半年工作總結精選40篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編幫大家整理的半年工作總結,歡迎閱讀與收藏。
【1】半年工作總結 | 【4】財務半年工作總結 |
【2】教師半年工作總結 | 【5】銷售半年工作總結 |
【3】銀行半年工作總結 | 【6】護士半年工作總結 |
半年工作總結 1
轉眼20xx年半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,x市場完成銷售額xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的.1家商超是成縣規模的x購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上產品為52°的四星、五星、xx年,x大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算盡管在半年做了大量的工作,
但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保xx萬元銷售任務的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
半年工作總結 2
我縣的森林防火工作在縣委、政府及上級主管部門的正確領導下,在林業系統全體干部職工的共同努力下,實行以“預防為主,積極消滅”的生產方針,以宣傳貫徹《森林防火條例》和《省林區野外用火管理辦法》為主題,大力建設防火體系為主線,夯實基礎設施建設為抓手,堅持依法治火、科學防火,全面提高了預防、撲救森林火災的綜合能力,有效降低了災害損失,鞏固了林區建設成果,確保了全縣森林資源安全。現將上半年森林防火工作總結如下:
一、強化組織領導,嚴格落實森林防火責任
森林防火工作實行各級行政首長負責制,鄉鎮行政主要領導是森林防火工作的主要責任人,全面負責轄區森林防火工作的組織領導、安排部署、監督檢查等職責,與全縣44個鄉鎮簽訂了20xx年度森林防火目標管理責任書。同時鄉鎮與村、村與農戶都層層簽訂了簽訂森林防火目標責任書,把森林防火責任落實到具體人頭,確保林有人護,山有人巡,火有人管,責有人擔。
二、加強宣傳教育,切實營造全民防火氛圍
為提高廣大干部群眾的森林防火安全意識,我縣積極利用文件、會議、標語等方式,積極開展了以《森林法》、《野生動物保護法》、《森林防火條例》為主題的宣傳活動。一是組織技術人員進學校,開展“六個一”活動。今年3月,在鎮小學開展了一堂森林防火知識講座,加強了對中小學生森林防火知識宣傳,通過“小手拉大手”,真正達到了“教育一個,引導一片,帶動一面”的效果。二是在重點林區鄉鎮開展了“科技下鄉”、“安全生產月”、“百日安全生產”等活動。組織技術人員深入林區,通過院壩會議、打招呼、發放森林防火明白紙等形式,向林區群眾開展了面對面的森林防火宣傳教育。三是在縣城主要街道開展了安全生產集中宣傳咨詢日活動。組織技術人員利用縣城趕場之機,堅持“三貼近”(貼近實際、貼近生活、貼近群眾)和“四面向”(面向基層、面向企業、面向職工、面向操作手)的`原則,采取引導、警示的方式,通過散發外形美觀、內容醒目的森林防火宣傳年畫、防火手冊等資料,把森林防火宣傳教育融入到日常生活中,讓群眾真正明白森林火災的危害及注意事項。截止6月底,共召開局務會、職工會議研究安全生產、傳達上級有關會議精神達10次,在電視臺滾動播放森林防火標語2期,發放安全生產以及森林防火文件、通知、電文等共12份,張貼、懸掛安全的宣傳標語,橫幅60條(幅),督促有成片林的鄉鎮刻制、粉刷巖石森林防火標語350幅,發放鋁制宣傳標牌500余個,發放宣傳資料5000余份,全縣召開了各種林業安全生產會議達50余次,進一步提高了人們的森林防火意識,杜絕了全縣森林火災和各類林業安全事故的發生。
三、強化火源管理,加強森林防火督促檢查
深入貫徹《省林區野外火源管理辦法》,嚴格落實野外用火的有關規定。一是嚴格用火審批制度,凡需野外生產用火的單位或個人都必須向縣政府提交用火申請,經審批后在落實相關的防火措施方可組織實施。二是防火期內在林區要道和景區入口設立檢查站,加強對進山人員的檢查并做好登記,堅決把火種堵在林外。在重大節假日和重要時段,采取定期、不定期的檢查督促,加強了林區火源管理,消除了各種火災隱患。上半年共開展了2次專項督促檢查,檢查了20余個鄉鎮,近50個重點林區村,發現隱患3起,整改3起,整改率達100%。縣委縣府分管林業工作的領導也高度重視,縣委副書記李國生、副縣長姚長瓊等領導在“清明節”、“五一節”等重要時段前深入長田、魚峰等重點林區鄉鎮進行了森林防火督促檢查,指導森林防火工作,有力促進了全縣森林防火工作,維護了林區群眾正常的生產生活秩序,確保了林區安全。
四、加強基礎建設,提升防火綜合控制能力
一是按照省上明確的時間節點,采取下任務、明責任、定人頭、限時間等措施,堅持抓硬件建設和軟件配套相結合,扎實推進重點林區“六有”鄉鎮建設,確保在規定時間重點林區鄉鎮全部達到森林防火“六有”建設標準;二是抓好森林防火隊伍建設。各鄉鎮按照森林防火面積的大小、重點林區村的多少及防火程度的難易,都組建了20人以上的森林消防民兵應急隊或義務撲火隊,采取以會代訓和短期集中培訓相結合,理論學習與實踐操作相結合的方式,分批組織防火隊伍學習林火原理、安全避險等理論,熟悉風力滅火機、油鋸等撲火機具的性能和操作方法,有效提高森林防火隊伍的撲火作戰能力。
五、強化應急值守,科學有序處置森林火情
一是落實了值班帶班制度。在防火期及重要節假日期間,為確保森林火災及早發現,從縣局至各鄉鎮實行全天24小時值班,節假日都有一名安全領導小組成員帶班,發現隱患,及時整改,強化了林業安全生產的預防管理。二是抓好應急演練,做好撲救工作。根據《縣森林防火應急預案》規定,按照預警分級響應預案要求,在明確了職責、落實了資金、物資等保障措施,有針對性的開展了森林防火演練。今年5月,縣林業局組織魚峰鄉應急分隊人員與各片區林業站長到魚峰鄉開展了森林防火演練。通過演練活動的開展,較好地展示了縣近年來狠抓森林防火工作的成果,進一步強化了干部群眾的森林防火意識,錘煉了森林防火應急隊伍,為及時發現應急預案中存在的問題,進一步修訂完善應急預案提供了參考和依據,有力地促進了全縣森林防火綜合防控能力的全面提升。
六、存在的不足及下步打算
(一)存在的問題:一是隨著森林管護面積的增大,增加了森林火災的發生幾率;二是防火經費嚴重不足,導致防火器材缺乏,個別鄉鎮的管護人員經費補助不到位,有其名而無其實;三是森林防火宣傳還存在死角,個別干部和少數群眾的防火意識不強。
(二)下步打算。下半年的防火工作將繼續發揚成績,克服不足,自始至終地將“預防為主,積極消滅”方針貫徹于森林防火工作,進一步細化監管措施,強化森林防火紅線意識,杜絕和減少較大以上森林火災的發生,為加快林業發展,促進生態文明而不懈努力。
半年工作總結 3
20xx上半年已經遠去,面對下半年的工作,新的各項工作給我帶來的是挑戰和期望,現對上半年的環保工作做一個個人工作總結。
一、取得的成績
發現了廢水站水表計量的`不準確,并積極的探索,虛心的向他人請教,大膽的更換了計量器具,事實證明我們的做法是正確的。廢水站達標排放,上半年沒有環保處罰單,各項環保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。落實思想,重視安全,廢水站全年沒有不安全事故發生。
二、存在的不足
廢水站目前的計量方式仍有缺陷,和流量計存在一定的誤差。環保雖沒有處罰單,但上半年仍有兩次COD超標,被環保局發勸誡書兩次。公司浪費水的現象依然存在,個人環保意識不強,在部分地方而且很嚴重。樓頂制備純水產生的中水直接排放,沒有得到合理的利用。
三、下半年工作計劃
積極與綠通公司溝通,計量方法盡可能采用環保局安裝的流量計為準;加強日常巡視,做好每天水量的記錄,發現問題,立即解決或上報,加強與綠通公司人員溝通,積極督導他們的工作,保證下半年達標,無任何行政處罰和勸誡!在全公司宣傳“節能減排”的科學發展思想,加強車間干部員工的節約思想,全員齊參與環保和節約。建議樓頂的中水改用于公司衛生間沖廁用水。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,年終考核總結這個可以先從采購做起,一步步實現全面轉換的目
半年工作總結 4
今年上半年,酒店在上級領導的關心支持下,在經理的正確領導下,通過全體員工齊心協力,勤奮工作,取得了巨大的成績,酒店業績連創新高,在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯成績,多次被酒店評為優秀員工,受到獎勵。現對上半年完成的本職工作進行以下總結。
一、尊重領導,聽從指揮
在平時的工作中,深刻領會領導的意圖,接受領導,服從安排,按照領導的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對于領導表揚獎勵,能夠正確對待,不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正,不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務,經常受酒店及客房部經理的表揚。
二、遵規守紀,搞好服務
遵守酒店制定的`各項規章制度,做到不遲到,不早退,按時上下班,處理好家庭和工作的關系,上半年無請假記錄,做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務,做到房間打掃時不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務時,能夠正確使用文明用語,做到細心、熱心、耐心,對于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時,發現酒店物品有損失時,及時和客人一起進行核對,需要賠償時,說清事實,講明理由,讓客人滿意。
三、團結協作,不計得失
和酒店人員打成一片,搞好團結,互幫互助,關心愛護同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發生誤會時,以工作為重,做好溝通,消除誤會,共同做好工作。在生活中,對同事虛寒問暖,同事生病時,能及時打電話問候和去醫院探望,同事家里有事時,了解清楚后,及時關心幫助,以此來增進友誼,促進工作。
四、虛心學習,努力提高
雖然做客房服務工作有好幾年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中,思想上重視,行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記,認真聽講,不懂就問,回家后及時研習,加深印象,工作中,仔細揣摩,正確應用,不懂、不會的就請教領導、請教同事,弄懂弄會,不留盲點,使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。
五、存在的不足和問題
有時工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現象。有時退房比較多,時間比較緊,房間衛生打掃得不仔細,還有遺漏的地方。查房時,用品較多,有時有忘記登記的現象,給個人和單位造成了損失。服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態度比較生硬,缺少主動性。
在今后的工作中,在上級領導的關心支持下,在經理的正確領導下,我將認真做好本職工作,努力提高自己服務水平,團結同事,積極進取,做到會聽話,會服務,會學習,和酒店全體員工一起團結協調作,共同努力,使酒店業績突飛猛進,再創佳績。
半年工作總結 5
轉眼間,我已來到公司半年了,一直擔任前臺一職務。在上半年以來,在領導和同事的幫助下,我已經熟悉了工作和環境,順利完成了工作,當然也有許多需要改進的地方。現對上半年前臺工作總結如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等,雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,但是要把它們都做好,還是需要很多技巧與細心。
認真接聽來電,把來電內容準確無誤的傳達給對方,以免耽誤事。及時收發快遞,讓大家都能夠及時拿到快遞的物品,提高工作效率。收發傳真的'時候注意對方有沒有收到,字跡是否能夠看清。發快遞的時候注意地址,xx是否能到,如不能到要及時用其它快遞發往。臨時性工作處理,如打印機需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,聯系物流車輛,統一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水,負責及時訂水,使工作能正常運行;考勤機故障問題,及時聯系售后技術,盡快維修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機導出考勤記錄,不清楚的地方找到本人核對,在進行統計與匯總,最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難,很多都忘記了,后來變找到技巧,改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。檢驗報告的整理:收到檢驗報告后交到采購部經理,進行編號后返回,然后我再進行頁碼編號,錄入登記,給生產部、直營部、和成品庫復印件,然后存放歸整起來,也方便利于大家查找。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤,雖然已經改正過來,沒有造成太大影響,但這提醒我,說明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以后要核對再三,確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。考慮不夠周到,許多方面還是考慮的不夠周全,以后需要改進,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好,以后要多加溝通,這樣領導才知道工作進度情況,以便安排接下來的工作。
三、總結
在過去的上半年里,我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西,今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
半年工作總結 6
時光飛逝,回顧年區教育局指,園全面貫徹、落實《幼兒園教育指綱》,堅持保教結合、保教并重,加強的精神文明建設,各項工作逐步趨于科學化、制度化規范化。主工作有以幾個方面:
一、政治思想方面:
“學師,身范”,既注重知識傳授,更道德修養方面做孩子們楷模表率。
半年們采:加強學習;提認識;組織活動;樹立典范形式,開展每月篇讀感活動,讓教師們能夠讀好書,撰讀書心得。同時,不斷地開展各種形式政治學習。注重職業道德培養,樹立確人生觀。們堅持面引,樹立師德典范,讓全體教職工學有榜樣,做有方向,行有規范,趕有目標。不斷增強教師進意識,使教師們政治素質不斷提。
二、教育教學方面:
半年以按照學期制訂教學計劃,開展豐富彩教育教學活動,不斷地改進教學方式教學理念,讓每位教師從思想重視起。
3月份,們組織幼兒運動。教師們精心設計各種比賽項目,孩子們興趣盎然。通過運動鍛煉孩子們意志,增強集體榮譽感,得家長們好評。4月份,結合主題活動《找春天》,們組織幼兒去踏青。讓孩子們去感受春天氣息,解自然奧妙。同時,針目教學存問題,們進行全園英語評優課,提英語教學能力,促進英語教學發展。5月底,們舉辦“六”聯歡,得圓滿成功,得各級領及幼兒家長致好評!
三、衛生保健方面:
開園以,園直衛生保健工作做重點。今年工作重點保健示范園。
半年,進行全園體檢,體檢率99%,并進步完善體弱兒管理工作,健全各種制度檔案。各種幼兒易發病做早預防、早、早治療,收較好效果。“非典”過,消毒工作沒有放松,堅持消毒制度。今年幼兒園購進幼兒配膳體格評價軟,新軟運,使幼兒飲食、體格檢查更具科學性,讓園衛生保健工作趨于現代化。
半年,們幼兒食堂進行改造裝修,嚴格按照A級標準執行,得區防疫站及有關部門好評,已報A級。
四、行政勤方面:
管理嚴求、勤檢查、重落實,持以恒,抓出成效,逐步形成本園管理模式。教育穩步發展,教師隊伍必須優勝劣汰。更好地適應素質教育新求,提教職工隊伍素質,們嚴格執行各種考核制度,不斷改善人機制,充分調動教師積極性,不斷提教師隊伍素質辦園水平。
定期檢查財務工作,做好幼兒費計算,做賬證相符、賬賬相符。配合采購員計劃好伙食費,保證孩子們所需費能夠位。定期審驗收費證,核定收費標準,及時向家長公布伙食費使。參加家委、伙委工作,并接受物價局、審計局等部門檢查。
安全工作幼兒園工作重重。安全組定期檢查設備設施,召開安全議。不安全隱患及時解決。各班教師、幼兒定期進行安全教育并求教師能熟練掌握消防器械使急救常識,并有預案,旦發生問題有疏散通道,不斷完善園環境,保證幼兒園安全。
半年工作已近尾聲,們保持成績,以飽滿熱情做好半年工作,爭實現今年保健示范目標。
半年工作總結 7
上半年,xxx縣教師進修學校在縣委、縣政府的正確領導下,在上級主管部門的指導下,認真學習,結合我校工作實際,扎實深入開展各類學習教育,學用結合、知行合一,努力提高工作能力,不斷增強服務意識。以“校本培訓、校本教研”為主要活動內容,加強了對全縣中小學及教學點教師的培訓工作,取得了良好效果。現將半年來的工作總結如下:
一、強化機關建設,圍繞縣委、縣政府中心工作開展工作
解讀黨章黨規”等一系列專題學習活動。創造性地開展精神文明建設,積極創建文明單位,取得了良好效果。
為配合縣委縣政府各項工作部署的開展,我校成立了由校長任組長的學習小組,認真召開生活會,深入開展學習活動,共組織集中學習余次,收到了顯著效果。學校結合工作實際,為配合縣委、縣政府省級衛生縣城創建工作的開展,成立了由校長任組長,班子其他成員和各科室主任為成員的“創建省級文明縣城”工作領導小組,并統一規劃,制定創建工作完成目標、日期和采取措施,深入開展了創建“省級文明縣城”的活動。20xx上半年,為積極配合縣委、政府“精準扶貧”工作的實施,我校派出的入駐xx鎮xx村的工作組,深入村民中間了解情況,同時,學校“一把手”入住村里,認真籌劃、部署、協調工作,為“精準扶貧”工作的驗收打下了良好的基礎。
二、深化課堂教學改革,推進課改向縱深發展
(一)今年的繼續教育工作堅持突出以“校本研修與教學課程改革”為先導,從指導思想,工作安排,教材講授等方面都充分重視滲透“校本研修與教學課程改革”的內容。
(1)外出學習:根據學校計劃,定期派年輕教師外出學習,接受培訓,認真學習繼續教育教材、新的`教育理念及課改方向,為送教下鄉做好充分準備。
(2)送教下鄉:根據學校的計劃和安排,為改善學生學習習慣,提高學生學習能力,有效提升課堂效率,教科研處每周x到xxx路小學對師生進行感知覺統合無器械訓練。學校教科研團隊利用周六日休息時間到各學區進行養成教育講座,推進養成教育在縣域范圍向縱深發展。
(二)上半年我校按照上級培訓要求完成了我縣參加國培教師的名單上報工作,并積極配合培訓單位,圓滿的完成了本年度參加國培的教師的注冊學習任務。在學歷培訓的報考和和申請畢業工作中,積極督促并配合學員順利完成了本年度報考和申請畢業工作。
(三)進一步健全和完善了我縣繼續教育登記制度,完成了全縣中、小學教師繼續教育審證及20xx年繼續教育報名工作。
三、xxx縣教師進修學校20xx下半年工作計劃
(一)加強政治學習,認真完成縣委、政府交給的各項任務
扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,增強黨性觀念,認真調查研究,檢視發現問題,推動工作發展。
(二)抓學習,強素質,努力提升專業教師、非專業教師業務水平
對接教育教學先進地區先進學校,引進先進的教研教學經驗和理念;利用智慧教育網絡和平臺,加強系統內教科研培訓交流;教研員廣泛深入一線加強學科教研指導活動和學科教研交流培訓;建立校長教師聽評議課常態化機制和校本教研量化考核機制,不斷提高校本教研的成果轉化水平;不斷完善教育教學質量抽測評估督導機制;穩步推廣高效課堂新課程改革,打造教研教學示范學校;優化素質教育機制,積極開展中華優秀傳統文化進校園活動;加強藝術體育教育,開展中小學心理健康、藝術教育、體育教育等示范學校創建活動,組織開展系列中小學生藝術、體育類培訓、展覽、比賽活動,培育素質教育特色示范學校。
(三)抓管理,求質量,力爭開創遠程教育、學歷培訓教育新局面
針對上半年培訓中發現遠程教育管理過程中存在的不足,繼續完善遠程教育與學歷培訓教育操作程序,形成一套完整的運行體系,充分利用“xxx教育APP”和“xxx教育微信公眾平臺”,健全現代管理機制,增強管理效率,以確保遠程教育、學歷培訓教育的良性運行。
(四)抓教學,促發展,打造信息技術新品牌
通過課改示范課、學科帶頭人觀摩課,配套課件作品,各校名師教案、課堂設計、教研論文,以及電子圖書館等豐富的優秀教育教學資源為教師的講備課、教研提供了強有力的資源支持,促進全縣基層教師教育觀念轉變。
(五)全面推廣實施“養成教育”
結合各實驗校實情,修正養成教育具體實施方案,對感統訓練不足之處進行完善,開啟訓練新模式,有效的推進養成教育工作深入發展,從而更好的完成“家校共建、好習慣銀行、感知覺統合無器械訓練”等養成教育項目在xx的成長。
(六)抓國培、促繼教,提高全縣教師整體水平
抓好20xx下半年“國培項目”和“省培計劃”的落實工作,完善教師培訓管理系統,做好學歷培訓學員的考前輔導,認真組織全縣中小學教師20xx年度的全員遠程培訓的注冊與學習、全縣中小學教師繼續教育的考試及登統工作。
半年工作總結 8
20XX年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的'工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
半年工作總結 9
半年的時間,一晃而過,很快就又要到了我要做工作總結的時候。做工作總結不僅能夠讓我清晰的了解到,我在過去的半年里做過了哪些事,有過多少進步和成長。而且還能給我下一階段的工作,找到一個奮斗的目標和發展的方向。讓我下一階段的工作進行得更加順當,讓我的將來也不再迷茫。所以,我在此,做了一篇關于我在過去半年里作為一名中學語文老師的工作總結。
首先,在過去半年的教學工作中,我作為一名高三的語文老師,我對孩子們的學習成果非常的重視。因為這半年是他們面臨高考最終的一階段的學習時期,在這一時期里,我必需要盡自己的努力,來幫助學生們提高他們的語文成果,讓他們能夠以一個更高的分數來考取到他們心目中的高校。所以在過去的半年里,我的教學工作都非常的繁忙且任務重大的。面對很可能會變更學生們命運的一場高考,不僅學生們的`心中感到驚慌我有壓力,我們老師也在一起和他們共同作戰著。
在這半年里,我把高三XX班的語文教學工作,放在了我全部工作中的首位。為了提高他們的語言成果,我使出了全身解數。不放過任何一個語文早自習和一節語文課的學習支配。對他們進行嚴格的管控和監督。提前一個月把高三階段全部的語文必修課都交完了。剩下的兩三個月都是用來進行考試和復習的。
對于復習我也都是經過了反復的思索和多次的調查探討,而得出來的一套復習方法。有針對性,有目標性的,來提高XX班的高考成果。而且在這半年里,學生們對我的工作也是極其的協作,和支持。再通過我和同學們在過去半年的一同努力和學習。我們在這一次的高考中,在語文成果方面取得了特別美麗的成果。其中還有三名同學,拿到了本市語文成果的前10名。就給我們學校帶來了特別大的光榮和成就。
當然,上學期的工作不只是教學工作,我還做了其他的一些工作,比如,加強和家長的溝通工作,還比如,學生們的心理建設工作。并且還主動參與了學校里須要老師參與的各種競賽活動。所以在過去半年里,我始終以來都是以一個主動努力向上的看法來對待我的生活和工作的。希望我能在接下來的一段時間里也能接著保持住自己的這種狀態。
半年工作總結 10
自參加工作至今已半年有余,在這半年多的工作中我認真學習、研究技術,無論是能力上還是思想素質方面都在不斷提高與完善,在公司與班組的關懷下我已從剛步入社會的學生轉變為一名不斷進取中的電廠運行工作人員。
今年以來,從我的工作職責方面,我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的。現將半年以來的工作加以總結:
一、工作認真負責
敬業愛崗,以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領導安排,在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認真仔細的巡檢,不放過現場任何一個細小的設備缺陷,在發現問題的同時第一時間通報級組長,避免了設備重大事故的發生。始終以積極的心態對待工作,特別是在今年小修期間,連續xx多天xx小時工作,雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常運行時所不能學到的東西。
二、技術上用心鉆研,理論上認真學習,努力讓自己熟記操作規程
實踐上嚴格遵守運行規程,培養正確的操作能力,保證不發生誤操作事故,把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意事項隨時記錄下來,虛心向師傅求教,雖然已獨立上崗,但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,讓自己一天比一天強。
在工作之余不忘利用書籍互聯網等資源補充自己,讓自己視野更開闊,繼續充電,補充自己的.不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足,組織各班組進行學習,通過組織培訓讓我意識到了自己技術知識的不足,激勵了我以后更加努力的學習。
三、加強協調能力和處理事故能力
若說“技術”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,運行亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術是死的,能力是活的。工作半年的經驗告訴我只有做到活學活用,才能更好地千好工作。
四、積累工作經驗,貫徹公司“節能降耗”
在水質合格的基礎上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經濟運行。比如在輔機水質不和的情況下及時開打排污,使水質在最短時間內達到合格,并聯系化學人員及時對水質進行檢驗,一旦合格迅速關閉輔機水池排污門,保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。
五、在半年的工作中也意識到了自身的不足
比如現場設備操作及技術知識的欠缺,有時對安全工作的意識不足等。在以后的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性,讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,并加強公司對安全規定的學習與認知,從而為機組的安全運行做出努力!
半年工作總結 11
不知不覺中一個學期就要結束了,回顧這個學期的工作,基本上是比較順利的。我所享有的收獲,我會用于下個學期的工作中,我所碰到的問題我會認真思考,想辦法解決。在這個學期中,我能在保持原有良好工作態度的基礎上,不斷進步,不斷進取,不斷學習,虛心向有經驗的老師學習。為了保持優良的工作心態,以使下一學年能以更優秀的面貌去繼續工作,現將教師上半年工作總結如下:
一、注重學習教育教學理論, 做好教學工作計劃
本年度是我又一次從一年級帶學生,每次這樣的從頭帶起,我都認為是對我的教育理念和教育方法的又一次深入挑戰。同時也是實現我教育理念的絕佳的機會,我希望我長期教育下的學生能實現我的教育理想
因此我象第一次踏上講臺那樣認真鉆研教材,吃透教材,認真備課、上課,覺得處理不當的地方就去請教經驗豐富的老師,用心學習教育教學理論,大膽進行教學改革,經常總結和積累經驗,吸取教訓,改正缺點,不斷改進教學方法,力求把每個知識要點以最佳方法傳授給學生。為了填補手上資料不足,我還查閱了大量的專業雜志,真正做到教學相長。
二、深入學生,讓學生愛上語文
作為老師,是學生信得過的朋友,跟學生交朋友,以情動人,學生因“親師”而“信道”,會對你所教科目產生愛好。我們都是從學生過來的人,學生喜歡怎樣的課我們心里清楚,備好一節課,不一定能上好一節課,還需要有駕馭課堂的能力,這就需要不斷創新,怎樣去激發學生主動參與才是最重要的。
語文是一門工具學科,對學生而言,既熟悉又困難,在這樣一種大環境之下,要教好語文,就要讓學生喜愛語文,讓他們對語文產生興趣。為此,我采取了一些方法,就是盡量多講一些文化生活故事,讓他們更了解語文,更喜歡學習語文。力求通過各種形式比如:“語文賽詩”、“閱讀交流會”、“聽說訓練”、“隨筆交流”等等。讓學生從聽說讀寫的方面感受大語文的魅力。同時通過這些活動又不同程度地提高了學生的語文水平,在成績中感受到了自我實現的.價值,從而更加喜歡語文。在學習語文中感受到學習的快樂。
另外,我還把好信息反饋關,要求自己不要自我感覺良好,就忽略了學生的心聲,每一次考試后,我都會叫學生給我提出意見,綜合反饋回來的信息,重新擬定教學計劃。我在進步,學生也在進步,付出總會有收獲的,這一年,我所執教的兩個班,中段考、期終考學科平均分、合格率、優秀率都排在前茅
三、用自己的勤奮堵住學生懶惰的后路
因為語文的特殊情況,學生在不斷學習中,會出現好差分化現象,差生面擴大,會嚴重影響班內的學習風氣。因此,絕對不能忽視。為此,我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高,但平時懶動腦筋不學的同學,對這些同學,我采取集體輔導,給他們分配固定任務,不讓他們有偷懶的機會,讓他們發揮應有水平; 第二組是肯學,但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導,耐心教導,慢慢提高他們的成績,不能操之過急,且要多鼓勵。只要他們肯努力,成績有望搞提高;第三組是紀律松散,學習不認真,基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境,才會立下心來學習。我相信只要堅持輔導,這些同學基礎重新建立起來,以后授課的效果就會更好。
因為對癥下藥,因材施教,所以我所教的兩個班級尖子生的語文成績特別突出,又因為自己的勤奮堵住了學生懶惰的后路,所以連朱天昊、謝若其、周宗澤這樣的底子差又懶的學生也會偶爾有驚喜的成績送給我;而象梁苑、李帥鋒肯學但能力不強的學生還進入了優生行列······
半年工作總結 12
我于x日進入xx,擔任電儀技術員一職。作為一個惟獨石油化工工作經驗,而沒有紙廠工作經驗的我,對公司的工作程序實在有點困惑,但是公司融洽的工作氛圍,團結務實的文化,嚴謹安全的工作程序,尤其是公司領導的關懷和同事們的熱情幫助,讓我很快完成了工作角色的轉變。
半年來,我向來嚴格要求自己,仔細及時做好領導布置的每一項任務,專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希翼盡早獨當一面,為公司做出更大貢獻。來到xxx這里工作,我最大的收獲就是公司的企業文化——安全,5s,一點課程,合理化建議!下面總結一下公司的企業文化:
1)其中安全是重中之一,在任何工作的過程安全始終都是排在第一位,不管舉行哪項維護工作,在維護設備和能源不但做到上鎖確保人身和設備安全,而且必須要做腳夠安全措施確保萬無一失情況下才干舉行工作,腳以證明公司對任何員工的安全是多么的'注重!
2)5s的治理好處:可以證明出員工日常的素養,5s的治理是給我們的工作帶來很大的幫助,比如:我們在維護設備過程中需要備件,只要一到備件房一看就可以即將尋到備件,因為日常我們把備件房的5s堅持每天做!
3)一點課程:每個人都可以把自己特有的和學到的專業或非專業其他知識寫出來與大家同事分享,可以增加大家對專業或非專業知識認識!
4)合理化建議:可以幫公司提出一些很合理的建議去改造設備,安全,技術和生產議案,可以給公司的一些技術和設備或安全都有很大的幫助。在試用期間,每次停機檢修,緊張而嚴謹的檢修使我深感我在這個電儀技術員的崗位上責任重大,特殊是進入紙機工作,一定要十分注意人身和設備安全,在檢修過程中,不能有小件的零件掉到傳動部位,否則就會造成整塊網和其他傳動部位報廢,還要注意機械損害到自己,該舉行安全愛護自己,做好安全防護措施。
所以我感覺到在中煙摩迪工作不但要有過硬的專業技術水平,而且還要有很強的責任心。每天要時刻仔細檢查設備的隱患存在,不能讓設備帶故障運行,以確保公司的生產順暢。在這里無論在敬業精神,思想,安全,工作能力都得到了無數大的進步與提高,激勵著我在工作中不斷前進與完善。
希望在xxx的日期里繼續鍛煉自己,實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為xxxx制造價值,展望美好將來!
半年工作總結 13
在公司工程部工作的時間是過得特別快的,在每天工程部辛苦的工作突然間就過去了半年。在上半年里,今年的工程部的事情會比以往這個時候會多,當然我的相關工程工作也變的多了起來。在上半年繁忙的工程部工作中,我們工程部在公司相比去其他時候也獲得了一些工作上的進步,這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力氣,下半年為了更好的在公司工程部連續這樣努力的工作,我對我上半年的工程部相關工作進行一些概括和總結。
在上半年最開頭的時候,我們工程就根據公司新年過后重新制定的新章程召開了很重要的工作會議,我們工程部是很少開會的,所以這次會議的內容很重要,我在上半年也是依據這次會議的內容在公司做與自己職責相關的工作內容。我每天的工作是負責公司設施設備的檢查和修理,這是一個既考驗我們技術又考驗我們體力的'工作。
在上半年中,我每天在在公司的各個地方進行巡察,檢查公司的設施設備是否完好、是否需要修繕,由于只有提前對這些設施設備進行檢查,才能更早的發覺它們的問題,不會讓問題變得更加嚴峻,到之后變得更難以修復,讓修護更加耗費公司的財力和物力,其次這樣也不會耽擱公司其他員工每天的日常工作,我們的工作就是給他們工作供應更好的工作硬件設施,這樣才能保證公司每天工作的有序進行,為公司解決這些設施設備問題,可以放心大膽的去進行日常經營。在上半年中,我檢查出來的問題大事多達上百起,這是我在工程以及公司每天仔細巡查和和細心檢驗的成果,這也對我上半年在工程部工作的最大確定。在下半年的工程部工作中,我也會像上半年一樣努力對公司相關設施進行巡查和檢視。
在上半年中,我在工程部每次接到其他部門尋求幫忙的電話,我會第一時間趕到現場,對影響工作的設施或設備在最短的時間內進行修復,這點公司的同事都對我的工作有很好的評價,能為其他同事的工作出自己的一份力,能作為公司頑強的后盾,我不會覺得工作有多辛苦,相反我會在工程員這份工作上連續學習的。
我在工程部的上半年工作時間里,我對自己的公司工程相關工作做的很好,為了這一年都會有一個很好的工作成果,我會在工程部下半年的工作中更加勤奮的。
半年工作總結 14
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域,作為機關辦公室的新人,辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供資料、修改網站設計、圖冊都要為決策提供一些有益的資料,數據。對辦公文書處理、日常工作流程,面對繁雜瑣碎的'大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在基層部門工作經驗,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司協調和處理。通過對公司網站設計和準備,經過多方努力,只用了xx時間,將公司主頁的動態flash、宣傳介紹手冊制作,將公司的企業宣傳,進行細化深入。
2、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作
根據公司發展需要為企宣拓展,針對目前公司主打的產品綜掘機的銷售市場,進行市場調查研究。在工作中學習和成長,對業務流程和相關知識的學習,進一步對公司的相關產品有了深入的認識。
3、認真做好公司的文字工作
草擬報告和會議記錄等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和業務常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
半年工作總結 15
我已經在銀行工作了x個月,由于我是新人,所以并沒有從事柜員工作。我擔心自己的業務知識不熟練會誤導其他人。因此,今年上半年我主要擔任銀行大堂經理助理的職務。我的主要任務是跟隨大堂經理學習和觀察。這樣我才能夠有所成長。以下是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理情況,其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習,只不過后來他們都申請調去了其他的部門,只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學得更扎實一些,實際上經理對我勤于學習的態度還是比較滿意的。
當我看見有客戶進入銀行想要辦理業務的時候,我會起到一個向導的作用,告訴他們一些銀行業務的知識,如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋,然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務,也相當于為他們節省了許多的時間,不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務態度比較好,再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業務知識,我還特地學習了當地的一些方言,只不過因為工作需求的緣故,因此大多數的時間還是使用普通話,主要還是本著為客戶辦理業務節約一些時間,另外在來我行辦理業務的客戶比較多的時候,我也會協助安保人員維護好現場的'秩序,最后我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員,正式的優秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實我是屬于那種理論尚可、實踐不足的人,也就是說我平時的學習態度是比較好的,但是實際上在為人講解的過程中聲音比較小,一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂,實際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話,很有可能會影響到自己以后的職業發展,而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少,應該要重點注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結之余,還應該要提前制定好下半年的工作計劃,至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些,不要總是在工作中畏手畏腳的,而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象,不過我目前扎實的學習態度還是應該要繼續保持下去的。
教師半年工作總結 1
時光飛逝,歲月如流。回首即將結束的這個學期,有辛勤的汗水,也不乏工作的歡樂。說到總結才猛然感覺到,是啊,我參加工作已經整整半年了,從一個剛從學校畢業的學生到現在已經為人師表的老師。回顧這半年,我付出了多少又收獲多少呢?在這短短的幾個月時間里,即忙碌又充實,有許多值得總結和反思的地方。
在新學期開始,我就和田老師分到了一個班,我們共同擔任中班,我們團結合作,密切配合,發揮自己的強項,每一項工作都做得扎扎實實。業余時間我們加強幼兒的各項鍛煉,開設各個區角,豐富幼兒的業余生活。我們認真學習新綱要,用其嶄新的教育理論知道自己的工作,不斷地完善,充實自己,開拓創新,與時俱進,辛勤的勞動終于換來了碩果累累。
1.與幼兒的情感交流方面
我很重視與幼兒之間情感的交流,熱愛并尊重我們班的每一位幼兒。有了這種心境,師生之間就能有一種和諧的狀態,許多問題便迎刃而解。無論活潑,頑皮或膽怯,我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒,給以更多的熱情和幫助,幫助他們樹立自信,走出自我評價的誤區。活潑開朗的幼兒,我則提供適合他們的展示空間。人的感覺是相互的,教師的真誠,孩子們能感覺得到。堅持熱愛,尊重每一位幼兒,與幼兒平等相處,讓幼兒接受了你,就能以主動的態度接受你的教育。對于理解能力較差的幼兒,我會在課余時間與他們進行補習,使他們能跟上教學進度。還利用他們最愛的動漫進入教學中,選一些有教育意義的動漫清幼兒觀看,使他們更能懂得學習故事中主角的各種好習慣,改正一些不良的習慣。
2.常規方面
由于我班是新生,他們帶著家庭中的不同習慣走到一起。許多孩子原有的生活比較無序,甚至十分的自由化。作為一名教師,深知只要將常規培養好,教學才會有序的進行。如:午餐時介紹各類飯菜所包含的營養價值教育幼兒不要挑食,午飯后進行散步,利用教育兒歌教育幼兒要飯前便后要洗手。培養幼兒去放玩具常規:不爭搶,不隨意干擾別人等等。到如今,我班幼兒已經形成了良好的生活習慣和學習常規。
3.教學方面
我們開展了主題,領域教學活動,以穩定幼兒情緒為主,提前備課,運用多種教學方法,制作自制玩教具。我們從幼兒的'實際出發,注意調動幼兒學習的積極性和創造性思維,培養幼兒的學習興趣為主要目的。做到主題與環境相結合,讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了語言區、美工區、益智區等區域,并不斷豐富材料。
4.家長工作
善于與家長溝通,在幼兒園工作中,家長工作是十分重要的。幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持和配合。這學期,我通過了多種渠道與家長溝通,針對每一位幼兒情況,采取不同的方式進行家訪,收到了良好的效果,也取得了家長的信任,是我的工作得心應手。
通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,業務上也有所提高。這一學期的成績也是可喜的,但遠遠不夠,在環境為教學的服務上還缺乏主動性,從事幼教工作半年,理論與實踐的結合還是不夠到位,研究做得不夠細和實,沒有很好的完成自己心中的目標,今后要努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂,學會捕捉教學契機,提高自己駕駛課堂的能力和遇事的應變能力。我將在新的一年里繼續多學、多思、多試。努力把工作做得更好。我相信:“精誠所至,金石為開”,我會在今后工作中加以改進,繼續努力,跟上社會時代的步伐。
教師半年工作總結 2
轉眼間,半年的大班時光又將畫上一個完整的句號,回想起和老師們,孩子們,走過的這段美好的時光里面不乏有很多歡笑,也有苦惱,但很慶幸有的更多的也是進步。還有感謝,感謝,在我遇到困難的時候,讓我感受到不止是我一個人在工作的班級的兩位老師。
首先,在教育教學方面:
我先進行一下自我總結,在今年的教學中,我覺得我比往年自己有了明顯的進步,在上課之前,能夠充分準備孩子們喜歡的與教學有關的教具,拉近和孩子們互動的距離,還記得,前幾天我上的一節音樂活動課《笨老狼》,因為我只是準備了一個簡單的笨老狼的頭飾當我戴上它在教室里和小朋友互動時,孩子們歡呼著,雀躍著,大聲的叫著我“笨老狼”時,我才真正的感受到教具的意義,幼兒園中的任何一個小小的道具意義將更加大。其次,隨著大的主題活動的開展,我們相對應在班級里也隨著主題開展了一系列有意義的活動,相對應的開展了許多的教育,例如:在三八婦女節來臨時,我們和班級的孩子們開展豐富多彩的活動,利用多種形式制作了小花,賀卡等送給媽媽們,并在下午離園的時候,開展了小小的獻歌活動,收到效果特別好。植樹節,我們抓住教育契機,和家長幼兒互動,收集了大量的'材料并請幼兒回家制作了保護樹木的小海報,我們在區域中也滲透了,我們收集了大量廢舊的包裝紙,塑料盒,蛋糕牌等,并用這些廢舊材料教孩子們制作了非常精美的藝術品,這樣,通過這個小活動,孩子們不僅懂得了環保,還知道了節約用紙。真可謂是一舉多得。
其次,在保育方面:
我仍然依舊堅持做好衛生消毒工作,嚴格按照幼兒園的規章制度,進行日常消毒工作,用心把每件事情做細做好。其次在傳染病的多發季節,嚴格做好晨檢,把一切傳染病的幾率降到最低端。生活中多問問孩子,觀察孩子都有無異常,好盡快的告知家長。
主題墻面創設,是無聲的墻面教育,在其中滲透了很多的教育契機,早以前。我沒有這么領悟,就想了,不就是墻面嗎?貼上點東西,只要漂亮一點,畫面不要太亂,就可以看了。但是,今年的我突然間有了一點領悟,也許是因為上年墻面分數的打擊,我恍然間去看幼兒園的墻面,是啊,有多少墻面,是給孩子們做的,有多少教育價值,有多少又是擺設,現在,土地面積這樣緊缺,我們也不能白白的讓這個墻面就浪費了,所以,今年在制作墻式時,我首先去解讀這個墻的中心思想,然后再去找找它的中心點然后蹲下來,用孩子的眼光去解讀,去粘貼,孩子們看到了很喜歡自己的畫能夠裝飾情面環境,因為我就是他們的美化師。
在博客學習中,承認自己有時后很偷懶,還沒有把它當成自己工作中的一部分,想著的時候,對它很關心,想不到的時候,又丟在一邊不理它了。通過這件事情,我深刻悟出:我這個人做事情有始無終,不堅持,要改正。
家長工作:
家長工作一直是我的薄弱環節,因為我總是學不會跟不同的家長如何進行溝通,所以在工作中,也存在著弊端,例如:前段時間,我們班的一位家長,就發短信給牟老師說我態度對她不好,牟老師給我打過電話之后,我的心里就放不下了,但是,我當時就想,既然家長這么說了,肯定是我哪一個處做的她不滿意,我便及時給家長打電話,帶我打了九個電話之后,他終于接電話了,在我與她溝通了近一個小時后,她說:“由于最近她排練六一節目壓力太大,所以心情總是緊張,還有聽到了外界說我們幼兒園的一些事情。”我聽到之后,就竭力并肯定地說:“我們幼兒園的老師是絕對不會欺負孩子的,更不會讓孩子在廁所里吃飯。”希望他盡可能的放心。然后我有一開玩笑的口吻說:“牟老師,說咱們倆人吵架了?”我們聊了起來,原因是:因為在小朋友都快要離園的時候,我去中班把兒子也接了上來,因為教室里的小朋友就竇XX的見家長沒有來,所以我便直接沒進教室,直接陪兒子到了洗手間,路過我班門口時看到了背對我她,還有迎面走來的一位家長,所以,我就直接用手打了個招呼說:“你們來了”,并又與在廁所看到的那位家長說了一句:“今天來晚了”。就進洗手間了。為此,我向她作解釋,也許就是因為我當晚及時地與家長溝通,所以化解很多的誤會,我們又彼此心貼心的交流。
教師半年工作總結 3
作為一名新教師的我,剛剛踏上這個熟悉而又陌生的崗位,心里頗感沒底。面對新課程教學,我的任務是艱巨的,因為新課程對教師本身的素質要求是非常高的,而且又要擺脫傳統的教學模式,這對于尚無經驗的我是一個多么大的挑戰呀。正在為教學工作而躊躇不安的時候,我又接到了學校讓我當一年5班班主任的重任,這對于我更是一個新的飛躍。身兼兩職,且不必說有多辛苦,我覺得那更加是一種責任。一開學就聽說同組的老師都說當一年級的班主任是很辛苦的,聽了之后我在懷疑自己能否當好這個班主任,但同時我又想鍛煉自己,所以我就勇敢地接受了這份重任。經過了一個學期的班主任磨練,心里真是有各種說不出的滋味。在這個過程中,有成功的例子,也有不足的.教訓。在此,我想把這半年中的可取經驗和不足的地方寫出來,以此作為警戒。
一、值日班長制
班級實行值日班長制主要目的是讓每個學生都能認識到自己是班級中的一份子,讓每個學生都熟悉班級中的日常行為規范,爭做班級的模樣,讓學生的管理能力,班級團結意識得到增強。一個學期實施下來的值日班長制效果還不錯,可是在實際的操作過程中,值日班長做的事情還不多,僅限于管理兩操及衛生,其它的能力還沒得到很大的提高。我想值日班長應該還可以管理早讀、遲到、監督不文明的行為等。可是這幾項還沒真正落實到戶。
二、班干部責任制
除了值日班長制之外,我還任命了部分學生當班級的班干部,把具體的責任分配給他們。在本學期中,我發現真正起到比較大的作用的只有班長和副班長,其它班干部的工作還落實不到位。所以我爭取在下個學期讓每個班干部都能各盡其職,而不是形同虛設。
三、閃亮之星制
本班在鼓勵學生方面是采用閃亮之星制。閃亮之星從各個方面進行細微的評價。比如文明之星,進步之星,環保之星,課堂之星等等。如果學生一周之內表現不錯的就就將其小張照片貼在相應的位置上,如果一個月內表現都很好的就把大張照片貼在相應的位置上,以此激勵學生從各方面的行為表現上有所提高,有所進步。剛開始幾個星期,我一般都有去學生的照片找過來把它們貼上去,可是后來由于工作比較忙,把這項工作也停滯了。這個主要是我個人工作上的失誤。
四、才藝展示臺
這個學期由于教學工作比較繁重,忽視了培養學生各方面才能的工作。我想在以后的班主任工作中,我應該多培養學生興趣方面的活動,發揮學生的特長,開展各種各樣的活動,讓學生身心各方面得到全方位的發展。比如班級可以搞各種興趣小組,也可以開展各種才藝展示比賽,讓小學生愛表現,愛動的天性展示得淋漓盡致。
五、具體問題具體分析
班級總共有47個學生,每個學生的性格和脾氣都不盡相同。在學生出現各種行為習慣問題時,我似乎還不能抓住每個學生的心理特點進行處理,在處理各類問題時還缺乏藝術性和方法性,所以效果也不是特別理想。因此我認為在這個問題上我還應多請教有經驗的老師并多看一些書籍豐富自己的經驗。
六、行為習慣培養問題
我發現一個學期下來,本班學生的行為習慣還不是很端正和良好,這個可能是由于本身缺乏經驗及平時沒及時處理的關系。比如學生上課還不能夠做到專心聽講、兩操也不夠好、教室衛生保持不夠理想等問題。我想低年級學生最主要的是行為習慣問題,所以我還必須進行反思,在怎么培養好學生的行為習慣問題上多下功夫。
畢竟是新手,在班主任管理上還有很多不足和過失的地方,我深深地認識到班主任的責任性與重要性,所以我會進行深刻地反思和努力的學習,爭取在下個學期中的班主任工作中做的更好。
教師半年工作總結 4
時間過得很快,轉眼間20xx年上半年已經結束。作為一名小學語文教師,這半年是我忙碌而充實的半年。下面,我將就自己這半年來的教學工作進行總結。
一、教學工作
本學期,我承擔了課堂教學任務20余節,教學班級5個,學生人數達到200人左右。由于每個班級學生的學習狀態和水平不同,因此我需要根據每個班級和學生特點來調整教學策略。充分聽取每個學生對于學習的想法和意見,然后根據學生的興趣和特長來編寫課堂教案,課堂教學反饋良好,學生對于我的教學風格也倍感贊賞。
二、教學管理
本學期,我積極參加學校組織的各項校內活動,比如團隊建設活動、綜合評價會議等。并通過這些活動結識了大量同行教師,幫助我拓寬了教學思路,提高了自己的教學水平。
三、學科研究
為了更好地激發學生的學習興趣,我經常研究各種不同的教學方法,和各門語文新教學法進行探討和研究。在教學的過程中,不斷地調整自己的`教學策略,并通過“語文微課堂”等平臺,進行“課外拓展”和交流,使自己的教學更加精彩。
四、心理輔導
每個學生在成長的過程中都會面臨不同的心理問題,特別是在這種競爭激烈的社會中,學生心理問題越來越突出。作為教師,我要經常關心學生的學習狀態和心理變化,并給學生一些適當的鼓勵和支持。教育學生如何正確地處理自己的情感表達和情感管理,使他們能夠更加積極地面對學習和生活的挑戰。
總之,這半年來是一個充實和忙碌的時間。我堅信,在接下來的工作中,我會繼續努力,不斷提高自己的教學水平和專業素養,希望能夠繼續得到學生和家長的肯定和支持。
教師半年工作總結 5
這半學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立以學生為主體,以培養學生主動發展為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展,工作責任心強,服從領導的分工,積極做好本職工作,認真備課、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面:
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養,認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面:
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的`質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其保持相對穩定性,同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學數學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業,作業少而精,減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作,小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業,針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
銀行半年工作總結 1
20xx年上半年,辦公室工作在支行黨委和上級行專業部室領導下,強化服務和信貸管理,各項工作取得了較好成效
一、認真搞好黨建工作。
制定了《某某年黨建工作意見》,明確了全年黨建工作目標、工作重點、主要措施,規劃了黨委中心組學習。扎實開展中心組學習活動,不管業務工作再忙,始終堅持每有集中學習,并精心準備學習內容,保證學習質量。加強黨的組織建設,與業務經營緊密結合,調整了黨支部,發展了新黨員,表彰了先進黨支部和優秀黨員。抓好黨的陣地建設,機關支部建立了支部活動室,設立了學習園地,將黨組織重要規章制度張貼上墻。加強黨風廉正建設,簽定了黨風廉正建設及案件防范責任書,向中層干部發出了廉正提示函,制定了黨員及領導干部“十不準”,建立了黨風廉正建設及案件防范目標量化、按季考核長效機制。在抗震救災中積極組織黨員同志繳納特殊黨費支援災區,全行在職黨員繳納特殊黨費 元,體現了黨員先鋒模范作用。
二、認真搞好信息及文字綜合工作。
抓住全行工作亮點、熱點,及時撰寫行務信息,上半年撰寫行務信息7期,被市分行采用6期,居全市某某行縣級支行首位。按時編寫、上報《每日快訊》,上半年上報17期,系統反映了領導工作和全行重大行動保質完成了全行工作總結、工作意見、工作匯報等綜合性文件、材料,認真負責地審核、修改了全行所有涉外、上報文件,上半年撰寫各類文件材料15份。認真開展了組織機構人員設置和“三農”金融事業部專題調研,撰寫了調研報告。及時、規范處理各級來文300余份,編發本行各類文件400余份。
三、及時、平穩完成三農金融事業部試點改革。
嚴格按照省、市分行要求,在規定時間、按規范程序和要求,精心組織,認真實施,較好完成了改革試點任務。工作中,在認真調查研究和思考基礎上,制定了改革實施方案,中層干部競聘、員工選崗過程中堅持了公開、公平、公正。本著“人盡其能,人盡其才”原則,積極、主動向黨委建議,妥善安置了全行員工崗位,平穩推進了改革。
四、熱心搞好后勤服務工作。
認真做好了全行股改前基礎準備工作加班人員生活等服務工作,有力保障了工作的推進。通過大量協調工作,完成了新華家屬院臨時建筑門市重新建設的前期工作,進入了新房建設階段。開展了支行機關辦公房及營業部營業場所選址的大量瑣碎、麻煩的工作,機關辦公、營業部營業場地獲得了銀監、人行等主管部門的準許。基本完成了機關、營業部辦公和營業設施、設備及會計、信貸、綜合、人事檔案搬遷,以及新址的簡易裝修和水、電、氣、電話等基本設施的安裝。認真做好了全行水電設施和辦公設施的維護、維修,保障了各項工作的有序運轉。加強了全行車輛管理,在派車、用油、車輛維修等方面管理更加嚴格、規范、細致。
五、認真搞好干部、人事、勞資管理工作。
按照干部管理權限規定,對支行黨委研究通過報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作,認真負責地開展了考察、民主測評、公示,及時完成了報批工作。加強員工教育培訓。省分行遠程視頻開通后,為員工培訓提供了方便,也加大了培訓頻率和組織協調的工作量。上半年,總行及省、市分行視頻培訓近20次。我們及時通知參會人員,熱心搞好會議服務。加強員工請假管理,認真執行市分行文件規定,嚴格員工請假程序、期限、類別和銷假制度,并建好了員工請銷假登記簿。熱忱做好了勞資工作,真實、準確、及時地計發了員工工資和加班補貼。及時完成了人力資源信息錄入和機構年檢。
六、不斷加強風險管理。
“三農”金融事業部改革后,辦公室承擔了風險管理職責。我們克服人員不足、工作連續性受影響等多方困難,繼續推行“5+2”、“白+黑”工作模式,不斷加強風險管理和不良資產處置前準備工作,較好完成了工作任務。
審視上半年工作,尚存在以下不足:一是工作不主動,服務不細致。二是辦公室管理不夠嚴格,整體協作能力不強,崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動,冷熱毛病突出,一季度被市分行采用5篇,二季度僅被市分行采用1篇。四是工會、群團工作抓得較差,活動開展少。
下半年,辦公室的工作重點是
一、強化不良清收和處置工作。
要認真落實“五定”措施,搶收、快收、早收不良貸款本息。重點是大力清收表外利息,對廣電網絡、小角樓、路橋收費所、泰升公司等企業采取責任清收、上門座收等有力措施,并努力爭取政府協調解決。要按照省分行要求,繼續補充完善不良貸款檔案資料,提高確權率;繼續做好剝離組卷、會計核算等處置相關準備工作。要加快資產處置進度,按照省分行下達的擬處置資產的處置計劃,堅持“減少損失、規范操作”的原則,進一步加快處置進度。加快CMS剝離處置模塊的應用,密切配合,落實責任,細致操作,按時高質量地完成CMS和ABIS系統間信息數據的核對、和補錄工作,確保擬剝離貸款實現CMS和ABIS的正確對應,確保在剝離日達到一次性剝離。
二、抓好內控案防工作。
加強內控合規管理。一是加強合規理念和規章制度學習。重點以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學習內容,促進全員樹立嚴格遵守制度的自覺性。二是強化自律監管檢查。督促相關部門認真開展各專業的自律監管檢查,有效樹立內部防線。三是加強各類違規整改。進一步抓好案件專項治理工作。強化對重點業務和重點環節的.治理,結合銀監會防范操作風險“十三條意見”和內控“十個聯動建設”的要求,嚴格落實金庫管理工作會議的要求,強化執行案件防控九條強制性措施及會計內控管理的二十三條規定,抓好信貸業務操作風險專項治理,落實員工行為排查制度,及時發現問題和化解風險。
三、做好奧運保障工作。
一是抓好奧運信息保障工作。認真貫徹落實上級行關于信息科技風險管控和信息系統奧運保障專項工作視頻會議精神,明確任務,落實責任,確保奧運期間一切業務正常開展。二是做好信訪維穩工作。監察、人事、工會等崗位資分工配合,并與保衛部門緊密銜接,對相應的人和事進行逐一排查分析,針對重點人員制定預案。同時進一步做好員工思想政治工作,及時解決有關疑難問題,化解各類矛盾。三是充分發揮工會、群團作用,積極開展有益活動,凝聚全行人心。
四、進一步加強黨建工作。
下半年改革、發展任務重,黨建工作要與業務工作緊密結合,深入扎實開展“講學習、重品行、做表率”活動,在各項實際工作中充分體現黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
五、大力加強信息工作。
切實體現辦公室信息工作帶動作用,實現每月被市分行采用信息不少于1篇的目標。推行機關部門信息工作目標量話考核制度。
銀行半年工作總結 2
上半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下:
一、作為一名對公客戶經理,不僅要加強學習好的信貸政策,重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業務信貸政策,行業聚焦”等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作,充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務,為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業務的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性的'做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。
自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。
第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報招行。
第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。
銀行半年工作總結 3
我進入xx銀行至今已半年多的時間了。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。在此我將我上半年的工作總結如下:
一、工作學習情況
作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些我行特色業務,豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入xx銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業務的速度,使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把xx支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為xx支行最優秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的`不足,是今后工作中完善自己的努力方向,我要堅持磨練自己,加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;深入學習金融知識和行內業務規范,盡快提高自身能力;增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處;認真負責,勤奮工作。
回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定扎實的基礎,為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行半年工作總結 4
上半年,我支行按照總行和x支行工作部署,認真貫徹全行“xx”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發展減速,加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為x億元,較年初新增x億元,增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x,列x支行區所有網點第x位,新開對公賬戶x戶。授信業務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元,整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,x項超過x分,5項得到滿分。儲蓄存款余額x億元,較年初增加x萬元,列x支行所屬網點第3名,代發工資客戶新增數x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數x;電子銀行柜面替代率x;個人網銀有效新增客戶數小x。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬,x萬x萬,x萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的.反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排x名對公非現金柜員,x個現金對公優先窗口,滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和x支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
銀行半年工作總結 5
xx年上半年,計劃財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下:
一、工作落實情況。
(一、)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動,行動決定執行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執行力得到了充分發揮,從根本上轉變了他們的工作態度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的`將我行34位員工的住
住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展,并取得了一定成效:商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金
回籠。每天嚴格兩次網點資金監控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五) 充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節約開支,并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業務的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。
(4) 加強與業務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們仍應該戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
財務半年工作總結 1
我們財務科在正確領導下,在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下,狠抓各項工作落實,認真組織會計核算,規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。在費用支出方面本著厲行節約、勤儉辦事的原則,取得了良好的成效,上半年公司實現銷售收入XX萬元,上繳稅金XX萬元。經費上半年支出XX萬元,相比全年預算XX萬元略有結余。
一、上半年主要工作
1、為貫徹實施省局"XX業主導,多元經營"的發展戰略,達到鍛煉隊伍、積累經驗、提高營銷能力的目的,本單位開展了以、以及各經營業務,這給我們原本簡單的XX業財務工作帶來了很多新問題、新挑戰,產品名稱多、規格雜、分類細使財務核算工作量成倍增長,但每一位財務人員都能本著"認真、仔細、嚴謹"的工作作風,在財務核算工作中盡職盡責,認真處理每一筆業務;各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現過任何差錯。為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來,及時準確地出具各類會計報表。
2、隨著產品經營的展開,原來的營業執照經營范圍已經不符合需求,XX類產品屬于許可經營項目,辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續繁瑣,在相關部門同志的合作下,順利地完成了營業執照變更。
3、根據縣要求,今年我經費統一納入縣集中支付,這對于幾十年傳承下來的XX業財務支付習慣又是一個新的挑戰,我科室同志不厭其煩,手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格,嚴格要求下屬各單位按照規定報銷各類費用,對于不符合要求的,堅決予以拒絕。
4、近年來,隨著企業精細化管理水平的不斷強化,對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機,根據財務管理的特點以及財務管理的需要,及時出臺了公司財務組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度,從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在下屬單位費用控制方面,一是采取預算包干的方式,將下屬單位經費等進行預算控制,節約歸已、超支自負,培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式,對超預算的費用,必須先層層審批,沒有審批發生的費用,一律不予報銷。在現金預算方面,為提高現金預算的'準確性,在實際支付時做到,沒有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面,規定了借款必須于發生當月還款,起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段,全局從上至下的規范意識進一步增強。經過半年的運作,大部分單位經費都能很好地按計劃合理使用。
5、按上級關于做好小金庫專項治理的通知的要求,在領導的指導下我部展開了自查自糾工作,通過認真自查自糾以及回顧,公司無明顯小金庫以及類似行為存在,并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書,通過此次自查自糾,我們深刻的認識到,"小金庫"的預防和治理是一項長期的工作任務,需要長抓不懈,已經有類似行為的單位或個人應該防微杜漸,沒有的也不可掉以輕心,而要剖析自身實際,通過提高政治覺悟,加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,"當好家、理好財,更好地服務企業"是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路:
1、改制進入關鍵時刻,改制經費涉及面廣資金量大,專項資金專款專用,分類具體,往來賬務涉及年份久遠,歷年欠款清理工作量大。改制的賬務處理是當前工作的重中之重,下步我們財務工作重心將向這方面傾斜,按時保質完成此項任務。
2、加強專業知識學習,提高業務水平,進一步做好經營項目的財務管理和財務核算工作。加快XX公司的注冊及前期準備工作。
3、進一步按時高質完成財務預算、會計決算、經濟分析和其他日常管理工作,為公司的經營管理提供基礎數據和參考意見。加強日常管理,降低財務費用。通過細化管理,理順流程,實現資金平衡,減少資金沉淀,為公司的成本控制、增收節支而努力。
財務半年工作總結 2
半年來,在我負責的xx分廠財務工作中,我本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核,加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務工作,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時完成了區廠內部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質按量完成各項工作任務,我不計較個人得失,經常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
一、上半年度工作要項
1、在財務部長的領導下,進行具體會計核算,保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符,確保帳務處理正確合理;
2、及時開具貨物銷售發票、農產品收購發票及時購買各類發票;
3、相關財務報表的編制和各統計報表的填寫、報送;
4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作;
5、按時、按質、按量完成廠區和分公司領導臨時交待的任務和應付突發事件。
二、主要貢獻
1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務人員最平常最繁重的工作,半年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時。1—5月處理會計憑證805張,并能準確無誤地出具各類內外財務報表。
2、加強與上級領導以及同事的交流,虛心接受大家的指導,努力提高業務能力。并且充分融入到工作團隊中,配合大家完成各個工作任務,使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。
三、存在的不足
然而,在一些事物上對細節處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通,使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,唯有在以后的`工作中調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,從而使自身價值得以升華。
1、財務工作更多的還是會計工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對事務發展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,對企業經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料,在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。如:《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據,但在實際工作中還存在許多不足之處,實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化,往往只限于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深,應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業經營活動的反映、監督,對本部門以外的信息應及時了解,目前部門之間的協作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
四、下半年工作計劃
1、增強財務計劃的管理,加強計劃執行情況的分析與控制,加強財務事先參與決策工作,從源頭做好財務管理工作,為領導決策提供有用的決策信息;
2、加強企業內部財務管理,進一步加強財務日常監督工作;
3、加強內、外部的溝通,搜集有關信息。對內需要財務和各部門之間經常進行溝通,形成一種聯動效應,對企業的各種信息作一個動態的掌握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系,及時掌握有關政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業合法經營做好參謀;
4、不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高業務水平,充分自身挖掘。
最后,在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持我工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
財務半年工作總結 3
XX年上半年財務工作充分發揮財務的監督職能,調控各項費用的合理支出,為領導提供決策依據。現將這半年以來的工作情況做如下匯報。
一、半年的收入情況。
XX年全年計劃為萬元,上半年完成萬元。完成計劃的%。其中:固話萬元,數據萬元,小靈通萬元。這半年以來,由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費,對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下,積極開拓市場,發展新的收入增長點,來彌補由此造成的影響。
二、積極控制成本費用。
今年是網通公司上市第一年,增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環境當中,大幅度增加收入已幾乎不可能,所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元,這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下,我們結合市公司的要求和我公司實際情況,出臺了一系列成本費用管理方案、發票管理核銷辦法。上市之后,省市公司對內控制度進行了完善,加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監督,嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時,對不真實、不合格的原始發票堅絕退回,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的,確保了成本費用在計劃內使用。
三、營業款的管理。
上半年,市公司帳務中心對我公司營業款管理進行了兩次的檢查,在檢查中發現了一些問題,如繳款不及時等。對此我們認真對待,逐個問題認真研究,仔細解決。xxxx縣合鄉并鎮后,有七個鄉鎮當地沒有銀行機構,最遠的支局有50多公里,但為了確保營業款的安全,我們克服困難,當營繳款達到5000以上時,派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心,然后由專職營業款稽核人員進行每日清算,做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。
四、業務發展及日常工作。
今年全公司上下都感覺到業務發展的緊迫,除了日常工作外,業務發展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重,但我們堅持發展是硬道理的原則,抓緊一切時間,利用八小時之外的時間發展業務。聯系一切可以聯系的親戚朋友,向他們介紹我公司的'主打產品和新業務,把他們發展為我公司的客戶,為公司發展做出貢獻。
統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下,按時完成了上級部門的報表工作,每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。
集團上市后,為了和國際接軌,按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現代化的管理模式,它能給決策者最全、最新的企業信息,符合上市公司的要求。上半年是試運行階段,也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行,也就是說,以前做一遍的工作現在需要做兩次,而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始,ERP就要正式上線獨立運行,經過多次的培訓和對帳工作,我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤,不出現任何差錯。
五、下步工作思路。
1、加強財務知識的學習,使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理,并制定相應的管理辦法。
3、加強營業款的稽核,確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進一步加強,如:統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。
以上是財務部門的XX年上半年工作總結,財務工作比較雜,這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領導班子的正確領導下,在上級主管部門的指導和幫助下,以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下,能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務,為單位當好管家,管理好每一分錢、算好每一筆帳。
財務半年工作總結 4
20xx年上半年,在在座領導的正確領導和上級業務部門的關心指導下,財務部認真落實各項規章制度和工作,圓滿完成了各項目標任務。現在情況如下:
一、工作任務完成環境
1.財務制度執行環境:根據現場領導的職責分工和業務管理的總體要求,財務部嚴格執行財務程序,做到手續不全,非財務領導批準,出納不得付款,記賬員不得記賬。按時、按月、按季度做好財務賬冊等檔案的管理工作,未經主管領導同意,不得為他人或單位借閱或查閱財務檔案資料。
2.堅持依法理財,認真執行財經法規。為了保證各種資金能夠有效合理地使用,防止經濟違法行為的發生,財務部門應本著實事求是的原則落實具體問題,切實執行先審批資金后支用支出的制度。費用由分管領導、承辦人、推薦人簽字后,財務部才能報銷。嚴格控制支出范圍和內容,嚴格控制不同支出的財務部門。
3.堅持預防為主,重視財務安全和內部紀律制度。財務部始終把資金的安全管理放在各項工作的首位,能夠嚴格按照相關財務規定,按期核對相關賬目,做好業務資金的日常結算,實時掌控資金動態和資金使用環境。嚴格內部財務分工,印章管理制度落實到位。涉及到支出時,財務部門可以主動實時介入,有效控制資金使用,嚴格執行單一管理和登記使用制度。
4.堅持學習制度,增強業務學習,提高工作水平。一年來,財務人員能夠認真學習上級的相關文件,在學習中相互交流討論,在工作中相互學習配合,相互提醒,強化責任意識,提高工作效率和財務治理水平。
二、20xx年上半年金融環境
1.上級安排專項資金69萬元,其中:農業稅費改革補助20.8萬元,個案獎勵4萬元,土地增減掛鉤補助47.62萬元,叢林撫育補助1700元,防護林補助14.4萬元,封山育林補助5萬元,公墓扶持補助4萬元,75萬元。
2.資金全部支付給環境:156萬元支付給管理者,36萬元支付給管理,60萬元支付給農村整治和扶持,51.45萬元支付給造林,61萬元支付給新農村村扶持,41.76萬元支付給苗木。
三、切割存在的主要問題及改進。
1.金融監管不足,金融部門對解決具體事務的干預實時性不足。
2.財務部的工作不夠主動,經常被動,工作不夠細致。
鑒于以上情況,我們將盡力克服未來工作的不足,減少現金使用量,兼顧計劃現金使用環境,加強財務監管。
四、20xx下半年
為了做好20xx年來的`財務管理工作,我們計劃重點做好以下幾個方面的工作:
1、根據現場領導的指導和管理規劃的規定,進一步完善財務管理工作,加強財務內部審計檢查制度,按期抽查現金和銀行存款,杜絕內部風險。
2.積極協同上級部門爭取更多項目資金,按有關規定對已到帳的專項資金進行處罰,認真做好上級部門的各項自查工作。
3.節流增效,嚴格控制各種非生產性支出,進一步提高各部門統籌資金的使用效益,杜絕鋪張浪費,實行超支、節儉、有獎制度,努力使各項資金低于去年。
財務半年工作總結 5
20xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,通過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現將工作總結如下:
一、積極做好成本核算和費用報銷工作
負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作內容,只有掌握生產工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產工藝流程,主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等,在費用報銷和付款單據審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不符合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回,責令整改。具體工作如下:
1、積極協調各部門做好成本核算的基礎工作
成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據我自身工作特點,發揮成本崗位主導作用,積極協調生產統計和倉庫保管員對賬,到生產現場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協調各部門,做好成本管理基礎工作。
2、及時、正確地進行成本核算,開展成本分析
制定公司成本核算規程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確,現場成品、廢料盤點結束后,三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業的經濟效益。
3、嚴格審核和控制各項費用支出,努力節約開支,不斷降低成本
在審核公司報銷單據過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節約開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節約成本,提高效益。
二、與成本會計交接,交出成本崗位工作,與原財務部長交接,接手財務部工作
1、根據公司安排著手成本會計交接工作
首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。
2、根據公司人事調整安排,進行財務部門工作交接
接手部門日常事務和基礎工作。核對現金、銀行賬務,盤點現金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。做好賬目核對,完善交接手續。
三、協調財務部工作,保持財務工作的一貫性和穩定性
接手財務部工作,由于在月底結賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格審核付款手續,做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核憑證,協調財務人員積極做好結賬工作。
召開財務部內部會議,對于財務工作整改內容有:財務核算中發現的問題進行限期調整;實際工作中使用不便的單據按照總公司樣式重新印制;財務憑證處理和摘要的書寫有了統一的調整和規范;根據業務需要和人員分工,對財務人員工作內容進行了劃分和調整;對倉庫工作中的.問題進行了批評并提出整改措施;對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。
四、工作中存在的問題和不足
由于剛接手財務部門工作,對于整個部門的管理工作有些還不熟悉,需要時間來過渡,工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合,倉庫作為物資管理部門工作有待整改,自身業務素質和理論水平有待提高,實際業務處理需要向有經驗的師傅請教,各項基礎工作有待加強。
五、未來工作設想和整改提高方案
新的工作局面,我將不斷增強全局意識,放眼整個公司經營管理,努力探求工作中的新辦法,為了進一步做好財務工作,我想從以下幾個方面著手:
1、爭取在最短的時間內熟悉部門業務,做好財務核算基礎工作,嚴格費用報銷程序,按照公司規定和程序辦理業務,在稅法范圍內進行財務處理,及時準確的完成各項財務核算工作。
2、履行財務服務職能,通過晨會和經濟活動分析會等,通報公司經營情況和財務信息,讓經營者和管理層了解公司經營情況。及時準確的提供財務信息和成本分析,完善財務部門為生產經營服務的宗旨和職能。
3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎上,立足公司實際和切身利益,提高工作效率,配合各部門完成報銷和付款業務,提高公司經營運轉效率。
4、制定倉庫管理補充規定,對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善,加強物資的保管和利用效率,在實際工作中改變倉庫管理人員的工作態度和工作方法,提高工作效率,配合各業務部門工作,切實履行服務職能。
5、在處理實際業務過程中積極請教有經驗的師傅,多學多問,多向領導請示,同時切實起到監督作用,對于不合理、不合規、不合法的單據一律不得入賬。
6、加強自身的學習和提高,不斷學習理論知識,關注新會計準則和稅法的變動,努力考取在職教育學歷和專業職稱,認真鉆研業務知識,結合公司實際不斷完善財務核算質量。
最后,我要感謝董事會和公司領導對我的信任,對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心,我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下,我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執著的態度來對待工作,努力提高自身業務水平,積極進取,開拓創新,絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺,為公司的發展貢獻自己的力量。
銷售半年工作總結 1
在xx年上半年已結束,為更好的開展各項工作,現對xx年上半年各項工作總結如下:
一、經營工作:
三樓商場截止到xx年xx月銷售完成全年計劃的xx%,完成同期的xx%,利潤完成全年計劃%,完成同期xx%。其中男裝銷售完成去年同期的xx%,下降比較大是羊絨、羊毛區,同期下降xx%,主要原因是受大環境影響,羊絨團購較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降xx%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的xx%,主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的xx%,下降較大的品類是中島,同期下降xx%,主要原因一是去年商業公司xxx元團卡取貨集中在xx月份取貨(今年沒有),中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了xxx%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,同期增幅xx%,部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的xx%,主要原因是今年促銷費高于去年同期。
接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作:
1、加強與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業績;很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,xxx廠商周活動折扣力度大,效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會,最高付xxx萬元可取元商品,達成銷售萬,較去年同期增長xxx%。而員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣,九牧王5.9折回饋等大力度活動,樓層達成銷售萬,較去年同期增長xxx%。
2、加大活動力度,抓好節日經濟;端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動,保證活動力度及效果,特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的'基礎上,對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動,父親節做了一期電視專題,取得了較好的銷售業績,母親節及父親節銷售分別增長xxx%、xxx%。
3、利用外場促銷機會,提升品牌業績,增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀,部門積極與廠家聯系,利用周末的時間搞外場促銷,提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好,縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
二、管理工作
1、強化服務措施,部門服務水平顯著提高服務工作是我們常抓不懈的一項工作,只有良好的服務,才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度,部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。
部門在服務方面加大了監督、檢查力度,并以團隊為單位每月進行評比,好的獎勵表揚,差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪,次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒,將違紀杜絕在萌芽狀態。
通過結對子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務意識也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的服務水平。
2、加強商品價格、商品質量管理,杜絕不合格商品上柜xx月份部門在做好銷售的前提下,嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查,首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查,對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查,對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓,每天進行現場安全檢查,每月xxx消防演練,發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,積極配合整改,安全第一。
三、存在的問題
1、對新引進品牌xxx度不夠,不利于品牌培養;
2、品牌儲備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,影響調整進度;
3、員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作:
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備,并與目標品牌保持聯系,為以后的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內制定新品牌推廣計劃,首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷售業績;
(四)、采取多種促銷方式,分時段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯系大型特賣活動,如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯系品牌廠商周活動,做好淡季促銷;xxx、xxx和做好店慶的各項工作,與供應商溝通最大的活動力度積極聯系貨源,準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
3、在xx月份xxx羊絨節、靚靴節的活動拉動客流,提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通,穩定品牌發展;部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通,特別是銷售業績不好的,要及時跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應商的穩定性。
(六)做好層級管理,培養員工的主動服務意識。
加強與各柜組長溝通,首先帶動起組長的積極性,讓部分服務好,銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流xxx服務的樂趣,以此帶動起全體員工的積極性,逐步培養員工主動服務的意識。
銷售半年工作總結 2
轉眼20xx年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,x市場完成銷售額xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的x購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上產品為52°的四星、五星。xx年,x大酒店所上產品為42°系列的`二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作
但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保xx萬元銷售任務的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在我以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
銷售半年工作總結 3
一、半年來工作完成情況
半年來,我們對電話銷售團隊進行了整合,業績也得到了較大的提升,我們具體做好了以下幾項工作:
1.強化培訓
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成,根據所開設專業,結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質量,鞏固了教學成果。做到分工明確,責任到人。每次培訓,由專業授課教師,按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂,實作具體、有針對性,一看就會。
2.更新系統
聘請專業技術人員,積極進行呼叫系統的更新,以新的呼叫系統為基礎,整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
3.細化分工
對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行意向客戶跟進。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況,對于未成交的學員做出總結,以便更好地跟進,對于成交的學員我們及時分享經驗,以供大家學習。同時,執行了同等學歷的老學員二次銷售,及時和老學員溝通。在啟用新品時,首先通知老學員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪,我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老學員保持聯絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老學員,以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力,半年來,老學員成單量達到個。
4.完善制度
為更好地促進工作,我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》,對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定,違規操作情況明顯下降。
各位領導、同志們,以上這些成績的取得,是校領導關心、支持的結果,是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績,為進一步加快我校教育發展夯實了根基,為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
一是呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產品加強協作,加大培訓力度。
二是呼出方面:目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪,業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對業績起伏無統計分析,對主要產品轉化率無統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問題,業務競爭向惡性競爭方向發展,直接影響整體業績。
三、下步打算
新起點,新希望。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們希望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的'職員來說,熟悉學校的產品是很必要的。為了發展,學校可能會有產品改進或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對學校的新產品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
二是加強數據統計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業績起伏加強管理,提高產品轉化率。
三是積極研究發掘銷售規律,以指導好銷售工作的開展,為學校創造更多的經濟效益。
四是進行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
以上是我半年來的工作總結和計劃建議,有什么不當的地方還請領導指正。在下半年的工作里,我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期,盡的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力,緊密結合自身的實際,長遠規劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更美好的目標邁進,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學校一定會發展得更好、更快!
銷售半年工作總結 4
20xx上半年是xx公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,半年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧半年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
一、加強面對市場競爭,不依靠價格戰,細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,和公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將半年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。和這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的'資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的半年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態,加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx上半年是不平凡的半年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此,面對20xx下半年,公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密合,確保公司20xx下半年公司各項工作的順利完成。
銷售半年工作總結 5
在過去的20xx年上半年,作為銷售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務,在這半年的銷售工作當中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學習的心態在做事。向老同事學習,向領導學習,也發現了自身有不足的地方,需要改進,也希望在下半年把工作繼續做好,銷售業績再創新高。
一、工作成績
我們公司做的是護膚品,作為大客戶銷售渠道的一員,我去年七月份進入公司,在老同事的帶領下,熟悉了我們銷售的方式和方法,了解了我們公司的產品。在今年上半年的`銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙,目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌,原本并不愁銷路,但是大部分都是自己開立的專賣店,在線上渠道這一塊并沒有什么業績,所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組,主要針對的就是線上那些大型的護膚化妝品商家,希望我們的產品可以入駐他們的店鋪,打開渠道,促進產品更多的銷售。在半年的時間里,我開發了5家專營店,談成了4家專賣店,客戶下單打款都是沒有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費者了解了我們的產品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績,有學習,也有不足的地方,雖然業績是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時候總是會用熱賣的產品或者利潤率較高的產品來吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題,作為我們銷售,更是要有義務并技巧性的把這些庫存產品推出去,即使利潤少點,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數據來告訴我們,哪些產品是需要我們努力去推的,但是半年的時間下來,我卻沒推出多少這些庫存產品。
領導說過,沒有賣不出去的產品,只有不會推銷的銷售人員,這些產品其實無論是價格或者品質都是沒有問題的,一些是因為包裝顯得老套了點,一些是新品,但是消費者并不了解,所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產品。這時候就需要我們利用技巧,價格或者組合包裝的形式,把這些庫存產品推出去。在下半年的工作當中,我要著重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產品。在完成目標任務的同時,盡量為公司解決這個難點。
護士半年工作總結 1
時光荏苒,轉眼間半年已經過去,這半年中在科主任及護士長的關心和直接領導下,本著“為病人著想”,“以病人為中心”的服務宗旨,較好的完成了的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:
一、思想認識方面
認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,踏實地學習與醫療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知
識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
三、在態度、學習方面
嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。院內組織的學習和考試積極參加。
四、在生活方面
養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
(2)在科主任、護士長的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的`護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創造一個更加燦爛的未來!
護士半年工作總結 2
20xx年上半年的工作也將接近尾聲。回顧這半年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正確帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現將本人20xx年上半年的'工作總結匯報如下:
一、思想道德方面
熱愛祖國,熱愛醫院,熱愛科室,擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養,完善自己的政治基礎積極參加科室組織的專科理論知識學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的兒科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高專科護理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。半年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’,工作中嚴格執行“三查七對”,無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度,從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教,全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今后努力方向
1.提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦;
2.觀察病情及時,報告醫生及時,全力配合搶救工作;
3.培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;
4.認真學習專科知識,為專科工作提供理念依據;
以上是本人20xx年上半年的工作總結,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在接下來的工作里,我相信我會有更大的進步!
護士半年工作總結 3
半年來,護理部在醫院黨政領導班子的領導和關懷下,圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創立“二甲”的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作。現將主要工作總結如下:
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作,較好地完成醫院布置的各項任務。發動全院護理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次,干部體檢數百余人次,外出公益服務15余人次,二、圍繞創立“二甲”醫院的工作重心,積極開展工作
1、為落實“二甲”評審的各項預備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的預備情況進行檢查和考核,并對存在的'問題作相應的指導。
2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、xx市第三人民醫院,學習上級醫院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的缺乏之處,為創立等級醫院做預備。
三、繼續狠抓護理質量,保障護理安全
1、依據xx省務態度,加強業務素養。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人中意度上升達90%以上,在四月份醫院“中意窗口,中意職工”評比活動中,輸液室被評為“中意窗口”。
3、各病區克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪6437人次,家訪374人次,回訪率達97.3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚屢次,也收到許多合理的意見及建議。
4、上半年護理部完成護理中意度調查2次,參與中意度調查的病人數達232人次,平均中意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調查中病人認為不中意內容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理中意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚屢次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被xx日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓舞和支持在職人員參加學歷教育,繼續教育。繼教參考率、合格率達100%,選派人員外出學習8人次,計劃外出進修7人次,完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節,開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精神,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1、為迎接醫院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于4月底進行了全院護理操作競賽。競賽決出團體獎6名,單項獎18名。
2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號,這對全院護士都是一種鼓勵和鼓舞。
3、特別邀請了xx傳媒學院的蔣老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。
4、20xx年5月11日晚,在醫院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎,共表彰了12個團體和28位個人。
5、繼續開展護士志愿周活動,共有6個科室,50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。
護理部上半年,xx科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按xx省醫院護理服務質量評價標準的根本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改良服務流程,改善住院環境,加強護理質量操縱,保持護理質量持續改良。
護士半年工作總結 4
上半年,我科遵循醫院所提倡的以病人為中心,以提升醫療服務質量主題的服務宗旨,仔細執行本年度護理工作計劃,按省(市)(市)(市)醫院護理服務質量評價水準的基本要求及水準考核細則,完善每一個護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,強化護理質量控制,持護理質量持續改進。現在把年上半年我科工作總結如下:
一、落實護理人才培養計劃,提升護理人員業務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問兩次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度,并進行了考核。
5、有名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術,并進行了考核,合格率x%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試,參加率x%,并取得優異的成績。
二、改善服務流程,提升服務質量
實行了首迎負責制,規范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內制動詢問病人的康復情形并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,逐漸提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫院組織的'服務質量調查滿意率x%,科內發放護理服務質量調查表份,病人滿意率x%,提名表揚服務態度最好的護士x人次。
三、完善每一個護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,仔細落實每一個護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查每一個護理制度的執行情形,護理差錯事故發生率為零。
四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續
護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要仔細斟酌的,能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化,逐漸強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,與這與這與此同時強化監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕少,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題適時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控,上半年出院病歷,護理文書合格率達到了x%。
五、規范病房管理,建立以人為本的祝愿環境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風,保持室內安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理水準護理病人,落實健康教育,強化基礎護理及為重病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率%,無護理并發癥。
六、急救物品完好率達到x%,急救物品進行四定管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理水準,重點強化了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程,并進行了專項考核,使院感監控指標達到治療水準。
工作中還存在很多不足:
一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛生處置不適時,臥位不舒服。
二、病房管理有待提升,病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不適時。
四、學習風氣不夠濃郁,無學術論文。
五、護理文書書寫有少項、少記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
護士半年工作總結 5
20xx上半年全體護理人員在院領導重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績。現將工作情況總結如下:
一、認真實施各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理過失。
3、認真實施骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核,并依據護士長訂出的'適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行催促實施,并監控實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反應護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反應,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:xx月底派三病區護士長參加了國際護理新開展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續實施護士行為標準,在日常工作中實施護士文明用語50句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放贊譽度調查表,(定期或不定期測評)贊譽度調查結果均在95%以上,并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最正確護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
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