（必備）服務承諾書

　　在日新月異的現代社會中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編收集整理的服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務承諾書1

　　對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務，根據我公司的優勢和服務特點，特作出如下承諾：

　　1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效;

　　2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規咨詢等服務，認真解答一切與勞務派遣相關的疑問，及時辦理勞務派遣手續;

　　3. 在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著就近的原則(著重考慮利用縣人才庫，為本轄區內派遣員工)，及時招用并派遣員工;

　　4. 嚴格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;

　　5. 凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責，及時辦理;

　　6. 為規避貴公司資金風險，可在銀行設立專戶共同監管，監督派遣員工工資發放情況。且保證資金到賬后24小時內完成員工工資發放，節假日順延;

　　7. 派遣員工發生勞資糾紛，我公司作為勞動合同主體，愿承擔所有責任。派遣員工發生勞資以外的'糾紛，我公司主動出面調解糾紛，確保貴公司的正常經營持序;

　　8. 根據業務量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協助辦理相關事宜;

　　9. 根據貴公司的需要，及時培訓派遣員工，提高職業道德、服務禮儀、保守商業秘密的能力;

　　10. 自愿接受貴單位的監督;

　　11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書2

　　一、服務時限承諾

　　工作人員要按照有關法律和辦事程序規定的公示期限內辦結所承辦的所有事務，讓來社區的'單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。

　　二、服務質量承諾

　　1、實行“首問負責制”。即群眾來社區辦事，第一位接待工作人員必須依職責接待處理；若遇到非本職工作范圍內的事務，不準擅自主張、擅自答復，要主動將服務對象引見給具體經辦人員或社區領導，或幫助與之取得聯系，不得以“不在”或“不是我具體經辦”等為由進行推脫；具體經辦人員不在時，由社區與服務對象約定下次辦理具體時間。

　　2、實行“一次性告知制”。對來社區辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續等情況，工作人員應一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。

　　3、凡手續齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求，在第二次補齊手續后要按規定時限辦結。

　　4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關手續。

　　三、服務態度承諾

　　1、做到六個方面使服務對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復，快捷服務，熱情相送。

　　2、做到“四個一”服務規范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。

　　四、服務作風承諾

　　1、工作人員應持證上崗，亮牌服務，外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監督電話。

　　2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

　　承諾單位：________

　　日期：________

服務承諾書3

　　哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區黨委關于作風建設的有關精神，切實提高政治站位，牢牢聚焦“總目標”，切實加強干部作風建設，努力提高工作質量和效率，樹立廉潔、勤政、高效的良好形象，現向社會作出以下承諾：

　　一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》，認真貫徹落實團中央、自治區、市委關于新時期共青團工作的方針政策，毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發展道路，把握政治性這一靈魂，聚焦先進性這一重要著力點，立足群眾性這一根本特點，深化團的改革，全面從嚴治團，不斷提高團的建設科學化水平。

　　二、強化責任，提升效能。健全管理制度，狠抓內部管理，進一步增強責任意識、效率意識，營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發揚優良傳統和作風，富于創造性地開展工作，把共青團建設成為團結教育青年的.堅強核心。

　　三、強化作風，爭創一流。不斷加強工作作風建設，把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿于工作始終，堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則，強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念，繼承和發揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風，達到“內強素質、外樹形象”的標準。

　　四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則，對團的職能、服務內容，服務程序等通過媒體向社會公開，接受社會監督。

　　五、開拓創新，真抓實干。加強青少年思想道德建設、促進青年就業創業、維護青少年合法權益、加強團的自身建設為工作重點，圍繞中心，服務大局，努力開創共青團工作新局面。

　　六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪，堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度，妥善處理群眾反映的熱點問題，做到件件有回音、件件有落實。

　　七、堅持勤政廉政，強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作，強化團干部的服務意識。加強廉政教育，培養團員干部正確的價值觀念和興趣愛好，樹立正確的政治導向，加強廉政工作紀律，廉潔自律，防微杜漸，不以工作、職務之便謀取私利。

　　八、落實責任追究并接受社會監督。對承諾事項嚴格督查，對違規違紀或失職行為，堅決依法依紀嚴肅處理，并向社會公開，自覺接受會監督。

　　以上承諾，敬請社會各界予以監督。

xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書4

尊敬的XXX：

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

　　(1)選取優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

　　(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并用心協調3M公司及其他主材到貨時光并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　(3)具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

　　(4)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量與安全方面：

　　自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　(2)建立質量職責制，對建筑工程的施工質量負責。

　　(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

　　(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　(6)依法履行建筑工程質量保修義務。

　　(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的.特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　(10)根據不一樣施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并持續安全距離;辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。

　　(11)在施工現場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

服務承諾書5

　　尊敬的客戶：您好!

　　為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產品，且在發生保險合同約定的保險責任事故后，協助您減少周折和避免不必要的損失，及時獲得我司提供的相應服務，以及知曉相關要求和程序，盡快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議，暢通訴求和監督渠道，切實享受合同約定的保障和權益，特為您提供以下服務項目與承諾，并歡迎您的監督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務宗旨，認真兌現各項承諾，以良好的服務回報您對本公司的信任和支持。

　　一、信訪(舉報)、投訴、咨詢和接報服務(一)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報途徑

　　1.總公司信訪舉報渠道

　　保險公司網址：www.XXXX 電話：000-XXXXXXX 傳真： 信訪舉報專線電話： 信訪舉報專門監督電話：13000000000 信訪舉報傳真電話：000—0000000 信訪舉報專用郵箱：xxx

　　2.全國統一客戶業務投訴、咨詢、接報服務電話為：(區號)+XXXXX。

　　3.公司各級機構均實行總經理接待日制度,由所在地保險行業協會統一定期向社會公布總經理接待電話、地址及時間按排，請予關注。

　　(二)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報案服務

　　1.公司受理的信訪、投訴事項，均會當即轉相關機構或部門核查處理，一般性業務投訴，應在3個工作日內處理完結并回復;復雜性業務投訴，應在5個工作日內處理完結并回復。

　　2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規定的流程和時效處理。

　　3.公司提供365天*24小時的投訴、咨詢、接報案服務。

　　4.公司實行首問(訪)負責制，堅持“誰受理(接待)、誰負責”和“有訪必接，有接必果”的原則。

　　5.所有受理(接待)人員，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽，如實記錄，及時上報，不敷衍塞責。

　　6.對所有投訴(舉報)事項，務求做到“件件有登記、事事有回復”，依法合規、實事求是、公正合理的認真處理。

　　二、承保服務

　　(一)投保宣傳和保險建議

　　1.我司業務人員當面進行投保宣傳時，應主動出示其合法有效的工作或身份證明，表明身份。

　　2.我司業務人員將在后援部門協助下，根據不同客戶的實際情況和具體保障要求，提供最優化、最合理的投保建議，最大限度的風險保障，方便、快捷的投保方式，實行獨立業務管理，實時共享承保，理賠信息。

　　3.保證堅持投保自愿的原則，杜絕以任何形式強制銷售保險產品，不提供違背客戶的實際需求和經濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產品。

　　(二)投保告知

　　1.履行明確說明義務：我公司業務人員會詳細介紹保險條款的內容，并明確說明免除責任，使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應履行的義務。

　　2.投保人、被保險人告知：我司業務人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內容，提醒投保人履行告知義務，并向其說明未履行或者違反告知義務的法律后果。

　　(三)投保單填寫指導

　　公司業務人員將會認真指導投保人正確填寫投保單，確保所填寫的各項內容真實、準確、規范、全面;并主動提醒客戶相關注意事項。

　　(四)保險合同簽訂和變更

　　1.無其它特殊情況，投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致，我司工作人員將在15-30分鐘內，完成投保信息錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。

　　2.若已簽發的保險單證事項需進行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內，完成相應的變更和收付費作業。

　　3.若需投保人進行身體狀況檢查或對投保財產進行查驗等，我司工作人員將明確予以說明，并另行指定辦理人員和約定辦理時間。

　　三、防災防損及風險咨詢服務

　　在長期的經營過程中，我司積累了大量風險數據，通過對風險的構成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結，形成了一整套降低事故發生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災防損及風險咨詢增值服務。

　　(一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業培訓。

　　(二)我司可根據客戶需要，派遣專業技術人員定期實地進行防災防損檢查，及時發現事故隱患、提出整改建議，有效預防事故的發生。

　　(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等，必要時可進行聯合防火、防汛檢查。

　　(四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災害最新動態和信息，幫助客戶及早預防風險，做好防災防損工作。

　　(五)我司還可與客戶聯合進行防災防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。

　　四、理賠服務承諾

　　(一)報案受理服務

　　1.我公司設立全天24小時報案受理服務和保險理賠咨詢服務，保險服務專線為(區號)95502(在中國大陸以外發生的進出口貨運保險責任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導和幫助。

　　2.我公司會在接到您的報案后，根據您對事故發生情況的描述，明確告知您后續應采取的.措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關協助。

　　(二)事項查勘及損失核定服務

　　1.我司24小時*365天可隨時安排事故現場查勘，并根據實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區內查勘抵達時間為一小時以內、效(縣)區查勘抵達時間為二小時以內;同一地區不同縣區間查勘抵達時間為三小時以內。

　　2.我司工作人員在抵達事故現場后，將協助對事故現場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用，我司將在約定的限額內予以賠付。

　　3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標的的損失確認工作。

　　5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內;5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內;30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內。

　　50萬元以下財產損失的確認時效為五個工作日以內;50萬元以上財產的確認時效為十個工作日以內。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。

　　4.我司工作人員可根據客戶需要，推薦信譽度高、維修質量和服務態度好的車輛維修企業，但不得對受損車輛強行指定維修。

　　5.我司工作人員在完成損失確認時，會主動告知后續索賠辦理的流程及所需提供的資料。

　　(三)索賠資料收取服務

　　1.我司各地營業機構均可辦理索賠資料收取和轉交事宜。

　　2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司，我司可提供預約上門收取索賠資料服務。

　　3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反復奔波。

　　(四)案件審核及理賠調查服務

　　1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件審核工作。

　　5000元以下車輛損失案件，審核時效為一個工作日以內;5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內。

　　50萬元以下財產損失案件，審核時效為二個工作日以內;50萬元以上財產損失案件的審核時效為五個工作日以內。

　　10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡案件，審核時效為十個工作日以內。

　　2.對屬于保險責任內的重大事故，損失金額在短期內難以確定的，我司可根據客戶的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經最終確定，將在規定的時間內支付余款。

　　3.對于未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數支付賠款滯納金，賠款滯納金為應付賠款金額按實際逾期天數所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。

　　4.確實不屬賠償范圍的事故損失，我司工作人員將會詳細予以說明，并返還相應原始票據。

　　5.對屬于拒賠(付)范圍內的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結論和原因和客戶進行明確說明和溝通，并可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結束后未收到能足夠改變拒賠(付)結論的申辯反證信息，我司將在10日內向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。

　　(五)賠償(給付)金支付服務

　　1.我司采用網銀或銀行轉賬的方式，在以下時效內完成支付。

　　5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五日內。

　　50萬元以下財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;50萬元以上財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。

　　10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠

　　償(給付)結果達成一致起五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。

　　2.20xx年內，我司將在所有分支機構間實現通賠。

　　五、其它相關服務

　　(一)自主查詢服務

　　我司的所有客戶均可登錄我司網站：，在“在線業務”自助查詢系統中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應業務進行查詢和反饋。

　　(二)跟蹤回訪服務

　　我司在客戶辦理投保手續后、理賠過程中和賠款支付后，以及投訴事項處理后，擇機進行電話回訪，對我司工作人員的服務態度、服務時效等承諾兌現情況進行跟蹤回訪，以便及時發現工作中存在的問題，及時加以糾正。

　　(三)增值服務

　　目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務，我司還將進一步探索和創新增值服務形式工，促進雙方合作的共嬴。

　　承諾人：

　　xx年xx月xx日

服務承諾書6

　　（采購人）:

　　我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

　　一、設備質量承諾：

　　1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的.，我公司盡量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件；

　　① 技術保養維修手冊

　　② 設備說明書及制造廠家

　　④ 相關操作人員培訓課程

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優質的服務。

　　4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。

　　聯系人：XXX

　　電話：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

　　5、系統升級服務

　　在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

　　6、系統運行技術咨詢服務

　　不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

　　7、巡檢服務

　　根據用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。

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　　我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

　　投標人（全稱并加蓋公章）：

　　投標人代表簽字：

　　郵 編： 電 話：

　　傳 真： 日 期：

服務承諾書7

　　隨著我國社會，經濟，政治，文化的發展，醫療市場的競爭日趨激烈，醫院的服務意識，服務方式，服務態度變得突出和重要起來。醫院要在社會主義市場經濟條件下不斷發展，必須高度重視服務開發，提升服務品質。所以，用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。

　　人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。

　　現今就3月24日xx醫院召開的.：落實衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”創立優質服務病房爭做優秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

　　我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到

　　1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

　　2.語言禮貌，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

　　3.認真評估病人信息，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。

　　4.嚴格執行無菌操作原則，配藥注射一人一管。

　　5.各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時準確，并按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。

　　6.加強溝通，促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的.醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　7.病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規范做到“六潔三短”。

　　8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

　　9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節輸液速度。

　　10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。

　　11.搶救室物品規范放置，急救設備24小時堅持備用狀態。

　　12.加強查房，確保醫療護理質量。將專科護理查房落實到交接班中，每周堅持參與醫療查房。與醫生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。

　　13.優化服務流程、簡化服務環節。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環境。

　　14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫院一良好的精神風貌。

　　承諾人：xxx

服務承諾書8

　　致：xxxxxxxxx有限公司：

　　為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務承諾

　　1 、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　2 、配備優秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

　　3 、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點， 15 個工作日內到達各地市公司倉庫。

　　4 、負責承擔促銷品在入庫前的.理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

　　5 、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過 1 %。

　　6 、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內免費退貨、換貨、修理；

　　②八至十五日免費換貨、修理。

　　以下情況也可退換貨： VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變為升級投訴或影響企業形象）要求。

　　7 、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

　　8 、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細致。

　　二、額外服務承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：

　　1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統計服務。

　　2 、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

　　3 、客服面向最終用戶的服務時間為 7×24 小時，并提供綠色通道。

　　投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

服務承諾書9

　　為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規定的各項條款對本項目供給相關的技術支持及服務。

　　一、總則

　　1.我公司針對本項目經過以下形式向用戶供給技術支持

　　1)現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情景進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

　　2)經過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。

　　3)在保修期內定期訪問用戶，了解使用情景并對系統進行維護。

　　4)用戶可經過internet，與公司技術人員進行交流。

　　2.我公司承諾供給以下系統服務

　　1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供給三年免費質保，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務。

　　2)我公司為本項目供給系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件供給三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。

　　3)保修期滿后，我公司將繼續供給五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。

　　二、設備技術支持服務

　　1.產品交付

　　1)到貨驗收

　　貨到之后，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.

　　2)產品的安裝與調試指導

　　我公司負責所供給產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協調工作。

　　2.質保期內的技術支持服務

　　1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。

　　2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情景，處理發現的問題。3.質保期后的技術支持服務

　　質保期滿后，繼續負責系統設備的維修和技術支持，并供給優質迅速的服務。質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。

　　三、響應時間及方式

　　乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的.專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場并解決問題;

　　1.關鍵問題

　　描述：

　　任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。

　　支持方式：

　　1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;

　　2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　2.重要問題

　　描述：

　　任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。

　　支持方式：

　　1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;

　　2)對于需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統到達最佳使用狀態;

　　3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。

　　3.普通問題

　　描述：

　　不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。

　　支持方式：

　　1)對于需要親臨現場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解

　　決問題。

　　2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，并供給全程電話技術支持服務，

　　故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。

　　四、培訓

　　1.培訓要求

　　1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽確認方可認為指導結束。

　　2)供給必要的書面培訓資料。

　　2.培訓資料

　　1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理

　　2)了解設備拓撲結構和運行機制

　　3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義

　　4)熟悉所有設備的啟動和關機

　　5)執行設備的一線診斷，排除故障和采取適當的行動

　　6)歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現

　　五、其他

　　1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務

　　承諾。

　　2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有

　　沖突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。

　　公司名稱:XXXXX科技有限公司

　　授權代表簽：

　　日期:20xx-12-14

服務承諾書10

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需提供年的免費技術服務。

　　乙方對其提供的應用軟件應提供不少于年的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費提供系統軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內，乙方有責任免費提供如下技術支持服務：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術援助電話，解答甲方在系統使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的郵箱里。

　　3、現場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內予以解決。

　　三、服務響應時間

　　自收到甲方的服務請求起2小時內，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內采取相應措施以確保系統的'正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

　　四、技術服務標準：

　　1、一般問題作到及時解決；

　　2、對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現場技術服務，乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間，技術工程師將在此時間內到達現場解決問題；

　　4、如遇當場無法解決的問題，將與甲方協商下一次服務的時間和方案。

　　5、對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。

　　五、聯系方式

　　聯系地址：

　　聯系人：

　　電話：

　　傳真：

　　Email：

　　網址：

　　手機：

服務承諾書11

　　教學區主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節課下課（可根據學校具體要求進行調整）前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時不間斷保潔；其中每日4次的.工作內容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內容為上下午各進行一次；每日1次的工作內容為一般安排在下午進行；每周1次的工作內容安排在每周二、四進行；每周3次的工作內容安排在每周一、三、五進行；

　　服務范圍：

　　場地、畫廊、衛生間、樓內地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關、樓內裝飾物等；

　　服務指標：

　　主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味；

　　特殊工藝：

　　使用易潔除塵劑實現地面除塵保養，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環境空氣；

　　服務范圍內所有金屬制品光亮劑每季保養一次；

　　服務指標：

　　主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度；

　　服務范圍內所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養一次；

　　服務指標：

　　主要為無折光、無污漬、實現防磨損保養；服務范圍每學期全面清潔一次；包括燈具、天花板等；服務指標：主要為無雜物、無積塵、無蛛網、無污漬；

服務承諾書12

　　A、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術規范和操作規程以及業主、監理、設計等單位的要求，科學管理，精心施工，確保工程質量，創精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天，按時高質量高效率完成該項目

　　B、農民工工資承諾：承諾中標后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新，在施工過程中積極協調周邊關系，主動取得施工現場周邊村民的支持，并積極同建設、監理單位進行溝通確保工程順利進行，為甲方排憂解難。并且嚴格按照國家相關規定，做到不拖欠農民工工資，使得項目施工進度和后期完滿結束。

　　C、人員設備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的主要人員（項目經理及主要技術管理人員）確保到現場進行辦公，并保證主要設備及儀器保持相對穩定，若需調整，必須事先征得招標人同意。

　　D、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金，在建設單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續施工，確保工程按承諾工期完成任務。

　　E、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的進行，創建安全文明工地，保證不發生各種安全事故，并承擔由此發生的'一切費用。具體的措施見施工組織設計。

　　F、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進行回訪、監測，為建設單位提供熱情、優質的服務。

　　G、若中標，項目完成后保證對工程按照國家規定的保修期限進行免費保修，成立質量保修回訪小組，并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時內到達并按業主要求的時間內維修完畢。

　　H、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的各項要求。

　　投標人：（蓋單位章）

　　法定代表人或其委托代理人（簽字）：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書13

　　如我方中標我方承諾：施工期間不更換項目經理、及主要技術人員；按業主要求按時進場施工，施工中高標準、嚴要求、保證本工程達到驗收合格標準；保證按甲方要求工期完成本施工項目。

　　一 、工程施工中承諾

　　我方承諾：

　　1 、在本工程施工過程中，加強安全防護，施工現場保證不發生各種安全事故，工程質量達到合格標準，如不合格無條件返工直至達到合格標準。

　　2 、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排，確保工程總工期不變。

　　3 、施工機具實行不定期的檢修，對磨擦頻率大的地方進行經常性地潤滑，防止機具運行時磨擦發出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機具均放置在封閉的棚內，防止產生噪音及環境污染。

　　4 、各協作單位要安排足夠的施工人員，保證施工生產的安全進行。力數量 , 使各項工序正常進行。

　　5 、我們完全響應貴方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合約，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創優良工程。

　　二 、工程保修期內承諾

　　1 、 從工程驗收合格之日起即進入質量保證期，我公司承諾將為本工程提供周到細致、有效及時的維修服務和技術支持。

　　2 、幫助建立各項消防規章制度，定期派技術人員對用戶進行回訪，對系統進行檢查，并作系統巡檢記錄，同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關問題。

　　3 、若系統出現問題，請隨時與我公司聯系，我公司長期安排人員定期巡檢并 24 小時值班，查看維修人員記錄，發現隱患迅速消除。我公司保證售后服務的響應時間為 2 小時以內。在接到業主值班人員通知后 2 小時內趕到現場進行處理，查清故障原因，做好處理記錄并迅速排除。

　　4 、我公司承諾：本工程維護人員首選在本工程施工過的'技術人員和技術專家為工程維護提供服務。

　　5 、我公司免費向本工程贈送一部分備品備件。

　　6 、我公司免費為貴方提供技術培訓值班人員，除為貴方承擔消防系統施工外，并對以后消防系統擴充時免費進行系統擴充設計和升級。

　　7 、我公司將負責協調該項目消防系統與消防支隊的一切驗收事宜，保證消防工程一次驗收合格，讓業主無后顧之憂。

　　三 、工程保修期外承諾

　　保修期終止后，我方承諾：將一如既往地對系統和設備進行定期檢查和保養服務，提供本工程的一切技術咨詢服務，對該系統實行終身維護；也可根據用戶的需求，簽訂系統維護協議，定期上門進行各種檢測、模擬試驗及經常性維護保養，并出具檢驗報告。若出現任何問題，及時到現場進行技術服務，時刻讓用戶滿意。

　　我公司承諾對所有設備和系統定期檢查和保養，盡全力滿足業主對本工程設備的技術咨詢，將提供優質的終身技術和設備升級服務。

　　消防系統在運行過程中出現的系統故障、部件故障等產品的質量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有故障部件，保證零部件終身成本供應。

　　消防產品在開通十年內凡出現的系統故障、部件故障等產品的質量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有部件，十年內確保零件的供應。

　　保修期滿后我公司仍將建立 24 小時值班制度，當值班人員發現問題并接到通知后 1 小時內趕到現場并進行處理，確保系統運行并做好問題處理記錄。

　　若系統出現問題可隨時與我公司聯系，我公司在接到通知后 1 小時內派人趕赴現場處理，及時解決問題。在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費進行維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統的排除。如需更換零部件，只收成本費。

　　質保期為 2 年。

　　四 、其他承諾

　　1 、若我方中標，我方愿意免費贈送備品、備件。

　　2 、提供清洗服務、優質的終身技術和設備系統升級服務。

　　3 、免費選派一名理論扎實、經驗豐富的專業人員為甲方值班一個月 ( 工程竣工后 ) ，以便業主的消防值班人員熟悉工作流程；

　　4 、質保期外終身維修，免費質量技術跟蹤和設備升級服務；

　　5 、免費培訓業主消防值班人員和相關人員，可以分批或陸續包辦到廠家考察、培訓學習一切手續和費用；

　　6 、我公司免費將為貴單位提供兩套維修測試人員所必備的標準使用工具。

　　7 、若業主需要進一步到廠家進行核實和考察，所需費用均由我公司承擔。

　　8 、新增加設備產品及工程量我公司按最優惠的比例進行優惠。

　　9 、對本工程所涉及消防系統需要再次完善的消防圖紙，在消防部門的二次審批將有我公司全面負責，并辦理相關手續。

　　10 、若系統出現問題可隨時與我公司聯系，我公司在接到通知后 2 小時內派人趕赴現場處理，及時解決問題。在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費進行維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統的排除。如需更換零部件，只收成本費。

　　投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

服務承諾書14

　　我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也積極做好售后服務工作，具體的承諾如下：

　　一、電梯日常保養

　　A、在保質期內

　　在業主方電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：

　　1、在產品質保服務期中我們將定期派專業保養人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。

　　2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。

　　3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。

　　4、對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業主方的安排。

　　5、如在產品質保期內發生問題，我公司人員將在接到通知后本省24小時、省外48-72小時內更正。

　　6、在產品質保期結束前，我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發現的問題。

　　7、在產品質保服務期中，我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。

　　8、每年有3-4次給物業管理部門免費培訓安全保障和電梯相關基礎知識的機會。

　　B、簽訂電梯維修保養合同后

　　1、 在業主方與我公司簽訂維修保養合同后我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。

　　2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。

　　3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。

　　4、 對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。

　　5、為業主方提供24小時電梯緊急維修服務。

　　6、每年免費一次"年度安全檢查"，以優惠的價格校正發現的問題。

　　7、我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。

　　二、 零配件的供應

　　A、在產品質保期內

　　1、對于業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。

　　2、 我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。

　　3、在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。

　　B、在產品質保期過后

　　1、超出產品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保業主電梯連續安全高質量運行。

　　2、 如業主方與我公司簽訂電梯維修保養合同我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。

　　3、 在簽訂維修保養合同后對于業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的'電梯零部件。

　　4、在簽訂維修保養合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。

　　5、我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。

　　三、 在技術培訓方面：

　　1、安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。

　　2、在富士安電梯公司免費為業主培訓兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。

　　售后服務的社會評價：由于長期的優質服務，得到了各方用戶對產品和企業的認同，得到了社會的高度評價。“做一項工程，樹一方信譽”是我們的宗旨，保障電梯運行處于最佳狀態是我們工作的職責，用戶的高度滿意是我們追求的目標。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務承諾書15

尊敬的xxx單位：

　　您好！

　　為保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。現做工程服務以下承諾：

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

　　二、關于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為10日。

　　三、關于服務方面的`承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務回訪；一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容：長期咨詢優惠服務；對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。

　　承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

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