商業(yè)計(jì)劃書(完整版)

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的商業(yè)計(jì)劃書(完整版)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)1

　　1.計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要列在淘寶網(wǎng)店商業(yè)計(jì)劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。

　　計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等。

　　在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。

　　3.人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對管理隊(duì)伍的評(píng)估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。

　　網(wǎng)店的商業(yè)計(jì)劃書范文

　　我的商業(yè)計(jì)劃書范文(關(guān)于手機(jī)配件)：

　　執(zhí)行總結(jié)：

　　(1) 定位：

　　在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國。

　　(2) 使命：

　　完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.

　　(3) 背景簡述：

　　手機(jī)無疑是現(xiàn)代社會(huì)中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機(jī)的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機(jī)配件的高昂價(jià)格使很多消費(fèi)者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機(jī)配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費(fèi)程度。

　　(4) 結(jié)構(gòu)：

　　我們團(tuán)隊(duì)由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。

　　商業(yè)機(jī)會(huì)：

　　(1) 市場機(jī)會(huì)：

　　abi預(yù)測未來5年內(nèi)手機(jī)配件市場將持續(xù)增長。

　　(2) 遠(yuǎn)景分析：

　　全球的到20xx年收入超過800億美元。而我們的回報(bào)應(yīng)該在兩年后得到回報(bào)。對于每個(gè)人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬客戶就可以達(dá)到二十萬的收益。(而這兩萬人也只不過是整個(gè)太原的高校所有人數(shù)的

　　商業(yè)模式：

　　(1) 市場定位：

　　市場首先定在我們哈市的幾所有名高校

　　(2) 產(chǎn)品與服務(wù)：

　　產(chǎn)品涉及到卡通手機(jī)袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進(jìn)行合作。

　　(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：

　　我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質(zhì)量戰(zhàn)，既給予客戶可信賴的心理品牌，也把自己的市場弄出樣子，知名度增加。另一點(diǎn)就是在于對客戶的及時(shí)供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

　　組織描述：

　　(5) 組織的性質(zhì)：

　　兩個(gè)人對個(gè)人的網(wǎng)上購物平臺(tái)(c2c) ，未來有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺(tái)。

　　(6) 組織的構(gòu)成：

　　有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細(xì)分項(xiàng)目工程實(shí)施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。

　　(7) 組織的使命：

　　完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.

　　(8) 組織的目標(biāo)：

　　把社會(huì)生活中的所有對手機(jī)愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機(jī)的最好匹配者。

　　項(xiàng)目描述：

　　(1) 現(xiàn)狀與描述：

　　關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非�；鸨�的，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的'優(yōu)劣，消費(fèi)者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學(xué)生及一些社會(huì)上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對于網(wǎng)上購買手機(jī)配件是件新鮮的事，對于他們的認(rèn)識(shí)和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時(shí)相信自己的預(yù)測。

　　(2) 市場風(fēng)險(xiǎn)投資：

　　(3) 經(jīng)營策略及計(jì)劃：

　　按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。

　　項(xiàng)目方案：

　　(1) 項(xiàng)目內(nèi)容：

　　明確了此項(xiàng)目是為了眾多的手機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

　　(2) 技術(shù)方案：

　　需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺(tái)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。

　　項(xiàng)目進(jìn)度：

　　(1) 分階段項(xiàng)目任務(wù)

　　一，對品牌的手機(jī)電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機(jī)的裝飾，手機(jī)保護(hù)套及手機(jī)原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機(jī)配件進(jìn)行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)。

　　(2) 項(xiàng)目管理：

　　網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進(jìn)行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。

　　組織機(jī)構(gòu)及人力資源：

　　(1) 項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu);

　　發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實(shí)施者也是。

　　市場分析：

　　(1) 目前在哈市中小型城市里，對手機(jī)的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會(huì)隨著對產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶會(huì)更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改善短處。

　　營銷方案：

　　線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見

　　投資規(guī)模及籌資方案：

　　(1) 估算資金規(guī)模：

　　隨著對于手機(jī)的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項(xiàng)目(業(yè)務(wù)與市場支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報(bào)告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計(jì)算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個(gè)人的出資。

　　(2) 籌資方案：，

　　找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。

　　財(cái)務(wù)分析：

　　(1) 成本：

　　對于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場風(fēng)險(xiǎn)投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進(jìn)和運(yùn)出。

　　(2) 盈利模式：

　　c2c及c2b的商業(yè)模式

　　(3) 盈利能力：

　　由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會(huì)友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個(gè)月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲�的市場宣傳，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。

　　(4) 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析:

　　由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營，正當(dāng)競爭，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。

　　(5) 回收期估算：

　　買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資及對策：

　　(1) 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：

　　由于在運(yùn)行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護(hù); 專業(yè)性、權(quán)威性; 及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整;同時(shí)做好對于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識(shí)。

　　(2) 政策風(fēng)險(xiǎn)：

　　可能由于管理層次和運(yùn)行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補(bǔ)，以更好的適應(yīng)客觀的政策。

　　(3) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：

　　員工及我倆良好的市場推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強(qiáng)我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運(yùn)行。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)2

　　一、團(tuán)隊(duì)介紹

　　團(tuán)隊(duì)介紹中，要講明白每個(gè)人具體的分工和過往的背景。例如，老王，是CEO，負(fù)責(zé)體育場館的線下拓展，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營，以前經(jīng)營過3年的網(wǎng)球場館。小馬，是CTO，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體研發(fā)，以前在騰訊某某部門擔(dān)任過3年的工程師。

　　因?yàn)樵诰唧w產(chǎn)品沒有面世以前，團(tuán)隊(duì)是公司最重要的資源，所以也要突出每個(gè)成員的一個(gè)能力和成績，就像是大家的簡歷一樣，要讓投資人看到你們這幾個(gè)人，就想轉(zhuǎn)身“I want you”，具體可以講一下以前的一個(gè)工作成績，歷史的業(yè)績，可以體現(xiàn)人能力的部分。

　　另外，有一點(diǎn)大家沒注意的，要寫明白團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人，哪個(gè)是全職的，哪個(gè)是兼職的，哪個(gè)是顧問，哪個(gè)會(huì)于什么時(shí)候正式加入公司。

　　團(tuán)隊(duì)是當(dāng)前最重要的資源，如果你在寫計(jì)劃書時(shí)，就感覺這塊是弱勢，拿不出手，那不僅是怎么寫計(jì)劃書的問題，首先要考慮，如何組建出一支好的團(tuán)隊(duì)，最開始，對很多團(tuán)隊(duì)來講，拿到錢之前，找不到好的人才，找到好的人才，又不愁拿不到錢。這是個(gè)雞跟蛋的問題，我建議創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)先解決團(tuán)隊(duì)的組建問題，如果是因?yàn)槟玫搅隋X，才愿意加入的伙伴，那并不足夠信任你的人和團(tuán)隊(duì)，另外，能不能得到團(tuán)隊(duì)成員的信任，一起跟著你做事，也證明了創(chuàng)始人的能力和魅力，創(chuàng)業(yè)者想成功，就應(yīng)該培養(yǎng)自己的這種能力和魅力。

　　二、要解決的問題

　　解決了誰在做，誰在創(chuàng)業(yè)的問題，接著要給投資人講明白，做什么，為什么要做的問題了，我們很多人，都會(huì)有很多點(diǎn)子，然后根據(jù)這個(gè)點(diǎn)子，就會(huì)去想產(chǎn)品什么做，服務(wù)怎么做，這個(gè)是由內(nèi)而外的一個(gè)過程，但大家忘了對這個(gè)點(diǎn)子去深究，如果你接觸過一些投資人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們經(jīng)常問你，你這個(gè)東西解決了用戶什么“痛點(diǎn)”，滿足了用戶什么“需求”，你這個(gè)需求是真需求還是偽需求，當(dāng)然，你有了一個(gè)點(diǎn)子的時(shí)候，很多時(shí)候都是看到了具體的現(xiàn)象而萌發(fā)的，你覺得點(diǎn)子本身就是滿足了需求，但我建議發(fā)現(xiàn)點(diǎn)子以后，你還要多想幾個(gè)信息：

　　1.這個(gè)點(diǎn)子滿足的是什么的需求，能不能很具體的描述需求出來。例如老王的公司，滿足的需求是“把預(yù)訂場館這件事做得更方便”，具體的痛點(diǎn)有“用戶目前去運(yùn)動(dòng)場館前不知道是否有空場，不知道有什么場館可以選擇”，“顧客口頭預(yù)定了場館，實(shí)際沒來，導(dǎo)致場館資源浪費(fèi)”，“場館新開張，用戶到達(dá)還不高，導(dǎo)致場地出租率太低”等等。

　　2.這個(gè)需求點(diǎn)，是否是痛點(diǎn)，還是說可有可無的(偽需求)，有沒有其他方式可以滿足的。例如還是老王的體育場館O2O，剛才那些問題，用戶是否介意，還是說沒關(guān)系，經(jīng)常會(huì)收到一些想法，創(chuàng)始人覺得非常好的，但實(shí)際上是個(gè)有挺好，沒有也沒關(guān)系的事情，我們就會(huì)說這樣的需求不夠硬。因?yàn)槊總�(gè)產(chǎn)品，要用戶去用的`話，都會(huì)有一個(gè)機(jī)會(huì)成本的問題，如果是可有可無的需求，用戶積極性不足，對產(chǎn)品的用戶量和往后的活躍度，都是不小的挑戰(zhàn)。

　　另外，有沒有其他解決方案也是，如果有其他折中的解決方案，或者更優(yōu)的方案，用戶就不一定采用你的方案了，例如，我只打網(wǎng)球，而且只在樓下的網(wǎng)球場打，我有他們的電話，每次去打網(wǎng)球之前，都會(huì)電話確定好定好場，網(wǎng)球場跟我也很熟了，不會(huì)擔(dān)心我放鴿子。所以對于我來講，是有可替代方案的，老王的App是否能吸引我，就是個(gè)問題，需要想明白能不能帶給我價(jià)值的。

　　在這一部分，很多人會(huì)提很多市場數(shù)據(jù)，市場規(guī)模預(yù)測，如果投資方是熟悉這個(gè)領(lǐng)域的，在市場這塊著筆不用多，會(huì)班門弄斧，重點(diǎn)是要講明白解決了什么具體的需求。

　　三、產(chǎn)品或者服務(wù)介紹

　　前兩個(gè)部分，投資人已經(jīng)知道你們是誰，想解決什么問題了，接下來，就要讓投資人看到，你們怎么去解決，以什么方式解決。

　　這里有很經(jīng)典的一個(gè)觀點(diǎn)，是否能用一句話概括你要做的事情，例如“一個(gè)預(yù)定體育場館的App”，“連接體育愛好者和體育場館的服務(wù)”，還是“體育場館消費(fèi)平臺(tái)”等等，能不能把想做的事情，提煉成這樣一句話是很考驗(yàn)人的，因?yàn)檫@個(gè)提煉的過程，也是不斷取舍產(chǎn)品定位，思考產(chǎn)品方向的過程，這句話建議直接體現(xiàn)在PPT首頁。

　　這個(gè)內(nèi)容的分量會(huì)比較多，需要講明白，你要做得是什么，然后怎么去做，大家都知道要把這部分寫在商業(yè)計(jì)劃書里，但也存在幾個(gè)誤區(qū)。

　　1.不能太細(xì)節(jié)，有些創(chuàng)業(yè)者會(huì)把產(chǎn)品的交互圖，流程圖直接貼上來，會(huì)具體到有什么功能，這個(gè)功能怎么操作，如果用戶體驗(yàn)或者視覺設(shè)計(jì)是你產(chǎn)品很重要的賣點(diǎn)，可以單獨(dú)拿出來體現(xiàn)，但投資人想了解的更多是產(chǎn)品是怎么解決用戶的用戶的，例如老王的體育場館O2O項(xiàng)目，要講的是，產(chǎn)品能提供“查看附近某類型的體育場館”，并且“進(jìn)行場地預(yù)定”，這個(gè)預(yù)定會(huì)直接對接場館內(nèi)部的預(yù)定管理系統(tǒng)，直接生效，不用去描述用戶會(huì)看到這樣一個(gè)列表，通過篩選條件網(wǎng)球，足球，還是羽毛球找出不用類型的場館，然后可以看到具體的位置，等等，不用這么具體，繁瑣，關(guān)鍵是說明白做什么，用什么方式去做，不是產(chǎn)品使用教程。投資人不是用戶，不需要教會(huì)他怎么用的，而是要打動(dòng)了，讓他知道用這個(gè)可以做什么。

　　2.不是要講想法和點(diǎn)子，沒有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者最容易犯的錯(cuò)誤就是把點(diǎn)子看得太重，首先產(chǎn)品和服務(wù)不是講你的點(diǎn)子是什么，或者你的想法是什么，要切實(shí)能落地的事情，你說你想做一個(gè)預(yù)定體育場館的服務(wù)，是用網(wǎng)頁+場館預(yù)定管理系統(tǒng)來做，還是App+電話人工預(yù)定來做。投資人要的不是點(diǎn)子，因?yàn)橐粋�(gè)點(diǎn)子，一個(gè)人想到的時(shí)候，證明這個(gè)世界上還有其他很多人都想到了，所以一定不能是只有點(diǎn)子，而是怎么做。

　　題外話，大家會(huì)擔(dān)心我的點(diǎn)子是不是會(huì)被投資人拿走了，有幾個(gè)點(diǎn)我覺得創(chuàng)業(yè)者在找投資人前需要想明白的。

　　1.這個(gè)投資人跟我要做的項(xiàng)目有沖突嗎，他是不是投了類似的公司，會(huì)把我的想法給到他投資的其他公司嗎。

　　2.他是個(gè)靠譜可信任的投資公司嗎，你們之間適合度怎樣，以后會(huì)不會(huì)跟他們產(chǎn)生問題，畢竟投資人就是以后長久的創(chuàng)業(yè)合伙人，而且還是炒不掉的合伙人。要抱著找創(chuàng)業(yè)伙伴的心態(tài)來找投資人。

　　3.我這個(gè)想法如果其他人知道了，抄襲了，我就會(huì)失敗嗎，還是我有我的競爭壁壘，不擔(dān)心這種抄襲。

　　所以關(guān)于這塊，創(chuàng)業(yè)者需要對自己的業(yè)務(wù)和投資人的背景做充分的功課。

　　四、發(fā)展規(guī)劃

　　好了，現(xiàn)在投資人對你們，和你們當(dāng)前要做的事情很清楚了，接下來，要講明白的是，這個(gè)產(chǎn)品做出來以后，怎么推廣，打算用多少時(shí)間做到多少的用戶量，公司會(huì)怎么去擴(kuò)展，希望占有多少的市場份額，這一步做好以后，下一步會(huì)怎么做，一步一步的，一個(gè)公司長遠(yuǎn)的一個(gè)發(fā)展，畢竟投資人投資的不只是產(chǎn)品，而是這家公司，需要了解這家公司長遠(yuǎn)的一個(gè)發(fā)展。

　　你的商業(yè)模式，你的市場推廣都可以在這里體現(xiàn)。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)我沒有把商業(yè)模式和市場競爭單獨(dú)列出來，其實(shí)這兩個(gè)都是很重要的，具體到不同的項(xiàng)目方向，重要性不一樣，具體情況具體對待，所以沒單獨(dú)列出來，不是每個(gè)項(xiàng)目都必備的。如果你有很好的商業(yè)模式，要單獨(dú)拿出來講，對于早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，能看到未來潛在的巨大市場即可，商業(yè)模式未必很清晰。

　　還有市場競爭也是一個(gè)重點(diǎn)，如果你研究過競爭環(huán)境，可以把潛在競爭對手列出來，大家不同的側(cè)重點(diǎn)，不同的業(yè)務(wù)方向，描述清楚，讓投資人了解在這樣一個(gè)競爭環(huán)境里，為什么你的公司還能有立足點(diǎn)，這也有助于分析產(chǎn)品的差異性。

　　五、財(cái)務(wù)預(yù)測和融資需求

　　最后還有你的財(cái)務(wù)預(yù)測和融資需求，種子期的項(xiàng)目，做一個(gè)簡單財(cái)務(wù)預(yù)測，大概會(huì)花多少錢在人力成本上，多少錢在服務(wù)器運(yùn)營上，多少錢在市場推廣上，每個(gè)月固定成本是多少，運(yùn)營成本是多少，半年花多少錢，一年預(yù)計(jì)花多少錢，至少你對公司未來怎么花錢心里要有計(jì)劃。如果是后面的融資，財(cái)務(wù)這塊可能還需要專門用Excel表格來做，這塊要找財(cái)務(wù)跟你一起做，具體到每個(gè)月每些項(xiàng)目的開支。

　　最后當(dāng)然也要把你想拿多少錢，出讓多少股份給出來，可以是一個(gè)范圍，但不能沒有這塊，如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者找到投資人，說融多少錢都可以，那是很不靠譜的，融多少錢，要根據(jù)公司的財(cái)務(wù)預(yù)測來計(jì)算這個(gè)需求，這塊對于第一次接觸商業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來講，也是很容易不注意的。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)3

　　一、購買茶店設(shè)備

　　既然不是加盟別人的店，那就什么都得自己買。作為做小生意的我們，要想盡辦法找到物美價(jià)廉的貨源，如果買不到好的設(shè)備，不僅浪費(fèi)幾百塊錢，還可能導(dǎo)致我們失去很多長期客戶，千萬不要大意。具體使用過程中的注意事項(xiàng)另文列舉。

　　1、熔接機(jī)

　　(炊具機(jī)械和密封設(shè)備在商店出售。)它有一個(gè)計(jì)數(shù)器。每次封口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記錄號(hào)碼，不管有沒有接通電源。是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。其他沒有專柜的便宜一些。購買封口機(jī)時(shí)要注意，盡量用杯子封口，將溫度調(diào)至170度左右，按壓一秒左右，取出看是否封口；用力擠壓一下，看看密封是否牢固或薄弱，是否有密封薄弱的地方，或者是否有漏氣的小孔。注意看封口膜切的是否整齊，沒有切下來就拉掉，也就是上下模是否平整，齒和刀片是否鋒利。

　　2、密封薄膜

　　(封口機(jī)賣的地方，一般都是跟著賣的。)購買時(shí)注意，密封膜不宜過厚，容易密封，插吸管時(shí)會(huì)很難破裂。用力過猛，要么把吸管弄斷，要么奶茶掉在地上，要么不小心把杯子打碎了。材料方面，太厚一般不是好材料，會(huì)很脆，插上去會(huì)裂一個(gè)大洞。

　　3、杯子

　　(塑料制品，塑料袋等。在商店里出售，還有密封薄膜、吸管等。也在出售封口機(jī)的商店出售。)一般都是20xx一盒，不僅賣。杯子的價(jià)格相差不大，但是質(zhì)量相差很大。而且杯子很重要，一定要多跑幾個(gè)，謹(jǐn)慎購買。買的時(shí)候首先要看材質(zhì)的厚度。太軟的話會(huì)捏奶茶。不用力，就握不住。最好在家拿一杯水感受一下，然后買的時(shí)候拿在手里感受一下，看看夠不夠稠。最重要的一點(diǎn)是輪圈的牢固度。杯沿要夠粗夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是要用統(tǒng)一的材料，這樣奶茶倒?jié)M的時(shí)候，就要用手握住杯沿，以免灑出來。杯子太薄、帽檐太軟的杯子會(huì)極大地破壞顧客的心情，他們在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)也會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。

　　4、稻草

　　(塑料制品，塑料袋，杯子等。在商店里出售。賣的店不多，你要仔細(xì)看看。畢竟是獻(xiàn)給奶茶的，很多地方不像杯子那樣用。)有5000個(gè)大包，每個(gè)大包里有100個(gè)小包。可以買幾個(gè)小包，不過會(huì)貴一點(diǎn)。注意材料的厚度，不能太軟。如果買太厚的密封膜，太軟的吸管，你的客戶會(huì)很難看。購物時(shí)，試著把吸管的尖端壓在手指上。如果手感覺不到太多疼痛，吸管尖端彎曲，那就太軟了。5、攪拌器

　　西貝樂品牌更好。材料和運(yùn)行時(shí)間都比九陽等亂七八糟的品牌好，價(jià)格也不貴。這個(gè)沒什么好說的，最好去大商場買，售后服務(wù)更好。

　　6、飲水機(jī)

　　為了節(jié)約成本，我們可以選擇臺(tái)式機(jī)。由于飲水機(jī)的主要部件是加熱器，我們不需要購買任何名牌，只需要注意不銹鋼內(nèi)膽，不要一次裝的水太少。冬天需要很多熱水，就自己做了另一個(gè)設(shè)備解決。

　　7、容器

　　糖、奶茶粉、奶精、珍珠等。，都需要合適的容器，可以根據(jù)自己的喜好購買。然而，應(yīng)該注意的是，這些容器必須有蓋子。第一，衛(wèi)生。第二，在熱天和雨天，原料容易結(jié)塊或融化。不用的時(shí)候最好及時(shí)蓋上，比如保鮮盒，調(diào)料盒。

　　二、茶葉店的位置

　　奶茶是一種快速消費(fèi)的.休閑飲品，完全是可有可無的東西。所以，如果位置不好，沒人會(huì)& ldquo不遠(yuǎn)& rdquo跑去喝你一杯奶茶，繁華地區(qū)是最好的選擇。這不是要考慮的，但我要考慮繁華地區(qū)的高成本。簡單的調(diào)查了一下縣城繁華地段，不得不放棄這個(gè)想法。每年四五萬的房租和轉(zhuǎn)讓費(fèi)讓我一點(diǎn)脾氣都沒有，只好找個(gè)稍微少一點(diǎn)的地方。

　　有一天晚上，我和女朋友出去轉(zhuǎn)的時(shí)候，在實(shí)驗(yàn)二小學(xué)附近找到了一個(gè)出租的小房子。第二天，我們談的時(shí)候，房租并不貴。我回去想了想:實(shí)驗(yàn)二小學(xué)，旁邊有個(gè)幼兒園，大概3000人，在這里上學(xué)的學(xué)生家長大部分都在政府機(jī)關(guān)工作。學(xué)生手里有錢，家長不管；離最繁華路段只有一條街，逛街的年輕人要走過一部分；還有一點(diǎn)，這條路是通往山公園的兩條路之一。這里的弊端是:學(xué)生是主要的消費(fèi)群體，但是學(xué)生手里沒有很多錢，學(xué)生花很多錢，比如吃、喝、用、玩等。，全部來自那些零花錢；學(xué)生每周休息兩天，每年放假兩天。在這些假期里，生意會(huì)差很多。但是總體來說還是不錯(cuò)的，所以基本上就決定了這個(gè)地方。

　　現(xiàn)在看來在學(xué)校周邊開店要注意以下幾點(diǎn):

　　1、不能離學(xué)校太近，50米左右，也不能太遠(yuǎn)，特別是不能過岔路口。因?yàn)樘�近了，同學(xué)們剛出校門，但沒想過要去買點(diǎn)吃的，或者想買。人太多了，老師還在附近。老師們在教育小學(xué)生不要亂花錢；如果太遠(yuǎn)的話，可能是被父母撿到了，趕緊回家了。而50米之外，人最多，車難走，學(xué)生在車上沒什么可坐的，就會(huì)想買好吃的，父母又覺得這會(huì)兒反正出去不了，給孩子買杯奶茶喝，或者買點(diǎn)零食吃就好。

　　2、健康第一。你吃的東西不一定好吃(當(dāng)然味道也很重要)，但一定要看著讓人安心，在衛(wèi)生方面下好功夫，千萬不要賠錢。比如我花了一小筆錢(具體價(jià)格以后會(huì)列出來)在墻上貼壁紙，看起來很不錯(cuò)。

　　3、奶茶的制作過程學(xué)生看不到，或者說看不完全。要保持一定的神秘感，不然學(xué)生過一段時(shí)間就會(huì)失去濃厚的興趣。另外飲水機(jī)和封口機(jī)不能放在顯眼的地方，因?yàn)樯�產(chǎn)過程中難免會(huì)有泡沫等不舒服的東西。其中很多家長會(huì)問你關(guān)于顏料、原料、保質(zhì)期等問題。你必須想辦法回答他們。第四，學(xué)生喜歡參與其中，所以你必須形成一個(gè)生動(dòng)的場景。很多小學(xué)生，尤其是幼兒園的小學(xué)生，被別的孩子吸引，在購買的過程中會(huì)向別的孩子炫耀:& ldquo小明，我想買奶茶喝，你呢？& rdquo。你覺得小明會(huì)有什么反應(yīng)？

　　一開始我并沒有太關(guān)注這個(gè)問題。每次學(xué)生很快離開學(xué)校，我就戴上二三十個(gè)杯子，所以放學(xué)后很快就賣了。后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，就只放了一兩種賣的比較多的草莓、巧克力之類的口味，這樣就把放學(xué)時(shí)間從半小時(shí)延長到了50分鐘左右，賣的也比以前多了。第五，小學(xué)生很喜歡小禮物等東西，不是因?yàn)殄X多，所以一定要搞這種活動(dòng)。比如6月1日六一兒童節(jié)之前，我寫了一張海報(bào):凡是喝十杯以上的，都要送禮！雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小風(fēng)扇等不值錢的東西，但是很多同學(xué)為了得到這些小禮物，還是會(huì)想盡辦法喝十幾二十杯。即使父母知道喝奶茶可以買多少小禮物，也不會(huì)讓孩子不開心�？傊�，在學(xué)校周圍賣東西的時(shí)候，學(xué)生一定要感到開心。東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺。

　　補(bǔ)充一點(diǎn):買奶茶的顧客大多是女性，所以如果有很多女生，尤其是年輕的女生，那無疑是個(gè)好地方。

　　創(chuàng)業(yè)受挫是必然的，好的生意必然導(dǎo)致同行之間的競爭。雖然短期內(nèi)顧客會(huì)來他店里消費(fèi)，但是顧客會(huì)比較，會(huì)覺得我的產(chǎn)品畢竟味道更好更健康。泡茶開店要求不是很高。兩三個(gè)銷售人員可以掌握技術(shù)，操作整個(gè)過程。

　　一般一家茶店幾個(gè)月就能收回成本，最快兩三個(gè)月。然而，對于一家茶店來說，重要的是它的品味，它的經(jīng)營策略和它獨(dú)特的茶葉宣傳文化。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)4

　　一、公司簡介

　　新鄉(xiāng)市盛潤房地產(chǎn)開發(fā)公司于20xx年8月成立，注冊資金1000萬，是一家集房地產(chǎn)開發(fā)，娛樂業(yè)、石油業(yè)為主，以房地產(chǎn)為龍頭的企業(yè)，下設(shè)天潤苑娛樂有限公司，開發(fā)的項(xiàng)目有黃崗別墅區(qū)、化工路營住房，盛潤城市印象（3萬多㎡），近期的新項(xiàng)目有亞太廣場（6萬多㎡）， 已經(jīng)開發(fā)好的面積有4萬多㎡。

　　二、盛潤廣場簡介

　　新鄉(xiāng)盛潤廣場是經(jīng)20xx年新鄉(xiāng)市規(guī)劃委員會(huì)第一次會(huì)議研究同意，由新鄉(xiāng)市盛潤房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)，武漢亞大商業(yè)策劃管理公司進(jìn)行策劃、籌備、招商，集購物、生活休閑、娛樂多功能一站式的購物中心。周邊高檔社區(qū)、政府機(jī)關(guān)單位、銀行、證券匯集，經(jīng)商氛圍異常濃厚。扼守市規(guī)劃向東南發(fā)展的咽喉之地，升值潛力巨大。

　　三、功能、設(shè)備配置介紹

　　1、廣場地址：新鄉(xiāng)市主干道人民路中段 ，

　　2、廣場功能：擬定為商住綜合大樓 ，

　　3、廣場具備的條件：廣場建筑面積16000平方米，是新鄉(xiāng)市重點(diǎn)項(xiàng)目工程，也是人民路上的標(biāo)志性建筑，在人民路中段南側(cè)建設(shè)的一幢高層（A 座16層，B座12層）的綜合樓，北退人民路紅線10米，東退地界6米，西距高層營住樓16米，該樓為全框架結(jié)構(gòu)東西，東西總長49054米，南北進(jìn)深63.24米，地下室為停車場及設(shè)備間，一至四層為營業(yè)，建筑面積11937016平方米，A座五至十六層住宅樓住于綜合樓北端，東西長49054米，南北進(jìn)深19044米，高4809米，建筑面積11533066平方米；B座五層至十二層住宅樓位于綜合樓南端，東西長4905米，南北進(jìn)深12064米，高40.6米，住宅建筑面積4881.03平方米，外飾要求一至四層為深駝色面磚，四層以上部分為牙白色面磚配以黃色，蘭色外干墻漆。我公司將臨街負(fù)一層、一層、二層、三層、四層對外招租，（每層20xx平方米—3000平方米）。每層貨載 KG，擬定商場配置扶梯6 部、觀光電梯1部、廣場設(shè)計(jì)停車位約3000平方米等設(shè)施。

　　四、投資前景分析

　　1、廣場的位置：盛潤廣場雄居主干道人民路中段，道路寬敞，交通便利，臨市區(qū)最高地勢－龜背廣場，西北接駁火車站和各大商場的龐大人流、物流，東邊人民公園、體育中心近在咫尺，休閑、娛樂、經(jīng)濟(jì)，一觸即發(fā)，適逢市規(guī)劃向東南發(fā)展，預(yù)計(jì)在不短時(shí)間內(nèi)，這里將代替僅一街之隔的商業(yè)繁華的平原大道，此處尚未有一家有規(guī)模的商場，但周邊的'配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在形成，如酒樓、攝影、上島咖啡、華聯(lián)超市、美容美發(fā)，小型步行街、小吃類等。沿盛潤廣場商住樓往東，大片的住宅樓正在建設(shè)之中，此處多為高級(jí)住宅區(qū)，應(yīng)有很好的發(fā)展前景。

　　2、廣場的周邊環(huán)境：盛潤廣場座落于商業(yè)、文化、行政、簇?fù)淼姆比A地段，商業(yè)氛圍異常濃厚，周邊財(cái)政局、區(qū)委、區(qū)政府，眾多行政機(jī)關(guān)單位云集，輝龍花園、金桂園、蓮花園、富達(dá)花園、富達(dá)大酒店等均屬于高檔社區(qū)不勝枚舉，這里文化氛圍良好，居民消費(fèi)檔次高，生活品味高，是新鄉(xiāng)市最適合做社區(qū)購物中心的地段，另外醫(yī)院、學(xué)校、銀行、證券公司遙相呼應(yīng)，道路寬敞，出行方便，能夠吸引四區(qū)八縣的消費(fèi)群體，是居家經(jīng)商的理想之地，也是有實(shí)力、有先進(jìn)管理水平的商家擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、打造至尊旺鋪的黃金寶地，盛潤廣場的原址被稱為“龜背仙地”集天時(shí)、地利、人和為一體 ，是商家云集的風(fēng)水寶地，可望在不久的將來，盛潤廣場必將成為決定全域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的商業(yè)中心。

　　3、盛潤廣場裝飾經(jīng)營配套情況：盛潤廣場是有著A級(jí)資質(zhì)證書的中國建設(shè)技術(shù)集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)而成，以歐式風(fēng)格為主體，創(chuàng)造出一種個(gè)性化、色彩很強(qiáng)的一種建筑風(fēng)格，體現(xiàn)出現(xiàn)代生活的快節(jié)奏、簡約和前衛(wèi)，大廈的商場部分全部由玻璃幕墻加以深駝色大理石石材而成，顯示出大廈的莊重、沉穩(wěn)，塔樓是橫向窗配以高級(jí)象牙色外墻涂料組成，體現(xiàn)大廈優(yōu)雅、高貴、莊重的特點(diǎn)。

　　4、兩棟塔樓全部由高檔住宅組成，負(fù)一層至四層商場部分（面臨人民路），為商場的總出路口，為解決商場內(nèi)人氣、人流互動(dòng)，特設(shè)一部進(jìn)口垂直電梯，兩部扶梯，使顧客在商場內(nèi)的消費(fèi)真正做到步隨電梯，出梯選購的觀景式消費(fèi)。

　　5、物業(yè)管理及消防：盛潤廣場配以專業(yè)的物業(yè)管理公司，為商戶經(jīng)商解決后顧之憂，專業(yè)的經(jīng)營管理公司為商場出謀劃策，始終把握商機(jī)、商脈，商場內(nèi)的硬件配套由紅外線監(jiān)控、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，每層的消火栓自救1至3個(gè)小時(shí)。

　　五、合作意向及方式：

　　盛潤廣場具有較好的地理位置和環(huán)境，而周邊尚未有大型品牌的綜合商業(yè)中心，是各界商家和集團(tuán)經(jīng)商的理想之地。考慮社區(qū)的消費(fèi)市場和集團(tuán)購買的能力，公司擬定對外招租重點(diǎn)：

　　1、廣場作為大型一體式購物中心，誠招具有知名度，擁有暢通的物流渠道，有合理實(shí)效的市場布局，有品牌的商貿(mào)集團(tuán)公司；

　　2、其他方面的經(jīng)營意向可面談。

　　六、招租形式：

　　為配合廣場的初步定位和統(tǒng)一經(jīng)營管理，公司擬定將地下一樓、地上一樓至四樓開放式商鋪，整體招租。

　　七、附件一 地下1層、地上1-4層平面圖

　　附件二 盛潤廣場區(qū)域概況圖

　　附件三 盛潤廣場位置圖

　　附件四 盛潤廣場效果圖

　　我們誠為具有品牌實(shí)力的商家及專業(yè)公司提供良好的經(jīng)營場地，為其擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，施展才能，增加發(fā)展機(jī)遇，為有志之士提供用武之地。為了使有意的商家及集團(tuán)、公司共同參與設(shè)計(jì)、裝修經(jīng)營場地，確保在20xx年中秋節(jié)前進(jìn)場，以期達(dá)到更佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司將以長期租賃方式，廣泛向社會(huì)招商，在前期與公司簽定初步意向協(xié)議的商家，在廣場建成后，我們將在同等條件下優(yōu)先考慮。

　　新鄉(xiāng)市盛潤廣場招商辦公室

　　地址：人民路中段與勞動(dòng)路交叉口向西150路南

　　聯(lián)系電話：123456789

　　聯(lián)系人：郭玉蛟

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)5

　　一、市場研究和分析

　　寵物在人們?nèi)粘Ｉ�活中的地位逐漸提高，導(dǎo)致了整個(gè)寵物行業(yè)的快速增長。在中國的寵物市場，寵物產(chǎn)品和寵物服裝已經(jīng)成為社會(huì)的時(shí)尚潮流。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，僅北京公安局就登記了100萬只狗。加上未注冊的數(shù)量，北京的寵物狗總數(shù)將不會(huì)少于300萬只，貓的總數(shù)將達(dá)到200萬只。同樣，歐洲透視調(diào)查顯示，中國的寵物數(shù)量正在快速增長，中國人越來越關(guān)心寵物。調(diào)查顯示，從20xx年到20xx年的十年間，中國的寵物數(shù)量增長了近600%。20xx年，中國寵物數(shù)量增加到近1億只，中國寵物行業(yè)銷售額突破500億元。

　　二、服務(wù)介紹

　　1寵物美容

　　2寵物醫(yī)療

　　3商務(wù)寵物服裝:

　　4寵物日用品

　　5寵物攝影等

　　三、營銷策略

　　眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒有市場，就沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展，就沒有企業(yè)的發(fā)展。

　　近年來，寵物市場越來越熱。我們周圍的寵物食品、商店和寵物美容店在幾年內(nèi)增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)從原來的貨架擴(kuò)展到一排貨架。社區(qū)周圍的小超市也增加了寵物食品和用品的貨架。各大網(wǎng)站也開設(shè)了寵物論壇，各種關(guān)于寵物的信息隨處可見。寵物已經(jīng)成為居民生活的一部分。

　　根據(jù)營銷策略，寵物企業(yè)要想在市場上發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，還要從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格和促銷等方面努力尋找和恢復(fù)一個(gè)可控的系統(tǒng)來滿足這一要求。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高和把握產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。保證產(chǎn)品質(zhì)量好的同事，要根據(jù)市場趨勢制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。

　　四、成本預(yù)算和盈利能力

　　1成本預(yù)算

　　開寵物店，首先要交一萬左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了要跟上營養(yǎng)，還要有專門的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬元的寵物美容設(shè)施:洗澡池、電剪刀(20xx元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪刀(20xx元)、吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬元用于進(jìn)貨，1萬元用于包括營養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗漱用品，5000元用于涉及寵物用品的地方的`其他各類商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬塊。

　　2盈利能力

　　利潤率:根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店，半年內(nèi)不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月營業(yè)收入超過5000元，可以保證。兩年內(nèi)可以賺回本金。

　　五、位置選擇

　　據(jù)介紹，寵物店選址是開店運(yùn)營中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競爭、交通便利程度、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢及相關(guān)法律法規(guī)等。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　寵物美容行業(yè)雖然前景看好，但也有風(fēng)險(xiǎn)，招聘店員難是這個(gè)行業(yè)的大問題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，經(jīng)常被寵物咬傷抓傷。大多數(shù)人認(rèn)為給寵物狗梳毛意味著修剪、梳理和清潔毛發(fā)。其實(shí)寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。美化一只寵物狗一般需要一個(gè)多小時(shí)，遇到一只不聽話的狗需要更長時(shí)間。因?yàn)楣ぷ饔峙K又累，所以這個(gè)行業(yè)招聘店員比其他行業(yè)難很多。

　　七、安排

　　階段性商業(yè)模式

　　前期第一年到第三年，門店運(yùn)營和網(wǎng)店同時(shí)進(jìn)行

　　從中期的第四年到第六年，開始采用加盟的商業(yè)模式

　　在長期發(fā)展的第四年，收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營

　　這是寵物店發(fā)展的初步規(guī)劃。在實(shí)際運(yùn)營過程中，要跟隨市場發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高寵物店競爭力，擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

　　八、摘要

　　目前，越來越多的人喜歡養(yǎng)寵物，對寵物的需求也在增加。有些人小時(shí)候養(yǎng)寵物，所以他們需要一家專門的商店來照顧他們。因此，人們對寵物店的需求會(huì)越來越大，前景可觀。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)6

　　一、項(xiàng)目背景

　　在火鍋發(fā)展的今天，火鍋的品種、檔次、規(guī)模、制作、勾兌、風(fēng)味呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，使得各種從事制作火鍋、提供火鍋消費(fèi)的企業(yè)迅速發(fā)展，也引起了從事和即將投資火鍋生產(chǎn)的企業(yè)和經(jīng)營者的極大熱情和興趣。然而，如何開一家正宗的四川火鍋店是一個(gè)很大的學(xué)問。

　　作為一家火鍋店，其基本特征與其他餐飲企業(yè)有一定的共同點(diǎn)，即生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、消費(fèi)一體化。投資者要想從事火鍋行業(yè)，必須做好市場調(diào)研，這樣才能知道人們需要什么樣的火鍋，掌握風(fēng)味、特色、方式、地點(diǎn)、人群等信息。，并在特定的市場區(qū)域設(shè)立有特色的火鍋店，以獲得穩(wěn)定可靠的市場份額。所以前期做好市場調(diào)研是做決策或者投資火鍋店的前提。

　　因?yàn)榛疱伒杲?jīng)常擠滿了客人，快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必須的。從客人進(jìn)門就坐，點(diǎn)餐，送餐，教怎么吃，整理，結(jié)賬，送客等等。其中，怎么吃的教學(xué)是最特別的地方。因?yàn)槊總�(gè)火鍋店最吸引人的美食不一樣，吃法也會(huì)不一樣。這時(shí)候服務(wù)員親自教他們，不僅幫助了客人，也加深了他們對這家火鍋店的印象。

　　二、火鍋市場調(diào)查

　　(一)影響火鍋市場的因素

　　1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展對火鍋的影響。這些因素包括消費(fèi)者對火鍋需求的增加，現(xiàn)有火鍋中各檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性矛盾，社會(huì)發(fā)展和國家政策措施對餐飲業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)，客觀環(huán)境的變化和消費(fèi)的不穩(wěn)定。

　　2.傳統(tǒng)因素對火鍋的影響。它包括火鍋的歷史性、廣泛性、文化性和獨(dú)特性。

　　3.周圍環(huán)境對火鍋的影響。包括政策環(huán)境，比如業(yè)務(wù)開展地的治安情況，職能部門的效率等。、基礎(chǔ)設(shè)施，如道路交通、停車位置、水電供應(yīng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、采購渠道、消費(fèi)群體、金融、衛(wèi)生、勞動(dòng)等與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的配套設(shè)施，以及優(yōu)惠措施，如是否有稅收、各種收費(fèi)、租金、人才引進(jìn)等方面的優(yōu)惠政策。

　　(二)來源調(diào)查與分析

　　1、服務(wù)對象分析:

　　消費(fèi)者職業(yè)特點(diǎn):普通學(xué)生、農(nóng)民工、普通工薪階層、高級(jí)白領(lǐng)和公務(wù)員的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)檔次不同。

　　消費(fèi)者的年齡特征；比如老年人偏愛清淡型，年輕人偏愛重味型。

　　消費(fèi)者性別特征:女性和男性在火鍋產(chǎn)品、口味、菜品類型等方面存在一定差異。

　　消費(fèi)者的地域和民族特點(diǎn)不同地區(qū)、不同民族的人對火鍋產(chǎn)品的要求不同，要區(qū)別對待。

　　當(dāng)然，很多火鍋因?yàn)榛�滲互溶而有所改進(jìn)和創(chuàng)新，適合大多數(shù)人的口味，有共性，但消費(fèi)者需要分析。

　　2.客戶消費(fèi)行為分析:

　　消費(fèi)是一個(gè)綜合的概念，消費(fèi)行為包括消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣。

　　消費(fèi)水平與顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力有直接關(guān)系，反映了顧客的支付能力和需求的滿足程度，直接表明顧客選擇火鍋店的檔次和類型。

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)是顧客各種消費(fèi)支出的比例，與職業(yè)、年齡、性別、地區(qū)民族等因素密切相關(guān)

　　消費(fèi)模式有個(gè)人、家庭、企業(yè)、群體等。不同的消費(fèi)模式有不同的檔次和品種。

　　消費(fèi)習(xí)慣體現(xiàn)在就餐環(huán)境、氛圍、風(fēng)格、風(fēng)味、經(jīng)濟(jì)等方面形成的習(xí)慣。

　　3.客戶消費(fèi)特征分析:

　　不確定性:大部分客戶是移動(dòng)的，少數(shù)是確定的，所以選址要合理。

　　隨機(jī)性:差異很大的客戶很多，對火鍋的消費(fèi)有選擇性。所以要把握火鍋的發(fā)展趨勢，及時(shí)調(diào)整口味，改進(jìn)創(chuàng)新。

　　靈活性:由成功的品牌決定，以客戶就餐頻率和回頭客率為標(biāo)志。

　　指導(dǎo):調(diào)整經(jīng)營策略，成功的廣告運(yùn)營，會(huì)導(dǎo)致一定的客戶消費(fèi)。

　　三、火鍋市場的劃分

　　(a)分部要求:

　　1.準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)品種、酒水、服務(wù)水平、營業(yè)時(shí)間、交通狀況等具體方面。，比較你的品牌是否能進(jìn)入市場。

　　2.可操作性。如果市場結(jié)果與自己的人力、財(cái)力、物力不匹配，難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，就必須放棄，重新劃分無序，找準(zhǔn)定位。

　　3.它有穩(wěn)定性。市場劃分后，只要符合現(xiàn)實(shí)，就會(huì)大膽發(fā)展，做長遠(yuǎn)打算，占領(lǐng)無序。

　　(2)類型分類

　　1.地理位置；火鍋店的地域性對其經(jīng)營影響很大，需要充分了解火鍋店的地理因素。在同一個(gè)區(qū)域，不同的店鋪和鍋為不同的消費(fèi)群體服務(wù)，同樣的店鋪和鍋在不同的區(qū)域也會(huì)發(fā)生變化。

　　2.人口分類:受人們生活、文化、宗教、民族等因素影響，火鍋的消費(fèi)在品種、檔次、用途等方面存在差異。不同層次的消費(fèi)群體對檔次和品種的要求不同。

　　3.客戶差異化:除了考慮客戶的職業(yè)和收入之外，還需要分析客戶的動(dòng)機(jī)，是傳統(tǒng)節(jié)儉、經(jīng)濟(jì)效益、新沖動(dòng)還是奢侈品宣傳，以達(dá)到實(shí)際效果。

　　4.行為分析:客戶分為老客戶、普通客戶、移動(dòng)個(gè)人客戶、新客戶等。，這關(guān)系到火鍋店的質(zhì)量和服務(wù)水平以及顧客的信任。

　　第四、火鍋市場的定位

　　(一)火鍋市場定位分析，有不同的標(biāo)準(zhǔn):

　　按檔次分為高、中、低檔或奢侈品店、風(fēng)味店、大眾店、自助店等

　　按功能分為特色火鍋、快餐、小火鍋、滋補(bǔ)火鍋。

　　按來源分為四川火鍋、蒙古火鍋、宮廷火鍋、老火鍋。

　　根據(jù)操作可以劃分品牌火鍋店火鍋?zhàn)灾�餐火鍋吧�?/p>

　　開店前要根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)和自己的特點(diǎn)選擇自己經(jīng)營的品種。

　　(二)價(jià)格定位，影響經(jīng)營的重要因素之一，其他條件成熟后，價(jià)格是決定性因素:

　　1.高低結(jié)合:開業(yè)初期，能以高水準(zhǔn)的服務(wù)和低廉的價(jià)格迎接客戶的優(yōu)質(zhì)火鍋，迅速贏得客戶的形象，打開局面，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營。

　　2.高-高組合法；高起點(diǎn)、高效率，以優(yōu)質(zhì)的火鍋、高檔的環(huán)境、高檔的裝修、高水平的服務(wù)，吸引高水平的客戶。風(fēng)險(xiǎn)大，收益大，進(jìn)入良性循環(huán)后回報(bào)大。

　　3.品牌法壟斷:憑借獨(dú)特的火鍋產(chǎn)品、獨(dú)特的配方和專利火鍋產(chǎn)品，火鍋可以以更高的價(jià)格經(jīng)營，但品種的風(fēng)味特征應(yīng)保持不變。

　　4.推廣方式:大眾火鍋品種和大眾價(jià)格低價(jià)供應(yīng)，薄利多銷為主。

　　第五、火鍋店類型

　　我們店決定采用大眾化類型:大眾化火鍋店是火鍋店的主力，數(shù)量最多。經(jīng)營品種比較簡單，原料以中低檔為主，風(fēng)味也主要是大部分當(dāng)?shù)厝四芙邮艿�。這類火鍋店由于自身的特點(diǎn)、規(guī)模、檔次和服務(wù)差異，在顧客中有自己的地位形象和獨(dú)特的特點(diǎn)。價(jià)格適中與火鍋的.低成本和大眾口味密切相關(guān)，座位率和周轉(zhuǎn)率高。大眾化火鍋店的特點(diǎn)是價(jià)格與人氣相結(jié)合，管理方式靈活多樣，服務(wù)對象面向廣大消費(fèi)者，管理方式結(jié)合自身實(shí)際。

　　第六、火鍋店的經(jīng)營形式

　　本店決定采取合伙經(jīng)營:

　　這種火鍋是由幾個(gè)人經(jīng)營，分別出資，或者用技術(shù)、設(shè)備、營業(yè)場所、資金聯(lián)合成立火鍋店。在運(yùn)營上，一般不受其他餐飲企業(yè)的限制。遇到的各種難題，由合伙人協(xié)商解決。其優(yōu)點(diǎn)是:在達(dá)成業(yè)務(wù)共識(shí)的前提下，解決資金、技術(shù)、業(yè)務(wù)品種等問題。，能充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)互助，形成合力，相互制約，彌補(bǔ)不足，建立監(jiān)督機(jī)制，與市場有密切聯(lián)系，掌握更多信息，并能隨時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)品種，掌握市場動(dòng)態(tài)。

　　其缺點(diǎn)是:合伙人容易產(chǎn)生沖突和糾紛。如果一方合伙人不負(fù)責(zé)任或離開合伙企業(yè)，經(jīng)營很容易受到影響，甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失。因此，要想通過合伙人經(jīng)營火鍋店，就要做到共同的管理意識(shí)和高質(zhì)量，并簽訂合伙協(xié)議，明確權(quán)責(zé)和利潤分配。

　　七、火鍋店位置

　　1.火鍋店選址的地域因素:

　　在選址之前，需要選擇一個(gè)便于運(yùn)營開發(fā)的區(qū)域，這是選址的前提。選址要考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文教影響、市場競爭形勢、規(guī)劃區(qū)位特點(diǎn)、優(yōu)越的軟硬件環(huán)境等多種因素。

　　2、火鍋店選址的原則:

　　第一，是確定服務(wù)對象。需要根據(jù)火鍋店的位置確定相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，然后選擇自己的經(jīng)營檔次來確定火鍋的品種；

　　第二，要貫徹就近原則。也就是說，它需要便利的交通、通訊和通路。位于或靠近商業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū)、文化區(qū)、開發(fā)區(qū)等。，道路平坦，方便顧客。

　　第三，環(huán)境要到位。外部環(huán)境要形成氣候，火鍋店的其他餐廳也要混合，比如一個(gè)餐廳街，一個(gè)火鍋城。同時(shí)，他們應(yīng)該推廣自己的綜合設(shè)施，并結(jié)合各種業(yè)務(wù)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　第四，要科學(xué)預(yù)測利潤。開業(yè)前，需要結(jié)合各種因素分析某一時(shí)期的銷售額和毛利，預(yù)測利潤和效益。另外，可以用經(jīng)驗(yàn)來判斷店鋪地址的選擇。

　　3.火鍋店的位置和布局:

　　確定選址原則后，在實(shí)施中要結(jié)合以下幾點(diǎn):選擇商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的地方、人群聚集的地方、交通便利的地方、特定的地點(diǎn)、同行聚集的地方、特殊的港口，在布局上考慮以下思路:可擴(kuò)展性、聚集性、競爭力、多行業(yè)協(xié)調(diào)性。

　　八、火鍋店的裝修

　　火鍋店的裝修設(shè)計(jì)要從不同火鍋店的實(shí)際出發(fā)，以建筑風(fēng)格、火鍋店檔次、地理位置等因素來衡量，以吸引顧客。一般來說，裝修風(fēng)格不同，但應(yīng)避免以下問題；

　　第一，火鍋店結(jié)構(gòu)單調(diào)；

　　第二，餐廳里的空氣多云潮濕；

　　第三，餐廳里桌子之間的距離小；

　　第四，環(huán)境空間壓抑；

　　第五，缺乏創(chuàng)意和特別的裝飾。

　　九、人事管理

　　(一)火鍋店員工的構(gòu)成:

　　1.管理人員:火鍋企業(yè)包括以總經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班為主要組成部分，也包括總經(jīng)理辦公室主任、企劃部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、物流部經(jīng)理。

　　2.廚房人員:包括火鍋老師、崗位火鍋師傅、砧板、零食、涼菜、荷蘭人工作、雜工等。

　　3.服務(wù)人員:包括顧客服務(wù)員、廚房服務(wù)員、保潔人員和保安人員。

　　(二)火鍋店管理人員；

　　1、明確管理范圍，確定管理水平；

　　2.實(shí)行專業(yè)分工，專注火鍋管理；

　　3.堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，權(quán)責(zé)結(jié)合；

　　4.滿足簡化、有效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的要求；

　　5.注重服務(wù)技巧和服務(wù)效率。

　　十、火鍋店供應(yīng)系統(tǒng)管理

　　火鍋供應(yīng)的管理主要是指火鍋原料和湯汁的管理，而原料管理包括原料的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和配送。

　　(a)采購業(yè)務(wù)管理:

　　1.代購業(yè)務(wù)是火鍋業(yè)務(wù)的起步環(huán)節(jié)，必須遵循以下基本要求:品種權(quán)，即必須根據(jù)客戶需求和火鍋生產(chǎn)需求確定品種，以保證火鍋試銷權(quán)。

　　2、質(zhì)量好，就是要嚴(yán)格把握原材料的質(zhì)量。

　　3.價(jià)格合理的火鍋原料具有多樣性和地域性的特點(diǎn)。不同市場和貨源的價(jià)格不同，不同地區(qū)不同季節(jié)的價(jià)格也不同。因此，采購人員應(yīng)及時(shí)了解市場情況，降低采購成本，從而降低火鍋店的生產(chǎn)成本。

　　4.數(shù)量合適的話，一定要堅(jiān)持勤快銷售的原則，保證暢銷的產(chǎn)品更先進(jìn)，適銷的認(rèn)可，滯銷的不先進(jìn)。

　　5.當(dāng)貨物及時(shí)到達(dá)時(shí)，火鍋的品種是隨機(jī)的，每天的產(chǎn)銷量很難預(yù)測。因此，為了保證火鍋業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，原材料應(yīng)按需采購，及時(shí)供應(yīng)。

　　(2)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理；

　　1.確保儲(chǔ)存的原材料充足合理。儲(chǔ)物是供應(yīng)火鍋店的一個(gè)方面。儲(chǔ)存的原材料應(yīng)有足夠的品種和數(shù)量，以保證操作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。原材料的庫存儲(chǔ)備必須保持在經(jīng)濟(jì)合理的標(biāo)準(zhǔn)之上，能夠完成一定的接待服務(wù)，保持不間斷的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2.控制存儲(chǔ)�；疱亙�(chǔ)存的原料不宜過多，否則會(huì)造成積壓和浪費(fèi)。因此，火鍋店必須控制倉儲(chǔ)投資，保證合理的儲(chǔ)備額度。

　　3、指導(dǎo)原材料的購銷，隨時(shí)了解原材料在儲(chǔ)存過程中的消耗情況，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)主動(dòng)提出采購意見或建議，以便補(bǔ)充和更新原材料，及時(shí)處理積壓的原材料。

　　4.為了控制庫存的短缺和損壞，首要任務(wù)是確保庫存原材料的安全和衛(wèi)生。

　　5.對于日常的儲(chǔ)存和維護(hù)，要做好五個(gè)方面的工作:原料的分區(qū)儲(chǔ)存，位置編號(hào)，執(zhí)行食品衛(wèi)生法，堅(jiān)持隔離制度，掌握溫濕度，加強(qiáng)預(yù)防和保護(hù)，做好清潔衛(wèi)生，防止微生物入侵和蟲害，建立帳卡，設(shè)立定期店鋪。

　　6、出庫管理，食品原料出庫管理應(yīng)認(rèn)真做好以下工作；一是堅(jiān)持憑票發(fā)貨，二是堅(jiān)持先進(jìn)先出，易腐先出，先進(jìn)先出，接近有效期，損壞變質(zhì)不能餓；“三先一不”的原則。

　　十一、投資分析

　　1.資本結(jié)構(gòu)和規(guī)模

　　本店經(jīng)營模式為合伙，合伙人共同出資，現(xiàn)金、場地、技術(shù)、勞動(dòng)力均可作為出資，場地、技術(shù)、勞動(dòng)力出資的按現(xiàn)行市場價(jià)計(jì)價(jià)。

　　2.資金來源和使用

　　由父母或親戚同事?lián)�保，可以從工行、建行等金融機(jī)構(gòu)獲得10萬元左右的擔(dān)保貸款，從而快速獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。

　　十二、財(cái)務(wù)分析

　　(一)主要財(cái)務(wù)假設(shè)

　　1.前期費(fèi)用主要包括:場地租賃費(fèi)(30000元)、餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請費(fèi)(600元)、場地改造費(fèi)(5000元)、廚具購置費(fèi)(1000元)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)(5000元)。

　　2.運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本、折舊成本、雜項(xiàng)費(fèi)用等。

　　3.日常經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算和分析:根據(jù)預(yù)算分析和調(diào)查，可以初步確定市場容量，每天總營業(yè)額粗略估計(jì)在1500元左右，收益率30%，毛利500元�？梢杂�(jì)算出投資回收期在一個(gè)月左右。

　　(二)財(cái)務(wù)報(bào)表和附表(略)

　　十三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期

　　1.管理風(fēng)險(xiǎn)

　　餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信任。國內(nèi)大部分自己經(jīng)營的餐廳，內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。

　　2.市場風(fēng)險(xiǎn)

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮市場的風(fēng)險(xiǎn)，包括以下風(fēng)險(xiǎn):在這個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)階段，市場上可能會(huì)同時(shí)開設(shè)類似的餐廳。項(xiàng)目生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)。如果項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，項(xiàng)目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)成本和償還債務(wù)。項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營階段的風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷量和其他性能。對于現(xiàn)階段的項(xiàng)目來說，最大的市場風(fēng)險(xiǎn)來自于餐飲業(yè)在市場上的競爭風(fēng)險(xiǎn)。如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益好，很可能會(huì)帶來一系列類似的商業(yè)項(xiàng)目，從而加劇項(xiàng)目的競爭壓力。

　　3.原材料資源風(fēng)險(xiǎn)

　　這家餐館的原料主要是水果、蔬菜、肉類和真菌，在高溫潮濕的環(huán)境下不利于保存和保險(xiǎn)。因此，原材料的采購和儲(chǔ)存需要特殊的設(shè)備和技術(shù)投資，以購買新鮮、自然、無污染的綠色食品。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)7

　　一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目往往很模糊，通過制定商業(yè)計(jì)劃，把利弊寫下來。看到了再一一細(xì)看。創(chuàng)業(yè)者可以對這個(gè)項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)。可以說，商業(yè)計(jì)劃書首先是把計(jì)劃書中要?jiǎng)?chuàng)建的企業(yè)賣給創(chuàng)業(yè)者自己。

　　其次，商業(yè)計(jì)劃書也可以幫助把計(jì)劃好的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)賣給風(fēng)險(xiǎn)資本家。商業(yè)計(jì)劃的主要目的之一是籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃必須說明：

　　(1)創(chuàng)業(yè)目的為什么要冒險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)業(yè)？

　　(2)創(chuàng)業(yè)需要多少錢？為什么要這么多錢？為什么投資者向其注資是值得的？對于已經(jīng)成立的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，商業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展設(shè)定具體的方向和重點(diǎn)，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，鼓勵(lì)員工為共同的目標(biāo)而努力。更重要的是，它可以使出資者、供應(yīng)商、銷售者等。了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標(biāo)，說服出資者(原有的或新的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。

　　由于這些原因，商業(yè)計(jì)劃書將會(huì)是企業(yè)家撰寫的最重要的商業(yè)文件之一。那么，如何制定商業(yè)計(jì)劃呢？

　　第一，如何寫商業(yè)計(jì)劃書

　　那些既不能給投資者足夠的信息，又不能讓投資者興奮的商業(yè)計(jì)劃書，只能扔進(jìn)垃圾箱。為了確保商業(yè)計(jì)劃能夠達(dá)到目標(biāo)企業(yè)家應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

　　1.專注于產(chǎn)品

　　在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有細(xì)節(jié)，包括企業(yè)進(jìn)行的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品處于什么發(fā)展階段？它的獨(dú)特性是什么？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售價(jià)是多少？企業(yè)開發(fā)現(xiàn)代新產(chǎn)品有什么計(jì)劃？把出資人拉進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中，讓出資人和創(chuàng)業(yè)者一樣對產(chǎn)品感興趣。在商業(yè)計(jì)劃中，企業(yè)家應(yīng)該嘗試用簡單的語言描述一切& mdash& mdash商品及其屬性的定義對創(chuàng)業(yè)者來說非常清楚，但別人不一定知道其含義。制定商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅僅是為了讓投資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生革命性的影響，也是為了讓他們相信企業(yè)有論據(jù)證明這一點(diǎn)。商業(yè)計(jì)劃書中對產(chǎn)品的闡述要讓投資者覺得：哦，這個(gè)產(chǎn)品多么精彩，多么鼓舞人心啊！

　　2.敢于競爭

　　在商業(yè)計(jì)劃中，企業(yè)家應(yīng)該仔細(xì)分析競爭對手的情況。競爭對手是誰？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品有什么異同？競爭對手采取的營銷策略是什么？需要明確每個(gè)競爭對手的銷售額、毛利、收入和市場份額，然后討論這個(gè)企業(yè)相對于每個(gè)競爭對手的競爭優(yōu)勢。有必要向投資者表明，客戶之所以更喜歡這家企業(yè)的原因是：這家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好、交貨快、定位合適、價(jià)格合適等。商業(yè)計(jì)劃書要讓它的讀者相信，這個(gè)企業(yè)不僅是行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勁競爭對手，也是未來確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)明確競爭對手帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)采取的對策。

　　3.了解市場

　　商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)為投資者提供對目標(biāo)市場的深入分析和了解。需要仔細(xì)分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)和心理因素對消費(fèi)者選擇購買其產(chǎn)品行為的影響，以及各種因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)包括一個(gè)主要的營銷計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)列出企業(yè)打算開展廣告、促銷和公關(guān)活動(dòng)的領(lǐng)域，并具體說明每項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收入。商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)簡要描述企業(yè)的銷售策略：企業(yè)是否使用外部銷售代表或內(nèi)部員工？企業(yè)使用經(jīng)銷商、分銷商還是加盟商？企業(yè)會(huì)提供怎樣的銷售培訓(xùn)？另外，商業(yè)計(jì)劃書要特別注意銷售的細(xì)節(jié)。

　　4.指明行動(dòng)方向

　　企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無解的。商業(yè)計(jì)劃書中要明確以下幾個(gè)問題：企業(yè)如何才能將其產(chǎn)品推向市場？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原材料？企業(yè)有哪些生產(chǎn)資源，需要哪些生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備成本是多少？企業(yè)買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝、儲(chǔ)存和交付相關(guān)的固定和可變成本。

　　5.展示你的管理團(tuán)隊(duì)

　　要將一個(gè)想法轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，關(guān)鍵因素是要有一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須具備較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理能力和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給投資者這樣一種感覺：看，誰在這個(gè)隊(duì)里！如果這家公司是一支足球隊(duì)，他們將永遠(yuǎn)進(jìn)入世界杯決賽圈！經(jīng)理的職能是計(jì)劃、組織、控制和指導(dǎo)公司的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。在商業(yè)計(jì)劃書中，首先要描述整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)，但之后要介紹每一位經(jīng)理的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，詳細(xì)描述每一位經(jīng)理將對公司做出的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃還應(yīng)規(guī)定管理目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)圖。

　　6.優(yōu)秀的節(jié)目總結(jié)

　　商業(yè)計(jì)劃書中對計(jì)劃的總結(jié)也很重要。一定要讓讀者產(chǎn)生興趣，渴望更多的信息，給讀者留下持久的印象。計(jì)劃總結(jié)會(huì)是創(chuàng)業(yè)者寫的最后一部分，但這是投資者首先要看的。它將從計(jì)劃中提取最相關(guān)的細(xì)節(jié)，包括對公司內(nèi)部情況、能力和局限性、競爭對手、營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及管理團(tuán)隊(duì)的簡明生動(dòng)的總結(jié)。如果公司是一本書，它就像書的封面。如果做得好，可以吸引投資者。這會(huì)給風(fēng)險(xiǎn)資本家一個(gè)印象：這家公司將成為行業(yè)巨頭，我迫不及待地想看完剩下的計(jì)劃。

　　二、經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容

　　1.計(jì)劃摘要

　　計(jì)劃總結(jié)列在商業(yè)計(jì)劃的最前面，是濃縮商業(yè)計(jì)劃的精髓。方案總結(jié)涵蓋了方案的要點(diǎn)，以便一目了然，讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)對方案進(jìn)行回顧和判斷。

　　計(jì)劃總結(jié)一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：公司簡介；主要產(chǎn)品和經(jīng)營范圍；市場概況；營銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)規(guī)劃；資金需求等。

　　在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程，企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次要說明企業(yè)的現(xiàn)狀、過往背景、經(jīng)營范圍。在這一部分，我們應(yīng)該對企業(yè)的過去情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，不要避免錯(cuò)誤。中肯的分析往往贏得信任，這使得人們很容易同意商業(yè)計(jì)劃。最后還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者的背景、經(jīng)歷、經(jīng)歷、特長。企業(yè)家的素質(zhì)往往對企業(yè)的`成就起著關(guān)鍵作用。在這里，創(chuàng)業(yè)者要盡量突出自己的優(yōu)勢，表達(dá)自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，給投資人留下好印象。

　　在方案總結(jié)中，企業(yè)還必須回答以下問題：

　　(1)企業(yè)所在的行業(yè)，經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；

　　(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；

　　(3)企業(yè)的市場在哪里，企業(yè)的客戶是誰，他們有什么需求；

　　(4)企業(yè)的合伙人和投資者是誰；

　　(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有什么影響。

　　2.產(chǎn)品(服務(wù))介紹

　　投資者在評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目時(shí)，最關(guān)心的是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)是否以及在多大程度上能夠解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，或者風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))是否能夠幫助客戶節(jié)約資金、增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃必不可少的一部分。一般來說，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能和特點(diǎn)；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研發(fā)過程；開發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利。

　　在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，創(chuàng)業(yè)者要對產(chǎn)品(服務(wù))做詳細(xì)的描述，描述要準(zhǔn)確易懂，讓非專業(yè)投資者也能看懂。一般產(chǎn)品介紹都要附有產(chǎn)品原型、照片或者其他介紹。一般來說，產(chǎn)品介紹必須回答以下幾個(gè)問題：

　　(1)客戶希望企業(yè)的產(chǎn)品解決什么問題，客戶能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么利益？

　　(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有何優(yōu)劣，客戶為什么選擇企業(yè)的產(chǎn)品？

　　(3)企業(yè)對其產(chǎn)品采取了哪些保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利和許可證，或者與申請專利的廠商達(dá)成了哪些協(xié)議？

　　(4)為什么產(chǎn)品的定價(jià)能讓企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶大量購買企業(yè)的產(chǎn)品？

　　(5)如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，企業(yè)有什么開發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃等。產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，寫起來相對容易。雖然贊美自己的產(chǎn)品是營銷的必要條件，但要注意的是，企業(yè)做出的每一個(gè)承諾都是債務(wù)，得努力兌現(xiàn)。請記住，企業(yè)家和投資者建立長期的合作伙伴關(guān)系。空洞的承諾只能滿足于當(dāng)下。企業(yè)不履行承諾，不償還債務(wù)，企業(yè)的聲譽(yù)就會(huì)大受損害，這是真正的企業(yè)家所不屑的。

　　3.人員和組織結(jié)構(gòu)

　　有了產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者的第二步就是組建一個(gè)戰(zhàn)斗型的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)管理的好壞直接決定了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的大小。高素質(zhì)的管理者和良好的組織結(jié)構(gòu)是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)資本家會(huì)特別重視對管理團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)。

　　企業(yè)的管理者應(yīng)該是互補(bǔ)的，有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須有專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運(yùn)營管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等方面的人才。在商業(yè)計(jì)劃書中，需要明確主要管理人員，介紹他們的能力，他們在企業(yè)中的職責(zé)和責(zé)任，以及他們過去詳細(xì)的經(jīng)歷和背景。此外，在商業(yè)計(jì)劃書的這一部分，應(yīng)簡要介紹公司結(jié)構(gòu)，包括：公司的組織結(jié)構(gòu)圖；各部門的職能和職責(zé)；各部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵成員；公司的薪酬制度；公司股東名單，包括股票期權(quán)、比例和特權(quán)；公司董事會(huì)成員；董事背景資料。

　　4.市場預(yù)測

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)想要開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或拓展到一個(gè)新的市場時(shí)，首先必須進(jìn)行市場預(yù)測。如果預(yù)測結(jié)果不樂觀，或者預(yù)測的可信度值得懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這是大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家無法接受的。市場預(yù)測首先要預(yù)測需求：市場上對這種產(chǎn)品有需求嗎？需求的程度能給企業(yè)帶來預(yù)期的效益嗎？新市場有多大？需求發(fā)展的未來趨勢和現(xiàn)狀如何？影響需求的因素有哪些？其次，市場預(yù)測還應(yīng)包括市場競爭情況& mdash& mdash分析企業(yè)面臨的競爭格局：市場上主要競爭對手有哪些？是否存在有利于企業(yè)產(chǎn)品的市場缺口？這個(gè)企業(yè)的預(yù)期市場份額是多少？企業(yè)進(jìn)入市場，競爭對手會(huì)有什么反應(yīng)，這些反應(yīng)會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生什么影響？等等。

　　在商業(yè)計(jì)劃書中，市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　對當(dāng)前市場情況的總結(jié)；競爭對手概述；目標(biāo)客戶和目標(biāo)市場；企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；細(xì)分市場和特點(diǎn)，等等。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的市場預(yù)測應(yīng)建立在嚴(yán)格科學(xué)的市場調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)面臨的市場，本來就更多變，更難以捉摸。因此，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)努力擴(kuò)大信息收集范圍，重視環(huán)境預(yù)測，采用科學(xué)的預(yù)測手段和方法。

　　創(chuàng)業(yè)者要記住，市場預(yù)測不是憑空想象出來的，對市場的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營失敗的最重要原因之一。

　　5.市場戰(zhàn)略

　　營銷是企業(yè)管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：

　　(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)；

　　(2)產(chǎn)品特性；

　　(3)企業(yè)本身的狀況；

　　(4)市場環(huán)境因素。最終影響營銷策略的是營銷成本和營銷效益。

　　在商業(yè)計(jì)劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　(1)市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇；

　　(2)營銷團(tuán)隊(duì)和管理；

　　(3)推廣計(jì)劃和廣告策略；

　　(4)價(jià)格決策。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)穩(wěn)定的銷售渠道。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采用高成本、低效率的營銷策略，如上門銷售、大規(guī)模商品廣告、向批發(fā)商和零售商盈利，或者交給任何愿意經(jīng)銷銷售的企業(yè)。對于發(fā)展中的企業(yè)來說，一方面可以利用原有的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

　　6.制造計(jì)劃

　　經(jīng)營計(jì)劃中的制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)裝備的現(xiàn)狀；新產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃；技術(shù)升級(jí)和設(shè)備更新要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

　　在尋求資金的過程中，為了增加企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，企業(yè)家應(yīng)該盡最大努力使制造計(jì)劃更加詳細(xì)和可靠。一般來說，制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問題：企業(yè)制造所需的廠房和設(shè)備情況如何；新產(chǎn)品進(jìn)入規(guī)�；�生產(chǎn)時(shí)如何保證其穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備引進(jìn)安裝，供應(yīng)商是誰；生產(chǎn)線和產(chǎn)品組裝的設(shè)計(jì)是怎樣的？供應(yīng)商的提前期和資源需求；制定生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；物資需求計(jì)劃及其保障措施；質(zhì)量控制的方法是什么？其他相關(guān)問題。

　　7.財(cái)務(wù)策劃

　　財(cái)務(wù)規(guī)劃需要更多的精力去做具體的分析，包括現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的編制。流動(dòng)性是企業(yè)的生命線，所以企業(yè)在啟動(dòng)或擴(kuò)張時(shí)，需要提前有一個(gè)周密的計(jì)劃，在過程中有嚴(yán)格的控制。利潤表反映企業(yè)的盈利情況，是企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間經(jīng)營后的經(jīng)營成果；資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)在某一時(shí)刻的狀況。投資者可以使用從資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)獲得的比率指數(shù)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況和可能的投資回報(bào)。

　　財(cái)務(wù)規(guī)劃一般包括以下內(nèi)容：

　　(1)經(jīng)營計(jì)劃的條件假設(shè)；

　　(2)預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)損益表；現(xiàn)金收支分析；資金來源和使用。

　　可以說，一份商業(yè)計(jì)劃書概括了創(chuàng)業(yè)者在融資過程中需要做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是商業(yè)計(jì)劃書的支撐和解釋。因此，一個(gè)好的財(cái)務(wù)計(jì)劃對于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金量和提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)獲得資金的可能性至關(guān)重要。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃沒有做好，會(huì)給投資者留下企業(yè)管理者經(jīng)驗(yàn)不足的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。那么如何做好理財(cái)規(guī)劃呢？這首先取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的長期規(guī)劃& mdash& mdash為一個(gè)新的市場創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，或者帶著更多的財(cái)務(wù)信息進(jìn)入一個(gè)現(xiàn)有的市場。

　　專注于新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營銷方法。因此，它需要預(yù)測市場的增長率和可能的凈利潤，并向投資者出售其理念、管理團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)模型。而準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)有市場的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，很容易就能說明整個(gè)市場的規(guī)模和改善方法。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在獲得目標(biāo)市場信息的基礎(chǔ)上，可以規(guī)劃企業(yè)第一年的銷售規(guī)模。

　　企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)該與商業(yè)計(jì)劃的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃和營銷規(guī)劃密切相關(guān)。

　　要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須明確以下問題：

　　(1)每期交付的產(chǎn)品是多少？

　　(2)什么時(shí)候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張？

　　(3)每種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少？

　　(4)每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是多少？

　　(5)使用什么分銷渠道，預(yù)期成本和利潤如何？

　　(6)需要雇傭什么類型的人？

　　(7)什么時(shí)候開始就業(yè)，工資預(yù)算是多少？等等。

　　三、檢查

　　商業(yè)計(jì)劃書寫好之后，創(chuàng)業(yè)者最好再去查看一下計(jì)劃書，看看能否準(zhǔn)確回答投資人的問題，爭取投資人對企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面檢查計(jì)劃：

　　1.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有管理公司的經(jīng)驗(yàn)？如果你自己缺乏管理公司的能力，那你一定要明確，你已經(jīng)聘請了一個(gè)主運(yùn)營商來管理你的公司。

　　2.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有能力償還貸款。有必要向潛在投資者提供完整的比率分析。

　　3.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你已經(jīng)進(jìn)行了完整的市場分析？讓投資者相信你的計(jì)劃中陳述的產(chǎn)品需求是真實(shí)的。

　　4.你的商業(yè)計(jì)劃是否容易被投資者理解。商業(yè)計(jì)劃書要有索引和內(nèi)容，讓投資者更容易查閱每一章。另外，目錄中的信息流要有邏輯性和現(xiàn)實(shí)性。

　　5.你的商業(yè)計(jì)劃書中是否有計(jì)劃概要，放在最前面。計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃的封面。投資人會(huì)先看。為了讓投資者保持興趣，計(jì)劃的概要應(yīng)該引人入勝。

　　6.你的商業(yè)計(jì)劃在語法上是否正確。如果你不能保證，最好有人幫你檢查一下。計(jì)劃的拼寫和排版錯(cuò)誤會(huì)很快讓企業(yè)家失去機(jī)會(huì)。

　　7.你的商業(yè)計(jì)劃書能消除投資者對產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮嗎？如果需要，可以準(zhǔn)備一個(gè)產(chǎn)品模型。商業(yè)計(jì)劃的各個(gè)方面都會(huì)對融資的成功產(chǎn)生影響。所以，如果你對自己的商業(yè)計(jì)劃的成功缺乏信心，最好查閱計(jì)劃編制指南或者咨詢專門的顧問。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)8

　　一、前言

　　在這個(gè)春暖花開萬物復(fù)蘇的美好季節(jié)，在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)第三屆淘寶市場今天正式啟動(dòng)。通過之前對淘寶市場的探索和成功舉辦，這次活動(dòng)會(huì)更加新穎有趣，產(chǎn)品也會(huì)更加豐富。希望同學(xué)們能積極參與，在這次活動(dòng)中找到自己喜歡的產(chǎn)品。

　　二、活動(dòng)介紹

　　活動(dòng)名稱：淘寶市場

　　活動(dòng)對象：平頂山學(xué)院全體學(xué)生（主要是畢業(yè)生）

　　活動(dòng)時(shí)間：5月20日

　　地點(diǎn)：學(xué)院范廣場

　　活動(dòng)單位：平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)

　　三、工作分配

　　1、預(yù)宣傳

　　向各部門對外部門發(fā)放具體的策劃書，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學(xué)校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、各部門宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部承擔(dān)。在校園主要教學(xué)樓和主干道上粘貼海報(bào)展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò)部門將活動(dòng)網(wǎng)頁上傳至學(xué)生會(huì)網(wǎng)站，并登頂擴(kuò)大宣傳范圍。

　　2、各部門外聯(lián)部

　　各部門外聯(lián)部接到策劃書后會(huì)立即行動(dòng)，通知各部門宣傳部網(wǎng)絡(luò)部，安排宣傳工作。另外，部門和部門外辦統(tǒng)計(jì)了參與淘寶市場的單位和個(gè)人，并在活動(dòng)前三天匯總到學(xué)校外辦。活動(dòng)當(dāng)天，負(fù)責(zé)本部門展覽銷售場所的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和安排。

　　3、對外關(guān)系部的工作

　　在收到各部門外聯(lián)部門匯總的具體信息后，在扇形廣場內(nèi)劃定各部門的展銷位置，并及時(shí)通知各部門，確保當(dāng)天活動(dòng)有序正常開展。

　　第四，一天的活動(dòng)

　　1、活動(dòng)當(dāng)天上午7點(diǎn)，學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室工作人員參加活動(dòng)并點(diǎn)名簽到，確保人員安排和活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　2、安排人員提前準(zhǔn)備好展位和音響設(shè)備，提前調(diào)試好音響麥克風(fēng)，檢查音響設(shè)備。

　　3、主持人上臺(tái)宣布第三個(gè)淘寶市場正式啟動(dòng)，并介紹了這個(gè)淘寶市場的細(xì)節(jié)。

　　4、安排領(lǐng)導(dǎo)和研究生代表上臺(tái)演講

　　5、活動(dòng)主持人將通過廣播設(shè)備輪流介紹這個(gè)淘寶市場的具體情況，介紹展示和銷售的產(chǎn)品信息，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍和效果。

　　6、提前根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息劃分各部門的展銷范圍，及時(shí)安排商品擺放到位

　　7、在不同區(qū)域擺放產(chǎn)品時(shí)，對同類產(chǎn)品進(jìn)行分類、展示和銷售，并標(biāo)注產(chǎn)品類型，方便買家（在校學(xué)生）選擇和購買。

　　8、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生會(huì)人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場，將設(shè)備歸還到位，并清理現(xiàn)場。

　　四、注意事項(xiàng)

　　1、策劃書下發(fā)后，各部門對外部門必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并負(fù)責(zé)各自宣傳機(jī)構(gòu)的上報(bào)工作。如遇到問題，可及時(shí)向?qū)W生會(huì)外聯(lián)部工作人員反映，以免影響當(dāng)天活動(dòng)的'順利進(jìn)行。

　　2、部門外聯(lián)部門統(tǒng)計(jì)的部門展銷信息必須在活動(dòng)前三天上報(bào)學(xué)校外聯(lián)部門，避免因上報(bào)滯后而影響活動(dòng)的整體安排。

　　3、活動(dòng)開始前，各部門應(yīng)組織參展商及時(shí)到達(dá)，并將貨物擺放到位，以便活動(dòng)有序進(jìn)行。

　　4、辦理待售貨物時(shí)，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。

　　5、活動(dòng)當(dāng)天早上7點(diǎn)，學(xué)生會(huì)辦公室工作人員要準(zhǔn)時(shí)簽到。

　　以便在活動(dòng)當(dāng)天安排人員。

　　6、活動(dòng)開始前，文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音頻麥克風(fēng)設(shè)備的正常使用情況

　　7、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校部外語系及時(shí)完成活動(dòng)總結(jié)，提交活動(dòng)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　五、活動(dòng)摘要

　　活動(dòng)結(jié)束后，請領(lǐng)導(dǎo)和客人離開，然后組織學(xué)生有序離開，歸還借用的設(shè)備。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)9

　　美國宇航局發(fā)布消息稱，天文學(xué)家們發(fā)現(xiàn)了迄今“最接近另一個(gè)地球”的系外行星——開普勒。它距離地球1400光年。

　　很多朋友說到達(dá)開普勒需要5億年，我只能說，如果大家都這么想，那么我們?nèi)祟惖目茖W(xué)和教育水平就真的堪憂，我們可能5億年后也未必能夠到達(dá)，甚至5億年后我們未必會(huì)選擇出發(fā)。我認(rèn)為這件事情是可以做得到的，而且是在你我有生之年就可以實(shí)現(xiàn)的。用一句話來簡單敘說我的計(jì)劃：根據(jù)狹義相對論，如果我們駕駛飛船以略低于光速的速度抵達(dá)，雖然從留在地球上的人的角度看，經(jīng)過的時(shí)間要超過1400年，但是在駕駛飛船者的角度，經(jīng)過的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于1400年的，可能只需要14年，甚至是1.4年。做到這一點(diǎn)，不需要違背現(xiàn)有的物理學(xué)規(guī)律，甚至，基本上不需要物理科學(xué)理論上大的突破，只需要把現(xiàn)有物理科學(xué)工程化就可以做到。也就是說，這件事情可以作為一個(gè)公司的商業(yè)計(jì)劃。

　　市場現(xiàn)狀和用戶需求

　　迄今為止，所有的人類都出生和死亡在這個(gè)半徑為6371km的行星上。幾千年來，人類砍伐森林、抽干沼澤、水漫平原，再鋪上總長數(shù)萬公里的鐵路并且興建城市。全球暖化、海平面上升、污染猖獗，使得地球?qū)τ谌祟愖约簛碚f也越來越不適宜居住。人類試圖用自己的力量來對抗自然，卻引發(fā)了越來越多的無法預(yù)見的副作用。

　　我們中的一部分人想要離開地球，向外太空遷移，但是有些東西制約了我們邁向太空的腳步�，F(xiàn)在的人類最遠(yuǎn)只到達(dá)過384400 km (1.281光秒)外的月球上，而且只有1969年至1972年間的12人而已，從此再無人類登上任何地外星體。

　　更為致命的是，我們現(xiàn)在用于太空探索的人才和金錢并沒有變多，而是變得更少。我從一篇名為《為什么要探索宇宙》的文章中看到，美國總統(tǒng)的年度預(yù)算共有20xx億美元，只有預(yù)算中的1.6%將用于探索宇宙。

　　關(guān)于恒星際旅行的可行性報(bào)告

　　關(guān)鍵點(diǎn)一：光速是絕對的，而時(shí)空是相對的

　　相信很多人都看過諾蘭導(dǎo)演的電影《星際穿越》，Cooper帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去了一趟位于黑洞卡岡圖雅附近的巨浪星，Cooper本來只打算在巨浪星上花費(fèi)20分鐘，結(jié)果卻耽誤了3個(gè)多小時(shí)，等他們回到空間站，空間站上的黑人宇航員已經(jīng)孤獨(dú)地度過了23年之久。

　　很多人把這部電影當(dāng)成毫無科學(xué)依據(jù)的大片去看，殊不知這部影片背后有一位非常偉大的物理學(xué)家——基普·S·索恩，加州理工大學(xué)費(fèi)曼物理學(xué)教授。按照索恩所著的書中的一些提示，巨浪星附近因?yàn)楹诙匆�起的巨大引力，以及巨浪星自身超快的運(yùn)動(dòng)速度，都導(dǎo)致了時(shí)間的膨脹效應(yīng)，而且膨脹的倍數(shù)可以分別通過公式計(jì)算出來。

　　如果我們想要抵達(dá)1400光年外的'開普勒，我們可能無法借助和操縱引力讓時(shí)間膨脹，但是我們可以通過獲得理論上來說可以獲得的速度來讓時(shí)間變慢。

　　如果你開車在高速公路上以150公里的速度行駛，那么你經(jīng)歷的時(shí)間流膨脹和空間收縮大約是一百萬億分之一，這個(gè)太小了，你明顯感覺不出來。但是我們?nèi)绻�能夠加速到光速�?7%，那么時(shí)間膨脹效應(yīng)和空間收縮效應(yīng)就明顯可以感覺到了，這個(gè)時(shí)候的時(shí)間流比靜止的時(shí)間流大概慢兩倍左右。1400年的時(shí)間在我們這里只需要700年就可以度過。

　　因此，我們只需要接近光速，比如99.99%的光速，20年抵達(dá)開普勒；如果達(dá)到99.9999%的光速，可以用兩年到達(dá)；如果達(dá)到99.999999%的光速，可以用兩個(gè)月到達(dá)。這并不違背科學(xué)定律。

　　關(guān)鍵點(diǎn)二：加速回歸定律

　　我下面所寫的技術(shù)只需要很多錢。

　　第一是冬眠技術(shù)。冷凍技術(shù)可以急速冷凍人體，這已經(jīng)在動(dòng)物身上有了成功的嘗試，不過技術(shù)上仍有難度�，F(xiàn)在已有商業(yè)公司提供冷凍服務(wù)，但他們目前暫不能提供解凍服務(wù)。我們可以先把人凍起來，然后把冷凍的人扔在飛船上，然后等科技進(jìn)一步發(fā)達(dá)之后再從地球獲得解凍技術(shù)。這一思路的核心在于我們?nèi)祟愐呀?jīng)掌握了恒星際生存的大殺器——安塞波(Ansible)技術(shù)，也就是實(shí)時(shí)量子超距通訊，即使相隔幾千光年，我們依然可以實(shí)時(shí)通訊。

　　第二是納米技術(shù)。我們需要納米技術(shù)制造更輕的飛船材料以及能夠代替人類工作的機(jī)器人。

　　第三是常溫核聚變發(fā)動(dòng)機(jī)以及反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)。常溫核聚變技術(shù)目前已經(jīng)有很多商業(yè)公司在進(jìn)行研究，YC甚至投資了一家初創(chuàng)期的常溫核聚變技術(shù)公司，相信這項(xiàng)技術(shù)很快可以投入到商業(yè)使用。但是常溫核聚變發(fā)動(dòng)機(jī)不足以將飛船加速到接近光速，因此核心技術(shù)依然是反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　商業(yè)化手段

　　在我們需要的關(guān)鍵技術(shù)中，動(dòng)力技術(shù)，也就是常溫核聚變技術(shù)以及反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)是關(guān)鍵之一，超距通信技術(shù)是核心之二，而冬眠技術(shù)則是核心之三。我們可以確定未來的技術(shù)進(jìn)步，但是我們無法確定哪一項(xiàng)技術(shù)會(huì)率先取得突破。

　　Plan A

　　假設(shè)動(dòng)力技術(shù)率先取得突破，我們可以將飛船加速至光速的99.99%，這樣我們到達(dá)開普勒的時(shí)間大概是20年，這樣我們無須使用人體冷凍技術(shù)，只需要常規(guī)人體冬眠技術(shù)就可以到達(dá)。在這個(gè)方案中，對于量子通信技術(shù)的進(jìn)步要求也不是很高，只需要實(shí)現(xiàn)量子超距通信即可，并不需要量子計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步。

　　Plan B

　　如果我們最終未能掌握反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，我們手頭可用的動(dòng)力技術(shù)只有常溫核聚變，那么恐怕我們無法將飛船加速到接近光速，最好的可能性也恐怕只是光速的20%左右，那么我們必須依然借助于另外一種技術(shù)，就是量子計(jì)算機(jī)技術(shù)。我們的飛船不是一升空就再也無法更新技術(shù)的單機(jī)狀態(tài)，而更加類似于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“云+”端。我們在地球上研發(fā)的任何新技術(shù)，都可以源源不斷地更新到飛船上。

　　只要我們到達(dá)了開普勒，只要我們到達(dá)的飛船上有一臺(tái)量子計(jì)算機(jī)，我們就可以再制造并傳輸過去無數(shù)臺(tái)量子計(jì)算機(jī)，而這些彼端的計(jì)算機(jī)群體可以把整個(gè)人類群體瞬間移民過去。到那個(gè)時(shí)候，我們將可以向每一個(gè)想要移民的人類個(gè)體收取一定的服務(wù)費(fèi)用。

　　這是不是一個(gè)良好的商業(yè)計(jì)劃？

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)10

　　我叫王。畢業(yè)后做過一段時(shí)間微信業(yè)務(wù)。我對自己創(chuàng)業(yè)感興趣�，F(xiàn)在因?yàn)闀簳r(shí)沒有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)不久錢就成了我的大問題。后來不小心逛了夜市，突發(fā)奇想開了個(gè)街邊攤。原因是：

　　你不必支付高額租金

　　操作起來更靈活

　　可以熟悉購買渠道，為以后的業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。

　　另外，我也拜老王為師，問了一些關(guān)于他創(chuàng)業(yè)的個(gè)人看法。擺攤的主要原因是成本低，但商品新穎獨(dú)特。在這段時(shí)間里，我去過各個(gè)地方購物�？偟那闆r是杭州和廣州的商品新穎獨(dú)特，更新速度快，質(zhì)量比較好，但是價(jià)格比較貴。浙江義烏主要經(jīng)營小商品，便宜的商品很多。株洲主要做衣服和鞋子，衣服比較便宜，大致了解了這些城市的情況后，我們想先進(jìn)口一些新的獨(dú)特的商品，所以還是考慮杭州的商品。女裝是我首先考慮的，所以之前有一些關(guān)于我的攤位的故事。老王給了我一個(gè)長遠(yuǎn)的考慮。擺攤一段時(shí)間后，應(yīng)該尋求更大的突破，問問自己還有什么想法。我說有能力就開服裝店做批發(fā)。老王讓我做一個(gè)五六萬開服裝店的計(jì)劃。其實(shí)我還是沒有底，因?yàn)楹芏嗍虑槲也欢�，甚至不知道花錢的細(xì)節(jié)，但是我還是制定了這個(gè)計(jì)劃，希望能幫到你。

　　這里有一些我認(rèn)為可以幫助我開店的小技巧：

　　一是店庫合一，破店聚人氣的技能被破

　　在杭州，很多做尾貨盤點(diǎn)的店鋪都是和店面、倉庫相連的。表面看起來很亂，貨物堆在那里，有時(shí)候很難安定下來。事實(shí)上，商店的大量庫存不會(huì)影響形象，但會(huì)經(jīng)常促進(jìn)銷售。在店內(nèi)故意堆碼商品，讓顧客感覺擁擠，但又熱鬧，而且靠得近就能看清楚產(chǎn)品，方便找人咨詢，產(chǎn)生貨源充足的感覺。這往往會(huì)導(dǎo)致店鋪的商品和知名度都很強(qiáng)的感覺。人氣對于開店很重要。尤其是杭州，競爭太激烈了。不管是不是你喜歡的，自然會(huì)有很多人買。當(dāng)然，這也是中國人的習(xí)慣。老王的很多文章里都寫過，我也一直把它當(dāng)做經(jīng)典。只是我現(xiàn)在做不了這么大的店，所以我會(huì)從有一定資金的年紀(jì)開始做起。我打算做這種模式的批發(fā)零售。晚上有時(shí)間就去攤位。前期會(huì)更加努力。等服裝店業(yè)績好轉(zhuǎn)，我會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間或者結(jié)束現(xiàn)在的擺攤生涯。

　　第二，低于購買價(jià)格的運(yùn)輸技巧

　　服裝店怎么賣，最近擺攤的時(shí)候，還是發(fā)現(xiàn)了一些經(jīng)驗(yàn)。噱頭作為一種零售技巧，故意以低于成本價(jià)的價(jià)格賣出一兩款暢銷產(chǎn)品，讓整個(gè)服裝店都覺得便宜，還能帶動(dòng)其他高利潤產(chǎn)品的銷售。當(dāng)然這是手段之一，我總結(jié)了很多。有空我會(huì)在后面的文章里跟你詳細(xì)說。

　　我來說明一下我開店的具體計(jì)劃：

　　首先要確定做什么，面對幾個(gè)大頭，比如消費(fèi)群體、購買渠道、資金配置、運(yùn)營管理等。一個(gè)服裝店的定位很重要，一些數(shù)據(jù)收集是必不可少的。

　　1.8萬元左右的服裝店商業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目介紹

　　由于資金有限，只有8萬元，我選擇了自己熟悉的服裝行業(yè)，開了一家女裝店，原因如下：

　　1.人靠衣服，女人是最美的群體，所以衣服對于女人來說永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰。

　　2.在選擇行業(yè)之前，首先要衡量一下自己的風(fēng)險(xiǎn)投資，不要超過8萬元。

　　3.選擇開服裝店的好處是服裝行業(yè)比較成熟，項(xiàng)目成本低，容易進(jìn)入和啟動(dòng)。

　　二、門店位置

　　位置的選擇對以后店鋪的`運(yùn)營影響很大，一定要在商圈找一個(gè)位置好的店鋪。火車站是個(gè)不錯(cuò)的快商圈，交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場沒問題。而且貨運(yùn)站附近送貨方便，可以節(jié)約成本，馬路對面有幾個(gè)成熟的市場。不過我問的是房租，完全超出我的承受能力。只能離開杭州市區(qū)，在郊區(qū)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街租值，大概420平米。計(jì)算成本盡量精確方便。杭州這樣的房租肯定不貴。

　　第三，店鋪的裝修

　　租完店再來說裝修：店的裝修跟經(jīng)營風(fēng)格和對一個(gè)店的外觀的第一印象有關(guān)。所以裝修師的選擇很重要，你要找的裝修師必須有裝修相關(guān)店鋪的經(jīng)驗(yàn)�？紤]到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店面裝修不是很精致，可以降低成本。首先做好招牌，蓋好門，買一些架子，柜臺(tái)，凳子掛衣服。此外，還有一些壁紙用于裝飾和照明�？偟膩碚f，將接近15，000。

　　四.選擇商品和購買商品的渠道

　　一、商品選購

　　1.商品選擇：樣品選擇、款式、品牌和數(shù)量

　　挑選商品，一定要掌握當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r：對于這個(gè)地方的實(shí)際情況，商品的價(jià)格不能太高。我選擇經(jīng)營現(xiàn)貨的尾貨服裝，性價(jià)比高。我離批發(fā)市場很近，所以我可以選擇一些我喜歡的款式。前面花了差不多55000，還有25000資金運(yùn)營，剩下5000用于水電費(fèi)等各種急用。其實(shí)進(jìn)貨的錢也就一萬多，有點(diǎn)少。

　　動(dòng)詞 （verb的縮寫）勞動(dòng)力規(guī)劃

　　當(dāng)初打算自己一個(gè)人來，買衣服，收拾東西，什么都自己做。等生意做好了，我會(huì)選擇一個(gè)比較熟練的銷售人員，在20xx/月的時(shí)候增加到月營業(yè)額的1%，提高他們的積極性。當(dāng)然，如果我做得好，我可以酌情加薪。但是現(xiàn)在資金有限，一切都很簡單。

　　粗略計(jì)算一下你需要在哪里花錢：

　　1.全身模型：280元起一個(gè)。560元買兩款。

　　2.(1)店內(nèi)裝修包括壁紙3500元，照明設(shè)備20xx元，招牌夜光字20xx元，包邊20xx元，裝窗簾、衣架、掛衣服衣架3000元左右。做好了，犯錯(cuò)了。這些東西的出入其實(shí)很大，大概是15000元。

　　(2)首批產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓1萬元，三個(gè)檔次，其中35%以中檔為主，60%為補(bǔ)充中檔和低檔，5%為低檔服裝和服裝輔料，中檔進(jìn)價(jià)40-50元，中檔和低檔進(jìn)價(jià)20-40元，低檔服裝和服裝輔料進(jìn)價(jià)5-15元。一萬塊太緊，操作空間很有限。

　　(3)水、電、電話、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)：400元/月12月= 4800元/年

　　(4)不可預(yù)見費(fèi)用：5000元

　　根據(jù)以上總結(jié)，差不多8萬。想要成功，就得從第一批15000元的貨開始。壓力還是很大的，但是你不說沒機(jī)會(huì)，我第一階段能想出來的8萬元商業(yè)計(jì)劃書就是這樣的。畢竟我現(xiàn)在只能看到這么遠(yuǎn)。

　　寫完這個(gè)計(jì)劃后，我發(fā)現(xiàn)做生意很難。擺地?cái)偵晕⒑靡稽c(diǎn)。開服裝店壓力大很多。如果你不注意，你會(huì)損失很多錢。所以，開店之前，要多做功課。所有的錢真的需要仔細(xì)計(jì)算，做一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，評(píng)估成功和失敗的概率。做之前最好多思考，多研究。想開店的話，還是瞎做比較好。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)11

　　管理規(guī)劃部門設(shè)置與職責(zé)

　　店長

　　店長負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受周圍居民及顧客的監(jiān)督，做好咖啡屋與周圍居民的交流工作。

　　工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運(yùn)行。代表咖啡屋與周圍顧客進(jìn)行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。

　　行政人事部

　　主要職責(zé)：

　　1、人員到職與離職的相關(guān)辦理

　　2、各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理

　　3、員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)

　　4、員工考勤，督導(dǎo)并薪資核算

　　5、對本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查

　　6、做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄

　　7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄，以便下次招待借鑒

　　8、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系

　　人員分配：本部設(shè)正，副部長各1名，檔案管理員1名。

　　財(cái)會(huì)部：實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理

　　實(shí)現(xiàn)損益控制的'手段是通過“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平均消費(fèi)數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤，虧損，其他營業(yè)項(xiàng)目，食品原料的價(jià)格，記時(shí)工作人員的工資，電費(fèi)，煤氣費(fèi)，水費(fèi)等。

　　市場部

　　負(fù)責(zé)咖啡屋的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進(jìn)咖啡屋與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著咖啡屋的形象及客流，銷售情況，是個(gè)重要的部門。

　　采購部

　　咖啡屋采購部系咖啡屋下屬部門之一，受咖啡屋管理，負(fù)責(zé)咖啡屋所有食品原料，經(jīng)營物品的采購，驗(yàn)收`進(jìn)出物品的記錄等工作，是咖啡屋正常運(yùn)營不可缺少的重要組成部分。

　　開發(fā)部

　　開發(fā)部負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品以滿足不同的需求

　　3、組織結(jié)構(gòu)

　　員工情況

　　員工人數(shù) 大專以上文化程度 大學(xué)本科

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)12

　　一、小超市的潛力和趨勢

　　近年來，由于大型店鋪越來越多，中小店鋪的商品品種、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營理念落后，經(jīng)營成本高，生活空間越來越小，導(dǎo)致經(jīng)營形式的變化，從而創(chuàng)造了另一種經(jīng)營形式——小超市，生活在超市和小超市中。

　　小超市是一種以方便周邊居民或人群為主的小型超市，是生活在大型綜合商店和購物中心商圈市場邊緣的零售業(yè)態(tài)。

　　一種商業(yè)項(xiàng)目齊全、生活消費(fèi)品快速流動(dòng)的零售業(yè)態(tài)，主要設(shè)置在社區(qū)、流動(dòng)人口教的多、消費(fèi)商品快的地方，或者學(xué)校附近。一般商圈只覆蓋周邊200M。

　　小超市的運(yùn)營要牢牢把握大超市的市場缺口，在方便的前提下，為消費(fèi)者提供方便快捷的購物環(huán)境，從而贏得消費(fèi)者。

　　主要經(jīng)營快餐、日用品、書報(bào)、收費(fèi)代理、糕點(diǎn)、果蔬等商品。

　　因?yàn)樗�有超市的�?jīng)營特點(diǎn)，有小超市的經(jīng)營成本、價(jià)格、方便等優(yōu)勢，很快贏得了消費(fèi)者的青睞，從而迅速發(fā)展起來，形成了連鎖經(jīng)營。

　　未來隨著生活節(jié)奏的加快，零售業(yè)的發(fā)展趨勢應(yīng)該是綜合性的大型賣場和便捷的小型超市。

　　由于國內(nèi)收入水平低，起步晚，小超市業(yè)態(tài)沒有優(yōu)秀企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢。

　　二、選址

　　(一)商圈的概念

　　小超市的商業(yè)區(qū)一般位于店鋪直線距離0-200m范圍內(nèi)，超過200m效果更差。營業(yè)面積一般為60-200m2。

　　(2)商業(yè)選址

　　在小區(qū)內(nèi)(有自己的商業(yè)區(qū))，路邊熱門的地方，或者大賣場旁邊(借助別人的商業(yè)區(qū))，為了實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)利潤。

　　第三，投資計(jì)劃

　　(一)CI設(shè)計(jì)

　　1.企業(yè)識(shí)別

　　要清晰地反映小超市的經(jīng)營信息，符合小超市的經(jīng)營特點(diǎn)，有效地結(jié)合現(xiàn)有資源來設(shè)計(jì)企業(yè)的.CI。

　　連鎖經(jīng)營的小超市的企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)陽光超市的經(jīng)營特點(diǎn)。

　　2.企業(yè)哲學(xué)

　　為公眾提供便利的購物條件

　　為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　為消費(fèi)者提供合適的商品

　　(2)投資計(jì)劃

　　1.固定設(shè)施

　　吊頂——小型超市的裝修不用講究豪華，只要符合自身的經(jīng)營特點(diǎn)，能給顧客留下干凈舒適的環(huán)境即可。一般只需要用白色吊頂或者其他暖吊頂，但在布置和裝修時(shí)更注重搭配。比較常見的是白色膩?zhàn)拥蹴敾蚴�膏板�?/p>

　　地面——因?yàn)樾〕�市�?jīng)營時(shí)間長，以賣日常食品為主(食品銷售占50-60%)，所以要求店鋪的顏色要淡雅、鮮艷、清新。由于地面上燈光的反射作用，一般要求店面地面要素色、淺色，一般采用乳白色或米色地板。

　　招牌——小超市的招牌一般等于店面的臨街寬度。在做的時(shí)候不用考慮奢侈品，只要符合自己的特點(diǎn)，就能有效的滿足企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，滿足小超市本身的特點(diǎn)。如果有必要，可以在企業(yè)的贊助下生產(chǎn)，以節(jié)省成本。

　　店前的地板——只要是平的，就容易做好衛(wèi)生，不至于弄太多灰塵。一般會(huì)直接使用素地面或混凝土地面。

　　墻面——為了保證店鋪的光度，小超市一般采用白色仿瓷作為墻面的裝飾色，也可以用廣告圖紙裝飾墻面，以突出商業(yè)氣息為目的。使用廣告圖紙時(shí)，一般要求使用高反射率的燈箱。

　　亮色——以白色或暖色為主，多采用白色熒光燈管。一般情況下，需要保留10-15平方米的燈管，使光度滿足業(yè)務(wù)需要。

　　音響——為了保證顧客舒適的購物心理，小超市一般都會(huì)配備低功率音響，主要使用開放舒緩的背景音樂。

　　2.操作裝置

　　電腦——一般每家店都配有收銀機(jī)，前臺(tái)和后臺(tái)都有，不需要配專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

　　與總部軟件聯(lián)網(wǎng)，各門店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，便于總部管理和監(jiān)控，總部可以根據(jù)系統(tǒng)管理庫存。

　　收銀員-收銀員和經(jīng)理工作臺(tái)。

　　貨架——以平方數(shù)來說，每4-4.5平方米需要一組貨架，只需要普通貨架。

　　冰柜——因?yàn)樾〕�市方便附近居民，小超市一般有兩個(gè)冰柜，一個(gè)放飲料和啤酒，一個(gè)放冰淇淋。

　　其他設(shè)備，如書報(bào)柜和糕點(diǎn)柜，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的需要增加。

　　3.商品

　　在小超市的商品結(jié)構(gòu)中，食品占50%，日用化妝品占20%，日用百貨占20%，其他占10%。大約需要20xx到3000種物品。

　　三、經(jīng)營理念

　　1、滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求——因?yàn)樾〕�市是快消品，所以一般�?huì)選擇店里經(jīng)常賣的商品作為自己的經(jīng)營商品，主要是注意庫存少，周轉(zhuǎn)快

　　2、為消費(fèi)者提供便利——就近購買條件，可以適當(dāng)考慮送貨上門，商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)周邊居民的需求進(jìn)行商品配送。

　　四、管理和運(yùn)營

　　1、系統(tǒng)管理

　　在連鎖小超市的運(yùn)營過程中，管理和效益密切相關(guān)，因此制度化管理在運(yùn)營過程中非常重要

　　相關(guān)管理制度有:

　　考勤系統(tǒng)

　　1、健康管理體系

　　2.報(bào)告管理系統(tǒng)

　　3.能耗管理系統(tǒng)

　　4.設(shè)備管理系統(tǒng)

　　5.固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)

　　6.采購管理系統(tǒng)

　　7.現(xiàn)金管理系統(tǒng)

　　8、工資支付管理規(guī)定

　　9、員工保障制度

　　10、權(quán)限管理規(guī)定

　　11、員工獎(jiǎng)懲制度

　　12、員工工作制

　　13.貨架操作管理系統(tǒng)

　　14、商品配送管理系統(tǒng)

　　15、倉庫管理制度

　　16.會(huì)議管理系統(tǒng)

　　17、耗材領(lǐng)用管理制度

　　18、通信設(shè)備及設(shè)備管理系統(tǒng)

　　2商品管理

　　為了維護(hù)企業(yè)形象，保證顧客能在店內(nèi)買到符合自己要求的生鮮商品，相關(guān)制度如下:

　　1、商品的錄入系統(tǒng)

　　2.商品銷售報(bào)告

　　3.采購報(bào)告

　　4、滯銷報(bào)告

　　5.暢銷商品統(tǒng)計(jì)

　　6.商品獎(jiǎng)懲制度

　　7、具有貨物申報(bào)制度

　　8.鄰近商品的處理

　　9.商品銷售評(píng)估

　　10.促銷品管理系統(tǒng)

　　3庫存管理

　　由于小超市的商品周轉(zhuǎn)率很小，嚴(yán)格的商品管理制度可以有效消除商品滯銷，提高商品周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機(jī)制。相關(guān)系統(tǒng)如下

　　1.庫存報(bào)告管理

　　2.庫存限制

　　3.商品周轉(zhuǎn)周期和庫存參考

　　4.貨物轉(zhuǎn)讓申請表

　　5.退貨管理規(guī)定

　　6.庫存周轉(zhuǎn)評(píng)估

　　7、商品配送管理系統(tǒng)

　　8、滯銷商品評(píng)估

　　4系統(tǒng)管理

　　系統(tǒng)化、信息化、數(shù)字化管理可以有效減少商品損失，加強(qiáng)門店之間的溝通頻率，快速實(shí)現(xiàn)商品流通，從而使資金流通更加有效，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。因此，連鎖店必須統(tǒng)一管理其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以提高工作的準(zhǔn)確性和效率。相關(guān)系統(tǒng)有

　　1、經(jīng)營者管理規(guī)定

　　2.操作員權(quán)限

　　3、經(jīng)營者的保密規(guī)定

　　4.制定離職率和員工工資之間的關(guān)系

　　a)損失管理

　　建立有效的防失體系，提高員工防失意識(shí)，充分發(fā)揮員工防失積極性，采取有效措施防失降耗。相關(guān)系統(tǒng)包括

　　員工盜竊處理意見

　　損失管理規(guī)定

　　損失獎(jiǎng)懲制度

　　耗材管理

　　盜竊和丟失管理規(guī)定

　　b)推廣管理

　　實(shí)施統(tǒng)一的促銷政策，有利于提升企業(yè)形象，促進(jìn)商品銷售，整合促銷資源，合理充分利用資源。相關(guān)系統(tǒng)如下

　　促銷管理?xiàng)l例

　　晉升申請

　　推廣實(shí)施評(píng)估

　　五、投資分析

　　預(yù)算按60平米計(jì)算(單店)

　　1 A固定設(shè)施:一期(開業(yè)前)

　　吊頂+墻面:直接膩?zhàn)?60+60) * 3.5/m2 = 480元

　　水電設(shè)備:1200元

　　地板；60平方米*20=1200

　　人行道外:20 *30平方米= 600元

　　店鋪優(yōu)惠:10平米* 30 = 300元

　　總計(jì)480+1200+1200+600+300=3180

　　操作設(shè)備

　　貨架:180 * 20+90 * 30 = 6300元

　　電腦收銀設(shè)備:3500+500+800 = 4800元

　　冰柜:1800 * 2 = 3600元

　　軟件:1500 * 1 = 1500元

　　收銀員:1000元

　　香煙柜:400元

　　酒柜；600元

　　電話初裝費(fèi):200 * 2 = 400元

　　其他設(shè)備；1000元

　　合計(jì)6300+4800+3600+1500+1000+400+600+400+1000 = 20000元

　　c租賃保證金；0元

　　消防器材:20xx元

　　總投資:3180+20000+0+20xx = 25180元

　　2運(yùn)營成本和運(yùn)營費(fèi)用

　　租金-0元/月

　　稅-0元/月

　　工商管理-0元/月

　　水-50元/月

　　電費(fèi)-800元/月

　　工資:1200 * 2 = 2400元/月

　　損失預(yù)測-500元/月

　　總部送貨費(fèi)-400元/月

　　總部管理費(fèi)用-400元/月

　　其他費(fèi)用-300元/月

　　合計(jì)0+0+0+50+800+2400+500+400+400+300 = 4850元/月

　　3運(yùn)營效益

　　預(yù)計(jì)營業(yè)額為1000-1500元/天

　　月營業(yè)額4萬元

　　營業(yè)利潤4000 * 22%利潤率= 8800元

　　營業(yè)外收入500元/月

　　總效益8800+500 = 9300元

　　4價(jià)值800元/平方60平方= 4.8萬元

　　5開業(yè)后期追加投資15000元

　　六、收入分析

　　收入=效益-成本= 9300-4850 = 4450元/月

　　年收入= 4450/月12月= 53400/年

　　不可預(yù)測的成本是5000元/年

　　實(shí)際預(yù)計(jì)收入為53400-5000 = 48400元/

　　總投資=初始投資+后期追加= 33210+15000 = 48210

　　估計(jì)要2年才能收回投資

　　4.項(xiàng)目的可行性

　　行業(yè)的發(fā)展趨勢和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，使得項(xiàng)目的可行性更強(qiáng)。有鑒于此，建議參與這個(gè)行業(yè)，形成連鎖經(jīng)營，在當(dāng)?shù)厥袌龀墒熘�前搶占行業(yè)制高點(diǎn)

　　5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　由于行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，建議店面可以在開業(yè)三個(gè)月后進(jìn)行會(huì)計(jì)承包，具體方法待定。前提是統(tǒng)一采購，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一運(yùn)營�？梢酝ㄟ^以下方法降低消耗，從而達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)，提高員工積極性的目的。

　　方案a；員工股份

　　b計(jì)劃；預(yù)投資被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)投資，員工被擔(dān)保抵押，自己負(fù)責(zé)盈虧

　　c程序；以委托經(jīng)營的方式交給員工，多勞多得，付費(fèi)

　　方案D；以合同管理的形式支付合同款項(xiàng)

　　六投資分析

　　1.前期投資

　　固定設(shè)施和商業(yè)設(shè)施可以利用一些現(xiàn)有設(shè)備來減少投資

　　2.額外投資

　　由于利用了現(xiàn)有門店的客戶資源，初期投資沒有支付投入，需要增加后期支付投入的一部分，即后期追加支付投入3萬元作為后期資本運(yùn)營，可以通過總部整合供應(yīng)商來減少。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)13

　　一、標(biāo)題頁

　　把你的產(chǎn)品的一幅顏色圖像放在首頁。但需留出足夠的版面排列以下內(nèi)容：

　　A、公司名稱

　　B、注冊年月

　　C、公司性質(zhì)

　　D、公司地址

　　E、融資負(fù)責(zé)人姓名

　　F、職務(wù)

　　G、電話

　　H、傳真

　　I、 E-mail

　　J、 公司主頁

　　K、報(bào)告機(jī)密性密級(jí)

　　L、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書編號(hào)

　　公司名稱： 簽字： 日期：

　　二、目錄

　　初步商業(yè)計(jì)劃書后，注意確認(rèn)目錄頁碼同內(nèi)容的一致性

　　三、執(zhí)行摘要

　　A、計(jì)劃書的目的

　　a、為有意的VC提供信息

　　b、為本計(jì)劃未來的經(jīng)營活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和原則

　　B、公司概述

　　a、成立日期

　　b、從事行業(yè), 例如嬰兒產(chǎn)品制造商, 鉛筆的分銷商, 醫(yī)藥服務(wù)的供應(yīng)商

　　c、公司的合法成立的形式，例如：有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制

　　d、出資所有權(quán)構(gòu)成

　　e、我們的主要辦公地點(diǎn)

　　C、業(yè)務(wù)

　　a、描述產(chǎn)品或提供的服務(wù)，公司處于期、剛。

　　b、在近期, 我們公司完成了的銷售額，并且顯示出 考慮到資金問

　　題，我們期望完成 的銷售額，在完成的稅前利潤。在完成稅前利潤。

　　c、如果資金充足我們將

　　D、產(chǎn)品與服務(wù)

　　a、陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂。 生產(chǎn)下列產(chǎn)品

　　b、當(dāng)前我們的處于期。我們計(jì)劃擴(kuò)大我們的生產(chǎn)線用于完善我們的

　　包括 。

　　c、、我們產(chǎn)品的生產(chǎn)或配送等方面的關(guān)鍵特征有 。

　　d、我們的的獨(dú)特性是因?yàn)椤?/p>

　　e、我們的市場定位優(yōu)勢是因?yàn)槲覀兊摹?/p>

　　E、管理團(tuán)隊(duì)

　　我們的團(tuán)隊(duì)由下列成員組成 男性和女性，他們有年的合作經(jīng)驗(yàn)；有銷售年的經(jīng)驗(yàn)

　　有年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并且有在的經(jīng)驗(yàn)。

　　F、營銷概述

　　G、競爭環(huán)境

　　a、分析與我們直接競爭的，或我們沒有直接的競爭對手，但在市場上有我們

　　的替代品或相關(guān)產(chǎn)品。

　　b、我們產(chǎn)品獨(dú)特性是因?yàn)槿绻�我們�?，或我們有競爭優(yōu)勢因?yàn)槲覀兊?。

　　H、資金需求

　　a、我們尋求作為追加投資，用于 它將使我們能 。

　　b、 年內(nèi)我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資，或者公司的出售，或者上市融資退出。

　　I、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)

　　a、我們經(jīng)營的最大的風(fēng)險(xiǎn)是

　　b、我們感到我們能克服這些風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)槿绻�我們�?/p>

　　c、我們面前的商業(yè)機(jī)會(huì)對我們非常有意義；如果我們能做到我們就有機(jī)會(huì)將。

　　四、公司概述

　　A、遠(yuǎn)景目標(biāo)

　　a、我們的目標(biāo)是成為

　　b、我們渴望在市場中保持良好信譽(yù)，并且為市場提供 。

　　我們能實(shí)現(xiàn)這些是因?yàn)椴捎昧?/p>

　　c、為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們應(yīng)該感謝那些關(guān)注我們發(fā)展的人士，客戶，和公眾以下這些人為我們的成功提供了幫助

　　B、遠(yuǎn)景

　　C、公司成立于并且 。

　　D、符合法律規(guī)定公司全稱。公司的合法形式例如：有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制、個(gè)人

　　獨(dú)資、我們主要負(fù)責(zé)人的辦公地點(diǎn)。給出辦公地點(diǎn)距離廠房和倉庫的距離。

　　E、按月統(tǒng)計(jì)我們近來的生產(chǎn)量，如果我們希望月產(chǎn)量達(dá)到就需要更大的〔廠房、研發(fā)隊(duì)伍、…〕。

　　在得到資金幫助后，我們估計(jì)現(xiàn)有的設(shè)備能夠滿足今后的需求。

　　F、如果公司從事營業(yè)執(zhí)照就會(huì)被馬上吊銷，同時(shí)從事政府授權(quán)以外的活動(dòng)也是不允許的。

　　G、公司符合一切運(yùn)營規(guī)定，擁有最新的檢查紀(jì)錄。這些記錄包括。這些機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理我們

　　業(yè)務(wù)的那些方面，我們必須確保我們員工的責(zé)任心。

　　H、公司的戰(zhàn)略合作伙伴：如何保持與戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系很吸引投資者的注意，解釋你是如何和他們一起

　　工作并提高你的工作成績。在即將建立的更大規(guī)模的合作過程中，你的公司可以為合作伙伴提供重要并且

　　是有利可圖的自身發(fā)展。描述關(guān)于你的每一個(gè)合作伙伴在市場中位置的細(xì)節(jié)，并且說明你們之間的合作最

　　大的隱患是什麼？舉例來說，我們與建立了市場協(xié)議，與橡皮擦領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者建立了聯(lián)盟，有利于

　　我們銷售學(xué)生用鉛筆。供需方共同分割零售業(yè)同樣可以占領(lǐng)市場，這可以幫助我們快速的切入市場。合作

　　關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于合作者可能選擇自己銷售將我們排處在外。

　　I、另一種對公司有利的戰(zhàn)略關(guān)系是同共同建立合資企業(yè)。我們從不投資于研究的初始階段，我們可

　　以把研發(fā)時(shí)間一分為二，我們充分利用那些沒有被充分利用的人力和設(shè)備，這可以有效避免支出，我們愿意為此支付一筆提成費(fèi)，以感謝我們的發(fā)展伙伴為我們的最終成功所做出的貢獻(xiàn)。

　　J、我們與供應(yīng)商有著緊密的聯(lián)系，批量采購時(shí)價(jià)格降至市場價(jià)的80%，并且他們同意 6個(gè)月內(nèi)不把產(chǎn)

　　品大批量投放市場，或者是給我們一個(gè)特惠的價(jià)格

　　K、我們還有一些OEM戰(zhàn)略合作伙伴，假如我們是生產(chǎn)滑冰輪的，那麼生產(chǎn)長靴的幾乎是靠我們才買出

　　他們的滑冰鞋附件。這些關(guān)系保證了我們有一個(gè)巨大且穩(wěn)定的市場，這些環(huán)節(jié)使我們占據(jù)市場，盡管他對

　　我們來說市場份額很小，并且沒有商標(biāo)。

　　五、行業(yè)分析

　　A、我們將進(jìn)入何種行業(yè)

　　B、行業(yè)

　　a、歷史

　　b、現(xiàn)狀

　　B、客戶分析

　　C、競爭分析

　　a、海外

　　b、本地

　　D、原材料的供應(yīng)

　　E、新入者的威脅

　　a、海外

　　b、本地

　　F、替代產(chǎn)品

　　G、結(jié)論

　　a、進(jìn)入時(shí)機(jī)

　　b、成功因素

　　六、產(chǎn)品與風(fēng)險(xiǎn)

　　A、 產(chǎn)品介紹

　　a、 研發(fā)歷史

　　b、技術(shù)規(guī)格

　　c、實(shí)踐證明

　　B、產(chǎn)量目標(biāo)

　　a、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　b、公司的使命和銷售預(yù)測

　　C、運(yùn)作流程和功能設(shè)置

　　D、運(yùn)作方式

　　a、理由

　　b、可行性

　　E、選址

　　a、原則

　　b、比較

　　F、勞動(dòng)力需求

　　G、研發(fā)

　　H、物流管理

　　c、原材料及設(shè)備的供應(yīng)和采購

　　d、運(yùn)輸

　　e、其它

　　H、質(zhì)量控制

　　I、產(chǎn)量計(jì)劃

　　七、競爭分析

　　A、 描述你在產(chǎn)品、管理、價(jià)格、廠址、財(cái)務(wù)計(jì)劃上的核心競爭力是什麼。錯(cuò)誤和不明確的信息都會(huì)被認(rèn)為是對投資者的不誠實(shí)和忽視。不要讓你或VC在你的競爭優(yōu)勢上感到迷惑。通過電話黃頁書、當(dāng)?shù)貓D書館里的行業(yè)目錄，在線的數(shù)據(jù)庫，了解其它公司的競爭力�？匆幌滦袠I(yè)的有關(guān)雜志，尋找刊登行業(yè)廣告者。

　　B、我們沒有直接的競爭對手，但我們有生產(chǎn)我們產(chǎn)品替代品的`競爭對手�；蛘呶覀儺a(chǎn)品的競爭對手有

　　，給出你的每一個(gè)競爭對手的詳細(xì)分析，要很詳細(xì)。，我們?yōu)槭颤N具有領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢

　　八、市場和銷售戰(zhàn)略分析

　　A、市場分析

　　對于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書來說，這部分至關(guān)重要同時(shí)也最難準(zhǔn)備

　　a、定義目標(biāo)市場

　　我們希望可以在行業(yè)中明確的市場環(huán)節(jié)中展開競爭，參考相關(guān)的地理?xiàng)l件，在以前這個(gè)市場在已經(jīng)接近。未來市場的發(fā)展趨勢會(huì)是關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性，價(jià)值性，高質(zhì)量，小型化等因素。市場研究的數(shù)據(jù)報(bào)告(提供數(shù)據(jù)來源)顯示市場將會(huì)于出現(xiàn)至。我們希望在這一段時(shí)期業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)變化產(chǎn)生影響的主要因素是，行業(yè)成長的最大規(guī)模將是、。鑒別一下你的信息來源，以及它是否是及時(shí)更新的。

　　b、市場環(huán)節(jié)

　　我們定義我們的市場環(huán)節(jié)，這個(gè)市場環(huán)節(jié)在過去的幾年里是。行業(yè)專家，預(yù)言在未來的幾年中。簡要的列舉市場的主要環(huán)節(jié),你想要爭取到的客戶的類型。在市場環(huán)節(jié)中產(chǎn)品依據(jù),它的零售價(jià)格一般在這個(gè)范圍。這一市場環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品銷售的配送是通過。我們的典型客戶目前正在使用我們產(chǎn)品的替代品，什麼原因促使他們想要購買我們的產(chǎn)品。我們?nèi)绾沃�道這些主要的。我們感覺顧客關(guān)注我們的產(chǎn)品。盡管我們的產(chǎn)品存在等問題，我們正努力明確我們的產(chǎn)品在市場上的定位，以克服我們的弱點(diǎn)、

　　B、市場營銷

　　a、我們的營銷計(jì)劃是根據(jù)以下條件制定的。我們希望成功滲透

　　到市場的部分，因?yàn)槲覀儗⒆鳛槲覀儺a(chǎn)品的主要銷售渠道。我們預(yù)計(jì)會(huì)取得的市場份額。

　　b、 我們將把我們的產(chǎn)品定位為，這些將是我的競爭對手當(dāng)前所不能企及得。我們根據(jù)不同類型的顧客比如對產(chǎn)品的不同需求適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品。

　　c、 我們的價(jià)格是依據(jù)成本、毛利潤、還是市場。我們達(dá)到這個(gè)價(jià)格是根據(jù)。我們每月，每季，每年都觀察我們的價(jià)格，以保證不喪失市場上的潛在價(jià)值�？蛻粼敢鉃槲覀兊漠a(chǎn)品支付多少錢？為什麼？

　　d、 我們產(chǎn)品的分銷渠道有。這些都將決定我們是否將產(chǎn)品送達(dá)最終用戶的手中。市場上的競爭采用這些途徑，但我們的優(yōu)勢在于

　　e、列舉你的主要顧客，用一兩句話描述他們。詳情可見附錄，展示我們是如何將產(chǎn)品延伸到消費(fèi)者手中。

　　f、，你的目標(biāo)是在市場上介紹、促進(jìn)、支持你的產(chǎn)品，盡管合適的廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)的促銷活動(dòng)需要花費(fèi)資金。公司已有了全面的廣告策劃和促銷戰(zhàn)略。當(dāng)資金達(dá)到位后，就會(huì)實(shí)施。我們希望在全國范圍內(nèi)的商務(wù)雜志上登廣告。我們策劃我們自己的廣告，并把它作為我們原料提供商和合作伙伴的整體戰(zhàn)略廣告之一。我們的公關(guān)計(jì)劃是保持與商務(wù)期刊記者和編輯之間的良好關(guān)系，并且提供報(bào)到素材以提高我們在市場上的信譽(yù)，和讓客戶了解我們。

　　g、我們通過多種渠道促銷我們的產(chǎn)品或其他的方式，我們的目

　　標(biāo)是擴(kuò)大我們的客戶群，提升我們產(chǎn)品的品牌知名度，加強(qiáng)我們與公眾之間的聯(lián)系。公司參與了那些商業(yè)

　　展覽，列舉主要的幾個(gè)：主辦者，參加的廠商，參展的位置以及展位的標(biāo)準(zhǔn)，這些有利于我們推介新產(chǎn)品

　　�；蛘呶覀儏⒓恿藥讉�(gè)展覽，我們只對那些對我們的產(chǎn)品感興趣的購買者展示產(chǎn)品。展覽對于我們散發(fā)公

　　司的介紹給目標(biāo)顧客是否有利，展會(huì)的地點(diǎn)是否合理，時(shí)間是否合理，它是否是一個(gè)我們必須去的展會(huì)

　　九、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

　　A、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　a、這一點(diǎn)對于整個(gè)計(jì)劃書來說也是至關(guān)重要的，VC對于你的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對的措施都很感興趣。把你在企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和應(yīng)對的策略記錄下來。

　　b、我們成長過程中所遇到的主要問題有。我們將展開廣泛的學(xué)習(xí)，或者和一個(gè)了解市場的更大的公司合作。我們將會(huì)集中盡力與，用于解決在市場、產(chǎn)品、管理等方面的問題。

　　b、如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，我們就將在某一市場領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶和VC所認(rèn)識(shí)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)在年特別是我們的領(lǐng)先產(chǎn)品將有機(jī)會(huì)在某些領(lǐng)域影響人們的生活狀態(tài)、改變生產(chǎn)，提高性能。我們因此也可以進(jìn)軍我們以前未涉足的領(lǐng)域

　　十、管理團(tuán)隊(duì)與所有權(quán)

　　A、管理

　　a、公司類型

　　b、結(jié)構(gòu)

　　c、管理者職責(zé)和簡歷

　　d、員工

　　不僅要說明你的管理者，更要闡明他們是怎樣作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作的。我們的團(tuán)隊(duì)有以下一些人員構(gòu)成。男性、女性，他們已經(jīng)有了年的共同工作經(jīng)驗(yàn)，在市場有了年的經(jīng)驗(yàn)，在場品研發(fā)有了年的經(jīng)驗(yàn)，其他一些人在領(lǐng)域有了年的歷史。坦率的講，如果你有更多的人從事管理，將會(huì)很好�？偛�/財(cái)務(wù)副總/市場副總/運(yùn)營副總/銷售副總/研發(fā)副總/法律顧問 說明他們是誰，多大，他們的公司股票所有權(quán)是多少。

　　B、所有權(quán)結(jié)構(gòu)

　　姓名 股票 所占比重

　　52

　　22

　　10

　　10

　　C、專業(yè)機(jī)構(gòu)

　　財(cái)務(wù)公司/法律顧問/其他咨詢機(jī)構(gòu)

　　D、其它指導(dǎo)

　　我們還有一些其它的幫助，用于協(xié)助我們進(jìn)行決策，把握商機(jī)。列舉這些人或機(jī)構(gòu)的幫助，他們有什麼樣的經(jīng)歷，可以為公司的訂單作出什麼貢獻(xiàn)。他們在什麼地方，以及為什麼會(huì)為我們的戰(zhàn)略帶來益處。

　　十一、資金需求

　　A、需求量

　　a、金額

　　b、時(shí)間

　　c、資金類型

　　d、資金來源

　　B、其他資金需求

　　C、資本金的使用

　　我們尋求作為追加投資 它將是我們能 。

　　最初的投資將會(huì)被用于列表如下

　　完善發(fā)展

　　購買設(shè)備

　　市場及新生產(chǎn)線

　　運(yùn)營資金

　　年我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資，或者公司的出售，或上市融資退出 。這些為什麼會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　十二、財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　A、損益預(yù)估表

　　B、現(xiàn)金流預(yù)測

　　B、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表

　　C、盈虧平衡分析

　　D、資金的來源和應(yīng)用

　　我們建議前兩年以月為單位統(tǒng)計(jì)，如果有年的單位盡量將它變?yōu)槎嗌偬�。在新產(chǎn)品或改進(jìn)的產(chǎn)品推出后，銷售預(yù)計(jì)會(huì)增長。在以下的計(jì)劃中我們簡要的介紹一下我們的產(chǎn)品。我們希望在推介的每個(gè)月銷售額的增長率在個(gè)月之內(nèi)，會(huì)達(dá)到

　　我們將會(huì)在市場上購買更高效的原料或者利用新的設(shè)備減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低損耗。這樣就可以減低我們的消耗比例。

　　毛利潤將保持不變。出售和管理的費(fèi)用將提高，但所占成本的比例會(huì)減小，因?yàn)槲覀儠?huì)擁有更高的市場回報(bào)。

　　早期的銷售中所占的比例較大的研發(fā)將隨著百分比的變化而減少。投資于我們將會(huì)得到更大的價(jià)值。

　　你組織這些數(shù)據(jù)的依據(jù)，以及你面臨這些數(shù)據(jù)時(shí)的冷靜態(tài)度，對于投資者來說非常重要。討論一下市場大小，市場的容量，把握市場的時(shí)機(jī)，以及你的競爭壓力對于這些數(shù)據(jù)的影響。

　　談一下，其中一些數(shù)據(jù)從某段時(shí)間到某段時(shí)間變化的重要意義，包括你的業(yè)績之所以會(huì)上升的原理，和企業(yè)擴(kuò)張的原因。

　　對一些項(xiàng)目作出標(biāo)注，比如現(xiàn)金/支付能力/增長的債務(wù)

　　這比收支平衡表還重要，在最終的日子里你將會(huì)有多少錢的盈余是投資者很關(guān)心的問題。

　　我們估計(jì)我們每個(gè)月所消耗的資金達(dá)到時(shí)，我們的供給就將滿足我們的需求區(qū)間，這時(shí)，我們估計(jì)我們的需求量將會(huì)增加。我們估計(jì)我們可以在時(shí)間內(nèi)聚集資金，因?yàn)槲覀儞碛械?/p>

　　我們預(yù)估我們的第一筆投資將用于年月，收支平衡于年月。我們將于年月盈利，贏利點(diǎn)時(shí)的價(jià)格是多少。

　　附錄

　　A、信件 E、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單

　　B、市場研究數(shù)據(jù)

　　C、協(xié)議或合同

　　附1：行業(yè)分析中的關(guān)鍵問題

　　1、在過去的5年中該行業(yè)的銷售總額？

　　2、該行業(yè)預(yù)計(jì)的增長率？

　　3、在過去的3年中，該行業(yè)有多少新加入的公司？

　　4、最接近的競爭者是誰？

　　5、該行業(yè)最近有什麼新產(chǎn)品？

　　6、你的企業(yè)如何經(jīng)營才能超過該競爭者？

　　7、你的每個(gè)重要競爭者的銷售額是在增長，減少還是持平？

　　8、你的主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什麼？

　　9、你的客戶的特點(diǎn)？

　　10、你的客戶與你的競爭者的客戶有什麼區(qū)別？

　　附2：風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)分析中的關(guān)

　　鍵問題

　　1、你的產(chǎn)品或服務(wù)是什麼？

　　2、產(chǎn)品或服務(wù)的具體描述包括專利、版權(quán)、商標(biāo)的情況？

　　3、公司將建于何處？

　　4、你的建筑是新的還是舊的？需要整修嗎？，列出成本

　　5、該建筑物是租賃的還是自己擁有的?

　　6、為什麼該建筑物或地點(diǎn)適合你的企業(yè)？

　　7、企業(yè)的運(yùn)營需要什麼額外的技能和人員？

　　8、需要什麼辦公設(shè)備？

　　9、這些設(shè)備將購買還是租賃？

　　10、你的商務(wù)背景是什麼？

　　11、你具有什麼管理經(jīng)驗(yàn)？

　　12、敘述個(gè)人資料如：教育程度、年齡、特長及愛好

　　13、你參與這個(gè)企業(yè)的原因？

　　14、為什麼你會(huì)在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中獲得成功？

　　15、到目前為止有什麼開發(fā)工作已經(jīng)作完？

　　附3：生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)鍵問題

　　1、你將負(fù)責(zé)全部還是部分制造產(chǎn)品？

　　2、如果某些制造工序被分包，誰將成為分包者？（給出分包者姓名和地址）

　　3、為什麼選擇這些分包者？

　　4、分包制造的成本怎樣？（包括幾份書面合同）

　　5、生產(chǎn)過程的布局怎樣？（如果可能應(yīng)列出步驟）

　　6、產(chǎn)品的制造需要什麼設(shè)備？

　　7、產(chǎn)品的制造需要什麼原材料？

　　8、原材料的供應(yīng)商是誰？相應(yīng)的成本怎樣？

　　9、產(chǎn)品制造的成本是多少？

　　10、該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)將來的資本設(shè)備需求怎樣？

　　如果是零售或服務(wù)型企業(yè)：

　　1、貨物將從哪里購買？

　　2、儲(chǔ)存控制系統(tǒng)如何運(yùn)營？

　　3、存貨需求怎樣？存貨如何被促銷？

　　附表4：組織計(jì)劃關(guān)鍵問題

　　1、組織的所有制形式是什麼？

　　2、如果是合伙制企業(yè)，誰是合伙者以及合伙協(xié)議的條款是什麼？

　　3、如果是股份公司，誰是主要的股票持有者以及他們擁有多少股票？

　　4、發(fā)行什麼類型的股票？以及發(fā)行了多少有表決權(quán)股票和非表決權(quán)股票？

　　5、誰是董事會(huì)成員？（給出姓名、地址和簡歷）

　　6、誰有支票簽字權(quán)和控制權(quán)？

　　7、誰是管理小組的成員？他或她的背景怎樣？

　　8、管理小組的每個(gè)成員的角色和責(zé)任是什麼？

　　9、管理小組的每個(gè)成員的薪水、紅利、或其他形式的工資怎樣

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)14

　　今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

　　一：對于老客戶，跟固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三：要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四：今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)跟需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞跟欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你跟客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的'，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：跟公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成×到×萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　1.市場調(diào)查與分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。

　　2.銷售模式。做好市場分析之后，要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式跟方法。每一個(gè)銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。

　　3.確立銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)跟落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要跟最核心的部分。

　　4.考核時(shí)間。銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。

　　5.總結(jié)。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上五個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進(jìn)行調(diào)整。

商業(yè)計(jì)劃書(完整版)15

　　摘要

　　隨著我國人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。

　　一、調(diào)查的基本情況

　　麗水市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為麗水市第二社會(huì)福利院、麗水市振興區(qū)善樂敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。

　　二、松陽縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況

　　基本情況

　　敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對象

　　浙江省麗水市松陽縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可

　　浙江省麗水市松陽縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理

　　浙江省麗水市松陽縣福利院 民辦 300 40 自理

　　三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況

　　此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

　　(1)年齡結(jié)構(gòu)

　　在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。

　　(2)身體狀況

　　這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。

　　第一章 夕陽紅養(yǎng)老院基本情況

　　1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景

　　首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來越多即“4個(gè)老人、1對夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。

　　1.2養(yǎng)老院概況

　　老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設(shè)計(jì)。

　　1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢

　　住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。

　　地塊周邊道路應(yīng)暢通，水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，出入應(yīng)該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來往便捷的需要。

　　這里遠(yuǎn)離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動(dòng)

　　夕陽紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容。

　　運(yùn)營成本大幅降低。夕陽紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國招聘。

　　收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂的環(huán)境，子女一般都會(huì)忽略價(jià)格因素。

　　第二章 夕陽紅養(yǎng)老院的市場分析

　　2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況

　　據(jù)民政部門統(tǒng)計(jì)，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會(huì)有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。

　　但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例啊！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)。

　　可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問題：

　　1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國的`老年人口多，并且我國的獨(dú)生子女越來越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無限的行業(yè)。

　　2.2養(yǎng)老院的需求情況

　　根據(jù)第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加

　　數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶，家庭戶人口為4942.57萬人，平均每個(gè)家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)�？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。

　　而從人口年齡構(gòu)成來看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。

　　2.3養(yǎng)老院競爭情況

　　福利院是一個(gè)投資時(shí)間長收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營過程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽企業(yè)，現(xiàn)在還沒有進(jìn)入競爭的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場化的。我國的養(yǎng)老行業(yè)只有市場化才能健康的發(fā)展。現(xiàn)在我國的部分福利院是民營的，規(guī)模小、效益差、無法面對市場的競爭，這個(gè)是客觀存在的。我國的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營企業(yè)的參與和競爭，這對于民營企業(yè)來說是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，如果以現(xiàn)在民營福利院的狀況發(fā)展下去，沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營的福利院必須要面對這個(gè)過程，民營福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強(qiáng)，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場競爭中每個(gè)階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來完成。這個(gè)就是民營福利院的發(fā)展機(jī)遇。

　　民營福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發(fā)展，必須要擴(kuò)大對福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長，阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難，所以擴(kuò)大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題，如果民營福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問題，今后就會(huì)被淘汰的，很多的民營福利院沒有看到這個(gè)嚴(yán)重的問題。企業(yè)存在才能參與競爭，如果企業(yè)沒有辦法在市場生存，只能無情的被市場所淘汰。所以現(xiàn)在民營福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來市場競爭階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。

　　第三章 養(yǎng)老院的營銷策略

　　3.1經(jīng)營理念

　　我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。

　　3.2規(guī)范服務(wù)

　　通過周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無微不至，熱情周到。

　　3.3客戶定位

　　因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。

　　3.4促銷方式

　　采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種

　　第四章 夕陽紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃

　　4.1公司使命

　　正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。

　　在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛護(hù)并將這種感受與顧客分享。

　　我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　4.2公司組織結(jié)構(gòu)

　　在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級(jí)對下級(jí)進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。

　　作為服務(wù)型項(xiàng)目，我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針，運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來迎合行業(yè)需求。我們對公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設(shè)立過于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門員工應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能，并在經(jīng)過培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問題。通過先期及營業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。

　　4.3主要職能部門職責(zé)

　　總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的工作，每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。

　　市場部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場情況，負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。

　　運(yùn)營部：保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，制定營銷計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門日常工作，負(fù)責(zé)直接營銷與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監(jiān)督俱樂部員工，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

　　4.4人員培訓(xùn)

　　心理咨詢?nèi)藛T與俱樂部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶，因此咨詢?nèi)藛T及俱樂部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽紅”對每一位員工進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場體驗(yàn)。

　　通過技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場見習(xí)三種方式，使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)，保證咨詢服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。

　　特別聘請語言學(xué)及聲樂培訓(xùn)人士，對員工的語音、語調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。

　　公司將對培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門經(jīng)理就部門工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗(yàn)。不合格者需有針對性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。

　　希望通過培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上，通過這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們在實(shí)際工作中遇到的問題與困惑，并在工作中很好的運(yùn)用。

　　4.5人員績效考核方法

　　4.5.1考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。

　　4.5.2考核關(guān)系

　　考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、顧客考核、同級(jí)人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系，

　　考核關(guān)系表

　　考核對象 考核關(guān)系

　　部門部長 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核

　　部門一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核

　　后勤人員 直接上級(jí)

　　第一條 考核維度

　　考核維度是對考核對象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。

　　每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測評(píng)指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評(píng)指標(biāo)。

　�。ㄒ唬┛冃В褐副豢己巳藛T通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：

　　1. 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見《任務(wù)績效指標(biāo)》。

　　2. 管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能的發(fā)揮。

　　3. 周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。

　�。ǘ�）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。

　�。ㄈ�）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。

　　第二條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的原則

　�。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜�(biāo)能夠測量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；

　�。ǘ�）當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

　�。ㄈ�）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個(gè)；

　�。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕�(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；

　　（五）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過努力達(dá)到；

　　（六）民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。

　　第三條 任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)立

　　（一）考核期初直接上級(jí)根據(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

　�。ǘ�）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

　　第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重

　　權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對重要程度。

　　第五條 考核記錄

　　考核期初，直接上級(jí)向被考核人說明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日�？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

　　第六條 指標(biāo)評(píng)分

　　考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系見表。

　　評(píng)分等級(jí)定義表

　　等級(jí) A B C D

　　定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤

　　第七條 績效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)，具體比例見表。

　　優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　10% 15% 60% 10% 5%

　　績效考核結(jié)果分布圖

　　個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對應(yīng)表

　　綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　比例 10% 15% 60% 10% 5%

　　管理績效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　部門員工管理情況 A B C D

　　工作安排非常合理，工作完成非常出色，無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為

　　部門管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 A B C D

　　在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上

　　周邊績效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　協(xié)助及時(shí)性 A B C D

　　其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對于需協(xié)助解決的問題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來沒有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員

　　服務(wù)質(zhì)量 A B C D

　　其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意

　　一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　積極性 A B C D

　　長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對于額外任務(wù)能主動(dòng)請求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議

　　協(xié)作性 A B C D

　　主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差

　　責(zé)任心 A B C D

　　工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng)

　　紀(jì)律性 A B C D

　　能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差

　　4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度

　　“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此，“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵(lì)員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對外具有競爭力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營提供有力保障。

　　我們制定了激勵(lì)政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的，另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營成果。

　　此外，“夕陽紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。

　　第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對策

　　5.1風(fēng)險(xiǎn)分析

　　（1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問題

　　1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。

　　2、在一個(gè)原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。

　　3、還有一個(gè)原因，養(yǎng)老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養(yǎng)老院能賺錢，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來，競爭將從環(huán)境競爭向服務(wù)競爭過渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本，市場的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。

　�。�2）、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。

　　養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少。大家都是摸著石頭過河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同：勞動(dòng)爭議、勞動(dòng)報(bào)酬、財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、委托合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身損害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因

　　1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。

　　2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。

　　3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。

　　5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

　�。�1） 硬件問題

　　1、解決選址問題

　　2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的

　　3、經(jīng)營之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò)，但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競爭力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費(fèi)1350-20xx元，需要護(hù)理的老人是20xx-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元，房間也是分級(jí)（單人房需要交包房費(fèi)500元）一個(gè)老人每月20xx元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。

　　（2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理中應(yīng)注意的問題

　　1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心

　　2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書

　　3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量

　　5.3融資方案

　　1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。

　　2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、向銀行貸款150萬。

　　5、合伙人籌資20萬。

　　第六章 財(cái)務(wù)分析

　　6.1銷售收入明細(xì)表

　　經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。

　　1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元

　　2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元

　　3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元

　　4、水電費(fèi)50×12×500=300000元

　　5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元

　　以上收入共計(jì)675萬元

　　6.2成本費(fèi)用明細(xì)表

　　1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬元。

　　3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動(dòng)器材 1萬元

　　5、 家庭影院設(shè)施 1萬元

　　6、 餐飲設(shè)備 1.4萬

　　7、 洗衣設(shè)備 1萬元

　　8、 辦公設(shè)施 5萬元

　　9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬元

　　以上共計(jì)44.4萬

　　6.3薪金水平明細(xì)表

　　員工工資：

　　院長 12000每月

　　護(hù)理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　伙食成本：每年360000元

　　水電費(fèi)20000每年

　　辦公費(fèi)用4600每年

　　共計(jì)頭一年需投資96.88萬元。

　　第七章 總論

　　綜合如上所訴 夕陽紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個(gè)階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識(shí)度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

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