- 相關推薦
售后內勤的崗位職責
在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的售后內勤的崗位職責，希望對大家有所幫助。
售后內勤的崗位職責1
職責：
1.負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映;
2.根據經理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3.跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發現問題及時報告，快速做出處理;
4.對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5.負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告;
6.根據服務人員的服務效果協助經理做好服務人員的考核;
7.負責客戶服務費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的'整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1.學歷要求：大專以上學歷;
2.專業要求：文職類或機械相關專業;
3.知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件;
4.能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務禮儀;
5.性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內勤的崗位職責2
職責：
1、負責完成交模人員的考勤統計及相關成本費用的.核算。
2、根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。
3、熟知交模大致流程，負責協調交模過程中出現異常問題。
4、按照領導工作計劃，及時準確的完成領導交待的任務。
任職條件：
1、大專2年以上制造型行業工作背景，有相關成本核算經驗優先。
2、具備良好的溝通協調和組織能力，責任心強、勇于挑戰，能承受工作壓力。
3、熟練操作使用office辦公軟件。
售后內勤的崗位職責3
職責：
1、高效完成上級交給的任務和工作
2、起草并矯正報告、文稿等；
3、管理公司網絡、郵箱；
4、負責日常辦公用品采購發放管理，辦公室設備管理；
5、負責辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
7、保證公司所需物資的'充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）
任職資格：
1、形象氣質佳，大專以上學歷；
2、二年以上相關工作經驗；
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力；
售后內勤的崗位職責4
職責：
1.項目部考勤統計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各項目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5.定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內務信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統計等日常事務
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。
售后內勤的崗位職責5
職責：
1.根據公司提供的客戶電話定期回訪客戶；
2.負責接聽客戶熱線，登記客戶反映的問題，及時聯系解決；
3.通過電話負責客戶的售后工作；
4.協助配合售后團隊。
任職資格：
1.普通話標準，良好的'溝通表達能力；
2.熟練操作辦公自動化設備
3.良好的執行力和團隊精神。
售后內勤的崗位職責6
職責
1、配合銷售人員做售前/售后支持；
2、根據客戶要求及公司產品，提供適當的講解；
3、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，以及售后的維護工作；
4、解決客戶軟件中的.問題，增加滿意度，二次開發。
5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識；
2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通；
3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。
售后內勤的崗位職責7
崗位職責：
1、提醒客戶續交職保費；
2、為客戶辦理各種保全服務；聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務；
3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效；
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務；
5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度；
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20——45周歲之間，可接受應屆畢業生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限；
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧；
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的'工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗；
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。
售后內勤的崗位職責8
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協助發貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的`反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據；及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內勤工作經驗者優先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎普通話能力。
售后內勤的崗位職責9
職責：
1、負責銷售部的`配件收發工作，并做好記錄；
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發出；
3、機器配件型號對應款式型號收集；
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高；
2、熟練應用基本辦公軟件；
3、自學能力強，善于溝通；
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內勤的崗位職責10
職責：
1、負責售后服務部、運營部日常材料采購
2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務
4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學歷，男女不限
2、具備較強的`服務意識和溝通表達能力，具備較強的協調組織能力
4、能適應出差
5、有了解掛車者優先考慮
售后內勤的崗位職責11
崗位職責：
1、根據品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。
2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。
3、負責新車訂單管理、執行工作。
4、負責訂單的執行，并協調相關事項達成。
任職要求：
1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。
2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關工作經驗。
3、細心，對數字比較敏感。
4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
售后內勤的.崗位職責12
一、 負責商品車的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的'統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
售后內勤的崗位職責13
職責：
1.利用公司提供的.優質客戶服務資源，通過電話與老客戶溝通，促進售后服務項目的銷售；
2.開發新客戶，維護老客戶業務；
3.配合公司完成各項計劃和銷售目標；
4.定期與老客戶溝通，建立良好的長期合作關系。
售后內勤的崗位職責14
職責：
1. 負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障維修、維修等服務信息，詳細記錄，及時反映服務；
2. 按照經理的指示，及時有效地做好分配工作；
3. 跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，及時報告問題，快速處理；
4. 及時與廠家溝通申報三包配件賬目管理；
5. 負責客戶檔案的匯總、分析和歸檔，建立客戶維護記錄表，編制售后服務報告；
6. 協助經理根據服務人員的服務效果對服務人員進行考核；
7. 負責客戶服務費的.結算、日常文件的收集、整理和歸檔、電子文件的整理、存儲和管理
任職資格：
1. 學歷要求：大專以上學歷；
2. 專業要求：文職或機械相關專業；
3. 知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件；
4. 能力要求:工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人善良熱情，懂商務禮儀；
5. 22-35歲的性別和年齡。
售后內勤的崗位職責15
職責：
1、售后服務：做好公司質保內售后產品的服務；
2、售后問題的匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析；
3、售后客戶人員資料錄入系統；
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符；
5、電話回訪客戶；
6、其他事項的`處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活；
3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交；
4、善于溝通，處理能力強。
【售后內勤的崗位職責】相關文章：
內勤崗位職責07-12
內勤的崗位職責05-08
內勤崗位職責03-29
生產內勤崗位職責04-07
業務內勤的崗位職責05-08
行政內勤崗位職責03-21
內勤主管崗位職責09-18
銷售內勤的崗位職責05-09
保險內勤崗位職責06-18