手機管理制度

　　在發展不斷提速的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的手機管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

手機管理制度1

尊敬的家長朋友：

　　您好！

　　為保護學生視力，讓學生專心學習，防止沉迷網絡和游戲，促進學生身心健康發展。根據《教育部辦公廳關于加強中小學生手機管理工作的通知》、《山東省學生體質健康促進條例》的要求，充分考慮大多數家長的建議，并結合我校實際情況,經學校研究，特制訂《小學生手機管理辦法》，望全體學生及家長自覺遵守。

　　第一條：學生原則上不將手機攜帶至學校,確實需要帶手機入校的.，需家長向班主任提出書面申請，手機拿到學校后由班主任進行保管，學生需要用時須向班主任提出申請使用，放學后帶回家。

　　第二條：家長、學校要共同做好學生引導工作，要讓學生充分認識過度使用手機的危害性，要讓孩子有這種自覺性，增強這種自覺意識。既不能嚴格禁止孩子使用手機，也不能過分地縱容孩子無限制地玩手機。

　　第三條：如學生違規將手機帶進學校，收繳后交班主任管理，由家長到校領回手機，并視其態度給予適當的紀律處分。

　　各位家長朋友，手機作為一種移動即時通訊工具，是科技進步的產物，是社會文明的標志。然而，由于手機功能的拓展以及使用者自控能力的薄弱，小學生在校園內使用手機的弊端已顯得十分突出。這些弊端沖擊了正常的教育教學秩序，影響了學生的學習生活，增加了家長的經濟負擔，損害了學生的身心健康。我們懇請各位家長能切實履行教育職責，加強對孩子使用手機的督促管理，形成家、校、社協同育人生態圈，讓我們的孩子能真正健康地成長。

手機管理制度2

　　為了構建和諧文明校園，建立學校與學生、學校與家長共享的數據平臺及溝通平臺，同時也為了維護正常的教育教學秩序，確保學生認真上好每一節課。學校購置班級手機存放盒，對學生手機進行統一管理，具體規定如下：

　　一、學生在校按規定使用手機，不得影響正常教育教學秩序，不得影響他人正常學習生活。

　　二、禁止學生在教學、實習、實訓、集會時間使用手機，上午早自習前學生必須將手機關閉或設置為靜音統一存放到班級手機盒中。中午放學時發放。下午自習前學生必須將手機關閉或設置為靜音統一存放到班級手機盒中，下午放學發放。晚自習前學生必須將手機關閉或設置為靜音統一存放到班級手機盒中，下晚自習發放。

　　三、各班級每天指定一名學生管理手機盒，發放手機。

　　四、任課教師負責監督一經發現嚴肅處理。

　　五、凡是違反規定者，第一次發現上課玩手機，沒收手機一個月；第二次發現玩手機，沒收手機兩個月；第三次發現上課玩手機，學生寫保證書，并由家長來代領手機。

手機管理制度3

　　1、河南宏力學校高中部學生在校期間原則上一律不得攜帶手機入校。

　　2、學生在校期間可以通過校園固定電話、班主任電話、班主任辦公室固定電話，生活老師值班電話、校訊通或班級公用電話等方式和家庭進行聯系；家長可以直接通過班主任手機與學生進行聯系。

　　3、個別情況極其特殊的.學生如果確實需要攜帶手機入校者，需家長本人直接向班主任提出申請，班主任根據學生平時的表現及實際情況來決定是否同意。

　　4、班主任要把本班同意其帶手機的學生名單備案并上報學部、團委、生活處備案。凡發現未備案學生攜帶手機，視為重大違紀，學校將給予嚴肅處理。

　　5、凡帶手機的.同學，其手機平時由班主任保管，原則上只允許學生在周末或每月月末放假回家時由班主任發給其使用，平時不允許私自在校園內的任何地方使用手機及充電。

　　6、凡發現有違反上述規定而濫用手機的學生，一要沒收其手機，二要通知其家長。對連續兩次違反上述規定的學生，予以勸其退學之處分。

手機管理制度4

　　為了統一對公司人員使用手機的規范管理，確保手機使用的有效性，制定本規定如下：

　　第一條 新進員工轉正后，因工作需要配置手機，應由個人提出申請（填寫手機申領審批表），報部門經理和總經理批準。

　　第二條 經總經理批準后的申領表流轉到總經理辦公室和人力資源部后，由總經理辦公室主管通知申請人領取手機和卡號。

　　第三條 公司發放的手機和卡號，產權屬公司所有。

　　第四條 手機在使用過程中如發生故障，在保修期內的`非人為故障（由手機維修點鑒定），由總經理辦公室負責修理；在保修期內的人為故障（由手機維修點鑒定），由總經理辦公室負責修理，費用由手機使用人承擔。超過保修期所發生的手機故障，均由手機使用人負責修理。

　　第五條 公司根據不同崗位，給予手機費用標準亦不同，具體標準由總經理根據不同崗位而核定，如工作需要另作調整，由總經理另簽發通知。

　　第六條 總經理、副總經理手機費用不作限制。

　　第七條 每月由人力資源部根據電信（移動）公司提供的話費發票，在工資內扣除員工超出標準額部分，扣款收據由人力資源部發給扣款個人。

　　第八條 手機應始終處于開機狀態，以便公司隨時可以與你聯系。

　　第九條 總經理辦公室負責手機的管理工作并將號碼表印發各部門。

　　第十條員工離職，需按規定交還手機及卡，如因特殊情況保留，需本人提出書面申請，總經理簽批同意后，由總經理辦公室辦理手機費用結算及號碼過戶手續。

　　第十一條 本規定由總經理辦公室監督實施。

手機管理制度5

　　為認真貫徹落實教育部辦公廳發布的《關于加強中小學生手機管理工作的通知》，進一步優化育人環境，促進學生形成良好的行為習慣。根據中學生身心特點，學校將采取“家校合作”和“協同育人”的方式，加強對學生“律己利他”的教育，結合我校實際情況，依據《XX市XX中學章程》第一章第四條第一款、第六章第四十八條，現針對學生手機的使用做以下明確規定：

　　手機作為一種移動即時通訊工具是科技進步的產物，是社會文明的標志。然而，由于手機功能的拓展以及使用者自控能力的薄弱，學生在校園內使用手機的弊端已顯得十分突出，有的沉迷手機游戲，有的`沉迷短信聊天，有的甚至用作考試作弊工具，沖擊了正常的教育教學秩序，影響了學生的學習生活，增加了家長的經濟負擔，損害了學生的身心健康。為了維護學校正常的教育教學秩序，保障學生的身心健康，促進學生學業進步和全面發展，根據《教育部辦公廳關于做好預防中小學生沉迷網絡教育引導工作的緊急通知》和教育部等八部門聯合下發《綜合防控兒童青少年近視實施方案》等文件要求，現對在校學生手機的使用進行規范，具體辦法如下：

　　第一條學校原則上不允許學生攜帶手機等電子產品進校園，如確實需要攜帶手機到校，應經本人申請，填寫《學生攜帶手機入校申請書》，家長簽字認可并在班主任處登記后，方可攜帶手機等電子產品進入校園。學生在進入校園后必須立即將手機等電子產品關機。

　　第二條進入校園后按學校規定寄存在各班手機柜中內保管（務必關機）。手機柜由學校統一配置，每班配備兩把鑰匙，由班主任總負責，并指定兩名學生各管理一把。手機柜鑰匙負責人負責每天收、發學生手機，放學后由負責人及時發放。學生如因請假等特殊原因需要提前取手機的應寫好申請便條，由班主任或科任教師簽名，老師同意后方可使用手機。鑰匙管理人憑此條方可辦理領機。除此之外，校園內一律禁止學生使用手機。

　　第三條因特殊情況學生急需與家長聯系的，可以借用班主任或任課教師手機，教師應提供方便。

　　第四條學生考試期間，禁止隨身攜帶手機等電子產品進入考場，一經發現（無論開機與否）按考試作弊論處，視情節給予相應處分。具體處理參照《紀律處分條例》第十二條。

　　第五條學生違反使用手機管理規定，按下列要求予以處罰。

　　（一）學生違反規定，一經發現，任何教師都有權收繳其手機到班主任處或德育處，并報德育處備案，班主任應及時與家長反饋信息。

　　（二）第一次違規使用，手機交由班主任代管一周，班主任責令學生寫出書面檢討，并在班級對學生進行通報批評。

　　（三）第二次違規使用，班主任代管手機一個月，一個月后由其家長領回手機，并對違紀學生給予警告處分，同時取消本學期的各類評優評先資格。

　　（四）第三次違規使用，班主任代管手機至學期末，學期結束后由其家長領回手機，并對違紀學生予以嚴重警告處分，同時通知家長來校共同做好學生教育工作，處分結果記錄到學生學籍檔案。

　　（五）第四次及以上仍發現違規使用，對違紀學生予以記過、留校察看等紀律處分。

　　（六）拒不交出手機或因收繳而頂撞教師，視情節輕重按第（三）、第（四）第（五）款處罰。

　　第六條不得利用班級、宿舍插座給手機等電子產品充電，一經發現，立即收繳，由班主任代管并通知家長，學期末由家長申請領回；對于屢次違規充電的將給予嚴重警告及以上處分。

手機管理制度6

　　1、學生不得私自帶手機帶教室；

　　2、個人擁有手機的同學，應及時向老師匯報，并做好登記；

　　3、有手機的同學把手機上交到班主任處，由班主任保管；

　　4、原來擁有手機，但現在已交還家長保管的，由家長向班主任證實。

　　5、擁有手機，卻隱瞞不報或者不主動上交的`，由班主任作出嚴肅處理；

　　6、私自擁有手機并違反班級規定使用手機的，由班主任作出嚴肅處理；

　　7、本制度自3月27日起施行，望全班同學共同遵守。

手機管理制度7

　　為保護學生視力，讓學生在學校專心學習，防止沉迷網絡和游戲，促進學生身心健康發展，根據《教育部辦公廳關于加強中小學生手機管理工作的通知》（教基廳函〔20xx〕3號）要求，制定本制度。

　　一、學生在校期間原則上不得將個人手機（包括電話手表等通訊設備）帶入校園。

　　如離家較遠、父母繁忙或者其他特殊原因確實需要佩帶和使用手機的，須經學生家長同意、書面提出申請，填寫《XX小學學生因特殊原因在校攜帶使用手機申請單》報班主任。

　　二、班主任統一上報學校審批備案。

　　學生進校后將手機交由班主任統一保管，禁止帶入課堂，放學離校時下發學生。班主任務必將學生手機妥善保管。

　　三、上課期間，家長有特殊情況需找學生，可通過班主任或任課教師聯系，下課后通知學生用個人手機聯系家長。

　　不攜帶手機的學生需要手機通話時，由老師提供方便。

　　四、學校將定期不定期開展手機的.檢查，對不按規定私自攜帶手機（包括電話手表等通訊設備）的學生，責令其寫出書面檢查，并通知家長領回手機（包括電話手表等通訊設備），取消本學期評先評優資格。

　　五、任課老師發現學生在校園內使用手機，有權將學生手機扣留，并及時送交班主任。

　　按上述第四條進行處理。

　　六、學生在校違規使用手機所引發的一切不良后果由本人承擔，并將在第一時間告知家長。

　　七、學生違規攜帶的手機（包括電話手表等通訊設備）如有遺失，學校概不負責。

手機管理制度8

　　為促進學生身心健康成長，根據《教育部辦公廳關于加強中小學生手機管理工作的通知》、《河南省學生體質健康促進條例》以及《南陽市教育局關于加強中小學生手機管理的通知》的要求，充分考慮大多數家長的建議，并結合我校實際情況，經學校研究，特制訂《白土崗一中學生手機管理制度》，望全體學生及家長自覺遵守。

　　第一條

　　嚴禁學生攜帶手機（及手機附屬設備充電器、充電寶、耳機等）等通訊工具，及平板、MP4、電話手表等電子產品入校，凡違反規定將上述物品帶入學校的，一經發現一律收繳由學校代為保管。由于涉及安全及防火防爆問題，所有被收繳的充電設備一律沒收。

　　第二條

　　凡發現學生攜帶手機入校，無論在校園內何時何地、使用與否，學校領導及教職員工都要把該手機及其附屬設備當做違紀違規工具予以收繳暫扣，并將收繳的手機及附屬設備交由政教處詳細登記、保管，并由學生簽字確認。

　　第三條

　　如果學生有急事需要聯系家長，可以借用班主任或任課教師的手機；如家長有事找學生，請家長直接撥打班主任或其它教師電話，由教師代為轉告。如有急事發生，教師會主動聯系家長。

　　第四條

　　如有極特殊情況，必須攜帶手機進校的，請務必先與班主任聯系，班主任同意后，方可攜帶手機入校，入校后第一時間將手機上交至班主任處保管，需要使用的時候去班主任處領取，使用完畢后立即交班主任繼續保管，并在放學后還給學生。

　　第五條

　　違規攜帶及使用手機，第一次被收繳暫扣，學生將被口頭警告并扣班級考核分，手機將被暫扣一個學期，學生填寫《手機暫扣處罰單》，待至期滿后，在其表現良好且無其它嚴重違紀的`前提下，由班主任與德育處分別在處罰單上簽字同意，方可在家長陪同下到政教處領取。

　　第六條

　　違規攜帶及使用手機，第二次被收繳暫扣，學生將被全校警告處分并扣班級考核分，手機將被暫扣一學年，學生必須填寫《手機二次暫扣處罰單》，待至暫扣期滿，由班主任、政教處及家長分別在處罰單上簽字同意，方可在家長陪同下到政教處領取。

　　第七條

　　由于涉及安全及防火防爆問題，因此所有被收繳的充電設備一律沒收。（包括手機和其它電子產品的充電器、充電線、充電寶等充電設備）。

　　第八條

　　凡是拒絕配合收繳、拒不服從教導的學生，將視情節輕重對其予以警告、嚴重警告、記過等處分，家長將該生帶回家反省2—3天。

　　第九條

　　如被收繳暫扣手機的學生，發生轉學、退學、休學、升學等長期離校、退校情況，辦完相關手續后，方可到政教處領取手機。

　　第十條

　　各位家長要和孩子認真學習本辦法，切實履行監管職責，在家加強對孩子使用手機的監督管理。各位班主任及任課教師要對學生使用手機進行正確引導，講明利害關系，引導學生在家合理使用手機，切實讓手機成為學生成長進步的良師益友。

　　白土崗鎮中

　　20xx年8月

手機管理制度9

　　為保護學生視力，防止沉迷網絡和游戲，促進學生身心健康發展，根據教育部印發的有關文件精神，我校將對學生使用手機進行嚴格管理，學生原則上不能將手機帶入校園，禁止帶入課堂。為落實管理要求，特制訂本制度。

　　一.學生原則上不能將手機帶入校園。違者沒收手機，家長到校做說明。

　　二.嚴禁學生將手機帶入課堂。違者一律沒收手機，家長到校做說明。

　　三.個別學生特殊情況確需帶入的提前向班主任申請。須提交書面申請說明原因，學生和家長簽字，家長還需通過QQ或微信等方式向班主任留言，說明申請原因。學生到校后，手機交班主任管理或交門衛室放專用手機保管箱保管，保管責任人為班主任或當值保安。

　　四.上課期間，家長有特殊情況需要聯系學生，可通過班主任和任課教師聯系，家長和學生也可通過學校公用電話0813-3950040聯系.

　　五.教師不得使用手機布置作業，不得要求學生通過手機APP等方式完成在手機上完成作業。國家、省、市、區的相關平臺學習活動須按要求正常參加。

　　六.各班主任和科任教師做好對學生合理使用手機的教育引導。

　　七.動員家長以身作則，言傳身教，科學合理使用手機，不在孩子面前玩手機（必要的電話短信聯系除外），切忌自身沉溺于手機和網絡，給孩子樹立一個良好的榜樣。

　　八.加強管理和溝通引導。動員家長營造良好的`家庭氛圍，關注孩子心理健康，防止孩子因為情感缺失等原因而沉迷于網絡和手機游戲。在對孩子的手機管理問題上，“疏堵”結合，講究方法，防止“打、罵、摔”等粗暴行為，避免發生不良極端事件。

　　九.豐富課外生活。學校為學生開設各種社團活動，教師積極調動學生參加社團活動和課外活動。班主任和學科教師積極動員家長參加各種有益的課外活動，幫助孩子獲得成就感，促進身心健康發展。如：學畫畫、學寫字、學唱歌、學器樂、體育運動、親子郊游等。

手機管理制度10

　　根據學校政教處的規定與要求，現將開學后班級學生的手機管理規定如下：

　　1、原則上不允許同學帶手機到校。

　　2、確實因某些原因需帶手機到校的，必須由個人提出申請，家長簽名，并寫上“如我的小孩違反學校關于手機的管理規定，同意學校給予相關處理。”

　　3、經過家長同意，由班級年段與學校政教處備案的同學，可以帶手機到校，但上課期間手機必須關機，如果沒有關機，放出響聲，一律當作一次違規論處。

　　4、上課期間不允許以任何借口把手機拿出來-----包括含看時間；看短信；更不能借看時間為由偷偷玩游戲。手機一律放在自己的'口袋中。一旦暴露（含關機放在桌子上），就當做一次違規論處。

　　5、上課玩手機第一次違規，必須寫檢討，并張貼在班級“曝光臺”上實行自我監督和班級監督，誠心改正錯誤。第二次再違規，沒收其手機，上交政教處保管，通知家長來領取，并根據該同學的認錯態度，做相應的處理。

　　6、帶手機到校的同學（含經過申請及未經申請批準私自偷帶手機到校者），如果發生手機被盜、丟失、損壞等，班級一概不負責任。

　　7、沒有經過申請私自帶手機到校的，一經發現，將給予沒收，送交政教處保管，通知家長來領取的處理。這類同學如果出現上課玩手機的違規現象，班級將加重處罰力度。

手機管理制度11

　　隨著手機的日益普及，學生使用手機對學習管理和學生發展帶來諸多不利影響，為引導學生科學合理使用電子產品，維護學校正常的教育教學秩序，保障學生身心健康，促進學生學業進步和全面發展，根據教育部辦公廳印發的《關于加強中小學生手機管理工作通知》相關要求，為保護學生視力，讓學生在學校專心學習，防止沉迷網絡和諧游戲，促進學生身心健康發展，結合學校實際，特制定本制度：

　　1.提前申請：學生原則上不得將個人手機或電話手表帶入校園，如果確實有需要，將手機或電話手表帶入校園的，須經家長同意，向學校提出書面申請后，方可帶入學校。

　　2.統一管理：學生進校后，將手機及電話，手表統一交各班主任管理交政教處放置在指定地點，未經允許，不可私自取回，待周末回家才能到政教處領取。

　　3.保持聯系：確保班主任與家長的聯系方式暢通，便于家長聯系學校，家長如遇緊急情況請與班主任或課任老師聯系，班主任要及時解決學生與家長通話需求，保證家校應急聯絡學生，如學生需聯系家長在班主任或科任老師知曉情況下，可借教師電話或使用學校固定電話進行聯系。

　　4.作業管理：學校加強課堂教學和作業管理，教師應通過課堂板書方式給學生當面布置作業，不得使用手機布置作業，更不得要求學生利用手機完成作業。

　　5.教育引導：學校要通過國旗下講話，主題班隊會，宣傳欄等各種形式加強教育引導，讓學生科學理性的`對待，合理使用手機（電話手表）提高學生信息素養和自我管理能力。

　　6.家校溝通：做好家長工作，讓家長以身作則，在正確使用手機方面為孩子樹立榜樣，引導孩子一起了解過度使用手機危害性，加強管理的必要性，家長履行教育職責，加強對孩子使用手機督促管理，形成家校協同育人合力。

　　學校要做好與家長的溝通工作，以取得家長的認同和配合。

手機管理制度12

　　為貫徹落實《教育部辦公廳關于加強中小學生手機管理工作的通知》（教基廳函〔20xx〕3號）精神，保護學生視力，進一步做好預防學生沉迷網絡的教育工作，有效制止學生觀看色情、暴力等不良視頻，規范學生日常行為管理，促進學生身心健康發展，結合我校實際情況，并且充分考慮大多數家長的建議，經學校研究，特制訂《XX小學學生手機管理實施方案（試行）》，望全體師生及家長自覺遵守。

　　一、成立學生手機管理工作領導小組

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　組員：所有中層、各級部長及班主任

　　二、基本原則

　　正面教育、及時引導；

　　教育為主、處理為輔；

　　保護合法權利、尊重學生人格；

　　強化家校共育、校內校外并重。

　　三、管理細則

　　1.學生在校期間原則上不得將個人手機（包括電話手表等通訊設備）帶入校園。如離家較遠、父母繁忙或者其他特殊原因確實需要佩帶和使用手機的，須經學生家長同意、書面提出申請，填寫《XX小學學生因特殊原因在校攜帶使用手機申請單》報班主任。原則上學校禁止學生將個人手機（含IPAD、MP4、游戲機等電子產品，以下稱手機）以及手機附屬設備(充電器、充電寶、耳機等)帶入校園，嚴禁帶入課堂。

　　2.班主任統一上報學校審批備案。學生進校后將手機交由班主任統一保管，禁止帶入課堂，放學離校時下發學生。班主任務必將學生手機妥善保管。各班主任進行自查，將復印件周二中午前上交大隊部。

　　3.上課期間，家長有特殊情況需找學生，可通過班主任或任課教師聯系，下課后通知學生用個人手機聯系家長。

　　4.學校將定期不定期開展手機的檢查，對不按規定私自攜帶手機（包括電話手表等通訊設備）的學生，責令其寫出書面檢查，并通知家長領回手機（包括電話手表等通訊設備），取消本學期評先評優資格。

　　5.任課老師發現學生在校園內使用手機，有權將學生手機扣留，并及時送交班主任。按上述第四條進行處理。

　　6.學生在校違規使用手機所引發的一切不良后果由本人承擔，并將在第一時間告知家長。

　　7.學生違規攜帶的手機（包括電話手表等通訊設備）如有遺失，學校概不負責。

　　對違規手機的處理要注意程序正當，對學生違規使用的手機的處理方式，應按照國家法律和學校制度規定，向學生說明處理的事實依據和校規依據；妥善保管罰沒的手機，避免學生個人隱私權和財產所有權受到侵害；同時要有嚴謹的學生違規使用手機沒收登記記錄、領回記錄等規范而具體的過程性材料，決不能損毀學生的手機。

　　教師及家長在對違規學生處理教育時要講究方法與技巧，陳述利弊、循循善誘，并且及時關注學生在教育處理后的心理變化、使學生內化于心、外化于行，變消極抵觸為積極配合。

　　四、保障措施

　　1.學校通過線上線下平臺進行宣傳手機管理規定，提高家長和學生的認識，指導家長監督學生在校外科學合理使用手機，強化自律自強和自我教育意識，促進學生身心健康發展。

　　2.校外手機使用建議：

　　①使用時間：周一至周五，無特殊需要，不能使用手機。周末或節假日期間，可在家長允許的情況下使用，每次不超過半小時，每天不超過一小時。

　　②使用內容：使用安全健康的APP項目，養成良好的學習和生活習慣。確保上網內容的健康，不沉迷網游、不傳播不真實和負能量的傳聞、沒有家長許可的'情況下不進行網購或發送紅包等。

　　③學生在家使用手機，需要家長的督促和指導，家長管理好孩子的手機上網時間，指導孩子合理使用手機，文明上網，切實讓手機成為學生進步的助推器。

　　學校旨在通過此規定，防微杜漸，繼續為學生營造風清氣正的生活學習氛圍。請您在收到并閱讀完這份方案后，能一如既往地理解、支持并配合我校的教育管理工作，讓我們一起攜手，助力孩子們，健康生活，快樂成長。

手機管理制度13

　　一、“三包”規定

　　1、自購買日起7天內如出現非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點當天的檢測報告，可以選擇退機或換機或維修；

　　2、自購買日起15天內如出現非人為故障，用戶可憑該品牌指定檢測點當天的檢測報告，可以選擇換機或維修；

　　3、自購買日起一年內如出現非人為故障，用戶可憑保修卡及購機發票自行到該品牌手機指定維修點保修；

　　4、自購買日起，一年內同一故障維修二次以上（軟件升級不屬維修），用戶憑該品牌指定檢測點的檢測報告，可以選擇換貨或退貨，退貨需收取折舊費；

　　5、原裝配件非人為故障保修期為：耳機3個月、電池6個月、充電器12個月；

　　6、自購買日起7天后，退貨都需收取折舊費；

　　7、折舊費的計算：銷售單價×5‰×（購買天數—維修占用天數）。

　　二、“三包”操作流程

　　關鍵點：

　　1）、顧客資料齊全；

　　2）、維修單按要求填寫完整，缺一不可

　　1、退機或換機或換配件：（顧客已憑保修卡及購機發票自行到指定維修點檢測）

　　1資料齊全：保修卡原件，發票復印件，檢測報告；

　　2機身檢查：無花損，IMEI紙，入網標簽和防拆標簽要完整；

　　3發票復印件要清晰有效，并有串號，；

　　4檢測報告須當天有效，并要認真查看清楚，須有注明“故障屬實，非人為損壞”，并與該檢測服務點確認有沒有這臺機的記錄，若有疑問、不確定因素等情況，須先向公司咨詢，不要自行決定退換機。

　　5退換機須帶齊原包裝盒、手機及配件，手機及配件無花損。退機時若外包裝及配件有花損或不全，則不符合退機要求，若一定要退，則咨詢公司，收取折舊費；

　　6換機時配件及包裝不換，即壞什么換什么；然后把舊保卡、新機保卡其他聯（不用填寫）、壞機一并放入新盒中退回公司；

　　7換機、換配件時，必須同色更換；

　　8凡經維修點檢測，已封包并粘貼故障標簽的機身，不能私自拆封；

　　2、檢測機或檢測配件：（顧客不愿意自行到指定檢測點檢測，而拿到門店，讓公司代檢）

　　1資料齊全：保修卡原件，發票復印件，本公司維修單；

　　2維修單填寫要求：所有空白處必須完整、清晰填寫，缺一不可，具體見如下樣板說明；

　　3檢測機部分品牌要有后蓋（諾基亞、索愛、LG、飛利浦、阿爾卡特、酷派、OPPO、天語、語訊、TCL、奧克斯、海爾）

　　4其中配件檢測需發票原件。

　　實際操作是：配件不需檢測報告，可以先更換給顧客，再收齊顧客資料和維修單，退回售后部。

　　關鍵點是要確認配件是我們銷售的`，確認方法是：查看顧客配件的序列號是否與我們登記的序列號相符。（銷售時填寫的《保修憑證單》有記錄）

　　由于不經檢測就直接換配件，因此，必須按以上流程執行，否則造成配件不能從廠家換回新的損失，有相應經手人承擔。如沒有保卡、發票、顧客資料等。

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