服務承諾書集錦15篇
在日常生活和工作中,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
服務承諾書1
為了扎實開展好我院爭先創優活動,加強醫德醫風建設,為進一步優化全市經濟社會發展環境,堅持誠信行醫,熱忱為患者服務,不斷提升我院良好的社會信譽,特作出如下承諾:
1、加強對職工的法制和醫德醫風教育,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷增強職工的依法執業意識,強化職業道德水平。
2、嚴格遵守衛生部《醫療衛生人員醫德規范》和八項行業紀律。廉潔行醫,堅決杜絕一切以醫謀私的`行為,從嚴從速治理醫療服務活動中的各種行業不正之風和不良行為。
3、嚴格遵守各級衛生主管部門所制訂的醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療規范與常規,不斷提高醫療質量,保障醫療安全。
4、以本院最高的技術、最優的服務、最好的環境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時、有效、優質的診治。
5、堅持因病施治,合理檢查、合理用藥、合理治療,盡力減少病員的不合理負擔。
6、禮貌接診,文明用語,態度和藹,服務熱情,不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者的選擇權、知情權和監督權。構建和諧互信的醫患關系。
7、執行醫務公開和醫療服務收費價格公示制度。嚴格執行各項醫療收費標準,規范醫療服務收費行為。實行醫療收費清單制。為實踐上述承諾,醫院將嚴格管理和紀律約束,并接受社會廣大人民群眾的監督。如發現有違反上述承諾的職工,將按照有關規定嚴肅處理。
監督舉報電話:0728—3268120
服務承諾書2
志愿者高尚光榮。在志愿服務活動中,我承諾:
1、認真履行志愿服務承諾
2、自愿成為社區志愿服務崗位志愿者,參與相關社會福利服務活動
3、我愿意在社區要求的服務時間和提供的服務崗位
4、為受助人提供志愿服務。我同意確保自己的安全,并對自己的行為負責
5、本人同意開展安全、規范、有序的服務
6、本人同意服務期間拍攝的照片、視頻及相關資料可用于相關報告
7、本人不得以志愿者身份從事任何營利性或違反國家法律和社會道德的`活動,不得從事任何損害志愿者形象的活動
承諾人:XX
XX年XX月XX日
服務承諾書3
作為一名共產黨員,我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創先爭優活動的號召,進取投身創先爭優活動,在推進學校教育教學改革中找準定位,知其責,做其事,揚其長,盡其能,更好地發揮先鋒模范作用,結合自身崗位實際,作出如下承諾:
1.自覺加強學習。認真學習政治理論,不斷提高黨性修養,更新知識,更新觀念,認真貫徹黨的路線方針政策。
2.切實轉變作風,認真履行職責。認真鉆研業務,加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責的本事。
3.愛崗敬業,開拓創新黨員志愿的服務承諾書黨員志愿的`服務承諾書。樹立崗位奉獻精神,認真履行工作職責,熱愛本職,愛崗敬業,多做貢獻,開拓創新。
4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識,全心全意為民服務。
5.帶頭遵章守紀
自覺理解群眾監督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。
6.講大局、講團結,以身作則,言行一致,克己奉公。
7.熱情服務群眾,為廣大學生、家長和社會群眾服好務,盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監督。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書4
隨著中國社會、經濟、政治、文化的發展,醫療市場競爭日趨激烈。醫院的服務意識、服務模式和服務態度已變得突出和重要。醫院要在社會主義市場經濟條件下持續發展,必須高度重視服務開發,提高服務質量。因此,運用現代醫學模式指導醫療服務顯得更加突出和必要。為使醫院在激烈的競爭中立于不敗之地,醫務人員倡導以人為本的人性化服務。
人性化護理的核心是以人為本,體現人文精神,尊重患者的生命價值、人格尊嚴和個人隱私。倡導人性化服務理念,注重人性化護理管理,營造人性化服務環境,可以更好地滿足護理對象的需求,提高護理人員素質,提高護理質量,增強醫院競爭力,進一步體現護理人員的社會價值。
本次會議于3月24日在XX醫院召開,貫徹落實衛生部xx年“優質護理服務示范工程”,打造優質服務病房,爭做優秀護士。我在動員會上作出了承諾。我們決心實施基礎護理,以滿足患者、社會和政府的需求。堅持以人為本,確保患者安全。有了我們的愛心、關懷、耐心和責任感,患者感到舒適,社會感到放心,政府感到放心。
我們ICU的口號是:讓微笑傳達關懷。我們的護理理念是:及時、有效、安全、舒適。響應號召,我決心做到
1、認真遵守工作時間,堅持每天提前15分鐘到達崗位,自覺按照交接班流程做好交接班工作,堅守崗位。
2、語言禮貌,態度親切,服務熱情,儀容端莊,衣著整潔,無配飾。
3、認真評估患者信息,嚴格執行三查八對,工作認真負責,一絲不茍。
4、嚴格執行無菌操作原則,一人一管配藥、注射。
5、各種注射應按照醫囑進行。及時準確執行醫囑,按規定進行注射前過敏試驗。在注射和輸液過程中,應密切觀察用藥后的.情況和反應。
6、加強溝通,促進醫患和諧。認真落實張主任、韓主任倡導的醫患溝通。每次護理工作前應明確告知患者。了解患者的需求,以快速反應滿足患者的需求,并提供積極的服務。認真傾聽患者提出的問題,耐心解釋,及時處理。
7、病房整潔,無垃圾、雜物。患者離開后,及時清理并歸還物品,并堅守備用床。規范早晚護理,做到“六潔三短”。
8、加強排泄護理和各項基礎操作,經常翻身拍背,預防壓瘡。
9、輸液通暢,無外滲。主動補液,注意調整輸液速度。
10、加強呼吸道管理。對于空氣切口的患者,注意空氣切口及周圍皮膚,并堅持清潔干燥。對于痰過多的患者,要經常吸痰,保持呼吸道通暢。
11、搶救室內物品擺放規范,急救設備處于備用狀態24小時。
12、加強查房,確保醫療質量。在交接班開展專科護理查房,堅持每周參加內科查房。與醫生實施查房制度,并將其變成一種習慣。發現問題及時整改。
13、優化服務流程,簡化服務環節。為患者提供安全、舒適、溫暖的病房環境。
14、注重公共服務禮儀,營造溫馨環境。努力做到人人都是醫院形象大使,人人都是醫療向導,人人都是志愿者電梯操作員,展現XX醫院的良好精神。
承諾人:XX
XX年XX月XX日
服務承諾書5
一、服務期限
在項目終驗完成后,需提供年的免費技術服務。
乙方對其提供的應用軟件應提供不少于年的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內,如甲方要求進行軟件升級,乙方應向甲方免費提供系統軟件升級和技術支持。
二、服務項目
保修期內,乙方有責任免費提供如下技術支持服務:
1、電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術援助電話,解答甲方在系統使用中遇到的任何問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。
2、郵件咨詢:甲方可以通過Email方式提出問題,而技術支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的.郵箱里。
3、現場服務:對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題,一般問題保證在當日內予以解決。
三、服務響應時間
自收到甲方的服務請求起2小時內,若電話咨詢服務不能解決問題,乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題,乙方應及時組織有關技術專家進行會診,并在4小時內采取相應措施以確保系統的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應,乙方必須對由于故障所造成的損失負責。
四、技術服務標準:
1、一般問題作到及時解決;
2、對于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;
3、現場技術服務,乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間,技術工程師將在此時間內到達現場解決問題;
4、如遇當場無法解決的問題,將與甲方協商下一次服務的時間和方案。
5、對于非軟件維護方面問題,技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。
五、聯系方式
聯系地址:
聯系人:
電話:
傳真:
Email:
網址:
手機:
服務承諾書6
為了使用戶得到優質服務,將在售前、售中、售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。
一、售前服務
1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品,計算用戶特殊要求的技術參數。
2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到我公司進行現場考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。
3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品,也要向用戶說明原因并提供信息,介紹到其它單位。
二、售中服務
1、合同簽定后,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的.方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見,我公司將給予重視和改進。
2、產品出廠檢驗前,如用戶需要,我們可以通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
3、產品在發貨前,我公司負責為用戶聯系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。
三、售后服務
1、產品在發運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產品損壞,我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法,并積極派人修理,達到用戶滿意。
2、產品在發運時,如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現場進行服務和處理。
3、在用戶使用過程中,如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內作出答復;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費排除故障;不需要到現場服務的,一定當好參謀,為用戶提供最佳處理方案。
承諾人:
xx年x月x日
服務承諾書7
哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區黨委關于作風建設的有關精神,切實提高政治站位,牢牢聚焦“總目標”,切實加強干部作風建設,努力提高工作質量和效率,樹立廉潔、勤政、高效的良好形象,現向社會作出以下承諾:
一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》,認真貫徹落實團中央、自治區、市委關于新時期共青團工作的方針政策,毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發展道路,把握政治性這一靈魂,聚焦先進性這一重要著力點,立足群眾性這一根本特點,深化團的改革,全面從嚴治團,不斷提高團的建設科學化水平。
二、強化責任,提升效能。健全管理制度,狠抓內部管理,進一步增強責任意識、效率意識,營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發揚優良傳統和作風,富于創造性地開展工作,把共青團建設成為團結教育青年的堅強核心。
三、強化作風,爭創一流。不斷加強工作作風建設,把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿于工作始終,堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則,強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念,繼承和發揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風,達到“內強素質、外樹形象”的標準。
四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則,對團的職能、服務內容,服務程序等通過媒體向社會公開,接受社會監督。
五、開拓創新,真抓實干。加強青少年思想道德建設、促進青年就業創業、維護青少年合法權益、加強團的自身建設為工作重點,圍繞中心,服務大局,努力開創共青團工作新局面。
六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪,堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度,妥善處理群眾反映的`熱點問題,做到件件有回音、件件有落實。
七、堅持勤政廉政,強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作,強化團干部的服務意識。加強廉政教育,培養團員干部正確的價值觀念和興趣愛好,樹立正確的政治導向,加強廉政工作紀律,廉潔自律,防微杜漸,不以工作、職務之便謀取私利。
八、落實責任追究并接受社會監督。對承諾事項嚴格督查,對違規違紀或失職行為,堅決依法依紀嚴肅處理,并向社會公開,自覺接受會監督。
以上承諾,敬請社會各界予以監督。
xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書8
為進一步提升行業服務質量,以良好的行業文明窗口形象迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車代表著城市的形象和素質,代表著一個城市的文明與進步,作為一名出租汽車駕駛員,堅決執行上級領導的決策部署,不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務,現在,我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾:
一、樹立服務意識,愛崗敬業,誠信經營,想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規范》,為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的'服務。
二、運營中自覺做到亮證服務,精神飽滿,儀表整潔,舉止文明,禮貌待客,用語規范,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語言粗魯等不文明行為。
三、保持車容車貌整潔美觀,車內設施、標志齊全有效,座套干凈衛生,一日一換;衛生、無雜物、異味;定期維護車輛,保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員,會議商住的接待員,投資建設的講解員,社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準,當好東道主,熱情迎嘉賓。
四、正確使用車載信息化終端設備,保持計價器完好,按標準收費,主動出具發票,做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規行為。
五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規,安全駕駛,平穩行車,禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規違法行為。
六、乘客上下車要使用問候語,行駛途中主動接受乘客監督,下車時提醒乘客帶好隨身物品,做到拾金不昧,不見利忘義。
七、干好本職工作,服務好每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業服務提升活動中,以實際行動迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會勝利召開,為行業爭光,為鄭州添彩。
八、如違犯以上條款及相關規定,我自愿接受一切處罰。
xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書9
致:陜縣農業局
我公司本著“質量第一、誠信經營”的原則,為使客戶的利益得到充分保障,為維護我公司的良好信譽,特做出如下承諾和服務舉措:
1、工程質量承諾:確保達到工程施工質量驗收規范合格標準。
2、工程進度承諾:本工程工期定為6個月,為確保工程進度,計劃連續施工,保證節假日期間不停工。我方承諾在工程建設資金不到位的情況下,能保證連續施工,且措施合理可行。對工地臨時停水、停電所造成的工期順延,因此而造成的`窩工、停工損失由投標人承擔。
3、安全文明施工承諾:本工程在實施過程中,我公司承諾杜絕一切現場重大傷亡事故、火災事故、刑事案件的發生,確保無事故現場。
4、回訪、保修承諾:在保修期內,每半年回訪一次,其他每一年回訪一次;定期分析、反饋,加強回防和保修的質量信息管理。
5、無拖欠農民工工資承諾:如我方有幸中標后能夠及時、足額存入農民工工資保障金。一旦其承包的工程項目中出現拖欠農民工工資情況,可由建設行政主管部門從農民工工資保障金中先予劃支。
投標人:xx有限公司(公章)
法人代表或授權代理人:(簽章)
日期:20xx年1月30日
服務承諾書10
xxx :
1、遵照國家有關政策法規,我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后,我方愿以招標文件所要求的條件參與投標,我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標文件,包括修改文件(如果有的話),及有關附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效,在此期間內我方有可能中標,我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受招標文件的全部內容。
7、我方相信招標結果是公正、合法的,無論我方中標還是落標,我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標,我方將毫無異議地接受承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方簽訂承辦的'協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠,使用的產品是新鋼鐵所產正品材,否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
投標人:(蓋章)
單位地址:xxxxxxxxxxxxx
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
郵政編碼:xxxxxx
電話:xxxxxx
傳真:xxxxxxxx
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書11
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服務承諾書12
A、工期承諾:一旦我公司中標,我方保證按照施工圖紙、技術規范和操作規程以及業主、監理、設計等單位的要求,科學管理,精心施工,確保工程質量,創精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天,按時高質量高效率完成該項目
B、農民工工資承諾:承諾中標后主動做好宣傳工作,使村民了解本工程的重要新,在施工過程中積極協調周邊關系,主動取得施工現場周邊村民的支持,并積極同建設、監理單位進行溝通確保工程順利進行,為甲方排憂解難。并且嚴格按照國家相關規定,做到不拖欠農民工工資,使得項目施工進度和后期完滿結束。
C、人員設備到崗承諾:承諾中標后投入本工程的`主要人員(項目經理及主要技術管理人員)確保到現場進行辦公,并保證主要設備及儀器保持相對穩定,若需調整,必須事先征得招標人同意。
D、資金未到位承諾:我方承諾開工前準備好充足的資金,在建設單位資金暫不到位的情況下,我方保證連續施工,確保工程按承諾工期完成任務。
E、安全和文明防范措施:若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施,保障工程施工安全、文明的進行,創建安全文明工地,保證不發生各種安全事故,并承擔由此發生的一切費用。具體的措施見施工組織設計。
F、我公司承諾,工程交工后建立定期回訪制度,對已交工過的工程項目進行回訪、監測,為建設單位提供熱情、優質的服務。
G、若中標,項目完成后保證對工程按照國家規定的保修期限進行免費保修,成立質量保修回訪小組,并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時內到達并按業主要求的時間內維修完畢。
H、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制,完全響應招標文件的各項要求。
投標人:(蓋單位章)
法定代表人或其委托代理人(簽字):
20xx年xx月xx日
服務承諾書13
尊敬的客戶:
您好!
感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,我們對您購買的某某產品售后服務作出如下鄭重承諾:
某某生產的全部產品,無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包,即:包退、包換、包修。
一、一月包退:
某某產品自售出之日起,如因產品質量問題,一月內可退貨!退貨時必須退回購貨發票或收據,產品上的“撕毀無效”封條必須完好,二者缺一不可。
二、三月包換:
某某產品自售出之日起三月內,如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的),我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。
三、一年包修:
某某產品自售出之日起一年內,如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商(如果是在經銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的),我們將即刻為您修理,修理后的產品確保達到新品的`性能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。
四、特別申明:
1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務:
1.1、已超出“三包”有效期限;
1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;
1.3、產品外殼被打開,“撕毀無效”封條損壞;
1.4、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環境、氣候干擾,及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;
1.5、其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;
1.6、特殊定做的產品不接受退貨。
2、某某在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任,無論是基于承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目,均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失,包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞,某某不負任何賠償責任。
3、某某不負責上門安裝調試,不負責上門收取維修產品,不承擔維修產品送往某某或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。
4、所有產品按照某某產品使用手冊的技術規格提供和驗收,任何特殊要求或改動不附屬于產品服務,必須另立合同執行。
5、超過免費保修期限的產品某某將不再承擔維修義務。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務承諾書14
市城鄉規劃局:
該廣告牌位于 ,廣告牌支架以鋼結構為主,規格為 m(高)× m(寬),在批準使用期內,承諾做到以下事項,確保廣告牌安全使用,杜絕事故發生:
1。 每月定期對廣告牌結構組件實施檢查,加緊加固鑼絲鑼帽;
2。 至少每半年進行一次防銹防腐處理;
3。 定期對廣告牌進行清洗,確保廣告牌歷久常新,美化市容;
4。 遇到暴風雨等特殊天氣時,做好防護措施;
5。 積極、認真接受各級管理部門的監督管理,及時消除不安全隱患。
若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會不穩定因素時,承諾人將承擔一切經濟賠償責任。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務承諾書15
不斷改善服務態度,提高服務質量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
一、xx縣人民醫院是為xx廣大人民群眾健康服務的公立性醫院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,全心全意為傷病員服務。
二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規程,按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的.就診和住院條件,服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。
四、嚴格執行醫療服務價格,在保證質量的前提下,控制醫療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策,保障資金安全,服務質量讓患者滿意,費用控制不超過規定標準。
六、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫謀私,把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。
七、不斷改善服務態度,提高服務質量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復處理。
九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,各種招標、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開,接受社會監督。
承諾人:xxx
日期:xx年x月x日
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