保潔管理制度

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的保潔管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保潔管理制度1

　　第一章 總 則

　　第一條 為規范醫院保潔工作，加強對保潔員工資管理，確保保潔員工資合理、公正、透明，制定本制度。

　　第二條 本制度適用于本醫院所有保潔員工資管理工作，涵蓋保潔員工資的發放、調整、計算、核算、決算等事項。

　　第三條 本制度嚴格遵循國家有關勞動法律法規，實行合理公正的工資制度與工資政策，促進醫院保潔工作的穩定和發展。

　　第四條 保潔員工資管理應政府相關執法機構監督，維護保潔員的合法權益，確保工資的正常發放。

　　第五條 保潔員工資管理應公開、公正、公平、公布，保證工資支付的合規合同。

　　第六條 保潔員工資管理工作應強化日常監督，建立健全工資信息管理機制，確保工資數據的安全保密。

　　第七條 醫院保潔員工資管理委托相關部門按照授權和職責共同完成，確保工資計算和發放的順暢進行。

　　第二章 工資發放

　　第八條 保潔員工資按月發放，發放日為每月的最后一個工作日。若發放日為節假日或公休日，順延至下一個工作日。

　　第九條 保潔員工資發放實行銀行代發，工資將自動轉入保潔員開設的個人工資賬戶，保潔員可通過個人銀行賬戶查閱工資信息。

　　第十條 月工資核算依據保潔員的工作時間、工作崗位、工作年限、崗位等級等因素進行計算。

　　第十一條 保潔員的工資包括基本工資、津貼、加班工資、獎金等。具體金額和發放標準由醫院和保潔員工資管理部門根據相關政策制定。

　　第十二條 保潔員工資發放時應嚴格按照工資發放標準和發放程序進行操作。保潔員可隨時查閱個人工資明細和工資支付情況。

　　第十三條 保潔員工資應及時發放，并提供工資支付憑證給保潔員。工資支付憑證可以是工資條、工資單等形式。

　　第十四條 工資支付存在異常情況（如工資發放延誤、工資計算有誤等）時，保潔員有權向醫院保潔員工資管理部門提出申訴。管理部門應及時查明原因并妥善解決。

　　第三章 工資調整

　　第十五條 保潔員工資調整分為定期調整和非定期調整。

　　第十六條 定期調整是根據國家有關政策和經濟狀況，醫院制定的工資調整方案，通常每年進行一次。

　　第十七條 非定期調整是指保潔員工資調整的特殊情況，如勞動合同變更、職務變動等，調整方案由醫院人事部門與保潔員溝通協商確定。

　　第十八條 工資調整實行公示制度，調整方案應及時公示，公示時間不少于5個工作日。保潔員有權對調整方案提出意見或建議。

　　第十九條 工資調整實行實時核算制度，調整后的工資應及時計算并在下一個工資發放日支付。

　　第四章 工資計算與核算

　　第二十條 保潔員工資計算按照其工作時間、工作崗位、工作年限、崗位等級等因素綜合考慮進行。

　　第二十一條 保潔員工資核算由醫院保潔員工資管理部門負責進行。核算工作包括但不限于工資計算、考勤核對、獎金發放等。

　　第二十二條 工資核算實行信息化管理，保潔員工資信息由專門負責的信息系統進行記錄和管理。

　　第二十三條 保潔員工資核算應做到準確、及時、全面，確保工資數據的安全和保密。

　　第二十四條 工資計算存在異常情況（如數據錯誤、計算不準確等），保潔員有權向醫院保潔員工資管理部門提出申訴。管理部門應及時檢查并妥善處理。

　　第五章 工資決算與發放

　　第二十五條 保潔員工資決算是指對當前年度工資進行綜合評估和核算，決定年度工資總額的程序。

　　第二十六條 工資決算應根據醫院保潔員工資管理部門的要求和規定進行，確保工資數據的真實、完整和可靠。

　　第二十七條 工資決算結果由醫院保潔員工資管理部門審核確認，并報請醫院領導層批準。

　　第二十八條 工資發放應在核算結果確定后，按月發放，按月核對工資清冊和工資支付情況。

　　第二十九條 工資發放存在異常情況（如工資發放延誤、工資發放錯誤等），保潔員有權向醫院保潔員工資管理部門提出申訴，以及相關部門核對工資支付情況。

　　第六章 工資管理監督

　　第三十條 醫院保潔員工資管理應接受政府相關執法機構的監督，確保工資支付合規合同。

　　第三十一條 醫院保潔員工資管理應公開、公正、公平、公布，保潔員可以查閱相應的政策和管理規定。

　　第三十二條 醫院保潔員工資管理應建立健全監督機制，強化日常監督，確保工資管理的規范運行。

　　第三十三條 醫院保潔員工資管理應定期舉行工資管理培訓，提高管理人員和保潔員的'工資管理水平。

　　第三十四條 醫院保潔員工資管理部門應當定期向醫院領導層和相關部門報告工資管理情況和工資核算結果，接受監督和檢查。

　　第七章 補償與獎勵

　　第三十五條 保潔員在工作中發生意外事故，醫院應按照國家法律法規進行相應的工資補償。

　　第三十六條 醫院保潔員工資管理應建立獎勵機制，對工作表現優異的保潔員給予相應的獎金或獎勵。

　　第三十七條 醫院保潔員工資管理應為保潔員提供各類法定福利待遇，包括但不限于工資福利、假期福利、社保福利等。

　　第八章 附 則

　　第三十八條 本制度由醫院保潔員工資管理部門負責解釋。

　　第三十九條 本制度自頒布之日起執行，對以前制定的與本制度不相符的規定及制度全部失效。

保潔管理制度2

　　一、目的

　　為規范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質量，保證辦公樓內外區域干凈整潔的環境衛生，特結合公司實際，制定本制度。

　　二、適用范圍

　　公司所有保潔人員。

　　三、工作任務

　　確保公司辦公樓內外清潔保養與綠化維護，認真做好工作職責，以及完成臨時安排的衛生清潔工作。

　　四、工作職責

　　1、負責公司外廣場、內部樓道及公共區域的清掃保潔。

　　2、負責樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

　　3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

　　4、負責各層衛生間設施設備的清潔保養。

　　5、負責垃圾桶的清洗工作。

　　6、負責會議室的清潔打掃。

　　7、負責工具設備的清潔與保養工作。

　　8、負責公司內外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

　　五、工作要求

　　1、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務、禮貌待人，對工作認真負責。

　　2、上崗時應著裝整齊、統一、規范，保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象。

　　3、按要求高質量完成工作，所有工作在安排后必須立即執行。

　　4、牢固樹立“安全第一”的.思想，確保安全操作。

　　5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。

　　6、注意節約用水用電，杜絕長流水、長明燈現象。

　　六、紀律要求

　　1、遵守國家法律法規以及公司各項管理規章制度。

　　2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關的事。

　　3、文明服務，禮貌待人，服務態度端正，有較強的的奉獻精神。

　　4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。

　　5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

　　七、有以下情形者，視情節輕重，給予10—100元罰款;情節較為嚴重者予以清退：

　　1、在工作期間做與工作無關的事情者。

　　2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。

　　3、不服從管理、工作不認真者。

　　4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

　　5、丟失或使用不當造成工具損壞者

　　八、附則

　　1、本制度由公司辦公室負責解釋。

　　2、本制度自印發之日起施行，原有關規定與本制度不一致的，以本制度為準。 物業保潔員管理制度公司保潔組長在公司保潔主管領導下，負責實施住宅區公司保潔工作，美化、凈化居住環境。

　　具體崗位職責如下:

　　一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

　　二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和公司保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經公司保潔主管批準后組織并實施。

　　三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備公司保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

　　四、住宅區公司保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

　　五、嚴格本部門考勤制度。對公司保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

　　六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

　　七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

　　八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。

　　九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

　　清潔工職責標準

　　一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

　　三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

　　四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

　　五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

　　六、勸喻業主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。

　　七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

　　八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

　　九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　　十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。 樓內外保潔員職責標準：

　　一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續干凈，定時清運樓內垃圾。

　　二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

　　三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

　　四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續干凈整潔。

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。

　　六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

　　七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯系。

　　八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

保潔管理制度3

　　xxxx管理有限公司在鎮創衛辦和村委領導下進行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務至上，分管落實，職責到人，獎罰分明，隨時理解領導和群眾的監督為此特定一下制度。

　　一．保潔員的人選，保潔員務必自愿向公司提出申請，經公司審批后簽訂業務作業和安全防范職責書，方可確定是本公司職員。

　　二．保潔員的業務范圍：保潔員的`業務范圍分兩塊

　　1.陸路地面及道路持續清潔。

　　2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的地段進行每一天不少于8小時的操作。持續房前屋后，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節性除草，水路河道保潔，按規定進行全面清除河面漂浮物雜草，務必清楚河邊蘆葦和樹，持續一年四季河道清潔通暢。

　　三．安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進行打撈，過馬路弄堂，姚一停二看三透過，河道清潔員操作時務必穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴禁酒后上船操作和帶病操作。

　　四．獎罰分明，保潔員每月20日午時參加業務培訓，總結經驗，對工作認真，業務性強的保潔員經行獎勵，每月150元，河道保潔員每月獎勵200元，到年底作年度獎。對于工作不認真，業務性差，操作不當得保潔員，透過批評教育，該國的免罰，累計兩次以上的取消月底獎金，對于屢教不改的，公司有權開除或調換人員，公司準備在近期設立保潔員職責范圍區塊圖牌檢舉箱，義務監督員，由群眾共同參與和監督。

　　五．報酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎200元，每月20號午時發放工資。

　　以上各項考核制度，期望各位執行。

保潔管理制度4

　　一、公廁必須每天清掃，不留紙屑、污水。

　　二、大便池水必須暢通，按時沖洗，不留積水、便池壁不得有污漬。

　　三、廁所要定期滅蚊、蠅。

　　四、廁所要通風，改善衛生條件，提高舒適度。

　　五、廁所內禁止堆放雜物。

保潔管理制度5

　　目錄

　　第一章 保潔基礎知識

　　一、保潔工作的作用 二、保潔工作的主要任務

　　第二章 行為規范

　　一、禮節禮貌準則 二、儀容儀表準則

　　第三章 清潔劑的種類、性能與使用方法

　　一、84消毒液

　　三、潔廁劑

　　五、家具蠟

　　七、高泡地毯清潔劑

　　九、消泡劑

　　十一、空氣清新劑

　　十三、不銹鋼光亮劑

　　第四章 常用清潔工具使用說明

　　一、塵推

　　三、榨水車

　　五、清潔專用車

　　七、玻璃套裝工具

　　第五章 常用清潔設備操作、保養規程

　　一、吸水機

　　三、單擦機

　　五、地毯抽洗機

　　第六章 清潔工作流程與標準

　　一、理石結晶工作程序

　　三、玻璃、鏡面清洗工作程序

　　五、木地板清潔工作程序

　　七、家具清潔保養工作程序

　　第七章保潔工作標準

　　一、正門、庭院

　　三、開水間清潔標準

　　五、電梯清潔標準

　　二、玻璃清潔劑 四、萬能清潔劑 六、靜電纖塵液 八、低泡地毯清潔劑 十、理石結晶粉 十二、洗手液 二、蠟拖 四、推水器 六、云石鏟刀 八、百潔布 二、全自動洗地機 四、吸塵器（普通式、直立式）六、三速吹干機 二、地毯清潔工作程序 四、衛生間清潔工作程序 六、電鍍五金清潔工作程序 八、石材養護 二、洗手間清潔標準 四、走廊清潔標準 六、樓梯清潔標準

　　第一章 保潔基礎知識

　　一、保潔工作的作用

　　保潔是指經過專門培訓的清潔工，使用專門的清潔機器、清潔工具和清潔物料，按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養程序、技術規范，對特定物體本身及各種裝飾材料進行清掃和護理，以求保持其應有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項專業化工作。日常清潔保潔工作是頤養中心的一個重要組成部分，有著舉足輕重的地位和作用。清潔與保潔質量的好壞直接影響人們對頤養中心的印象，是頤養中心管理水平高低的重要標志之一。

　　二、保潔工作的主要任務

　　清潔保潔工作的主要任務在于為客戶提供潔凈衛生、安全舒適的工作、生活環境，保護建筑或物體本身不受風、雨、水、空氣等自然侵蝕，有效保持頤養中心原貌，達到頤養中心保值增值的目的。

　　清潔保潔工作具有工作范圍廣、連續循環不間斷性、專業化等特點。工作范圍廣是指清潔保潔工作涉及到頤養中心的每一個角落及周邊環境；連續循環不間斷就是每一個工作過程每天循回往復不能停止；專業化就是使用專門的清潔設備、工具和清潔劑進行工作。

　　第二章 行為規范

　　一、禮節禮貌準則

　　1、需正面面對客人，保持75-100cm的距離，目光須平視客人鼻尖，須點頭、微笑、問好，使用禮貌接待用語，講話的聲音、速度一般需低于客人，談話結束后須道告別語，同時須面向客人后退一到兩個半步，點頭示意后離開。

　　2、在傾聽時表情須專注、誠懇、耐心、務必弄清客人所表達的意思，必要時進行記錄防止遺忘。

　　3、在回答客人所提問的問題時，回復內容需準確，不準回答“我不知道”“這不行”或“我想”“可能”等語句，須主動幫助客人進行查詢；語音須文明、禮貌、簡明、清晰。

　　4、不準輕易詢問客人的家庭情況、收入，不準侵犯客人的隱私權；不準說客人所忌諱的數字、顏色或特殊事項等；須避免討論政治、宗教等敏感性問題。

　　5、在客人到來時須馬上起立、點頭、微笑、問好，暫停手中工作，接待客人；如果不能暫停手中工作，須點頭示意，請客人稍等，不準怠慢和冷落客人。接待中，切忌指手畫腳或用手中的工具或物品為客人指示方向，嚴禁與客人開玩笑、用手拍打客人、抱客人的孩子、與客人關系過分親密、說或做喪失人格的話或事。

　　6、要求為客人辦的事須盡快辦理后給予客人答復。須尊重客人的宗教信仰、風俗習慣，不準當面或背后議論嘲笑、模仿客人的言行舉止及相貌等。嚴禁窺視客人的行動、偷聽客人談話、私翻或使用客人的.物品、將客人的具體情況告知他人，須尊重客人的隱私權。嚴禁在客人面前吃東西、吸煙、打哈欠、打噴嚏、擤鼻涕、挖耳鼻、梳頭、剪指甲、剔牙齒、抓癢、拍打衣物、踏腳等不禮貌的動作。

　　7、須記住客人、同事、上級的姓名、職務，但對客人、上級不得直呼其名或其姓，須恰當的冠以“總經理或經理”“先生”“女士”“小姐”等尊稱。

　　8、稱贊客人、對方或表示謙虛時須真心實意、掌握分寸；稱贊不準過分、謙虛不能自我貶低，語氣須符合自己的身份，時刻不忘維護頤養中心

　　的名譽；在任何情況下，嚴禁與客人爭辯、頂撞客人；對于客人的怨言、批評須虛心聆聽，冷靜、委婉地解釋或表示歉意。在得到客人幫助、協助和諒解時須致謝，事情不分大小，一律說“謝謝您”“多謝關照”等致謝語。

　　9、行走時迎面來的客人須側身禮讓，側身時與客人間距不少于40cm，并需立定禮讓，不準與客人爭道搶行；確因工作需要超越客人時，須距客人40cm外超越，并禮貌致歉；行走時感覺后面來客行進速度較快時，須側身避讓；行走時，不準在2米內尾隨客人，不準從客人中間穿過。

　　10、兩人同行右為尊，三人同行中為尊；三人前后行，前者為尊。上樓時，尊者、婦女在前；下樓時，則相反。上車時，須尊者（客人）先行、由車右邊先上，等尊者上車后，自己再由車后繞至車左邊上車，坐在客人的左手位。標準座次以面對門者為首（尊）位。

　　二、儀容儀表準則

　　1、在工作時間著本崗位制服。服裝應整潔、挺括、無破損、無污跡。員工的工服、鞋襪、發飾等須配套、統一。穿著鞋襪時：工襪須無破洞、無脫絲且不準露出襪口；工鞋須無污跡、無破損、鞋面光亮整潔無異物。

　　2、員工上班時面容須整潔大方，精神飽滿；男員工須刮凈胡須；女員工不準濃妝艷抹，淡妝須美觀、自然。男、女員工發型須美觀大方、整潔舒適、符合頤養中心規定；女員工前發不過眉、長發須盤起，不準留怪異發型、不準染怪異發色等；男員工不準燙發、染怪異發色、不準留怪發型，后不過領、雙鬢不過耳。

　　3、上崗前不準飲酒、吃蔥蒜等有異味食品。飯后須漱口，保持口腔清潔。飯前便后須洗手，工作墻后須洗手。不準留長指甲，不準涂指甲油，指甲長度以從手心看不到指甲為準。勤換衣、不噴灑過濃的香水。

　　4、工牌須佩戴在左前胸或左前胸制服口袋的上方，不準歪斜，不準借帶；保持工牌字跡清晰、完好。在工作期間內除結婚戒指外，不準佩戴任何飾物。

　　5、當班期間需要站立服務時，面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂；女性雙手須以右壓左輕握于身前；男性兩手成半握狀垂于身體兩側。兩腳跟并攏、兩腳尖與腳跟呈45度；身體保持正直平穩，不準東倒西歪或倚靠其他物品。

　　6、當班期間需要坐下時，須面帶微笑，入座平緩，挺胸腰背直、曲腿90度；男員工雙膝間隙一拳、女員工雙膝并攏（腳跟與腳尖呈45度）；雙肩平穩放松，兩手自然放于膝上，與客人交流時須兩眼注視對方。

　　7、在行走時身體重心略微向前傾、手臂擺動幅度與步幅適中。與客人碰面時側身讓道并點頭、微笑、問好；引導客人行進時須走在客人的右前方1.5-2步距離外，身體略微傾向客人；轉彎時須配合手勢先向客人示意方向，行進時與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。

　　8、與客人碰面時，須點頭、微笑、問好，不準無視而過，發現客人有交談之意，須主動上前詢問；遇有帶兒童的客人時要主動與兒童打招呼。在握手時須呈站姿，上身稍前傾，雙目注視對方，多人握手時不準交叉，等別人握完再伸手；男士與女士握手時，只宜握一下女士的手指部位。在對客人行點頭（致意）禮時點頭前傾20度約1秒，目光須直視客人鼻尖隨頭下移至5-6cm處，然后還原；敬禮時呈站姿，頭與上身呈一線前傾45度，目光從正視客人鼻尖隨頭下移至腳前1米處，然后還原。

　　9、在老、弱、病、殘客人經過濕滑或危險地區時、上下車或上下樓等，須輕扶客人肘部予以助臂。在需要遞交物品給客人時，需要站立后雙手遞

保潔管理制度6

　　網吧保潔員應該注意的網吧衛生標準

　　1、門窗、樓梯、過道等衛生標準：

　　地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應于5分鐘內打掃干凈，煙頭、煙灰應于1分鐘內打掃。電腦桌面于客人下機后打掃，不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。

　　2、廁所衛生標準：

　　廁所應保持無明顯異味，如發生阻塞時間不得超過5分鐘，廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。

　　3、吧臺衛生標準：

　　吧臺不準堆放與網吧經營無關的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜應定時清洗。

　　4、窗簾、天花板、風扇衛生標準

　　窗簾、天花板、風扇每季度清洗一次，冬天時應將風扇收藏好。

　　5、垃圾筒、煙灰缸衛生標準

　　垃圾筒雜物不應高于筒沿，如垃圾筒已滿，應于5分鐘內清理。煙灰缸里應有1/5的清水，煙頭不應多于10根。

　　網吧保潔員的'薪資待遇管理制度

　　1、網吧薪資采用基本工資+獎金+滿勤—罰款=總工資的方式進行。

　　2、每做滿一年或工作突出者基本工資遞增5分。

　　3、領班比普通員工基本工資高出5分。

　　4、每月罰款總數超過100元及以上的員工，下月的基本工資也相對減少。

　　以上只是一個網吧制定的網吧保潔員管理制度，個人認為比較好，很有借鑒作用，希望網吧管理人員能夠以此作為參考，不足之處可以自行修改。

保潔管理制度7

　　目的:確保環境潔凈,以滿足醫院的要求。

　　范圍:適用于合同范圍內公共環境的清潔,保潔。

　　職責:

　　1、清洗保潔部是本程序的歸口管理部門,負責編制和實施清潔,保潔服務控制程序。

　　2、分管領導負責對清潔,保潔工作進行指導,巡查。

　　3、工作人員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

　　工作程序:

　　1、每日上班時用竹掃把清掃車場地面一遍,將垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋內,對于有沙土之處應用小掃把認真清掃,確保場面無明顯沙土。

　　2、每天對地面保潔,及時清掃地面紙屑果皮煙頭積水等,使地面保持干凈無雜物無積水。

　　3、每日清理沙井,雨水槽內雜物,確保其內無雜物。

　　4、每兩日對車場內擋車器.送風口.垃圾桶.防火門.汽車道閘等設施清潔一遍,將毛巾放入兌有清潔劑的.水中擦洗擰干,對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至無物跡。

　　5、垃圾周轉站清潔,保潔:

　　1)每日早上7點前將樓層垃圾桶并運到垃圾周轉站。

　　2)傾倒垃圾后,用水龍頭將桶清洗干凈,將垃圾袋洗凈套上。

　　3)用水清洗站內外墻壁及地面。

　　4)每月對垃圾周轉站消殺兩次。

　　6、大堂及樓層清潔:

　　1)每日將樓層垃圾清運后,對大堂進行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗,擰干,拖洗地面數次,直至干凈為止。

　　2)每日對大堂內公共設施用干凈進行擦洗。

　　3)每日對摟轉換層及地面進行保潔,清理紙張,煙頭等雜物。

　　7、行政辦公區及文娛場所的清潔:

　　1)每日責任清掃、拖洗地面、清除垃圾。

　　2)每日擦洗辦公臺面,文件柜和門窗。

　　3)對文娛活動場所人員出入頻繁處,應不間斷地進行走動保潔。

　　4)及時對各樓層內煙灰筒進行,保持潔凈。

保潔管理制度8

　　為進一步強化農村垃圾處理和長效保潔工作，切實加強對保潔員、清運工的管理，特制定本制度：

　　一、保潔員、清運工基本條件

　　1、思想素養好，遵紀守法，工作仔細負責。

　　2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任肯定強度的體力勞動。

　　3、聽從指揮，要有足夠的時間開展保潔工作。

　　二、保潔員、清運工工作范圍及工作職責

　　1、衛生保潔員負責包干范圍內的環境衛生清掃保潔。

　　2、負責村內道路、河道、塘、公共場所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無垃圾、無積水、無積累物，渠道暢通無淤塞。

　　3、負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理，管好、用好、愛惜好所配備的各種衛生保潔工具。

　　4、清運工負責對包干區內全部垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運，做到每日清運1次，無積存垃圾。

　　5、利用保潔時間常常性地對農村居民開展衛生保潔宣揚教育，提高居民保潔意識;

　　三、管理制度

　　1、對擬聘用的保潔員、清運工，各村要與其簽訂勞務合約，明確各自責任和權益。合約一式三份，保潔員或清運工、村委會、鎮美妙鄉村領導小組辦公室各執一份。

　　2、保潔員、清運工上崗前需上交本人照片，在村委會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透亮，便于接受群眾監督。

　　3、保潔員、清運工的工資來源主要為縣、鎮、村組三級籌措，對上報簽約的保潔員、清運工工資由村級負責核發。

　　4、鎮美妙鄉村建設檢查小組不定期對各村的環境衛生工作進行檢查，同時核查各村保潔員工作落實狀況。對三次檢查均發覺保潔員制度沒有真正落實到位的'村，停發該村保潔員、清運工的工資。

　　5、如需更換保潔員、清運工的，應準時以文字資料，經村委會蓋章，上報鎮美妙鄉村建設領導小組辦公室。

　　6、各村要加強對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

　　(1)工作不負責任，無故不清掃垃圾的;

　　(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;

　　(3)不接受村民正值監督，常常與農戶發生沖突的。

保潔管理制度9

　　1.目的`:通過培訓，使員工了解、熟悉本職崗位職責，掌握各技術操作，以提高工作效率和質量。

　　2.適用范圍:各服務中心新入職及在職保潔員培訓。

　　3.職責

　　3.1保潔領班負責保潔實際操作的培訓。

　　3.2環境主管負責監督、檢查和指導保潔培訓工作。

　　4.內容:

　　4.1上崗培訓:

　　4.1.1公司簡介、職業道德，服務意識。

　　4.1.2崗位職責，工作紀律，操作規程，標準。

　　4.2崗位培訓:

　　4.2.1程序文件中之職責、紀律、工作程序、標準。

　　4.2.2多項清潔操作規程、實際操作。

　　4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。

　　4.2.4其它。

　　4.3培訓安排與考核:

　　4.3.1新員工上崗培訓由領班指導其利用3天時間自學，然后進行口答與實際操作考核，合格后方能上崗。

　　4.3.2培訓時間由每個部門自行擬定，由環境主管組織進行集中崗位培訓、采取講解與實操相結合，每月進行一次考核，考核不合格者，可延長一星期作班后加班培訓，延長后經考核仍不合格者，作辭退處理。

　　5.記錄:《每月培訓計劃表》由服務中心保存1年。

　　6.附件:無

保潔管理制度10

　　一、醫院保潔員崗位職責：

　　1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領導下負責醫院的清潔。

　　2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛生工作。

　　3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

　　4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，用心改善工作，搞好團結互助。

　　5、服從院領導工作分配及管理。

　　6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

　　7、工作認真負責，嚴格要求自我，保質保量完成每日工作量。

　　8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。

　　9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

　　10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。

　　11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

　　12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。

　　二、保潔員工作的資料主要包括：

　　1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時光進行日常保潔工作；

　　2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內公共場所衛生的清掃，持續所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角；

　　3、持續公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每一天擦兩遍，持續環境美觀；

　　4、持續所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

　　5、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，持續表面光亮、整潔；

　　6、墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

　　7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每一天至少清理兩次；

　　8、負責清掃院內公共衛生間的衛生及墻面、地面衛生，每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；

　　9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時），必要時通知后勤人員修理；

　　10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾；

　　11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；

　　12、負責樓內衛生，持續室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續樓內干凈整潔；

　　13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開，否則不潔職責由其承擔；

　　14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的.地面、物品進行消毒。

　　15、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。

　　三、保潔服務質量監控：

　　對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。

　　四、保潔人員管理規定

　　1、遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度。

　　3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。

　　4、講禮貌，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。

　　5、不得在工作時光做與本職工作無關的事。

　　6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

　　7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

　　五、保潔工作標準及工作周期：

　　1、保潔工作資料及標準

　　（1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每一天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每一天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。

　　（2）衛生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每一天清掃四次（每一天上下午各2次），平時注意隨時保潔。

　　（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。（每一天清掃2次，每周擦抹2次）

　　（4）墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每一天擦抹除塵1次）

　　（5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）

　　（7）樓道燈開關（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）（8）樓內各種設施的外表（如宣傳欄、消防設施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）

　　六、獎懲制度

　　除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。

　　（一）處罰

　　1、上班時光內，衛生區域打掃不及時，保潔工作資料未到達標準，如地面有污跡、污水，一次扣20元；

　　2、上班時光內，對職責區域巡查不及時，保潔不到位，職責區內有污物，一次扣20元；

　　3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣20元；

　　4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；

　　5、工作時光大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元；

　　6、工作期間不愛護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣設備損壞的，當事人照價賠償，并根據情節，予以處罰。

　　（二）工作出現下列狀況之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格；

　　2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。

　　（三）獎勵

　　1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。

　　2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。

　　3、工作中拾金不昧，將根據狀況嘉獎。

保潔管理制度11

　　為了進一步搞好全村環境衛生,提高保潔質量,對清掃人員制定如下規章制度。

　　一、工作制度

　　1、保潔員為村內雇傭的全日制工作人員。服從村里的管理、分配、指揮。

　　2、保潔員實行農口、路段分片承包負責,定期輪換責任區制度。

　　3、負責責任區內農戶生活垃圾的入戶收集,根據季節變化,由村委會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應達到100%。收集的垃圾運至村內垃圾臺,嚴禁亂燒亂倒。

　　4、負責責任區內公共場所、道路、便道及道岸兩側清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團,無雜物。

　　5、責任區內垃圾桶周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現象,垃圾桶內垃圾每天收集一次。

　　6、保潔員應愛護環衛設施、工具。掃帚一季度配發一把,鐵锨一年配發一把。如有丟失個人負責賠償。

　　7、保潔員因事因病不能正常工作,需向村主管領導請假,并協助安排替工人員。

　　8、保潔員在工作中要穿工作服,戴工作帽,要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔一切后果。

　　9、保潔員要發揚團隊精神,團結協作,相互配合,服從管理人員指揮,確保高標準,高質量完成收集、清掃、保潔任務。

　　二、獎懲制度

　　1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵。

　　2、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的.扣10元。

　　3、保潔員應堅持全天巡回保潔,經檢查發現的路面雜物不得存留30分鐘,每發現一次扣2元。

　　4、保潔員承包的年保潔費用按季度先行支付80%,年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量,余下20%一次性發放。

　　5、嚴格按照操作規程安全作業,對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。

　　三、文明上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業形象。

　　2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動清掃,對無理取鬧者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發生意外情況。

　　3、保潔員在崗期間,保持個人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿配發的黃色馬褂。

保潔管理制度12

　　一、文明衛生標準：

　　1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

　　2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

　　3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

　　4、院內無飼養家禽家畜現象。

　　5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

　　7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

　　8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

　　9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

　　12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

　　二、責任范圍：

　　1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

　　2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

　　3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

　　4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

　　5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

　　三、處罰規定：

　　1、凡查出衛生包干區不衛生的.，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

　　2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

　　3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

　　4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

　　5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。

　　6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

　　7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

　　8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

　　四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。

保潔管理制度13

　　一、準備工作

　　1、查看作業現場，確定作業方案。重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙；霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業，并確定作業方案。

　　2、天氣預報無大風、雨及高溫、低溫報告，現場測試風力小于4級。

　　3、擦窗機性能狀況良好，工作位置圍欄和安全告示牌。

　　4、準備清洗工具，如水桶、水槍、毛滾、膠刮、毛巾、百潔布（磨盤）、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶濟等。

　　5、清潔作業者必須經過專門技術訓練，懂得吊籃工作原理及性能，經考試合格方可上崗作業。

　　二、貴陽保潔公司操作過程

　　1、先用水槍噴射墻面，除去浮塵。

　　2、將毛滾浸入桶中，等充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，交叉對拉，不漏涂，再用毛巾擦拭干凈。注意不要劃傷外墻表面。

　　3、一個位置結束后將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下一個位置清潔完畢后，再橫向左或右移動至相鄰位置從上到下清潔。

　　4、作業完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面攔護繩和告示牌，將地面水跡擦凈。

　　5、進行設備的清潔保養，清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質。

　　6、整個工作過程中，安全監督員應自始至終確保每位員工安全地工作和維護公司環境質量，提高清潔品質。

　　1、 個人安全裝備

　　（1） 所有洗手間服務員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應該至少每天更換一次。

　　（2） 如發現鞋底過分平滑時，必須更換。

　　（3） 員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。

　　（4） 高空工作的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進眼睛。

　　2、 使用清潔劑

　　（1） 切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產生有毒氣體或者爆炸。

　　（2） 稀釋清潔劑或分裝清潔劑時，應該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。

　　（3） 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當值的主管。

　　3、 工作環境安全

　　（1） 在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更換，不可私自修理，免生危險。

　　（2） 如照明度不足，需馬上向主管報告，盡快修理。

　　（3） 如發現地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補，以防跌倒。

　　（4） 若發現工作器具損毀時，須馬上通知主管進行更換。

　　（5） 如發現客人或員工的意外事故，立即向上司主管報告。

　　（6） 留意有否危險工作情況，如有發現，立即向主管報告。

　　（7） 開關門時，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。

　　（8） 不要隨便觸動防火設備，如自動灑水器/煙霧報警器等。

　　（9） 如需向高處拿取物品，應利用穩固的梯，并請同事協助，不可單獨登高取物。

　　（10） 如工作場地有濕滑或有油污，應立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時，需要擺放“小心滑倒”的警示牌。

　　（11） 如洗手間內設備有損壞或易耗品用完未及時補上，不能提供服務，必須放置“暫停服務”標識。

　　4、 搬運重物

　　（1） 盡量將笨重物品放置較低之地方。

　　（2） 搬運重物要額外小心扭傷。

　　（3） 當搬運笨重物品于工作車時，物品高度切勿阻礙推車人之視線，物品較多時應分開搬運。

　　5、 處理嘔吐物及血液

　　處理嘔吐物及血液時必須戴上手套及口罩。

　　6、 清理玻璃碎片

　　清理破玻璃碎片及瓷器碎片時，須用掃把及垃圾鏟清掃，勿用手執拾。

　　7、 洗地

　　洗地的時候，留意會否弄濕電源而觸電，并必須在當眼處放置警告牌，同時必須等地面完全干透后才能拿走。

　　8、 吸塵

　　電線應該盡量利用最靠近的被允許使用的電源插座，盡量靠邊，不要絆倒行人。

　　員工工作紀律要求及工作注意事項

　　1、紀律修養。熟知項目及公司的各項規章制度和各項勞動紀律， 熟練掌握本崗工作內容、操作規程。具有嚴格遵守勞動紀律的自覺性和積極性。

　　2、上班制度。按時上、下班，不遲到、早退；上、下班要走員工通道，不曠工、不擅離職守、不聚眾鬧事、不無事生非，嚴格執行交接班制度，不得私自調班，需調班時必須找好替班人員，征得主管同意后方可調班。

　　3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙，吃零食、咀嚼口香糖。

　　4、工作時間不得做與本工作無關的事。

　　5、工作時間不得會客，不得帶親友到物業管理區域玩耍、聊天，不在公共區域接聽電話。

　　6、不得在工作區域內用餐，不在非休息時間和地點休息。

　　7、項目內的公共設備設施，愛護一切工（用）具。注意節約原材料，節約用電、用水；不私拿公家的物品。

　　8、服從分配，服從領導，聽從指揮。領導分配的任務，主動接受，認真完成，及時匯報；避免自作主張、玩忽職守，造成不良影響和經濟損失的現象發生。

　　9、每名員工上、下班時必須簽到，嚴禁代人或委托他人代簽到，違者給予處罰。

　　10、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序或操作規程。嚴格按服務質量標準提供服務，不允許違章作業。杜絕違反操作規程和大廈制度的現象發生。

　　11、自覺遵守公司的各項規章制度，損壞丟失機器設備、工具、工作服按公司規定賠償。

　　12、工作時不動客人的物品，嚴禁偷盜行為，撿拾物品一律上交部門領導。在項目內撿拾的一切物品一律上交不許私自帶走。

　　14、客人贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。

　　15、下班后應按規定離開工作現場，不得在崗上停留。

　　醫院保潔精細化管理“八化”的應用

　　“沒有破產的行業，只有破產的企業。”《細節決定成敗》細節的重要性及精細化管理的“八化”的代表性觀點以及 “八化”在醫院物業保潔中的應用。

　　1、細化

　　細化是精細化管理的基礎，按照公司要求和醫院現場實際情況實施細化管理，縱向延伸對保潔崗位、工作流程、服務意識的設置和要求，橫向涵蓋對保潔工具使用技巧、耗材發放時間、領取數量的.規范和規定。

　　2、量化

　　保潔品質有優有優劣，不能一概而論。定期對保潔員負責區域的保潔品質進行考核，將考核結果量化，打出具體分數，直接與工資掛鉤。獲得最高分值的保潔員，樹立為標桿，號召其他員工學習。

　　3、流程化

　　醫院保潔，對于流程有著嚴格的要求，特別是涉及到病房的終末消毒、保潔工具的使用時，一定按照規范操作。比如清潔物品時，應遵循基本的作業操作原則：從里到外、從上到下、從左到右、從易后難的順序依次進行，切不可錯位、本末倒置。

　　4、協同化

　　一所現代三甲醫院的量級，單單依靠幾個人的力量遠遠完成不了龐大的保潔面積，必須依靠管理處全體同事齊心協力的團隊作戰精神，才能完成醫院頻繁布置的科室開荒、應急搶險、重大活動等保潔服務任務。

　　5、模塊化

　　全年的保潔任務，劃分到季度、月份、每周、每日各個時期，每個階段執行不同的任務，解決不同的難點。每日晨會布置當天的工作重點和任務，每周周會對一周的工作進行總結和歸納，同時布置下一周的任務和重點，每月、每季度分別總結上個月和季度的工作，布置下個時期的重點，循環往復，只要保證每個時期的任務順利完成，全年的保潔任務也可順利完成。

　　6、標準化

　　按照公司保潔工作流程、服務理念標準不打折扣執行到位，保持與科室、病友溝通渠道的暢通，對不滿意的地方積極整改，并反饋整改意見，達到公司要求、業主滿意的標準。

　　7、實證化

　　保潔現場定期進行的考核和抽查，都要詳實記錄，歸類存檔。便于總結不足，明確下一步工作目標。也可以向業主和公司提供考核的憑證和依據。

　　8、嚴格化

　　龐大的保潔面積、眾多的員工，沒有嚴格的管控難以完成既定的目標。關注員工思想變化，每天晨會對員工的表現進行點評，獎優懲劣。

保潔管理制度14

　　安全操作規程

　　一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

　　三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　四、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

　　六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　七、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

　　保潔員管理制度

　　一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務，禮貌待人。

　　六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經許可，不得擅入住戶家中。

　　九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

　　十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

　　十三、做好每日工做記錄。

　　保潔員崗位職責

　　一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

　　二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

　　三、負責樓道雜物的清理。

　　四、負責垃圾的收集、轉運集中。

　　五、負責垃圾桶的清洗工作。

　　六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

　　七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

　　八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

　　九、負責工具設備的清潔及保養工作。

　　十、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　保潔領班崗位職責

　　一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

　　二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

　　三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

　　四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

　　五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

　　六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

　　七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

　　八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

　　九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　十一、完成領導交辦的其他任務。

　　保潔主管職責

　　一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

　　二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。

　　三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。

　　四、負責編制人員的計劃安排。

　　五、負責制定消殺服務實施方案。

　　六、負責核實工具用品的申購計劃。

　　七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完

　　成的情況。

　　八、對一些專用設備進行使用指導。

　　九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。

　　十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　十二、完成領導交辦的其他任務。

　　日常考勤

　　1、嚴格執行部門作息時間表現行為：

　　2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。

　　3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發生均按有關規定處罰。

　　4、員工按規定上下班，不得無故遲到、早退。

　　5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產假等)均按《員工手冊》有關規定執行。

　　6、員工應服從上級安排的'加班否則視為曠工。

　　二、公休：

　　1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。

　　2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。

　　3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。

　　4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。

　　5、未經部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。

　　三、班次：

　　1、員工的班次采用輪換制。

　　2、員工的換班原則與換休做法相同。

　　四、節假日：

　　1、逢政府規定的節假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。

　　2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請，由部門審批。

　　獎懲制度

　　1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿完成任務者，發獎金二十到三十元;完成任務標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無違章紀錄。以上七條標準，公司領導和領班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領班全部獎金后撤職!

　　2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領導和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;

　　3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;

　　4、領班員以上的管理人員要認真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復解決，發現拒絕一次，扣發本月獎金五十元，發現兩次扣發全部獎金解除職務;

　　5、除上級領導主動了解或本部門領導不予答復外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;

　　6、不服從領導而無理取鬧者只發基本工資立即開除!

　　7、所負責衛生區域沒完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問題口頭或書面向公司領導提出警告一次，經公司查證屬實，當事責任人當月無獎金，并扣除主管和領班員當月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領班員并扣發主管兩個月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無工資并開除!

　　8、工作中弄虛作假欺騙領導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經濟損失、只發基本工資予以辭退!

　　9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發現一次罰款一百元，發現兩次予以開除;

　　10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發現一次罰款二十元;

　　11、不許私自變賣公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經濟損失外，當月只發基本工資，是領班的撤銷其領班職務;

　　12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當月只發基本工資;合同到期前一個月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發當月出勤天數的基本工資;

保潔管理制度15

　　一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。

　　二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。

　　三、認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的.事。

　　四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。

　　五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。

　　六、愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經許可,不得擅入其他辦公區域。

　　九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。

　　十、愛護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。

　　十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

　　十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

　　本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批準頒行。公司保潔管理制度15

　　為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境,結合管轄區實際情況,特制訂本制度。

　　(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。

　　(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。

　　(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。

　　(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

　　(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

　　(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

　　(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

　　(6)每季度疏通沙井一次。

　　(一)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。

　　(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。

　　(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。

　　(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。

　　(五)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。

　　(六)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

　　(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升：

　　(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者.

　　(2)在服務工作中,創造優異成績者。

　　(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。

xx單位(人）

　　20xx年XX月XX日

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