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物業管理服務承諾書
在當今社會生活中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。大家知道承諾書的格式嗎?下面是小編精心整理的物業管理服務承諾書,希望對大家有所幫助。
尊敬的業主閣下:
您好!為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境,本著為業主高度負責的精神,我公司將堅持“真誠服務,微笑第一”的服務工作方針,熱情為您提供優質高效的服務,力爭做好您的貼心管家,朝夕相處的好朋友。從今往后,我們的成功離不開您的大力支持,離不開您的真誠關心,為此,我公司全體員工作出如下承諾:
一、認真執行國家的物業管理法律法規和行業政策規定,做到誠實守信、守法經營,依法履職。
二、學習物業政策法規,加強員工服務技能培訓,提高思想政治素質,增強服務意識,做到行為規范、態度熱情、服務主動,開展工作扎實有效。
三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理,對來信來訪進行登記,解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務,手機24小時公開服務,問題處理率達90%以上。
四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的文件規定執行,做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。
五、突出安全管理,制定應急預案,確保治安和公共秩序良好,設施設備安全運行,工程維修及時、快捷、有效。
六、堅持業主至上的人性化管理模式,做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。
七、按照有關部門的要求,環境衛生做到日常保潔,生活垃圾按時清運,綠地面積經常美化亮化,公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衛生保持良好。
八、定期回訪業主,虛心聽取意見,對反映和投訴問題做到及時處理,及時解決,及時答復,使業主滿意,住戶放心。
九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。
十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導,讓我們攜起手來,共同創建我們的美好家園而努力。
xx物業管理有限公司
xx年xx月xx日
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