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銀行網點安全專項檢查自查報告

時間:2022-10-29 08:29:11 報告 我要投稿

銀行網點安全專項檢查自查報告(通用5篇)

  辛苦的工作在不經意間已告一段落了,回顧這段時間的工作,收獲了許多,也知道了不足,是時候抽出時間寫寫自查報告了。為了讓您不再為寫自查報告頭疼,下面是小編精心整理的銀行網點安全專項檢查自查報告(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銀行網點安全專項檢查自查報告(通用5篇)

  銀行網點安全專項檢查自查報告1

  確保兩個責任制在我行落實到位,全年無案件發生,具體工作情況做如下匯報:

  一、加強組織領導,明確責任分工。

  在支行形成了行長對黨風廉政建設和案件防范工作負總責;領導班子其他成員黨風廉政建設和案件工作負直接領導責任的領導格局。支行各部門在黨風廉政建設工作中認真落實廉政建設的部署和要求,年初支行與各基層單位層層簽訂黨風廉政建設及案件防范目標責件書,定期進行抽查。對支行案件防范任務、黨風廉政建設廉潔自律任務、從源頭上預防和治理。

  二、xx縣支行持續開展以“廉潔從業、依法合規”為主要內容的教育活動,不斷強化法律意識、廉潔意識與合規意識。

  xx縣支行邀請縣檢察院同志到行內,組織信貸客戶經理、二級支行長、中層干部等員工上法制廉潔從業教育及案例課。、20xx年組織開展了“合規大討論”、“合規大行動”。20xx年組織開展“安防知識我知曉”等教育學習活動。xx縣支行定期召開風險排查會,使廉潔從業與內控合規教育活動常態化。

  三、積極做好重點部位和人員的思想排查工作的落實,組織開展好員工行為評價工作。

  支行嚴格按照市分行的做好每季度的員工排查工作,對重要崗位、重要部位的員工都要進行排查,做到能及時發現問題、解決問題。結合每季度的員工思想動態分析工作,切實把員工的思想摸準、摸透,做到能及時掌握員工在想什么、在關心什么、想做什么,做到有的放矢。每年兩次的員工行為評價工作,對員工的行為掌握及員工的思想動態起到了一定的作用,起到了的排查重點員工的作用,收到了一定的效果。

  四、按照“條線管人、層級管人”的原則,抓住關鍵環節和風險點,持續強化監督檢查和違規懲戒力度,形成長效工作機制。

  針對重點部位(與權、錢、人相關的部門和崗位)、重點環節(存在風險點、容易發生案件的業務環節)、重點機構和人員(基層機構、網點及其負責人)、重點區域和時段(經濟活躍、案件和違規問題高發區域和節假日、非營業時間、機構改革、人員調整等時段),抓實日常檢查,每年組織4次全員行為排查,強化了案件的有效預警與防范。

  五、認真開展員工的職業道德教育活動,提高員工的職業道德素質。

  為了搞好我行的職業道德教育,深入開展“服務最后一公里”活動,進一步增強廣大員工的服務意識,提高員工的從業道德素質,塑造積極進取的企業精神,創立共同的價值觀,打造卓越的企業形象,提高服務競爭力,全年支行開展了“銀行從業人員職業操守”職業道德教育,及“優質服務從點滴做起,優質服務從我做起”職業道德教育活動。我行積極參加上級行和當地人行組織的技能大賽,提高員工的職業技能,并多次獲得榮譽。

  六、xx縣支行黨總支對在群眾路線教育實踐活動中查擺出“四風”問題

  “嚴”當頭,專項整治,認真執行中央“八項規定”、“六項禁令”和郵政集團公司“二十項規定”,對深入調研、公務接待、車輛管理、厲行勤儉節儉、廉潔從業等作出明確規定。對基層行和員工反應的問題,認真對待及時回復。牢固樹立“后臺服務前臺前臺服務客戶”、“干部服務職工”思想。

  七、20xx年行積極盤活人力資源,20xx年經員工自愿申請,有2名內養;在職工人數減少的情況下,行嚴格控制后臺人員,增加一線營銷人員。

  縣支行探索建立健全公正的人才培育、選拔、任用機制,xx縣支行拿出部分職位,實施公開競聘選拔上崗,有效激勵了各級管理人員,釋放了強大的正能量,裸官、違規兼職情況,涉及人員提拔的一切按考察、公示、任命等流程辦事。

  八、xx縣支行按照上級行黨委的要求執行“三重一大”事項集體決策制度。

  針對重大決策事項,比如牽涉到年度工作報告,年度綜合經營計劃,財務預算,本行薪酬分配,年度經營考核、績效考核以及涉及職工重大切身利益等重大利益調配事項,本行黨的建設和安全穩定的重大決策,年度黨建和穩定等重要工作安排,領導班子、人才隊伍、黨員隊伍、黨風廉政、企業文化、信訪維穩等方面的重要制度、意見、辦法等都嚴格按照“三重一大”決策制度要求通過領導班子集體決策;針對重要人事任免事項,所轄各機構對中層干部的調整都是通過領導班子研究討論決定的;針對重大項目安排事項,比如辦公場所的裝修改造,營業網點的裝修改造等都能嚴格按照流程,領導班子集體決策通過決定。

  九、信訪維穩。

  為了讓廣大群眾更好監督我行服務,在群眾信訪投訴渠道上,我行暢通各種渠道,做好群眾的來訪工作,在每個網點張貼公布服務投訴電話,設置客戶意見箱、投訴登記簿,時刻接受客戶的監督。

  銀行網點安全專項檢查自查報告2

  根據總部關于轉發《關于做好全省農合機構安全生產和疫情防控工作的通知》文件精神,xx支行根據自查內容逐一進行了認真的自查,現將自查情況匯報如下:

  一是檢查我支行消防設施、滅火器的配置均符合標準并定期組織檢驗、維修,我支行共配備有滅火器20瓶,其中干粉滅火器和二氧化碳滅火器各10瓶,水池3處,水龍頭3個,自來水一處,井水一處,均正常使用,劃分有防火責任區。

  二是對網點供電線路的檢查、用電器的排查。支行電器產品用具的安裝、使用及其線路、管路的設計、敷設、維護保養、檢測均符合消防技術標準和管理規定,無亂拉電線,使用大功率明火取暖的`行為。

  三是對營業場所、現金柜臺、金庫、自助設備、設備間的安全防范設施的檢查。營業場所大門為普通大門已經更換為安全防盜門,現金柜臺符合安全標準、金庫指紋系統故障,無法正常使用,已經上報安全保衛部門,自助設備安全防護倉正常使用,有24小時自助銀行服務燈牌,自助設備區域能夠堅持一日三查,加鈔間為普通防盜門,不符合安全標準,已經上報安全保衛部門,視頻監控、聯網報警等安防設備有效運轉,監控設備能24小時正常運行,且錄像能保持90天以上。

  四是檢查應急預案制定執行情況。應急預案所定人員與現有支行人員一一對應,安全檔案建立完善,安全重點防護部位確定到位,能及時開展每月一次應急演練,并留存有影像資料。

  五是日常安全檢查學習情況。商行總部能夠按月到網點現場檢查安全情況,提出整改建議,網點能夠及時整改。支行長能夠按周對網點安全進行日常檢查,安全員能按周組織職工學習安全相關制度、相關文件,并記錄好學習記錄。

  六是對疫情防控的檢查。我支行制定有大堂經理值周制度,營業期間負責對來辦理業務的客戶進行掃碼(陜西一碼通、大數據行程卡)、戴口罩、測體溫、保持一米安全距離、登記,班前、班后按規定對營業場所進行消殺,確保所有人員安全,鞏固現有防疫成果。

  銀行網點安全專項檢查自查報告3

  為全面提升我分理處柜面服務質量,以網點負責人為主,進行認真自查,發現許多問題,并在自查中加以糾正,銀行網點柜面服務質量自查報告。現將自查報告如下:

  1,大堂經理、個人業務顧問在崗情況。能夠確保大堂經理與業務顧問在崗、出現缺失或不在崗情況時,網點負責人能夠及時調整人員補齊。

  2,由于市行配備了保潔人員,可以保證環境整潔,公共物品擺放整齊,沒有亂貼宣傳告示現象,查詢機、atm、液晶電視正常,便民服務設施市行沒有配備。

  sp; 3,網點員工職業形象、服務禮儀問題,整改報告《銀行網點柜面服務質量自查報告》。沒有由于季節交替造成員工著裝不統一情況。員工能夠堅持做到熱情、微笑服務、雙手遞接和使用文明禮貌用語,只有一名員工系河南籍,普通話講的不是很標準。

  4,駐點人員管理問題。不存在保安人員著裝不整潔、器械佩帶不齊全,行為舉止不端等現象。目前除保安之外,沒有其他駐點人員。

  5,本網點在歷次檢查中發現的問題整改情況。歷次檢查中,主要還是體現在服務質量上,做的還是很不夠,需要繼續努力!另外,新安裝atm一臺因為市行某種原因至今不能使用,本網點無法解決。

  銀行網點安全專項檢查自查報告4

  銀翱管理咨詢深耕于銀行機構網點布局、網點布局、網點選址服務,高級顧問高先生曾作為外部專家,參與和支持建行總行的網點轉型工作,根據他的經驗,銀行網點規劃咨詢項目的服務方案至少包括以下內容:

  一、網點定位。

  分析本行城市規劃區域內機構網點布局存在的問題,并對網點現有問題進行合理分類、歸納、總結。結合城市經濟發展特征、本行網點發展前景和網點功能定位合理劃分本行現有網點,并對網點規劃進行合理定位、區分。

  二、客戶分布。

  分析城市規劃區域內各類客戶的分布,劃分經濟功能區域,明確機構發展的重點目標地區、重點目標地區的核心區域和機構網點輻射半徑、范圍。其中應包括:

  1、渠道目標定位:確定本行業務發展的重點目標區域,重點目標區域的地域范圍及業務輻射的有效距離、半徑。區域內各網點業務發展目標;

  2、服務對象定位:確定、劃分目標客戶群,說明目標客戶群的特征;

  3、渠道形式定位:建議網點所采用的形式和定位;

  4、渠道競爭定位:明確本行在各區域內的目標競爭者,本行和目標競爭者的優勢和劣勢、以及對本行的管理建議。

  三、年度計劃。

  根據本行現有營業網點布局,結合城區的發展規劃,提出機構調整(包括遷址、撤并、新設等)的分年度、分進度合理化建議。

  四、自助渠道。

  提出離行式的自助銀行、ATM機等自助渠道的建設建議。

  五、規劃方案。

  根據本行網點布局戰略要求,結合城市經濟發展和金融需求提出網點布局規劃及功能定位的合理化建議,最終形成科學的規劃方案,方案中應包含:

  1、總體規劃的數據依據(如:該區域的整體經濟總量、人流(客流)總量、房地產銷售均價、門面租金水平等);

  2、總體規劃中網點配置的方式與總比例及分年度、分進度操作計劃,即自有(購置)與租賃的配置原則、合適的比例,遷址、撤并、新設、升格機構的分年度、分進度實施方案和具體方法。

  六、電子地圖。

  根據最終規劃方案,繪制可以綜合反映網點信息的城市城區電子地圖。

  銀行網點安全專項檢查自查報告5

  對于銀行網點轉型這個話題,我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內外金融經濟形勢已經發生了改變,中國銀行業競爭日趨激烈,銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口,更是終端營銷的主戰場,各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型,這不僅僅是對傳統觀念的沖擊,更是對構建網點營銷體系和培養營銷專業團隊的挑戰!銀行網點必須主動的適應這種新的變化,不轉型是不行的,而且轉得越快越好,轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步,很可能就被時代所淘汰。南通各家網點就已經開始步上了轉型的軌跡。

  在我看來營業網點轉型主要分為幾下幾個方面:

  一、服務管理:

  1服務的標準化、流程化2服務質量的檢查3客戶分級的差異化服務4服務意識和服務技能的提升

  二、營銷管理:

  1區域內市場營銷活動的策劃與組織2網點產品的交叉銷售:客戶分流與引導創造機會、柜員如何發現銷售機會、 主動營銷和發掘目標客戶、 公司業務和個人業務的聯動3客戶關系管理維護4區域營銷環境分析和市場細分

  三、現場管理:

  1、網點現場的布局與動線設計:裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨,網點空間布局更強調功能分區,明顯區別于傳統銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現的運營模式。

  2、網點現場如何做好營銷陳列3營造網點現場氛圍。

  南通中信銀行幾個網點步上轉型的軌跡差不多兩年的時間,與傳統模式相比之下,有了質的變化。 轉型以來,本著中信的文化底蘊,開始了對網點硬件進行了大規模的標準化裝修,統一的標示、統一的外觀形象、統一的宣傳口號、統一的服務,整個行由此像工業化的流水線般整齊劃一,自此率先以規范、先進的世界一流金融企業的形象出現在社會大眾眼前,大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優化、功能分區、業務分類、柜員分等、客戶指引時,首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關手續;而功能分區也考慮了中高端客戶辦理業務的私密性,增強客戶的安全感。編寫業務指引,就是要讓客戶看得明白而不產生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡潔的文字,而不是“長句”的敘述。《指引》出臺前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見,就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。

  為客戶提供更好的服務,是網點轉型的基點要為客戶提供優質服務,員工服務意識的強弱是關鍵,而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內,支行領導無論是開會,還是給員工培訓,都反來復去講“角色定位”,引導員工在“轉型”中實現自己的角色轉變,由原來的“柜員”轉變為“服務員”和“銷售員。通過培訓,大多數員工都明白,作為服務員,每天的工作就是為客戶提供服務,滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務好壞的標準;而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事,適宜地向客戶營銷建行的產品。服務是為了銷售,而銷售需要更好的服務。

  零售網點轉型項目的每一個細節都逐漸深入我行人心。看到我行的轉型取的的成績。我應該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時,我要積極思考問題、解決問題,為我行在從網點轉型到戰略轉型工作中獻計獻策。

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