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銀行支付服務減費讓利宣傳總結(通用14篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的銀行支付服務減費讓利宣傳總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇1
近日,江蘇銀行濱海支行積極踐行“服務實體”“惠企利民”工作理念,認真落實支付服務減費讓利政策,面向小微企業、個體工商戶以及廣大群眾開展了一系列內容豐富的`宣傳活動。
該行充分發揮營業網點觸角作用,將網點廳堂服務區域作為宣傳陣地,在營業網點擺放支付降費宣傳海報和宣傳折頁,網點工作人員通過“廳堂微沙龍”“一對一”介紹的方式,向在網點辦理業務的客戶進行支付減費政策宣傳,幫助客戶準確了解政策內容及優惠項目。
此外,該行深入周邊社區、商鋪、小微企業開展“點對點”“面對面”宣傳,對小微企業和個體工商戶涉及的減費項目及優惠政策進行詳細講解并耐心解答各類咨詢,讓小微企業、個體工商戶以及廣大群眾對支付讓利減費政策有更全面的了解,宣傳活動取得了良好效果。今后,該行將持續推進減費讓利工作,推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地,優化區域營商環境,助力當地實體經濟發展。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇2
為貫徹落實減費讓利,大力服務實體經濟,中信銀行涿州支行深入社區宣傳減費讓利政策,助力推動支付手續費減費讓利政策紅利直達市場主體,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。
中信銀行涿州支行高度重視減費讓利工作,多渠道拓寬宣傳范圍,一方面以網點為陣地做好宣傳工作,將最新版服務價目表、宣傳公告、海報等物料在網點顯著位置進行擺放,營業網點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關內容,積極向客戶遞送宣傳折頁,主動提及政策、宣傳政策等;另一方面,積極利用短信通知等傳統方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動,擴大宣傳面,提高社會關注度;與此同時,中信銀行涿州支行在做好疫情防控的`前提下,因地制宜,開展形式多樣的線下宣傳活動,重點結合“煙商貸”專項營銷行動,走進商戶、走進社區,走進商場等地,面向小微企業與個體工商戶,精準開展宣傳。
下階段,中信銀行涿州支行將持續推進減費讓利工作,多方式、多渠道開展常態化減費讓利宣傳活動,推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地,助力實體經濟發展,優化營商環境。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇3
為落實人民銀行關于加強支付服務減費讓利政策宣傳的.要求,農發行增城支行根據上級行的安排部署,積極開展支付服務減費讓利宣傳活動,將降低小微企業和個體工商戶支付手續費的政策落實到位。
強化學習,筑牢服務基礎。該行組織業務經辦人員集中學習減費讓利相關文件,使員工熟悉并掌握最新優惠政策和收費標準,提高專業知識素養,強化金融服務能力,真正做到“降費不降質”。
發揮網點優勢,采取各種宣傳手段。一是通過電子屏幕滾動播放“支付降費讓利于民”等宣傳標語,醒目易懂;二是在營業大廳電視屏播放減費讓利相關信息,主動向公眾宣傳展示減費讓利相關收費標準和減免政策,確保價格目錄公開透明。三是在營業柜臺張貼減費讓利通知,工作人員主動告知減費讓利政策,耐心誠信;四是通過線上手段以短信、微信等形式傳遞讓利內容,全面覆蓋。讓更多的企業客戶和社會群眾了解減費讓利相關政策。
積極落實,確保執行到位。該行堅決落實免收小微企業網銀轉賬業務手續費,電匯手續費,詢證函手續費等的政策,切實降低客戶獲取金融服務成本。
通過本次支付服務減費讓利政策宣傳活動,增城支行擴大減費讓利政策影響力,促進企業詳細了解具體優惠內容,切實減輕企業負擔,助力企業輕裝上陣。下一步,該行將進一步加大宣傳力度,保證支付服務減費讓利政策落到實處。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇4
根據《長安銀行支付服務減費讓利政策集中宣傳活動實施方案》文件要求,商洛分行3月持續組織轄內10家營業網點集中開展支付服務減費讓利政策宣傳活動。為確保宣傳活動認真扎實開展,分行通過視頻會議的形式,組織全體員工對《長安銀行支付服務減費讓利政策集中宣傳活動實施方案》、小微企業和個體工商戶支付服務減費讓利政策解讀、減費讓利措施等內容進行了學習,做到了全員知曉、全員參與,營造了濃厚的宣傳教育氛圍。為保證政策落實落地,分行安排部署轄屬各機構開展線上線下協同宣傳。
一是通過在營業網點懸掛橫幅,同時在LED顯示屏上循環播放宣傳“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”等內容,營造重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好宣傳氛圍。
二是在營業張貼宣傳海報,擺放宣傳物料,便于客戶隨時翻閱。在業務辦理過程中,主動為客戶講解減費讓利政策,既幫助客戶提升了認知,又引導客戶選擇各類優惠服務,做到真正讓利于民。
三是組織開展減費讓利政策“進園區、進企業、進商戶”活動,進入工業園區對小微企業和個體工商戶負責人、財務人員等受眾群體進行精準宣傳,提高政策宣傳的`觸達率和精準度。并以3月15日消費者權益保護日宣傳為契機,前往周邊商圈、商戶等進行宣傳。
3月份商洛分行共組織集中宣傳5次,參與員工人數170人次,活動參與群眾20xx人,活動美篇2篇,微信推送量達3000余人次。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇5
為充分貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費工作部署,積極響應中國人民銀行“支付降費,讓利于民”主題宣傳活動號召,郵儲銀行金峰支行扎實做好支付服務減費讓利工作,提升小微企業和個體工商戶對減費政策的知悉率和滿意度。
為保證政策落實落地,讓符合條件的小微企業和個體工商戶享受減費的“紅利”,金峰支行進行線上、線下協同宣傳方式。以營業場所為主陣地開展宣傳活動,通過利用LED屏幕循環播放宣傳標語、在網點張貼優惠公告、對前來辦理業務的客戶進行減費政策的講解、對接小微企業及個體工商戶等方式,告知客戶減費政策;線上利用新型宣傳方式短視頻等進行廣泛宣傳。線上線下聯動協同宣傳,助推政策落實落地。
本次“減費讓利”宣傳活動的開展,拓寬了中小企業對減費政策的.知悉渠道,進一步提高了“減費讓利”政策的普及率,對扎實做好減費讓利工作起到了積極作用。
下一步,金峰支行將繼續踐行“服務三農、金融為民”的初心和使命,加大對內部員工的培訓力度,組織員工對支付服務降費政策進行深入學習,提升員工綜合業務素質,確保降費政策貫徹執行準確到位;同時繼續加大支付服務降費政策宣傳力度,切實提升降費宣傳效果,確保客戶充分享受到減費讓利政策帶來的好處。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇6
近日,城步農商銀行踐行“服務實體”“惠企利民”工作理念,認真落實支付服務減費讓利政策,面向小微企業及個體工商戶開展了內容豐富的宣傳活動。
用好網點宣傳陣地。該行充分發揮營業網點觸角作用,在網點LED屏滾動播放宣傳標語,營業大廳醒目位置張貼有關服務收費、減費讓利項目服務公告,擺放宣傳資料,柜員及大堂經理通過“一對一”介紹的`方式,主動向前來辦理業務的客戶宣講政策,幫助客戶準確了解政策內容及優惠項目。同時,該行通過微信公眾號、微信朋友圈等渠道發布宣傳消息,擴大宣傳面和社會影響。
上門走訪“面對面”宣傳。該行深入周邊商鋪、小微企業開展“點對點”“面對面”宣傳,對小微企業和個體工商戶涉及的免收全部賬戶管理費和年費、降低跨行轉賬匯款手續費等具體減費項目及優惠政策進行詳細講解并耐心解答各類咨詢,讓小微企業和個體工商戶對支付讓利減費政策有了深入了解,宣傳活動取得良好效果。
下階段,該行將持續推進減費讓利工作,多方式、多渠道開展常態化減費讓利宣傳活動,推動各項減費讓利政策精準送達、全面落地,助力實體經濟發展,優化營商環境。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇7
為進一步優化營商環境,助力小微企業紓困解難、輕裝前行,中信銀行保定分行在減費讓利宣傳上繼續發力,引導減費讓利政策措施精準惠及小微企業和個體工商戶。此次宣傳活動共發放宣傳折頁100余份,受眾達到近百人,使廣大企業了解到減費讓利的真正含義及手段,得到了民眾的一致好評,營造了良好的營商環境和社會氛圍。
減費讓利宣傳是一場需要持續進行的.活動,活動開始之前該行營業部就成立減費讓利工作領導小組,指定牽頭人員在例會上帶領全員學習并不定期抽查學習成果,確保自身業務合規收費;確定宣傳方式及宣傳地點,指定專人負責跟進,有序推動減費讓利政策落地。
聚焦工作主線,打好宣傳組合拳。該行以網點為主陣地進行宣傳,使宣傳工作常態化。在營業網點利用電子顯示屏等工具展示減費讓利相關信息。指定廳堂值班人員為宣講員,對前來辦理業務的人員提供現場咨詢講解;其次,該行以外呼為新手段進行宣傳,使宣傳工作創新化。支行在每月都會聯系對公客戶進行對賬,而這一群體正是減費讓利的主要對象,通過日常外呼將相關措施精準普及到相關企業;此外,該行以實地上門為“最后一公里”進行宣傳,使宣傳工作貼近化。走進小微企業和個體工商戶,利用上門辦卡的時機發放宣傳折頁,現場講解,將減費讓利優惠措施真正普及到企業中去,暖進群眾心里。
下一步,中信銀行保定分行將繼續踐行社會擔當和職責使命,繼續認真執行減費讓利政策,創新宣傳手段,切實將降費措施惠及廣大小微企業和個體工商戶,助力降費政策更好落地,用實際行動支持實體經濟發展。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇8
為貫徹落實四部委《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》的工作部署,并進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳,中信銀行叢臺北路支行按照文件要求,制定活動方案,統一安排部署,組織開展支付服務減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務減費讓利政策宣傳。為促進支付服務減費讓利政策宣傳活動深入開展,叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料,安排專人負責支付服務減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發放宣傳材料、宣講支付服務減費讓利政策,提高社會公眾對支付服務減費讓利政策的`深度和廣度。
加強自身支付服務減費讓利政策培訓。叢臺北路支行結合此次宣傳活動對支行全員進行了支付服務減費讓利政策培訓,通過學習相關業務制度文件,強化了對支付服務減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴格按照活動要求,認真組織安排,起到了很好的宣傳效果與社會反響。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇9
為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于減費讓利決策部署,根據《濮陽銀保監分局關于進一步落實“行長進萬企”活動的通知》工作要求,農行濮陽分行全面推動減費讓利工作順利落地執行,持續提升支付服務質效,切實惠及廣大小微企業和個體工商戶。
一、精心組織,全面推動政策落實落細。
為統籌推進小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策準確高效落地,該行建立專項工作領導小組,濮陽分行黨委委員、行長顧國棟同志任組長,行黨委委員、副行長周煥斌同志任副組長,財務會計部、公司業務部、網絡金融部、信用卡中心、國際業務部、普惠金融事業部、運營管理部、內控與法律合規部、科技與產品管理部、個人金融部、辦公室等11個部室主要負責任人為小組成員,負責降費工作統籌協調、任務分工、措施制定、督促落實等重大事項。領導小組辦公室設在財務會計部,負責牽頭統籌組織、督導盯辦、統一報告等日常工作。內控與法律合規部負責按規定進行問責。切實加強組織領導,統籌推進,明確分工,確保各項工作有效落地。同時制定宣傳活動方案,有序組織,積極動員,有力推動,確保降費政策措施落實落細。
二、上傳下導,嚴格落實減費讓利政策
銀行賬戶服務方面,一是免收小微企業和個體工商戶全部單位賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費。二是對小微企業和個體工商戶開立的單位結算賬戶、外匯資本金戶和外匯結算賬戶開戶手續費按照不高于現行公示價格5折實行優惠。
人民幣結算方面,一是取消收取全部客戶支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費。二是對小微企業和個體工商戶單筆10萬元(含,下同)以下的對公跨行轉賬匯款,通過柜臺渠道辦理的,按照不高于現行政府指導價標準9折實行優惠;通過網上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的,按照不高于現行公示價格9折實行優惠。三是免收小微企業和個體工商戶通過柜臺、網上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬元以下對公本行轉賬匯款手續費。四是免收小微企業和個體工商戶單筆10萬元以下單位結算賬戶通存通兌匯款手續費。五是免收小微企業和個體工商戶國內信用證付款手續費。
電子銀行方面,一是對小微企業和個體工商戶網上銀行、手機銀行、電話銀行、安全認證工具的年費和管理費按照不高于現行公示價格5折實行優惠。二是對小微企業和個體工商戶安全認證工具工本費,按照不高于成本價收取。
銀行卡刷卡方面,標準類商戶借記卡發卡行服務費、網絡服務費在現行政府指導價的'基礎上實行9折優惠,封頂值不變,對優惠類商戶發卡行服務費、網絡服務費繼續在現行政府指導價基礎上實行7.8折優惠。同步降低商戶收單服務費,將發卡行、銀行卡清算機構讓利傳導至商戶。
上述降費措施,除票據業務降費期限為長期外,其余降費措施優惠期限為3年。
三、加強培訓,確保基層一線應知應會。
農行濮陽分行及時轉發省行相關通知、答疑文本及培訓材料,組織網點利用晨會、夕會時間集中學習,確保員工準確掌握各項服務項目收費標準、政策依據、服務內容、減費讓利措施等,掃清政策落實中的知識壁壘,確保一線員工全面了解政策,能主動告知、宣傳降費政策。網點人員落實首問負責制,積極履行客戶告知義務,準確回應小微企業等市場主體的各類問詢,保護客戶知情權和選擇權。
四、全面宣傳,多渠道保障政策覆蓋。
為將相關政策傳達至客戶,農行濮陽分行采取線上線下相結合方式開展宣傳:在營業網點通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、張貼宣傳公告、擺放最新服務收費價目表、工作人員主動告知減費讓利政策等易于感知方式進行宣傳,確保客戶充分了解政策;積極組織員工制作宣傳美篇、微博,在朋友圈、微信群轉發政策宣傳視頻、知識問答鏈接等方式,拓展宣傳廣度和深度。組織“進市場、進商圈、進商戶”開展現場宣傳,講解減費讓利的具體舉措,同時解答商戶遇到的問題和實際困難,將知識送到企業身邊。
五、主要工作成效
該行嚴格落實減費讓利政策各項工作部署,切實降低小微企業、個體工商戶經營成本。20xx年7月以來,嚴格執行減費項目實際降費規模達198.6萬元,20xx年實際降費規模達89.32萬元。惠及小微企業及個體工商戶5050戶。
六、下一步工作措施
該行將持續落實支付服務減費讓利措施,線上線下相結合,推動各項減費讓利政策精準送達,進一步提高金融服務質效,為精準助力實體經濟發展貢獻力量。一是確保降費政策扎實落地。嚴格貫徹落實小微企業和個體工商戶支付手續費降費政策,持續評估執行效果,不斷優化落實舉措,確保服務不降低,政策落實不打折。二是做好服務收費價目公示和客戶提示。做好服務收費價目的公示及對外公告,在營業網點做好對客戶的主動告知,確保客戶能充分知悉該行各項降費政策。三是狠抓降費措施“最后一公里”傳導落實,確保支付手續費降費措施真正惠及小微企業和個體工商戶等市場主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續做好宣傳和主動告知,開展“進商圈、進企業、進園區”進行實地宣講保證客戶知情權。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇10
海南省積極貫徹落實有關手續費降費讓利、服務實體經濟的工作部署,組織銀行和支付機構全面實施支付手續費降費政策。
一、全面部署,推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機構建立專項工作負責制,分管行領導兩次召開專題研究會,將降費政策細化分解成工作任務列出清單,按周統計降費目標落實情況,實行對賬銷號管理,全力推動各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業識別、系統改造等各項過渡期準備工作;對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業的.支付手續費收費情況開展前期調研,確切了解不合理的收費項目,為降費政策制定和實施提供數據支撐。
二、健全機制,做好后續服務保障。
督促省內銀行和支付機構開通投訴綠色通道,設立專崗專人處理投訴,保證投訴處理的時效性和滿意度,維護客戶合法權益;深入開展支付手續費收費情況自查,針對誤收費、多收費等情況,建立健全費用退還機制,簡化退費辦理的手續和流程,及時退還至客戶賬戶中,確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪,全面加強工作督導。
為確保降費政策切實兌現,不打折扣,人民銀行海口中心支行制定工作方案,通過組織銀行和支付機構自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪,同時聯合銀保監會海南監管局、海南省發展改革委員會、海南省市場監督管理局成立工作組,堅持不打招呼、直奔現場、問題導向的原則,深入一線開展聯合督導。
四、抽樣回訪,傾聽市場主體真實聲音。
為真實掌握轄區降費政策執行情況及市場主體的滿意度,人民銀行海口中心支行建立常態化定期回訪機制,組織轄內銀行和支付機構通過調查問卷等形式做好抽樣回訪,了解政策執行滿意度。
五、宣傳培訓,打通政策落地“最后一公里”。
督促省內銀行和支付機構做好內部條線培訓,引導一線營業網點人員熟知政策,主動宣導;研究制定宣傳方案,充分利用網站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營業場所等渠道廣泛宣傳降費政策,盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層,讓更多市場主體充分享受政策紅利。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇11
依據上級分行的工作安排,為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關文件要求,為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作,持續加大宣傳貫徹力度,完善常態化宣傳工作機制,結合該行實際情況,該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動,具體活動情況如下:
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業部部門負責人為組長,營業部全體員工為成員。統一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。
二、活動形式
(一)走近企業。
該行對周邊商戶及代發企業進行上門走訪,積極宣傳減費讓利政策;同時,和附近青年創業孵化中心提前溝通,進行集中宣傳活動預約,創業孵化中心客戶為網點的主要客戶群,是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創業中心醒目的宣傳欄處擺攤設點,向來往人員發放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的.對其分發折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發。
通過群發“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳;通過微信代發群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。
(三)立足網點,陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網點LED屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業務的客戶發放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免,工本費減半,轉賬手續費打折的詳細情況。
三、經驗總結
通過本次宣傳活動極大的提高了網點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續宣傳,嚴格執行實施該行減費讓利政策,竭力維護廣大消費者應享有的權利。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇12
我行根據《中國人民銀行關于降低小微企業和個體商戶支付手續費的通知》及《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》的要求,將我行的支付手續費減費讓利宣傳活動總結如下:
小微企業和個體工商戶是我國經濟和社會發展的重要基礎,事關上億人就業穩固,事關百姓民生福祉,事關經濟可持續發展。我行積極響應和落實國家政策,主動讓利實體經濟,適當降低小微企業和個體工商戶支付手續費。
我行將最新的價格公示張貼在營業網點醒目位置,通過LED屏播放宣傳標語等方式對支付手續費降費措施進行公示,做好宣傳引導和政策解讀。切實加強組織領導,指定柜面主管負責降費政策的落實。在受理小微企業和個體工商戶支付業務時,主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策,積極引導客戶選擇適合自己業務需求和經濟承受能力的支付結算方式。我行目前對小微企業免收全部單位結算賬戶管理費和年費;對小微企業通過柜臺渠道進行的單筆10萬元(含)以下的對公跨行轉賬匯款業務,按照不高于現行政府指導價標準的'9折實行優惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎上,積極開展三進宣傳活動,組織柜面人員深入老百姓中進行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求,普及降低支付手續費政策措施,講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業和個體工商戶支付手續費,是貫徹黨中央、國務院相關政策的重要舉措,也是踐行社會責任。展現企業良好風貌的重要契機,我行將繼續積極響應和落實國家政策,將減費讓利工作做好。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇13
為了深入貫徹落實中央、國務院和人民銀行關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費決策部署,我支行開展了以“支付降費讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學習減費讓利相關文件,熟悉相關政策,提高金融服務能力。充分發揮網點分部的優勢,通過廳堂發放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業務的客戶以通俗易懂的方式講解了關于銀行賬戶、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務費等方面的優惠政策,讓客戶對此次國家“支付降費讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網點附近商戶較多的`優勢,通過附近商戶上門發放宣傳折頁的`方式,讓減費的優惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果,將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續開展,推動了減費讓利政策的“入腦、入心”,提升了小微企業和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度,營造了國家重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷提升金融服務質效,真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶,助力實體經濟的發展。
銀行支付服務減費讓利宣傳總結 篇14
近日,為堅決貫徹落實關于減費讓利、惠民利企的'決策部署,農發行吉安市分行嚴格落實小微企業支付手續費降費政策,提升普惠金融服務質效、保障重點領域資金需求,為當地經濟發展提供強有力的金融支撐。
強化組織,細化責任。為落實好此項工作,該行高度重視,建立了專項工作負責制,嚴格落實“降費不降服務”原則,組織對轄內支行費用收取情況進行自查,細化責任分工,強化政策落實。
明確政策,精準傳達。該行要求全體員工積極學習各項減費讓利政策,重點做好一線員工減費讓利政策的學習培訓,保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費讓利政策,并主動對接客戶進行“答疑解惑”,用通俗易懂的語言把好政策送上門。
多方宣傳,嚴抓落實。為進一步加大宣傳力度,該行利用多渠道開展支付服務減費讓利宣傳活動。通過網點LED顯示屏滾動播放宣傳標語、設置宣傳臺、發放宣傳折頁等方式,充分發揮網點宣傳陣地作用。
下一步,該行將繼續做好減費讓利的宣傳和相關解釋工作,暢通消費者咨詢和投訴渠道,接收客戶群眾監督。同時全面加強員工培訓,提升服務水平,助力當地經濟高質量發展。
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