(優選)銷售部崗位職責
在學習、工作、生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的銷售部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售部崗位職責1
1、認真理解、遵守、貫徹、運用執行國家有關的財經法規和規章管理制度；
2、根據公司發展戰略，制定公司財務戰略及實施計劃。
3、建立健全嚴密可行的財務內部管理制度和控制體系；
4、按公司的`經營特點和管理要求，根據會計稅務法規對會計信息進行審核、歸集、加工，編制財務報告和進行財務經營分析；
5、按管理和保密要求，提供各種內部管理信息；
6、組織編制財務預算，并定期對計劃的執行情況進行分析、控制和調整，確保各項計劃和預算得到有效實施；
7、審核公司的各種合同并監督其實施；
8、負責營業款項的收取監管工作。
9、負責倉庫物資的盤點工作；
10、制訂資金計劃和資金預算，根據公司的投資計劃、生產計劃及資金情況等進行資金的籌集、調配，確保公司資金的平衡；
11、加強公司的稅務籌劃工作，使公司在按章納稅的同時，能合理避稅，整體上降低稅負；
12、協調財政、稅務、銀行等有關機構、部門的關系，為公司營造一個良好的外部環境；
13、掌握最新財經信息，用好用足有關國家行業優惠政策。
14、跟進公司外賬報表處理及監督。
銷售部崗位職責2
1、負責本市場的所有物業管理事務，積極開展各項客戶服務工作。
2、認真貫徹上級領導安排各項物業管理工作指標，負責各項管理服務工作的具體實施；
3、積極搞好與客戶的溝通與聯絡；
4、全面負責客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；
5、及時掌握客戶每月的.繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；
6、根據實際情況及時調配人員安排；做好內部分工事項；
7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；
8、監督本物業項目內公共區域的管理及秩序；及時發現各類隱患：
9、與有關政府主管部門保持聯絡；貫徹政府有關方面的政策；
10、完成總經辦安排的其他事項。
銷售部崗位職責3
1、全面負責本部門日常行政管理；
2、負責本部門年度方針目標的分解落實及經營目標的落實與實施；
3、負責本部門各項規章制度的建立，完善與推進執行工作；
4、負責本部門所有配套銷售業務安排及相關的.協調；
5、負責公司評審程序，服務控制程序，顧客滿意度調查程序體系的貫徹和執行。
6、負責確保年度銷售回款任務的完成；
7、負責常規合同正式文本的合同評審及合同簽訂工作；
8、完成領導交辦的其它臨時任務。
1、市場開發無調查報告，一年無新市場一次一項考核50元。
2、達不到一年一個新用戶，分析、調查不準確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。
3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。
4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。
5、售后服務不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。
6、無故不完成領導交辦的其他工作，一次考核20元。
銷售部崗位職責4
1、認真執行總經理的工作指令，一切管理行為向主管領導負責;
2、負責制定銷售管理制度，擬訂銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準;
3、負責產品入庫出庫核對工作。進出庫產品必須手續完整齊全，驗收及時，標明型號、規格、數量等，出入庫單據妥善保管，嚴格執行公司的管理制度，認真辦理產品出入庫手續;
4、負責庫存產品的保管，做到日清月結、對方正起勁、達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產品的.防火、防盜、防損工作，確保庫存產品的安全;
5、負責組織好年度在庫產品及物資的期末盤點工作;
6、負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統計報表;
7、積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率;
8、嚴把設備、原材料的采購關;
9、認真完成公司領導交辦的其它工作任務。
銷售部崗位職責5
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項：
（一） 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。
（二） 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。
�。ㄈ� 負責業務員工作行為，形象規范管理。
�。ㄋ模� 負責工作環境衛生監督、管理。
（五） 負責銷售部銷售業務管理：
1、 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。
3、 定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。
4、 協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會，總結銷售情況。
6、 負責組織業務培訓及考核。
7、 制定并組織銷售業務流程、監督實施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。
�。┳鼋Y傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。
職業經理人跳槽后如何利用原有的資源
對于資源，我認為談不上利用，而在于如何整合和共同開發這些資源。所以，作為職業經理人到新東家后，關鍵是對原有資源如何進行有效重組，使原有資源添加更多的'附加值。當然在整合新舊資源時，前提是不能損害雙方（老東家和新東家）的利益，最好是實現共贏。比如說，企業的需求是多方面的，新老東家很有可能是互為客戶關系，作為職業經理人在交易過程中對信息的掌控度是最高的，這樣的交易會使交易成本降至最低，對雙方都是合算的。作為職業經理人，只要心地無私，光明磊落，完全化市場操作，就根本不用擔心。
職業經理人跳槽時最忌諱什么
作為職業經理人一定要善始善終，要維護老東家的利益。所以，經理人，特別是核心骨干，最忌“閃電離職”，又“閃電就職”，剛出東家門就進西家院。無論如何一定要作好交接工作，保證企業的穩定運營。
銷售部崗位職責6
1、根據公司制定的生產經營計劃，制定和落實銷售任務，制定年營銷方針和策略計劃。
2、負責公司的`銷售運作，做好產銷對接，按市場銷售形勢制定月度生產、銷售計劃，組織銷售及進度控制。
3、管理日常銷售業務工作，審閱訂貨、發貨等業務報表，負責對一般合同的審批，控制銷售活動。
4、積極深入市場，做好市場調研預測，了解掌握市場及客戶需求，并及時做好信息反饋工作。
5、定期或不定期拜訪重點客戶，受理客戶投訴與情況處理；依據總經理授權處理特殊的銷售業務；做好年度的主要客戶滿意度調查。
6、管理和考核下屬的職責履行情況，培訓指導、協助業務員制定績效改善計劃，提高銷售業績。
7、實現月度產銷平衡的基本目標，力爭銷大于產，控制產成品庫存量。
8、做好貨款收繳和貨款回籠工作，月（季）末不得超出公司批準的授信額度，年終考核要實現100%的貨款回籠率。
9、完成領導交辦的其他工作。
銷售部崗位職責7
一、職位名稱：銷售內勤
二、工作關系：直屬所在部門，對本部門經理負責
三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規、中石油）
四、銷售內勤的崗位職責
�。ㄒ唬�、銷售內勤工作劃分
1.戶景格負責巴陵石化、茂名石化SBS產品管理、及外采產品管理（包括助溶劑）。協助姜新強、張維慶、黃猛的業務內容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發貨委托書、負責運輸、開發票、落實貨款、并通知相關人員追蹤貨款和發票是否到達。）
2.冀慎菊負責中石油及燕山石化產品、及外采產品管理（包括橡膠粉）、常規客戶的銷售。協助李超、高付濤、的業務內容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發貨委托書、負責運輸、開發票、落實貨款、并通知相關人員追蹤貨款和發票是否到達。）
3.銷售內勤負責各自相對應的片區經理的運輸回單及核對、設備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關片區經理。
（二）、銷售內勤工作職責
1．制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護好與客戶間的良好關系。完成公司下達的銷售計劃；
2．負責公司業務電話接聽及信息記錄，向客戶正確報價，達成銷售。準確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確保款進貨出；
3.配合銷售人員主動向客戶介紹本公司產品及服務的相關信息，并提供相應的介紹資料；
4.協助銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺帳的登記、管理；負責組織進行合同評審工作，對評審中出現的'重大問題協調各部門解決；
5.按照分類原則，負責《客戶檔案》的建立，根據《客戶檔案》和銷售交易情況，準確開據所需發票，及時安排郵寄，并落實購貨發票的及時到達。
6.負責根據銷售訂單及預計銷售計劃，及時安排生產計劃、采購計劃并傳遞銷售訂單到生產部；
7．負責組織售后服務工作，做好顧客滿意度調查工作，對顧客反饋意見和投訴信息及時按要求進行妥善處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；
8．根據倉庫庫存及銷售情況，準確辦理款項，開據發貨單，本著經濟、安全、高效的原則，聯系物流及時發貨，積極進行貨物跟單，確保安全及時地到達客戶處；
9.負責公司銷售數據及銷售運費的錄入、記賬、統計和匯總工作，并按月將相關統計數據報送到財務部門及銷售總經理處。
10.負責每月月初與財務進行應收賬款的核對，保證財務與銷售數據相符。積極配合銷售人員進行公司應收款的催收，根據客戶信譽狀況，妥善處理催款事宜；及時負責與各倉庫進行入庫管理，定期進行貨物盤點工作。
11.負責各中轉庫發貨及相關費用的控制，及時核對并掌握中轉庫庫存情況，及時補貨以保證客戶所需；
12.對銷售物流的各種單據記錄（如發貨單、合同臺賬、運單等），按要求及時進行分類、整理、歸檔。
13.積極協助公司領導做好營銷保障及公司日常管理工作，并積極與相關部門協調、溝通。
14.做好上級領導臨時交辦的其它工作。
銷售部崗位職責8
1、向總經理負責;
2、擬定部門全年度銷售目標及計劃;
3、擬定部門的各種管理規章制度;
4、擬定部門的各項工作的規范流程;
5、分析市場狀況，客觀預測市場需求，合理控制銷售費用;
6、銷售政策及銷售模式;
7、負責部門的'招聘、甄選、培訓、調配;
8、設計部門員工的激勵方案;
9、建立完善的客戶管理體系;
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠;
11、定期對部門員工，進行績效評估，優獎劣汰;
12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的。
銷售部崗位職責9
為了促進企業的發展，確保產品質量，嚴肅廠紀廠規，確保生產車間正常運作，特制定本管理制度：
�。ㄒ唬┱_掌握市場
1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，銷售部崗位職責。
2、 收集有關產品的信息，掌握產品市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。為了我司的順利發展,有關公司的一切運作,價格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴重損害公司利益者，追究其勞動合同責任。
�。ǘ┐_定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。
1、 監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。
2、 根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的'總方向和總精神，工作計劃《銷售部崗位職責》。
3、 完善產品營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。
�。ㄈ┕芾礓N售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
二、銷售部經理崗位職責
銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項：
�。ㄒ唬� 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。
�。ǘ� 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。
�。ㄈ� 負責業務員工作行為，形象規范管理。
�。ㄋ模� 負責工作環境衛生監督、管理。
（五） 負責銷售部銷售業務管理：
1、 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。
3、 定期組織安排產品市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。
4、 協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會，總結銷售情況。
6、 負責組織業務培訓及考核。
7、 制定并組織銷售業務流程、監督實施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。
銷售部崗位職責10
A.在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C.負責各區域促銷活動的`工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
D.負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
E.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
銷售部崗位職責11
一、在銷售副總的直接領導下，主持銷售部的全面工作，負責銷售部的業務管理和思想政治工作。
二、每月至少兩次主持召開銷售部工作會議。
三、制定年度銷售計劃，組織洽談業務并簽訂銷售合同，及時檢查督促合同的完成。
四、負責每月五日(非工作日順延)前收集業務員的.產品純銷表。
五、協助銷售副總建立健全有特色的銷售體系、網絡，編制中、長期營銷計劃，搞好銷售統計，積累必要的基礎資料。
六、負責協助財務部對本公司產品價格的報審及價格信息的收集管理工作。
七、負責和協助有關部門做好產品的售前、售后服務工作和用戶投訴處理。
八、定期檢查指導各地區業務銷售人員的工作業績。
九、處理好與直接用戶和間接用戶(中間商)的關系。正確運用和選擇各種銷售渠道，積極解決各種矛盾。
十 、負責運輸費用的審核工作。
十一、妥善處理產品退、換貨工作
十二、加強業務教育，不斷提高銷售人員業務素質。
十三、認真搞好本部門的6S及精細化管理工作。
十四、認真完成領導交辦的臨時性工作任務。
銷售部崗位職責12
銷售部門職責及各崗位職責
一、房地產銷售部門職責及各崗位職責
�。ㄒ唬┓康禺a銷售部門的職責房地產銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為：
1、掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。
2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。
4、加強全同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。
5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。
6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。
8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。
�。ǘ┓康禺a銷售經理的崗位職責
1、組織團隊工作
（1）推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。
（2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。
（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。
�。�4）了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。
�。�5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。
�。�6）評定現場銷售人員的自信及其業績表現，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。
2、制訂計劃
（1）為項目的整體營銷提供決策參考。
�。�2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。
（3）制定和監督執行促銷活動計劃。
�。�4）制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析
�。�5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整。
（6）與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。
（7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。
3、監督、控制、協調各項工作
（1）制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。
（2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。
�。�3）協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系。
�。�4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程。
�。�5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。
�。�6）及時了解本公司的基本數據，做好信息共享。
�。�7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
�。�8）考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。
�。�9）將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。
�。�10）根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。
�。�11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。
�。�12）組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。
�。�13）溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。
�。�14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。
�。�15）做好項目解釋，現場業主投訴等工作。
（三）房地產銷售主管的崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：
1、協助經理搞好日常的管理工作
（1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
�。�2）協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。
（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。
（4）協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
�。�5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
�。�7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。
（8）積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。
（9）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。
（10）善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
（1）一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
�。�2）以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。
�。�3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
3、日常統計工作
（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。
�。�2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。
�。�4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。
�。�5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。
�。�6）做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。
�。�7）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。
�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。
�。�9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
�。�10）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。
�。ㄋ模┓康禺a銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的.關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的。
房地產銷售人員的主要工作職責如下：
（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。
�。�2）服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。
�。�3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象。
�。�4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。
�。�5）積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。
（6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結。
（7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
二、房地產銷售人員守則
�。ㄒ唬┓康禺a銷售人員基本素質要求
�。�1）良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售
�。�2）工作應積極主動，要勇于負責。同事之間提倡團結協作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。
�。�3）應主動提高自身業務水平，關注市場動態，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關公司業務的情況和商業機密。
�。ǘ┓康禺a銷售人員基本操作要求
（1）按公司規定的時間正�？记�，保持公司整體形象。
�。�2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。
（3）嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。
（4）主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。
（5）業績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。
�。�6）經驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。
�。�7）同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，并提高工作效率。
�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。
三、房地產銷售人員基本紀律
�。�1）全體員工都應遵紀守法，做一個合格的公民。
�。�2）熱愛公司和公司的事業，積極樹立公司正面形象。
（3）除正常休假外，必須準時上、下班，不得遲到、早退。
（4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。
（5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。
（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。
�。�7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示并努力付諸實施，嚴格遵守公司各項規章制度，準時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。
（8）員工應自覺維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領導批準。
�。�9）工作時間不予續打私人電話，確實有事需打電話應做到長話短說，不超過三分鐘。
�。�10）不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件（現象）發生。
�。�11）員工不能進行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進行任何損公利己的活動及進行任何超出公司所指定范圍之外的業務，如有此類行為，須承擔因此而引起的一切后果，公司有權終止聘任合同，并追究其法律責任。
�。�12）員工要愛護公司財產，凡屬認為損壞公司財產的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產，在離退職時應交還公司。
�。�13）在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環境。
銷售部崗位職責13
1、在銷售總監的領導下，負責銷售管理中各種具體規章制度的制定;
2、負責協調和組織下設各部門，負責協助銷售代表的工作開展，開展銷售日常業務，并隨時監督指導;
3、負責處理銷售業務中的重大突發事件，確保業務正常開展;
4、負責集團公司銷售網絡體系的維護和培養;
5、制定市場拓展計劃并組織實施；
6、參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;
7、銷售總監助理工作崗位職責包括要協助銷售總監負責銷售內部的管理以及建設
8、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。
9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產出的效果。
10、參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;
11、經常開展對內對外的公關活動，督導公關營銷員完成具體的銷售指標，明確酒店在不同時期的銷售重點;
12、依據公司戰略規劃及行業市場信息，參與制訂并及時調整部門年度市場發展戰略。
13、積極有效督促客戶預付款到賬后進行裝卸流程，以最經濟的方式運作并保持高效率。
職位描述:
1、銷售信息傳達、跟蹤工作各類銷售報表制作、收集、匯總分析工作
2、各類文件、銷售報告的傳遞、送達工作
3、各類費用報銷審核、歸集、上報工作所負責區域人員的考勤管理工作
4、與各部門聯系、協調、溝通工作，完成領導交辦的其他任務。
5、銷售總監日常業務的協助；分銷商、經銷商的管理工作。
6、公司銷售業務的協助，如報價、跟單或合同起草、發貨協助、應收賬款催要等等；
7、銷售合同的管理與存檔；銷售部相關文件的起草、整理、存檔；
8、投標事宜的協調處理，標書文件的制作等；
9、協助進行銷售人員的管理，銷售報告提交，銷售部的數據整理、分析與統計。
崗位職責：
1、協助銷售總監處理工程項目、合同能源項目等工作；
2、協助總監管理各辦事處，做好上傳下達，協調好各辦事處工作分配與安排，協助各辦事處解決難點；
3、協助銷售總監進行總部各項制度與政策在辦事處的落地實施和員工隊伍建設；
4、收集市場信息與行業信息，開拓新市場；
5、作為辦事處主任、項目總監和銷售副總監的后備人才。
6、各區銷售業績數據的統計、分析與管理；
7、協助市場部新項目制定推廣方案；
8、培訓市場調查與新市場機會的.發現；
9、營銷方案的提報，協助銷售總監負責銷售部內部的訂單管理及建設；
10、負責部門的費用核銷，以及銷售總監交待的其他事務。
11、銷售部門的數據錄入、整理、統計、分析、各類報表輸出；
12、部門內各小組會議的記錄、跟進、總結并發現問題；
13、協助部門總監進行其他部門管理類的工作。
銷售部崗位職責14
1.負責開展國內外網絡業務推廣和搜集、調研并分析用戶需求，拓展客戶資源；
2.負責網絡營銷渠道的建立，執行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關系；
3.負責通過網絡進行企業產品及品牌發展戰略、品牌建設、品牌的推廣，
4.熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，正確解釋并生動地描述相關產品的特征和優點；
4.負責通過在行業性網站免費注冊會員，發布公司產品和提升產品知名度；
5.負責網站專題、欄目、頻道的策劃及實施，能對線上產品進行有效的整合，維護企業網站產品信息，數據的安全性及更新， 建立與其他網站的友好關系；
6.主動聯系顧客，做好與顧客間的產品的宣傳和技術交流，做好每個月網絡銷售情況的統計工作；
7.接洽客戶訂單，做好備貨、發貨工作，與客戶保持緊密溝通；
8.負責網絡營銷的后臺服務、維護和新增網絡店鋪的產品信息管理及維護
9.負責客戶的在線咨詢、投訴、電話咨詢、郵件等，及時回復跟進處理，并形成書面報告及時上報，積極幫助客戶解決疑難問題，督促和協助客戶確認付款。
10.負責竟爭對手與相關行業的.信息收集與整理工作；
11.做好電子商務行業的合作工作，負責媒介公關和廣告投放，密切注意網絡推廣模式，不斷借鑒應用和優化；
12.負責門店的商務接待和企業的推介與合作；
13.整理客戶信息和網絡平臺搭建等相關信息并建檔，及時并報給總經理；
14.嚴守公司經營策略，產品折價、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；
15.做好區域內的保潔衛生和后勤服務工作；
16.完成上級領導臨時交辦的工作。
銷售部崗位職責15
一、銷售部部門職責
1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。
2、收集有關競品的信息，掌握當地啤酒市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
4、確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。
6、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7、管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督。
8、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。
9、合理進行銷售部的預算控制。
10、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制，充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11、定期收集并整理市場信息，定期把市場信息報備公司。
12、預測市場危機，統計、催收和結算款項。
13、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系。
14、根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15、及時掌握市場動態，分析市場動向、特點和發展趨勢，合理的開發新客源、新市場。
16、嚴守職業道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。
17、做好與各部門做好協調、溝通工作。
二、銷售部部長崗位職責
1、根據公司經營規則，制定本部年度銷售計劃，并組織實施，保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。
2、根據市場形勢及時調整銷售價格和促銷政策。
3、根據庫存要求、銷售計劃及市場需求狀況，提出促銷品采購計劃，報批、申請、采購。
4、指導市場部完成業務經營數據的統計及市場調研、廣告促銷等相關工作。督促市場部對市場監督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項報表。
5、指導并監控客戶車輛對產品的提運、防護及出庫業務環節，確保出庫產品安全和外觀質量的完整性，處理經營中出現的問題，保證銷售業務的順利進行、保證產品質量、保證產品形象。
6、實施部門內的人力資源管理，行政部、財務部對本部門員工進行績效評估與考核，制定本部門員工的培訓與發展計劃，提高員工整體素質。
7、經銷商的管理、控制和新經銷商的開發工作，根據實際地理位置、地理條件和個人經濟實力及在當地的人脈關系合理選擇經銷商。
8、指導、督促辦事處業務開展業務維護、拓展工作。
9、完成部門年度工作總結。
三、大區經理崗位職責
1、參與公司銷售戰略、市場營銷策略的制定，執行公司營銷策略并對區域市場開拓進行策劃。
2、制定本區域營銷計劃、分解銷售目標。并對區域經理進行銷售目標的量化考核。
3、領導所轄各區域的銷售管理，確保所轄區域的市場穩定和營銷計劃及銷售目標的有效實施。
4、巡檢所轄各個銷售市場的.銷售工作。負責建立和健全所轄區域的銷售管理制度，督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行，對所轄區域人員的政策落實情況、制度執行情況負責。
5、對所轄區域的銷售資源及費用合理分配。
6、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息，為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
7、督導管轄區域銷售目標的完成情況。
四、區域經理（辦事處主任）崗位職責
1、依據公司整體營銷目標及營銷策略，向下分解公司所分配的區域的銷售任務，對本區域業務主管和本區域業務員負責。
2、負責加強辦事處體系的操作、改進。嚴格執行辦事處例會制度，對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結”。
3、及時反饋所管轄銷售區域內客戶信息及市場信息。
4、負責培養并管理下屬銷售人員。
5、保持公司產品在區域的滿意度，并負責市場渠道開拓。
6、及時進行銷售情況匯報。
五、業務員、業務主管崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平，加強自身的語言溝通、表達能力。
2、積極分解并完成規定或承諾的銷售量指標，擴大產品市場占有率和覆蓋率。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合區域經理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調整、新品上市等情況變更，業務人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。
4、辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報。
5、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
6、負責關注所轄區域產品市場動態及本公司產品動態，收集一線市場信息（包括競品信息）和消費者意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
7、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹立公司良好形象，宣傳公司產品及公司企業文化，遵守國家法律，不構成各種形式的犯罪。
9、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。不斷開拓新市場、新客戶和業務渠道。
10、充分關注和開發終端市場，增加擺臺和產品點擊率。
10、業務人員必須保證公司指定的通訊工具24小時的暢通性。
7、準時參加銷售部組織的月初銷售會議，遵守會議秩序。
8、領導交辦的其他臨時性工作。
六、內勤經理崗位職責
1、全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業務人員提供后方保障和支持。
2、合理安排工作，做好與外部業務人員的協調工作
。
3、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶業務辦理工作。
4、參與產品生產計劃的制定，并于生產調度進行生產溝通，確保產品供應充足。
5、完成領導交辦的臨時工作。
七、市場部職責（部門整體，以后細分）
1、制訂和實施銷售計劃。
2、實行銷售管理、銷售政策的制訂與施行，負責對業務人員的管理。
3、負責市場調研、市場調查、市場預測與市場策劃工作
4、銷售工作的監察與評估。處理客戶問題，審核業務往來單位，嚴格執行信息反饋制度。
5、協調本部與銷售部部、其他部門的關系。
6、客戶檔案評估，及時、準確向上級領導提供決策依據。
7、對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監督和考評，為銷售部經理考評業務員業績提供主要依據。
8、對客戶的忠誠度進行考評，定期訪問客戶和電話回訪工作。
9、定期深入市場進行調研，并向銷售副總經理提交調查報告。
10、對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。
11、領導交辦的其他臨時性工作。
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