超市連鎖經營方案

時間：2024-07-25 22:13:53 方案我要投稿

相關推薦

超市連鎖經營方案（精選11篇）

　　為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的超市連鎖經營方案（精選11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市連鎖經營方案（精選11篇）

　　超市連鎖經營方案1

　　一、品種數確定

　　1、門店在開店之初，采購部各采購經理依據給定的平面布置，確定門店銷售的門類及各小類的經營品項數及具體經營品項，并制作門店《經營品項數明細表》。明細表應提交營運部備案；

　　2、該《經營品項明細表》及具體經營品項在新開店開出后三個月內進行一次檢討。檢討會由營運部、采購部、門店店長、門店商品部經理參加，并根據研討會的決議進行修訂，修訂后的明細表亦應提交營運部備案；

　　3、上述明細表確定后，采購經理應對品項進行確定，并全部鎖定品項的激活標志；

　　二、品項數的調整

　　門店品項數調整依下列流程進行：

　　1、門店品項數總量的調整。原則上，門店品項數的總量應保持穩定，在下列情況下可以調整品項數：

　　A、門店動線發生重大變化；

　　B、門店經營門類大類應競爭及經營思路的變化而發生重大變化。

　　上述情況下發生變化時，門店商品數的確定依第一條的方法調整。

　　2、各類別品項數的調整：

　　各類別品項數的調整必須以保持品項數的總量平衡為前提。品項數調整的提核決權限依下列原則確定：

　　A、小類間的品項數調整以及由同一采購經理負責的中類間的品項數調整由采購經理提出，采購督導審核，采購處長批準；

　　B、非同一采購經理負責的中類間的'品項數調整和同部門內大類之間的調整由采購督導提出，采購處長審核，采購部長批準。

　　營運部員工服務標準和要求

　　三、微笑，盛情服務：

　　顧客來到所在的區域時，該區域負責人必須主動迎上去，面帶笑容禮貌地與顧客打招呼，并且熱情耐心地為其提供所需之服務。在做這些工作的同時必須達到以下幾點要求：

　　1、始終面帶笑容，語氣要委婉，不管顧客買不買，都要耐心回答顧客提出的任何問題，對顧客提出的要求在不違反商店原則和不損害商店利益的情況下，應盡量滿足。

　　2、介紹商品要實事求是：正確介紹商品的優點、缺點以及功能等；每一位員工必須對區域的商品相當熟悉，正確掌握商品的各項技術數據和各項技術。

　　3、在顧客確定購買該商品后，應主動為顧客提供試機服務，在試機過程中主動給顧客介紹方法、注意事項程序等等。

　　4、如果顧客提出一些不合理的要求，應當根據商店制度規定耐心地向顧客解釋，溝通不暢時，一定要及時同部門主管或當班經理聯系，以取得主管或經理的幫助；絕不允許與顧客發生爭執吵鬧行為。

　　5、在服務顧客的同時：一定不要忘記多說“歡迎您，請走好，不用謝，這是我應該做的”等禮貌用語。

　　6、如果顧客需要特殊服務，如：送貨服務。一定要按商店的規定妥善處理，不要隨便承諾顧客，如果顧客要求上門安裝調方式的，應報告主管或經理或填寫在《顧客服務登記本》上。

　　7、當班應隨身攜帶對講機，并隨叫隨答，且要有禮貌，凡涉及內容不便于在對講機里講的，應通過電話溝通。

　　8、當聽到電話響時，要盡快接聽，原則上不超過三聲，應主動說“對不起”，對話前，應先說“早上好，電器部”或“您好，電器部，我是xxx。”最好能告訴對方你的名字。

　　9、對于沒有顧客卡的顧客，應當盡力說服其到顧客接待處辦理顧客卡。

　　超市連鎖經營方案2

　　一、活動主題：

　　品味端午傳統佳節，體驗"多彩"新鮮生活

　　二、活動前言：

　　端午節當天，超市將以全新的活動版塊及其內容，為您及家人提供一個溫馨的購物場所，讓您感受一個難忘的端午佳節。

　　活動時間：xx年6月5日x6月12日

　　三、活動目的：

　　①營造節日氣氛，從而吸引xx市民;

　　②提升品牌形象;

　　③提高占有率，促進銷量;

　　④使經銷商、消費者、本超市達成三贏;

　　⑤直擊競爭對手

　　活動地點：xx(店名)超市現場

　　四、具體活動內容：

　　1、《猜靚粽》

　　凡在6月5日x6月12日促銷時間內，在x超市一次性購物滿28元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。

　　活動方式：

　　在商場入口處或凍柜旁邊設促銷臺不打折價格或不易分辨的廠商粽子，讓顧客進行粽子品牌及價格竟猜;

　　商品由采購部落實價格一定要相當低，以顧客意想不到的價格出售給顧客，使顧客感受到真正的'實惠，為節日下一步的銷售立下口啤打下基礎。

　　2、《五月端午節，xx(店名)包粽賽》

　　1)操作步驟：采購部洽談粽子材料x材料到位x活動宣傳x各店組織比賽;

　　2)參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。獲得前三名的顧客可以獲取超市200x300元不等的購物券。

　　3、與"粽"不同

　　1)活動時間：6月5日x12日

　　2)活動內容：凡在6月5日x12日促銷時間內，在xx(店名)超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可在付款處獲取一對塑料制的小粽子，憑此參加粽內有獎活動。此活動獎品總價值為10000元。

　　3)獎項設置

　　一等獎：熱水器1臺/5臺

　　二等獎：自行車1輛/15輛

　　三等獎：精裝粽子1盒/50盒

　　四等獎：價值20元的精美禮品/80份

　　五等獎：價值10元的精美禮品/120份

　　超市連鎖經營方案3

　　一、活動主題：

　　莘莘學子，明日棟梁(開學補給站，盡在白蓮廣場購物中心)

　　二、活動時間：

　　20xx年8月25日xx9月4日

　　三、活動內容：

　　1、在活動期間，凡在白蓮廣場購物中心消費可享受本超市部分商品的會員價(購物免費贈送會員卡)。同時在文體專柜一次性購滿98元送軟皮筆記本一個，滿68元送精美文具合一個，滿38元送真彩水毛一支

　　2、即將開學之際，為答謝廣消費者對我超市的`支持與厚愛，我超市文體專柜開展學前優惠活動，文化用品9折優惠，兒童讀物8折優惠(特價商品除外)。

　　3、季末大清倉，盡享特價(蚊香、殺蟲水超低價促銷，默默無蚊的貢獻)

　　4、書包、電風扇、涼草席、蚊帳、背心全場8折銷售(特價除外)

　　5、物超所值，盡享半價(凡在本超市對某一件商品同一時間重復購買第二次時可享受半價優惠)

　　四、版面設計：

　　1.生鮮特價：每天補充新營養(包括：水果、蔬菜、雞蛋、鮮肉)

　　2.調味部特價：調味健康生活(包括：油、米、面、調味食品)

　　3.食品部特價：美食誘惑，難以抵擋(包括：紫菜湯、果凍、餅干、熟食)

　　4.酒飲特價：震撼低價

　　5.衛生巾(女人貼心好伴侶)

　　6.日常用品類：貨真價低為您省錢

　　會員積分好禮相送每日特賣

　　積分贈券周一新鮮蔬菜特賣

　　200分38元周二雞蛋特賣

　　400分80元周三水果特賣

　　600分128元周四大米特賣

　　800分178元周五面條特賣

　　1000分238元周六、日新鮮豬肉部分特賣

　　超市連鎖經營方案4

　　一、活動時間：

　　12月31日(星期日)——元月3日（星期三）（4天）

　　二、活動主題:

　　繽紛元旦歡樂送禮

　　活動一：繽紛元旦8折酬賓購穿著及針紡類商品享全場8折。羽絨服、化妝品、照材、數碼產品、小家電全場9折

　　火爆酬賓熱賣。

　　注：（超市、手機、名煙酒、黃白金、特價、削價商品不參加打折活動）活動二：元旦燈謎會——猜謎獲獎樂翻天活動期間，新世紀推出“元旦燈謎大街”，顧客無需購物即可買免費參加猜謎活動，猜的

　　越多，贏得越多。

　　領獎辦法：猜中5個領獎一份。總服務臺領獎(贏4.99元的可口可樂一瓶)采購部負責組織活動贈品500-1000份。

　　活動三：繽紛元旦慶超市大行動

　　【超低價買大米】

　　活動期間，超市大米超低價熱賣，每斤1.39元。

　　【投色子贏雞蛋】

　　超市購物單張小票滿38元，可憑電腦小票投色子一次，滿76元投色子二次，并根據自己所投的點數為準，獲得與點數相同的`雞蛋。企劃部準備大色子一個，直徑800×800（白色紅字）超市準備好雞蛋，在超市出口處參加活動。現場送雞蛋。

　　三、氣氛布置及廣告宣傳：

　　1.dm郵報10000張8開2頁4版急定印刷28號發行

　　2.手機短信100000條。

　　3.電視臺、氣象局廣告。

　　4.企劃準備燈謎的內容。布置燈謎大街（一樓服務臺東走廊、二樓）

　　5.二樓三樓電梯入口柱子用滿100送活動內容寫真裝飾

　　6.a2廣告架支撐活動版面10個（一樓4個，二樓2個，三樓2個，四樓2個）

　　7.一樓南門裝飾元旦氛圍,大活動版面2塊。

　　8.臨沂發貨采購注水旗桿20套，制作布旗，放置樓前營造氛圍

　　9.過大年背景做超市出口、入口及超市內立體版面懸掛。超市出口1個，超市入口1個，超市內寫真懸掛40套，（寫真、泡沫板、kt板制作）費用2000元已交。

　　超市連鎖經營方案5

　　一、活動主題：

　　《精彩換新裝》——-換裝開張

　　二、活動時間：

　　20xx年9月28日至20xx年10月7日

　　三、活動目的：

　　1、創造良好銷售商機，增加客流提升銷售額，全面打響某某店升級重張開業的第一仗。

　　2、通過重張開業讓顧客獲知裝修升級后的賣場是一個感覺更舒適，商品更豐富、價格更便宜的xx超市。

　　3、通過此次重張開業樹立xx超市價格新形象、整體服務新形象、商品質量新形象。

　　4、通過重張開業促銷帶動國慶、中秋節xx超市市場占有率，提高各門店來客數、提高全司整體銷售。

　　5、提高xx超市在商圈的競爭力，打造xx在xx地區的商圈主導地位。

　　四、活動內容：

　　(一)商品促銷

　　1、海報時間：9月28日—10月7日

　　2、海報內容：

　　a)9月25日發放一檔套紅雙面海報，海報以“開業預告”為主題，內容以開業期間活動介紹和企業形象宣傳為主;

　　b)開業彩頁海報要求商品價格在當地市場有轟動效應，具體分配如下：

　　①彩頁海報(9月28日—10月7日)大度16K、12P

　　②主題：《精彩換新裝》——-換裝開張

　　9月28日—10月5日

　　各課單品數生鮮食品非食品

　　開業搶購商品2P121612

　　正常特價商品6P102030

　　國慶、中秋主題商品2108

　　合計118個單品(生鮮商品可分時段搶購)

　　☆備注

　　1)月餅要求：

　　2)禮籃要求：

　　3)煙酒要求：

　　4)飲、保健品、茶葉

　　5)糖果、餅干、水奶

　　6)水果要求：

　　7)其他生鮮商品要求：

　　3、注意要求：采購部促銷談判須依以上要求執行，營運部負責組織商品，開業檔9月20日12點以前提交草稿至營運部;營運部9月22日上午10時前將促銷單品定稿傳至企劃部開始設計排版印刷，9月26日16點前海報分發到各門店。

　　4、開業預告：9月25日發放，版面擬定為16開(大度)雙面，8000份;

　　5、費用：8000份x0、1元/份=800元

　　6、第二檔：9月28日至10月5日，版面擬定為16開(大度)12P，16000份

　　7、費用：16000份x0、55元/份=8800元

　　8、印刷預算：9600元

　　☆中秋主題陳列：

　　活動主題一：“月圓人團圓——中秋月餅主題街”

　　促銷時間：9月28日——10月6日

　　商品要求：中秋月餅、禮籃組合、精品禮盒商品為主(詳細由營運部規劃組織)

　　(二)活動促銷

　　☆全程促銷活動：9月28日-10月12日

　　活動一、精彩換新裝——同喜同慶

　　1、活動時間：活動期間內每天

　　2、活動主題：建議供應商活動時間建議形式備注

　　a)場內活動xx節慶假日商品免費試吃、廠家促銷、洽談各類供應商贊助、聯合開展、以天為單位開展、贊助供應商商品特買、買一送一、現場試吃等;每天保證兩家以上

　　b)場外活動xx廠家場外促銷活動、洽談六家以上供應商、一家一天為單位、廠家場外活動、某某店老街店

　　c)服裝展示會xx二樓品牌服裝展示會、二樓各服裝專柜、9月28日上午，二樓各服裝專柜品牌服裝秀(企劃部組織專業模特團，展示服裝由二樓專柜提供)xx店

　　3、活動說明：

　　a)A、B活動采購須以表格形式例出開業期間每天廠家活動在9月20日傳企劃部。

　　b)服裝展示會活動費用由相關服裝專柜更平分，9月25日請采購將所有服裝專柜資料傳企劃部。

　　五、促銷活動

　　活動主題二：重張盛典震撼開篇

　　活動一、盛典起航鑼鼓喧天(此活動限某某店)

　　活動期間：9月28日2、活動形式：某某店店前舉行重張慶典啟動儀式，全體員工參加。具體程序見“開業營銷方案”慶典活動內容：

　　活動二、換裝開張——紅包大放送(三店同時)

　　活動時間：9月28日開業當天

　　活動形式：凡活動期間顧客一次性購物滿28元，均可憑當日單張電腦小票參加“開心紅包大派送”活動;

　　☆紅包分類如下：每天1個：面值198元購物券

　　每天2個：面值98元購物券

　　每天8個：面值48元購物券

　　每天1000個：面值1元

　　費用預算：現金1778元+紅包110元=1878元某3店=5634元

　　活動三、買就送——謹獻給真正購物的狂熱份子(此活動限某某店)滿18元送8個裝鮮雞蛋一盒

　　a)活動時間：9月28日開業當天

　　b)活動形式：開業當天前300名顧客在某某超市某某店單票購物滿18元以上，憑當日單張電腦小票可獲贈8個裝鮮雞蛋一盒。限送前300名，送完即止。

　　c)費用預算：3元/盒x300盒=900元滿48元送5斤裝大米一袋

　　a)活動時間：9月28日至29日

　　b)活動形式：凡在某某超市某某店單票購物滿48元以上(煙酒、家電類商品單票滿150元以上)，憑當日單張電腦小票可獲贈5斤裝大米一袋。每天限送1000袋送完即止。

　　c)費用預算：6元/袋x1000袋x2天=12000元

　　活動四、中秋團圓，加一元多一件(三店同時)

　　活動時間：10月1日、2日

　　活動內容：活動期間在某某超市單票購物滿額可即指定地點參加換購活動：

　　a)購物滿38元+1元，贈500g裝面條1包(限前1600名;xx800名、老街500名、昌盛300名)

　　b)購物滿88元+1元，贈10斤裝大米1袋(限前150名;xx100名、老街30名、昌盛20名)

　　c)購物滿188元+1元，贈5L色拉油1桶(限前120名;老街店、昌盛

　　店不參與)(煙酒、家電類商品參加此活動需在以上活動金額基礎上升100元即可參加;服飾、鞋、床上用品、盒裝月餅等其它百貨專柜不參與此活動，敬請諒解)

　　費用預算：面條2元x1600名+大米15元x150名+油28元x120名=8810元x2天=17620元(注意：服飾、鞋、床上用品、皮具、文體玩具、名煙名酒、盒裝月餅、一樓百貨專柜不參與以上活動，每單每張電腦小票僅限參與一項活動，不可重復參與，小票不累加)

　　活動五、中秋節主題活動、提前送您中秋禮——免費“折”扣券

　　活動時間：9月8日-9月31日

　　活動內容：一次性購物滿58元(超市區)可至服務中心領取價值15元禮盒月

　　餅優惠券一張，持此優惠券在9月28日至10月6日購買指定禮盒月餅可獲相應優惠。

　　此活動在前檔海報教師節促銷中已經開始，優惠折扣券已發放，請注意券在9月28日至10月6日之間使用。注意活動的制作事項。

　　活動六、仲秋燈謎會——賞明月猜燈謎

　　活動時間：10月4日(老街店)、10月5日(某某店)晚上6：30開始

　　活動地點：超市外場

　　活動要點：門店準備外場舞臺，企劃準備燈謎題背景噴繪，邀請演藝團專業主持人和音箱設備，采購負責組織活動贈品200份(價值2元~5元)。

　　費用預算：3元/份x200份=600元;演藝團人員600元(兩場演藝費用由月餅供應商冠名贊助)

　　活動七、仲秋品月餅——速度挑戰賽

　　活動時間：10月6日(xx店)上午9：30開始(如遇雨天推遲至第二天)

　　活動地點：超市外場

　　活動規則：參賽選手3人為一組(限10組)，每組最先吃完3個月餅的'參賽選

　　手勝出，每組勝出者送50元xx超市購物卡一張。(注：參賽者年齡限15歲以上)

　　活動要點：門店準備外場舞臺，企劃準備背景噴繪，邀請演藝團專業主持人和音箱設備，采購與供應商負責組織活動散裝月餅100個(月餅直徑10CM左右)

　　費用預算：50元/組x10組=500元;演藝團人員200元(演藝費用由月餅供應商冠名贊助)

　　活動八、買49送50——國慶、中秋，xx讓您“省”更多!

　　活動時間：9月28日至10月6日

　　活動形式：活動期間顧客在xx超市xx店超市區購物滿49元送50元抵用券一張。(活動期間在百貨專柜購物單張小票滿200元可使用此50元抵用券直減50元現金。部分專柜不參與此活動，詳情見店內公告)

　　費用預算：活動讓利部分供應商承擔

　　費用細則：活動期間，除自行收銀專柜外，統一收銀專柜必須全部參加，參加專柜商品不得擅自調價。

　　六、宣傳計劃：

　　1、DM宣傳

　　本次組織DM海報為16000份，門店組織員工投遞，并加強主要活動信息宣傳;xx店DM要求投遞范圍必須覆蓋主要競爭對手商圈，以擴大宣傳面;分配如下：

　　門店數量(份)店內發放(份)員工店外投(份)

　　老街店

　　昌盛店

　　其它分店1000100份/店

　　備注：店內發放主要點為：收銀機、服務中心、人員派出等注意每天的數量分配;員工店外投遞主要為各社區、主要街道門面、分布商圈;

　　2、員工宣傳

　　店內廣播的宣傳頻率必須達到每30分鐘一次;員工促銷活動的培訓，門店必須做到所有人員(含全體促銷員)“熟悉促銷活動內容，主動向顧客

　　宣傳促銷活動”;

　　3、短信宣傳：針對現xx地區所有中國移動、中國聯通、電信小靈通用戶以發送短信方式進行宣傳(內容待定)

　　費用預算：2200元

　　4、車隊宣傳：組織兩輛小貨車和12輛摩托車的車隊進行全區各主街道和各主要鄉鎮街道進行宣傳，同時另有12人的隨隊人員進行海報派發，車隊要真正做到深入xx區的每一個角落。(車隊的整體裝飾為主要活動內容)

　　費用預算：1000元

　　5、其它宣傳：噴繪、三店外場巨型噴繪、街道條幅、電話信息宣傳、社區腰鼓隊、海報派發。

　　費用預計：20xx元

　　6、外區、鄉村分店宣傳：開業前三天2臺大巴在鄰近鄉村之間來回免費接送購物顧客(具體線路待定)，免費購物巴士到達各分店負責好停發跟蹤，同時各分店分發DM海報。

　　費用預計：500元x2臺x3天=3000元(免費購物巴士費用)

　　七、開業項目費用一覽表(略)

　　超市連鎖經營方案6

　　活動設計意圖：

　　為增強幼兒的社會實踐能力，讓幼兒體驗生活，在生活中快樂成長。特組織全體小班幼兒懷揣10元錢走出幼兒園小教室，高興地走進了社會大課堂——蘇果超市，開展“逛超市”的社會實踐活動。

　　活動名稱：

　　小鬼當家

　　活動地點：

　　蘇果超市

　　活動時間：

　　20xx年x月x日

　　活動準備：

　　穿著統一園服

　　活動目標：

　　1、認識超市的服務人員，了解他們的.工作特點，并懂得尊重別人的勞動成果。

　　2、學習購物，并能夠在超市的工作人員提醒下，嘗試獨立進行購物，提高幼兒自主能力以及解決問題的能力，并且能夠處理好陌生人用禮物誘惑，提高自己獨立性與社會實踐技能。

　　活動過程：

　　一、提前認識各種常見的蔬菜、肉食和水果

　　1、了解相關的蔬菜名稱和外形特征。

　　2、引導幼兒通過認識蔬菜、肉食和水果，激發幼兒愛吃蔬菜的欲望

　　二、社會實踐活動“小鬼當家”

　　1、提前給幼兒提出要求，注意活動安全。

　　2、認識超市的服務人員，了解他們的工作特點，并懂得尊重別人的勞動成果。認識售貨員、保安、收銀員，并了解他們的工作特點。并且能夠按照他們要求進行活動，懂得遵守超市的公共秩序。

　　3、組織幼兒參加購物活動，要求幼兒在老師的提醒下，進行購物前統計表，購物活動（將幼兒按照每組5~6人進行分組活動，最后集中在收銀臺進行結賬）

　　4、談話活動：我喜歡的蔬菜、水果、食品等。

　　5、引導幼兒說出自己喜歡蔬菜的理由，通過討論使幼兒能夠養成正確、飲食觀念。

　　超市連鎖經營方案7

　　活動檔期：

　　4月28日—5月5日

　　活動前言：

　　歡樂五一的來臨，市民在緊張的工作學習中得以休閑，并用形式各樣的方式來愉悅自己，最大限度的滿足假日帶來的.愜意;本超市將緊扣商機,提前唱響五一，以“玩轉五一、暢享酷夏”為營銷賣點，引導市民成為黃金周休閑首選地,讓市民體驗精彩絕倫的購物樂趣，以此達到提高來客數,促進銷售的目的。

　　活動主題：

　　玩轉五一、暢享酷夏

　　活動時間：

　　4月28日—5月4日

　　活動形式：

　　DM促銷、商品促銷、文化促銷

　　活動版塊：

　　版塊一：DM促銷

　　活動主題：玩轉五一“購”實惠

　　活動時間：4月28日—5月5日

　　營銷重點：晚米、魚、肉、西瓜、葡萄、飲料、冰棍系列、休閑食品、啤酒、洗衣粉、洗發沐浴露系列、殺蟲用品、內衣內褲、涼鞋拖鞋、防曬系列、飲水機、電風扇、電鈑煲等;

　　規格：DM快訊，對8開8P，分超市、百貨兩個版面，其中超市占6P,百貨占2P;

　　內容：生鮮處(30個)日用食雜處(40個)，針棉服飾處(30個);百貨處(20個)，單品合計：150個

　　超市連鎖經營方案8

　　活動目標：

　　1、參觀菜市場，了解菜市場里有品種繁多的蔬菜和其他食品。

　　2、能大膽地與人交往，參與買菜的過程。

　　活動準備：

　　每人帶10元錢

　　活動時間：

　　20xx年10月23日上午9點

　　參與人員：

　　中班幼兒

　　活動過程：

　　一、小鬼當家

　　1.明確任務：每人要帶10元錢去菜市場買菜。

　　2.幼兒交流自己買菜的經驗，可以是從爸爸媽媽處了解到的一些情況。

　　3.幼兒分三組，以組為單位分配買的品種和數量。每組一位老師帶領。

　　二、我們去買菜

　　1.引導幼兒觀察農貿市場的蔬菜分類擺放的特點，知道人們到這里能買到各種各樣的菜。

　　2.幼兒根據自己組的.分配任務買菜。教師重點觀察幼兒是如何與人交往的，如何買到自己需要的菜。

　　三、回園交流

　　請個別幼兒講講自己在買菜中碰到的事，讓幼兒了解一些與人交往的基本方法。

　　超市連鎖經營方案9

　　一、系列活動主題：

　　1、五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

　　2、心系千千結，十萬愛情大展示

　　3、迎五一旅游大禮回饋會員

　　4、春季時裝周

　　5、打折促銷活動

　　6、印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期

　　二、活動時間：

　　1、五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：20**年5月1日——5月5日

　　2、心系千千結，十萬愛情大展示：20**年5月1日——5月5日

　　3、迎五一旅游大禮回饋會員：20**年5月1日——5月7日

　　4、春季時裝周：20**年5月1日——5月5日

　　5、打折促銷活動：20**年5月1日——5月7日

　　系列活動范圍：

　　銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店

　　三、系列活動內容：

　　（一）五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

　　活動內容：

　　為在五一黃金周提升銀座商城人氣，創造銷售佳績，特舉辦五月購物贈大禮，歡樂假期全家游即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

　　實施細則：

　　①5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價物品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

　　②凡當日累計消費正價物品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票（限三人）一張。（不累計贈送）

　　③凡當日累計消費正價物品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票（限四人）一張。（不累計贈送）

　　④凡當日累計消費正價物品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

　　⑤凡當日累計消費正價物品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

　　注：此次活動僅限于服裝品牌（會員卡只積分不打折），廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生，廠家承擔費用僅相當于物品打折額度8。5折，較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。

　　超市連鎖經營方案10

　　一、項目背景

　　1、時間緊

　　2、人員緊張

　　3、資金不足

　　二、項目的意義

　　1、響應自主創業的號召

　　2、提高學生社會實踐能力

　　3、助學扶貧

　　4、支持學校活動

　　5、為全校師生服務

　　三、市場分析

　　1、市場需求容量分析

　　中國人民公安大學是一個非常特殊的市場，有特定的消費群體（老師和學生）。目前有在校學生10000人左右，而且隨著學校的壯大，人數也逐年遞增。這是一個不可忽視但又尚未被充分合理開發的消費市場，市場容量巨大，潛力無限。

　　2、消費者分析

　　（1）消費人群分析（學校師生：10000人左右）

　　高校學生是一個高消費的群體，有固定的來自家庭的經濟支持，消費習慣易受他人影響。同時購物也是當代高校學生的一大喜好。

　　（2）購買力分析（估計人均月生活費1500元）

　　調查發現，在校學生每月的生活費在1000元以上的占86%。伙食費、通訊費，形象設計費，交通費，其他固定消費除外，他們在校內小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費是300元。由于校內的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。

　　3、競爭分析

　　校內有另外兩家超市。

　　4、優勢分析

　　（1）更大范圍的靠近宿舍區和教學區，能給消費者帶來很大的方便。

　　（2）價格合適，容易受到消費者的青睞。

　　（3）商品較為綜合，基本能滿足學生的需求。

　　5、劣勢分析

　　（1）時間緊，資金不足。

　　（2）沒有經營管理經驗，沒有采購經驗，不能有效的控制初期成本，不完全了解學生的消費水平和消費習慣。所以在以后的很長一段時間還需要學校和專業指導老師的.支持、幫助。

　　四、采購策略

　　采用集中采購模式，是指超市設立專門的采購機構和專職采購人員統一負責超市的商品采購工作，如統一規劃同供應商的接洽、議價、商品的導入、商品的淘汰、商品的補貨等。同時每次采購臨時任選一名采購助理，起監督和協助的職能。超市門店只負責商品的陳列以及內部倉庫的管理和銷售工作，對于商品采購，店面工作人員有建議權，可以根據自己的實際情況向總部提出有關采購事宜。

　　（1）選擇商品；

　　（2）選擇供應商及讓供應商了解本公司及操作流程；

　　（3）供應商報價及商品相關證件；

　　（4）洽談供貨交易條件（合作形式，結算方式）；

　　（5）決定銷售商品進價及促銷事項及入場費等；

　　（6）報備采購人員審閱（供應商及商品準入）；

　　（7）簽定購貨合同；

　　（8）建供應商檔案，入電腦存檔備案；

　　（9）商品信息入電腦部存檔備案；

　　（10）合同入電腦部存檔備案；

　　（11）下初次定單；

　　（12）新品上市須提前10天報備采購部，更改交易條件及價格須在采購部同意一周后執行；

　　六、價格策略

　　本超市在為校園師生服務的同時也要最求一定的效益，在運行過程中以平價銷售為主，由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價格反應。具體將運用到低價、促銷價、季節性變價策略。

　　七、銷售策略

　　校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學校單位聯合行銷、開展各種促銷活動三種。

　　1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過學校減少進入壁壘。學生和老師一般較為相信校內的超市，發生問題處理及時，且信譽有保障。

　　2、學校單位聯合行銷：學校對辦公用品需求較大，學校學生需要的學習用具較大，學校開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學校師生服務，為了能給他們帶來方便，本超市可與學校合作，為他們帶來方便的同時為他們節約一定的開支。

　　3、開展各種促銷活動：為了刺激消費者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎、積分、贈送禮品、贊助等。

　　八、管理制度

　　1、人事調配制度

　　（1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學習時間相沖突

　　（2）采購主管1人由股東會任選，每次采購臨時任選一名采購助理，起監督和協助的職能。

　　（3）收銀員1人選2-4人為儲備收銀員（偏向勤工勤工儉學者）以備不時之需。

　　（4）營業員3人選3-10人為儲備營業員（偏向勤工勤工儉學者）以備不時之需。

　　（5）會計1人長期固定員工

　　（6）出納1人為節約成本在股東內選舉

　　若需其他工作人員，股東臨時暫任。

　　估計在職工作人員為8人，基于不與學習時間發生沖突而儲備一定數量工作人員。實行計時工資制，工資按周次發放。

　　2、店面管理制度

　　超市的營業時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：7:30—21:30，夏季：7:00—22:00營業前

　　（1）人員出勤，儀容、儀表；清潔店內衛生；

　　（2）檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；

　　（3）備好當日所需各類票據，如小票、發票、收據等；

　　（4）預備所須零錢，所需金額及面值依據實際情況來定；

　　（5）了解當天新上產品及其價格；

　　營業中

　　（6）了解當天商品調價及促銷活動，新品、特賣品及標志的放置；

　　（7）巡視負責區域內的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；

　　（8）是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；

　　（9）是否進行中途存款；

　　（10）價格卡與商品陳列是否一致；

　　（11）交接班人員是否正常運作；

　　（12）協助顧客做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；

　　（13）注意賣場內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；

　　（14）為顧客做結帳及產品包裝服務；

　　營業后

　　（15）是否仍有顧客滯留；

　　（16）賣場射燈、招牌燈等設備是否關閉；

　　（17）當日營業現金是否全部收好（鎖好）；

　　（18）整理各類票據及當日促銷物品；

　　（19）填寫交接班記錄；

　　（20）進行當日盤點，填寫登記銷售日報表；

　　（21）整理衛生；

　　（22）（關店）由負責人/店長開晚會，總結當天工作，做好關店安全工作

　　3、商品管理制度

　　（1）通過對市場的調查和以前銷售情況的分析，對以后銷售的預測，促銷活動的需求和商品的季節主題制定商品計劃。

　　（2）根據商品計劃訂購商品，制定定貨單。

　　（3）對每一個品種作一個庫存商品管理表，解決商品的規格問題。為了防止商品的資金積壓。

　　（4）制作一個庫存商品資金占有率表。

　　（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。

　　4、銷售管理制度

　　（1）制定銷售計劃及相應的銷售策略

　　（2）建立銷售組織并對銷售人員進行培訓

　　（3）制定銷售人員的個人銷售指標，將銷售計劃轉化為銷售業績

　　（4）對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現進行評估

　　5、財務管理制度

　　（1）將湊集的資金統一由財務部管理，財務部負責做賬，將做成的明細帳以及發票（收據）一個月一次上交股東管理層審核。

　　（2）每次采購部進貨所需經費需在財務部登記申請后，經股東管理層審核方可撥款。進貨剩余費用和進貨發票需及時上報財務部，財務部需做好每筆款子的賬目。

　　（3）采購員外出辦公車費均可報賬，但每次車費報賬不超過5元，報賬時財務部見車票方可報賬。

　　（4）廣告宣傳等其他商業費用均由股東管理層商議后交由財務部登記，采購。

　　（5）所有支出費用需經由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執行。

　　（6）在銷售過程中如遇到任何一突發狀況，經股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財務部啟用后備資金。

　　（7）每月員工工資結算有財務部經股東管理層審核批準后統一下發。

　　（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應的罰款單子上交股東管理層，經股東管理層審核后，由財務部執行。

　　超市連鎖經營方案11

　　一、整改目的

　　通過此次對超市全方位的診斷和調整，發現問題、解決問題，實現超市的良性運轉，從超市管理的各個層面來提高超市的總獲利能力，使超市不偏離我們正規化、標準化的管理軌道，生活超市整改方案。

　　二、整改思路

　　通過實地考察，對超市進行全方位的診斷，根據診斷出的問題提出整改意見和措施，并按計劃進行實施。對尚不具備整改條件、暫時無法進行的做出規劃，分步運作。做到既要解決眼前的現實問題，更要為將來的發展做好鋪墊，作為一項系統工程來抓，杜絕隨機性，從總體上進行規劃。

　　三、時間進程

　　力爭在今年6月底之前，有從內到外的變化，見到成效，為接下來每一個集日、節日做好準備，具體時間安排將在下面的整改內容中作具體說明。各項整改措施的落實將逐步開展、分步到位。

　　四、整改規劃

　　整改大致內容包括：人力資源的重新規劃與培訓、約束與激勵制度的建設；超市經營結構的重新定位；商品結構優化；商品擺設重整等。

　　（一）、人力資源的重新規劃、培訓與考核

　　現狀：

　　1、崗位職責不明確，制度約束力不強。

　　2、負責人管理水平偏低

　　3、員工服務意識不強，服務技能高，服務技巧不靈活。

　　4、現場紀律松懈，管理技術有待提高。

　　解決方案：

　　1、組織架構整合，重新對人力資源配置進行規劃、設計；建立相應的崗位職責及規范；完善并實施適合超市現狀的管理制度。

　　2、改變現在的薪酬體制，逐步推行績效考核，把超市盈虧情況與員工的貢獻度緊密對接，建立健全超市的激勵與約束機制。

　　注：在績效考核的從上往下的推行中，應讓大家意識到這種變革不會只會讓老板一個人獲利，只有重視激勵與約束，企業才能增強競爭力，大家的共同利益才有保障，規劃方案《生活超市整改方案》。

　　（二）、超市的經營結構和商品結構

　　現狀：

　　超市的經營結構，優勢是新經營品項的引進，豐富了超市的服務功能，滿足了消費者的多樣需求，地理位置優越，只要超市足夠引人注意，客源就會充足。但是經營特色依然不夠突出。在商品結構上，有同一類商品的構成比例失調，動銷情況不明，對滯銷品的淘汰重視程度不夠等現象。

　　解決方案

　　1、超市經營再定位：采取實地考察的方式，做出與競爭店之間的優劣勢對比分析，洞悉雙方勢力，了解消費動態，挖掘百姓潛在需求，洞察消費者對超市的忠誠度的制約因素。******?對超市歷史經營數據分析對比，了解各類別商品對超市的貢獻度，包括銷售額、毛利額、動銷率等，核定各類商品的經營規模和投入力量的大小。

　　******?各經營小組對競爭店作細致的市調，充分掌握通遼市超市業態的經營商品總品種數，有哪些暢銷商品我們還未涉足，哪些商品還需要我們引導消費，更加全面具體的了解老百姓的現在及未來一段時間內的需求。

　　2、經營結構調整

　　集中供貨商，將零散且要超市負責運貨的小供貨商刪掉，盡量爭取供貨商送貨上門，從而使的利益最大化。

　　3、商品結構調整

　　盤點工作的全面實施，以便更新系統數據，并解決缺貨斷貨的問題；確定主力商品，淘汰滯銷商品。主力商品大致有：紙制品、洗化用品、休閑食品、副食調料、糧油制品等。對超標庫存進行清理，原則上食品周轉天數大于30天，非食品周轉天數大于45天都視為超標庫存，堅決予以清退。避免造成不必要的積壓、損耗。

　　注：周轉天數：企業從取得存貨開始，至消耗、銷售為止所經歷的天數。

　　（三）、商品擺設重整

　　商品陳列

　　現狀：

　　1、目前商品的排列還比較凌亂，不規范，季節性不明顯。

　　2、一樓貨柜擺放空置明顯，浪費空間。

　　解決方案