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省屬醫療衛生機構情況報告
隨著個人的素質不斷提高,報告的使用成為日常生活的常態,寫報告的時候要注意內容的完整。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編收集整理的省屬醫療衛生機構情況報告,歡迎閱讀與收藏。
為做好民生計量工作,加強計量監管,強化計量惠民,提高全民計量意識,營造誠實守信、公平公正的和諧計量環境,切實維護人民群眾的切身利益,同時提高我院的服務水平和服務質量,我院按照年初制定的走訪計劃,對10家省屬醫療衛生機構進行了走訪,現將走訪情況具體報告如下:
一、走訪基本情況
20xx年2—6月,我們按計劃走訪了10家省屬醫療機構,2月28日走訪浙江省立同德醫院,3月3日走訪浙江省人民醫院,4月6日走訪浙江省新華醫院,4月12日走訪浙江大學醫學院附屬兒童醫院,4月15日走訪浙江醫院,4月18日走訪浙江大學醫學院附屬第二醫院,4月25日走訪浙江大學醫學院附屬第一醫院,5月10日走訪浙江大學醫學院附屬婦產科醫院,5月17日走訪浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院,5月20日走訪浙江省中醫院。在走訪過程中,我們深入到醫療一線,與醫務工作者親切交談,觀看他們使用器具,了解計量方面的問題;還與醫院管理層進行溝通,聽取他們對我們服務的意見,向他們征求改善服務、提高服務水平和服務質量的建議。與此同時,我們向醫院方面宣傳計量法的基礎知識,宣傳我院新增的檢測能力,向醫院方面提供血壓計、氧氣吸入器等產品的檢定規程,就規程上的各類規定做了詳細解說,使醫院方面能夠熟悉和掌握檢定規程,進一步做好產品檢測工作。我們還向醫院方面介紹我院財務方面的一些制度與規定,說明今后產品檢測費按季度結算,每一季度收費一次。整個走訪過程,關系融洽,增強了雙方的互信,為今后進一步做好產品計量檢測工作打下良好扎實的基礎,達到了走訪計劃的目的與要求。
二、醫院反饋意見
醫院方面對我院開展的走訪活動表示歡迎和感謝,對我院長期來開展的產品計量檢測工作持肯定態度,促進了他們醫院醫療工作的開展,對提高醫院醫療質量起到積極重要的作用。在此基礎上,對我院的產品計量檢測工作提出了一些建議和要求,經我們梳理歸納,主要有以下四項:一是產品計量檢測工作結束后,希望證書報告能及早完成,盡快送達醫院,方便他們開展工作;同時希望能將發票提前寄至醫院。二是要求我院增加檢測人員的數量,這樣能夠加快檢測速度,不影響醫院方面的工作;希望我院提高檢測質量,保證醫院的醫療水平和醫療質量;希望我院引進更先進的檢測方法,進一步提高檢測質量。三是我院能否增加業務受理點,方便路遠的客戶送檢,提高檢測工作效率,減少醫院方面檢測工作的負擔。四是希望增加檢定項目,提高服務能力,比如現在枷馬刀上用的計量儀,我院還沒有這個檢定項目,他們仍需要送至上海檢定,路途遙遠很不方便。
三、改進提高要求
通過這次走訪活動,我們既看到在產品計量檢測方面所取得的成績,獲得了這些省屬醫療衛生機構的滿意,也看到存在一些不足需要提高改進的問題。為進一步做好產品計量檢測工作,提高產品計量檢測效率和質量,改進服務態度,獲得客戶滿意,需要做好以下工作:
一是要加快產品計量檢測工作速度,提高工作效率。在保證產品計量檢測工作質量的基礎上,早日完成證書報告,送達醫院。檢測人員要加強與財務人員的聯系溝通,盡快開出檢測發票,早日寄至醫院。
二是引進更先進的檢測方法,進一步提高檢測質量。我院要根據產品計量檢測工作不斷發展的形勢需要,逐步引進更先進的檢測方法,既進一步提高檢測質量,又增強我院的檢測實力,對發展我院的業務十分有利。
三是適當增加業務受理點和檢定項目。要從方便客戶的需求出發,考慮增加一些業務受理點,增加新的檢定項目。特別是增加新的檢定項目,既服務好客戶,又能增加我院的經濟收入,是一舉雙贏,值得實行。
這次走訪比較成功,取得了一定成績,加深了我院與醫院方面的溝通聯系,促進檢測工作開展。今后,我院要繼續做好走訪工作,充分了解醫院方面的業務需求與服務需求,為做好檢測工作、構建和諧檢測做出新的努力與貢獻。
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