【必備】公司實習報告范文7篇
在人們越來越注重自身素養的今天,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的公司實習報告7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司實習報告 篇1
在XXX有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單) ,第二個是“Music”(音樂) , 第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“Meal”(食品),這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。
在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓、實習,我對西餐的專業知識有了很大的提升了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提升,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提升,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提升自己,實現自己的理想。
結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提升自己的綜合實力!
公司實習報告 篇2
第一章公司簡介
寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司(原上海第三鋼鐵廠),始建于1913年。現年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨干企業之一。
公司能冶煉755個鋼種,軋制1300多品種規格。主要產品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼XX年4月停產)。
煉鋼系統設備有轉爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*XX毫米板坯連鑄機;軋鋼系統設備有985/l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020/XX/3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等,整個裝備處于國內領先水平。本公司產品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口,在國內外享有盛譽。
97年全公司質量體系通過ISO9002標準認證,公司產品的質量認證覆蓋面達到100%。
第二章公司內部管理的改革
一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新,三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長,并取得了很好的效果。
一、公司內部管理考核指標的改革
完善了內部分公司的各項指標考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核,主要分三大塊進行考核
1、績效責任制的考核(生產、質量、技術)
2、經濟責任制的考核(計劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質的履行)
二、工資考核的改革
創新薪酬分配制度,激勵員工生產積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對工資的制定和考核進行了調整,從加法工資制調整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標準,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進而促進了勞動生產率,增加了員工的收入和企業的經濟效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應的考核標準,通過指標進行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動生產率,進而提高企業經濟效益。
具體運作:在執行加法工資制后,員工并沒有時時維持在一個高的工資標準,也就是說沒有達到最佳的勞動生產率,因此公司在進行多方面調查后,首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準,通過每月制作部和其他相應科室的考核,對未完成的指標一一扣除。
三、公司科技質量工作目標的改革
良好的公司建制。必須要有科學全面的目標,為此,三鋼公司加大了對內部管理目標的考核,以技術、客戶、質量、研發為主線。具體目標構成為:
1、技術經濟目標;2、服務用戶目標;3、質量管理目標;4、技術質量攻關目標;5、新產品開發目標。
四、公司財務
實行財務委派制,由公司總財務部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務管理效率。
五、制作部管理體系
以服務生產,指導生產,組織生產為目的,公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發揮更大的作用:
制作部具體負責:
1、全廠的生產組織和計劃;2、技術質量(大生產的技術質量);3、全廠的產品標準的制定;4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導生產
三鋼公司以銷定產,以合同指導生產的經營方式,縮減了成本,節約了開支,減少了庫存,最大程度的發揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
公司實習報告 篇3
一、實習公司簡介
二、實習過程及主要內容
專業實習時間是20xx年5月14日至6月22日。在一個半月的時間里,實習的.主要工作有:
1、工廠參觀學習
實習的第一天,我們來到了公司新廠區進行參觀學習。首先,我們在會議室在聽取了質量技術主管對公司主導產品和生產工藝流程的詳細講解。生產工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經32層凈化;灌裝要經過桶子清洗、消毒、純水清洗后,將凈化后的水進行灌裝;再經過3天的放置后,才能出廠銷售。然后,我們在工作人員的帶領下參觀了這一流程,疑惑的地方詢問工作人員并相互交流。下午,我們觀看了冰點水的廣告宣傳片,人力資源部的部長認真詳細的講解了公司的企業文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后,售后服務部的同事分享了她的工作經驗。通過一天的學習,我對公司有了更加全面的了解。
2、市場調查
第二周我們開始了為期一周的桶裝水消費者市場調查。我們分為5個小組每一個小組各自負責一個區域。
前3天我們進行的是問卷調查。前兩天,由于天氣原因,我們的工作受到了限制。第3天,天氣開始好轉,我們按計劃順利開展我們的工作。大家分頭行動,我們選擇步行街上坐在長凳上的人對他們進行調查。為了調查的隨機性,我從長凳旁走過,每次數到的第五位就選擇為調查對象。雖然在調查的過程中,遇到了一些阻礙,但我們仍然在規定時間內保質保量的完成了。后2天時間,我們開始對所做的問卷進行檢驗和篩選,數據整理、數據分析,對問題進行分析,得出結論、提出建議,最后做成一份完整的調查報告。小組作業中,我們小組分工明確,成員之間相互配合,互相之間溝通協作,在過程中展現自己所長。最后,我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領和指導下,拜訪經銷商網點,給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務書;并告訴他們如何使用,以及日常的注意事項;詢問一下負責人最近的銷售情況;時常關心了解他們的近況,及時將公司的最新政策及優惠告知負責人,為他們解答疑惑提供方便以促進銷售量。與經銷商打交道一定要有耐心,還要有好的態度;雖然每天的工作基本一樣,難免會讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項重復的工作,建立和維系業務員與經銷商之間的關系,才有利于接下來更好的開展工作。
4、促銷活動
促銷活動包括日常在小區進行的設點擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動。 我們到公司后僅僅做過一場大型的宣傳促銷活動。這次活動的地點在新校區,目的一方面是推廣我們的產品,另一方面是宣傳如何防止飲水機使用不當造成的危險發生。5月16日一早,我們開始現場布置的準備工作。我們的場地選在食堂前的廣場,在中午人流量最大的時候,我負責發傳單并請同學們到展臺前品嘗我們的產品。下午,我們分組到學生宿舍進行防火宣傳單的張貼。晚飯時,繼續進行中午的宣傳活動。由于得到了校方的支持,加上大家的團結合作,整個活動進行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦,讓我感受到了我們整個團隊良好的氛圍。雖然天氣炎熱,但我們沒有任何一個人埋怨偷懶,大家都在自己的崗位上認真工作。
日常的小區宣傳促銷活動。我們的工作時間是下午5點至7點,因為是下班回家的人流高峰期。我們提前準備好了所需的宣傳單、名片、贈送的禮品,待到了下班的時間點,我們開始為居民介紹冰點桶裝水。首先,我們自身應該熟練的掌握產品的特性,活動的內容,才能有效的對顧客進行介紹,將產品同顧客的實際需求聯系起來,有把握應對顧客的任何提問。其次,我們要積極主動,任何一個從眼前走過的人都不要放過,很有可能這就是你成功的機會。
5、廣告設計
在此次實習中,有四位實習生是廣告方向的,我是其中之一。實習期間,公司給我們安排了兩次廣告設計任務。
第一次是設計明信片和扇子。我仔細看了公司的網站,還有一些宣傳單和海報,希望能有創新的想法。這是我們第一次接觸商業化的設計,既要考慮廣告效果,又要盡可能的降低制作成本,還要投公司所好,所以一開始不知道如何找切入點。利用空閑時間,我又上網收集了一些素材,并結合老師在課堂上講過的設計原理,將我構思出的幾種方案進行實施。公司主營桶裝水,且一般習慣采用藍色,公司的標示也是藍色,所以我決定將主色調定位為藍色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺。經過幾次斟酌修改后,完成了最終的效果圖。
第二次是對報紙廣告進行設計,主要是針對高端品牌。我認真看了有關產品資料,又對比了之前從公司拿回來的幾張DM單,看看哪些文字是重點需要在廣告中凸顯,而哪些文字只用一筆帶過。我做的廣告以“貼近大自然”為主題,因為富氧水,其氧和負氧離子是普通飲用水的三倍,所以我很直接的就聯想到了森林。再者,它的桶的外觀也經過了精心設計,目的是要滿足人們對品質和檔次的更高需求。因此,我將整個色調統一為金色;在設計上也更為講究,希望能符合產品的特性,出來的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設計的作品,都是我傾注了大量的心血而誕生的,也得到了公司上下的認可和贊揚。自己的能力得到肯定,我心里很開心,也算是為公司做出自己的一份貢獻。當然,廣告的美觀性很重要,能在第一時間抓住讀者的眼球,讓人印象深刻;但商業廣告除了要美觀,更要充分的表達產品信息,樹立產品形象。
三、實習工作收獲和體會
為期六周的專業實習畫上了圓滿句點,實習過程中的一點一滴都還歷歷在目,仿佛昨天才剛剛踏進公司。通過這次實習,在公司領導和同事的指導和幫助下,我感悟深刻,收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會,總結出以下四點:
1、努力學習、將理論與實踐相結合
現今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優先",可整天呆在校園里的學子們社會經驗又會擁有多少呢? 在這次實踐中,我深刻的感受到,理論聯系實際的重要性。校園與社會環境本就存在很大的區別,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。這就要求我們走進社會進行實踐。
公司就很好的將營銷知識運用到解決實際問題中。公司的桶特意以郁金香為喻設計成美觀獨特的外形以區別其他品牌;公司免費換桶,給顧客提供方便,同時防止其他公司回收我們的桶進行再生產;公司還提供免費的上門清潔桶的服務,也是重慶第一家提供洗桶服務的公司。在快消品行業中,產品的同質化很嚴重,在產品的質量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業中獨樹一幟,只能在服務上創新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業中占據前茅,正是因為真正做到了差異化。這樣一來,無形之間提高了顧客對產品的忠誠度。
實踐,就是把我們所學的理論知識運用到客觀實際中去,使自己的所學有用武之地。當然,實踐也是檢測知識的重要途徑。我們不能停止學習的步伐,要不斷的充實自己。有句話說得好:活到老,學到老。這個世界每分每秒都在不停的變化,萬事萬物都在向前發展。社會的競爭是如此激烈,你的身后有一大群人正盯著你,如果只安于現狀、停止不前,終究會成為別人的獵物。
2、掌握主動權,有付出才有回報
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。
在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時,我會幫忙整理辦公桌,把東西堆放整齊。在跑業務時,我會尋找合適的時間,積極主動地向師傅請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作;通過交流能拉近我與師傅之間的關系,師傅就會愿意給我更多的指導。 在做促銷活動時,不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開口,主動上前向客戶介紹產品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人,一定要善于將自己優秀的一面表現出來;做任何事情都要積極主動,不要等著別人來安排。千萬不要投機取巧,因為我們的任何表現都被公司看在眼里。記住付出和回報是成正比的,一定要腳踏實地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能會改變一生。
3、人際交往和團隊合作的重要性
在人的一生中,每天都會接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道,這是一門很深的學問。正確處理人與人之間的關系,對以后的學習、工作、生活都會來帶積極的影響。
實習首要面臨的是與公司領導、同事的關系。要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環境,領導并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領導、同事建立起溝通是很有必要的。我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員,要學會有效的與陌生人進行溝通。做問卷調查時,當我表明自己在做調查工作后,有的被調查者十分配合,甚至會就某一問題跟你聊上幾句;但也會遇到一些還沒等你說完話就拒絕的人。在小區進行促銷活動時,同樣遇到了這樣的情況。交流時,我們一定要有良好的態度以及親和的語氣。遭到對方的拒絕心情難免低落,但一定不能因此產生膽怯和畏懼,一定要立即調整好狀態,面帶微笑對待下一位被調查者。我們一定要學會“厚臉皮”,不能因為拒絕就放棄,要有不達目的誓不罷休的堅強意志。
在做市場調查時,我也體會到團隊合作的重要性。在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間分工協作、相互配合信任,才能順利的開展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急。一名成功的銷售人員,一定要具備銷售技巧。我的專業是市場營銷,更加需要掌握專業的技能。
在做促銷活動時,我常常會觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先,一定不能急于對產品的推銷,否則會引起顧客的反感;然后,通過顧客的言語與表情察覺顧客的內心想法,用委婉的話語詢問出顧客的喜好,了解他們的需求后作出適當的回應;再將產品特性與顧客需求聯系起來,激發顧客的購買欲望。在介紹過程中,對顧客的詢問要不厭其煩、耐心細致地回答;在整個談話過程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優秀的銷售人員,必須擁有一個靈活的頭腦、敏捷的思維,極強的應變能力;不但要掌握所銷售產品的特點,還要對于在現場銷售中所遇到的各種各樣的問題做出隨機應變的反應,盡快引導顧客進入角色;同時在做到有問必答的基礎上,還要真正讓顧客感受到滿意的服務。
四、自身不足
我相信不經歷風雨怎能見彩虹,現在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,我增加了社會閱歷,也積累了一定的工作經驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時,我也認識到自身的不足:辦事不夠干練;對工作的預見性不夠;與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗;所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。既然認識到自己的不足,就要在以后的學習、工作中進行改進;要朝著美好的明天,不斷奮斗。
公司實習報告 篇4
第一章 公司簡介
***公廠),始建于19XX年。現年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨干企業之一。
公司能冶煉755個鋼種,軋制1300多品種規格。主要產品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產)。
煉鋼系統設備有轉爐、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機;軋鋼系統設備有985/ l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020/ 20xx/ 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等,整個裝備處于國內領先水平。本公司產品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口,在國內外享有盛譽。
XX年全公司質量體系通過ISO9002標準認證,公司產品的質量認證覆蓋面達到100%。
第二章 公司內部管理的改革
一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新,三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長,并取得了很好的效果。
一、公司內部管理考核指標的改革
完善了內部分公司的各項指標考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核,主要分三大塊進行考核
1、績效責任制的考核(生產、質量、技術)
2、經濟責任制的考核(計劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質的履行)
二、工資考核的改革
創新薪酬分配制度,激勵員工生產積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對工資的制定和考核進行了調整,從加法工資制調整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標準,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進而促進了勞動生產率,增加了員工的收入和企業的經濟效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應的考核標準,通過指標進行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動生產率,進而提高企業經濟效益。
具體運作:在執行加法工資制后,員工并沒有時時維持在一個高的工資標準,也就是說沒有達到最佳的勞動生產率,因此公司在進行多方面調查后,首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準,通過每月制作部和其他相應科室的考核,對未完成的指標一一扣除。
三、公司科技質量工作目標的改革
良好的公司建制。必須要有科學全面的目標,為此,三鋼公司加大了對內部管理目標的考核,以技術、客戶、質量、研發為主線。具體目標構成為:
1、技術經濟目標;2、服務用戶目標;3、質量管理目標;4、技術質量攻關目標;5、新產品開發目標。
四、公司財務
實行財務委派制,由公司總財務部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務管理效率。
五、制作部管理體系
以服務生產,指導生產,組織生產為目的,公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發揮更大的作用:
制作部具體負責:
1、全廠的生產組織和計劃;2、技術質量(大生產的技術質量);3、全廠的產品標準的制定;4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導生產
三鋼公司以銷定產,以合同指導生產的經營方式,縮減了成本,節約了開支,減少了庫存,最大程度的發揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26-27日全公司的生產排產會議,每周星期四周排產會議
1、產能的預排2、生產的預排
第三章 公司外部管理的改革
一、產品分類和訂貨方式的改革
由于三鋼公司生產規模限制,產品品種有時還不能滿足客戶規模采購的需求,因此為了最大程度的滿足客戶,樹立企業形象,增加利潤,三鋼公司采取了以下措施對產品分類和訂貨方式進行了改革。
1、公司根據自己的生產現狀先確定了公司的產品大綱。
2、一般來說只有在大綱范圍內才簽訂供貨合同,
3、對于聯合訂貨的客戶,公司一般只采用少量外購半成品再進行后加工的模式。
公司實習報告 篇5
不知不覺已經工作快三個月了。在這三個月里,我和公司的職工以及領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面,我將實習三個月的工作總結如下:
1、態度決定一切
工作是要什么事都認真去做。去對待。一絲不茍。尤其是在餐飲行業。不容出一點小差錯。剛開始的時間總會弄錯些事,不過到后來慢慢的熟練了很多。了解了公司的企業文化、生產模式和質量體系管理等經驗,這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
工作中經常會遇到高峰時期。那時客人很多。出產品要快。不能讓客人等太久。不然會激怒客人,引來不必要的投訴。所以要便于思考。就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
3、不斷學習實習
人一輩子都是在學習。不同的事會讓我們學到不同的知識與技巧。在工作要經常聽取同事的心得和管理組的建議這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位工作人員。
4、工作成果與收獲
在這三個月的工作時間里。學到了很多在學校學不到的知識。也懂了很多不懂的事。同事們的熱情讓我覺得大家是一家人。在工作中我們互相幫忙。去解決問題。一間公司好像一只籃球隊伍。單單靠一個人的單打獨斗是不行的。要大家團結,同心協力。我將在未來繼續多學,多思、多試努力把工作做的更好。
接下來的路還會很長。我會努力去奮斗、好好工作。
公司實習報告 篇6
我本著一份學習和鍛煉的心態走進了金水河漂流公司。作為一個大學生我深知這次實習的重要性,對于這個來之不易的工作,我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會,借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去,從而來提高工作效率,完成工作使命。這次實習我主要負責的是業務員的這一塊,以發展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關系不大,而實際上,當我真正地接觸這個工作以后,我發現了其實書本中的很多東西在生活中無處不在,只要你自己樂觀察,勤思考,我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言,公司的規模不是很大,屬于一個中小型企業。
暑假期間,正是漂流高峰時期,各個公司紛紛做起了促銷活動,本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調旅游車赴瀏陽達滸(一個半小時),到達后稍做休息后,就開始漂流,邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時),最后乘空調旅游車返回瀏陽,結束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人,現價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿五個人免一個人的費用,十個免兩個以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實習的主要內容
2.1工作的形式
公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點。活動期間,我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時間相當的長。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個小帳篷遮陰,其實根本沒多大用處,太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過,還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時,也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時,不能有半點不滿的情緒,只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高,旅游行業的發展不斷地發展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高,漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈,所以業務員的工作壓力可想而知。
對于業務員而言,客戶資料是至關重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解,處于一種摸索的狀態。客戶資料很散亂,沒有對客戶進行分類。比如說,有時會把只咨詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時,客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經過幾天的摸索和學習,我先學會了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基于簡單的要素標準進行分類,從一個企業或幾個企業比較關注的要素進行區分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個內容:
(1)確定細分客戶集合的標準
(2)進行不同客戶集合的信息的進一步分析
(3)針對不同的客戶集合進行差別化管理
(4)建立并完善資源的配置系統。
目前為把客戶劃分為不同的類型,主要的依據的標準有:
(1)客戶對于企業的重要程度
(2)客戶忠誠度
(3)客戶價值。
基于漂流公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶,這是需要花大精力去爭取的客戶。
②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人
③常客戶是指去那里玩過一兩次的客戶,并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
④老客戶是與企業有較長的歷史,經常給公司帶客的人,同時也和其他公司有合作。
⑤忠誠客戶是與企業有高度信任并與企業有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發生變化的,只要企業對客戶的服務得當,能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉為新客戶,新客戶可以轉成常客戶,常客戶可以轉成老客戶,老客戶可以轉成忠誠客戶。
反過來也是如此,如果企業不重視提供客戶服務水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業的交易,甚而投向企業的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數據庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯系日志信息表、業務員表、發票。客戶信息表中的域分別是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯系日志信息表、出發日期、業務員編號。聯系日志信息表中的域包括客戶編號、聯系日期、追逐記錄、追蹤日期。業務員表中的域是業務員編號、業務員名、手機號碼。發票中包括客戶編、客戶名、出發日期、旅游形式、業務員。盡管這個數據庫很簡單,僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
公司實習報告 篇7
一、內容提要
一個工程項目從立項、規劃、設計、審核到施工,及至完工驗收,材料規檔管理,整個流程,環環相扣,任何環節都不能有絲毫閃失,否則其所惹起的損失均是難以估量的。其中,作為施工這一至關重要的一環,是一個將設計企圖轉換為實踐的工程,在此過程中,許多設計中思索欠缺,或是同實踐狀況有出入的都會逐個凸現出來,以至同以后運用維護相關的問題也會有所暴露,值得注重,更何況其任何一道工序均會對整個工程質量產生致命的缺陷。因而,關于項目的現場施工管理,必需百分之百的注重、投入。
二、實習單位簡介
xx建立有限公司創立于1980年3月,其前身為岱山縣第二建工程有限筑公司,經過20xx年企業改制,20xx年10月公司更名為浙江寶晟建立有限公司,現主項資質為房屋建筑施工總承包貳級,下設五個駐外分公司及岱山縣安居房地產開發公司,公司技術力氣雄厚,有職工1800人,具有各類專業技術人員311人,其中高級職稱14人,中級職稱86人,一級建造師12人,二級建造師15人,目前公司具有注冊資金5200萬元,固定資產1283萬元,活動資金4621萬元,施工機械設備完備,是舟山市實力較強的建筑裝置施工企業。
三、實習內容
學習每個工種的施工工藝、熟習各種資料的供給、采購、堆放、發放,理解施工組織管理辦法。
1、技術問題。
作為一個工程項目,特別是裝飾工程,其施工工藝復雜,資料種類繁多,各施工工種班組多。這請求我們作為現場施工管理人員務必做好技術準備,首先,必需熟習施工圖紙,針對詳細的施工合同請求,盡最大限度去優化每一道工序,每一分項工程,同時思索本身的資源(施工隊伍、資料供給、資金、設備等)各氣候等條件,認真、合理地做好施工組織方案,并以橫道圖或圖表示出來,從大入小,由面及點,確保每一項工程能歸入受控范圍之中。其次,針對工程特性,除了合理的施工組織方案外,還必需在詳細的施工工藝上作好技術準備特別是高新技術請求的施工工藝。只要具有高素質的技術管理人員,洞悉詳細的施工工藝才干確保施工工程的每一工序步驟盡在控制之中,了然于心,做好各方面突發狀況的處置準備計劃,以保證能按時保質地完成。經過有方案有目的的培訓,技術交底,能夠使施工技術工人,工長熟習新的施工工藝,新的資料特性,共同進步技術操作、施工程度,進而保證施工質量,再者,從技術角度動身,施工問題能否到達相關的設計請求和有關標準規范請求,僅僅從施工過程中的每一道工序做出嚴厲的請求是遠遠不夠的,必需有相應的質量檢查制度,而樹立完善的質檢制度、質檢手腕都必需經過的論證,所以,必需做好技術儲藏,針對每一工序、每一施工工藝的詳細狀況提出不同的質量驗收規范,以確保工程質量。
2、資料問題。
相關于土建施工,裝飾工程有其固有的特性,主要的一面,就是其所需的資料品種繁多,并且,經常有許多最新的資料的問題。因而,針對資料的問題,必需處理好資料的以下
幾方面的問題。
⑴、資料供給。配合設計方肯定所需資料的品牌、材質、規格,精心測算所需資料的數量,組織資料商供貨。
⑵資料采購,面對品類繁多的資料采購單,必需將數量(含實踐損耗)、品牌、規格、產地等逐個標識分明,尺寸、材質、模板等必需一次到位,以防止資料訂購不符,進而影響工程進度。
⑶資料分類堆放。依據實踐現場狀況及進度狀況,合理布置資料進場,對資料做進場驗收,抽檢抽樣,并報檢于甲方、設計單位、整理分類,依據施工組織平面布置圖指定位置歸類堆放于不同場地。
⑷資料發放。運用追蹤,清驗。關于到場資料,清驗造冊注銷,嚴厲依照施工進度憑資料出庫單發放運用,并且需對發放資料停止追蹤,防止資料喪失,或者糜費。特別是要對型材下料這一環節嚴厲控制。關于資料的庫存量,庫管員務必及時整理清點,并留意對各資料分類堆放,易燃品,防潮品均需采取相就的資料維護措施。
3、施工的問題。
施工的關鍵是進度和質量。關于進度,準繩上按原施工組織方案停止。但作為一個項目而言,現場狀況千變萬化,如資料供給,設計變卦等所難免,絕對不能形式化,必需依據實踐狀況停止調整,布置。施工質量能否得于保證,最主要的是一定要嚴厲依照相關的國度標準和有關規范的請求來完成每一工序,嚴禁偷工減料,必需貫徹執行“三檢”制,即自檢、
專檢、聯檢,經過層層的檢查,驗收前方允許進入下一道工序,。從而確保整個工程的質量。
4、人員管理的問題。
從一定意義上來說,人是決議工程成敗的關鍵。一切的工程項目均是經過人將資料組織而發明出來的。只要具有一支富有發明力的、紀律嚴明的施工隊伍才干完成一項質量優秀工程項目。首先,必需營造出一種榮辱與共的氣氛,職責清楚但不失親和力,讓一切的員工都感到本人是這個項目中的一員。這一些,就需求我們施工現場管理人員充沛發揮本人的才智,對工人要獎罰清楚,多鼓舞,多舉行各類消費生活竟賽活動,從肉體物質上左右開弓,培育凝聚力。其次,必需明白施工隊伍的管理體制,各崗位職責,權益明白,做到令出必行。
一支紀律嚴明的施工隊伍,面對工期緊逼,技術復雜的工程,只要堅決服從指揮,才干按期保質完成施工任務。
5、材料管理的問題。
一個項目的管理,除了資料、施工、技術、人員的管理認別,還有個不容無視的問題就是材料的管理。任何項目的驗收,都必需有個完工材料這一項,完工材料所包含的資料合格證、檢驗報告、完工圖、驗收報告、設計變卦、丈量記載、蔭蔽工程驗收單,有關技術參數測定驗收單、工作聯絡函、工程簽證等等。都請求我們在整個項目施工過程中逐個搜集歸類存檔。如有遺漏,將給完工驗收和項目結算帶來不用要的損失
四、實習領會
實習對我來說是個即熟習又生疏的字眼,它是我平生第一次理論,使我學到了很多學問。不過在施工平安方面還是存在許多問題,需求改良和完善,我的倡議:
1、主要是電氣、設備防護、各種機械設備要有平安維護安裝。要有特地人員停止管理、運用維修和頤養。電纜線路應采用“三相五線”接線方式。
2、進入現場人員必需戴好平安帽,按規則佩帶勞動維護用品。高處作業要戴平安帶,從事架工人員要獲得特種作業操作證才干上崗等問題,需設立特地的平安小組日日抓,天天講,多培訓,防患于已然。
總而言之,施工現場的管理是一項較為復雜的工作,必需事無巨測,隨時做好防范工作,方方面面均需有所準備,同床異夢,才干按時保質的完成施工任務。
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