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餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé)(精選10篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?以下是小編收集整理的餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé),歡迎大家分享。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 1
一、熱愛(ài)本職工作,保持端正的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。
二、負(fù)責(zé)分管餐廳的工作安排,處理餐廳日常工作,監(jiān)督并保證餐廳及時(shí)、正常開飯。
三、堅(jiān)持餐廳日常巡視制度、食品采購(gòu)、制作過(guò)程的`跟蹤監(jiān)督制度。
四、開飯時(shí)維持餐廳秩序,減少排隊(duì),及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,聽取就餐師生對(duì)伙食的意見。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,監(jiān)督檢查分管餐廳的飯菜質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和安全。
六、掌握成本核算,檢查飯菜價(jià)格、花樣品種是否符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
七、負(fù)責(zé)學(xué)院餐廳的資產(chǎn)的管理,及時(shí)核對(duì),防止學(xué)院資產(chǎn)的流失,監(jiān)督設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
八、經(jīng)常聽取師生意見,不斷改進(jìn)餐廳服務(wù)工作。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 2
吧臺(tái)宗旨:
1、認(rèn)真工作,勤奮努力;
2、愛(ài)崗敬業(yè),態(tài)度端正,思想明確;
3、遵守公司的一切規(guī)章制度;
4、以公司為家,全心投入工作;
5、每天以最好的精神面貌工作。
吧臺(tái)的規(guī)章制度:
1、儀容、儀表整潔上崗;
2、必須在規(guī)定時(shí)間的前五分鐘簽到上崗;
3、準(zhǔn)時(shí)參加公司會(huì)議;
4、不得留長(zhǎng)發(fā),長(zhǎng)指甲,不得帶病上崗;
5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;
6、上班站姿端正,不得做小動(dòng)作,不得大聲喧嘩;
7、不得隨意串崗,有事應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)備;吧臺(tái)工作流程:
一、開市工作:
1、盤點(diǎn)物品(核對(duì)工作)
2、檢查吧臺(tái)機(jī)具是否能正常工作
3、及時(shí)補(bǔ)充物品(齊全)
4、清潔衛(wèi)生(桌面,地面干凈)
5、做單前的準(zhǔn)備工作(刀、氈板、榨汁機(jī)、其它工具)
6、水果的儲(chǔ)存﹑保鮮。
ニ、營(yíng)運(yùn)工作:
1、出餐速度(20分鐘內(nèi))
2、做單前看清單據(jù),見單后迅速準(zhǔn)確地出品;酒店吧臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)對(duì)主管負(fù)責(zé),執(zhí)行其下達(dá)的指令,向其匯報(bào)工作,并接受其檢查與考核。
(2)負(fù)責(zé)檢查吧臺(tái)服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,出勤情況。
(3)核對(duì)吧臺(tái)酒水進(jìn)出情況的準(zhǔn)確性。
(4)檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的'衛(wèi)生情況,服務(wù)用具和設(shè)備設(shè)施的完好性。
(5)精通業(yè)務(wù),規(guī)范操作,嚴(yán)格控制成本,嚴(yán)防浪與失竊。
(6)根據(jù)分析銷售報(bào)表,制定酒品,飲料的采購(gòu)計(jì)劃及物料用品的采購(gòu)計(jì)劃。
(7)負(fù)責(zé)酒吧排班、考勤及培訓(xùn)工作。
(8)參加部門例會(huì)做好上傳下達(dá)工作。
(9)做好日常工作記錄。了解員工思想狀況,激勵(lì)員工。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 3
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、掌握客情,了解每天餐桌預(yù)定和餐廳內(nèi)賓客就餐情況并將相關(guān)情況通知上級(jí),禮貌周到地迎送客人。
3、了解本酒店經(jīng)營(yíng)的特色、特點(diǎn),熟悉本酒店服務(wù)形式,掌握基本服務(wù)技能。
4、熟悉餐廳各部位置,掌握餐桌的具體方位,主動(dòng)熱情地迎接賓客進(jìn)入餐廳,準(zhǔn)確地引領(lǐng)客人入座就餐。及時(shí)為等位的'客人安排桌位。
5、負(fù)責(zé)餐桌的預(yù)訂和記錄工作。負(fù)責(zé)賓客衣物的存放工作,及餐廳的美化。
6、掌握就餐者的臺(tái)號(hào),以便必要時(shí)與客人取得聯(lián)系;并且接受客人投訴,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、重點(diǎn)注意衣衫不整或形跡可疑的客人進(jìn)入餐廳后的動(dòng)向,并及時(shí)告知值臺(tái)服務(wù)員及當(dāng)班經(jīng)理。
8、參加餐廳開餐前的準(zhǔn)備和餐后結(jié)束清理工作,清潔所屬衛(wèi)生區(qū)域。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 4
一、職責(zé)
1、須掌握酒水的特點(diǎn),飲用方式及相關(guān)知識(shí),更好地為客人和前堂服務(wù)。
2、須熟練掌握吧臺(tái)各種設(shè)備的用途。
3、接聽電話時(shí)必須使用普通話,必須使用禮貌用語(yǔ)。
4、掌握酒水的貯存方法、貯存量、做到先進(jìn)先出,確保有效期前出售。
5、做好“酒水日?qǐng)?bào)表”、“銷售日?qǐng)?bào)表”,做到領(lǐng)用、結(jié)存、銷售相符。
6、做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生,使環(huán)境衛(wèi)生和酒水衛(wèi)生及陳列符合標(biāo)準(zhǔn)。
7、對(duì)客人未飲用完的酒水幫好登記并貯存。
8、對(duì)回收酒水、過(guò)期酒水、報(bào)損酒水等按要求妥善處理與解決。
9、每月定期盤存,做到帳目清楚,實(shí)物與帳目相符,如出現(xiàn)差錯(cuò)按進(jìn)價(jià)賠償。
10、每日領(lǐng)取各類單據(jù)用于前堂點(diǎn)菜、加菜、酒水的使用。
11、做好上班的交接工作,做到上不清下不接。每日與出納交接營(yíng)業(yè)款必須單據(jù)相符,如出現(xiàn)長(zhǎng)、短款按相應(yīng)的金額賠償。
12、仔細(xì)核對(duì)顧客實(shí)際消費(fèi)金額并負(fù)責(zé)收款。
13、菜單注意連號(hào)使用不能缺號(hào),第一聯(lián)必須收回后交財(cái)務(wù)審核。
14、凡客人交訂金,必須出示收據(jù)作為憑證,買單時(shí)收回收據(jù)才能抵扣消費(fèi)金額。
15、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合水平。
16、業(yè)務(wù)上歸屬財(cái)務(wù)部,其它歸前堂管理。
17、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,不得私自給客人打折,降低收費(fèi)價(jià)格。
18、上班時(shí)不得大聲喧嘩。
二、賠償:
1、收銀時(shí)出現(xiàn)漏收、少收由責(zé)任者按損失額賠償。
廚房領(lǐng)班崗位職責(zé)
直接上司——行政總廚
直接下級(jí)——墩子、保潔等后堂員工
1、負(fù)責(zé)主持廚房組織、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理報(bào)告。
2、指揮廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,負(fù)責(zé)廚房技術(shù)培訓(xùn)工作和考評(píng)。
3、負(fù)責(zé)食品原材料的'驗(yàn)收,保證食品質(zhì)量,控制成本消耗。根據(jù)客情和庫(kù)存狀況提出食品原料采購(gòu)計(jì)劃,協(xié)助定制菜單,適時(shí)推出時(shí)令菜、特色菜。
4、每日檢查下屬的個(gè)人衛(wèi)生,飲食衛(wèi)生及廚房衛(wèi)生,做好第一次計(jì)劃衛(wèi)生。
5、研究餐飲市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求,有針對(duì)性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品,組織技術(shù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。
6、全面掌握炒料技術(shù)。
7、親自拉油分鍋,保證鍋底質(zhì)量。
8、熟悉掌握各種原材料(產(chǎn)地、味型、特點(diǎn)、用法及制作方法)懂成本核算和售價(jià)。
9、協(xié)議本部門的各崗位工作,檢查是否做好準(zhǔn)備工作。
10、收餐后指揮各崗位剩余的半成品、成品、原料等分類盛好,工具擺放整齊。
11、搞好本部門工作和公共場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
12、關(guān)好水、電、氣后經(jīng)檢查無(wú)誤,鎖好門后方可下班。
13、上班時(shí)做好準(zhǔn)備工作,客人對(duì)鍋底的要求盡量滿足。
14、湯料當(dāng)天調(diào)制,保證新鮮。底料根據(jù)每日營(yíng)業(yè)需要備貨,當(dāng)日貨當(dāng)日用完,沒(méi)用完的第二天立即用,不能與第二天的新貨混存混放。根據(jù)大堂客人需要,及時(shí)添加底料,親自根據(jù)原鍋的比例調(diào)制。品嘗自調(diào)湯料,并說(shuō)出好壞的原因。
后堂員工的崗位職責(zé)
直接上司——廚師長(zhǎng)
1、對(duì)廚房?jī)?nèi)的設(shè)施懂得正確、正規(guī)的使用方法。
2、禁止疲勞、醉酒、帶病上班,避免意外事故發(fā)生。
3、認(rèn)真做好第一件事,出好每一個(gè)菜,嚴(yán)禁不合格、不衛(wèi)生的產(chǎn)品出堂,充分體現(xiàn)出本店的經(jīng)營(yíng)特色。
4、精通工作技能、任勞任怨,對(duì)工作要有責(zé)任心和積極性;
5、協(xié)助每個(gè)部門的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見(特別是前堂返回意見),做到對(duì)客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、自己負(fù)責(zé)。
6、每個(gè)員工下班應(yīng)主動(dòng)叫工作人員檢查自己隨身攜帶物品方可離店,下班后禁止員工再回店堂,嚴(yán)禁無(wú)故逗留。
勤雜工的崗位職責(zé)
直接上司——廚師長(zhǎng)
1、嚴(yán)格執(zhí)行后堂管理制度。
2、按照規(guī)定好餐具的消毒和清潔。
3、懂得基本的菜品存放和收揀。
4、主動(dòng)配合各個(gè)部門的工作。
員工餐師傅崗位職責(zé)
直接上司——廚師長(zhǎng)
1、嚴(yán)格執(zhí)行后堂管理制度。
2、工作有計(jì)劃,確保員工準(zhǔn)時(shí)吃到舒心的飯菜。
3、確保員工餐飯菜的衛(wèi)生,防止食物中毒。
4、工作中多動(dòng)腦筋、變花樣,做到一菜多吃、一菜多味的效果。
5、配合小吃師傅將工作做好(泡菜的品味和飯的軟硬)。
6、認(rèn)真對(duì)待員工返回的意見,不斷提升自己的技術(shù)。
墩子師傅的崗位職責(zé)
直接上司——廚師長(zhǎng)
1、嚴(yán)格執(zhí)行后堂管理制度。
2、保持保量、監(jiān)督出堂菜品的質(zhì)量和份量。
3、對(duì)菜品有一定保存經(jīng)驗(yàn),保證菜品不變質(zhì),不竄味,防止食物中毒。
4、對(duì)菜品加工應(yīng)精益求精,不造成任何浪費(fèi)。
5、配合前堂工作,確保菜品快速、準(zhǔn)確上桌。
6、如遇缺菜應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)。
7、有計(jì)劃地進(jìn)化、存貨,與廚師長(zhǎng)密切聯(lián)系,做好各項(xiàng)工作。
出菜師傅崗位職責(zé)
直接上司——廚師長(zhǎng)
1、每天做好餐前準(zhǔn)備工作,如碗碟、盤子等各式盛具,準(zhǔn)備好裝飾用的雕花、香菜等。
2、出菜時(shí)應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、掌握重量,對(duì)不合格菜品及時(shí)更換、補(bǔ)充、勿影響出菜速度。
3、監(jiān)督傳菜部的工作。
4、與服務(wù)員密切配合,按快、慢、先、后等情況出菜,同時(shí)兼顧其他菜單。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 5
【工作內(nèi)容】
1、全面管理部門人員,對(duì)水吧臺(tái)各項(xiàng)出品的標(biāo)準(zhǔn)、品相及質(zhì)量進(jìn)行全面管理;
2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查水吧臺(tái)每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、協(xié)助店經(jīng)理制定酒吧各類酒水、飲料等的銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。
6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交同時(shí)做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。
8、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
9、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的.糾紛。
工作流程:
1、營(yíng)業(yè)前
(1)召開每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無(wú)人缺席,儀容干凈整齊;
(2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;
(3)安排每日工作,聽取下級(jí)意見,做到正確、認(rèn)真、耐心;
(4)做好營(yíng)業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。
2、營(yíng)業(yè)中
(1)巡視檢查水吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序并按照要求及時(shí)出品,達(dá)到相關(guān)的出品標(biāo)準(zhǔn);
(2)檢查員工有無(wú)貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;
(3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠(chéng)懇;
(4)解決員工之間矛盾,客觀正確。
3、營(yíng)業(yè)后
(1)檢查水吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。
(2)召開班后例會(huì),提出當(dāng)日問(wèn)題。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 6
1、上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
2、熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況,注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),如有重要情況,應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。替客人存取保管衣物,并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品,貴重物品提醒客人自行保管。
3、整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單,發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。
4、迎接客人,引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單酒水單。
5、客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的顧客,使客人樂(lè)于等位。
6、留意常客姓名,以增加客人的親切感和自豪感。
7、隨時(shí)注意聽取顧客的意見,及時(shí)向上級(jí)反映
8、隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。
9、掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,如:“先生、小姐您好,歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
10、負(fù)責(zé)接聽電話,客人電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚姓名、單位、時(shí)間及人數(shù),傳聽電話要準(zhǔn)確、快捷。
11、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引客人來(lái)餐廳就餐。客人用餐后離開餐廳時(shí),站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝,歡迎客人下次光臨。中餐廳樓面主管崗位職責(zé)
12、編定每日早、中、晚班人員,做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。
13、每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。
14、了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。
15、隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自上臺(tái)服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
16、加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見,與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。
17、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,制定使用保管制度,有問(wèn)題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。
18、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jī)記錄,作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù)。
19、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng),不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。
20、積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)
21、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,編制員工出勤表,檢查員工的'出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
22、具有為公司作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。
23、重視屬下員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對(duì)員工進(jìn)行公司意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
24、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
25、領(lǐng)導(dǎo)餐廳QC(全面質(zhì)量管理)小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
26、加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗。
27、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
28、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,做好維護(hù)保養(yǎng)的工作,并做好餐廳安全和防火工作。
29、與廚師長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。
30、參加餐飲部召開的各種有關(guān)會(huì)議,完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
31、定期召開餐廳員工會(huì)議,檢討近期服務(wù)情況,公布QC小組活動(dòng)記錄。
32、搞好客人關(guān)系,主動(dòng)與客人溝通;處理客人投訴,并立即采取行動(dòng)予以解決,必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 7
1、 牢記和遵守酒店一切規(guī)章制度。
2、 按規(guī)定著裝配牌,著裝整潔大方,守時(shí)禮貌,快捷服從指揮。
3、 營(yíng)業(yè)前負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)一切準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)當(dāng)日盤點(diǎn),并開出領(lǐng)貨單,請(qǐng)主管簽字確認(rèn)。
4、 負(fù)責(zé)去庫(kù)房領(lǐng)足酒水。
5、 接受酒水訂單,為賓客準(zhǔn)備好各類酒水。
6、 負(fù)責(zé)妥善保管賓客存放在內(nèi)的烈性酒、及其它物品。
7、 負(fù)責(zé)擦凈所有杯具及用具,做好衛(wèi)生工作。
8、 保存所有酒水訂單,并及財(cái)務(wù)以備核查。
9、 保養(yǎng)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備,如有破損及時(shí)填寫維修單。
10、 和顧客、上級(jí)保持良好關(guān)系,及時(shí)做好酒水日?qǐng)?bào)表。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 8
吧臺(tái)宗旨:
1、認(rèn)真工作,勤奮努力;
2、愛(ài)崗敬業(yè),態(tài)度端正,思想明確;
3、遵守公司的一切規(guī)章制度;
4、以公司為家,全心投入工作;
5、每天以最好的精神面貌工作。 吧臺(tái)的`規(guī)章制度:
1、儀容、儀表整潔上崗;
2、必須在規(guī)定時(shí)間的前五分鐘簽到上崗;
3、準(zhǔn)時(shí)參加公司會(huì)議;
4、不得留長(zhǎng)發(fā),長(zhǎng)指甲,不得帶病上崗;
5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品;
6、上班站姿端正,不得做小動(dòng)作,不得大聲喧嘩;
7、不得隨意串崗,有事應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)備;
吧臺(tái)工作流程:
一、開市工作:
1、盤點(diǎn)物品(核對(duì)工作)
2、檢查吧臺(tái)機(jī)具是否能正常工作
3、及時(shí)補(bǔ)充物品(齊全)
4、清潔衛(wèi)生(桌面,地面干凈)
5、做單前的準(zhǔn)備工作(刀、氈板、榨汁機(jī)、其它工具)
6、水果的儲(chǔ)存﹑保鮮。
ニ、營(yíng)運(yùn)工作:
1、出餐速度(20分鐘內(nèi))
2、做單前看清單據(jù),見單后迅速準(zhǔn)確地出品;
3、注意衛(wèi)生:切果盤時(shí)應(yīng)戴上一次性手套;
4、餐飲品質(zhì) 調(diào)制飲料:按配方要求完成果 汁:保證果汁新鮮、原味。果 盤:外表美觀,無(wú)變質(zhì),無(wú)贓物。
5、注意控制成本、杜絕浪費(fèi);
6、催餐(催服務(wù)員出餐)
7、工作中常整頓、常清潔、常檢查;
三、收市工作:
1、把半成品用保鮮膜封好,放入冰箱;
2、工具、機(jī)器洗干凈放回原位;
3、物品盤點(diǎn)
4、與超市收銀帳核對(duì)。
5、完成吧臺(tái)內(nèi)帳目和盤點(diǎn)表
6、完成衛(wèi)生清潔
7、下班前寫好申購(gòu)單
8、 注意火災(zāi)隱患,檢查吧臺(tái)內(nèi)電器設(shè)備
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé):
接待與服務(wù):
熱情、禮貌地接待每一位顧客,根據(jù)顧客需求提供及時(shí)、專業(yè)的飲品及小吃服務(wù)。
熟悉菜單上的各類飲品、小吃及其制作方法,能夠準(zhǔn)確地向顧客介紹并推薦。
飲品制作:
熟練掌握吧臺(tái)內(nèi)各種設(shè)備的操作方法,包括咖啡機(jī)、榨汁機(jī)、調(diào)酒器等,確保飲品制作的高效與品質(zhì)。
遵循飲品配方及制作標(biāo)準(zhǔn),確保每杯飲品的口感與外觀均達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
衛(wèi)生與清潔:
保持吧臺(tái)區(qū)域、設(shè)備及工具的清潔衛(wèi)生,定期消毒,確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
及時(shí)清理吧臺(tái)內(nèi)外的垃圾,保持工作環(huán)境的.整潔有序。
庫(kù)存管理:
協(xié)助吧臺(tái)主管進(jìn)行飲品的原料采購(gòu)計(jì)劃,確保庫(kù)存充足且不過(guò)量。
定期檢查原料的保質(zhì)期,及時(shí)上報(bào)并處理過(guò)期或即將過(guò)期的物品。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
與廚房、服務(wù)員等團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作,確保顧客訂單的快速準(zhǔn)確處理。
積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及培訓(xùn),提升個(gè)人技能及團(tuán)隊(duì)凝聚力。
顧客反饋:
主動(dòng)收集顧客對(duì)飲品及服務(wù)的反饋意見,及時(shí)上報(bào)并改進(jìn),以提升顧客滿意度。
處理顧客投訴,以耐心、專業(yè)的態(tài)度解決問(wèn)題,維護(hù)餐廳良好形象。
任職要求:
具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
熟悉餐飲行業(yè)基本操作規(guī)范及食品安全知識(shí)。
有一定的飲品制作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
身體健康,能承受一定的工作壓力。
餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé):
日常管理:
負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)的管理與協(xié)調(diào)工作,確保吧臺(tái)服務(wù)的高效與順暢。
制定吧臺(tái)服務(wù)員的工作排班表,合理安排人員配置。
培訓(xùn)與指導(dǎo):
對(duì)新入職的吧臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn),包括飲品制作、服務(wù)禮儀、衛(wèi)生規(guī)范等。
定期組織吧臺(tái)服務(wù)員的技能提升培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
質(zhì)量控制:
監(jiān)督吧臺(tái)服務(wù)員的飲品制作過(guò)程,確保每杯飲品的`品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)相符。
定期檢查吧臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生狀況,確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
成本控制:
負(fù)責(zé)吧臺(tái)原料的采購(gòu)計(jì)劃制定與審核,控制原料成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
定期分析吧臺(tái)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。
顧客服務(wù):
親自處理重要顧客的飲品服務(wù),提升顧客體驗(yàn)與滿意度。
收集顧客反饋,及時(shí)調(diào)整吧臺(tái)服務(wù)及產(chǎn)品,滿足顧客需求。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
與其他部門保持緊密溝通與合作,確保餐廳整體運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)與高效。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
任職要求:
具備豐富的餐飲吧臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)及良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。
熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)作模式及成本控制方法。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。
身體健康,能承受較大的工作壓力。
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