服務承諾書(精選20篇)
現如今，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編收集整理的服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務承諾書1
我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務承諾：
1、我們供給的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xxX年5月22日開工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標后，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量到達合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量，現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場禮貌操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的'安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情景以及其他服務有不滿意的地方，能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：XXXXXXXXX
時間：XXXXXXXXX
服務承諾書2
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1．針對納稅人的`合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個區（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3．公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4．辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“xx稅務”網站納稅咨詢服務。
xx市地方稅務局
20xx年3月xx日
服務承諾書3
致：山東xx煙草有限公司
我司提供項目名稱：山東xx煙草有限公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的.免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
（公章）
授權日期：xx年一月十四日
服務承諾書4
致：xx有限公司
根據貴方招標編號為xx的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：
第一部分售后服務承諾
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3c認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：福州文祥辦公設備有限公司
投標人代表(簽字)：
日期：20xx年2月10日
第二部分售后服務保證
1、公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強大的售后服務隊伍，在福州參照先進國家的售后服務設立了八個維修責任中心，有3名專業的售后服務專員，6名專業的調度專員，專門負責接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答、投訴等)，并安排技術員上門保養及維修。公司擁有71名專業的技術員，并有多名維修工程師通過了廠家認定資格。可以為廣大用戶提供良好的.技術服務。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時滿足客戶的需求，保證所提供設備的正常運行。
2、售后服務體系保障：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品提供立體式保障體系：
1)公司擁有一套專業的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能及時把客戶資料信息錄入檔案，以便調度人員隨時及時準確的查閱客戶信息，了解客戶需求;
2)每月按時上門對設備進行專業的保養及維護;
3)當設備出現故障時，我公司將派專業技術員在規定時間內上門維修;
4)當用戶需要耗材時，我司將在維修響應時間內，派專門的送貨人員送貨上門，以保證機器的正常運行;
5)調度中心的3名客戶服務專員會定期對用戶進行回訪，了解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足用戶的需求。
3、維修響應程序：
接到用戶報修――在規定的時間內派維修員到實地進行維修――每日分析維修報告，錄入檔案――提供由技術員周期性分析客戶設備運轉情況------保養維護防止故障頻繁發生。
4、質量保障及服務表
序號質量保障措施及服務內容承諾備注
1整機保修三年
2隨機標準配件三年
3加購選配件三年
4隨機資料、光盤介質、軟盤介質、連接線、指示燈、電源線隨機配Z見隨機裝箱清單
5運輸方式：免費送貨上門
6交貨時間：現貨
7安裝、調試服務：免費安裝調試
8整機免費換貨期限一個月
9免費上門服務期終身，提供隨叫隨到的上門服務，全天候24小時響應(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)
10質保期內產品故障服務響應時限2個小時內響應
11服務時間24小時(包括節假日如春節國慶節五一勞動節等)
12上門時間2個小時內響應及時上門
13故障修復時限8個小時內修復
14備品備件供應響應時限一個工作日內
15質保期滿后的保修服務費用詳見開標一覽表
16免費技術支持終身
17客戶操作人員技術培訓免費技術培訓至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理
投標人：xx有限公司
投標人代表(簽字)：
服務承諾書5
為進一步優化全市營商環境，加強住建系統政風行風建設，全面提升哈密市住房和城鄉建設局整體服務水平，在社會監督下為服務企業、申請人和投資者提供更加規范、高效、廉潔的服務，現依據市住建局職責及工作實際，鄭重作出以下承諾：
一、依法履職，公開執法，清正廉潔
(一)嚴格依照法定權限和程序查處工程建設領域違法、違紀、違規案件，努力營造公平、有序的行業法治營商環境;建立權力約束機制，嚴防有權不作為，嚴懲有權亂作為，嚴格執行執法人員資格制度，堅持持證上崗、亮證執法。
(二)嚴格遵守黨紀政紀條規，規范公務行為，不以權謀私，不吃拿卡要，不收受禮品紅包;堅持以人為本，親民惠民，不發生刁難群眾、漠視群眾疾苦、損害群眾切身利益的'行為。
(三)優化權力運行流程，確保權力行使規范、高效;權力行使嚴格按照法定程序和權限，切實做到公平公正，并按照《政府信息公開條例》，深入推進行政權力網上公開透明運行，在公開內容上實行應公開盡公開。
二、首問負責，一次告知，嚴守時限
(一)嚴格落實首問責任制。申請人到市住建局窗口辦理行政審批和行政確認服務事項時，首位接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。屬于首問責任人崗位職責范圍內，符合相關法律、法規要求，且申請人提交資料齊全的送審件，首問責任人必須受理并應在規定時限內辦結。對申報資料不齊全或達不到審批要求的，必須一次性書面告知申請人需補正的全部內容。申請人辦理事項超出首問責任人崗位職責范圍內的，由首問責任人負責將申請人指引到具體辦事人員處辦理。
(二)嚴格規定依法辦結時限。哈密市建設系統工程建設項目基本建設程序涉及住建領域共計23項。其中，辦理項目前期手續至發放建筑施工許可證共計20項，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結時限為86個工作日;工程竣工驗收至產權證辦理共計3項，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結時限為10個工作日。
三、依法依規，陽光審批，接受監督
所有行政審批、確認及服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、審批流程等均可通過哈密市政府網和哈密市住房和城鄉建設局黨務政務公開互動屏公開查詢，并接受社會監督。
四、告知事項
哈密市住房和城鄉建設局窗口所有資質申報及公示均不收取任何費用;也未委托任何中介代辦機構通過收費形式代理資質辦理等各項業務;如企業委托中介代辦機構辦理資質審批等業務，無論企業知情與否，一旦發生提供虛假材料的情況，局受理窗口將通知局法規科和相關業務科室依據有關法律法規給予企業相應處罰(《中華人民共和國行政許可法》第七章第七十八條、第七十九條)，因此產生的法律責任由企業自行承擔。
監督電話：
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務承諾書6
我公司有幸參與青海省柴達爾礦先鋒井東煤場、下煤場擋風抑塵墻工程的投標，為顯示我公司的整體實力和水平，體現我公司對該項目投標的誠意和重視，我們鄭重作出如下承諾：
1、質量
本工程質量目標：合格。我方保證提供的產品均為中標所注明的企業生產的產品，如發現我方提供的產品的生產單位與中標通知中所注明的生產廠家有偏差，本公司將承擔全部責任。
2、工期：
本工程投標工期為80個日歷天。
3、工程保修：
嚴格執行國家有關規定的標準。
4、安全：
嚴格按照國家現行的安全檢查標準（JGJ59-99）及《青海省安全生產管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發生，確保工傷事故為零，確保安全生產。我方確保按施工組織設計中《施工現場安全文明施工措施》組織實施，在開工前會更細化深入的編制施工組織設計。
5、驗收方式：
工程竣工后，我方應在工程竣工驗收前五天，向貴方提交竣工驗收報告和竣工驗收資料一套。貴方在收到我方竣工驗收報告及相關資料兩天內，應與我方聯合邀請質量監督部門進行驗收。竣工工程質量應達到國家的質量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。竣工工程質量若驗收不合格，我方應按質量監督部門及其他管理部門提出的要求進行返工、修改，直到達到全國室內裝飾質量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發生的費用。
6、與業主等部門的配合
施工期間，本著對業主負責，公司將努力協調好與業主、監理等部門的關系，服從管理，協調一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目，在項目施工及后期保修期間，我公司將給予積極配合。
7、優惠條件
為顯示公司整體實力，充分發揮公司的施工技術水平，為建設單位的'發展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優惠條件承諾：
7.1工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業主的意見。
7.2所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上，視建設單位要求，可協調。
8、響應招標文件中提出的其它相關條款。
我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執行《合同法》和《工程建設合同》，信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務，確保工程質量達到投標承諾的質量等級，杜絕安全事故的發生。嚴格按國家規定進行質量保修。否則，愿承擔違約責任。
服務承諾書7
開展中小學生課后服務，是培養學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現就做好我校學生課后服務工作公開承諾如下：
1. 服務原則
學校堅持公開、自愿、多樣、公益的'原則。學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇，學校不以任何方式強制或變相強制學生參加，不增加學生課業負擔。學校根據學生身心發展特點，提供豐富多樣的課后服務，培養學生興趣愛好，促進學生綜合素質發展。同時，堅持公益普惠導向，不得營利。
2. 服務時間
周一 至 周五
一、二年級16:20——17:30
三、四年級16:30——17:35
五、六年級16:30——17:40
3. 服務內容
(1)自主完成作業
(2)個別答疑輔導
(3)自主閱讀交流
(4)社團活動、興趣小組等
4. 服務方式
(1)做好編班安排
(2)確定輔導老師
(3)明確活動內容
(4)制定檢查方案
5. 安全措施
(1)發放《告家長書》
(2)簽訂《申請委托書》
(3)按時有序集中和放學
(4)做好家校對接
6. 收費事項
具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
五烈鎮廣山小學
20xx年2月16日
服務承諾書8
_________房地產(集團)有限公司:
經認真閱讀和研究貴方于20___年3月5日提供的《地塊方案設計招標文件》及隨后發出的答疑(3月20日)和補充答疑(3月20日)，我們決定參加地塊方案設計項目的投標。一旦我們中標，我們承諾按照招標文件規定的日期和內容要求完成并交付合同規定的所有設計工作。為此，我們做出以下承諾:
1、我們已仔細審閱并同意招標文件的所有內容(包括投標補充說明、投標問答等)。)，而且我們完全知道，我們必須放棄提出歧義或誤解的權利。
2、中標后，我們按照招標人擬定的合同格式與招標人簽訂合同，并按照標書中承諾的`收費標準收取總設計費。設計費已經包括實施和完成本項目所有設計工作所需的施工階段的所有費用、設計費、稅金、利潤和合作服務費。
3、我們承諾根據我們提交的項目組成員名單和基本信息表指派相關項目人員，并保證在整個設計過程中這些人員到位。
4、我們承諾嚴格執行有關法律、法規、規章和規范性文件的規定，絕不掛靠、轉包或違法分包。
5、我們承諾在中標后7天內編制完成項目計劃，并得到您的認可。
6、如違反上述承諾之一，我們愿意承擔一切責任，并接受相關處罰。
投標人(蓋章):_________
法定代表人或授權委托人(簽字):_________
日期______年___月
服務承諾書9
____工程咨詢有限公司：
我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理____工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產生的評委費。
評標過程中產生的.評委費為現金，且無票，金額參照《關于調整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》（建交中心[20____]3號）文件標準，以實際發生為準。
我方如違約，愿由____工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。
特此承諾！
投標人（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
投標人法定地址：
電話：
傳真：
承諾日期：20xx年x月xx日
服務承諾書10
1、產品的使用年限產品在安裝完成后質保兩年。
2、解決問題、排除故障的速度：當設備發生故障，請及時通知我公司客戶服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，并排除故障。
3、售后服務方面的.其他承諾：
(1)設備到達現場后，我方負責調試工作，直到通過用戶的最終驗收。
(2)設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。
(3)我公司設有售后服務部，將嚴格按ISO9001質量體系條款進行售后服務。設備在售后發生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務部，在接到報修電話后，工作人員將及時趕到現場，并盡快解決問題。
(4)在設備的質保期滿后，我公司會每年進行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。
XXX工程有限公司
X年5月15日
服務承諾書11
辦公室擔負著承上啟下、溝通左右、督辦落實、服務全局的職能，只有不斷加強作風建設，才能更好地為分局發展提供優質高效服務。現結合辦公室工作實際，就20xx年重點工作及作風提升做出如下承諾：
一、嚴守政治忠誠。始終強化政治擔當，抓緊抓實全面從嚴治黨政治責任，堅決落實意識形態工作、黨風廉政建設和綜合目標管理責任，把守規矩成為一種行為習慣，時刻把自己的言行置于法紀和組織管理的軌道之中。加強政策、規章的學習，強化與上級主管部門以及兄弟單位的聯系，吃透精神，汲取經驗，掌握尺度，提醒到位，嚴守八項規定、物資采購等規章。
二、強化責任擔當。提升服務意識，繼續積極推行首問責任制。即在本部門范圍內第一個接受來電、來訪、來信、來函或其他有關人員詢問的，只要對方求問，不管是否與本職工作有關都要耐心解釋，不能解釋的`要幫助聯系、說明理由。對屬于本人職責范圍內的且符合規定、手續齊全的事情應立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，需要有關領導或其他部門辦理的，要負責引領。對重要首問事項應登記在冊，以備查。
三、切實履行職能。一是結合質量體系建設，進一步梳理明晰職能，完善工作規章和流程，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。二是認真做好分局重大會議的承辦工作，統籌調度全局性重要活動，確保工作零失誤。組織召開的各類會議做到會前有準備、會中有協調、會后有落實，根據需要及時形成相關會議紀要。三是處理各類公文(函)要優質高效，既保證公文質量要求，又提高工作效率，呈報、批轉、傳閱各類文件及時、準確，合理控制范圍，努力做到不壓文、不積文。四是對于組織交辦的事項有落實、有反饋，特別是重要事項要及時檢查、了解進展情況，通過周例會督辦單、季度行政工作通報、年度任務分解表以及重點工作專項督辦等形式，做好督辦的交辦、督促、結辦等環節。五是結合法定自查要求，嚴格標準和要求，進一步加強日常行政督查，做好網絡信息與保密、消防、安全保衛、地面安全、物資采購等監督管理。六是認真開展調查研究，廣泛收集意見，在輔助領導決策，提供參考意見時實事求是，反映真實問題，做到上情下達下情上報，當好領導的參謀助手。
我們愿意和機關所有同志共同努力，從自身做起，從現在做起，從本職工作做起，切實轉變作風，干事創業、擔當作為，奮力開創作風建設工作新局面!
xx民航江蘇空管分局辦公室
20xx年xx月xx日
服務承諾書12
1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
2、對新入院病人，護士5分鐘之內為您準備好床單位，10分鐘之內為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。
3、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務。
服務承諾書13
致：xxxxxxxxx有限公司：
為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的`宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務承諾
1 、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
2 、配備優秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3 、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點， 15 個工作日內到達各地市公司倉庫。
4 、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。
5 、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過 1 %。
6 、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
①七日內免費退貨、換貨、修理；
②八至十五日免費換貨、修理。
以下情況也可退換貨： VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變為升級投訴或影響企業形象）要求。
7 、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
8 、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細致。
二、額外服務承諾
我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：
1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統計服務。
2 、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。
3 、客服面向最終用戶的服務時間為 7×24 小時，并提供綠色通道。
投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司
法定代表人（蓋章）：
xxxx年 x月xx日
服務承諾書14
一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的`基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
三、交貨期承諾
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：
（1）外技術保養維修手冊；
（2）外安裝總圖；
（3）外購件說明書及制造廠家；
（4）外提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書15
實驗中學優質服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境；沒有因教育或管理不當而引發的'惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學工作。
4、教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費；使用規范票據并按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯系。
xx實驗中學
校長簽字：xx
教師簽字：xx
20xx年xx月xx日
服務承諾書16
致：xx(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的`順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
服務承諾書17
為進一步轉變單位職工的工作作風，加強行政效能建設，提高辦事效率，優化工作環境，認真推行服務承諾制度。
一、服務承諾要樹立加快發展的理念;服務至上的理念;講求效率的理念;;爭先創優的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的`利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優親厚友;嚴厲禁止以權謀私;嚴厲禁止態度冷漠、作風粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務水平、效率和公眾滿意程度為目標,各項工作要自覺接受社會和公眾的監督。
三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據、必備手續、辦事程序、收費標準和辦理時限.嚴格按照對外公告的規定辦理.
四、對單位服務事項及其他辦理事項,提出具體的服務程序和時限規定。
1、上級領導批辦的文件、交辦的事項，上級業務主管單位委托辦理的業務即刻辦理,按要求的時限完成;
2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認真負責的情況匯報;
3、上報及請示,有時限要求的,在規定的時限內及時答復;需要向上級轉報的請示,按職責范圍,即刻轉報;能當天辦理的,當天辦理完畢;
5、有關部門的來函,需要協辦或答復的,不需討論、調研的即刻答復,需討論、調研的 15 個工作日內答復;
6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調查了解、取證的, 3 個工作日內答復。
五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問題及時請示;需要調查評估、論證、上報批復的問題,做到事事有交代,件件有落實。
六、對客戶來認真受理,能夠及時答復解決的問題,將及時答復。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答復無法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務、工作崗位、業務范圍和個人照片,以便服務對象了解工作人員身份,實施有效監督。
承諾人：
時間：20xx年XX月XX日
服務承諾書18
1、經營中要使用“十六字”文明用語（請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見）。
2、要經常做到“劉不講”（有損顧客自尊心的話不講；有損顧客人格的話不講；埋怨、責怪顧客的話不講；粗話、臟話、無禮的話不講；諷刺、挖苦顧客的話不講；有損商城聲譽的'話不講）。
3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業者與業者、業者與顧客之間意見不能統一，應及時找管理人員調解。
4、售出商品必須發放信譽卡，信譽卡應認真填寫，項目齊全，有特殊約定額要專項注明。
5、嚴格遵守商城承諾，信譽卡零售商品保持原樣，三天包退、換。如有異議，由工商部門裁定。
服務承諾書19
一、總則
1。我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1）現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3）在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統進行維護。
4）用戶可通過internet，與公司技術人員進行交流。
2。我公司承諾提供以下系統服務
1）我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。
2）我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3）保修期滿后，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1。產品交付
1）到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作。
2）產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協調工作。
2。質保期內的技術支持服務
1）我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供"7×24小時電話支持服務"，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2）質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理發現的問題。 3。質保期后的技術支持服務
質保期滿后，繼續負責系統設備的維修和技術支持，并提供優質迅速的服務。質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、響應時間及方式
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場并解決問題；
1。關鍵問題
描述：
任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。
支持方式：
1）工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因；
2）故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2。重要問題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。
支持方式：
1）如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；
2）對于需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統達到最佳使用狀態；
3）故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3。普通問題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。
支持方式：
1）對于需要親臨現場解決的.問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題。
2）不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，并提供全程電話技術支持服務，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1。培訓要求
1）對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結束。
2）提供必要的書面培訓資料。
2。培訓內容
1）對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2）了解設備拓撲結構和運行機制
3）掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4）熟悉所有設備的啟動和關機
5）執行設備的一線診斷，排除故障和采取適當的行動
6）歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現
五、其他
1）用戶可同時享受我公司提供的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2）我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱：xxxxx科技有限公司
授權代表簽字：
日期：20xx—12—14
服務承諾書20
根據省市創業培訓定點機構招投標文件精神，為了落實好創業培訓(SIYB)項目在我縣順利開展并取得實效,宣傳創業培訓項目,積極承擔和做好我縣創業培訓工作,提高我縣各類人員的創業能力,促進各類人員實現創業,以創業帶動就業,緩解我縣就業壓力，促進寧遠經濟發展和社會進步。特承諾如下:
一、加強對創業培訓工作的組織領導，建立創業培訓長效工作機制。縣就業服務中心將成立創業培訓工作領導小組，由中心主任任組長，分管培訓工作的副主任任副組長，相關股室負責人為成員。增加培訓力量，抽調理論功底深、實踐經驗豐富的同志從事培訓工作。明確工作職責，接收縣人社局、縣財政部門的監管，做好相關單位的協調、溝通交流等工作。
二、做好創業培訓教學前期的準備工作。嚴格按照湘政辦發[20xx]15號文件精神和省廳統一規定組織實施創業培訓，認真做好創業培訓的各項工作，按時編制培訓計劃、培訓大綱和班期培訓課程表，并及時上報縣人社、財政部門。
三、嚴抓培訓教學管理。積極完善培訓教學設施設備，努力改善培訓教學條件和環境，建立健全各項規章管理制
度，提高培訓教學質量，嚴格學員考勤管理，按培訓教學計劃、課時規定和班期培訓課程表實施培訓。
四、嚴格按照規定要求，做好創業培訓資料備存工作。對創業培訓報名人員，做到及時填報、留存培訓所需的各種培訓臺賬和相關原始資料。及時上報開班、結業考核和培訓補貼的.申報申領工作。
五、自覺接收和服從市就業局對創業培訓工作業務指導、監督管理和其他相關要求。
六、加強后勤保障服務工作，及時做好培訓資料整理上報工作，做好培訓后的跟蹤服務及宣傳總結工作。
七、加強財務管理，嚴格執行國家、省、市創業培訓文件精神，確保創業培訓補貼撥付和使用符合國家政策規定，做到專款專用原則。
八、嚴肅工作紀律，堅決杜絕套取、挪用創業培訓補貼事件發生，違反政策規定的，按國家有關政策規定進行處理。
寧遠縣就業培訓中心
二0XX年十二月十六日
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