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網店策劃方案

時間:2024-04-17 14:00:44 方案 我要投稿

網店策劃方案

  為了確保我們的努力取得實效,就需要我們事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編為大家收集的網店策劃方案,歡迎大家分享。

網店策劃方案

網店策劃方案1

  一年一度的元旦即將來臨。 元旦,是中國傳統節日,即世界多數國家通稱的“新年”,是一年開始的第一天。

  一、背景簡析:

  1、市場行情:從華為P6的2688元售價開始,到中興Nubia Z5的3456元,再到酷派大觀4的3980元,下半年國產手機新品的價格一個比一個高。而業內的市場調研顯示,這些價格猶如坐了火箭的國產明星手機的銷量也屢創新高,這顯示,國產手機的高端化之旅已初獲成功,而三星、索尼、諾基亞等洋品牌的高端機型也已直接陷入國產手機的包圍之中。

  2、消費者動向:智能手機用戶,由最初使用千元智能手機到如今很多人換過2-5部智能手機。手機用戶對智能手機的了解,已逐漸進入成熟期,對智能手機的使用也在追求更高的性能,更高的性價比。

  3、競爭動態:在同一商圈內共有6家同行手機店,除1家屬于某知名品牌連鎖店外,其余均為個體店,促銷無新意。且以經營低端水貨機為主。

  4、自身經營現狀:今年剛翻新店面形象,主打與三星、中國移動的合作招牌。較容易在顧客心目中樹立正品行貨的高端形象。

  綜上分析,可以看出目前智能手機已經過了普及期。考慮到2019-2019年是智能手機用戶合約機退約、低端智能手機用戶換機高峰期,我們店以2019年新年來臨為時機,聯動春節促銷市場,舉辦一次大型促銷活動。

  活動策略:根據以上分析,采用逆向思維的思考模式,以中高端國產智能手機做為促銷主推重點。

  二、活動目的:

  1、促進元旦、春節雙節手機銷量,振奮精神,鼓舞士氣。

  2、引領當地手機消費市場,迎接換機高峰期來臨,抓住主流消費動向;

  3、樹立手機店高端品牌、高性價比的'店鋪形象。

  三、活動對像:

  主要目標對像為25-35歲之間的中高端用戶消費群體。本商圈內這類群體主要概述如下:

  1、機關企事業單位管理層;

  2、車主、企業主、個體戶、各類品牌專賣店會員;

  3、各類高端餐飲、會所消費人員;

  4、富利華高檔社區。

  四、活動主題:

  高端大氣上檔次,中華酷聯“大放價”!

  ---10款手機零利潤促銷中

  低調奢華有內涵,三星五款“秒殺中”!

  ---5款手機比京東還低

  一元復始萬象新,三陽開泰“土豪機”!

  ---3款手機幫你做土豪

  五、活動時間:

  2019年1月1號-2019年2月18號 共計49天

  六、活動地點:

  某某手機店。

  七、活動目標:

  目標毛利額10萬!

  品牌分解:

  八、活動內容:

  1、三星五款手機裸機價銷售

  套餐1:一電一充標配

  套餐2:一電一充標配+進口原裝電池

  套餐3:一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套

  套餐4:一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機

  套餐5:一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡

  套餐6:一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源

  套餐7:一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源+藍牙音箱

  套餐8:一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源+藍牙音箱+話費+寬帶

  套餐9:一電一充標配+電池+高級保護膜+真皮皮套+藍牙耳機+8G卡+一年延保服務+移動電源+藍牙音箱+話費+寬帶+數碼伴侶清潔套裝

  2、中華酷聯10款高端機大放價

  3、三款土豪機

  4、進店有禮,進店有機會獲得價值300元大禮包一份

  5、推薦有禮,元旦當天老顧客介紹新顧客購機成功,送xxx。

  6、參與有禮,節日當天參與門口游戲活動,送xx。

  7、試機有禮,節日當天進店并試機的顧客,可有機會獲得2019掛歷一份。

  8、購機返現,元旦當天購機成功客戶,春節活動三天內進店,可返現10、30、50。

  9、預約購機最高優惠1000元,元旦當天進店,預約春節購機者,不同機型可分別享受100、300、500、800、1000的購機優惠券。

  10、手機價格猜猜看,在店內舉行,每一局邀請5-10位顧客參與,猜的最接近的一位顧客,將可以獲得購機優惠券一張。

  九、宣傳推廣

  本次促銷活動,重點運用新媒體做宣傳推廣。

  元旦促銷活動在促銷前一周開始,春節促銷活動在促銷前十五天開始。

  1、統一設計促銷活動軟文、平面廣告;

  2、企事業單位采用微博、微信、QQ、短信;

  3、車主、企業主、個體戶、各類品牌專賣店會員采用會員聯動促銷的方式,借力主要4S店、主要消費場所贈送代金券;

  4、各類高端餐飲、會所贈送紅包利士類宣傳物料、代金券;

  5、富利華高檔社區公關物業,贈送過年過節車庫安防消防標語、文明倡導標語、免費信紙、暫時停車帖等。

  6、利用位置檢索功能,運用微信、QQ群、社區網站、團購網站做線上有效推廣。

  7、核心商圈,在促銷前三天進行“文明過節,節儉過節”為主題的倡導游街式宣傳,連鎖店可參考掃描二維碼的形式開展。

  十、活動進度

  (略)

  十一、活動分工

  (略)

  十二、活動預算

  (略)

  1、產品成本預算

  2、促銷物料費用預算

  十三、活動考核與評估(略)

  手機店促銷活動目標達成考核表

  手機店店員促銷活動表現評估表

  十四、活動保障

  每次活動都有可能出現一些意外,比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對可能出現的各種意外事件做必要的人力、物力、財力方面的準備。

網店策劃方案2

  一、促銷的種類

  根據手段方式不同分為:折扣促銷、抽獎促銷、會員制促銷、贈品促銷等;按照手段的時機可分為:開業促銷、新產品上市促銷、季節性促銷、節慶促銷、慶典促銷等。可根據促銷目的的不同采取不同的促銷方式,活學活用!一般都是相互結合。

  二、促銷的目的:

  很簡單,賺錢!那么,如何來達到這樣的目的呢?請看第三步。

  三、促銷的過程:

  1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。

  2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,寫貼等,網下也可以結合做一些推廣,如手機短信,DM單等等,這些都是促銷信息傳播的有效途徑!做好這個前提,就不愁沒有客戶進店了!顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。

  3、制定促銷方案:

  ⑴會員、積分促銷:

  例子:所有購買我公司產品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。

  優點:采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!

  ⑵折扣促銷:

  折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。

  A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。 、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。

  例子:我公司經常在重要的節日,如春節、情人節、三八節、五一、中秋、重陽、母親節、圣誕節等,進行8折優惠,因為這樣的時候,人們往往會選擇購買健康禮品作為表達情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時折扣促銷。

  優點:符合節日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?

  建議:采用這種促銷方式的'促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。

  B、變相折扣:

  例子:我公司也經常在節假日,采取符合節假日特點的打包銷售,把幾件產品進行組合,形成一個合理的禮品包裝,進行一定的折扣銷售。優點:更加人性化,而且,折扣不露痕跡!建議:產品的組合有很高的學問,組合得好(我自己經常就用天年保健內衣與保健襪組合,效果很好),可以讓消費者非常滿意,但是組合不好(如果用耳環與書來搭配,那肯定……),那可能就怨聲氐類福?

  C、買贈促銷:其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促、買贈促銷:其實這也是一種變相的折價促銷方式,例子:我公司以前也一直用買電解水機贈迷你飲水機。

  優點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品,高興!建議:買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當的贈品,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領情!

  ⑶贈送樣品促銷比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網上的應用不算太多,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

  例子:我們公司新產品上市,都采取試用裝產品試用!

  優點:讓顧客產生對產品的忠實度。

  建議:效果過硬的產品才能夠試用。

  ⑷抽獎促銷這是一種有x性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇的大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產品銷售。

  抽獎促銷活動應注意的幾點:

  a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

  b活動參加方式要簡單化,太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

  c抽獎結果的公正公平性,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

  ⑸紅包促銷紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

  例子:我所在的珠海商盟的買5送5紅包促銷。

  優點:可增強店內的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效形成客戶的忠誠度!

  ⑹拍賣:拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區,因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。

  ⑺積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動:積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動:淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關注淘寶舉行的活動,并積極參與!

  四、有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造良好的促銷氛圍

  有效利用店鋪裝修、公告及留言,有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。什么原因,那就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?

  五、促銷效果評估與促銷方案的修正

  很多人促銷做到以上幾項就算完了,其實還有一項非常重要的工作沒有做。那就是促銷效果的評估與促銷方案的修正。任何一項促銷活動都不可能事先就知道一定是切實可行的,在促銷活動執行到一定時間后,我們就需要對活動效果進行評估。一方面,看瀏覽量,看銷售量。這些數據都需要橫向與縱向雙方面比較,即一是用當前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進行對比。二是用同行業競爭對手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來的結果才是真實的促銷效果。如果促銷評估的效果與預期目標有所偏離,這就需要查找原因,看是哪一個部分出了問題,并根據出現的問題制定新的促銷策略進行修正與完善。

網店策劃方案3

  一、開店的目標

  從普通淘寶店鋪做起,用經驗累積信用,樹立本公司在淘寶的知名度和口碑,增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽度,努力將搜索結果靠前排列,信用和質量的過硬讓更多顧客口碑相傳。

  二、開店的步驟

  1.用本公司的名稱注冊一個電子郵箱后注冊淘寶會員并開通支付寶。

  2.申請淘寶實名認證。

  3.通過淘寶開店考試。

  4.下載淘寶助理(批量修改和上傳商品的工具)和公司數據包。

  5.上傳本公司的商品,數量達到10件可迅速開店,做好寶貝的分類。

  三、項目預算

  1、淘寶標準版模板90元一季度,加購買模板50-100元。

  2、加入消保需交1000元保證金。

  提出消費者保障賠付申請的條件:

  買家發起的賠付申請的`相關商品與收到的商品為同一件。

  買家已要求賣家退貨而被拒絕,或無法聯系到該賣家,或賣家中斷其經營服務。

  買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定。

  賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費(含維權商品回郵郵費)為限。

  買家確認表面一致后,不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務”賠付申請,但收貨人能夠提供有效相反證據的除外)。

  四、我們的劣勢

  自身店鋪的信譽度直接影響了顧客的信任感,這也導致很多客源的流失,而且我們有各自的工作,不能像很多全職賣家一樣時刻守在電腦旁,有時不會做出及時的應答,所以當有顧客咨詢時我們更要加倍的追蹤與跟進,盡量在第一時間回復,但我們的發貨有可能是從供應商直接發貨,這就導致了我們不能百分之百向賣家保證商品數量、質量、瑕疵和流通的信息,所以我們用質量和速度贏得客戶的信任是關鍵。

  五、貨源的選擇

  因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同,我們盡量和穩定的供應商建立長期合作的信任關系,其能確保商品的質量和發貨的及時性,發貨速度不及時,也是導致中差評的重要原因。

  六、價格定位

網店策劃方案4

  一、活動的目的

  活動最主要的是能引來更多的流量,讓更多地買家了解你的網店促銷活動,讓買家對你的促銷活動得到認可,產生購買,從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。

  二、活動介紹

  常用的活動有:降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優惠卷 限時搶購等,不管哪種活動只要開展的好,都會起到作用;比如降價:這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣,通過這個寶貝去做鋪墊,來刺激買家,讓買家產生欲望。

  三、活動主題

  主題是吸引買家眼球的一個關鍵,要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字,字數不能過多,要簡潔,干脆,精煉,能引導買家,讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如:降價主題:五一,讓你有心跳的感覺。

  四、活動目標

  不管做什么都要有目標,沒有目標一切都是閑扯,目標并不是說說而已,要真正的去做,去實踐 ,才能去實現目標;這個活動的目標有大概幾點:大幅度提升銷量,銷售額明顯增加;讓店鋪在網店中占有一席之地;讓買家對店鋪產生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動結束后回購率明顯增加。

  五、宣傳推廣

  海報是用的最多的一種,我們為此付出的全都可以從海報上體現出來,是我們精心制作加不斷修改出來的,但做事要突出活動的要點,不要白費了心血;要是預算比較高的,網站推廣再也合適不過了,網站轉化率比較高,是因為當一個人進去看到宣傳后,不缺這樣產品不會去點擊的,要么就是推廣帶來的.沖擊力比較大,不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣,但需要提前推廣,跟用戶提前打個預防針。

  六、行動方案

  1.活動時間:

  20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據自己實際情況調整)

  2. 活動原則:

  出現不可預料的事情時,促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝,這樣才能讓自己更有優勢;可操作性要強,操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創意,不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產生,沒有效益還是空歡喜一場。

  3. 活動細則:

  凡購買此產品都會享受最低的價格,買到滿意的產品,買滿多少再減多少。

  七、方案運營總結

  活動結束后要去總結得失,做一份詳細的報表出來,方便研究,自己實戰出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗,看下成功在什么地方,失敗在什么地方,找出自己的優點和缺點在哪里,然后彌補缺點上的不足,慢慢走上成功路。

網店策劃方案5

  我們的團隊:江湖兒女我們的隊員:

  網店稱:

  校園女裝部落

  服務宗旨:

  低價格,高品質,高服務,誠信經營、顧客至上!網店的經營模式:淘寶個人零售商主營商品:時尚女裝、休閑女裝

  網店定位:

  在同其他同類店鋪同類產品比較之下我們賣出質量更高、價格更低的產品。

  客戶定位:

  18—28歲的潮流女生、20—40歲的公司白領。這部分顧客特點:

  1.追求時尚的女性,對時尚敏感度高,緊跟時尚潮流,有一定購買能力;

  2.平時工作較忙,追求時尚,追求個性,幫助他們輕松節省時間;

  3.一些在當地買不到的新產品,很多人會選擇網上購買。

  在消費群體上,我們的目標消費者是:18—28歲潮流女生,這些消費者多數是高校學生,基本上是沒有收入,但她們年輕、時尚,因此穿著也就成了她們表現個性重要途徑。所以,我們針對這部分消費者收入低、渴望高的特點提供了質量更好、價格更低的時尚服裝。20—40歲的公司白領,這部分消費者年輕、平時工作繁忙,因此在節假日尤其的想放松一下自己,因此我們針對這部分消費者提供了穿著舒適的休閑服裝。

  商品價格定位:

  高檔商品定位:100—200元左右中檔商品定位:50—100元左右低檔商品定位:5—30元左右

  團隊分工協作:

  我們的團隊暫時還沒有運轉起來,不過我們根據團隊成員的各自特征以及優勢互補的原則做出如下分工:

  旨在建立一個有理想,重溝通,成員間緊密配合,工作積極主動,有責任心的的團隊。

  經營方式:

  網上開店的'經營方式主要有以下三種:

  1)網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持,在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌,也容易取得消費者的認可與信任。

  2)全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上,將網上開店作為自己的全部工作,將網店的收入作為個人收入的主要來源。

  3)兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業,比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店,增加收入來源。

  我們采用的經營模式是兼職經營,對市場進行調查,經營一些自己熟悉并且感興趣的商品,我們選擇的是時尚女裝、休閑女裝。

  網店特點:

  核心價值觀:團隊合作,誠信經營,質量第一網店宗旨:打造獨特品牌網店,宣揚個性優雅文化網店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務以情為本進貨理念:時尚、新奇、個性銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的售后理念:產品有價,服務無價,信譽第一宣傳語:淘個性寶貝,做時尚達人

  行業分析:

  當前中國女裝市場狀況及市場前景中:

  (1)休閑女裝繼續旺銷

  隨著國際服裝休閑潮流的經久不衰,休閑類女裝將繼續熱銷,休閑風格的設計理念將逐漸滲透到服裝市場的各個領域,使傳統的女裝體現出更濃厚的現代社會休閑色彩。現代社會辦公室女性在緊張工作之余渴望回歸大自然輕松自由的心境,也為休閑女裝的旺銷奠定了基礎。

  (2)女裝個性化逐漸凸顯

  服裝已經成為表達自我個性及自我追求的外在顯示,選擇自己喜歡的個性化服裝是一種主流時尚。色彩搭配和款式設計已成為影響女裝銷售的關鍵因素。另外,個性化服務將逐漸深入,除量體裁衣、量身定做以外,還將出現專門設計等深層次的個性化服務,滿足不同層次的女性消費者需要。

  (3)健康服裝將成為消費亮點

  日漸繁忙的工作,促使人們追求更加舒適、休閑、有品位的生活方式。在這種生活方式繼續改變的影響下,女性們對于服裝的需求也會有相應的變化。穿著趨向

  休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化。從市場消費的情況來看,以天然原料(如羊絨、純棉、真絲、麻)為原料的服裝將繼續為女性所青睞。女裝的款式也從過去的樸素、大方、實惠轉向追求自然、舒適、浪漫、個性等。女性更加追求借以服裝顯示自己的文化層次和品味。

  (4)女裝市場更加細分化

網店策劃方案6

  一、網上商店創業項目簡介

  (一)網店的定位與經營主體

  淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經營當季流行的時尚女裝,現處于不斷完善發展的初期階段,產品銷售對象主要針對在校大學生和年輕人青少年等能夠接受網購并且有消費能力的群體。產品在網絡上銷售。

  目前在網絡購物市場上女裝是非常火爆的,其主要愿意是價格優勢,網店上的女裝的價格遠低于市面上的價格,并且服裝是每個女性裝扮的必備商品。具相關數據顯示,近幾年網上銷售最多的商品就是流行女裝,所以說開服裝店是有很大前景的。因此,網絡銷售的前景是廣闊的。

  (二)網店的贏利模式

  ①.商品策略:每周上架一次新商品,做好服裝的分類和擺設,把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨特的方式出現在顧客眼前,并在促銷區上傳多件商品作為店里最近比較熱賣的商品。②價格策略:把低價格中3到5 件衣服擺在淘寶店鋪的前面,用價格來吸引買家的關注和點擊率,同時也要設置好與淘寶其他賣家之間的差價。③促銷策略:實行隨時購買策略,對一些熱賣的商品規定一個短促的時間,使買家快速訂購;同時為了更好的刺激買家購買商品,對購買2件衣服的買家可包郵。

  (三)網店運營的團隊架構

  建立一個有理想,重溝通,成員間緊密配合,工作積極主動,有責任心的的團隊。對客人要有熱情周到的服務。禮貌要好,回話要積極,談話內容要清楚,不能過多的用表情,不能因為客人對某件產品說了很久最后還是不滿意而煩躁,跟客人說一些不耐煩的話,而慢怠客人,說不定客人出去外面看看比較一下,轉頭就回來了。只要你誠信服務,自然就能感動客人,客人也記住了你的好。

  (四)網店的管理思想

  管理要先從商品開始,以最優的比例,吸引最優的顧客。其次,網店本身的完善是一個不容忽視的問題。如:商品的選擇、網點的建設和維護、網站推廣、網店的訂單處理、

  售后服務等等。顧客是一個網店的利潤之源。因此,與顧客之間的建立良好的關系是很必要的。加強與客戶之間的聯系與互動,把目標定位于與客戶的伙伴型關系。

  二、網店經營產品概述

  (一)產品所屬行業介紹

  中國是十四億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的'發展,服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展,20xx年紡織服裝的總產值約占全國總產值的十分之一,并已連續五年出口創匯順差第一,服裝產業一直為中國出口創匯作出了巨大的貢獻。

  (二)貨源供應商介紹

  由于我沒有貨源,所以我采用的是代銷、經銷的方式。給我提供商品的供應商的服務宗旨:以質量求發展,以服務求穩定;商品:廠家為了發展會不斷的研發新品,有了新品他們就會在第一時間在網站上;主營產品: 男裝、運動鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運動服;聯系方式:廠家都會在網站上有詳細的聯系地址和電話;質量:廠家的貨源一般都可以保證七天無理由退換的,但是他們的前提是除質量問題運費由買家承擔。

  (三)與供應商的合作模式

  以零售為主,有消費者向我提出訂單,然后由我給供應商發出訂單,供應商上把東西直接發給消費者。

  三、網店經營產品市場分析

  (一)產品市場環境分析

  衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。中國人口十四億,龐大的人口基數本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。

  (二)產品市場機會分析

  女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有女裝者得天下。所以說我的forever衣韻閣在市場上的機會是很不錯的。

  (三)目標市場定位分析

  吸引人們網上購物的主要原因有三個:不受時間的限制、優惠的價格以及簡單方便。而這些國內成年服裝年齡段中,18-30歲的消費群體是服裝消費中最主要的群體,也是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體。

  四、經營產品行業競爭分析

  (一)競爭對手分析

  1.特點:利用互聯網開展網上銷售。

  2.優勢:減少銷售環節,縮短經營周期和產品上市時間,市場范圍廣闊,節約實際銷售成本,信息采集及時,物流管理快捷。

  3.不足:不能克服實體店購物優勢,相關法律不健全,網上交易存在安全隱患,上網仍然昂貴和不方便。

  (二)網店競爭策略介紹

  本店鋪由于剛剛步入正軌,在行業競爭中處于弱勢,但仍有提高的空間。因此我們仍需完善店鋪的競爭力,使得店鋪在整個行業中有一席之地。現在的淘寶店鋪多如牛毛,想要做得比別人好,當然要有自己的特色,有自己的優勢。無論在風格、特色方面,貨源、價格方面,還是服務、技術方面,都一定要有某個閃光點。所以說首先要對店鋪進行推廣,而本店在推廣產品時根據青年女消費者對各種服裝的需求,積極補充貨源,定期更新產品,在原有客戶的基礎上,吸引不同的消費群體。以高效的服務、工作效率積極經營店鋪。

網店策劃方案7

  一、前言

  做好的網店如何讓買家了解我們的產品,如何讓買家光顧我們的店鋪,唯一的方法就是我們積極主動的推廣,否則盡管我們的產品質量有多好,價格多便宜,店鋪多特色,買家根本不知道它的存在。如今網絡信息傳播不遜于廣告媒體,電子商務前景如此可觀,可利用的推廣平臺比比皆是,因此,要想讓小店廣被人們熟知,我們可以使用幾個不同的途徑進行推廣。

  二、推廣目的

  網店運營后,盡可能的增加訪問量。讓更多的買家了光臨我們的店鋪購買的我們的寶貝,以增加盈利。

  三、目標客戶分析

  目標客戶群體主要為青少年;其特點是喜歡新鮮事物,追求時尚。

  四、推廣渠道

  (一)淘寶網內部的免費渠道

  包括在社區發帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

  (二)店鋪裝修和店標的設計

  店鋪裝修是很關鍵的。給顧客營造一個舒服的購物環境,他們愿意在你的店里多呆一會,你的成功交易機會就大點。同時也能夠更好的達到推廣目的。裝修時最好能做到色彩統一和諧,和自己的商品搭調,突出個性。

  店標意味著店鋪的標志形象,要設計特色。店鋪的名字也要注重特色,讓人好記最重要,簡單明了,讓人一看就知道你賣的是什么。如我們的店鋪【女生宿舍】,第一感覺就給人一種溫馨感,一看就知道賣女性的東西,宿舍就像是家一樣,有家有有衣廚!店標放置內容有店名+圖片+聯系地址+店鋪網址。

  五、推廣手段

  (一)網上推廣方案

  1、淘寶個人空間推廣:

  好多網店的個人空間都是空的,我們組每個人定期2天到3天在空間上寫文章,文章內容主要介紹我們店鋪內的商品,在商品圖片上連接我們店鋪。多寫一些經驗的分享,網店掌柜的為人處事原則等的帖子,引起顧客的共鳴,以達到宣傳的目的。我們穿插的廣告不宜太過明顯,否則會因為明顯的廣告嫌疑而被刪。

  2、合作推廣

  (1)友情連接:

  淘寶對每個商家提供最多35個友情鏈接。我們同班之間或是相關的班級之間的網店首先相互進行連接,然后多鏈接一些人氣高,信譽好的店鋪,自己主動把它們加入友情鏈接。同時也可以與別的店鋪合作推廣,進行物品共享。比如賣衣服店鋪,可以與飾品店做連接,也可以去人氣旺的店鋪留言并希望得到更多人的回訪,已此提高自己店鋪的人氣。

  3、論壇推廣

  論壇昵稱為“【女生宿舍】”,個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發源地+淘寶網店地址。我們組因為主要是經營女性服裝為主,所以主要注冊在一些女性論壇,比如“貓撲大雜燴-大小姐版區論壇”等,其次就是發帖和回帖的質量要高。轉載一些有意義的帖子、與商品相關的專業性的帖子

  如發貼主題:a、衣服如何搭配b、網店經驗、c、夏季女性必備的三種款式等等來吸引論壇成員來灌水。在回帖中的末尾處加上一些商品打折信息,以達到宣傳的目的。這樣即可以有效的防止自己的廣告做得太過于太明顯,又避免引起論壇網友的反感。實行軟文推廣為主。也可以認真回復淘友的帖子,回帖最好是沙發,第一頁宣傳效果都很好,也能增加店鋪瀏覽量。

  4、使用阿里旺旺推廣

  在淘寶上開店使用最多的聊天工具則是阿里旺旺,我們可以通過旺旺挖掘我們的潛在消費者。

  網店旺旺昵稱為“女生宿舍”,個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發源地+淘寶網店地址。多加女性好友,以好友聊天方式來委婉的推薦自己的店鋪(如“其實我店里就有這個類型的衣服啊”),利用旺旺推廣則是一種比較好的手段,這使得我們所做的廣告能夠更好的得到推廣。

  5、聊天工具推廣

  (1)聊天工具

  如QQ、MSN、飛信等,在個性簽名、QQ、Q群、百度、新浪、飛信等空間里加入店鋪的連接或者做一些店鋪以及產品的介紹。讓更多的人光顧我們的網店。

  (2)具體方案

  A、例如Q群具體推廣:我們組5個人每個人平均都有2個qq,每個qq至少加有5個群,每人每天發一遍。平均、10個qqx每個qq加入5個群x每個群50個人=2500人觀看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每個群的人數更多,則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶,效果也不容低估。要忍辱負重,不怕被踢。

  B、在QQ群是可以發群郵件的,我們還可以把網店上的一些新上架的寶貝圖片及說明寫在郵件里,郵件主題為:【女生宿舍】——美女衣廚發源地!!等,發給大家看,以吸引大家的目光。

  6、電子郵件推廣

  (1)工具

  我們組每個人都有自己的郵箱,而且在不同的地方有多個。如百度郵箱、雅虎郵箱、新浪、163、網易、QQ等。

  (2)具體方案

  我們可以利用這些電子郵件給好友定期發送我們相關產品的信息,最好是一個月一次。Email推廣方式使用一次即可,多發會給他人留下不好的印像,影響口碑。發送email推廣方式成功的關鍵是發送邀請別人訪問自己的廣告信,寫得要有誠意,把我們最有特色的寶貝和最新的寶貝動態,加上網店網址和網店介紹寫在廣告信里,并期待得到好友的回訪。如:

  郵件標題:【女生宿舍】——美女衣廚發源地!

  內容:凡任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。希望大家多多光臨本小店+淘寶網店地址。附上3~4件新商品的縮略圖,圖片付有鏈接。

  若我們所提供的信息內容正好是收到這封信的網友所需要的。那就可以大大的提高網店的暴光率了。

  7、博客推廣

  可以通過注冊多個博客,博客名為“女生宿舍”,個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發源地+淘寶網店地址。博客要活躍,比如:在名人博客里回復內容(借助名人博客的高訪問量,宣傳我們的淘寶店。)盡量在第一頁回復,這樣帶來的流量是很可觀的。

  但是回復內容不能直接的宣傳本店,不然容易引起反感。比如:在回復內容的結尾處加上“希望大家多多光臨本小店!”這樣給人的'感覺就不會很明顯是在宣傳我們的淘寶店。

  8、查看買家求購信息,隨時了解買家的需求,主動出擊

  淘寶的求購集市是個好地方,很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發求購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶,針對性地推薦產品,這樣成交率是相當高的。就算沒有求夠者所要的商品,也可把相關的商品推薦給求夠者,這也是個很好的產品推廣方法。

  9、優惠促銷、贈送活動

  (1)折扣促銷

  根據店鋪具體情況給老顧客折扣優惠。(不能同時享有兩種活動的優惠)

  A、如第二次上門的顧客,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以后的購物均可打七折等等。

  B、購物滿100元,可以贈送有價值為15元的絲襪

  C、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞等等。

  如此一來,一次的錢可能會賺得少一些,但是長久考慮,能留住許多老買家,還是值得的。

  (2)贈送活動

  凡在本店購買任意一件寶貝,我們將會贈送小禮品(發圈)。就拿本店的做個示例,商品一般的價格是45元,有一批商品價格在3~5元左右,例如小發圈。一般情況下,這個低價格的寶貝作為贈品,鼓勵買家拍下贈品,并從正常購買的40元中扣去贈品的價格。從而使本店在支持一個寶貝就是40元的情況下,獲得了兩個寶貝,也就是多了一個贈品。這種方法可以使用在促銷中,從心理上,買家得到了滿足,賣家最大的好處是贈品也形成了一個交易,多了一個好評,信用增加極快。

  (二)網下推廣方案

  1、印發宣傳單

  A、自主印發宣傳單

  內容:各位親親們,歡迎來到【女生宿舍】,小店雖然剛起步,但是我家的衣衣質量保證的哦,希望大家多多的支持。您的支持是我們最大的鼓勵。您的光顧是我們服務的宗旨,小店每一件商品都是我們精挑細選的哦,親親可以放心選購。

  優惠活動有:a、購物滿100元,可以贈送有價值為15元的絲襪

  b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

  宣傳單尾處:希望大家多多光臨本小店+淘寶網店地址

  B、也可以和其他企業合作,比如和超市合作,在小票印上網店地址,客戶購買時,輸入小票的標號可享受折扣,以達到推廣的目地。

  2、包裹推廣

  我們可以在顧客購買的包裹中放入名片,介紹自己的店鋪和寶貝,留下ID和店鋪連接,以便買家再買時記得你的店鋪,提高客戶忠實度。另外還給客戶一些小贈品(發圈),提高顧客回頭率。

  3、淘寶客戶發送節日祝福

  每逢佳節倍思親,在佳節即將到來之時發上你一句溫馨的節日祝福,讓客戶感受你對他的重視,留下好印象。比如在節日前2~3天,給QQ、阿里旺旺、MSN、飛信上的客戶發送節日即將到來的溫馨小提醒信息。信息內容為:母親節就要到咯...親們趕快想想送什么給您和藹可親的媽媽結尾:淘寶小店-【女生宿舍】提醒您+淘寶網店地址),若下次有需要購物時,也許會首先考慮你的店鋪從而大大提高了網站的服務形象。

  4、淘幫派推廣

  現在淘寶網里面的淘江湖很受人的關注,里面的幫派很受廣大賣家買家的關注,多在幫派參加幫派活動,提高自己的人氣、增加自己店鋪的曝率,加入一個好的幫派能為你帶來大量的流量。每個幫派都有廣告位,有免費的也有付費的,這個對宣傳也很有效果,免費的最主要就是多發帖回帖,多搞一些促銷活動。幫派越大,人數越多,客戶越多,多發帖回帖店鋪流量也會增加。

  5、加入淘寶團購

  團購是團體購買和集體采購的簡稱,其實質是將具有相同購買意向的零散消費者集合起來,向廠商進行大批量購買的行為(實質就是批發)。這樣團購的價錢相對也比較便宜,單件比零售要少3~5塊左右,現在多以網絡團購的形式出現。我們可以利用這一點,把店鋪的信譽提升上去,也起到了宣傳店鋪的作用。

  六、校園的推廣方案

  (一)利用我們學校的天天來店網站推廣

  在論壇上發布信息,每天都要進行更新,以引起廣大師生的關注。

  學生都很關注一些緋聞,新聞之類的,我們可以利用犀利哥,鳳姐等新聞來炒作,提高天天來店的點擊率,然后在上面發布我們的最新特價產品,吸引學生的眼球,進行我們網店的推廣。

  (二)天天來店展銷會

  我們可以利用多種手段在展銷會當天宣傳我們的網店,提高天天來店網站的點擊率。

  1、可以在海報上面寫上我們的網址

  2、可以在與顧客講解產品的時候提到我們的小店的網址

  3、可以在顧客購買后在銷售小票那里寫上我們小店的網址

  4、可以用委婉的語氣跟顧客說產品好用的話,可以介紹給朋友,叫朋友登陸我們網店瀏覽瀏覽

  5、可以在展銷會那天,用音響放音樂的時候插播我們網店的網址進行推廣

  (三)在校園銷售指定的地點做一些相關的宣傳活動

  1、利用周末時間在指定的銷售點進行銷售我們的商品,銷售的同時也宣傳我們的網店。凡在網上購買都可以享有參與優惠活動的機會!利用促銷活動來刺激消費者關注我們的店鋪購買我們的商品。

  2、為學生活動提供贊助。如:校園三好杯籃球賽,十大歌手比賽等

  3、協辦學校的大型活動。如,學校舉辦的水電運動會,4、舉辦專題活動。

  5、利用周末時間,我們可以在學校黃河閣這段路,或者是學校一教升旗臺那這路進行實體展銷,搞特價進行限期的促銷,然后來進行網店的推廣。

  6、利用晚上不上晚自習的時間,去女生宿舍進行上面推銷,然后進行網店的推廣

  (四)印發宣傳單

  首先使用發放問卷形式在長江閣、黃河閣和水文樓等學生宿舍進行隨機發放調研人群是我校大學生100人。校園市場需求狀況。調查使用的資料是通過發留置問卷收集的原始資料和數據。為得到準確的信息數和據,調研中采取抽樣調查法來檢查調研結果。調研中采取了等比例分層抽樣方法:

  經管系的樣本單位數目為:100x40%=40(人)

  計算機系的樣本單位數目為:100x30%=30(人)

  電力系的樣本單位數目為:100x15%=15(人)

  水工系的樣本單位數目為:100x15%=15(人)

  然后進行統計

  最后,我們根據實際抽樣的數據,估計確定要打印的份數,到學校各系的班級或是宿舍進行發放傳單,這樣可以有效的避免資金浪費。

  (五)制作宣傳海報、橫幅

  1、海報

  我們每周制作10份海報,在海報付上我們店鋪相關的產品信息以及店鋪網址。粘貼在人流量較大的地方,例如:學校食堂、信息欄、校門口的宣傳版、宿舍樓下等每個地方一長。為了避免我們的海報被其他的覆蓋,我們要設計有特色的店標、以黑白紅三色為主色調,制作有特色的海報,以吸引路人的關注。

  2、橫幅

  我們可以在黃河閣、系辦旁等路邊這些比較醒目的地方掛橫幅,分別每個地方掛一張;橫幅標題為:【女生宿舍】——美女衣廚的發源地!+店鋪網址+

  活動促銷:

  a、購物滿100元,可以贈送有價值為15元的絲襪

  b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

  (六)校園廣播

  我們可以利用校園廣播在中午11:35到12:00,晚上5:30到6:00這兩個時間段對我們的店鋪以及相關的商品進行介紹。這段時間是我們師生剛好下班下課的時候,大家可以邊吃飯邊聽廣播。即給全院師生帶來娛樂又達到我們所要宣傳的目的。

網店策劃方案8

  一、銷售運作平臺

  公司設置專門機構負責新產品的市場調研、開發、制定營銷策略、銷售方案,用市場經濟觀念全面打造白酒第一終端網絡。配備市場管理和財務人員,打破傳統的用人機制,從社會上招聘若干名業務精英。確定區域市場業務代表、業務主管、業務主任、業務經理,組成專業的營銷團隊,建立重點市場銷售分隊,對客戶實行專人管理,對單品實行承包銷售,在新產品上市前完成營銷團隊的組合。

  二、銷售產品的設計

  由于老產品的價格透明、結構老化,難以滿足消費者的需求,也難以支撐高昂的營銷費用,產品無法形成市場優勢,因此,需要開發組合產品。

  1、按白酒的香型來開發,力求產品個性化明顯,使其成為主打品牌。

  2、按白酒的度酒開發產品,形成高中低度系列產品。

  3、有針對性的開發產品,在銷售過程中不斷進行市場調查,跟進產品,達到產品結構的最佳組合。

  4、按市場價格來開發產品,建立合理的產品價格體系。

  三、網絡系統建立

  對原有的經銷商網絡進行有效的整合,先幫助原有的經銷商進行助銷,掌握第一手資料,摸清市場底細。為20xx年白酒營銷工作打好基礎。新產品上市工作可按下列步驟向市場推進。

  1、確立主攻市場,建立可行的縣級目標市場,制定市場開發規劃。銷售人員直接為一級商服務,由一級商對業務人員進行考核,在銷售區域市場選擇信譽良好的酒店、商超、商店,對產品進行全面集中鋪市。打造樣板市場,力爭市場的鋪貨率達到80%以上。通過一個月的鋪市后,強化和篩選客戶,確定一、二級客戶,建立和完善客戶的檔案。

  2、對一級經銷商管理的下線客戶由業務人員協助管理,實行一、二級客戶供貨卡管理制度;對一、二級客戶印制并發放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向,有效的控制市場砸價、竄貨,徹底杜絕假貨的出現。

  3、對一、二級經銷商的獎勵政策進行合理的區分,保護一級經銷商,扶植和支持二級客戶。視業績大小獎勵二級客戶。

  4、對客戶采取晉級管理的辦法。當二級客戶業績達到或超過一級經銷商時,二級客戶可以直接晉升為一級經銷商,享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的銷售一、二級網絡。

  四、市場資源的利用

  1、配置送貨車輛,制作車體形象廣告。

2、業務人員統一服裝、名片,佩帶胸卡。

3、任命業務代表、業務主管、業務主任、業務經理。

4、公司可以掌控的資源統一調度,統一管理。

五、產品利益分配和銷售費用

  (一)、產品利潤分配

  合理的分配各個環節的利益關系,做到資源的最大利用,對此,20xx年白酒營銷將按照產品價格的空間關系予以層層分配。

  1、制定統一的市場銷售價,包括酒店價、商超價、零售店價等,合理分配利潤空間,按月返利和年獎勵兩種形式對經銷商進行嘉獎。2、銷售產品進行的有機組合,制定單品的市場操作辦法。3、對于階段性的促銷活動按出貨的總量設置獎勵標準。4、隨著市場逐步成熟,各個環節上的費用相應的予以減少或者取消。

  (二)、營銷費用的管理:

  1、對銷售產品采用費用包干的'辦法,公司承擔業務人員的基本工資、出差費用、電話費用等。

  2、車輛費用、辦公費用、庫房費用。

  3、業務人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發放,基本任務保基本工資,業務提成上不封頂。

  4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費用。

  5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產生的費用。

  (二)、20xx年直銷工作的步:計直銷操作辦法(一品一策)。2、公開招聘業務人員,進行短期培訓,安排具體崗位。3、制定直銷產品上市造勢活動方案。

  通過直銷運營可以有效的對市場進行掌控,對市場的進行不斷的補充和完善,達到網絡的扁平化,為運作大市場打下堅實的基礎。

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