最新律師盡職調查報告
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最新律師盡職調查報告1
根據(jù)深圳市某某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“貴司”)與廣東卓建律師事務所(以下簡稱“本所”)簽訂的《管理律師服務合同》,本所接收貴司的委托,就貴司的經(jīng)營管理系統(tǒng)進行調整和提升。按照項目進度計劃,本所在完成了必要的前期溝通和準備工作后,指派律師于20xx年5月6日開始進行第二階段的盡職調查工作,并于20xx年5月20日完成。
在此期間本所律師對貴司現(xiàn)有的規(guī)章制度、員工手冊、部門手冊、公司章程、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則以及ISO9000文件進行了全面的了解,并與公司高層、中層、基層管理人員及員工進行了訪談,合計共27人次,其中高層2人次,中層5人次,基層管理人員及員工20人次。同時對物業(yè)部、工程部、保安部進行了實地考察,并與保安部員工一起對公司管理的某某商業(yè)大廈樓宇進行了實地巡查。
在此基礎上,本所律師按照管理律師的業(yè)務標準、道德規(guī)范,本著勤勉盡責的精神,在對貴司提供的有關材料和事實進行了核查和驗證后,現(xiàn)向貴司出具如下盡職調查報告(以下簡稱“本報告”)。
在出具本報告之前,本所特作如下聲明:
1.本報告僅對《管理律師服務合同》中約定的服務事項負責,并以貴司提供的材料以及本所盡職調查中所了解到的情況為依據(jù),發(fā)表意見。
2.本報告為階段性工作報告,其中所涉及的情況和意見均不是本次管理律師項目的最終結論,在經(jīng)過貴司進一步認可或修改后方可作為下一階段工作的依據(jù)。
3.本報告僅供貴司為本次管理律師項目使用,未經(jīng)本所事先書面同意,不得作為其他任何用途使用,包括但不限于復印、傳抄和外傳。
一、組織結構設置
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貴司在經(jīng)營管理層設有總經(jīng)理和副總經(jīng)理,下設人力資源部、財務部、物業(yè)部、工程部、保安部和品質部,其中總經(jīng)理分管人力資源部、財務部和工程部,副總經(jīng)理分管物業(yè)部、保安部和品質部,而原有的組織結構框架圖中所提及的拓展部,在事實上并沒有運轉。
(二)分析
1.貴司的組織結構設置總體上采取了職能型組織結構的方式。其中,人力資源部(實為綜合部)、財務部和品質部是以獨立的職能部門來設置的,但行政和綜合職能并未在組織結構上體現(xiàn)出來。
2.按普通中小型物業(yè)公司的組織結構設置規(guī)則來看,通常做法為物業(yè)部下面分設工程、保安和環(huán)境三個職能機構,而貴司則是把物業(yè)(不是一般意義的物業(yè)部,主要功能是客戶服務中心)、工程、保安三個職能機構提升到了獨立部門的位置,使這三個原本相互關聯(lián)的職能機構變成了三個獨立的部門,加之貴司人事關系復雜,導致了現(xiàn)在物業(yè)部、工程部、保安部三足鼎立的局面,給管理工作帶來了諸多的不便,也容易產生職能沖突和丟失現(xiàn)象。
3.目前貴司的物業(yè)部、工程部、保安部由總經(jīng)理和副總經(jīng)理各自分管一部分,無形中加大了三個職能部門之間的隔閡。三個職能機構如果不能統(tǒng)一管理,必然會給經(jīng)營管理和服務帶來斷層和混亂。
4.從貴司現(xiàn)在的管理結構來看,無論是人力資源部、財務部,還是品質部都無法介入物業(yè)部、工程部和保安部這三個職能機構的日常經(jīng)營和管理活動,導致職能機構之間不能很好的配合與對接,公司也不能有效地行使管理和監(jiān)督職能。
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由于貴司目前尚不能對部門機構的設置進行大的調整,因此在不改變現(xiàn)有的組織結構設置的情況下,增加綜合部或品質部對物業(yè)部、工程部和保安部三大職能機構的管理和監(jiān)督的職能,且上述三大職能機構統(tǒng)一由一個高層領導分管,在便于貴司統(tǒng)一協(xié)調和管理的同時,打破其三足鼎立的格局。
二、部門設置
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1.基本情況
。1)人力資源部承擔的職能除人力資源管理外,還承擔著采購、行政、后勤等綜合部門或辦公室的職能。
。2)目前人力資源部雖然承擔了一些綜合職能,但從貴司整體來看,綜合職能丟失的現(xiàn)象十分嚴重。如考勤管理、工作服管理、衛(wèi)生管理、文書管理、檔案管理、會議管理、計算機網(wǎng)絡管理等職能。同時人員配備不夠,行政、后勤等崗位缺失。
2.分析
。1)雖然物業(yè)管理企業(yè)的通常做法為單獨設立人力資源部,但對于中小企業(yè)來說,如果單獨設立人力資源管理部必然要有獨立的行政部或綜合部,否則就可能導致綜合管理職能的丟失或散落。
。2)對中小企業(yè)來說,行政部或綜合部除了履行行政、人事、后勤等職能外,還承擔著對職能機構的制約和監(jiān)督、法務和合同審查、財務前置審查等職能,但現(xiàn)在的人力資源部遠遠無法達到上述的職能要求。
。3)對中小企業(yè)來說,行政部或綜合部還要承擔對其它部門進行考勤和考核的職能,綜合部門的綜合職能弱,則對其他部門的監(jiān)督監(jiān)管就會弱,必然導致公司監(jiān)督管理職能的弱化。
。4)普遍反映的問題:工作繁瑣,人員配備不夠;設計的工資結構不合理,工資缺乏透明度,名義工資與實際工資不符;有部分制度不符合勞動合同法的規(guī)定;相關專業(yè)人員招聘難度較大;對老員工的工齡清零等嚴重傷害了老員工的感情和積極性。
3.管理律師建議
(1)將人力資源部更名為綜合部或行政人力資源部,以增強其綜合職能。
(2)把其它部門中與行政、人事、后勤職能相關且不能由其他部門獨立行使的職能劃歸綜合部,如合同管理、考勤管理、工作服管理、衛(wèi)生管理、文書管理、檔案管理、會議管理、計算機網(wǎng)絡管理、財產保險管理等職能。
。3)加強人力資源的管理,規(guī)范勞動合同、工資制度、績效考核和獎懲制度等。
。4)強化考勤考核的職能,提高獎罰力度。
。5)老員工是公司最寶貴的財富,因為眼前的利益?zhèn)蠁T工的感情是得不償失的事。對于司齡滿三年、五年、十年的員工給予特別獎勵,并且保證工資和福利待遇隨司齡的增長而不斷增加。
(6)考慮到貴司的歷史情況,考勤考核職能也可由品質部行使。
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1.基本情況
。1)財務部承擔的職能主要是財務核算、財務管理和財務監(jiān)督,同時還負責費用支出和報銷的審核以及倉庫管理。
(2)財務部工作人員分三個工作場地辦公,其中出納在負一樓的客戶服務中心辦公,倉管在負二樓的倉庫辦公。
2.分析
(1)財務部的工作性質決定了其職能職責的清晰,部門按照國家法律法規(guī)及工作慣例進行運轉和管理。
。2)出納實際上承擔了一般收銀員的職責,在現(xiàn)金管理和收銀工作經(jīng)常有沖突。
。3)應強化財務部的財務監(jiān)督作用,減少與其它職能部門的交叉性職能,減少對非財務活動的直接管理。
。4)財務部的工作專業(yè)性強,規(guī)范性高,需要時間和空間的保障,讓專業(yè)的人員做專業(yè)的事。
3.管理律師建議
。1)在條件成熟時,將財務部的費用支出和報銷的前置審核權交由綜合部行使,以保障財務部工作人員的時間和空間,同時增強綜合部門的綜合職能。
。2)倉庫管理交由綜合部或物業(yè)部管理,以減少環(huán)節(jié),提高效率,財務部給予財務審計和監(jiān)督。
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1.基本情況
品質部是專門為實行ISO9000而設立的部門,負責ISO9000系統(tǒng)的改進和完善。但長期以來,品質部受其人員數(shù)量的限制,而無法更多的展開工作。
2.分析
(1)作為ISO9000系統(tǒng)中必須設立的部門,有其存在的必要性。
。2)強化品質部的職能,可以根據(jù)需要讓其承擔更多的監(jiān)督管理職能。
3.管理律師建議
(1)在綜合部承擔對部門進行績效考核的職能有難度的情況下,可以讓品質部承擔此職能。
。2)以品質部為中心,建立聯(lián)合巡查制度,并通過聯(lián)合巡查制度啟動對公司日常經(jīng)營管理活動的全面考核。
。3)聯(lián)合巡查制度分為兩個層面,一是由職能機構派員與品質部、綜合部工作人員組成聯(lián)合巡查小組,每天對各部門及大樓進行聯(lián)合巡查;二是由公司高層牽頭,與各部門負責人組成巡查團,每周進行一次聯(lián)合巡查。聯(lián)合巡查結果將納入績效考核體系。
(四)物業(yè)部
1.基本情況
。1)物業(yè)部承擔的職能主要是客戶服務,包括業(yè)主接待工作及遷入遷出、裝修等相關服務手續(xù);處理業(yè)主日常報修投訴;物業(yè)管理相關費用的收繳;業(yè)主檔案、裝修檔案、客戶檔案等物業(yè)文書檔案的整理、保管;清潔綠化和消殺。
。2)目前物業(yè)部采取的是一班制,周末輪值的工作方式,夜間無人值班。
2.分析
。1)一般意義上的物業(yè)部是一個大概念,包括了客戶服務、工程維護、保安、環(huán)境等職能,但從貴司物業(yè)部的實際運行情況來看,其所承擔的并不是一個一般意義上的物業(yè)部的職能,而僅僅只履行了客戶服務中心的職能。
(2)由于管理人員對物業(yè)部機構認識上和設計上的偏差與誤解,把客戶服務中心與當物業(yè)部等同了,因此也產生了許多不必要的誤解和矛盾。
。3)普遍反映的問題:工作很繁雜,人手不夠;與工程部配合不到位,不同部門、班組之間相互不理解。
3.管理律師建議
。1)將物業(yè)部更名為客戶服務中心或業(yè)主服務部。
(2)把工程部的維修班劃入物業(yè)部管理,以便于客戶服務的職能合并,更好更便捷地為客戶服務。
。3)物業(yè)部和維修班的工作實行兩班輪班值班制,以確保對客戶的服務質量。
(五)工程部
1.基本情況
。1)工程部承擔的職能主要是工程保障及維修,包括大樓建筑物、高低壓配電系統(tǒng)、柴油發(fā)電機組、空調供冷系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、機械停車系統(tǒng)、通訊及信息系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和有線電視系統(tǒng)等大樓基礎設施、設備的正常運行的管理、維修、保養(yǎng)以及外委工作。
。2)目前工程部分為運行班和維修班,其中運行班主要負責大樓基礎設施、設備的維護保養(yǎng)以及外委檢修,維修班負責日常維修,其中空調工既負責運行同時也要負責維修。
(3)工程部維修班采取的也是一班制的工作方式,夜間無人值班。
2.分析
(1)從現(xiàn)行的情況來看,運行班維護的是大樓的基礎設施、設備,基本不直接面對客戶;而維修班主要是面對客戶進行設施、設備的維修,承擔客戶服務的職能。
。2)由于部門內、外的地位和利益分配的不平穩(wěn),工程部工作人員的意見和情緒都較大。
(3)普遍反映的問題:工資平均且偏低,不公平;庫存配件和物料品種不齊,采購速度慢,影響維修班工作效率。
3.管理律師建議
。1)鑒于工程工作的特殊性與大樓基礎設施和設備的重要性,建議將運行班獨立管理,把維修班劃歸物業(yè)部管理,同時將工程部更名為工程保障部或設備部,以便于統(tǒng)一協(xié)調和管理。
。2)加大對工程部的投入,儲備必要的技術人才,合理設置技術人員的薪酬。
(六)保安部
1.基本情況
。1)保安部承擔的職能主要是治安、內保和消防,包括大樓所轄范圍的安全保衛(wèi),停車場的車輛管理,物業(yè)出租房屋人員的登記與管理,消防管理和設備監(jiān)控,火災事故的應急疏散和滅火等工作。
(2)目前保安部采用全天候三班制的工作方式,保證每時每刻都有保安員在崗。
2.分析
(1)保安部的管理相對比較規(guī)范,采取半軍事化管理,較好地履行了保安部的職能職責,對大廈的管理功不可沒。
。2)保安部股東人數(shù)較少,內部關系比較單純,內訌和內耗對部門和職能管理及員工的管理影響較少。
。3)保安部的工作比較辛苦,工作人員文化素質低,人員流動性較大且需自行解決三餐問題,導致不能形成一支十分穩(wěn)定而有戰(zhàn)斗力的保安隊伍。
。4)普遍反映的問題:工資不透明,補工資不及時;人員編制不足,維修班和物業(yè)部門配合不到位,維修員和物業(yè)員都是一班制,沒有值班制度,導致對業(yè)主的服務有空缺。
3.管理律師建議
(1)加強管理的同時,要加強對保安部工作人員在生活和工作上的關心,及時解決生活上的困難并給予充分的尊重。
(2)對于司齡滿三年、五年、十年的員工給予特別獎勵,并且保證工資和福利待遇隨司齡的增長而不斷增加(同樣適用于其它部門的員工)。
(3)對于在治安管理中見義勇為,協(xié)助公安機關破案,工作長期無差錯等有突出貢獻者,應給予特別獎勵。因公負傷者,除由公司承擔全部醫(yī)藥費外,還應根據(jù)情況給予特別獎勵。
三、總體評價
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1.貴司曾制定過很多的規(guī)章制度,但皆因執(zhí)行力不足,在實際工作中沒有得到很好的施行。
2.貴司從管理層到普通員工,都認同公司進行規(guī)范化管理和制度建設的必要性,但普遍擔心執(zhí)行的力度問題,認為如果公司高層和大股東沒決心,規(guī)范化管理和制度建設就會成為一句空話;如果股東不帶頭執(zhí)行,任何規(guī)章制度都不會有生命力。
(二)分析
貴司改制以來,結構性矛盾比較突出,集中表現(xiàn)在:
1.作為一個市場競爭中的公司,應該本著公司利益第一的原則進行經(jīng)營管理活動,而貴司目前的狀況卻是股東利益至上,而且是小股東的眼前利益至上。如此,必然嚴重傷害所有股東和普通員工的長遠利益和工作積極性。
2.作為一個股份制的有限責任公司,股東的權利應該由其所持有的股份決定,而目前貴司卻存在著一種病態(tài)發(fā)展趨勢,即股東對股東的`權利產生錯誤認識,將股東身份視為一種在公司擁有特權的象征。如此,貴司就很難形成一個堅強有力的領導核心,也很難做出可持續(xù)性發(fā)展的決策。這種權力分配機制的錯位、畸形,對貴司的長遠發(fā)展是致命的。
3.作為一個現(xiàn)代企業(yè),其發(fā)展的動力在于所有權與經(jīng)營管理權的相分離,有錢的人出錢,有力的人出力,讓一流的人才來負責公司的經(jīng)營管理活動。而貴司的現(xiàn)狀卻是,股東成為了一種身份、地位、權力的象征,重要的部門和崗位都成為股東之間利益和權力爭奪的焦點,其最終的結果就會導致如武大郎開店一般遠離甚至拒絕優(yōu)秀的人才和員工。
4.作為一個服務型企業(yè),必須確立以客戶為中心的服務模式和經(jīng)營管理模式。而貴司的現(xiàn)狀卻是由部門或個人偏好、興趣甚至心情來決定為客戶提供服務的時間、速度、效率和質量。長此以往,無異于自毀前程。
5.貴司改制五年來,所有的股東都處于一個適應做股東、學習做股東、學習做管理的過程,為此貴司和股東都付出了沉重的代價。但市場不等人,競爭不等人,公司不可能等所有的人都學會了做股東和做管理后再來談發(fā)展。
(三)管理律師建議
1.從戰(zhàn)略發(fā)展層面上制定中長期發(fā)展規(guī)劃,立足于公司未來的發(fā)展和股東的長遠利益,在未來三到五年的時間消化因改制過程中和改制后形成的矛盾,讓公司逐步進入一個民營企業(yè)正常的可持續(xù)發(fā)展的軌道。
2.建立股東員工的退出機制,在充分保護股東利益的基礎上,鼓勵個人股東不再直接參與公司日常經(jīng)營和管理活動,真正實行所有權與經(jīng)營權相分離,并加以制度化。
3.吸收優(yōu)秀的員工和技術人才進入管理層,并聘請職業(yè)的經(jīng)理人負責公司的經(jīng)營管理。
4.從明確部門和崗位的職能、職責開始,全面規(guī)范公司經(jīng)營管理活動,強化制度的執(zhí)行和考核,讓制度管人、讓制度管事。
5.以聯(lián)合巡查制度的推行為制度為起點按鈕,全面帶動公司的規(guī)范化管理。
最新律師盡職調查報告2
這種形式是最近十年逐漸傳入中國,現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛地運用在公司并購、股權或項目轉讓、資產或債務重組、證券上市、不良資產買賣以及其他的重大經(jīng)濟活動當中。據(jù)報告,著名的摩托羅拉公司在決定進入中國投資之前,所花費的盡職調查費用高達1億美元。
什么是律師盡職調查報告?律師盡職調查報告,是指通過律師了解目標公司的情況,發(fā)現(xiàn)潛在法律風險和可能增加交易成本的問題,為企業(yè)并購的科學決策提供依據(jù)。通俗一點來講,就是在雙方達成交易之前,一方委托律師對交易雙方背景、交易標的合法性以及交易模式和程序進行調查和了解情況,并形成書面報告供交易一方參考。
盡職調查是努力將交易信息從不對稱到對稱的過程,從而有效減少或最大限度消除由于信息不對稱對交易雙方所造成的風險。因此,盡職調查的結果對雙方是否最終達成交易起著非常關鍵的作用。
律師盡職調查也就是法律風險管理,目的是使買方盡可能地發(fā)現(xiàn)有關他們要購買的股份或資產的全部情況,查明潛在的法律風險和它們對收購及預期投資收益的可能的影響。對投資者而言,投資本身存在著各種各樣的風險,例如:目標公司可能出現(xiàn)的法律風險,財務賬冊的準確性,相關資產是否具有目標公司賦予的相應價值。
盡職調查是交易雙方博弈的重要環(huán)節(jié)。買方聘請律師進行盡職調查,就是要通過律師的專業(yè)眼光,發(fā)現(xiàn)交易當中的瑕疵、風險和不完美之處,因此買方更愿意盡可能多了解賣方的情況尤其是負面信息。對于賣方而言,配合律師進行盡職調查是促使交易成功的前提條件,但是,賣方必須在盡量提供足夠多的信息和盡量少提供負面信息之間進行權衡,若信息提供過于全面,則可能導致買方將來的法律索賠訴訟,賣方會有心理顧慮;若過份夸大負面信息,則買賣雙方都可能臨陣退卻。
所以,律師在進行盡職調查時應當充分考慮到買賣雙方的心理不同、期望差異和顧慮,對于賣方關鍵材料提供不足之處,應當窮追猛打,鍥而不舍,如此才真正顯示出律師的作用;對于次要問題,則應當在提醒買方存在風險的前提下靈活處理,避免成為交易殺手。
合理有效的律師盡職調查有利于合理評估風險。投資行為許多環(huán)節(jié)要接受法律的監(jiān)管,往往觸及合同法、公司法、勞動法、知識產權法、環(huán)境保護法等問題,這些因素必將增加收購后整合的風險。通過盡職調查,可以幫助投資人獲取更多的包括財務、人事、管理、市場等各方面的高質量信息,從而緩解信息不對稱性,盡可能地減少由于缺乏信息或信息錯誤等原因而引發(fā)的風險。同時還能為確定收購價格提供依據(jù)。
在投資談判過程中,雙方的焦點一般集中在收購價格的確定上,然而價格又是基于對目標企業(yè)本身價值的估算。如在盡職調查中發(fā)現(xiàn)被并購企業(yè)存在著大量的或有負債和不良資產,收購方在對各項或有負債和不良資產進行逐一評估后,即可作為向出售方就收購價格進行談判的依據(jù),并確定在收購協(xié)議中是否應加入一些限制性條款等。
律師盡職調查就是為了獲知目標企業(yè)的重要信息并以此判斷收購中的法律風險,調查的范圍很廣,調查對象的規(guī)模亦千差萬別,每一個盡職調查項目均是獨一無二的。律師盡職調查基本工作程序如下:
1、委托方與律師事務所簽訂委托律師事務所進行盡職調查的委托合同;
2、律師與目標企業(yè)簽署《盡職調查保密協(xié)議書》;
3、律師根據(jù)受托的業(yè)務起草《盡職調查清單》和問卷表;
4、向目標企業(yè)發(fā)出補充的文件清單或要求;
5、經(jīng)委托方確認后,律師將準備好的盡職調查清單和問卷發(fā)至目標企業(yè);
6、收到目標企業(yè)提供的資料后,核對復印件與原件,做好資料清單并準備資料索引,由雙方代表簽字;
7、律師按照委托合同約定對所收資料進行研究并向委托方匯報;
8、律師對收到的資料進行研究判斷,決定是否再次起草《盡職調查清單》或是問卷表,直至查明情況為止;
9、律師對盡職調查所獲取的全部資料,反復地研究判斷,進行相應核查驗證,在核查驗證過程中,制作工作筆錄;
10、如果資料不全、情況不詳,律師會要求對方做出聲明和保證;
11、對所有文件資料進行整理和歸檔,并制訂工作底稿;
12、律師起草并向委托方提交準確、完整、詳實的律師盡職調查報告。
有一個需要注意的問題是,鑒于大部分供調查的文件材料都是由目標公司提供的,所以,有些律師在操作時并沒有主動的去工商局等有關部門進行再次的核實,這同樣是不妥的,因為目標公司存在提供虛假文件的可能性。并購律師應對其提供文件中的最關鍵問題進行再次核實,例如,其合法主體性應到工商局核實,其房產權屬應到房管局核實等。
法律盡職調查的完成后,并購律師一定要給收購方一個真實的、可靠的結論,不能有任何虛假和水分,要將風險要充分的向收購方予以揭示,即使收購方因此而放棄了收購。因為并購律師進行盡職調查的目的是為了提示與防范風險,而不是為了極力的促成交易。
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