外貿業務員崗位職責
在當下社會,崗位職責的使用頻率逐漸增多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的外貿業務員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
外貿業務員崗位職責1
1、負責阿里巴巴國際站維護,詢盤回復報價等;
2、通過Google/Facebook/Linkedin等自媒體及電話等方式開發客戶;
3、負責談判客戶,并跟進訂單進展情況,確保訂單順利完成;
4、參加行業國際展會
外貿業務員崗位職責2
1、負責收集市場信息,開展外貿業務,拓展海外市場;
2、負責開發、維護海外客戶,聯系海外客戶、參與商務談判,簽訂合同;
3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝,協助解決需求不明確或需調整的問題:
4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務等工作;
6、負責對產品質量、交付的.監控,反饋并及時處理相矣問題,相關業務數據的記錄和分析。
7、團隊合作協調,為人積極,樂觀,負責;
6、接受上級領導安排的其他的相關的工作。
外貿業務員崗位職責3
外貿/貿易業務員、上海富山、上海富山精密機械科技有限公司、上海富山崗位職責:
1、大專及以上學歷,英語口語精通。
2、2年以上外貿工作經驗,熟悉貿易流程及相關法律法規,開展外貿業務。
3、具有良好的業務拓展能力和商務談判技巧,善于抓住機會開發新客戶。
4、能適應頻繁國外出差。(國外設辦事處,一年出差在100-200天)。
外貿業務員崗位職責4
1.負責阿里巴巴國際站賬號運營和維護,提高店鋪曝光量、瀏覽量、點擊率和轉化率;
2.回復詢盤,通過旺旺、郵件、社交平臺等方式與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機會并創造銷售業績;
3.搜集業務信息,關注市場動態,做好數據分析,向領導匯報行情;
4.開拓海外市場,發展新客戶,挖掘客戶潛力,維護好老客戶。
外貿業務員崗位職責5
一、外貿業務工作流程:
1、 整理報價:
針對不同客戶詢盤,提供相關報價資料。其中,對于出口產品的報價主要包括:產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來,并由經理簽字存檔。
2、處理樣品:
制作詳細樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后,應核對樣品尺寸,質量和照片,確保寄出的樣品同報價吻合,可以按照其生產。另,針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。并針對寄樣費用,同客戶協商,協商不了的情況下,匯報上級,達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息,以便及時追蹤和后查。
3、訂貨(簽約):
貿易雙方就報價達成意向后,買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商,雙方協商認可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談,并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證:
4.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其它可能的問題,如有問題應立即請客人改證。
4.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。
5、下國內生產定單:
在收到信用證或預付款的前提下,開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單,經過審批后,下達到生產部進行生產。如需要,應同時下條碼貼紙的生產單給工廠,此類印刷品應要求工廠提供倍品,并確保掃讀OK,以免影響出貨。
6、追蹤和驗貨:
在備貨過程中,生產部同步進行生產進度匯報,對生產完的產品進行入庫登記,以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周,通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
注:每次新產品出貨,需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙:
7.1、在備貨的同時,如果本票業務不為客戶指定貨代,則向貨運代理公司詢
價,確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產、包裝完畢后,生產部制作裝箱單,業務人員根據報來的裝箱單,結合合同及信用證貨物明細描述,開列出倉通知單。通常在開船
一周前可拿到定倉紙。
7.3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙,確認配船和費用后,準備全套報關單據(出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關、出運;
7.5、在貨代公司確認配船和費用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。
8、報檢:
國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格,附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報關。
9、申領核銷單:
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。
10、出口報關:
在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行,委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。
10.1、單證部門拿到核銷單后,將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯系并確認貨代公司收到上述單據。
10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。
10.3、公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的'碼頭。
11、 收款:
11.1、準備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后,向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業發票/一般原產地證/裝箱單等)。
11.2、交單:
采用L/C收匯的,應在規定的交單時間內,備齊全部單證,并嚴格審單,確保沒有錯誤,才交銀行議付。
采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷退稅:
一般在報關之日起90天內核銷,核銷后公司方可到稅務局申報退稅。
13、業務登記/存檔:
每單出口業務在完成后要及時做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統計等。
14、售后問題的處理:
因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的,業務人員應及時處理。
注:以上業務處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應同單證報關人員緊密配合工作,處理好相關交接工作,以免產生問題。
二、現有客戶維護和新客戶開發:
1、現有客戶關系維護
1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產品質量,協調與客戶之間的關系
2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業和品牌形象。
3)在國外的重要節假日里,需發送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2、新客戶開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
三、其他相關職責:
1、外事接待
2、建立客戶檔案,產品檔案,質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份,以備查用。
3、留意市場動態并收集相關產品和市場信息,統計、整理、歸檔。
4、提交月/季度報表和年度總結。
5、注意不斷提高業務員自身知識和素養。
外貿業務員崗位職責6
崗位職責:
1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理,確保賬號安全運營,給客戶提供售前、售中、售后服務;
2、發布產品并注意控制產品風險,按規則編輯、上傳產品,處理訂單,跟蹤產品的`銷售情況,回復郵件等,確保賬號銷售目標的達成;
3、 關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況,及時作出相應調整;
4、 對產品資料進行整理、編輯和檢查,根據需要優化產品描述、圖片及價格調整,提高產品的排名;
5、負責賬號安全穩定的維護,完善店鋪政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略,達成銷售業績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求:
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優先,熟悉平臺以及相關政策;
2、英語四/六級或專業四級以上,讀說聽寫能力強;
3、工作靈活細致認真有耐心,有責任心,具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;
4. 工作認真負責,有激情,有較好的團隊合作。
外貿業務員崗位職責7
1、利用公司提供的平臺尋找客戶及訂單資源,獨立開發和維護客戶。
2、運用專業的貿易知識以及商務洽談技巧,每天跟進客戶詢盤。
3、獨立完成外貿業務操作流程,如詢價,商務談判,訂單跟蹤,貨款回收等。
4、負責發貨安排,報關資料制作,貨件信息追蹤,客戶信息反饋。
外貿業務員崗位職責8
崗位職責:
1、通過各種平臺,拓展海外市場,開發、維護新老客戶,完成公司制定的銷售目標;
2、負責業務的聯絡、洽談和談判;
3、負責客戶開發后續的下單、檢驗、發貨等工作。
任職資格:
1、大專及以上國際經濟與貿易、商貿英語相關專業畢業;
2、CET—4及以上,口語流利,熟練操作外貿流程,二年及以上外銷工作經驗;
3、有良好的溝通和表達能力,市場開拓能力佳,會法語或其他二外者尤佳;
4、抗壓能力強,工作細心,有團隊意識,善于溝通和協調;
5、有箱包類產品知識者優先;
6、有箱包行業客戶資源或供應商資源尤佳。
7、大學本科以上學歷,英語六級及以上。國際貿易或英語專業。
8、優秀的英文聽說讀寫能力,口語良好。
9、精通外貿流程,熟練操作從尋找客戶到最后出貨的一系列流程。
10、熟練應用阿里巴巴等外貿平臺。
11、性格開朗外向,工作認真細致,有責任心。能承受一定的工作壓力。
12、薪酬:一年銷售達50萬美金,保底年薪12萬;低于50萬美金,工資3500元+利潤的`10%提成
13、簡歷附近照,沒有照片一律不考慮。
工作描述:
1、利用網絡平臺開拓海外市場,尋求跟蹤海外客戶,整理并回復詢盤并做好后期跟進工作。
2、及時了解市場信息,維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布。
3、保持與客戶的良好溝通,維護新老客戶關系,負責產品的海外市場的推廣和銷售。
外貿業務員崗位職責9
崗位職責:
1、產品國際市場營銷、推廣,參與國外展會:收集國外客戶信息,了解及發掘客戶需求
2、客戶維護:負責客戶的日常往來工作,索樣及報價等,并定期向客戶推薦新產品;
3、訂單操作:詢價、報價處理,合同簽訂、回款等;
4、產品的.售后跟蹤服務:跟進客戶訂單,安排發貨,為客戶提供專業相關數據及咨詢服務;
5、完成上級領導安排的其他工作任務。
任職要求:
1、專科及以上學歷,國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業;英語四級以上,聽、說、讀、寫流利;熟練運用各種辦公軟件;
2、1-3年以上外貿工作經驗,熟悉外貿業務流程;具有良好的口語表達能力和溝通能力,性格開朗外向。
3、具有獨立談判和業務開拓能力,熟悉化工原料、醫藥中間體、食品添加劑等相關產品知識,有敏銳的環境和市場洞察力;準確把握市場動態,有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。
4、熟悉訂單生產,收匯付款,單證儲運等相關環節,有風險意識和風險掌控能力。
5、有客戶資源和社會關系者優先。
6、有同類行業工作經驗者,待遇可面談。
外貿業務員崗位職責10
1、開展外貿業務,拓展海外市場,開發、維護國外客戶;
2、收集市場信息,提交市場分析報告;
3、進出口業務的聯絡、洽談和談判;
4、進出口訂單處理,保證按照客戶要求交付;
5、對供應商質量、交付的`監控,及時處理相關問題;
6、貨款的收回;
7、相關業務的記錄和分析。
外貿業務員崗位職責11
1、協助外貿部經理開拓國際市場,開發新客戶,維護老客戶,積極簽下訂單。
2、 網絡平臺維護,利用各種B2B平臺發布產品信息,積極尋找客戶資料。
3、負責在接下訂單后,與生產廠家或部門配合,進行樣品的確認,產品的`生產,包括生產交貨期、產品質量等方面。
4、負責對外貿訂單進行評估、跟蹤、管理和風險控制。
5、完成公司領導交辦的其他工作。
外貿業務員崗位職責12
崗位職責:
1、負責亞馬遜/ Ebay/速賣通/wish等賬號的銷售,維護賬號的健康;
2、對個人平臺賬戶的管理及維護,對個人平臺賬號的運營狀況全面負責;
3、維護和優化工作,跟蹤產品銷售狀況;對產品購物車及熱賣單進行維護;
4、根據工作需求與公司內部其他部門的溝通與協調;
5、參與制定平臺賬戶的營銷策略;
6、完成上級安排的其他工作。
職位要求:
1、大專以上學歷,英語四級以上(英語六級以上者優先),專業不限,可接受應屆畢業生;
2、有B2C外貿銷售工作經驗者優先;
3、語言表達能力強具有良好的客戶服務意識和溝通技巧;
4、工作踏實敬業,有責任心和耐心,具備較強的學習能力;
一、崗位職責:
(1)、負責亞馬遜/速賣通/wish/ebay店鋪日常運營管理,獨立管理賬戶、上架產品,處理訂單和客服內;
(2)、根據產品的銷量和排名變化,及時制定和調整銷售策略及推廣計劃,做好數據分析工作;
(3)、分析競爭對手情況,掌握市場趨勢和變化,制定改善的可行性方案;
(4)、針對店鋪運營和賬號健康管理,做好分析總結,及時向上級匯報情況;
(5)、配合協助上級對新人進行指導,促進團隊和諧,帶動團隊合作,共同完成團隊目標;
(6)、服從上級的指令,按時有效地完成上級交付的任務。
二、職位要求:
(1)、大專及以上學歷;年齡20-26周歲。
(2)、英語四級以上,商務信函寫作熟練;
(3)、有無工作經驗的都可以,只要工作踏實敬業,有責任心和耐心;
(4)、歡迎優秀應屆畢業生。
1、負責亞馬遜/ wish等平臺賬戶的管理及維護,對個人平臺賬號的.運營狀況全面負責;
2、參與制定平臺賬戶的營銷策略;
3、協助組長完成對新同事的指導和培訓;
4、完成上級安排的其他工作。
職位要求:
1、大專及以上學歷,年齡20-26周歲;
2、英語四級以上,良好的讀寫能力;
3、對外貿電子商務感興趣,優秀應屆畢業生亦可。
1、負責Amazon、速賣通、ebay店鋪日常運營管理,獨立管理賬戶、上架產品,處理訂單和客服內容;
2、根據產品的銷量和排名變化,及時制定和調整銷售策略及推廣計劃,做好數據分析工作;
3、分析競爭對手情況,掌握市場趨勢和變化,制定改善的可行性方案;
4、針對店鋪運營和賬號健康管理,做好分析總結,及時向上級匯報情況;
5、配合協助上級對新人進行指導,促進團隊和諧,帶動團隊合作,共同完成團隊目標;
6、服從上級的指令,按時有效地完成上級交付的任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡20-26周歲;
2、CET-4以上,有獨立讀寫能力;
3、會基本wps操作;
4、具有吃苦耐勞精神,踏實勤奮,有責任心和耐心,能承受較大的工作壓力;
5、有無工作經驗皆可,優秀應屆畢業生優先。
外貿業務員崗位職責13
1、負責阿里巴巴國際站店鋪的.整體運營及回復詢盤,了解平臺變化規則
2、負責店鋪首頁、產品、標題關鍵詞等優化工作,搜索排名優化;制定運營方案、目標及執行策略,提升店鋪的整體流量及轉化率.
3、每日店鋪后臺數據監控,分析,定期對推廣效果進行診斷,跟蹤,評估;對線上店鋪日常數據直接負責,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;
4、根據用戶行為習慣分析關鍵詞選取設置技巧;進行數據分析、評估關鍵詞質量度、提出關鍵詞的優化方案并執行,詳情頁優化,提升店鋪及產品排名;
5、 通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關鍵詞推廣 公司產品。
外貿業務員崗位職責14
一、
崗位名稱:外貿銷售業務員
直接上級:外貿主管
定員標準:3人
二、崗位職責
概述:
主要負責聯系國外客戶,簽訂合同。
(二)工作職責
1、配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2、熟悉產品,對產品有所掌握,并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位,找出不同產品報價時的區別
4、能獨立開發客戶,對外貿流程了解,對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨,做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等,并獨立聯系貨代,將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日里,需發送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系,并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、協助外貿主管,參與對外談判
16、根據外貿市場的變化,適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后,方能遞交工廠安排打樣,如涉及新開模具,應請示主管;打樣需新購原料或輔料,應書面通知采購部購買。樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經理,由經理決定。總的原則是:樣品收費,運費到付。
2、嚴格把握“報價單”,精確地報出美金銷售價格。
報價單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單(成本核算單)時,應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單(成本核算單)后,業務員應逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等,應立即通知工廠,要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單(成本核算單),客戶又要馬上提供報價時,業務員應立即動手,收集相應的報價單(和以前的類似報價比較)數據,自己制作出準確的報價單。
業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來,供日后參考。
美金賣價確定后,原則上必須經經理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚,由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后,業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同,并立即下發到有關部門。客戶下訂單后,業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與車間溝通),如有客戶交待不清的,應立即發電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認后,立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發,
整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息,則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清,業務員發電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的,此時業務員應立即做兩件事:第一,盡快聯系客戶,催促客戶盡快書面回復;第二,口頭匯報主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求,以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角,業務員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核,已經沒有任何絲毫的差錯,也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然,訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發訂單,讓技術部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門,以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況,業務員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員,作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況,作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題,應立即匯報外貿主管,并立即通知生產部負責人,以便在第一時間采取措施。反映質量問題時,應隨機抽樣,列出數據,顯示質量問題的百分比,養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時,同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照,并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通,預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后,先與客戶確認,客戶確認后,立即準備好所有出貨資料,并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款,要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全,并確保無誤,以避免銀行審核過程中發現任何不符點,而造成貨款回收的延誤,如因業務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收,業務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求,月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權(范圍內)
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環境工作場所
辦公室
環境狀況:基本舒適。
臺式電腦:1臺
固定電話:1臺
七、資歷
1、工作經驗:從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求:營銷類,國際貿易類或相關專業大專以上學歷,具有較好的英語水平和口語能力,有一定的.社會閱歷和工作經驗,掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康,為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信,有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求:
能力要求:
1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息,做好信息收集、整理和分析工作;
2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源;
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展,做好參展過程的各種協調工作;
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商;
5、能起草完整正確的外貿合同,并能落實合同的簽訂事宜;
6、能與供貨商或生產部門及時溝通,跟進外貿合同的進度,落實合同履行的各個環節。
(二)知識要求:
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程;
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準;
3、熟練掌握交易商品的相關知識;
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識;
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識;
6、熟練掌握參加展會基本知識;
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識;
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
(三)素養要求:
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力;
2、具有較強的商務溝通與談判能力;
3、具有較強的公關協調能力,能正確處理企業內外事務;
4、具有較強的團隊合作能力,能妥善處理人際交往關系;
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿業務員崗位職責15
崗位職責:
1、能熟悉應用辦公軟件阿里巴巴等網絡工具
2、負責公司產品在外貿平臺上的銷售及推廣;英語4級或以上,能用英語與客戶跟進;
3、主要通過電子商務平臺發布產品消息,接收客戶詢盤,報價以及客戶跟進;
4、開發新客戶,維系老客戶,通過各種途徑主動尋找和聯系潛在客戶;
5、具備較好的溝通、協調及執行能力,工作踏實認真、應對快捷敏銳,責任心強;
6、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,具有親和力,具備一定的.分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
7、具有積極進取的精神,肯吃苦耐勞,有團隊協助精神,善于挑戰,有責任心
崗位職責:
1.能夠熟練使用阿里巴巴B2B在線平臺的操作管理。
2、熟悉外貿接單、驗貨、出單、報關等整個流程
3.及時處理客戶詢盤、建立客戶檔案、產品檔案,并善于開發新客戶。
4.借助搜索引擎及各種國際流行社交軟件進行國外市場開拓,開發新的客戶資源。
5.具備營銷推廣計劃意識,編制相關計劃和預算,并對結果負責執行到位;
6.對品牌、價位進行研究,提出應對措施,做出可行性分析報告;產品標題、主圖、網銷寶圖等優化調整。
7.熟悉阿里巴巴、宣傳工具,熟悉阿里巴巴站內各種免費推廣活動,并善于總結經驗,為達到銷售業績能提供具體的思路和方法;
8.能夠獨立分析各網店的數據,競爭對手調研分析,根據網絡情況和網店運營情況,適時調整運營方案。能夠數據化運營店鋪,改進和優化店鋪推廣;
9.負責對銷售的客戶進行跟蹤,完成訂單下單、出貨、報關、貨款跟進等整個流程。
10、負責根據阿里規則發布新產品。
11.負責展會所接待客戶以及意向客戶跟進。
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