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青年文明號的創建方案
為保障事情或工作順利開展，往往需要預先制定好方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的青年文明號的創建方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
青年文明號的創建方案1
創建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創優為重點，為更好的貫徹創建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、優秀服務、文明從業，努力進行技術創新、管理創新、服務創新，為實現我站經濟和社會事業的發展做出貢獻，使青年文明號能夠發揮其先鋒模范作用，特制定本活動方案：
一、創建主題
堅持以“團結奉獻、愛崗敬業。按規保潔、環境優美。文明監控，優質服務。科學管養，保障暢通”為創建主題，以“青春展風采，服務創最佳”為創建口號，以“誠信、勤奮、務實、創新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業、熱情服務”為服務遵旨，不斷打造一支文明富有特色的養管隊伍，樹立隧道養管在社會的新形象，展現“青年文明號”的時代風貌。
二、組織機構
為使活動更好的開展，特成立隧道管理站開展創建“青年文明號”活動工作領導小組：
組 長：xxx
副組長：xx、xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xx
xxx、xxx、xxx、xxx
工作職責：
組長：xxx對創建工作負總責，負責部署創建工作，為創建活動提供必要的人力、物力支持，審核并落實創建工作方案。
副組長：負責制定創建方案，并具體負責創建工作的組織實施，對其他成員組織落實情況進行監督。
xxx：負責創建活動的日常工作，起草各類創建活動的方案及創建工作計劃。
xxx：負責創建活動中員工的培訓和崗位職責落實情況的監督，負責接待服務投訴工作。
xxx：負責創建活動的宣傳工作，定期組織對外宣傳本站的服務內容，組織創建活動期間員工的文體活動。
xxx：負責創建活動中機電及監控設施的維護，負責文明服務的監督和核查工作。
其他人配合完成創建工作。
三、創建目標
以團員青年為活動主體，以基層班組為活動陣地；以文明從業為主要內容；以提高經濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創新服務方式、開展優質服務為結合點；以創一流業績、樹一流形象為出發點，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養管隊伍，實現“推進特色化服務和打造品牌型窗口“的創建目標。
四、實施步驟
為把創建活動開展好，擬分為兩個階段：
（一）、活動開展階段（20xx年4月—9月），主要工作為：
1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽，提高素質，提高服務水平，實現“號手”聯動，評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務標兵”起到以點帶面，共同提高的目的。
2、廣泛開展創建活動，如“五一”舉行書法比賽，“五四”舉行演講比賽，激發團員的愛國、愛黨、愛崗熱情，增強集體主義觀念，樹立強烈的責任感、榮辱感和敬業精神。
3、組建青年志愿者服務小組，改善站容站貌工作，在隧道廣場栽種花草。
4、發揮黨、團的模范帶頭作用，實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務標兵掛牌上崗，自覺接受社會監督。
5、制定實施計劃表，并嚴格落實，為站內驗收作準備。
6、根據上級指示精神，全面實施“六個一”讀書育人活動計劃，并堅持下去，做到日有所獲，月有所進，年有提高，創出養管特色。
7、加強宣傳和檔案管理，多發表文章，多開展創建活動。
（二）申請驗收階段（20xx年7月—10月），主要工作為：
1、隧道管理站創建省級“青年文明號”領導小組按省級“青年文明號”的考核標準進行驗收，查缺補漏，及時解決問題。
2、邀請上級創建“青年文明號”領導小組或上級團委對我站的創建活動進行驗收。
五、創建措施
1、成立由黨、團領導組成的創建“青年文明號”領導小組，統一部署“青年文明號”的創建工作。
2、加強黨團聯系，堅持“黨建帶團建”，將團建納入黨建目標體系，深入開展各項“青年文明號”活動。
3、開展“信用建設示范” 活動，實行公示制，懸掛“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開“服務承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監督電話，設立意見箱，發放征求意見表，接受社會監督。
5、加強制度建設，制定量化考核目標，使“青年文明號”活動更加規范化、制度化、科學化。
6、制定崗位文明服務目標，崗位技能目標及其考核檢查辦法，進一步提高服務水平和服務質量。
7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務勞動”等活動。
8、積極開展青年創新創效活動，培養集體成員的創新意識。
9、將開展“青年文明號”活動整理成檔案，做到有據可查。
六、創建宗旨
創建活動以隧道養管青年為主體，以“四個一流”為目標，以文明監控、科學養護為核心，嚴格按照“管理一流、服務一流、業績一流、人才一流”的要求，達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌，鼓勵先進，鞭策后進，調動員工工作積極性，齊心協力完成工作。
2.有計劃地組織員工學習，并形成制度，提高員工的業務技能和基本素質。
3.積極組織開展群眾性實踐活動，通過開展“講文明、樹新風”“青年文明號信用建設示范行動”等活動，吸引員工參與，引導廣大青年員工樹立以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內容的職業道德和為人民服務的道德觀，在本職崗位上建功立業。
4.營造良好的創建氛圍，加大監督檢查力度
1在醒目地方懸掛青年文明號信用公約，青年文明號牌匾等。
2向社會公開監督舉報電話，接受社會監督，及時糾正存在的問題。
要求
1高度重視、全員參與
2立足本職、建功立業，不得有違紀現象發生。
七、活動重點及場所
（一）、設立“團員青年活動基地。在活動基地布置：黨的宗旨、黨的誓詞、團的.章程、黨員團員規章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規章制度有計劃地組織黨員、團員學政治、學理論，召開生活會，開展談心活動，不斷提高黨團員政治素質和思想覺悟，加強紀律性，樹立高尚的價值觀和人生觀，使之成為工作崗位上業務尖子和排頭兵。
（二）、設立“閱覽室”，準備了一定數量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志，引導職工學政治，學文化，增加愛好，提高興趣，豐富廣大職工的業余文化生活。
（三）、在環保活動中以隧道前廣場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地，利用休班時間組織團員開展“杜絕污染，美化環境”活動，主要對轄區綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區園林化的“六化目標”作貢獻，并給過往司乘人員一個優美的通行環境。
八、青年文明號服務公開承諾：
三個一項服務承諾
“三個一”（安全第一、暢通第一、文明第一）
“三個心”（接聽求助電話要耐心、養護保潔要有責任心、為司乘人員提供幫助要誠心）
“三個不準”（不準以任何借口拒絕任何求助、不準以任何理由怠慢任何求助者、不準以任何理由索取任何物品）
“三個形象”（樹監控文明服務形象、樹科學養護責任形象、樹高速公路窗口形象）
監督方式：
服務熱線：0352－xxxxxx監督電話：0351－xxxxxx 違諾措施：
凡違反上述承諾內容的，根據情節輕重，輕的予以口頭批評，并責令立即改正；重的給予通報批評、記過處分。
負責人：xxx 服務電話：0352－xxxxxx
青年文明號的創建方案2
為進一步推進青年文明號創建活動，將我中心急救科創建成為服務一流、管理一流、人才一流、業績一流、文化一流的青年團隊，我中心決定以“救死扶傷，文明服務”為載體，以“激揚青春保健康，揮灑激情促發展”為主題，在市級“青年文明號”的基礎上，開展省級“青年文明號”創建活動，并把創建活動納入院前急救總體規劃，統一部署，定期檢查。特制定如下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“與天使比愛心，與死神拼速度”為服務口號，深入開展創建青年文明號活動，展示急救科奮發向上，團結進取，為人民服務的良好形象。
二、組織領導
在中心領導的指導下，把創建青年文明號活動作為院前急救的重中之重來抓，精心策劃，落實責任，很抓落實。急救科成立領導小組。
組 長：章亞平（中心黨支部副書記）
副組長：吳飛娜（中心團支部書記）
號 長：吳飛娜（中心團支部書記）
組 員：何敏華 洪曉敏 曹燕來 徐英
三、基本要求
創建“青年文明號”活動，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”應該具備的`基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺悟和職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業務知識，熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養維修技術，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務，減少病人痛苦，爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創建“青年文明號”實施方案，發揮團員的模范帶頭作用，()根據青年特點生動活潑、扎實有效地開展創建活動。
四、創建任務與內容
（一）加強理論學習，提高各方面素質。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，開展“八榮八恥”教育，社會公德、職業道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業務學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創各級各類青年崗位能手和先進青年。
（二）學法律。加強職工的法制建設，切實搞好普法教育工作，增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺性。
（三）應對各類突發事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結協作、積極配合，努力提升中心形象。
（四）完善和制定各項規章制度。制定急救人員的服務規范及急救人加強監督管理。經常開展自我學習，自查總結。接受社會監督，開展座談會，隨訪，發放病人滿意度調查表，在急救車醒目位置設有各級監督電話及意見本。接受上級監督，團支部配合上級團組織復查青年文明號，并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經驗。
（五）開展“青年文明號”便民活動。
1.開展急救知識進社區活動，包括學校、社區、賓館、農村、廠區，使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
（六）積極開展各項文體活動，豐富職工業余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號的創建方案3
一、基本情況
國網宜昌市夷陵區供電公司客戶服務中心（以下簡稱中心）是夷陵區供電公司最大的綜合性服務窗口，現有員工65人，35歲以下青工41人，是一支朝氣蓬勃、團結進取的青年集體，由營業班、電費班、市場班、稽查班、計量班五個班組和中心城區營業廳組成，擔負著夷陵區城區及周邊鄉鎮的供電營業管理工作，主要涉及用電報裝、業務變更、故障報修、抄表收費等相關業務。管轄客戶7.9萬多戶，年售電量達3.5億千瓦時，占公司總售電量的41%。
二、業務實績
截止20xx年12月，中心全面完成了各項指標任務，順利通過地方行風評議，行風建設和優質服務的常態化機制進一步牢固。中心相繼收獲湖北省“工人先鋒號”以及省電力公司“青年文明號”一等獎獲得者等榮譽。
三、主要做法和經驗
中心始終堅持創建高標準、嚴要求，緊密圍繞社會主義核心價值體系這一根本，以“青年文明號”為引領，堅持“你用電、我用心”創建理念，持續升華用心用情服務，真正做到“服務人民、奉獻社會”，彰顯了“國家電網”良好的品牌形象。
（一）打磨細節，練好“文明功”
創建中，中心堅持硬件投入與軟件提升雙輪驅動，狠摳細節、做優細節，不斷提升文明含量。
營造溫馨環境。中心在“星級”服務的基礎上，提出“更文明、更親切、更貼心”口號，全力打造文明和諧的人文環境。結合窗口實際，將社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告、遵德守禮提示牌通過電子屏、展牌、海報和電視等形式廣泛傳播，于無聲中熏染、教育、提升每一個人。大力強化以人為本，站在客戶立場上為民服務。通過嚴格完善的制度，對雨天的防滑提示、車輛的防盜提醒、空調的溫度設置、視頻播放的音量調節、便民箱的擺放位置等硬件的.維護使用方面，做到責任到人、落實到人、考核到人，深切地提升“人性化”提升服務質量，確保員工及時觀察和發現到客戶的服務需求，切實做到“主動問詢、主動幫扶”，竭誠讓客戶一進窗口就有一種回家的感覺！
固化服務技能。中心從每一個細節做起，數年如一日堅持每日晨會制度，集體整理儀容儀表，迎候第一位客戶;倡導“柜臺服務貼心、報裝服務誠心、熱線服務細心、特色服務溫心”的“四心”親情化服務，以人文關懷傳遞文明新風，鼓勵全員爭做星級員工。面向全員開展“輪流當老師”活動，每位員工就各自日常工作中最常接觸的業務做一次講解，促使全員學業務、學技能。截止目前，中心誕生了12位“星級員工”，并有9名被推薦為公司的先進模范，一名優秀青年還當選公司“最佳勞模”和“金牌員工”。
打造誠信隊伍。持續開展“人人講誠信，爭創誠信之星”勞動競賽活動，引導全員爭當安全生產和優質服務誠信之星，形成全員誠信良好氛圍。不斷激活內部潛力，開展“行風宣講下基層”活動，窗口五名青年職工組成培訓團到各單位開展優質服務輪訓，面對面、心貼心，極大提升全員服務素養。采取“走出去”方式，與招商銀行營業窗口建立了長期的結對互學，開展“與招行攜手、與禮儀相伴”互動活動。注重青年員工成長成才，為他們搭平臺、建陣地，從20xx年開始，實施“人才搖籃”工程。通過課堂授課、案例點評、崗位交流、思維沖浪等途徑，多種渠道培養人才。兩年來，通過“私人定制”的培訓方式，中心青年員工的營銷理論與服務實踐能力得到了極大提升，加快青年員工成長成才。兩年來，中心共有8名優秀青年在“人才搖籃”中成長為業務骨干，3名青年走出中心，走上了公司其它管理崗位。真正練出一支拉得出、打得響、笑得美的員工隊伍。
（二）創新創效，提升“精益化”
近年來，精益化管理是大勢所趨，中心創新實踐，不斷提高建設水平。
創新常態控制手段。中心在業務高峰時段專門開辟“綠色”通道，為等待客戶提供《營銷業務指南》、用電報裝“一本通”、業務標準化樣本和《用電業務辦理告知書》。修訂完善《行風巡查管理辦法》，形成優質服務及行風巡查常態機制，定期對搶修時限、流程規范、服務態度、協作力度進行暗訪，實現對供電服務全過程管控，增強服務的響應能力。
創新內部管控機制。建立“指標責任、動態管理、責任考核”三大體系，推出《同業對標指導書》，幫助員工舉一反三，實現由“結果控制”到“過程控制”。在原有的晨會基礎上創新制定《“班后會”實施辦法》，早布置、晚檢查，督促營業人員每天按規定流程、質量標準、時間節點完成業務工作，形成營業質量閉環管理。
創新報裝服務思維。隨著當前招商引資項目逐日增多，為了確保新項目工程順利施工，中心從投資者的角度出發，在提高服務效率上出實招，出臺《“報裝顧問”制實施辦法》，為投資商一對一配備“客戶經理”，用“內轉外不轉”實現報裝提速。
（三）為民服務，傳揚“文明號”
“青年文明號”作為中心品牌，在創建中始終起到引領作用，彰顯國網良好形象。
助力“城鄉統籌”。面對夷陵區爭創全省城鄉統籌建設示范區大局，中心全體員工積極踐行供電服務“城鄉一體化”（村電共建），推行“電力網格化”服務， 把服務觸角更深延展，窗口員工和廣大電力網格員走村串戶，與村民代表溝通，了解用電訴求并在第一時間作出反應，做農電管理的安全員、協調員、宣傳員、信息員、聯絡員、服務員，為夷陵區“全省城鄉統籌示范區”建設添磚加瓦;未雨綢繆，開展“以維代搶”、“我為茶農辦實事”、“假如我是客戶”等活動，解決群眾用電“最后一公里”問題。
推進“五進”活動。中心堅持開展“青春光明行”等青年志愿服務活動，8年如一日開展優質服務“五進”活動：進庫區，為移民養殖辦廠義務架設用電線路;進礦區，對磷礦企業用電設備進行“義診”，開展“事故停電應急演練”;進社區，為“大愛慈母”李大秀捐資建房，為貧困家庭和孩子送去愛的溫暖;進校園，宣傳安全用電常識;進茶園，對茶企專線專變進行特巡，把網格員電話加入所在鄉鎮短號，方便群眾呼叫。同時，中心還建立了“特殊客戶服務檔案”，不定期組織青年上街進行文明交通勸導等，向社會傳遞了愛心與文明。
打建滿意窗口。在公司迎接民主評議行風工作中，中心積極協助開展“大走訪”活動，宣傳電力政策及法規，收集客戶的意見和建議，立行立改。組建“奮斗的青春最美麗”行風宣講團，以“假如我是服務對象”為主題，深入13個基層供電所，講述當前行風及優質服務形勢，激發全體員工對優質服務的思考。不斷通過實踐，提升創建水平，從年初的鄧村、分鄉、樟村坪等鄉鎮的抗冰保電到鄧村、太平溪、三斗坪特大暴雨搶險，山鄉處處，都閃耀著中心員工的身影，他們送去光明和希望的同時，也感動著廣大客戶。
四、結語
在創建過程中，中心深切地感受到：只有真正樹立社會主義核心價值觀，不斷規范各項工程流程和不斷完善服務體系，才能獲得窗口建設常態鞏固、持續提升的支點;只有堅持“打基礎，管長遠”的原則，努力夯實廣大職工的理念基礎、認知系統和能力配套，才能實現硬件與軟件的雙輪驅動、比翼齊飛;只有堅持“服務永無止境”的持續改進方法，才能不斷創新，與時俱進，贏得百姓的認可和信賴！
青年文明號的創建方案4
青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門，理應通過日常工作提供優質服務，體現職業文明。為推動“青年文明號”創建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。
一、總體目標和創建主題
總體目標：創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，將呼叫中心建設成為溫州地區一流的服務中心。
創建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴格規范日常的工作，以此達到優質的服務質量，贏得客戶的微笑。
二、健全知識管理體系
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。因此，健全知識管理體系，及時傳遞并使員工掌握最新的服務或運行信息，對于呼叫中心日常的運營至關重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1．成立信息采編組，負責收集所有與客戶服務有關的服務或運營信息。同時，實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當天的服務或運營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統發送至信息采編組，由其采集信息并編纂發布。
2．建立呼叫中心知識庫系統，從而在技術上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識庫系統的`需求調研，并確定知識庫系統提供商。
（2）20xx年9月份上線測試系統，以供員工測試所用。同時，信息采編組制定知識庫系統的知識管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統中，并負責此后的信息維護工作。
三、進一步提高部門客戶服務意識和溝通技巧
只有具備較強的客戶服務意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進一步提高部門的客戶服務意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務質量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務核心價值觀，以此作為員工日常工作的行動綱領。
（1）20xx年11月，采用問卷調查的形式，收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法，并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價值觀，并在周例會中提交管理團隊討論。
（3）20xx年1月份，正式發布呼叫中心核心價值觀。
2．舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓，提高員工客戶服務意識和服務能力。
（1）20xx年12月份，召開服務意識和溝通技巧首期培訓。
（2）20xx年4月份，召開服務意識和溝通技巧二期培訓。
3．每月月初召開服務意識和溝通技巧總結會，總結上月工作中存在的有關服務意識和溝通技巧方面的問題。
四、完善部門考核制度
考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務質量，我們將從細分現有考核條例和引入服務禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細分現有的運營流程考核制度，并優化和調整各項考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規范。
3．每月評選優秀員工，并給予表彰。
青年文明號的創建方案5
一、指導思想
以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“三個服務”的工作宗旨，以規范化服務為基本要求，自覺加強職業道德建設，努力提高干部隊伍整體素質，強化愛崗敬業、無私奉獻意識和誠實守信、求真務實、爭創一流的的服務觀念，在社會上逐步樹立起熱情周到、文明高效、廉潔勤政、雷厲風行的良好形象，推動秘書室各項工作再上新水平。
二、目標要求
（一）服務態度。端正服務態度，堅持微笑服務，做到謙虛、熱情、周到、細致，使用“您好”、“再見”等文明用語，嚴禁使用“不知道”，“領導定的、有問題找領導去”等服務忌語，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風，充分體現“窗口”形象。
（二）值班工作：充分發揮上傳下達、聯絡左右、協調各方的“窗口”作用，做到接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，接待來客來訪熱情大方，處置各類事項妥善及時。
（三）會務工作：認真做好縣委安排的各類會議和活動的籌備組織工作，周到細致地搞好會前、會中和會后服務，確保會議、活動的質量和效果。
（四）公文處理：嚴格辦文規格和程序，提高辦文質量，文件印制、收發做到及時、保密、準確。
（五）公務工作：公務人員要以辦公室為家，全身心地投入，踏踏實實干好領導交辦的各項工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，為領導提供良好的服務。
（六）接待工作：堅持“對口接待、熱情周到、講求實效、節儉實在”的原則，進一步增強工作主動性，對領導活動及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有專人靠上，通過接待工作，促進與交往單位的合作交流，樹立縣委辦公室在外界的良好形象。
（七）政工工作：印章使用、統計報表、工資調整、人員變動等都要嚴格按規章制度辦事，做到件件有登記，事事有依據，不出現任何失誤。
（八）其他工作：對領導交辦的其他臨時性工作，都要認真對待，及時辦理，注意保密。
三、保證措施
（一）加強政治理論學習。認真學習馬列主義基本知識、黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實際問題的能力。
（二）加強業務技能學習。加強業務培訓，堅持崗位練兵，練就高超的業務技能，努力成為各自分工領域的.“行家里手”。通過學習，在秘書室內部形成一種比學趕超、不甘落后的學習氛圍，不斷提高做好“三個服務”的能力和水平。
（三）嚴格執行各項規章制度。根據秘書室工作實際，進一步規范完善《秘書室工作操作程序》，使其涵蓋秘書室工作的方方面面，使每項工作和環節都有章可循、有規可依。同時，建立健全《秘書室禁酒令》、《工作禮儀規范》等規章制度，切實提高規范服務水平。
（四）建立和完善崗位目標責任制。運用現代管理方法，科學界定各個崗位和人員的工作責任，做到職責分明，分工明確。
（五）創新服務方式和手段。充分運用現代辦公設備，提高辦公自動化水平，努力探索新的機關辦公方式和機關運轉模式，在工作運轉方式上實現網絡化，實現辦公效率的真正“提速”。
青年文明號的創建方案6
一、創建情況：
1、目標導航：為發揚團員、青年在學校教育教學工作中的主體作用，我校一直把優化青年教師隊伍作為一項主要任務來抓。經我校黨政團討論決定，由學校校長主抓此事，委派學校團支部書記擔任共青團號的號長，將語文綜合教研組作為創建共青團號工作的火車頭，以點帶面，大力推進，發揚嚴謹治學，敬業愛生，團結協作，勇于創新的精神。使青年教師真正成為學生健康成長的指導者和引路人，全面發揮團員青年的重要作用，推進素質教育。
2、計劃先行：為了使創建工作有序發展，我們在年初制訂了創建計劃，在計劃中明確提出了踏實進取，敬業愛生，樹立良好的職業形象；文明守紀，團結協作，共建良好的職業文明；勤奮好學，求實創新，熟練掌握業務知識和技能的任務，爭創共青團號的明確任務。先后制訂了創建共青團號的目標體系、計劃和措施，并抓緊兩大突破口的工作，一是語文教學創新求美的層層推進，一是現代教育技術與學校各方面工作相整合的'全面深入。每一目標的實現都緊緊抓住三步激勵：第一是奮斗目標提出的前激勵；第二是目標達成中鼓勁的過程激勵；第三是目標達成表揚或表彰的后激勵。它使全體組員看到虎三正在奔向信息化現代化，會以更高的熱情、更足的干勁，全身心投入振興虎三教育這無限美好的事業之中。
3、措施保障：對青年實施特殊有效的創新求美激勵措施，無疑是推進創建工作的重中之中，我們采取的作法是：
第一、對組內廣大青年教工進行思想x積極上進的激勵。
第二、將組內年輕人推上各個層次重要崗位的激勵。
第三、為組內青年教師搭建“舞臺”，創造條件讓他們發展成才。
4、創建進度：初進階段：
（1）討論制定創建計劃。
（2）建立個人電子檔案。中進階段
（1）開展聽課評課活動，積累創新經驗。
（2）關愛學生，輔導學生各項活動。高進階段：
（1）進行教育教學成果展示。
（2）撰寫創新教學論文。
（3）撰寫申報總結，發掘組內典型
二、主要事跡
（一）概況：我校語文綜合組共有教師14名，其中中共黨員1人，中共預備黨員1人，團員數6人，35周歲以下青年數12人，青年比例占整個教研組的86%，而且教研組一直是我校教育教學活動的典范，有一批教學骨干。我們將在教研組長和號長帶領下，結合“四愛五比”的主題工作，全面推進語文教研教學工作，努力開創現代化教學的新局面，追求精神世界的更美好，實現人生價值的再升華。
（二）主要做法
1、教研組教師全員參與，多層次地為廣大教師服務學校以語文教學為一大突破口，實現教育跨越式的發展。一年來，無論是教學的課題探究，還是與信息化相整合，或是教育教學的管理，都可以看見教研組全體成員忙碌的身影。語文組的骨干較多，分別結隊，幫助年輕教師的成長。目前，滾動參加培訓的教工們已達60％，形成了一種互幫互助的美的氛圍和風尚，為學校此項工作的開展提供了強有力的保證。 2、教研組教師全力推進，多角度地應用現代信息技術
（1）實施科研突破，以黨團員教師為主體，深層次推進信息化教學。語文教研組承擔了全國十五教育科研課題，為構建學校特色，學校為此專門成立了工作室，從各方面給予支持。成立了薄宏琴等老師的科研小組，青年教師們自行編組，形成勇于創新、競爭合作的青年突擊隊。她們晝夜工作，深入收集素材，精心設計了《蜘蛛織網》、《拾貝殼》《魚兒游游》等優秀課例，受到了市電教館的專家和寶山區信息中心領導的高度評價。但是她們并沒停步，立即組織又開始了潛心探索創新，在用中不斷細化和豐富其內容，使虎三學校學生的學習方式真正發生質的變化。此外，由該組團員教師為主輔導的“大手拉小手”的學生的素養和自主學習的能力迅速提高，學習成績大有進步。不少學生在語文老師的指導下，習作都被選登在了“春芽”專刊中。
（2）構建管理網絡，以團員教師為主體，全方位實施信息化管理根據學校的辦學理念，我們力圖使每位教師都能開發潛能，發展個性，走進美好，那么進行網絡化的管理就成了一個很好的切入口。教研組的教師利用校園網，啟動數據庫，構建管理網絡，體現快捷、交互、便利、高效，使各類信息資料能在局域網上正常地輸送運轉起來。此外，我們每位教師創設了一份網上電子檔案。將學習（計劃、總結、論文、案例等）、工作（教案、課件、素材包、公開課等）、成績等各類資料都輸入進去，為學校的師訓、考評、教育教學等方方面面的工作提供服務，還通過開展評比，形成相互競爭、相互媲美的氛圍，使團員教師們競相走進自己的美好人生。目前，我校的語文綜合教研組成員充分開發潛能，發展自我個性，紛紛走進了信息化的美好人生，帶動學校現代化教育工作取得了實質性地突破。
青年文明號的創建方案7
一、 成立領導小組，動員二科人員積極投入創建省級“青年文明號”活動。
為了加強對創建“青年文明號”活動的領導，增強創建意識，參與意識，使創建“青年文明號”活動有所創新，發展，開拓活動新局面，成立以辦事處領導為組長的創建省級“青年文明號”領導小組，大家統一思想認識，制定創建實施方案，力爭將創建工作做實做細。
二、 加強業務學習，提高業務素質，增強戰斗力。
在鎮海辦事處檢驗檢疫二科中倡導一種“強自身素質業務勤學習”觀念，堅持把星期三上午作為固定業務學習時間，加強集中學習與自學相結合，及時掌握檢驗檢疫法律法規，提高業務素質和工作技能，化被動學習為主動學習。同時鼓勵號召青年參加有關業務知識培訓，提高知識層次，增加交流機會。
三、加強行政執法、完成各項任務。
鎮海辦事處檢驗檢疫二科根據鎮海港特點，依法行政，加強對進境廢物原料的`安全環保標準的控制，加強對進境原木和木質包裝疫情的截獲，積極扶持出口水產品企業克服貿易壁壘，擴大出口，以及努力完成寧波局下達的各項工作任務。
四、積極開展“青年藍盾獻愛心”活動。
1、積極開展扶貧獻愛心活動；2、開展青年干部與貧困學子結對子活動；3、參與預防艾滋，宣傳消費者權益保護活動；4、積極響應并投入寧波局開展的開展植樹造林，獻血等公益活動。
五、樹立文明形象，展現青年文明號風采。
鎮海辦事處是寧波局各項工作的窗口，檢驗檢疫二科是這個窗口的形象代言人，檢驗檢疫二科所將著力于開展以下措施，樹立檢驗檢疫青年人的文明形象，展現青年文明號的風采；狠抓所在環境面貌，文明服務，優化環境；狠抓規章制度，如值班制度、首問負責制等，以鐵的制度加強文明服務；狠抓著裝風紀制度，要求全體干部職工著裝上崗，掛牌服務，文明執法；進行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹立當代檢驗檢疫青年良好形象和精神風貌。
青年文明號的創建方案8
為響應團市委開展創建“青年文明號”活動的號召，推動我校創建文明單位活動的開展，學校教工團支部在全體青年教師中大力推進創建“青年文明號”活動。為了有效地指導創建工作，結合我校實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
以提高青年教師的職業道德、教學技能和服務質量為目的，組織和引導全校青年教師進一步弘揚艱苦奮斗和敬業愛業精神，立足本職崗位，勤奮工作、文明從業、刻苦鉆研業務，通過這一主題活動的持久、深入地開展，充分調動和發揮青年教師的積極作用，促進青年團員在開拓進取中快速成長，在教育教學活動中發揮生力軍的作用。
二、領導小組
組長：
副組長：
組員：
三、 創建口號
爭當教育先鋒 傳承文明薪火
四、 創建宗旨
時刻貫徹執行高標準、嚴要求，倡導全體成員樹立“誠信、務實、勤奮、創新”的宗旨，樹立全體成員的責任感，培養扎實肯干、高效務實的工作作風，塑造出屬于政和中心學校自己的“品牌”形象，以主人翁的姿態向社會展示“青年文明號”的風采。
五、 創建目標
創建青年文明號，爭當師德標兵。
六、 實施步驟
創建活動分為三個階段，即動員階段、全面創建和考核驗收階段。
第一步 動員宣傳（XX年11月至XX年12月）
通過座談、組織學習等方式，讓青年教師了解“青年文明號”的有關知識，通過召開會議，發布“倡議書”等，動員大家提高認識，積極行動，懷著滿腔熱情投入到創建活動中去。
第二步 全面創建（XX年1月至11月）
將分為三個方面落實：
抓好基礎管理
制定《創建青年文明號管理辦法》，加強對創建活動更加全面、廣泛、持久、規范地開展下去，成立創建領導班子；收集、整理并分類保存號創建活動中形成的文件、資料，建立創建檔案；提出創建口號，制定創建計劃及有關規章制度，并張貼在醒目位置。并設立意見箱，公布投訴電話。擬辦一個創建市級“青年文明號”宣傳櫥窗。
內強素質
抓好青年教師的思想教育、業務培訓，強化服務意識。每周要安排一定的.時間，學習相關政策、法規和教學理念和方法，并經常開展教學基本功競賽等評比活動，促進大家的業務水平，力促創建活動緊緊圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨深入持久地開展。
外樹形象
嚴格遵守“教師職業道德規范”，圍繞“全心全意為學生服務”的宗旨，關愛每一位學生，尊重每一位家長；成立義工組織，向社會奉獻愛心。
第三步 考核驗收（XX年11月）
參考創建“青年文明號”評分標準，逐一對照落實，通過自查找出不足，并進行整改，進一步完善各項創建工作，接受團市委考核驗收小組的考核驗收。
青年文明號的創建方案9
為進一步推進青年文明號創建活動，將我檢修分場團支部創建成為服務一流、人才一流、業績一流、文化一流的青年團隊，我支部立足實際，積極開展爭創活動，特制定如下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，積極引導我支部青年立足本職、誠實工作，樹立愛崗敬業的時代精神，大力倡導職業道德，社會公德，團結進取，為人民服務，以推進我支部文明建設做出更大貢獻。
二、組織機構
組長：xx
副組長：xxx
組員：xx、xxx、xx
三、基本要求
創建“青年文明號”活動，要以團支部青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺悟和職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論知識，熟練掌握專業各項技能和維修技術，在工作中講文明，始終以飽滿的.熱情工作，爭取成為優秀的青年文明號。
4.圍繞創建“青年文明號”實施方案，發揮團員的模范帶頭作用，根據青年特點生動活潑、扎實有效地開展創建活動。
四、創建任務與內容
（一）加強理論學習，提高各方面素質。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態度教育。
2.加強專業理論學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本專業工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創各級各類青年崗位能手和先進青年。
（二）應對各類突發事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結協作、積極配合，努力提升中心形象。
（三）開展“愛心幫扶”活動。
開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會，與市福利院結為一幫一單位，定期幫助他們修理水管、電路等設施。并開展愛心捐贈活動，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。
（四）積極開展各項文體活動，豐富職工業余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號的創建方案10
青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，創一流工作業績的有效途徑。為了開展青年文明號的創建，為進一步推動青年文明號創建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。
一、總體目標和創建主題
青年文明號的創建，我們就應該了解創建的總體目標，即：努力提升技能和文化水平，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，使我們團支部一年有一番新氣象，一年上一個新臺階。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為我們團支部精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，創造一流工作業績的優秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標，以“奉獻青春為我廠，揮灑熱血促生產”為創建主題，把青年文明號創建活動融入我們每一項工作之中。
二、加強素質教育
1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業務知識的學習，加強黨風廉政教育，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識，提高我們整體素質。鼓勵青年積極進步，
2、加強職業技能教育。鼓勵青年進行后續學歷再教育，積極參加知識競賽、比賽等，促進自身全面發展。
3、加強團支部文化建設。組織團員，開展并參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、排球賽、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的.生活情趣。要積極參加愛心圓夢、義務植樹等公益活動。
三、抓好基礎工作
1、完善創建青年文明號實施方案。建立健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健康有序開展，確保各項創建工作落到實處。
2、規范創建制度。完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制，進一步規范管理，提高工作效率。
3、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規范文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作環境。一是努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境；二是結合工作紀律整頓、建設工作的開展，不斷改進工作作風。三是積極營造創建環境，設置公示欄、監督臺，及懸掛“爭創青年文明號”牌匾，創建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創建青年文明號的濃厚氛圍。
四、成立糖廠創建“青年文明號”領導機構
號 長：
副號長：
成 員
領導機構下設辦公室，辦公室設立于團支部辦公室，工作人員由以上人員擔任，并各負其責。
集體成員：
青年文明號的創建方案11
各鄉鎮衛生院、街道社區衛生服務中心，區衛生防疫站，區人民醫院，局機關各科室：
現將《東寶區衛生系統 “青年文明號”創建活動實施方案》印發給你們，請認真遵照執行。
為進一步提高醫療衛生工作質量和整體服務水平，展現衛生青年良好的精神風貌，塑造衛生系統的良好形象，根據《湖北省衛生系統“青年文明號”創建活動管理辦法》（鄂衛辦發[2010]49號）文明精神，結合我區衛生工作實際，特制定本實施方案。
一、指導思想和創建目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全省衛生系統“青年文明號”創建活動條件與標準，以弘揚青年職業道德和職業文明、提高青年職業技能、創造一流業績為核心，以行業管理規范為標準，以科學化管理、多方位監督為保證，組織和引導廣大衛生青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業，樹立適應構建和諧東寶要求的敬業意識創業精神和質量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示衛生青年精神風貌，塑造衛生系統良好形象，不斷推進全區衛生物質文明、政治文明、精神文明、社會文明和生活文明建設。
二、創建主題和創建口號
全區衛生系統 “青年文明號”創建活動的主題是：愛崗敬業，樂于奉獻，在平凡的崗位上建功立業。創建活動的口號是：熱情周到、服務至上、安全有效、方便價廉。
三、創建任務與內容
（一）抓好崗位文明建設。一是加強政治理論學習。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀深刻內涵，堅持開展黨的路線、方針、政策和社會主義核心價值體系教育，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實際問題的能力。二是強化醫德醫風教育。健全完善醫務人員醫德醫風檔案，組織開展醫德醫風專題學習，強化醫務人員全心全意為人民服務的宗旨意識。三是規范崗位服務行為。全面推行“青年文明號”服務卡，倡導規范文明用語，禁用崗位忌語。
（二）加強人才隊伍建設。一是全面實施人才隊伍建設規劃，健全醫務人員在崗培訓制度，不斷優化人才結構，提高整體醫療服務水平。二是全面強化“三基三嚴”職業訓練，確保青年職工年培訓率≥15%，技術操作合格率達100%。三是鼓勵青年積極參加學術交流和醫學繼續教育，積極舉辦各類知識競賽和技術操作比賽。
（三）狠抓崗位效益建設。一是全面落實崗位目標責任制、服務承諾制、首問負責制、效能考評制、失責追究制等效能建設制度，形成行為規范、運轉協調、廉潔高效的運行機制。二是積極做好院務公開工作，健全落實群眾和社會監督制度，醫療服務公開透明度穩步提升。三是每月發放意見征詢表，及時發現存在的問題，并限期整改落實，不斷提高患者滿意度和社會效益。
（四）強化團組織建設。一是大力健全完善團組織建設，使團的基層組織網絡覆蓋全體衛生青年，切實增強團組織的.創造力、凝聚力、戰斗力，更好地發揮共青團為黨聯系青年的橋梁和紐帶作用。二是堅持“三會一課”制度，嚴格使用和落實《團支部工作手冊》，確保團費收繳正常。三是積極開展黨章學習小組活動，落實“推優”措施。四是擴展創建成效，推出具有獨創性的衛生特色服務活動、志愿者服務活動。
四、工作要求
（一）加強組織領導。為確保創建活動的順利進行，區衛生局成立由局黨組書記xxx為組長，相關科室主要負責人為成員的“青年文明號”創建活動領導小組，xx兼任“青年文明號”號長、辦公室主任，具體負責創建活動的組織、協調和指導工作，各單位也要成立相應創建工作專班，落實工作責任，爭取創建目標的早日實現。
（二）加強宣傳引導。各單位要緊緊圍繞 “青年青明號” 創建活動進行廣泛宣傳活動，及時召開創建工作動員大會，將創建活動的意義、目標、任務傳達分配到每一位職工，使青年干部職工知曉率達100%、參與度達100%。各單位團支部要發起倡議，號召廣大團員青年積極參加到創建活動中來。各單位充分利黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等陣地進行廣泛深入宣傳動員，營造濃郁的創建活動氛圍，提高創建工作知曉率，力爭社會各界的支持。
（三）加強制度建設。創建工作是一項持之以恒的系統工程，必須有規章制度作保障，各單位要建立 “青年文明號”活動創建管理檔案。同時要結合工作實際，訂立崗位責任制，在制度落實上與年度考標和評先評優相結合，明確責任，努力建設一支黨放心、群眾滿意的青年衛生隊伍。
（四）強化督促檢查。區衛生局創建活動領導小組將采取召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，及時了解創建活動進展，交流創建經驗，研究解決問題，各單位要加強對“青年文明號”的日常監察，定期對“青年文明號”進行檢查和指導，對出現問題的崗位及時提出批評，并要求限期整改。
附件：東寶區創建“青年文明號”領導小組
主題詞：衛生青年文明號通知
東寶區衛生局辦公室2010年8月9日印發
東寶區創建“青年文明號”領導小組
組長：xxx局黨組書記
成員：xx區合管辦主任
xx局辦公室主任
xxx局醫政科科長
xxx局疾控科副科長
xxx局規劃財務科工作人員
領導小組下設辦公室，由xx兼任“青年文明號”號長、辦公室主任。
青年文明號的創建方案12
一、創立團體
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統的信息化建設工作，是一支知識型、本事型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結進取、開拓創新的青年團體。現有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把創立“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，確立了“創新型”、“學習型”、“服務型”的創立思路，以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質量，提升了青年稅干的文明水平，弘揚了地稅行業的文明新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統青年文明號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進團體”等榮譽。
二、活動宗旨
經過培育先進青年團體和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優質高效服務展現地稅兩個文明的協調發展貢獻力量。
我們創立活動的口號是：“青春獻地稅、文明建功業”。
三、創立目標
創立xx省地稅系統省級青年文明號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規章制度，在繼承中求發展，在發展中尋創新。加大業務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業務水平。高舉“青年文明號”的旗幟，溫暖社會、傳播文明，將地稅事業推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會文明的'發展。
四、創立組織
組長：xxx、xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx
五、創立計劃
經創立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，創立工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動（20xx年1月）
根據《xx省地稅系統省級文明單位、青年文明號評選辦法》，結合科室的實際情景，進行統一部署拉開“青年文明號”創立活動的序幕。
開展“青年文明號”創立工作動員會
對照xx省地稅系統省級文明單位、青年文明號考核標準，結合科室工作實際情景，開展優質服務的活動。
第二階段：全面實施（20xx年2月一20xx年12月）
根據活動宗旨和創立標準，從實際出發，廣泛深入地開展豐富多彩的創立活動，經過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業夢想、職業道德、職業技能和職業紀律。
第三階段：理解考核（20xx年9月）
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結提高（20xx年10月）
根據創立工作實際工作與目標有機結合起來，進行總結提高，找出差距和存在問題。對好的方面進行發揚，不足的方面限期改正。到達總結提高的目的。
青年文明號的創建方案13
創建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創優為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。
今年是青年文明號活動開展十周年，為更好的貫徹上級團委關于創建青年文明號活動的精神，激勵更多團員青年投入創建活動中來，引導他們立足本職崗位、優秀服務、文明從業，努力進行技術創新、管理創新、營銷創新、服務創新，為實現我鎮經濟和社會事業的發展做出貢獻，使青年文明號能夠發揮其先鋒模范作用，特制定本實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹十六大精神和中國共青團第十五次會議精神，學習好胡錦濤同志在此次會議上的講話：“要勤于學習，善于創新，甘于奉獻”。緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發揮青年自身特點和優勢，做好團的工作，加強團的建設，更好地團結帶領廣大團員青年為全面建設小康社會而奮斗。
二、創建的目的和方針
目的：組織和引導青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業、樹立適應社會主義市場經濟要求的'敬業意識、創業精神和質量、安全、效益、競爭、服務等觀點，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業和職業文明，推動兩個文明建設。
方針：典型示范、滾動發展、全面推動。
三、實施步驟
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報、宣傳欄等形式對“什么是青年文明號”、“創建青年文明號的目的和方針”等等問題進行宣傳，從而促進活動的有效開展，增強廣大團員青年對青年文明號的認識。
2、準備階段：
在宣傳到位的基礎上，激起各單位爭創青年文明號的熱情，使他們發揮自己良好的工作態度和工作作風，為群眾辦實事、辦好事的奉獻精神，從而涌現出一批優秀的青年集體。
3、評比階段：
（1）該集體中的青年是否熱愛本職工作、敬業意識強，是否具有良好的職業道德和職業技能，是否積極執行黨和國家的政策，自覺遵守有關法規及本單位的各項規章制度。
（2）是否在生產、經營、管理、服務中積極開展創新創效活動，體現出高度的職業文明和牢固的質量、效益觀念，并取得突出成績。
（3）團組織是否健全，是否能緊密圍繞本單位的中心工作充分發揮基層團組織的模范帶頭作用，積極開展青年文明號創建活動。
四、領導小組
為使活動更好的開展，特成立開展創建青年文明號活動工作領導小組。
青年文明號的創建方案14
一、統一思想，明確目標，構筑創建工作的堅實基礎
作為行政機關的一個內部處室，在創建“青年文明號”初期，我們也曾存在著一些思想疑問，認為自己是一個行政機關，既不創造經濟效益，又不是服務行業，是否有創建的必要呢？面對這種情況，局領導、機關黨委、團委都及時與我們協調通氣，統一思想，經過反復學習和討論，大家一致認為：作為全局的政務樞紐和服務窗口，通過創建“青年文明號”不僅可以利用“青年文明號”服務標準的平臺建立完整規范的服務體系和內部管理制度，提高整體工作水平，而且可以通過以點帶面，促進全局乃至全市財政系統干部職工自覺轉變政府部門職能，強化服務意識，提高服務水平，把“管理型”工作重心轉移到“服務型”上來，從而更好地推動全市財政系統發展軟環境的整體改善。
在創建過程中，團省委、省財政廳及我局各級領導都給予了我們始終如一的關懷與支持，張瑞芳部長，陳琦書記，侯淑萍書記等領導更是多次深入到辦公室，及時指導我們的創建工作，為我們出主意，想辦法，找問題，鼓勁打氣，給了我們極大的鼓勵。在創建工作中，我們也始終注重全體干部職工的思想問題，在每次科務會上，都要對照“青年文明號”二十一條服務標準，及時檢查總結，特別是針對個別同志存在的“‘青年文明號’是不是形式主義”，“我本人年紀大了，‘青年文明號’和我沒關系”等思想顧慮，及時從“青年文明號”的重大意義，從辦公室整體形象等角度做好思想工作，從而有效地調動了大家的積極性，使我們辦公室的創建工作做到了與時俱進，常創常新。
二、發揮“窗口”作用，倡導職業文明，努力樹立行政機關良好外部形象
"窗口"體現著形象，"窗口"展示著文明。辦公室作為政府機關的一個“窗口”部門，承擔著對外的聯絡接待任務，這個“窗口”的形象如何，直接關系到全局的總體形象和面貌，因此，辦公室始終把以倡導職業文明為核心內容的"青年文明號"活動與樹立良好的機關"窗口"形象緊密結合起來，把《山西省財政系統青年文明號管理辦法》中明確的職業文明標準貫穿于辦公室的日常工作中，用實際行動充分體現全體成員"愛崗敬業、崗位文明、崗位奉獻"的精神，創建了一個優秀的機關"青年文明號"集體。在日常工作中，辦公室的全體成員自覺做到了“登門有迎聲、求助有請聲、咨詢有答聲、不足有歉聲、合作有謝聲、出門有送聲”和服務態度體現“熱”、接待同志體現“誠”、言談舉止體現“美”、宣傳解釋體現“耐”、發生矛盾體現“讓”、關心他人體現“真”、遇到困難體現“幫”、辦理工作體現“準”的服務承諾。全體工作人員持卡上崗，佩證服務，公開接受社會的監督。接聽電話雖然事小但卻體現著一個單位的文明水平，辦公室接聽電話規范文明用語率達到100%。無論是領導干部還是普通群眾，只要一撥通辦公室的電話，您聽到的都會是非常親切的一聲“您好，xx市財政局辦公室”，然后有我們的工作人員耐心細致地解答每一個問題。即使在每年最繁忙的會計職稱考試期間，每天咨詢電話突破200次的情況下，我們接聽電話的文明用語依然規范，解答依然耐心，受到了上級部門和社會各界的廣泛好評。
“窗口”并不僅僅停留在機關辦公室內，因工作的需要辦公室承擔著接待和辦文工作。每年辦公室承擔著接待全國各地財政部門同行來參觀學習的任務，每次我們都精心制定接待方案，包括起草領導致辭、準備學習交流材料、安排參觀路線以及來訪客人的飲食住宿等具體的接待工作，周到熱情、細致入微的服務贏得了天南地北兄弟單位的高度評價。辦公室還承擔著市委、市政府規定由我局辦理文件的取送、收發任務，這項工作十分繁瑣、辛苦，無論風雨冷暖，都是自己騎自行車跑。面對困難，我們始終以“青年文明號”的標準嚴格要求自己，每到一處都使用文明禮貌的語言及時和有關部門取得聯系，認真核對登記領取的文件，連簽字都一筆一劃，標清日期，并且每一次都保證在接到取件通知的24小時內按要求取回文件，按照有關規定登記，及時轉交有關領導，受到了市委、市政府及其他部門的好評，而取件的同志只是說“這是我們‘青年文明號’應該做到的”。他們就是通過自己的一言一行來播撒著“青年文明號”的笑容，高揚著“青年文明號”的旗幟，以實際行動證明了“青年文明號”不僅僅是企業和服務行業的專利，在中國入世，轉變政府職能進一步深化的今天，政府機關強化服務正是時代的需要，更是改善和優化發展軟環境的具體實踐。
現在xx市的許多單位都知道xx市財政局辦公室是“青年文明號”集體，也都通過與辦公室的工作交流了解到了“青年文明號”代表著高質量的服務和高效率的工作水平。“青年文明號”的服務是對待辦事人員能夠始終做到主動、熱情、周到、耐心、誠懇而沒有絲毫厭倦，這不單單是服務承諾的約束，更關鍵的是在我們每個人的心中都時刻在做一種很簡單的測試，那就是“換位思考”——假如我是來辦事的人，我希望得到什么樣的接待？就是這樣一個簡單的測試使我們清楚地認識到服務于別人就是服務于自己，服務水平的提高是對我們本職工作的起碼要求。也正是“青年文明號”優質、文明、規范、高效的服務使辦公室在20xx年全市優化發展軟環境的綜合整治中，成為xx市財政局優化軟環境的一個亮點，省委常委、市委書記云公民，市委副書記、市長李榮懷，市紀檢委書記李政文等領導在親臨我局視察優化發展環境工作時還實地查看了辦公室，對“青年文明號”的各項服務工作給予了充分的肯定。辦公室"青年文明號"的輻射和示范效應，有效地帶動了全局工作效率的提高和整體服務水平的提升，為全局的優化發展軟環境營造了良好的氛圍。
“青年文明號”在關鍵時刻更要體現出效應。作為重疫區的xx，到處人心惶惶，連親友之間都盡量避免見面，而我們辦公室全體同志卻主動走出辦公室，在機關一樓大廳設立了“青年文明號”服務崗，主動為辦事的同志提供咨詢、轉送件等服務，并堅持節假日值班制度，全力以赴地組織協調全系統的“非典”防治工作。在“抗擊‘非典’，青年文明號與您同行”活動中，辦公室全體成員提高認識，群防群治，采取措施，責任到人。我們在服務場所醒目位置張貼預防“非典”常識宣傳畫，發放“非典”預防常識宣傳單；為外來辦事人員配備了一次性防護口罩、手套、肥皂、消毒紙巾等消毒清潔用品，提供特殊時期的特殊服務；建立每日定時消毒制度，并由各組成處室專人負責每日不少于兩次的對所轄辦公區域進行全面消毒，做到不留死角，做好自身防護；青年文明號全體成員還紛紛慷慨解囊，為戰斗在抗擊“非典”第一線的醫護人員捐款捐物，奉獻愛心。同時，我們堅持“一手抓防治非典，一手抓經濟建設”，針對非典對xx經濟財政造成的影響，深入調查分析，先后完成了三篇系列調研報告，為財政部、財政廳正確判斷形勢、科學決策提供了第一手資料。而辦公室全體人員從四月份開始到七月份，沒有休息一個節假日。困難是試金石，“青年文明號”在非典時期盡顯風流，旗幟更紅。
三、發揮“紐帶”作用，加強機制建設，打造機關全新服務空間
辦公室作為全局的神經中樞，在機關運轉管理中發揮著“紐帶”的作用，今年以來，我們進一步加強了領導，我局梁爭平局長、分管黨團工作的紀檢組長楊玉民及其他局領導都非常關心“青年文明號”的工作，幫助我們解決各種實際困難。同時辦公室的創建機構也進一步完善，成立了創建“青年文明號”領導組及辦公室，重新制定明確了《xx市財政局辦公室工作人員崗位分工》，使干部職工各司其職，工作責任到人。在局機關黨委和局團委的幫助下，辦公室全體干部職工圍繞財政中心工作創建“青年文明號”，制定了《xx市財政局辦公室創建“青年文明號”總體目標》和《xx市財政局辦公室創建“青年文明號”年度計劃》，使創建的標志明顯，創建氣氛濃厚，創建工作有形化。我們進一步完善了工作規范，通過制訂《xx市財政局辦公室工作程序及工作標準》，對辦公室15大類工作建立了較為科學的考核評價體系，在實際工作中營造了激勵競爭和約束監督機制。結合工作實際，我們進一步豐富和發展了崗位服務承諾內容，把“青年文明號”的各項行為標準貫穿于機關的日常工作管理中，極大地提高了工作效率，改善了工作質量，提升了工作水平，促進了財政整體工作的.提高。
服務無所不在，它既體現在我們每個人的行動中，也體現在我們所處的環境中。文秘室作為接待來文閱辦、來信來訪的集中辦公地點，外來辦事人員較多，以往的辦公格局既不能提高服務水平，又因人多事雜，容易影響其他工作人員的正常辦公，對此，我們按照“服務區”與“辦公區”分開，突出服務功能，保證正常工作的思路，一改以往“桌對桌”的辦公格局，以“青年文明號服務臺”為中心，將文秘室分為“辦公區”和“服務區”，在“服務區”配備了專門的座椅、茶水，擺放有集報紙架、雜志架、工具箱、醫藥箱、針線箱、雨具箱為一體的便利箱，在“服務臺”上無償提供各類辦公用品，并為來我局的老年人配備了老花鏡，把服務做到細微處，這樣不僅為來我局辦事的同志提供了極大的方便，還提高了工作效率，改善了工作環境。在文印室，我們用視窗網頁的設計風格把六種標準公文格式公示上墻，為辦理發文印文的辦事人員提供形象直觀的參考，同時，文印室的同志嚴格把好文字關、格式關、打印質量關，努力提高打印質量和打印速度，做到"平件三日出，急件當日出"。在檔案室，全局的檔案管理網絡圖一目了然，進一步做到了檔案管理的標準化、科學化。
我局的檔案管理在1998年達到山西省二級的基礎上，通過進一步規范管理，補充了實物檔案、榮譽檔案、影像檔案，并啟用微機管理，1999年順利通過山西省一級的驗收考核。文件收發、報刊訂閱傳遞是辦公室工作的重要組成部分，收發室做到了迅速、準確、及時分發傳遞各類文件、報紙、期刊，高質量的服務受到全局干部的一致好評。在收發室，我們制作了以“青年文明號和我們”為主題的青年文明號論壇，論壇以“青年文明號”誓言和我們對“青年文明號”的感悟為主線，結合各自的工作特點以及人物特長，把辦公室的每位成員以人物漫畫的形式表現出來，充分體現了青年集體朝氣蓬勃和團結向上的氛圍，增強了集體凝聚力和創造力。20xx年，我們進一步改進收發工作，針對過去個人訂閱雜志傳遞慢，有時丟失的現象，從今年起，我們將在報刊到達后第一時間電話通知訂報人，并做好簽收登記，并盡可能地親自送到訂戶手中，以確保全局干部職工個人訂閱的報紙、雜志能夠第一時間拿到個人手中，不延誤，不丟失。
結合全市、全局優化發展軟環境工作的要求和局黨組的號召，我們自覺地開展了“五個不讓”活動，即：“不讓領導布置的事情在我處（室）、我手里延誤；不讓工作在我處（室）、我手里中斷；不讓差錯在我處（室）、我手里發生；不讓來辦事的同志在我處（室）、我這里受到冷落；不讓財政局的形象在我處（室）、我這里受到影響”。以自己的示范作用帶動全局整體政務服務環境的優化，同時，積極加強效能監督，使全局精神風貌煥然一新，工作效率得到了很大提高，崗位服務蔚然成風。
四、發揮示范作用，加強自身建設，著力培養高素質的人才群體
要維護和保持“青年文明號”的榮譽，始終如一地貫徹落實“青年文明號”的服務標準和要求更需要我們不斷地加強隊伍建設，永葆創新發展的活力。在創建過程中，我們始終把創建“學習型”處室作為一項首要任務來抓，自覺營造濃厚的學習氛圍，努力創造有利的學習條件。全室人員通過長期學習與短期培訓、定期學習與重點學習、派出學習與參加學歷教育等形式相結合，認真學習貫徹鄧小平理論和"三個代表"重要思想，運用座談會、寫學習心得等形式鞏固學習效果；正確把握十六大和十六屆三中全會精神中涉及財政的內容，并將其貫穿于自己的工作中。
我們組織全室人員利用每次科務會的時間，學習當前最新的時勢政策、會議精神和政治理論，不僅能使大家及時了解和掌握當前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進一步提高了干部的政策理論水平和文化修養。如結合《行政許可法》出臺實施，加強《行政許可法》的學習，不僅學習條文內容，更要求全體人員領會《行政許可法》出臺的背景、主要要求，從而在今后的中自覺依法辦事，依法行政；結合十六屆三中全會精神的學習，自覺理清財政改革的重大意義、方向等，從而堅定了改革的決心，明確了改革的方向。許多同志還結合思想工作實際，撰寫了學習心得和體會，相繼在《山西經濟日報》等報刊上發表。辦公室還十分注重提高干部隊伍的職業素質和工作能力，積極開展“愛崗敬業”、“崗位成才”、“崗位奉獻”活動，激發青年的崗位責任感和崗位榮譽感，我們結合工作特點，提出“五堅持”，即：
1、堅持管家不當家，到位不越位，涉秘不泄密；
2、堅持有心于事，熱心于事，耐心于事；
3、堅持不以事雜而厭之，能以善小而為之；四堅持等同對待領導交辦的事務和群眾關心的問題；五堅持突出重點，抓住主線，理清思路，強調主動。現在辦公室本科以上學歷的青年占到青年總數的88%，有3人正在攻讀研究生，100%的青年業務技能達標，并且均成為各自崗位的工作能手。我們還十分重視處室建設，大力強化青年人的人生觀、世界觀教育，結合國際國內重大活動，及時組織青年召開了反對“xx功”等座談會，用鮮活的事例教育青年樹立“全心全意為人民服務”和“在改革開放的大潮中勇做弄潮兒”的人生目標；并組織青年人積極參加黨團知識競賽、歌詠比賽，鼓勵青年人追求進步。
青年文明號的創建方案15
為深入開展“青年文明號”創建工作，發揮青年主力軍作用，推動全市公路系統兩個文明建設協調快速發展，按照上級要求，結合我站文明創建工作實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導，以鞏固、深化、創新、發展創建“青年文明號”成果，創建省級“青年文明號”為目標，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實踐“三個代表”重要思想，為實現我市公路現代化建設宏偉目標，提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
二、組織領導
成立創建青年文明號領導小組，成員如下：
組長：xxx
副組長：xxx xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
創建青年文明號領導小組辦公室設在站辦公室。
三、創建措施
（一）抓窗口，促行風
規范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口，收費人員的整體素質和服務水平的好壞，直接影響到我站青年文明號創建工作的成敗，因此，應重點做好以下四個方面的工作。
1、規范儀表。上崗人員按規定著裝，佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發整潔，男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環等到飾品，不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話，使用文明用語、微笑服務。
3、規范行為。廣場值勤人員，在疏導車輛、處理違規行為時，舉止文明禮貌，將嚴格執法與熱情服務結合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴禁酒后上崗，嚴禁做與工作無關的事情。
4、規范監督。充分發揮收費稽查人員的作用，本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
（二）抓教育，強素質。一個單位的工作能否爭創一流，關鍵取決于員工素質的高低。加強教育是提高員工素質的基本手段常抓不懈。在創建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業道德的基本內容和要求，認真搞好職業理想、職業態度、職業紀律，精通職業技能，糾正行業不正之風等教育，提高整體素質，調動職工的積極性，激發創造性，增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點，結合自身實際，按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開展以樹立榜樣、學先進為主要內容的正面教育。同時，酌情開展以“抓反面典型，糾不正之風”為主要內容的反面教育。
（三）抓管理，嚴要求。對照創建標準，找出自身差距，嚴格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創新，力爭在實現創建目標的同時，總結出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的.新鮮經驗。
（四）完善制度，狠抓落實。我站自運營收費以來，雖制定了一系列的規章制度，但離創建文明行業要求還有一定的差距。因此，我們將本著統一規范、量化細化的原則，逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度，為今后的順利收費提供可靠的保證。
（五）廉潔勤政，搞好監督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵，進一步增強自律意識，同時，要健全完善監督體制，加大監督力度，做好事前防范工作，切實實現監督工作的三個結合，即堅持內部監督與社會監督相結合，以內部監督為主；堅持制度監督與輿論監督相結合。
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