【熱門】銷售計劃集合九篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!讓我們一起來學習寫計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編收集整理的銷售計劃9篇,歡迎大家分享。
銷售計劃 篇1
面對20xx下半年這充滿激情奮進的半年。相信機遇與挑戰共存,我期盼20xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這半年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。
在新的半年里銷售人員個人工作計劃如下:
首先
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,某某年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的'把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
、、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車?偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售計劃 篇2
俗話說:師傅領進門,修行在個人。所以說,每個人都能獨創一套適合自己的修行,我寫下我的,僅僅是給大家一個參考,歡迎有個性的你們說說自己對已經參加過的入職培養的感受。每個人都能寫出電話銷售新人培養計劃。
第一天:公司介紹。有很多童鞋會說,不管哪家公司,公司介紹需要用一天時間進行培養嗎?當經理把一本公司介紹擺你面前,然后去忙別的事,第一天的8個小時,不再搭理你,你會如何做?
以前曾問過個朋友,他說把公司介紹倒背如流。轉化不成自己的東西的功都是無用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持:實力,專業背景,同行中的優勢,產品本身特點。然后用從介紹中提煉出來的這些東西,先說服自己,如果自己無法說服自己購買本公司的產品的'話,那就從公司介紹中再去找理由,直到找到為止。如果自己都沒說服自己的話,怎么去說服將來你的客戶。
說服自己很是關鍵,用個實際例子說明:剛進公司時有個非常友善的老大姐,始終給我印象最好,她總說產品價格貴,自己無法說服自己產品能帶來物超所值的服務,因此之前業績一直不好。之后銷售部的良性競爭意識被悄悄
的調動起來(這點領導者做的真不錯),老大姐再沒說過價格貴,說服自己是第一步,由衷的去介紹產品時,影響力就出來了,上周她是銷售的周冠軍。
因此說服自己非常關鍵。每家公司的介紹,都是自身優勢的集中體現。
第二天:公司培養視頻。每個公司關于如何做好本公司的工作,都會有培養視頻,如何轉換成自己的東西呢?看視頻時,把要點,記下來,寫在紙上,然后加在辦公桌上,讓自己時刻能看到這些前人寶貴的經驗之談。前人的成功經驗非常寶貴,一定要善于利用。
第三天電話銷售技巧。這要由著性子講,一天可是講不完
好在是初級,注意幾個要點就可以:有了前兩天的積累,腹中已經有了如何去說服他人的準備。如何開頭是關鍵。接通電話第一種情況愿意聽你說,把前兩天的儲備說出來即可。第二種情況,對方很忙,想要掛斷電話,這時立即要跟上一句:先生或女士,請問晚上7點左右您還忙嗎,可以那會兒給您打電話嗎?一般的回答都是可以。二班的回答
是:不成,要不明天晚上7點打吧。三班的回答是掛斷電話,沒給你機會(這種情況再你能追問時已不多見了,因為要掛斷的話,早就掛斷了)。
讓大家記住的是,在繁忙人士接電話,說出目前不方便時,要立即給出下次溝通的明確時間,一般對方會很快答應,這對于你下次溝通有個很好的理由了。若對方未按約定接聽你的電話,你可以理直氣壯的發個短信說:按照咱的約定,如約致電給您,您沒有接聽,知道您忙,我會在轉天的晚上7點再次致電給您。
以我的經驗,90%的客戶都會如約接聽電話的。這樣溝通的目的就達到了。
銷售計劃 篇3
20xx年度即將結束,回顧銷售管理中心整個年度的各項工作,有成功也有失敗。20xx年根據公司整體戰略中對銷售管理中心進行了機構調整,通過七個大區完成全國范圍內的營銷工作,此舉對于各大區經理來講既是機遇更是挑戰,“計劃、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察,通過各大區經理的管控,各省區經理按照年初制定的營銷計劃努力完成既定任務,使整體銷售數據較上一年度有了較大的提升。
根據20xx年銷售管理中心實際工作情況,對20xx年工作做出初期的年度工作計劃。在進入20xx年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產品結構整合的過渡期,銷售結構、銷售思路和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。從銷售工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。
一、現金回款任務
初步建議20xx年現金回款任務定為xx億元:我公司經過13、14、20xx年連續三年的銷售翻番,銷售回款量由20xx年的xxxx萬上升到20xx年的近xxx億元,銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍,銷售的大幅增長同時也造成了客戶質量的參差不齊、市場基礎不穩定,20xx年度工作重點應放在市場整合、鞏固基礎上,剔除質量差的客戶,扶持加盟、專賣、質量較好的客戶,進一步鞏固市場基礎。在這樣的情況下不應再制定較高的回款任務,應在客戶質量提高的基礎上提升銷售。
二、工作內容
20xx年內銷售管理中心的工作內容分為三大部分,即:
1、各月重點工作:
` 元月份:規劃制定20xx年度銷售回款任務、考核方案、PK方案,規劃各大區、各省區任務調整及人員調整
` 2月份:根據確定的調整計劃進行各項調整
` 4月份:根據第一季度銷售情況進行銷售思路、策略的第一期調整,并根據實際情況制定5、6月份的促銷計劃
` 6月份:盤點上半年銷售情況,對下半年各項工作進行調整
` 7月份:綜合上半年銷售情況對人員、指標進行調整
` 10月份:根據第三季度銷售情況進行銷售思路、策略的調整,并根據實際情況制定年底的促銷計劃
` 16月份:對全年工作進行總結,發現問題解決問題
2、銷售管理中心各項工作的規范化。這是今后發展的.基礎,也是
涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它
主要包括:
` 人力資源管理基礎工作:分為人員管理、素質提升。
` 大區銷售管理中心的建立和各項基礎管理工作的調整
` 銷售管理工作程序的規范
` 經銷商的規范和調整
3、強化銷售工作信息化管理。借助公司ERP系統正式上線,實現銷售系統信息化管理,通過ERP進銷存系統規范市場銷售、客戶配貨,同時為生產、采購等部門提供各地域暢銷信息。
三、 20xx年銷售工作面臨的幾個主要問題:
1、庫存產品結構的不合理和過大的地區款式差造成的備貨、庫存、生產等方面的問題。
2、銷售人員對各項相關政策的理解和執行能力的欠缺。
3、市場銷售費用增長
4、人員、機構對于調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。工作調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
四、20xx年度的機構職能及調整建議:
1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面,通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區銷售管理中心完成區域內銷售和市場控制。總部只負責向地區管理中心供貨和指導。對地區銷售管理中心實施計劃、監督、控制職能。
2、市場車輛配屬給各地區管理中心,為各中心配置人員,做到人歇車不歇。車輛出差后,在家的銷售人員備貨,車輛返差第二班人員馬上出差,這樣每輛車每個月能增加6天出差時間,一年等于增加了72天的銷售時間,整個公司現有的26臺車就增加了1872天的銷售時間。同時,車輛一直在運轉,人員休假乘火車回家,車輛不用長途回總部,又節省了大筆的道路費用和油耗。
3、體現市場部職能,配合各地區銷售管理中心進行市場維護和控制。
4、由地區管理中心完成對現有客戶進行改造,改變目前客戶質量現狀,將市場拓展和維護工作精細化。 地區銷售管理中心在總部指導下,對所轄區域按重要程度進行分步整合和深度挖掘,市場整合的基礎工作講求實效、扎實。現有客戶經過篩選,符合要求的成為重點客戶,銷售人員協助客戶做好市場基礎工作。
5、地區管理中心經理、中層人員由總部調配管理,可按公司確認員工的標準和編制當地招聘,總部亦可集中招聘和派遣。
6、對地區管理中心的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
7、總部成立營銷稽查管理部門,對各地區管理中心所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行稽查,結果作為對地區管理中心的考評依據。
8、體現客服部的工作職能,客服部做到對市場情況的及時反饋,便于對市場策略做出有效反應。
總之,20xx年充滿了挑戰和機遇,銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰、為了夢想創造明天。
銷售計劃 篇4
20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在客戶,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。
一、銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現在XX地區的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);
二、計劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結》;
3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據20xx年銷售額度進行市場細分,將現有客戶進行劃分,分成VIP客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
四、各項措施的落實:
1、技術交流:
。1)今年的技術部門要針對VIP客戶,開展售后服務的技術研討會;
(2)參加兩次有關的貿易展會,其中包括一個大型網絡聯誼座談會;
2、客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的.溝通,協調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。
3、網絡搜索:
充分發公司網站和網絡資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。
4、售后協調:
目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹賣產品不如賣服務的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續加強優化我們的銷售服務。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在客戶,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。
銷售計劃 篇5
個人工作計劃如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的.客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎
銷售計劃 篇6
在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執行情況良好,較*地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制*。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的'基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
銷售計劃 篇7
每個企業的銷售內勤工作性質不同,所以所制定出來的銷售內勤工作計劃也自然不一樣,以下所提供的銷售內勤工作計劃范文僅供參考,大家可根據自己工作實際制定,不要千篇一律。
一、與在外營銷人員的聯系
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、 營銷人員與公司的信息交流
4、營銷人員所需資料的.整理(雙人或多人復核)
二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)
2、商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息) 2.1 對各商業公司,上*進行核實。2.2 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記(對合同執行情況進行跟蹤、督促)
4、發貨(雙人或多人復核)
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
2、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網站的管理和維護
4、協助準備各項材料
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯系
2、電子商務(在網上查找代理商信息,主動短信和電話招商
銷售計劃 篇8
針對營銷部工作職能,我們制訂了市場營銷部××年銷售計劃書,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表工資待遇,激發、調動營銷人員積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時信息,以便制定營銷決策和靈活推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作支持和合作。
×××年,營銷部將在酒店領導正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部新形象、新境界。
銷售計劃 篇9
白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業,公司的發展對現有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況,制定了20xx年人才培養開發計劃,重點培養公司急需的人才。
一、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占8%
2、需要進行產品知識培訓的23%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的.20%
4、需要進行競品知識的35%
5、需要進行經典案例的20%
6、需要進行LMS,VCT,七動課堂的16%
從調查數據上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。
二、培訓目標
本人將在培訓方面為公司發展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;
2、進行規模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
3、增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力。
三、培訓體系運作計劃
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營,從日常工作需求入手,提高員工專業技能和綜合素質,充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發展規劃要求,提高企業整體競爭力等。
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