④要求具有突出的技能和實際應用能力。調查顯示，企業中的負責人對本科生具備的專業技能要求是：編程能力、數據結構知識和算法知識，此外依次需要具備數據庫知識、軟件工程知識和操作系統知識。

　　（4）對專業學生專項能力的要求。在專業學生專項能力調杳中，排名靠前的依次為“計算機基本操作能力”、“計算機編程與軟件開發能力”、“計算機組裝與維護”、“語言表達能力”、“溝通能力”，此外外語能力、信息系統管理、網絡管理、數據庫管理與維護等次之。

　　2對師范院校計算機專業人才培養模式及方案的研究：

　　通過以上社會調查分析，發現沿用過去專業培養模式很難適應社會對計算機應用型人才的需要，必須要對目前師范院校計算機專業培養模式及內容進行改革，以適應社會對人才的要求及畢業生就業需要。

　　（1）堅持以就業為導向，以能力培養為主線的原則。計算機專業培養上，必須與行業接軌，以就業為導向，以能力培養為主線的原則。在充分認識和調研社會和行業需求的基礎上，運用課程理論和教學資源進行課程內容、課程結構等方面的總體設計。

　　（2）確定多元化人才培養目標模式。重點在于研究如何使培養目標多元化，從而滿足學生的專業學習需要和企業用人需要，進而形成大類專業的人才培養“目標模式”。在充分考慮服務區域和現有教學資源的情況下，制定本專業人才培養目標。對不同學生采用分專業方向的教學，真正落實多元化的專業培養目標。針對不同出口的學生，采取不同培養方案。如在大四增加選修課的比重，對希望考取研究生的同學，增加理論知識講解的選修課。對

　　希望就業的同學，增加實踐課程的選修課，培養“一專多能”的復合型技術人才。從適應就業需求的角度，社會要求計算機專業人才應具備多種技能，應有針對性地設置相關課程培養學生多方面技能。

　　（3）突出專業教學特色。積極引入學歷學位加資格認證相結合的專業教學模式。鼓勵學生在校期間，參加計算機軟件資格與水平考試等國家計算機資格認證考試，并取得相應認證證書。

　　（4）加強實驗室與實踐教學基地建設與規劃。在原有的實驗室和教育教學基地基礎上，加強實驗室和實習基地的建設，并增設實訓基地。我院已與隸屬于北京市科委的中國的軟件行業服務機構。北京市軟件與信息服務業促進中心建立合作關系。計算機培訓機構合作安排學生到北京進行實訓，并到其相關的軟件公司（如用友軟件、神州數碼、金山軟件、北大軟件等）實習工作。探索建設教學、科研、培訓相結合的多功能實訓基地，推行產學結合，建立相對穩定的校外實習、實訓基地。

人才需求調查報告4

　　一、建筑業的基本情況

　　建筑業是國民經濟的支柱產業之—，作為始終伴隨著人類社會文明發展而發展的產業，在世界上許多國家占有舉足輕重的地位。我國目前為了發展國民經濟，改善人民生活，每年均有大量的工業與民用建筑的建設任務，建筑業發展前景廣闊。

　　地處中國的西南部，位于成渝經濟區中心地帶。近年來的建筑行業得到了飛速地的發展。尤其是隨著中央國務院工作座談會的勝利召開，會議將工作提升到了關系黨和國家全局工作的特殊重要戰略地位，為確保實現跨越式的大發展，國家推出了一系列的扶持及優惠政策，其中包括加快為各民族提供一個安全舒適的居住環境，因此我省建筑行業也必將迎來快速的大發展時期。

　　然而，據統計，從事建筑行業的人數達百萬，在生產一線的技術人員約達萬人，許多技術崗位是由沒有受過專門教育、僅僅經過短期崗位培訓的人員占據著，這一現象是制約建筑業發展的瓶頸，是造成建筑質量低劣、建筑事故不斷發生的根源。建筑業的產品多數是公共產品，其質量好壞直接關系著人民生命財產的安全，因工程低劣造成的人員傷亡、財產損失事故影響極壞，甚至影響社會安定。為了改變這種現狀，迫切需要加快建設教育事業的發展，以滿足生產一線對建設人才的需要。

　　從社會發展趨勢看，科學技術進步和知識經濟的出現，將使建設行業的科技水平、生產技術和手段發生重大變化。特別是我國加入WTO后，我國面臨的是一個經濟全球化、信息國際化、知識產業化、學習終身化的時代，建設行業生產技術和生產手段的巨大變化迫使我們必須加快高等職業技術教育的發展，以適應時代發展和建設事業自身發展的需要。

　　從教育本身看，高職教育是我國經濟社會發展到一定階段后出現的一種新的教育形式，它所培養的是生產一線的高等技術應用型人才。但目前，高職因起步較晚，建筑工程管理專業的人才培養規模還不能滿足建筑行業的需求。

　　二、社會對畢業生的需求分析

　　《四川省建筑業發展“十二五”規劃》提出的四川建筑業具體發展目標是：20xx年建筑業總產值超過8000億元，建筑業增加值超過2600億元，全社會從業人數達到500萬人。

　　隨著建筑業的迅猛發展，建筑工程施工專業人才的短缺問題日漸突出。目前，四川內建筑企業生產一線的專業畢業生很少，即使有一些也不太安心生產一線的工作，加之是欠發達地區，人才流失、智力流失相當嚴重，建筑企業生產一線基本留不住本科生；同時，由于本科是一種更加注重理論教學的普通高等教育，其過多的理論在施工現場派不上用場，而動手實踐能力的薄弱又讓施工企業覺得本科生眼高手低使用起來極不方便。而高職層次的畢業生理論知識夠用，比中專生強；實踐經驗、動手能力又較本科生優秀，上崗即能頂崗，加之心態正常能安心在一線工作，完全適應施工現場的工作環境、內容要求，對企業而言，也不影響企業資質評定，是層次和類別最理想的學生。

　　對用人市場的調查統計（多項選擇）分析顯示，對各種學歷層次的需求狀況是：研究生10%、本科生42%、大專生34％、高職生39％、中專技校生3％，除本科生以外，對高職畢業生的需求量排在了第二位。但是培養建筑施工企業中層管理、技術人才的學校本來就不多，有能力培養適應一線工作的高職層畢業生的學校更少。由于畢業生偏少，許多建筑企業不得不使用本科生或降格使用中專畢業生擔任生產一線的技術和管理工作，中專畢業生在建設行業日新月異的技術進步面前，在新材料、新工藝、新機具面前已明顯感到吃力，并且覺得自學困難，發展后勁不足，不得不返校進修成人大專課程。

　　因而本專業的高職畢業生就業前景看好。

　　三、培養目標的調研

　　據調查在建筑業行業中，幾乎所有的建筑公司在招聘員工時，很注重其工作能力，其次是工作經歷，然后才是其學歷等等。根據多家企業調研分析我們確立了建筑工程施工專業培養目標：

　　1、較好的思想政治素質，法律意識和良好的職業道德、敬業精神、協作能力，具有一定文化基礎、外語及計算機應用知識；

　　2、具有良好的身體素質，較強的專業知識、技術業務能力和創新能力；

　　3、具有較扎實的制圖與識圖、測量、建筑材料、施工技術、施工組織與管理、工程預算、合同管理等知識；

　　4、掌握工程材料及制品的技術性能與檢驗方法，具有常用工程材料檢驗、使用和保管的能力；

　　5、能夠識讀建筑工程施工圖；

　　6、了解建筑施工過程，掌握建筑施工技術及質量標準、安全要求，具有組織施工的能力。

　　7、參加崗前培訓，參加實訓和實習，積累工作經驗，具有畢業及時能上崗能力。

　　四、總結和分析

　　隨著我國“十二五”計劃的實施，國家將鼓勵房地產業的發展，特別是職工住房制度的改革，將會進一步促進房地產業的發展。近幾年來，國家制定宏觀財政政策，用以加大基礎設施的建設，其目的.就是通過加大對基礎設施的投入，來帶動其他相關產業的發展。事實證明，這種帶動作用無疑會增加建筑工程管理專業人才的需求。

　　目前，全國建筑市場急需一支懂技術、會管理、善經營的職業化的建筑工程管理隊伍。然而，由于建筑類普通高等教育人才的過分專業化、學科化，現在社會上建筑類高等職業教育又出現空檔，中職教育層次偏低等原因，這樣集專業、管理、經濟、法律、計算機等知識為一體的應用型、復合型高級建筑人才變得緊俏起來。以發達國家高等職業院校在校生占整個高等教育在校生的比例，大多已達到20%~50%，而我國尚不足10%，因此有很大的發展空間。

　　薪酬待遇（月薪）：施工員/技術員：3千～5千元；工長：3千～6千元；技術質量管理經理：5千～7千元；項目經理：5千～1萬元。我省對土木建筑方面的人才需求會進一步的增加。但是對人才的需求不會只僅限于傳統的房屋建筑工程方面，而是具有較為全面的土木工程基礎知識的應用型人才。這對我們的教學改革提出了新的更高要求。

　　上述調查結果僅為四川局部的數據，相對我國東部較發達地區較為保守，隨著國家對基礎設施投資力度的加大，四川對建筑工程管理方面的人才需求會進一步的增加。但是對人才的需求不會只僅限于傳統的房屋建筑工程方面，而是具有較為全面的建筑工程管理知識的應用型人才。這對我們的教學改革提出了新的更高的要求。

　　綜上所述，在未來十多年中，建筑也將會有一個更大更快的發展，社會對建筑工程人才的需求將逐步轉向高職高專培養出的高技能實用型人才，本專業的教學對社會進步，經濟發展有著直接的推動作用。望學校抓住這個歷史機遇，多多培養出國家需要的建筑業人才。

人才需求調查報告5

　　隨著行業結構的調整和優化組合，各行業的發展進入了一個新的快速發展階段，因此對人才的需求量大增，尤其是機電一體化技術，這種通用專業的技術人才需求量更大。

　　為充分滿足科技發展對多方位人才的需要，我系領導帶領有關人員調研了一些大型國營企業，還走訪了一些很有發展前景的單位。這些單位大都是以高新技術為重點的機械產品制造、電氣設備的生產、機械重工業產品等主導產業。機、電、信息技術的綜合應用是這些產業的主要特點。被調查的單位都涉及到機電一體化技術的應用，大部分崗位需求綜合素質高，具備專業技術綜合應用知識的技能型人才。在分別與企業領導、人事管理人員、技術人員、畢業生進行深入的交流和座談后，充分意識到隨著科學技術的不斷進步和社會經濟的迅猛發展，特別是近年來長、株、潭地區高新技術產業的迅速崛起，社會人才需求格局發生了很大變化。企、事業單位急需一線技能型操作人才，尤其是綜合技術應用人才為我們的畢業生提供了廣闊的就業空間。

　　調研表明，經濟發達地區對機電一體化技術專業的高職畢業生需求是巨大的，前提是畢業生具備實際工作能力，因此，為了適應區域經濟和高新技術產業發展的需要，滿足社會急需,我校對機電一體化技術專業進行了專業設置，該專業以社會發展對高職人才需求為著眼點，建立一個科學、完善、具有高職教育特色的教學體系。

　　為了能較好地收集在我市對機電一體化專業人才的使用和需求情況，在《機電一體化專業人才需求調查問卷》的設計中主要考慮了以下幾個方面。

　　（1）企事業單位的基本情況；

　　（2）企事業單位中現有機電一體化專業人才的基本信息；

　　（3）企事業單位在未來幾年中對機電一體化人才的需求信息；

　　（4）企事業單位對高等教育在機電一體化專業人才培養方面的意見與建議。

　　總的看，調查過程較困難，雖然收集到的樣本不足，但在一定程度上也能夠反映與機電一體化專業相關的行業現狀、發展趨勢與未來的社會需求等情況，經

　　調研獲取的信息反映座談會開得很好，到會人員暢所欲言，一方面積極介紹本單位引進畢業生的情況，另一方面積極進言，對機電一體化專業的教育獻計獻策。

　　目前收到的調查表中涉及的行業有機械加工、電氣設備制造等行業。

　　1．通過調查可以看出，隨著科學技術的進一步發展，各企事業單位的機電一體化程度都有了明顯的提高。

　　特別是近幾年來，通過對工業生產線進行技術改造和引進，大大提高了生產過程中的自動化程度，提高了勞動生產率，改善了員工的操作環境，降低了原材料消耗，節約了成本，提高了產品質量，為企業帶來了大的經濟效益。企業期望學生對機電一體化設備的操作能力與維護的能力要優秀。企業比較歡迎既懂機又懂電的人才,對機械維護維修、電氣維護維修、數控操作、數控編程、CAD繪圖的需求較大，另外機電類企業對設備管理、機電產品市場營銷人才的需求也占了一定的比重，這幾年隨著經濟的發展,長株潭及周邊地區機電類企業和機電類產品逐年增加，這個崗位也變得熱俏起來。從調查的情況看，企業對技術主管，品質管理知識等職位都有不同程度的`需求，隨著這些企業在發展的過程中的不斷壯大，使機電一體化技術人才呈現多元化的趨勢，也不斷向管理層發展。這也就使我們在專業定位時有更大的選擇，我們除了培養機電維修與維護人才、數控編程技術與應用人才，還可以培養機電設備管理與銷售人才。

　　2．統計表明，企事業單位對機電一體化專業學生的素質要求較高，按需求的重要性進行排序是：

　　①機電一體化就業崗位的操作技能。

　　②機電一體化專業及相關的技術基礎理論水平。

　　③計算機繪圖能力。

　　根據調查，我院機電一體化專業擬定以下工作崗位：

　　①機械維修、電氣維修

　　②車間技術管理

　　③設備管理

　　④普通機床、數控機床操作

　　3．企事業單位對機電一體化專業學生培養有待加強的方面的建議主要有：

　　①專業面要進一步拓寬，要有一定的機械加工、生產工藝、設備、電氣技術及機械制造的基礎知識，了解PLC控制系統、變頻器技術的實際應用等基本知識。

　　②介紹最新的機電一體化理論、機電一體化技術和機電一體化產品。

　　③理論的運用能力，分析解決問題的能力，現場調試和操作的能力。

　　④增加工業管理方面的知識，增強市場意識方面的知識教育。 ⑤跟蹤新技術的能力，實踐與創新能力。

　　⑥適應環境的能力，吃苦耐勞、腳踏實地的工作作風，敬業與拼搏精神，合作精神。

　　調查反映的問題及幾點認識

　　1．總體專業教育的面偏窄，需要進一步拓寬。不少企業提出學校的專業教育除了要學習堅實的機械、電氣專業基礎知識和專業知識外，還應了解機械維修、維護，電氣維修、維護，電氣控制系統的實際應用背景和主要應用領域，這樣能夠發揮出更好的作用，否則，培養的學生需要較長的適應時間，甚至還要經過專門知識的培訓和學習。

　　2．調查中企事業單位認為學生普遍“創意與策劃能力”不足，說明我們培養的學生原始創新活動少，模仿性創新不多，高水平的創新成果更少。學生知識面狹窄，課程內容落后于時代，缺乏反映學科發展前沿的新學科、新技術和新思維的知識，從而不能激發學生思考新問題、探討新知識的創新欲望。教學方法呆板，過于重視考試和成績，缺乏啟發式、研究式的學習氛圍；重理論、輕實踐，重計算推理，輕實驗論證，理論脫離實際，不利于培養學生發現問題和解決問題的能力。

　　3．提高學生的“語言、文字表達能力”是企事業單位對大學教育提出的又一點建議。現在的大學生雖然高考作文好、計算機應用熟練、外語通過等級考試，但自然科學的文字功底淺，表現出歸納總結能力差、對事件或具體的工程技術狀況表述不清，甚至詞不達意。雖然素質教育、文化氛圍在高校也提了不少年，也加強了這方面的建設，但如何實際的用在生產、開發和科學技術研究中的交流、總結中，還明顯不足。

　　4．調查告訴我們，所有的企事業單位對學生的非智力品質都有強烈要求，它們都要求學生具有強的適應環境的能力，吃苦耐勞、腳踏實地的工作作風，敬業與拼搏精神，合作精神，甚至要培養學生“抗挫折能力”。只有能夠戰勝困難和失敗，堅持不懈、鍥而不舍，才可能贏得創新成果。

　　通過此次調查，我們發現今后幾年對機電一體化技術人才仍然有很大的需求，我們專業今后持續發展的空間仍然很大，高技能的優秀機電一體化技術人才，但在今后的培養中，他們除應具有必須的專業知識外，更應具有較強的管理和實踐能力，培養學生掌握實際工作的基本手段和方法的同時，培養學生分析和解決問題的能力，激發他們的創新思維。而且我們培養的學生應該堅持成人成才，但更重要的是培養他們成人，讓他們學會做人，學會做事，學會求知，學會共處，使他們有很高的社會責任感和團對合作意識，只有這樣我們培養的人才能真正成為社會有用的人，成為用人單位歡迎的人。

人才需求調查報告6

　　出乎我們的意料祥鵬航空的辦公區在離機場很遠的海航酒店內，遠是遠了點，不過當踏入海航酒店，酒店華麗的裝潢以及人員素質讓我感受到了一種海航集團的高品質文化內涵，頓時覺得心胸開闊。中國民航飛行學院航空工程學院社會實踐報告

　　很順利的云南祥鵬航空人力資源中心經理畢智勇接待了我們，畢經理是個非常祥和的人，雖然只是與我們幾個學生接觸，卻一點也不顯擺架子，這讓我對祥鵬多了幾分好感，相互介紹之后，畢經理邀我們到會議室詳談。

　　進入會議室一樽千手觀音的'佛龕映入眼簾，在這簡潔明亮的會議室給了我巨大的視覺沖擊，信佛的人慈悲為懷，思想純潔通透并且有著智慧的頭腦，后來從畢經理口中了解到這便是海航集團的一種文化理念。

　　在談話中畢經理顯得非常熱情，他告訴我們祥鵬已獲得云南省政府注資2、9億元，因此有了強大的資本發展機隊，從現在到明年祥鵬總共將會擴充7架飛機，需要機務人員70人為機隊的建立做好人員儲備。另外20ｘｘ年昆明新機場將完工，祥鵬在此建立自己的基地，到時候會招聘一些后臺控制人員以及定檢定員。

　　十幾分鐘后機務部經理與一名老工程師姍姍來遲，我們才知道原來畢經理剛打電話從一線把他們招來。心理自是感激萬分。機務部經理給我們談了一些對員工的要求，當談到對于應聘人員的要求時，他強調他們鐘愛動手能力強的員工，也就是說他們希望員工能夠接受很少的培訓便能熟悉整個工作過程并投入其中。當然他們也提出了一些諸如成績優異，英語過四級，素質全面這些普遍的硬性條件，除此之外他們還強調員工應該能夠熟讀手冊，運用手冊，這對于一名合格的機務人員十分重要。最后幾位領導給我校提了些建議：一、專業設置應更具備針對性。二、對英語的重視度應更具體的表現在手冊上。三、在思想上，應引導學生不要太自私以全局為重。結束談話后，由學長邀請公司領導到我校參觀訪問，之后離開。

人才需求調查報告7

　　摘要:

　　作為一名學習金融學方面的學生來說，不及時了解金融市場的信息，你就不是一位出色的學生。作為一名將要就業的學生，不及時了解人才市場中本專業的供需，你就不能更好著眼將來的職業生涯。為了能更好地了解我們投資理財專業的人才需求情況，為了以后就業作提前的了解，今年寒假我對我市人才市場，金融專業的人才需求、職業要求和其他要求等情況做了調查。

　　關鍵詞:金融人才市場人才需求

　　今年寒假，我對目前我市人才市場對于金融與證券人才的狀況進行了實地調查，調查顯示：在會計學、財務管理、市場營銷、經濟學、金融學、財政學、人力資源管理、證券與投資學等財經類人才需求專業中，會計學專業所占比例高居榜首，為17.8%，財務管理位居第二為15.8%、，其他各專業依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。

　　隨著社會主義市場經濟、現代企業制度和現代資本市場的建立，隨著中國經濟全球化過程，以及現代信息技術等管理工具的快速發展，企業迫切需要進行項目投資融資、資本運作、稅務籌劃、成本控制等相關的戰略規劃及運作、參與并為決策提供信息支持的財務管理的專門人才;另外金融市場的不斷成熟和金融操作的日益現代化，使企業的財務活動以及與各方面關系將越來越復雜。對專業化的會計人才的需求也不斷增加。

　　一、調查情況分析

　　(一)金融行業“錢”景廣闊

　　本次報告顯示，金融專業畢業生其平均起點工資和平均定級月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業相比，明顯處于較高水平，對畢業生來說十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報告揭示，金融高端人才年薪都在15萬元以上，八個城市的基金經理平均年薪為21萬元左右。按照自身的條件不同，能力、學歷、經驗和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現出較大的差別，其年薪為15萬—100萬元不等。

　　(二)金融類人才缺口巨大

　　調查報告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個省市對金融行業人才的需求量很大。這些省市金融機構相對集中，發展態勢良好，尤其是對金融行業的中高端專業人才需求量非常大，目前企業需求量與人才的供應量比例已經接近9∶1。這也直接導致金融行業人才求職活躍，三分之一以上的人員會主動出擊尋找更好的工作機會。專家表示，因為金融行業總體上人才缺口較大，企業的招聘職位和數量都比較多，對個人而言可選擇的機會比較多，因此人才的流動率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點，但有向這些大城市靠攏的趨勢。專家告訴記者，隨著商業銀行、外資銀行進駐杭州以及越來越多的準金融機構(如私募基金之類)在杭發展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來越大，杭州金融類人才的流動性和薪酬水準也會向上海這些大城市靠攏。而且現在不少國有銀行也開始轉變觀念，委托獵頭公司尋找相關人才，人才的爭奪將進入白熱化。

　　(三)金融類人才壓力也不小

　　據了解，金融行業的企業目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險類和經營管理類等人才。從金融行業人才的職業分布情況來看，保險類的供求比例差距比較大，企業對保險類人才的'需求較多，而市場上該類人才的供應量又相對較少。此外，金融業對高端人才的需求也格外強勁，企業需求較多的典型高薪職位包括基金經理、高級投資咨詢顧問、投融資經理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業內高端人才頻繁流動，據資料顯示，在基金經理炫目的光環背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動率。近年眾多明星基金經理轉投私募行業也令金融領域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業在招聘金融行業高端人才時，大多數對工作經驗都有嚴格要求，通常要求有5-10年及以上工作經驗，并且能夠熟練運用或精通一門外語，系統學習過一定的財務、金融和管理等專業知識，對相關的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過上億資產運作經驗，熟悉資金運作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業的高端人才往往在市場上呈現供不應求的態勢，各大企業紛紛以高薪和各種附加福利待遇來吸引人才。

　　(四)調查結論

　　根據本次調查，結合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對高校經濟學、工商管理類人才需求和培養現狀的權威報告顯示，今后相當長一段時間里，社會對經濟類、工商管理類人才需求意愿仍然很強烈，經濟相對較發達的地區的社會用人單位的需求意愿相對更強烈。

　　二、企業對人才需求的關鍵因素分析

　　扎實的專業知識，富有創新意識，高尚的職業道德，較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，事業心強，均對企業用人需求起著重要的作用，我們將關鍵的因素進行了統計：72%的用人單位認為高尚的職業道德是企業決定聘用與否的關鍵，有64%的企業選擇了具有較強的團隊精神，另有62%和58%的用人單位認為踏實，事業心強，擁有過硬的專業技術知識對企業也很重要。

　　在相同條件下企業會優先考慮哪類求職者有80%的企業會選擇有一定工作經驗的應聘人員，原因是適應期短，工作更容易上手，從而有利于企業降低用人成本。有32%的企業更青睞于獲得各種證書的應聘者，他們認為這類人員學習能力強，悟性好，更容易接受新事物;相對而言，求職者在校的職務以及外表氣質等因素對企業用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業創造更大的價值。另外企業的技術構成對人才的需求也會產生一定的影響.從總體上看，企業對應用型人才的需求約占50%，對研發型人才的需求約為14%，有48%的企業需要求職者擁有本科及以上的學歷，52%的企業對應聘者工齡有要求。

　　三、思考與建議

　　根據以上調查，我對該專業的教育和建設提出如下建議：

　　(一)以精品課程建設入手，推動專業建設

　　專業的發展在于教學和科研水平的提高，教學水平提高的一個重要方面在于課程建設的質量。在多年的教學實踐過程中，業內人士深深感到專業建設的根本在于課程建設，而課程建設又在于教學基本文件材料的建設，因此在課程建設方面，本專業應一如既往地通過課程建設實現課程教學水平的提高。如財務管理、會計電算化應作為精品課程來建設。

　　(二)大力建設實踐環節課程體系

　　實踐性教學將是進一步搞好教育，形成新的辦學特色和辦學優勢的著力點。本專業應充分利用原有的校內外實習基地加強實踐性教學，建立了一個綜合的金融模擬實習中心。通過幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學質量，縮小理論與實踐的差距，使學生能夠熟練地掌握與運用各種業務操作技能，盡快地適應金融業的實際工作。

　　(三)改革教學方法和教學手段

　　教學水平的提高，一方面依賴于課程建設的質量，另一方面，教學方法和教學手段的改革也是非常重要的。會計電算化專業是一個實踐性很強的專業，因此，在注重傳授專業理論的同時，教學過程中更應該注重培養學生分析問題與解決問題的能力以及開拓創新能力等。這兩方面的能力也正是社會用人單位認為目前的經濟類、工商管理類畢業生所欠缺的。因此，在會計電算化專業授課過程中，應鼓勵教師加強案例教學手段的應用，積極參與到學生的第二課堂實踐中，還應鼓勵教師積極探索和嘗試與教學層次想適應的啟發式教學方法，并注重運用多媒體輔助教學。

　　(四)進一步完善校企合作辦學特色

　　在原有的基礎上，進一步擴大校企聯合辦學的規模和合作項目。另外隨著中外面合次企業的曾多，針對企業用人單位的意見，應加強英語教學的訓練。在國家教育部20xx年4號文件《關于加強高等學校本科教學的若干意見》中，提出高等學校在本科教學中要積極推動使用“雙語”教學，它是我國加入WTO后對人才培養模式加速改革的要求，也是社會經濟飛速發展的要求。 (五)進一步加強師資隊伍的建設

　　無論是專業課程建設，還是學術科研發展，都離不開教師，所以師資隊伍建設問題是專業建設的首要問題。適應社會對財務管理人才的需求，建立一支能適應“國際化、職業化、市場化”辦學特色要求的教師隊伍。形成一支年齡和職稱結構合理、教學和科研并重，并能運用外語進行專業教學的教師隊伍。 (六)加強對學生的職業素質教育

　　在現代市場經濟中，專業人才的職業素養、職業能力和就業競爭力將成為各類院校核心競爭力的重要組成部分。因此，本專業應樹立“以學生成材為本”的思想，為學生搭建職業素質培養平臺，做好學生的職業素養教育。

　　1、樹立以“誠信、寬容、感悟”為核心的基本職業素養精神，通過教師課堂教書育人、課后職業素養講座，從思想上幫助學生建立起現代金融服務業所賴以生存的基本職業理念。

　　2、通過提供就業指導講座為學生提供信息和職業規劃的專業思路，聘請專業的金融人士和專業的市場人力資源管理專家，為學生提供職業的人生規劃培訓和輔導。

　　3、開設會計業職業規劃課程。通過介紹各種工商企業中職位的設置以及各種職位對學生的知識、能力和素質的要求，為學生理解自身的職業、規劃職業生涯提供理論和現實的指導。

　　在世界經濟金融大調整、大變革的后危機時代，能否合理規劃新形勢下的人才策略，并搶占人才制高點，將是金融機構塑造國際競爭力的重要一環，我們要從戰略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業實現可持續長期發展。

人才需求調查報告8

　　一調查時間

　　XX年6月6號——XX年6月10號

　　二調查目的

　　隨著國際經濟的持續發展，國際貿易保持較快增長，對從事國際商務的專業人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關于商務英語專業人才需求情況的調查報告。

　　三調查對象及方式

　　為了了解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專業從事外貿的畢業生進行了一次初步的調查。調查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。

　　四調查人員

　　xx xx xx xx xxx xxx

　　五關于調查的分析

　　（一）對企業調查問卷的分析

　　1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

　　2.英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。

　　3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

　　4.對于從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性。

　　5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

　　（二) 對畢業生調查問卷的分析

　　1. 涉及到找工作的問題，大多數畢業生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業的畢業生需求還是比較大的，就業前景十分廣泛。

　　2.開始從事外貿行業的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創造實踐機會，獲得經驗。

　　3.伴隨著國際經濟的好轉，本專業未來的發展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業。

　　六商務英語專業人才隊伍存在的主要問題及改進建議

　　1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬。企業認為學校的專業教育除了要學習堅實的.商務英語專業知識和專業技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，了解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發揮出更好的作用。

　　2.實務操作能力底下，給企業帶來不利的影響。這就要求學校提供專業的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養學生的動手能力。

　　3.學生的總結能力差，對事件和問題的表述不過關，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。

　　4.英語語言技能使用不過關，口語表達能力有待于進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業授課方式應以中英結合，英文為主。

　　七調查總結

　　人才市場的需求正在發生演變，商務英語專業的發展潛力還是比較大的,而新的經濟活動對商務英語專業人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業應從社會對人才需求的實際出發，堅持以培養學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發展，適應未來勞動力市場變化的需求。

人才需求調查報告9

　　一．實踐概要

　　金融危機席卷全球，民用航空業受到了巨大的沖擊，各大航空公司連連虧損，受此牽連我校05級畢業生今年的就業情況較之往年不太理想。

　　面臨即將升入大四找工作，面臨不太好的就業形勢的我，為了了解如何提高自己的素養，強化自己的核心競爭力，在大四校園招聘中獲得成功，通過與輔導員交流溝通了解到學院組織了本次社會實踐活動并積極加入進來，希望通過實地調查能夠更深刻地理解機務工作。

　　二．實踐具體內容

　　中國東方航空維修基地20ｘｘ年8月19日

　　從成都到昆明坐了18個小時的火車，到達時已是19日上午8點，下了火車我們團隊便在昆明機場附近的夢都賓館住下，這里便成為了我們之后的幾天社會實踐的基地，在此書寫整理資料、與各方進行聯系、計劃第二天行程安排等。

　　做好各方面的準備后，下午2點我們便向中國東方航空維修基地進發。在基中國民航飛行學院航空工程學院社會實踐報告

　　地門口我們遇到了之前便聯系好的03級學長陳武，看得出來，經過快兩年時間的機務生涯，他已脫離了稚氣，變得非常成熟穩重。他很熱情地接待了我們，并引領我們到了人力資源部，也許之前沒有協調好，領導沒有來，人力資源部的員工之一陳師接待了我們。

　　在與陳師的交流當中我們了解到東航現在對機務的需求量在60—70人之間，這個情況比我之前的料想要好得多，當談到東航在招聘機務時對應聘人員的'基本要求時，他提到幾點硬性條件：1、戶口在公司所在地；2、成績優異；3、通過大學英語四級考試；4、身體健壯。在交談中他多次提到了戶口方面的問題，可見東航很注重員工能否長期服務于公司，對于員工的忠誠度要求極高，另外就是成績與英語水平，這兩項都反應了我們在校的學習情況，當然這反應了我們對于工作的一種態度，最后機務工作是一項體力與技術相互協調與支持的工作，兩者皆不可拋。

　　可能是第一次做訪問，可能陳師很忙，盡管之前準備了很多，談話也沒能持續多長時間便匆忙結束。之后學長帶我們參觀了整個基地，停機坪我們是進不去的，我們只參觀了維修基地的一個小車間，車間很寬敞，整齊地擺放著一些飛機零件，里面有幾個穿著酷似空軍制服的機務正有條不紊地裝配飛機輪胎。

　　在員工活動室里我們碰到了我校05級剛簽到這里的十多位學長，他們報到不久，正領軍訓服裝準備參加即將到來的軍訓，看著各個都多興奮開心的樣子，我不禁開始幻想我具有豐富色彩的機務生涯。

　　從基地走出來已是5點，陳武學長請我們品嘗了一回云南少數民族風味，席間學長跟我們談了很多生活方面的事情，諸如：薪水、房價、物價、娛樂以及各方面的生活與工作壓力。這讓我更進一步了解到做一名機務有多么不容易，我們必須得更加堅強。

人才需求調查報告10

　　云南空港飛機維修責任有限公司是我們去的唯一一家專業致力于飛機航線維修的公司，而且也是少有的幾家在金融危機的勢頭下盈利的公司。因為和這個公司不太熟悉，首先我們聯系了簽到這家公司的05級學長，由他帶領我們去見公司領導。早上我們8點便出發了，他們的辦公樓在離我們下榻酒店不遠的另一個酒店里邊，步行幾分鐘便見到了學長，寒暄了幾句，學長便帶我們去領導辦公中國民航飛行學院航空工程學院社會實踐報告

　　司，人力資源部部長接待了我們，照樣把我們領到了會議室。

　　相互介紹后，我們便進入正題。領導也直言不諱，提出我校學生在動手能力方面比較欠缺，不如廣州航院等專科院校，并建議我們應該多加強實踐操作能力。在人員配置方面，他告訴我們他們也和其他航空公司方面一樣，分為兩大類：一、機械；二、電子。主要為機械技術員，對于研究生幾乎不考慮。另外他們急缺工作多年有著相當經驗的高技術工程師，我想干機務這一行應該就是這樣吧，經驗越豐富越受人重視。另外，我問到他們是否有對于FAA執照的需求時，領導意味深長得告訴我，從長遠來看我國民航與外航的接觸將會越來越多，因此對持有FAA照能夠放行外航飛機的機務會越來越受青睞。結束談話我們合影留念后回到夢都賓館。

　　三．實踐總結

　　這次昆明之行，我更深刻地體會到了機務工作的實質：他便是踏踏實實，勤勤懇懇地為每一架飛機進行診療醫治，為每一次飛行做好安全保障。

　　基于機務如此重要的職務，機務人員應該具備全面的素質，首當其沖的便是動手操作能力，作為一名機務，你應該在飛機停靠的很短時間內判斷出飛機可能存在的一些安全問題以及安全隱患，并能夠動手排除之。當然這種技能需要經過長時間的.訓練，所以一開始我們應該堅決按規章制度按條例一步步的實施修理計劃。其次，英語閱讀能力，目標就是能夠熟練的掌握維修手冊，靈活的運用它，當然在英語國際化的今天聽、說的能力也是我相當重視的。第三，身體和成績，身體是革命的本錢，成績反應了我們在學校幾年的態度。第四，為人處事的能力，要為一架龐大的飛機做好保健，那可不是一個人的事，無論何時都應該以團隊為重，以大局為重，堅決服從領導的指示。第五，自學能力，所謂“活到老，學到老”，了解的越多，知識越豐富，越受人期待與重視。

　　結語：到底什么才是真正的機務生活我不得而知，只能從每一次的談話中了解一些關于機務的碎片，所以我得努力地提高自己，為成為一名資格機務做好準備。

人才需求調查報告11

　　根據學院安排，暑假期間，我對財務會計專業的人才需求情況做了一次市場調查，現將調查情況分析報告如下：

　　一、調查說明

　　1、調查方法：對企業的調查主要通過與財務經理面談或電話訪問的方式。

　　2、調查方案設計：本次調查分以學院統一印發的《財會專業人才需求調查問卷》為主，主要包括企業背景信息、企業對會計專業人才的需求情況、企業認為會計專業人才所需的素質構成、企業認為會計專業人才所需的能力結構、企業認為會計專業應該學習的主要課程五個方面的內容。

　　3、調查結果：本次調查涉及8家大中小型企業，收回調查表格8份，其中有效答卷8份，回收率為100%。

　　二、調查企業背景信息情況

　　這次調查以企業為主，企業選取彬縣8家企業。從調查企業性質來看，國企2家，占25%，民企5家，占62.5%，個體1家，占12.5%；從調查企業企業所屬行業來看，制造業5家，占62.5%，服務業1家，占12.5%，其他2家，占25%；從調查企業規模來看人數50人以下1家，占12.5%，50-200人的2家，占25%，200-500人的2家，占25%，500-1000人的1家，占12.5%，1000-3000人的1家，占12.5%。

　　三、企業對財務會計人才的需求情況

　　1、人才需求量分析。據調查，8戶企業現有會計專業人數3人以下的5家，占62.5%，3-10人的2家，占25%，10人以上的1家，占12.5%。對財會人才的市場需求量為24人。

　　12、職業能力需求情況。本次針對企業的學歷需求調查結果顯示，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費的現象得到了很大的改善。對高職高專人才的需求成為了企業人才需求的主體，從回收的有效調查表來看，達到了7家。

　　3、崗位需求情況。調查資料顯示，企業提供的財務會計專業崗位主要是會計、審計、出納、財務管理、銀行臨柜等五類崗位。

　　4、企業對財務會計專業人才崗位能力要求情況。從調查資料分析，企業對財務會計專業人才崗位能力要求情況按重要型排位，一專多能為第一位的6家，其次分別為一專多能，財務管理，財務分析，稅務處理，納稅籌劃。

　　四、企業對會計專業人才所需的素質要求

　　1、良好的心理、身體素質和職業道德。企業普遍認為現代社會生活工作節奏加快，競爭日益激烈，財務人員在面對重重壓力之時，要保持一種自信、樂觀、積極的`心態，還需要時刻保持冷靜、細心和謹慎，這樣才能勝任自己的工作。職業道德雖不具有強制性，但卻是財會人員執業的重要因素。客觀、公正、盡職、廉潔的精神，大公無私，誠實可靠，保守機密，嚴守紀律，堅持原則的基本素質，是做好財務會計工作的保證。

　　2、要有較高的政治素質。調查中企業普遍認為作為財會人員，一是必須具有堅定正確的政治方向，具有較高的奉獻精神，認真貫徹執行黨和國家的財政方針、政策，堅持原則，顧全大局，不詢私情，不謀私利，維護國家和企業的利益，不具備這些起碼的職業道德是不可能做好會計工作的，這也是作為會計人員最基本的素質。二是要有實事求是的工作作風，不弄虛作假，營私舞弊，要做到表里如一，言行一致，財會人員是一個單位的經濟管家，直接掌握財權，每天

　　都要和錢與數字打交道，做到秉公辦事，保持自身的廉潔，堅決抵制各種錯誤思潮和傾向。三是要具有高度的敬業精神，會計工作是一項非常細致的工作，而且枯燥繁雜且單調，長期下來，難免工作消沉，思想殆惰，財會人員只有端正思想，拿出百倍的工作熱情，具備主人翁思想，勇于奉獻，不怕困難，不計較個人得失，才能克服會計工作所帶來的消極不良心理，保持平穩、積極的心境，一絲不茍處理好每一筆業務。

　　五、企業認為會計專業人才所需的能力結構

　　1、較強的政策解讀能力。財務人員經過工作檢驗，政策解讀能力差不行。當前，財務人員越來越感到對于會計這樣一個實用性經濟學科，把理論轉化為實踐，再從實踐中提高理論的學習，是非常重要的。尤其是在當前社會需求量比較小，市場競爭激烈的情況下，應注重對政策的思考，提高分析和解決問題的能力。

　　2、更新知識的能力。現代社會的特點之一便在于知識更新換代的速度快，在市場經濟條件下各種經濟情況千差萬別，自然不可能有一統天下的具體方法，會計工作，與計劃經濟條件下完全不同，會計的服務對象，核算原則，會計信息內涵都發生了很大的變化。要適應這一特點，財務會計人員必須不斷地學習和掌握現代經濟學科分析方法和思維方式，加強文字表達、計算機操作能力、辦公自動化設備操作能力、財務分析能力、財務處理能力改進自己的知識結構，豐富自己的頭腦，更新自身思想觀念。光靠輸血是不夠的，還應該具備造血的功能。

　　3、較強的人際溝通能力。一個企業的財會部門掌握著它的經濟命脈，財會人員的一個重要任務是在經濟工作的重要關口當好領導的參謀，因此，財會人員必須具備較強的人際溝通能力、語言表達能力、外語交流能力，不僅要同本單

　　位人員交往，而且要與銀行、稅務、審計等部門進行廣泛的聯系。這些已經十分明確的顯示出社會衡量人才的標準已經發生的變化，它將社會活動能力納入了一個重要的位置。

　　作為一名合格的從事財務會計或審計工作的人員，企業認為還需要具備很強的組織協調能力，這是由其職業在現代社會或企業中的重要地位和其與社會、企業其他有機組成部分之間的微妙關系所決定的。這種能力直接關系到其工作成果的好壞，直接影響到其生存發展的機會和可能。

　　六、企業認為會計專業應學習的主要課程

　　財會人才是做好會計工作的關鍵，要成為高素質的會計人才，業務素質的不斷深化尤顯重要。

　　1、牢固的財務基礎知識和專業知識。企業普遍認為財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業知識，并能理論聯系實際，從實踐中摸索，從實踐中不斷提高，要熟悉企業的具體實際，了解財務管理的規章制度和企業有關規定，并從嚴要求自己，做到記帳、算帳、報帳手續完備，內容真實，帳目清楚，這是最基本的財務工作基礎，也是最重要的，是做好財務工作的關鍵。

　　2、廣泛的知識面。企業認為光有財務、會計專業知識已經遠遠不夠了，只有涉及廣泛才可能從帳本里解放出來，成為企業所需要的人才。會計畢竟只是經濟學科的一個分支，所以，一名合格的會計人員，對于財務會計工作相關的知識，技能和相關的學科如經濟學、稅收、營銷、管理、法律、貨幣銀行學、統計學、應用文寫作等也應相當熟悉。調查中企業一致認為“如果一個人只懂會計，他實際上不懂會計”，改革開放的中國是一個信息的社會，會計工作是實踐知識的應用，因此，會計人員應是綜合性的人才，他需要掌握會計信息系統的特性，及時地吸收反饋，例如金融、證券等知識。

　　3、掌握會計電算化，不斷提高英語水平。計算機現已廣泛地運用到財務系統的帳務處理等方面，它將使廣大會計人員從單調、繁雜的記、算、報帳等工作中解脫出來，提高了經濟效率，從而使會計人員騰出更多的時間開展分析預算、統籌等工作，同時，也避免了許多差錯，其優越性不言而喻。因此，財務人員必須具備掌握計算機應用這一能力。其次，企業認為財會人才掌握外語知識是我國財會工作與國際財會制度接軌的基礎性條件，它可以幫助我國不斷吸收國外先進管理經驗，探討一些可行性方法，盡早參與國際經濟事務。

　　七、幾點體會

　　1、加強對計算機應用能力的學習。調查結果顯示，幾乎所有企業都要求加強計算機應用能力和會計從業資格證的培訓，特別是掌握先進財務軟件的操作和使用是必不可少的，所以在今后的學習中要不斷加強對計算機應用能力的學習。

　　2、加強對會計業務處理能力的學習。調查中，感覺到在實際工作中企業對會計業務處理能力應用是異常突出的，所以在今后的學習中要不斷加強對會計業務處理能力的學習。

人才需求調查報告12

　　數控技術是制造業實現自動化、柔性化、集成化生產的基礎；數控技術的應用是提高制造業的產品質量和勞動生產率必不可少的重要手段；數控機床是國防工業現代化的重要戰略裝備，是關系到國家戰略地位和體現國家綜合國力水平的重要標志。專家們預言:二十一世紀機械制造業的競爭，其實質是數控技術的競爭。

　　一、數控技術人才的工作崗位分類：

　　根據調研情況，數控技術人才可分為三個層次：

　　1.“藍領層”數控技術人才

　　“藍領層”數控技術人才是指在生產崗位上承擔數控機床的具體操作及日常簡單維護工作的技術工人，在企業數控技術崗位中占70.2%，是目前需求量最大的數控技術人才。

　　所需知識與能力結構：掌握數控機床結構的基本知識和機械加工與數控加工的工藝知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力，了解數控加工的自動編程。

　　這類數控技術人才可通過中等職業教育來培養，企業也可依靠自身力量從普通機床操作工中培養。

　　2.“灰領層”數控技術人才

　　“灰領層”是指在生產崗位上承擔數控編程的工藝人員和數控機床維護、維修人員，這類人員在企業數控技術崗位中占25.0%，其中數控編程工藝員占12.6%，數控機床維護、維修人員占12.4%。

　　所需知識與能力結構：

　　數控編程工藝員：

　　掌握數控加工工藝專業知識和一定的模具制造基礎知識，具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力，能運用至少一種三維cAD/cAm軟件進行三維造型和自動編程。此類人員在模具行業尤其受歡迎，待遇也較高，如在華東地區所調研的企業主要是汽車零部件、模具行業的民營企業，其數控編程人員占到數控技術人員總數的12.8%。這類數控技術人才可通過高等職業教育來培養。

　　數控機床維護、維修人員：

　　掌握數控機床的工作原理和結構知識，掌握主要數控系統的特點、接口技術、PLc、參數設置和機電聯調知識。具備數控機床的操作、手工編程和數控機床的機械和電氣的調試和維護維修能力。此類人員需求量相對少一些，但也非常缺乏，是企業（特別是民營企業）的搶手人才，待遇較高。由于此類人員專業知識與技能要求較高，可通過本科或高職教育作基礎培養后，經企業大量實際工作經驗積累不斷提高。

　　3.“金領層”數控技術人才

　　“金領層”是指具備并精通數控操作、數控工藝編程和數控機床維護、維修所需要的綜合知識，并在實際工作中積累了大量實際經驗，知識面很廣。精通數控機床的機械結構設計和數控系統的電氣設計，掌握數控機床的機電聯調。能自行完成數控系統的選型、數控機床的安裝、調試、維修和精度優化。能獨立完成機床的數控化改造。適合于擔任企業的技術負責人或機床廠數控機床產品開發的機電設計主管。

　　二、調研活動開展情況

　　XX年10月，領導同志在聽取XXX數控系統工程技術研究中心關于數控技術職業教育教學改革思路和建議的匯報后，認為有必要對以下問題開展社會調研：

　　近年來，我國的職業院校培養了大量數控技術應用型人才，許多學生已取得了勞動與社會保障部門頒發的數控技能等級證書，為什么我國的數控技術人才仍然非常短缺？教育部門培養的數控技術人才是否能滿足企業的需求？

　　企業到底急需什么類型的數控技術人才?對其知識和技能結構有什么要求？

　　目前，我們的職業院校的數控教育體系現狀如何？是否能保證培養出社會急需的數控技術人才？如何深化數控技術專業教學改革？

　　為此，我院對珠三角地區部分院校、企業，另通過網絡和報紙，進行了“關于數控人才需求與數控教育改革”的調研任務。

　　（一）對部分職業院校的調研

　　調研組對XXX大學、XXX大學、XXX職業技術學院、XXX職業技術學院、XX職業技術學院、XX職業技術學院等十余所學校進行了調研。調研的主要內容是數控人才的需求狀況、培養現狀、知識結構、教學體系、實訓基地建設模式、數控人才技能考核體系、數控教育教材建設等方面。

　　（二）對部分企業的調研

　　本次被調研的企業共計20家，其中，國企2家，占10%；民營企業2家，占10%；外資企業16家，占80%（見表2-1）。

　　應該說，被調研的大部分企業是所在行業的龍頭企業，具有一定的代表性。

　　表2-1.調查企業體制背景.

　　調查地區

　　調查企業總數

　　國有

　　民營

　　外資

　　其它

　　重點企業名稱

　　珠三角地區

　　廣電林仕豪、科龍空調模具公司、深圳東江模具廠、xx機械研究所數控機床廠等

　　（三）網絡調研

　　調研組通過搜狐網、網易、新浪等大型網站進行了調研，在網上搜集了大量相關資料，并對一些專業網站和BBS進行專門調研。

　　（四）報紙調研

　　在注意到xx省大型報紙，如羊城晚報、廣州日報、南方都市報、南方日報、深圳特區報等報紙，發現其在社會影響力較大后，對所載新聞進行了調研和分析。

　　三、企業數控人才現狀分析

　　（一）人才現況統計

　　表3是本次被調查企業的數控技術人才現狀統計表。

　　表3-1數控技術人才現狀統計表

　　調研數據表明，數控技術人才中專及以下學歷占78.5%，大專學歷占15.7%，本科學歷占8.4%，本科以上學歷僅占1.8%。可以看出，中等和高等職業技術教育在數控技術人才培養方面大有可為。

　　調研數據表明，企業現有數控技術人才中，依靠企業自身力量培養提高的占14.3%，而直接從學校招收的學生占43.6%，從社會招聘占42.1%。這說明：

　　1.職業院校學歷教育培養的數控人才還很難完全滿足企業的需要。剛走出校門的畢業生，具有不同程度的英語水平、計算機應用能力、機械和電氣基礎理論知識和一定的動手能力，但由于在校期間難以積累工藝經驗，實際動手能力差，難以滿足企業對數控人才的要求。

　　2.數控人才的培養并非高不可攀，企業可以依靠自身力量從普通機床操作工中培養。這就要求職業院校進一步拓展辦學功能，加強校企合作，根據企業用人“訂單”培養人才，也要企業職工提供在崗、轉崗數控技術培訓。

　　（三）數控技術人才需求量大

　　調研中，網絡、企業及報紙等數據表明，數控技術人員人才需求量大，存在10萬年薪請不到技師的現象，數控技術綜合性人才緊缺，從圖3-1及圖3-2能充分證明數控技術人員緊缺的現況。

　　圖3-1xx省東莞市急需技術報道

　　圖3-2模具和數控等專業技術人員緊缺報道

　　四、企業現有數控裝備情況

　　（一）“普通型”、“經濟型”機床數量較多

　　在被調研企業的現有數控設備中，按照通常的分類標準，高檔型、普及型和經濟型數控機床各占的30.40%、34.95%和35.15%。“普通型”和“經濟型”的數控裝備共占企業現有數控裝備的70.10%。在大型制造業密集的地區，“高檔型”數控裝備所占比例相對較高。

　　但由于這些裝備的維修配件太貴及國內暫時無法買到，而維修人員的技術水平又有限，造成了設備完好率低。

　　（二）維修力量不足是影響設備利用率和完好率的主要原因

　　表4-1影響現有數控設備利用率及完好率的因素

　　表4-1為影響現有數控設備利用率及完好率的因素，據分析，企業現有數控設備的利用率和完好率普遍偏低，除了由于普遍存在的生產任務不足的原因外，維修力量不夠和編程能力不夠成為開工不足的主要原因，分別占34.8%和17.6%。影響數控設備的完好率的主要原因是維修力量不足，占42.5%。由此可見，數控維護維修人員和數控編程工藝員是目前企業急需的數控人才。

　　圖4-2為當前企業數控人才結構圖。

　　教育部關于緊缺人才的報告稱，部分企業已大規劃引進了高職畢業生從事數控機床的操作，可以預見，企業對藍領的數控技術工人有很大的需求，而對他們的知識和能力要求會越來越高；灰領是指在生產崗位上承擔數控編程的工藝人員和數控機床維護、維修人員，這類人員在企業數控技術崗位中占25%，其中，數控編程技術工藝人員占12.6%，數控機床維護維修人員占12.4%，灰領數控人才需求明顯增加。（摘自《青年參考》XX年4月7日）

　　我國數控機床實際利用率不足20%。提高數控機床（特別是進口的）利用率有重大經濟價值。如果提高利用率5%，相當增加1—2萬臺，約合5~10億美圓。提高數控機床（特別是進口的）利用率的根本措施是人才培養。

　　五、數控技術人才的需求預測

　　（一）數控技術人才需求旺盛的重點行業

　　1．軍工企業需要大量數控技術人才。20世紀90年代前，由于我國軍工企業整體形勢不太景氣，軍工企業的數控人才向沿海經濟發達地區流失嚴重。由于數控人才匱乏，軍工企業數量有限的數控機床也沒有最大限度地發揮作用。近年來，國家加大了對軍工的投入，軍工企業通過技術改造，數控機床的數量和水平得到較大提高。特別是國防科工委“十五”規劃萬臺設備數控化改造專項實施后，許多機床設備也將進行數控化改造，迫切需要大量的掌握數控技術的各層次人才，數控機床的操作、編程、維護維修人才已成為制約軍工制造業快速發展的重要因素之一。

　　2．裝備制造業是數控機床應用大戶，也需要大量數控技術人才。這些企業近年來效益較好，任務飽滿，但企業技術與設備的更新能力和可持續發展能力不足，無論是數控機床操作人員、數控加工工藝編程人員，還是數控機床的維修人員都很缺乏。在市場經濟環境中，大多數國有企業職工的收入偏低，對數控人才吸引力不強，這是造成數控人才普遍缺乏的主要原因。甚至出現個別數控人才的流失，造成企業數控設備停工，給企業造成很大損失。

　　3．珠三角地區數控人才更是供不應求，主要集中在模具制造企業和汽車零部件制造企業。大量民營、合資企業和外資企業人員比較精干，更加需要既精通數控加工工藝、編程，又能熟練操作數控機床，同時對數控機床的'維護維修有一定基礎的復合型的技術人才。

　　4．稱職和優秀的售后服務工程師和銷售工程師，也是珠三角地區所需求人才的特點之一。

　　（二）數控技術人才需求的層次結構

　　1．“藍領層”需求數量大，但相對比例將會有所下降

　　在我們所調研的企業中，雖然大部分企業目前只要求操作者能熟練操作機床，程序由專人負責編寫，但隨著企業對數控人才的高效利用和進口數控系統的配置，已有企業對“藍領層”提出了更高的知識結構要求。部分企業（如成都飛機制造公司）已大規模引進了高職畢業生從事數控機床的操作。可以預見，在企業對“藍領層”的數控技術人才的數量有很大需求的同時，對其知識和能力要求會越來越高。

　　2.“灰領層”數控人才需求的相對比例增加

　　現代企業中只會單純操作的“藍領層”已經不能滿足企業需求，進口的大量高檔數控加工中心需要既能編程又能進行熟練操作的“灰領層”來操作。未來幾年，我國企業對“灰領層”數控人才的需求將明顯增加。

　　3．“金領層”復合型數控技術人才的需求更加迫切

　　數控高層次復合型人才目前在企業中所占比例僅為3.52%。尤其是專業理論知識層次較高和具備一定動手能力的高級人才更顯緊缺。近年來模具企業大量采購數控設備，需要大量設計、數控編程及高層次維護的復合型人才，對復合型數控人才的迫切需求占其未來需求量的20%。

　　（三）對數控人才的知識結構要求

　　隨著我國企業的生產技術進步和數控設備的更新換代，對各層次的數控技術人才提出了新的更高要求。

　　對于“藍領型”數控人才，必須以傳統的機械制造技術（金屬材料及熱處理、切削原理及刀具、機床夾具、機制工藝等）為基礎，學習掌握“數控機床原理及應用基礎”和“數控加工編程技術”，還需要熟練掌握“cAD/cAm”軟件。

　　對于“灰領型”數控人才，數控加工編程工藝員應具有良好的數學基礎，更加熟悉產品的三維設計，精通產品的加工工藝；數控機床維修人員要以機、電、光和液（氣）控制技術為基礎，掌握數控機床維護與維修的技術和技能。

　　對于“金領型”數控人才，必須具有較扎實的專業基礎，較全面地掌握數控設備的相關原理與技術，具備數控設備研制與開發能力，還必須具有較高的外語水平（包括英、德、日語等），掌握網絡技術。

　　六、xx制造學院數控技術專業現狀

　　現代制造系由xx職業技術學院與xx省機械研究所（xx省現代制造技術重點實驗室、廣州市今明科技有限公司）聯合辦學，旨在結合雙方優勢，強強聯合，培養適應21世紀社會主義現代化建設需要，德、智、體全面發展，具有系統的專業知識與實際操作技能的專業技術人才，以服務于企業與社會。

　　（一）教學安排合理，注重能力培養

　　整個教學計劃由文化素質教育、專業基礎及技能課、核心技能課、技能拓展課四大模塊組成，實踐課占總學時的46.4%。

　　基礎理論教學以應用為目的，以“必需、夠用”為度；專業基礎與基本技能課教學中側重于原理和主要技術環節的講授和深入分析，培養學生的學習能力，加強教學的針對性和實用性；核心技能課的教學則注重學生的動手能力和創新能力培養，促進學生職業能力的形成。

　　在實踐教學方面，從一年級開始安排學生進行為期兩周的《基本技能訓練》；在二年級全年安排《專業技能訓練》課程，該課程全部安排在機房利用三維設計軟件cAXA軟件；《綜合技能訓練》安排在第三學年的第一學期進行，通過這三個實踐環節的學習分別培養學生接受車、銑、刨、磨、鉗工加工的基本技能；熟練運用cAXA等cAD/cAm三維軟件進行機電產品設計、加工；掌握機械加工工藝、數控編程等方面的綜合技能。在學生的學習過程中，在二年級的上半年集中組織學生參加AUTocAD繪圖員中級證書考試，三年級組織學生考取計算機輔助制造中級程序員職業技能證書。

　　一方面在進行專業課學習和技能訓練過程，教師有意識地培養學生的學習能力、工作能力、創新思維和能力，如采取現場教學、學生親自制作實物構件、模擬實踐基地的建設等；

　　另一方面，開展一系列的校園文化建設活動，如學院舉辦“現代制造學院大學生創新設計大賽”、學生團體舉行“cAD繪圖大賽”和舉辦學術性講座、文藝活動、大型體育賽事；充分利用學生黨校進行思想教育等。

　　通過這些活動激發學生的集體主義觀念，培養學生的團隊合作精神，誘發學生的創新思想，讓學生個性得到充分發揮，提高學生的綜合素質。在總體上做到循序漸進的同時，將生產見習等專業課放在學生入校之后的入學教育中，學生一進校就知道將來要從事的工作、面對的行業、所需的知識和能力，以增加學生學習的目的性和自覺性。

　　（二）加強實訓教育，注意學生適應社會能力

　　學院有先進的教學實訓設備和全套的技能訓練機床，建立了5個現代化計算機cAD/cAm實操室，配備400多臺P4級先進計算機，使用多種國際最流行的先進三維設計軟件，和3D造型設計軟件等，其中三維設計軟件均是最新正版；并擁有專業實訓車間，各類先進的數控機床。它們是學生掌握先進制造技術的有力保障。所有專業基礎課、專業課、實操技能課均由經驗豐富的專家教授和xx省機械研究所的高級工程技術人員講授。

　　XX級畢業生的職業技能證書考證通過率達88%，計算機應用水平考試平均通過率為84％，XX級為88％，XX級畢業生“雙證”率達90%以上，學生畢業后，適應社會能力較強，就業率高達100%

　　七、對學院數控技術人才培養的幾點建議

　　1．加強校企合作，打造“訂單式”人才培養模式

　　職業教育走校企合作的道路，有利于提高數控人才培養的針對性，實現學校和企業的“雙贏”。企業的需求是職業院校確定數控人才培養目標的根本依據。職業教育只有面向市場，以就業為導向，才會有出路。

　　2．建立專業技術委員會，指導教學改革

　　建立計算機數控技術專業技術委員會的指導下，組織制訂適合不同類型數控技術人才培養需要的教學指導方案、實訓基地建設標準、考核評估標準等指導性文件，為學院的教學改革提供依據；

　　3．加強“雙師型”師資隊伍的建設

　　從高等院校畢業的新教師，其基礎理論知識一般都比較扎實，但缺乏實際經驗，為此學院應將他們有計劃地送到企業進行實踐，根據對數控技術的教學需求進行實戰培訓。要從企業招聘有豐富的現場經驗、組織能力強的工程技術人員充實教師隊伍。直接在企業聘用數控技術人員作為兼職教師，參與教學大綱和教學計劃的制定，并直接承擔教育教學任務。

　　4．加強數控技術實訓基地的建設

　　（1）繼續重視傳統金工實習基地的建設

　　現代制造技術是在傳統技術的基礎上發展起來的，自動化的數控機床，離不開傳統的車、銑、刨、磨加工技術。所以，在建立現代制造技術實訓基地時，也同時應重視傳統金屬加工技術訓練基地的建設。

　　（2）加大數控技術實訓基地建設

　　已建立了一定規模的數控技術實訓基地，應包括數控車床、數控銑床、加工中心、電火花成型機床、電火花線切割機床等加工設備，數控模擬軟件、數控機床典型部件裝拆、數控系統調試和維護維修綜合實驗臺。但要不斷完善教學與培訓內容，改善數控機床操作實訓、加強數控技能考證，還需要加大數控技術實訓基地建設，組織開發適合各層次數控技術、模具設計與制造等專業的高素質綜合型人才教育與培訓的教材，豐富教材形態，及時更新教育教學內容，增強教材的先進性和適用性。

人才需求調查報告13

　　一、酒店人才現狀

　　(一)人才流失嚴重

　　我國一般企業的人員流動率在5%～10%之間，旅游飯店業最適合的流動率在8%左右，然而中國旅游協會人才培訓開發中心對全國二至三星級的酒店進行的一項調查顯示，旅游飯店人員流動率達到了23.95%，部分酒店人才流失率竟達到了45%以上。

　　當前，每個飯店在經營管理過程中，都必須面對員工流失問題。而員工流失率偏高，又是各飯店普遍存在的一個現象。同時，員工流失率偏高也給飯店帶來了負面影響，其負面影響集中表現在：員工的流失給飯店帶來成本損失;員工的流失影響飯店的服務質量;員工的流失使飯店業務受損;員工的流失會極大地影響士氣。

　　以下是酒店人才流失原因分析：

　　1.旅游本身固有的特性

　　從旅游行業發展來看，一方面旅游業是一種勞動密集型的服務性行業，人才引入的門檻較低，不需要較高的學歷和較強的專業知識，決定了旅游業的從業人員素質參差不齊，人員的低準入和復雜性在一定程度上決定了旅游業的工作氛圍，行業內跳槽思想變得正常和隨意化;另一方面旅游行業發展本身的波動性和脆弱性影響，季節性的人員流動，淡旺季的差別及突發事件對旅游業的影響，也導致了整個旅游行業的員工需求彈性較大，一些酒店根據淡旺季的員工需求來安排長期工和固定工的人數，而讓其他員工停薪留職甚至“去職”，這種變動無疑讓員工增加了不安全和不穩定感，對有志于從事旅游業的人來說也是一個很大的打擊。再者，旅游行業是屬于年輕人的行業，開放性強、工作節奏快、接觸面廣，對年齡也有一定的要求，年齡大的員工就會感到力不從心。所以，其人員流動率高于其他行業也是顯而易見的。

　　2.人們的觀念問題

　　傳統擇業觀念的影響體現在兩方面，很多人認為飯店工作沒有地位，受傳統思想觀念的影響，一些員工認為自己所從事的服務工作低人一等，因而，一旦有機會，他們就會想方設法地到其他行業中工作。我國旅游飯店業自20世紀80年代初才迅猛發，長期以來在政治、社會、經濟生活中不受重視，加之酒店的服務性特點，服務人員不受尊重甚至遭到歧視。同時，傳統的職業觀點要求工作要具有穩定性，而旅游飯店的客源具季節性，不能為就業者提供長期性、穩定性的工作，造成了很多勞動力不愿涉足飯店業。另外，在我國飯店行業中普遍流行著這么一種觀點：干飯店工作是吃青春飯的行業。在這種觀念的支配下，飯店員工，尤其是那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經常考慮的問題之一。

　　3.尋求更優的工作環境

　　飯店員工，尤其是身處第一線的服務人員，工作量大，工作辛苦，有時還要遭受少數客人的有意刁難甚至是人格侮辱;在有些飯店里，出于管理者自身素質不高或管理方法欠妥，致使員工感覺沒得到應有關心和尊重;有些飯店，特別是老國有飯店，存在著內部人員關系過于復雜、人際關系過于緊張的問題，一些員工因無法忍受這種壓抑的工作環境而跳槽。

　　酒店有一個說法不眠不休不打樣，它每年365天、每周7天、每天24小時都在營業，酒店最繁忙的時候是在周末和公共假期。前臺工作人員需要倒班，工作時間不穩定，工作幾年后職員就感到不適應，往往會選擇一個“朝九晚五”的單位，對于在酒店工作的年輕男女而言，這肯定不是他們最喜歡的生活方式，就像其他人一樣，他們也想在這個時候外出聚會而不是埋首工作。

　　酒店業對員工的要求比較高，一般來說需要形象氣質佳、外語水平好的人，有些人工作幾年后能力達不到要求不得不離開，而具備這樣的能力和素質的員工，又往往跳槽到其他行業的跨國公司去工作了。今天我們年輕的畢業生有更多的就業選擇，雖然酒店業在中國上升得很快，但比較而言它仍然占經濟領域中相對較小的部分。酒店業需要與其他行業激烈競爭這些年輕的人才，一般而言年輕人在找工作時注重安穩性、聲望和正常工作時間。

　　4.尋求更高的報酬

　　在我國飯店業中，不同規模、檔次與經濟類型的飯店之間及飯店與基它行業間的報酬差距是客觀存在的。一些外資高檔飯店員工的收入水平普遍要大大超過國內飯店、高新技術行業的工資水平又大大高于飯店業。許多員工把飯店支付給自己的報酬的高低作為衡量自身價值的標尺。由此，導致一些員工在尋找到能夠提供更高報酬的企業后，就有可能選擇跳槽。

　　5.尋求更好的發展機會

　　報酬是在人們選擇職業時比較注重的一個因素，但它并不是人們做出最終決策的惟一依據。事實也表明，有些人為了能得到更多的發展機會，他們寧可暫時放棄較高的報酬。反之，若得不到很好的發展機會，即便是能在這家飯店拿到比同行們更高的收入，他們也會跳槽到那些能給他更廣闊的發展空間的飯店或其企業去工作。

　　6.多數旅游飯店缺乏有效的激勵機制

　　旅游酒店中薪酬的高低、薪酬結構和薪酬分配的合理程度成為影響員工離職的主要因素。由于飯店的微利經營，不可能對每一個員工都提供高薪酬，但應在公平、激勵原則的指導下，制定合理的薪酬結構和福利政策，并可以考慮給予員工至少是核心員工帶薪休假的權利，并對做出較大貢獻的員工，給予獎勵，充分體現優秀員工的價值，并擴大其榜樣示范作用。對于優秀的、具有核心地位的員工來說薪酬固然重要，但他們更關心的是自我發展前景和潛力。

　　7.缺乏良好的企業文化，員工沒有忠誠感

　　年輕的雇員，特別是有才能的雇員，因其跳槽傾向而聞名，他們都愿意向最高的出價者出售自己的技能，并對任何雇主都缺乏忠誠感。勞動力成本以幾何級數上升，同時生產率呈代數級增長，這對任何成長中的經濟都是一個危險的趨勢。勞動力密集的酒店業尤其難以承受。

　　旅游飯店的企業文化是這個飯店特有的傳統和風尚，良好的企業文化建設就是要促使員工共同遵循一樣的價值觀、信念態度、經營哲學和行為準則，從而形成強大的凝聚力和協同力。解決這個問題的關鍵是樹立“以人為本”的意識，尊重人才，培養人才，形成團結互助，互相認同的企業文化。目前飯店中真正具有凝聚力、號召力企業文化的相當少，當人才自身的價值理念和企業文化相沖突時，他們必然會選擇跳槽，從而加速了人才流失。

　　8.其他方面的原因

　　一些員工出于工作以外的個人方面的原因也可能做出跳槽的決定。例如，有些女性員工在結婚之后為了更好地照顧家庭，他們可能放棄現在的工作;飯店工作比較辛苦，有些人會因為身體方面的原因而退出飯店行業。

　　(二)中高層管理人才競爭激烈

　　近幾年，我國旅游飯店業發展迅速，大部分酒店都面臨人才缺乏的困境，培養人才不如獵取人才的觀念促使人才競爭的重心轉移到那些具有十分豐富工作經驗和管理經驗的中、高層管理人員以及具有良好業績的營銷人員群體。

　　二、酒店人才需求狀況

　　酒店業呈現了集團化、規模化的發展趨勢，人才需求也呈現逐年增長的趨勢。

　　(一)星級酒店的用工特點

　　酒店業目前供應和需求量均較大的主要集中在低端服務人員，從業人員主要來源于中等職業技術學校。這部分人進入酒店后主要擔任前廳和客房服務人員，但要成為高級管理人員，存在一定難度。

　　目前星級酒店緊缺的專業人才主要有三類：一類是賓館酒店總經理、各部門經理等中高層管理人才;第二類是技能級別較高的餐廚、服務等技能型人才;第三類是具備較強“補位”意識的服務型人才，這類人要能彌補酒店各個部門之間的服務空白點。

　　按照酒店部門來分析，酒店業目前在餐飲部、銷售部、客房部三大部門用人需求比較大。酒店業內人士介紹，餐飲部是企業對外的部門，用人需求最為旺盛。從基礎服務人員到餐廳經理都有需求。銷售部緊缺的是營銷管理人才，需要有若干年的行業經驗，并且熟悉酒店特色和產品，熟悉酒店客房、餐廳、前臺等各崗位工作特點，有很強的人際溝通能力。此外，隨著各類進口保潔工具價格的攀升，如今酒店越來越重視客房部的工作，優秀的客房管理者首先要熟悉各類進口保潔工具，能進行工具性能維護和維修，此外還將承擔下屬員工的技能培訓工作。

　　賓館酒店一般都采用“三班倒”工作制，員工在生理和心理上要不斷適應。如上班時間不能休息，中午吃飯一般也只有半個小時，而且必須輪換就餐等。

　　(二)酒店中高級管理人才特點

　　調查發現，認為經理人必須具有“相關工作經驗”的占76.08%，10.88%的酒店認為，事業心和責任感是一個合格的酒店經理人必備的條件，而11.04%的酒店認為酒店經理人必須有“艱苦創業的精神”，只有2%的酒店認為經理人的“學歷”是最重要的。

　　在酒店經理人必須具備的素質方面，不同的酒店顯然有不同的要求。調查顯示25.11%的酒店要求經理人具備“團隊協作精神”，20.82%的酒店則要求經理人有“開拓精神”，而要求經理人必須“善于協調”和“善于溝通” 的分別占14.58%和12.50%，14.58%的酒店認為經理人最重要的素質是“勤勉敬業”，10.41%的酒店則比較看重經理人是否“誠實守信”。

　　因此，在酒店管理這個特殊行業里，最重要的素質其實說起來很簡單：“發自內心的熱愛”，以前有人看不起服務業，不愿意在酒店這種“伺候人”的行業里做，最根本的一點就是對職業沒有認同;酒店經營管理人才還要具備一項素質，即處理人際關系的高超本領，因為酒店業做的是“人”的生意，比起其他行業更需要頻繁地與人打交道，如果性格不適合與人溝通，就比較難在這一行立足;酒店職業經理人需不斷升華自身職業素養，衡量成熟的職業經理人能力的最高標準是對旅游市場的正確決策和把握，既要熟悉旅游市場動態，在把握發展趨勢、確立市場定位等決策層面上具備判斷力，又要精通業務，懂管理，能進行實際操作。

　　三、旅游專業畢業生酒店就業狀況及酒店期望

　　現在全國各地每月甚至每天都有新酒店開業，并且檔次高，星級高，再加上高薪酬的一些國外酒店集團也在不斷進入中國，這就從客觀上為旅游專業畢業的大學生提供了就業條件，可就業狀況卻不容樂觀。

　　(一)畢業生在飯店工作現狀

　　目前，我們在飯店工作的畢業生中，絕大多數都在三星級以上的旅游飯店工作。

　　1.從工作的崗位來看，既有業務部門，也有職能部門。在業務部門工作的主要是一線的服務員。譬如：前廳接待員、行李員、中餐服務員、西餐服務員、客房服務員、銷售代表等，在職能部門工作的主要是從事一些基本的工作。譬如：人力資源部文員、部門經理秘書、人力資源部培訓員等。以上只是畢業生剛入職時的工作崗位，如果能夠堅持繼續在飯店工作的，基本職位上都有所提升。在走訪過程中，有個別畢業生已經做到了某四星級飯店的銷售部經理，還有做到大堂副理等等。

　　2.從工作持續時間來看，絕大多數畢業生在一家飯店的工作時間都很短。也就是說，大學生員工的流動率很高。當然，這期間不乏有飯店自身的原因，但作為大學生本人也有一定的責任。

　　3.從飯店招聘情況來看，近幾年大專畢業生比較受青睞。作為飯店行業，本身的員工流動率就很高，而招聘來的學旅游的本科生，很少有在飯店工作時間長的。作為飯店方認為，并不是不給這些高學歷的大學生提升的機會，而是有許多大學生不愿意從一線的服務員做起，剛進入飯店就想做管理崗位，但其實這是不現實的想法。所以導致了飯店不愿意招聘學歷較高的大學生，等把人培養的差不多了，人卻辭職了。這樣對于飯店而言則是較大的損失。

　　(二)畢業生酒店流失率較高

　　旅游專業畢業的學生，中專生和高職高專學生比較能夠盡快適應企業要求，動手實踐能力強，較受企業的青睞。而從高校畢業的本科生，在校學習的多理論知識，而沒有接受良好的技能培訓，進入工作后需要較長時間適應，加上大多數學生對就業崗位和待遇期望值較高，使得自身和企業需求方存在嚴重分歧，以此導致就業率低、人才流失現象嚴重。再者，旅游人才的成長歷程也決定了跳槽相對多的現象。旅游專業本身的特殊性決定了旅游專業的學生一般性格外向、思路開闊，總想涉獵最能體現自身價值的領域或崗位，這種性格和思想的好動性，決定了他們為尋求人生體驗而跳槽。特別是在星級酒店工作過的年輕人，受市場經濟利益的驅動，他們要生存、要發展，理所當然要它跳槽。

　　據調查，我校旅游英語專業的01屆畢業生，到酒店中第一年的流失率竟高達50%，在其后的兩年中，流失率為80%，只有少數幾個人仍留在飯店工作。對沈陽市10家酒店的調查表明，近3年來，酒店招聘大學生168名，到目前已流失111名，流失率為66.1%，其中進酒店不到1年流失的大學生有81名，占流失人數的73%，有個別酒店連續3年新招聘的大學生幾乎無一例外地在1年內流失。

　　中國旅游飯店協會調查數據的分析：大部分旅游飯店專業的畢業生不選擇旅游飯店就業或轉行的原因是：41.8%的院校選擇了旅游業的薪酬水平缺乏吸引力，25.4%的院校選擇了旅游業的職業發展缺乏吸引力，23.9%的院校選擇了旅游業的社會地位缺乏吸引力，僅有3%的院校選擇了戶口等政策性因素。

　　當然，酒店客觀方面的原因也是造成的大學生流動的原因之一。

　　一是酒店對人才規劃缺乏長遠觀念，對所需大學生員工崗位缺少正確的設計和分析。有些酒店盡管每年通過各種招聘會招進了一些大學生，但對大學生員工沒有明確的培養與使用目標，抱著一種“使用了再看”的想法。其結果是，要么因“人才高消費”，進來的大學生員工發揮不出應有的作用;要么因使用不當造成“招進來，留不住”。

　　二是酒店對大學生的培訓和開發不足，“只使用，不培養”的現象比比皆是，所以對于剛剛畢業，沒有什么實踐經驗的學生來說，酒店方對其缺乏應有的重視，使之較難在酒店立足，更談不上有所發展，因此許多大學生紛紛選擇跳槽。

　　三是酒店的人事管理制度僵化。酒店仍然遵循大學生與職高生在同一起跑線上的做法，提升制度也并不傾向大學生，使他們產生心理上的不平衡。加上目前酒店業已漸入成熟階段，且現有的中層管理人員年齡較輕，因此大學生提升機會就相對減少，于是缺乏對未來的信心而選擇跳槽。

　　四是薪資水平的高低是大學生就業所考慮的重要因素之一。剛剛從學校出來的大學生，都希望能憑自己所學的知識獲得比較可觀的經濟收入，但是酒店業由于其行業的特殊性，其工作時間較長，節假日的休息時間少，工作的輕松自由程度不高且薪金待遇相對其他行業水平偏低。這也是留不住大學畢業生的主要原因。

　　五是酒店決策層，人力資源等部門用人觀念陳舊，把員工看作是一種成本而不是資源或無形資產，只重視員工的工作成績，忽略了員工的個人感受。特別是對于剛剛踏上社會的大學生，缺乏社會經驗，心理和感情上可能會比較脆弱，如果酒店管理者對之再不關心不重視，他們感受不到個人存在的價值，會因缺乏成就感和歸宿感，而流動。

　　(三)酒店對旅游專業學生的期望

　　1.既懂管理，又會操作

　　旅游飯店企業要求旅游高職教育加厚基礎課程，重視實踐操作，使學生達到文理兼容、專業知識寬、應用能力和適應能力強的要求。飯店希望學生在掌握一定的專業理論知識、管理知識，為今后進入管理層打下理論基礎的同時，還必須具備精良的專業操作技能和社會實踐能力，成為既懂管理，又會操作的復合型人才。

　　2.具有良好的溝通協調能力

　　旅游行業是一個綜合性強的行業，是人與大自然、人與人之間實現情感交流的行業。面對日益成熟的旅游消費者，飯店必須創新原有的標準化服務模式，逐步進入個性化服務的時代。要向客人提供更加優質的服務，就必須加強飯店各部門之間的協作，加強員工與員工之間，員工與領導之間，飯店與客人之間的交流，必須要求飯店從業人員具有良好的溝通協調能力。

　　3.持有“雙證”

　　所謂“雙證”，就是學生在畢業前取得旅游高職大專學歷證的同時，還須取得該專業的職業資格證書。學歷證代表的是綜合文化素質，職業資格證代表從事某工作的專業能力，兩者在學生就業中都十分重要。在勞動部規定的'90個必須“持職業資格證書就業的工種”中，飯店行業的“前廳服務員”、“客房服務員”、“餐廳服務員”、“調酒師”等就在其列。重慶教育學院旅游系就要求其畢業生必須具有“雙證”(“畢業證+導游證”或“畢業證+前廳服務員、客房服務員資格證”)。實踐證明，“雙證”學生受到了飯店的歡迎。

　　4.要有吃苦耐勞的精神，盡量放低姿態

　　跳槽是旅游飯店存在的普遍性問題。旅游從業人員流動的原因很多。目前，部分高職大專生頻繁“跳槽”，主要是沒有“從基層干起”的思想。實際上，不管你是多么高級的人才，要有從服務員、從基層做起的思想準備。酒店管理人員需要知識，但更注重經歷。要做好高層酒店管理者，必須要有基層管理員、服務員的經驗，能夠從基礎做起，腳踏實地，否則，就很難在酒店有長足發展。

　　5.較高外語口語水平

　　有許多畢業生在面試時聽不懂考官的意思，還有人不能用外語流利的表達自己的觀點，導致未被錄用。對于一些高星級飯店，面試的后幾關都會有外語面試，個別的還有外方的高級管理人員參與。所以外語的口語水平不僅決定著是否會被錄用，而且在工作當中也是不可缺少的。

　　四、酒店人才知識、能力、素質結構分析

　　(一)酒店人才所需的知識結構

　　調查結果表明，酒店企業普遍認為，前廳管理與服務、客房管理與服務、餐飲管理與服務、康樂管理與服務、食品營養與衛生方面的知識、酒店市場營銷、酒店財務管理等方面的知識、酒店心理學、酒店公關禮儀和現代酒店管理與操作實務等方面的知識、酒店服務職業道德等專業基礎知識和專業課程非常重要。在酒店業發展的過程中，酒店企業對人才的需求也呈現多樣化的趨勢，規范化服務和個性化服務提供的最佳結合也成為酒店消費者的要求。

　　(二)酒店人才所需的能力結構

　　酒店企業一致認為，酒店專業的學生的能力要求著重體現在：酒店服務技能、酒店的職業禮儀、職業道德、語言表達能力、外語表達能力、酒店行業政策法規的領悟和理解、酒店的經營與管理能力、酒店資源的規劃與開發能力是必須具備的能力，計算機辦公軟件的操作能力也是必備的辦公技能，良好的溝通能力也是現代酒店人才要求具備的基本素質。

　　(三)酒店人才所需的素質機構

　　對于社會所需求的人才素質要求而言，專業知識是最核心的素質、專業技能是學生對知識實踐運用的集中體現。加入世界貿易組織后，酒店行業的外來企業日益增多，對學生的英語聽說能力的要求越來越高。計算機作為現代化的辦公手段，其應用能力也非常重要。由于酒店業的綜合性強，對行業從業者的職業道德素質和團隊精神有著更嚴格的要求。另外，創新能力、積極的心態、儀容儀表、領導能力和良好的身體素質也成為現在酒店從業者的必備素質。

　　五、高校如何應對酒店人才需求

　　目前，我國旅游院校在人才培養結構、辦學理念、教學模式、教學內容等方面還比較機械、保守。從課程層面看，傳統課程重理論、輕實踐，忽視知識與具體工作任務的聯系，不能有效培養學生的崗位工作能力;從市場供需層面來看，旅游教育受教育傳統模式及世俗偏見的影響與飯店業的需求嚴重脫節。這就需要我們重新審視旅游教育，注重研究飯店業市場，加強與飯店的溝通、合作，借鑒國外旅游教育的經驗，科學辦學定位、人才定位，建立以就業為導向的課程理念，構建適應時代發展、市場需求的旅游教育模式。

　　(一)建立以就業核心能力為主體的課程體系，強化實踐環節

　　酒店行業是服務性行業，酒店企業的從業者是為消費者提供服務的工作人員，酒店和酒店產品是及時消費品，所接受的是面對面的服務，服務質量的好壞直接影響著消費者。因此，酒店企業對員工的要求就直接體現為服務質量，這就要求學生掌握扎實的操作知識和嫻熟的操作技能。由于專業的實踐性強，酒店企業對學生的實際操作能力擺在第一位。酒店服務與管理的技能訓練、酒店禮儀規范尤其重要。前廳管理與服務能力、客房管理與服務能力、餐飲管理與服務能力、康樂管理與服務等方面的知識和能力非常重要。食品營養與衛生方面的知識、酒店市場營銷、酒店財務管理等方面的知識與能力、會展概論、形體訓練、計算機應用及實習、普通話的訓練、英語聽說的訓練等實踐環節都非常重要。我們以集中訓練和分散訓練相結合的方式，要求學生積極主動的對上述的主要課程進行訓練，掌握主要的操作要領。

　　完善專業實習及社會實踐，引導學生通過志愿者、義工、臨時工等方式進行專業實習和社會實踐，設置專門學分。實習實踐是為了讓學生更好的接觸真實的工作環境，學生們在工作中所學到的實際經驗必須在回到課堂教學中以研討會或者論壇的形式加以鞏固。實習的學生們在工作環境中所學到的東西經過進一步的消化吸收將來在他們進入最終社會時將有助于提高他們的生活和工作技能。

　　(二)引導職業導向，拓展其它技能

　　學生在大學里選擇一門專業學習應該知道這門專業最終導向的工作類型，眾所周知的一個事實，在充滿競爭的社會，學生們更感興趣的是在大學里找到一個所謂的學位，這是他們所學的而不是他們喜歡的課程，這樣做的目的僅僅是為了不要錯過搭上大學這班車。大學生應該在他們進入就業崗位做更多的準備，許多人對他們的求職所需并不知道，他們不知道自己喜歡做何種工作，更不用說短期及長期的職業計劃，這相當的令人失望，這些畢業生進入大學只是為了獲得一紙文憑，而不是為了獲得知識及生存技能，以便進一步實現他們的職業包袱。所以，應通過崗位認識、專業實習、旅游職業規劃等引導學生的職業導向。

　　調查結果顯示，酒店企業對學生的要求也越來越高。主要體現在：學生的實際操作能力方面、學生的人際溝通和交流方面、學生的承受能力、學生接受新知識的能力方面及學生的處理問題的靈活能力方面等都提出了更高的要求。就學校方面而言，不但應著眼于服務技能的培養，也要橫向拓展學生的其他技能，可以有效提高“教育質量工程”中要求的“五種能力”———學習能力、實踐能力、創新能力、就業能力和創業能力。

　　(三)專業教師真正“雙師型”

　　正如許多其他的職業一樣，比如說醫生，老師必須跟行業最新發展趨勢保持齊頭并進，不僅僅是專業的文章和雜志，還要通過真實的工作實踐，只有這樣老師們在講課的時候，才能更好的跟實踐相結合。我們經常聽學生們說我們的老師在課堂上不是這樣教的。

　　筆者調查發現，學生最希望教師有過實踐經歷、關注行業動態、與業界保持良好的關系，其次才是良好的教學能力、理論基礎和研究能力。這說明，學生更加希望自己受到與行業發展相關的教育，對老師在理論、學術上的造詣并不十分關心。這與大學對教師的要求不一致，大學一般都朝研究型發展，更強調教師的科研能力和科研成果，對科研成果的重視要大于真正為學生授課、培養學生的力度。因此，老師在這種激勵制度下，勢必選擇對自身有利的行為，也就是采取大力科研、適當教學的行為方式。要改變這種狀況，學校應該適當調整對旅游管理專業教師的考核制度，或者對不同的人才給予不同的考核指標，以激勵現有教師實踐的積極性，也可以吸引有豐富行業實踐經驗的企業界人士來校擔任專職教師，使得學校對教師的要求與學生的實際需求相一致。

　　對人才需求從質量上來說，要求也越來越高。這不僅是行業健康有序發展的要求，也是與世界接軌的需要。學校要與企業聯系，根據市場需求，有針對性的培養符合市場需求的專業型人才。

人才需求調查報告14

　　實施東北老工業基地振興的戰略，不但可以推動東北產業結構的調整，更是對人才的需求產生的重大影響，這樣的影響將會從三個方面體現出來：一是高層次人才的需求數量有了很大的提高；二是高層次人才的需求結有了很大的影響；三是高層次人才的整體素質要求更高了。

　　一、目前人才需求現狀

　　盡管東北三省在中國國民經濟整體中占有比較重要的地位，但東北老工業基地的發展現狀不容樂觀。制約東北老工業基地發展的主要因素之一是缺乏大批的高素質的現代化人才。目前一是企業中的工作人員很大部分的文化程度偏低，還有一部分并不是從事的自己所學的專業，缺乏專業的理論知識。二是東北老工業基地對很多崗位都需要高學歷有技術的人才，主要可以劃分為4個類型，辦公室文秘管理人員、財會專業、會外語商務營銷專業、技工學校畢業生。三是用人東北老工業基地與擇業大學生兩頭涼的狀況。東北老工業基地缺少專業技術人才，也有用人愿望，卻對剛畢業的大學生取排斥態度，不愿招收大學畢業生。大學生雖然就業困難，但也不愿意到非公企業去工作，雙方形成了隔岸互望，兩頭涼的尷尬狀況。

　　二、東北老工業基地高層次人才隊伍建設中存在的問題

　　（一）新專業的建設滯后

　　東北的老工業基地所需的專業人才需求，在一定程度上存在很大的有針對性。而這些人才的在學校的教育并沒有足夠的針對性，特別是一些從舊專業延伸出來的專業。對于這些新的專業來說，高校教育課程開發的速度較慢，對于專業方面的改造和設置也都不盡跟得上東北老工業基地的發展步伐。

　　（二）大學生和東北老工業基地兩頭涼現象

　　對于很多大學生來說，在東北老工業基地就業，待遇比較低，條件也比較艱苦，和機關事業單位等比起來缺乏吸引力。而對于東北老工業基地來講，他們認為大學生吃苦能力不足，辦起事來隨心所欲，再加上一些大學生缺乏工作經驗，進入工作狀態的速度較慢。

　　三、優化學科建設的思路

　　（一）優化、盤活內部高層次人才

　　（1）堅持科學調控以及總體籌劃的原則

　　以能力的建設作為總體核心，做好高層次人才隊伍目標的調控以及總體要求的建設和頂層設計，以最快速度組建并形成一支具有優良的素質，且數量充足，種類和結構科學合理，能夠動態發展的高層次人才隊伍。

　　（2）堅持超前的規劃和動態的調整原則

　　以科學的指標來統籌各個種類高層次人才所需的具體要求，如年齡區間、素質結構，以及崗位、職級和專業等要求。以超前的規劃和動態的調整原則，對高層次人才隊伍的年齡、學歷、專業和職級結構進行科學合理化的調整。確保高層次人才隊伍具有科學合理的整體結構，實現高層次人才隊伍個體的素質較高、整體的結構優化、進出更替井然有序、作用發揮得突出明顯，實現高層次的人才隊伍總體的建設水平和全市的經濟社會發展需要相互協調。

　　（3）堅持合理的配置并盤活存量的原則

　　要在不斷加大對高層次人才引進的基礎上，通過井然有序的流動，科學合理的配置、優化的組合現有的高層次人才，盤活已有的高層次人才隊伍，保證效益的最大化，繼而在最大的程度上減少高層次人才資源的浪費和流失。同時要謹慎而且科學合理的處理廣攬人才同量才使用兩者之間的關系，特別要注重發揮好已有人才的創造活力，保護他們對于創新的熱情，鼓勵其創新和實踐，同時重視對那些本身具有發展潛質但當前尚未脫穎而出的本土高層次人才的幫助和扶持。

　　（4）堅持搭建平臺和統籌選拔的原則

　　為了避免對于高層次人才的選拔過程當中會出現以偏蓋全、標準單一和不能統籌選拔的這些現象，所以在實際的人才挑選和招聘過程當中就要求組辦組織能干哦擴大民主，統一選聘標準，在綜合考量的前提下，竭力的為那些想干實事、能干實事和能干成事的人，創造能夠成就自身和社會事業的條件環境，為這些人搭建施展自身才華的`舞臺。

　　（二）與地方高校合作，明確專業建設要求

　　針對東北老工業基地新專業建設滯后的情況，東北要和地方高校進行密切合作，從根本上解決這個問題。東北老工業基地要協助地方院校科的教育課程的創新、研究、和開發，做好對其新專業的設置和已有專業的改造，緊緊跟隨東北老工業基地發展的步伐。務必要以應用能力的培養為基礎，從而進行對課程的設置。加強人才在其職業的崗位上創造性地完成任務并從事實際的職業活動能力的培養，安排課程中的重要內容。根據東北老工業基地的改造對高技術人才的需求，分析高技術崗位群體和一般技術崗位群體之間不同的要求，學校也要明確專業建設的要求，要確保專業能夠處在社會職業的需求和學科的體系的交叉點，一方面是為教育培養與社會職業緊緊相關的人才而設置的，另一方面又是為培養相應的學科承擔人才從而設置的。所以，地方高校應該以學科的建設為基礎進行各個專業的分析和建設，以與老工業基地緊緊相關的職業需求為目標，結合地方發展實際所需，教育培養應用型人才。

　　1、堅持把為地方經濟和社會發展服務作為人才教育培養第一宗旨

　　合理科學的進行各項專業設置建設，本地省教育廳在《關于進一步深化高等教育教學改革，為加快新型工業化進程提供人才服務的若干意見》當中指出的高校要調整專業設置結構，一定要根據全省的經濟社會發展并加快新型工業化的產業體系構架對各類的專業人才的要求，密切和社會用人單位聯系，有針對性地設置專業和調整專業方向，這就需要要求本地的省地方院校，在設置專業的工作上要把服務于地方經濟作為工作主線，積極地創辦、開設本地的省里老工業基地急需的網絡信息工程和電子機械工程、軟件工程以及生物技術等各項新興專業，來為本省老工業基地發展，教育培養其所需的各門各類的高層專業技術人才。

　　2、高校人才的培養，實踐教學肯定是一個重點，加強課程體系建設。

　　一要為當地高校提供高校所需要的實踐教學基地的建設。應用型人才的培養應該著眼于地方經濟發展方向，結合社會實際，針對本地省的石化工業、綠色食品和裝備制造，以及能源工業和醫藥工業這些老工業五大基地的各自特點，

　　一方面通過和東北老工業地基聯合，在高校內建立相關研究所或研究基地，東北老工業基地聯合提供資金支持，學校則提供人才支持，為企業和社會的發展進行共同地科學和研究，致力于把科學技術轉化為實際的生產力，努力為老工業基地的持續發展提供智力和人力以及高新科技的多方支援；

　　在另一方面，東北老工業基地可以和學校簽訂協議，建立實踐教學的基地，為高校的學生提供一些實習和實踐的勞動工作崗位，把學校作為企業的研究、發展提供人才和技術的堅實支援，共同為本省老工業基地的發展培養應用型技術人才做出自身的貢獻。