自查自糾工作情況 -范文

一、基本情況

　　（一）及時部署，自查自糾工作有序開展

　　各公司高度重視自查自糾工作，成立了工作領導小組，制定了工作實施方案，對自查自糾工作進行了全面安排，

自查自糾工作情況

　　（二）積極整改，自查自糾工作取得初步成效

　　經過近一段時間的自查自糾，全省財產險市場出現了一些積極動向，政策效應初步顯現，主要表現在以下三個方面：

　　一是對自查出來的問題積極整改。各公司都不同程度地查找出了一些違法違規問題，項目涉及業務財務基礎數據真實性、條款費率執行等方面。對自查出的問題，各公司結合實際情況，落實工作責任，制訂整改措施，不同程度地進行了整改。

　　二是依法合規經營意識有所增強。通過自查自糾工作，全行業從業人員特別是高級管理人員接受了一次深刻的合規經營教育，依法經營、合規管理、科學發展的自覺性和主動性有所增強。

　　三是市場經營秩序初步好轉。從9月份當月分析，財產險市場信訪舉報案件受理量較上月下降30%，車均保費較上月增加348元，承保利潤率較上月提高0.98%，應收保費率較上月下降0.73%，車險保費批改率較上月下降0.16%，市場經營秩序有所好轉。

　　二、存在問題

　　從工作層面看，一是個別公司基層分支機構對該項工作重視程度不夠，執行力不強，還存在著“上動下不動、上糾下不糾、上改下不改”的情況。二是個別公司思想認識不到位，存在完任務、走過場、流于形式的情況，自查自糾不夠深入和全面，對公司存在的一些重點問題和重點方面沒有進行全面清查和報告。三是個別公司對自查出來的.問題整改不及時、不徹底，整改效果不明顯，

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　　從自查出的違法違規問題看，主要有：

　　一是不嚴格執行報備的條款費率。普遍存在于車險和大型商業保險招投標業務中，主要表現為：交強險和商業車險通過改變車輛種類、改變車輛使用性質、濫用費率調節因子；大型商業保險招投標業務中通過簽訂補充協議、擅自擴大保險責任、高額返還手續費等方式承攬業務。

　　二是手續費支付不規范。主要表現為以現金方式向專業中介機構支付手續費、超比例支付手續費、向不具備代理資格的個人和兼業代理機構支付手續費等問題。

　　三是費用列支不真實。一些公司存在通過虛開大額辦公用品、燃油費、會議費發票報銷費用，虛列支出，用于支付業務員的傭金、獎金、福利及業務招待費等問題。

　　三、工作要求

　　各公司要以此次自查自糾工作為契機，進一步加強公司管控，提高經營水平和防范風險能力，逐步建立依法合規經營長效機制。

　　（一）認真開展總結，鞏固和發展自查自糾工作成果

　　各公司要結合本次自查自糾和整改工作，從完善制度、落實措施、靠實責任等方面，認真總結經驗，深入查擺問題，分析挖掘根源，逐步建立依法合規經營長效管控機制，用實際行動自覺維護好公平競爭的財產保險市場秩序。

　　（二）加強制度執行，提高公司管控水平

　　各公司要切實加強內部管理控制，提高經營管理水平。一要確保各項內控制度執行落實。各公司要出臺相關措施，加強內控制度建設，提高內控執行力和約束力。二要加強信息系統管控。嚴格執行業務財務相關法規與制度，保證各項經營數據真實完整。三要進一步加強人員培訓。各公司要結合保監會70號文件精神，充實培訓內容，創新培訓方式，增強員工和從業人員合規意識，規范市場從業行為。

　　（三）強化理賠服務，切實維護保險消費者利益

　　各公司要把加強改進理賠管理和服務質量擺上重要位置，進一步建立健全理賠服務標準，規范理賠流程，提高理賠時效，保障好保險消費者利益。

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