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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案（精選19篇）
為了確保工作或事情能高效地開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案（精選19篇），歡迎大家分享。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 1
20XX年，我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達(dá)的工作計(jì)劃要點(diǎn)和科教處《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：
一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識(shí)
1、積極申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)示范基地，繼續(xù)做好全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和帶教工作。爭(zhēng)取成為全科醫(yī)學(xué)研究基地。
2、中心改遷后，將集眾家之長(zhǎng)，兼收并蓄，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)合肥市政府的號(hào)召，在八統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20XX年版)，對(duì)于《規(guī)范》內(nèi)的10個(gè)類別，嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。
4、積極開展國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。利用本中心得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，依托省立友誼醫(yī)院，邀請(qǐng)知名專家到本中心長(zhǎng)年指導(dǎo)工作。
二、 貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策
貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。
三、完善組織管理提升服務(wù)能力
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案， 重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上， 建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。
四、 努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平
1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級(jí)以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵(lì)積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭(zhēng)取參加高品質(zhì)的.學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能
(一)、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。
(1)、法定傳染病報(bào)告率100%；
(2)、計(jì)劃免疫接種率不低于95%；
(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；
(4)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；
(5)、35歲以上患者首診測(cè)血壓比例不低于90%；
(6)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項(xiàng)健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
1、 全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識(shí)，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、 及時(shí)提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)特殊人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。
3、 繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、 刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。
(三)、提高康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)
1、繼續(xù)開展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢點(diǎn)服務(wù)。幫助重點(diǎn)對(duì)象落實(shí)避孕措施，開展避孕知識(shí)宣教，提高群眾對(duì)避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復(fù)站資源，由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。
(四)、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
2、認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
(五)、為弱勢(shì)人群提供服務(wù)
按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)等工作。建立康復(fù)病人檔案，組織康復(fù)對(duì)象及其家屬共同參加，開展群體個(gè)體相結(jié)合的康復(fù)治療和輔導(dǎo)。重點(diǎn)針對(duì)血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復(fù)治療和護(hù)理；對(duì)精神病患者、部分殘疾人(聽力、語言障礙)在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下開展康復(fù)治療。做到有服務(wù)、有指導(dǎo)、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對(duì)新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報(bào)有關(guān)報(bào)表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對(duì)低保人員實(shí)行“三免三減半”優(yōu)惠政策。
六、嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對(duì)中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真整改檢查中存在的問題。
2、認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。
3、認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
七、開展健康管理工作
隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費(fèi)用不堪重負(fù)，給家庭和社會(huì)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動(dòng)員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對(duì)其的整體健康和疾病進(jìn)行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動(dòng)健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計(jì)劃運(yùn)作健康教育和慢性病管理試點(diǎn)工作，成立養(yǎng)生保健協(xié)會(huì)和慢性病康復(fù)協(xié)會(huì)，組織本院知名專家舉辦防病治病知識(shí)講座，同時(shí)，以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識(shí)分子等高危人群為重點(diǎn)宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 2
20xx年，我站將根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深入居民、服務(wù)居民，促進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：
一、和街道社區(qū)更加親密的合作，把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動(dòng)態(tài)管理率提高、變活。
1、今年將繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，將規(guī)范化的健康檔案錄入電腦系統(tǒng)，并把居民健康檔案做到動(dòng)態(tài)管理；
2、認(rèn)真開展慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。按照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每年至少開展隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，開展健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
3、認(rèn)真開展老年人健康管理工作，每年定期對(duì)65歲以上老年開展一次健康體檢工作。針對(duì)性開展健康咨詢和健康指導(dǎo)工作
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報(bào)告制度，爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的`防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常見病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加提高。
二、積極參加社區(qū)中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育，努力提高業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務(wù)。
三、改善診療環(huán)境把服務(wù)站站內(nèi)建設(shè)更加人性化，充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源和基礎(chǔ)設(shè)施，更合理的布局。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 3
為了積極推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級(jí)精神經(jīng)中心辦公會(huì)研究決定，制定本管理辦法。
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)：
根據(jù)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時(shí)期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革順利進(jìn)行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù)，為十個(gè)五年衛(wèi)生改革計(jì)劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基礎(chǔ)
二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
1、執(zhí)行主任負(fù)責(zé)制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國(guó)家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實(shí)黨的各項(xiàng)政策，保證政令暢通，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
3、為了強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，完善服務(wù)功能，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人由中心主任提名，中心辦公會(huì)討論通過后，該負(fù)責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級(jí)管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康；加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。
三、基本條件及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)：
1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、服務(wù)站性質(zhì)：非營(yíng)利性，屬中心派出機(jī)構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。
3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會(huì)服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。
4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負(fù)責(zé)人，（特殊情況除外）并做到三證齊全，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。
5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護(hù)士管理制度，財(cái)務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價(jià)公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項(xiàng)目分開等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本任務(wù)：
全面落實(shí)完成局社區(qū)辦、中心制定的20XX年工作計(jì)劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保艦健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學(xué)常見病，多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護(hù)理和康復(fù)。走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動(dòng)。對(duì)慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責(zé)搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開設(shè)家庭病床等。
五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理辦法：
1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員，必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施細(xì)則及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長(zhǎng)的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)有權(quán)辭退，中心在本年度內(nèi)不安排工作，作待崗處理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照（孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)檔案和各項(xiàng)制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動(dòng)。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時(shí)將檔案全部輸入微機(jī)管理，形成活動(dòng)檔案。
4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁私自采購藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票，由中心統(tǒng)一結(jié)算。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進(jìn)入中心帳戶，實(shí)行統(tǒng)一管理，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨(dú)核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營(yíng)成本不同，業(yè)務(wù)收入不同等情況，實(shí)行績(jī)效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報(bào)作貪污公款處理。
6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務(wù)收入情況，制定任務(wù)：
﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成33萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達(dá)到14600人次/年，完成該社區(qū)5500人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人550人，完成五大保健等860人的工作。
﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成29萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次要達(dá)到12775人次/年，完成該社區(qū)6000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人600人，完成五大保健等1300人的工作。
﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成26萬元業(yè)務(wù)收入，門診人次達(dá)到12775人次/年，完成該社區(qū)5800人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人450人，完成五大保健等750人的工作。
﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成6.5萬元業(yè)務(wù)收入，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達(dá)到3650人次/年，完成該社區(qū)3000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人300人，完成五大保健等700人的工作。
﹙5﹚宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成10萬元的業(yè)務(wù)收入，門診人次達(dá)到4745人次/年，完成該社區(qū)3000人的個(gè)人健康檔案，管理慢性病人320人，完成五大保健等600人的工作。
7、各衛(wèi)生服務(wù)站的`工資由責(zé)任人根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和人員工作量的大小發(fā)放，要體現(xiàn)公平、公正、獎(jiǎng)勤罰賴的原則。服務(wù)站站長(zhǎng)根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權(quán)。同時(shí)站長(zhǎng)享受科主任津貼待遇。
8、中心有權(quán)定期或不定期對(duì)各站進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務(wù)站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達(dá)的任務(wù)，中心隨時(shí)更換該站站長(zhǎng)及該站工作人員的工作。
9、中心及社區(qū)服務(wù)站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程或人為責(zé)任過錯(cuò)（如用藥不當(dāng)，齊量不對(duì)，配藥配錯(cuò)，醫(yī)護(hù)人員擅自離崗等）造成的醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故等由該服務(wù)站相關(guān)責(zé)任人全部承擔(dān)，中心不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)陪償及法律責(zé)任，對(duì)不可預(yù)見的醫(yī)療意外發(fā)生的費(fèi)用采取風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，該服務(wù)站承擔(dān)40%，中心承擔(dān)40%，其它服務(wù)站共同承擔(dān)20%。
六、分配、獎(jiǎng)勵(lì)方案：
積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補(bǔ)貼，工資分配、獎(jiǎng)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制和工作考核機(jī)制：
（1）各站完成中心下達(dá)的任務(wù)后，中心確保20XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員20XX年檔案工資100%，因各站人員長(zhǎng)年無休息，按每人每月8天計(jì)算，每天補(bǔ)助40元。超額部分中心、站按1：9進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�2）對(duì)工作認(rèn)真，服務(wù)熱情，各項(xiàng)檔案健全，獲得上級(jí)主管部門好評(píng)的服務(wù)站和個(gè)人，中心將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
（3）在國(guó)家投入逐步加大的情況下，逐步落實(shí)公共衛(wèi)生考核經(jīng)費(fèi)，按各站實(shí)際工作量經(jīng)中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 4
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見》精神，加速推進(jìn)我區(qū)中醫(yī)藥全面參與城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)的步伐，讓廣大群眾享受到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、方便、可及的中醫(yī)藥服務(wù)，在第一、二周期中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)鞏固、充實(shí)、提高，根據(jù)《市第三周中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》文件要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定如下方案
一、指導(dǎo)思想
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“中西醫(yī)并重”的衛(wèi)生工作方針，深入貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，明確任務(wù)，狠抓落實(shí)，通過項(xiàng)目建設(shè)凸顯中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中的特色，促進(jìn)中醫(yī)藥適宜技術(shù)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中得到普及和發(fā)揮特色作用，提升全區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)水平。醫(yī)/學(xué)教育網(wǎng)搜集整理不斷滿足人民群眾中醫(yī)醫(yī)療和保健的需求。
二、工作目標(biāo)
通過項(xiàng)目的實(shí)施，建立健全全區(qū)城鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務(wù)體系，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)功能中的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，充實(shí)中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)涵，城鄉(xiāng)居民中醫(yī)藥服務(wù)和知識(shí)的知曉率和利用率大幅提高。全區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)占醫(yī)療服務(wù)的比重有較大提升。100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）中醫(yī)科、80%的中藥房建設(shè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室）均能提供5種以上中醫(yī)藥治療方法。區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相應(yīng)人員中醫(yī)藥適宜技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)覆蓋率和使用率均達(dá)100%。創(chuàng)建市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個(gè)。啟動(dòng)省級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科創(chuàng)建工作。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┮罁�(jù)國(guó)家和省有關(guān)文件要求修定城鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務(wù)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)管。將中醫(yī)藥業(yè)務(wù)開展情況和制定鼓勵(lì)開展中醫(yī)藥服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及其管理人員年度工作考核目標(biāo)，將接受中醫(yī)藥服務(wù)居民的滿意度作為考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。爭(zhēng)取在城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)經(jīng)費(fèi)中安排一定的資金用于發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展中醫(yī)藥服務(wù)所需的基本設(shè)施設(shè)備和人員培訓(xùn)的投入。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)整中醫(yī)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)提高中醫(yī)診療技術(shù)服務(wù)價(jià)格。協(xié)調(diào)落實(shí)在醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中適當(dāng)降低中醫(yī)藥服務(wù)飲片、診療等項(xiàng)目報(bào)銷起付線，并比相應(yīng)機(jī)構(gòu)的西醫(yī)診療報(bào)銷比例再提高不少于10%，充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用。
�。ǘ┙∪青l(xiāng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，納入到城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體發(fā)展規(guī)劃，逐步建立健全以城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）為主體，以中醫(yī)門診部、中醫(yī)診所等其他基層中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，開展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）的中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，真正把中醫(yī)藥服務(wù)融入預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中。
�。ㄈ┏青l(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）須設(shè)置一級(jí)中醫(yī)科，可根據(jù)需要設(shè)置中醫(yī)診室、針灸室、推拿室、理療室、康復(fù)室、養(yǎng)生保健室等中醫(yī)科的二級(jí)臨床科室，有特色專科的可設(shè)中醫(yī)病房；中心要按《市城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中藥房建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)》（試行）要求建設(shè)中藥房，設(shè)立中藥煎藥室，配備250種以上的中藥飲片、60種以上的中成藥，配齊常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備。城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）設(shè)有中醫(yī)診室，有條件的設(shè)置康復(fù)室、養(yǎng)生保健室和中藥房和煎藥室。也可采用由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）或上級(jí)單位統(tǒng)一配送和代煎。服務(wù)站要配備30種以上中成藥，或一定數(shù)量的中藥飲片，根據(jù)需要配置針灸器具、火罐、刮痧板、頸腰椎牽引、中藥熏蒸及理療等常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備。中醫(yī)臨床科室布局、設(shè)施、風(fēng)格建設(shè)按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局《社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作指南》規(guī)定執(zhí)行。城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）聘任的中醫(yī)類別醫(yī)師數(shù)應(yīng)占醫(yī)師總數(shù)的20%以上，保證每個(gè)中醫(yī)診室（含針灸室、推拿室等）配備至少1名中醫(yī)類別醫(yī)師；其中至少有1名中級(jí)以上任職資格的`中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）按照中醫(yī)診室（含針灸室、推拿室等）數(shù)量配置中醫(yī)類別醫(yī)師，沒有中醫(yī)診室的，應(yīng)有系統(tǒng)接受過中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)的臨床類別醫(yī)師。醫(yī)/學(xué)教育網(wǎng)搜集整理從事中藥飲片調(diào)劑工作的藥劑人員應(yīng)具有中藥專業(yè)中專及以上學(xué)歷。
�。ㄋ模┏青l(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立按照中醫(yī)藥工作質(zhì)量和數(shù)量為主要內(nèi)容的績(jī)效考核指標(biāo)體系和制度，鼓勵(lì)應(yīng)用中醫(yī)藥服務(wù)。要有較完備的相關(guān)服務(wù)制度和工作機(jī)制，在門診、病房、出診、家庭病房等工作中運(yùn)用中醫(yī)理論辯證論治處理常見病、多發(fā)病，運(yùn)用中藥、針灸、推拿、拔罐、刮痧、按摩、中藥熏蒸、敷貼、穴位注射、熱敷、藥熨、敷臍、耳壓、點(diǎn)穴、霧化吸入等在內(nèi)5種以上的中醫(yī)藥治療方法。社區(qū)中醫(yī)護(hù)理要在辨證施護(hù)的基礎(chǔ)上，開展慢性病、心理、母嬰、臨終護(hù)理和護(hù)理咨詢指導(dǎo)以及家庭護(hù)理等專項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量和水平逐年提高，社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥特色服務(wù)內(nèi)容的知曉率和滿意率分別不低于90%和85%。100%的居民健康檔案要有中醫(yī)藥內(nèi)容和特色，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
（五）要采取多種形式開展城鄉(xiāng)社區(qū)中醫(yī)類別全科人員的中醫(yī)藥全科知識(shí)的培訓(xùn)，分別取得中醫(yī)類別全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)證書和規(guī)范化培訓(xùn)證書。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)所有的其它類別醫(yī)師重點(diǎn)按照《國(guó)家基本藥物目錄臨床應(yīng)用指南（中藥）》開展中成藥合理應(yīng)用培訓(xùn)，對(duì)藥劑人員開展中藥基本理論、藥材辨識(shí)、中藥配伍、飲片調(diào)劑等方面的繼續(xù)教育培訓(xùn)，對(duì)護(hù)理人員開展中醫(yī)辨證施護(hù)繼續(xù)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。對(duì)有意開展中醫(yī)藥服務(wù)的其它類別醫(yī)師，特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）沒有配置中醫(yī)類別醫(yī)師的，除中成藥合理應(yīng)用培訓(xùn)外，還要開展中醫(yī)藥基本理論和知識(shí)以及中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，特別是火罐、刮痧、熏洗等中醫(yī)非藥物療法。要鼓勵(lì)支持其它類別醫(yī)師參加中醫(yī)學(xué)歷教育、西學(xué)中班等，參加中醫(yī)類別中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)醫(yī)師資格考試取得中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師資格。
�。┻M(jìn)一步開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)強(qiáng)化推廣培訓(xùn)工作。在20XX年中醫(yī)藥適宜技術(shù)拓展推廣培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步強(qiáng)化市30項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣使用，同時(shí)針對(duì)各級(jí)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師和西醫(yī)專業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生增加推廣國(guó)家中醫(yī)藥管理局《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》第一冊(cè)（共兩個(gè)分冊(cè)），各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相應(yīng)人員均能熟悉使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
�。ㄆ撸├弥嗅t(yī)藥“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”的特點(diǎn)，對(duì)診斷明確的重點(diǎn)慢性疾病如高血壓、糖尿病、冠心病、中風(fēng)、惡性腫瘤、慢性肝炎、慢性支氣管炎等制定個(gè)性化的中醫(yī)防治一體化方案，采取中醫(yī)防治菜單式服務(wù)，包括病因病機(jī)、診斷要點(diǎn)、預(yù)防和行為干預(yù)、中醫(yī)辨證治療、中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、家庭護(hù)理等。針對(duì)社區(qū)內(nèi)中風(fēng)、偏癱、腰腿痛、頸椎病以及傷殘等康復(fù)服務(wù)對(duì)象，制訂個(gè)體化的中醫(yī)康復(fù)干預(yù)方案，應(yīng)用針灸、推拿、理療等技術(shù)方法和社區(qū)簡(jiǎn)易康復(fù)設(shè)施開展康復(fù)治療和咨詢，提高病人生活質(zhì)量。
�。ò耍┙M織開展中醫(yī)藥“治未病”服務(wù)。廣泛開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，對(duì)體質(zhì)類型不同的人群指導(dǎo)個(gè)體化調(diào)護(hù)方案。針對(duì)孕產(chǎn)婦，運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)開展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期的飲食起居指導(dǎo)、常見病食療、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、產(chǎn)后心理輔導(dǎo)等保健服務(wù)。針對(duì)季節(jié)性易感疾病和傳染性疾病的易感人群，開展中醫(yī)藥健康教育，并采取中醫(yī)藥干預(yù)措施。針對(duì)不同人群，推廣使用涵蓋養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)療法和體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等內(nèi)容的中醫(yī)健康教育處方不少于10種；通過健康教育，向中年人群、婦女、兒童、老年人等社區(qū)居民宣傳相應(yīng)的中醫(yī)藥預(yù)防保健、養(yǎng)生調(diào)攝知識(shí)以及中醫(yī)藥慢性病防治和傳染病防治知識(shí)。要通過宣傳欄、宣傳保健手冊(cè)、開設(shè)講座、播放音像等多種形式，向社區(qū)居民普及中醫(yī)基本知識(shí)與養(yǎng)生保健技術(shù)，增強(qiáng)居民的健康意識(shí)和自我保健能力。積極傳授養(yǎng)生保健和健康生活方式，推廣普及五禽戲、八段錦、太極拳等運(yùn)動(dòng)。年內(nèi)完成不少于12場(chǎng)中醫(yī)藥健康服務(wù)活動(dòng)，其中，中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)各不少于2次。醫(yī)/學(xué)教育網(wǎng)搜集整理推廣不少于1項(xiàng)養(yǎng)生保健運(yùn)動(dòng)。
四、實(shí)施步驟
（一）部署啟動(dòng)（20XX年1-3月）
制定《市區(qū)第三周期中醫(yī)藥參與城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》予以下發(fā)，召開全區(qū)中醫(yī)藥工作會(huì)議，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，明確目標(biāo)和要求，落實(shí)具體措施。
�。ǘ┙M織實(shí)施（20XX年4-8月）
1、進(jìn)一步強(qiáng)化市30項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣使用；同時(shí)針對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師和西醫(yī)專業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生，完成轄區(qū)內(nèi)的國(guó)家中醫(yī)藥管理局《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》第一冊(cè)（兩個(gè)分冊(cè)）的培訓(xùn)任務(wù)。
2、各城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）按總體方案提出的目標(biāo)和任務(wù)要求，結(jié)合實(shí)際，制訂實(shí)施方案，同時(shí)采取切實(shí)有效措施，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)中各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生局匯報(bào)本單位中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重大活動(dòng)和工作進(jìn)展情況。
3、區(qū)衛(wèi)生局將對(duì)項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，隨時(shí)進(jìn)行督查、評(píng)價(jià)、檢查和指導(dǎo)，確保實(shí)施效果。
（三）評(píng)估驗(yàn)收（20XX年9-10月）
區(qū)衛(wèi)生局于9月底組織完成對(duì)轄區(qū)中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)工作的全年自查，并于10月30日前，將第三周期中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施情況的書面總結(jié)、項(xiàng)目自查評(píng)分表及新申報(bào)市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推薦材料報(bào)市衛(wèi)生局中醫(yī)處，并作好接受市級(jí)抽查的準(zhǔn)備。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)轄區(qū)第三周期中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。各城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真開展各項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)工作，組建專門領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)工作，要明確專門人員，負(fù)責(zé)具體實(shí)施，并定期收集、上報(bào)實(shí)施進(jìn)展情況，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。
（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格考核。區(qū)衛(wèi)生局對(duì)各相關(guān)單位項(xiàng)目實(shí)施情況實(shí)行階段抽查或年終考評(píng)，并列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容和實(shí)施基本藥物制度的千分考核。對(duì)不按要求實(shí)施項(xiàng)目的單位，要限期整改，并予以通報(bào)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 5
按照《*市人民政府印發(fā)關(guān)于本市貫徹〈關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見〉實(shí)施意見的通知》的要求，為了更好地發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合服務(wù)功能，突出社會(huì)效益，有效落實(shí)《*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革實(shí)施意見（試行）》，特制定*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合考核評(píng)估方案。
一、考核評(píng)估目標(biāo)
加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，使社區(qū)居民的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)得到進(jìn)一步改善和提高，逐步使社區(qū)居民得到綜合、連續(xù)、有效、經(jīng)濟(jì)、方便、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，真正做到“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”。
二、考核評(píng)估原則
遵循公開、公平、可行、有效原則，建立由集中與日常考核相結(jié)合的方式，堅(jiān)持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，在考核過程中體現(xiàn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重，中西醫(yī)并重，防治結(jié)合的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬┰u(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組：區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組作為評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審批評(píng)估方案。審閱各條線評(píng)估工作組制定具體的.考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同時(shí)期工作的重點(diǎn)，平衡各條線考核分值權(quán)重；協(xié)調(diào)評(píng)估過程中的有關(guān)事項(xiàng)，確保評(píng)估工作順利完成。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度評(píng)估小組：由各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）相關(guān)部門的人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心滿意度的測(cè)評(píng)。
（三）業(yè)務(wù)條線評(píng)估工作組：成立由區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)部門組成的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、綜合管理三個(gè)業(yè)務(wù)評(píng)估工作組，組織相關(guān)人員，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的工作內(nèi)容及區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和有關(guān)要求，分別制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施。
四、考核評(píng)估方式、內(nèi)容
(一) 建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括投入指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)、效果指標(biāo)。這些評(píng)價(jià)指標(biāo)注重績(jī)效評(píng)估，以促進(jìn)社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式的改革。
�。ǘ┰u(píng)估方式
直接評(píng)估和間接評(píng)估的方式相結(jié)合，每年度對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”的工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估。
直接評(píng)估：以公開明查的方式進(jìn)行。包括聽取工作匯報(bào)、查看資料(各類報(bào)表、記錄)，現(xiàn)場(chǎng)觀察、考核、問卷調(diào)查、訪談等。
間接評(píng)估：以非公開的方式進(jìn)行。包括暗訪、問卷調(diào)查、電話詢問、服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查。
（三）評(píng)估內(nèi)容
1、基本醫(yī)療服務(wù)。
主要內(nèi)容為：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政業(yè)務(wù)評(píng)估工作組負(fù)責(zé)考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標(biāo)為：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，各專業(yè)質(zhì)控質(zhì)量符合區(qū)質(zhì)控要求；糾紛賠償率、醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生率逐年下降；醫(yī)療服務(wù)下沉，門診業(yè)務(wù)量每年上升3％；減輕居民就醫(yī)負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保及合作醫(yī)療政策，門診、住院均次費(fèi)用逐年下降。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)。
主要內(nèi)容：強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)能力，積極推進(jìn)全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，為社區(qū)居民提供適宜的公共衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)外來人口的公共衛(wèi)生管理，提高對(duì)脆弱人群的健康干預(yù)力度。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)防業(yè)務(wù)評(píng)估工作組負(fù)責(zé)考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標(biāo)：組建全科團(tuán)隊(duì)，農(nóng)村以2－3個(gè)村委，城鎮(zhèn)以3－5個(gè)居委組建全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)為1名臨床醫(yī)生、1名社區(qū)護(hù)士、1名防保醫(yī)生和若干名鄉(xiāng)村醫(yī)生。下沉社區(qū)開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，開展“戶籍制預(yù)防保健服務(wù)”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)人員每人每周下社區(qū)的工作日不少于5個(gè)半天；重點(diǎn)人群健康檔案建檔率達(dá)95%以上,并初步實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理；完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理；兒童保健管理率95％以上。孕產(chǎn)婦保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙傳染病發(fā)病率控制在270/10萬；農(nóng)民健康體檢率(二年累計(jì))達(dá)85%以上。
3、綜合管理。
主要內(nèi)容：加強(qiáng)醫(yī)院管理，積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就診環(huán)境和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，方便病人就醫(yī)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法；注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。由評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)及區(qū)衛(wèi)生局綜合評(píng)估工作組負(fù)責(zé)考核，分值權(quán)重占25％。
具體指標(biāo)：嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線；合理收費(fèi)、收費(fèi)項(xiàng)目有公示；嚴(yán)格執(zhí)行人事、財(cái)務(wù)制度，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分配制度改革；符合物價(jià)、財(cái)稅、審計(jì)及其他經(jīng)濟(jì)類專項(xiàng)監(jiān)督要求；編制管理、崗位、人員配置管理，人員考核獎(jiǎng)懲管理符合相關(guān)要求，床護(hù)比達(dá)標(biāo)，無人事爭(zhēng)議; 嚴(yán)格執(zhí)行基層領(lǐng)導(dǎo)干部的8條規(guī)定；有效落實(shí)院務(wù)公開、推進(jìn)民主管理；培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和留住人才有舉措，有實(shí)效；無政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)檢查問題、無投訴問題查實(shí)，無媒體曝光問題；信訪有制度，件件有辦結(jié)；無治安、刑事案件、生產(chǎn)、消防事故發(fā)生；
4、社區(qū)滿意度測(cè)評(píng)。
主要內(nèi)容：了解社區(qū)服務(wù)對(duì)象及各街鎮(zhèn)（x工業(yè)區(qū)）、各部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所提供服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知度和滿意度。由評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和各街鎮(zhèn)（x工業(yè)區(qū)）社區(qū)衛(wèi)生滿意度評(píng)估小組進(jìn)行測(cè)評(píng)，分值權(quán)重占15％（社會(huì)中介機(jī)構(gòu)占5％）。
主要內(nèi)容：門診及住院病人和健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象對(duì)社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)的方式、質(zhì)量的綜合滿意度達(dá)到85％以上。
五、評(píng)估結(jié)果匯總和反饋落實(shí)
每年度評(píng)估結(jié)果匯總至評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，在評(píng)估過程中，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行反饋。評(píng)估結(jié)果與政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入掛鉤，以利于推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合改革，更好地發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 6
為進(jìn)一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定 年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：市州、市轄區(qū)（縣級(jí)市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員，每個(gè)市州、市轄區(qū)（縣級(jí)市）衛(wèi)生局各2名，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國(guó)、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對(duì)策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實(shí)施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核等。
3、培訓(xùn)時(shí)間：共分3期，每期2天， 8月30日前完成。
4、實(shí)施培訓(xùn)單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
（二）國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：批準(zhǔn)設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護(hù)士。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)市州師資培訓(xùn)，每個(gè)市州培訓(xùn)師資6名；市州衛(wèi)生局負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時(shí)間：專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報(bào)告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個(gè)月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓(xùn)時(shí)間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實(shí)施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
�。ㄈ┥鐓^(qū)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護(hù)理的人員，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時(shí)間：2天，9月30日前完成。
4、實(shí)施培訓(xùn)單位：湖南省護(hù)理學(xué)會(huì)。
�。ㄋ模┥鐓^(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的醫(yī)生和護(hù)士。每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識(shí)和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時(shí)間：3天，10月30日前完成。
4、實(shí)施培訓(xùn)單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)。
三、培訓(xùn)教材
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實(shí)際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材，并免費(fèi)提供。
四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
參加項(xiàng)目一、三、四培訓(xùn)人員和項(xiàng)目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)由省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中列支，交通費(fèi)由學(xué)員所在單位負(fù)擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費(fèi)提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)（縣級(jí)市）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，省廳適當(dāng)補(bǔ)助，學(xué)員食宿費(fèi)、交通費(fèi)由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負(fù)責(zé)。
五、工作要求
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓(xùn)實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的'領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴(yán)格項(xiàng)目管理和項(xiàng)目考核，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
�。ㄒ唬┍ＷC培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案實(shí)施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
�。ǘ└魇兄莺褪休爡^(qū)（縣級(jí)市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn)，做好受訓(xùn)人員的組織報(bào)名工作。選派參加省級(jí)培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓(xùn)人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認(rèn)真做好培訓(xùn)工作的總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報(bào)省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 7
社區(qū)是指某一地域在生活上相關(guān)聯(lián)的有組織有領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)共同體。城市社區(qū)指的是街道和居委,農(nóng)村社區(qū)指的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以社區(qū)為范圍,以家庭為單位,以個(gè)人為中心, 以居民為對(duì)象,以城市初保為龍頭,以促進(jìn)健康為目的.,提供綜合、方便、快捷、連續(xù)、系統(tǒng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。為切實(shí)做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，保障人民群眾身體健康，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持社會(huì)大衛(wèi)生觀念,堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持中西醫(yī)并重和堅(jiān)持以社會(huì)效益為主的原則。以**市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo),以初級(jí)保健為基礎(chǔ),以促進(jìn)人人健康為目的,以居民為重點(diǎn),面向社區(qū)、面向家庭。提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的醫(yī)療,防疫、保健、康復(fù)、衛(wèi)生咨詢、健康教育的全方位衛(wèi)生服務(wù),努力提高社區(qū)居民的整體健康水平和生活質(zhì)量。
二、服務(wù)范圍
我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)范圍包括各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）和各行政村。其中，每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；市區(qū)依托現(xiàn)有一級(jí)醫(yī)院，每3—5萬人設(shè)置1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)需要下設(shè)若干個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、服務(wù)對(duì)象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象是社區(qū)、家庭和居民，重點(diǎn)是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民。
四、服務(wù)內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_展預(yù)防接種等工作，提供公共衛(wèi)生服務(wù)；
�。ǘ╅_展健康檢查和疾病防治，提供疾病診療和康復(fù)服務(wù)；
�。ㄈ╅_展衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳，提供健康教育服務(wù)；
�。ㄋ模┙⑸鐓^(qū)人群健康檔案，提供居民健康信息服務(wù)。
五、服務(wù)方式
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)為主要方式。工作期間，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員均佩戴工作證，接受群眾監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 8
為貫徹落實(shí)國(guó)家和省對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作部署，優(yōu)化我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求，根據(jù)東莞市政府《關(guān)于加快發(fā)展我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》（東府〔20xx〕96號(hào)），并結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
鎮(zhèn)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究制定相關(guān)政策措施，協(xié)調(diào)解決群眾相關(guān)問題。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長(zhǎng)：xxx（鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：xx（鎮(zhèn)委委員、分管領(lǐng)導(dǎo)）
成員：xxx（計(jì)生辦）
xxx（科教辦）
xxx（社會(huì)事務(wù)辦）
xxx（組織人事辦）
xxx（規(guī)劃所）
xxx（城建辦）
xxx（文廣中心）
xxx（財(cái)政分局）
xxx（社保分局）
xxx（鎮(zhèn)醫(yī)院）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱鎮(zhèn)社衛(wèi)辦），暫設(shè)在鎮(zhèn)計(jì)生辦，辦公室主任由袁雪明同志兼任，副主任由陳仲勤、陳錦成兼任；辦公室專職人員包括陳錦成、李旭華、陳濤、趙明其。
鎮(zhèn)醫(yī)院成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，組長(zhǎng)由醫(yī)院院長(zhǎng)陳仲勤同志兼任，成員包括植紹權(quán)、趙明其、神月風(fēng)。
二、總體工作目標(biāo)
按照市政府的統(tǒng)一要求，在本鎮(zhèn)已建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系框架的基礎(chǔ)上，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范建設(shè)。確保我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作在20xx年9月―12月通過全市的統(tǒng)一考核驗(yàn)收；確保實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)、防病在社區(qū)、健康在社區(qū)”的目標(biāo)；確保我鎮(zhèn)群眾在社區(qū)可以享受到疾病預(yù)防、基本醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的綜合服務(wù)。
三、工作措施
（一）建立工作機(jī)制
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是鎮(zhèn)政府組建的、財(cái)政全額撥款的公益性事業(yè)單位，隸屬于鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)行政管理運(yùn)作。
1、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)政府承擔(dān)發(fā)展鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要任務(wù)，鎮(zhèn)長(zhǎng)為主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。由于市政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作考核納入《東莞市鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子年度量化考核辦法》的考評(píng)體系，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不到位、措施不得力的鎮(zhèn)街，將按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此，我鎮(zhèn)各相關(guān)部門必須明確工作職責(zé)。
2、建立會(huì)議制度。我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)工作需要，定期或不定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，及時(shí)通報(bào)相關(guān)工作進(jìn)展情況，研究解決相關(guān)問題，詳細(xì)布置每一階段的工作。
3、建立上報(bào)制度。鎮(zhèn)社衛(wèi)辦在每個(gè)實(shí)施階段過程中，要及時(shí)將實(shí)施情況向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并在每個(gè)實(shí)施階段結(jié)束后的第一周內(nèi)將該實(shí)施階段的工作情況以書面形式上報(bào)市社衛(wèi)辦。
�。ǘ┟鞔_工作職責(zé)
在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門要互相協(xié)調(diào)配合，各司其職、各盡其責(zé)。
1、鎮(zhèn)社衛(wèi)辦。鎮(zhèn)社衛(wèi)辦要負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)及具體實(shí)施。
2、鎮(zhèn)醫(yī)院及鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組。鎮(zhèn)醫(yī)院要按照全市發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一管理）的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先改革現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、避免重復(fù)建設(shè)，并結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實(shí)際情況，做好全鎮(zhèn)“一中心、四站點(diǎn)”的選址及功能布局，做好“一中心、四站點(diǎn)”建設(shè)、裝修、設(shè)備采購、人員工資、日常管理等各項(xiàng)費(fèi)用的粗略預(yù)算，形成書面報(bào)告，供鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定各項(xiàng)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)措施提供可行依據(jù)，更便于鎮(zhèn)財(cái)政部門做好發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組要負(fù)責(zé)處理好鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型移交及醫(yī)院保留機(jī)構(gòu)建設(shè)成�？苹蚓C合醫(yī)療門診的相關(guān)事項(xiàng)。
3、村委會(huì)。對(duì)“一中心、四站點(diǎn)”選址所在的村委會(huì)，應(yīng)全力協(xié)助鎮(zhèn)社衛(wèi)辦做好“一中心、四站點(diǎn)”的建設(shè)工作。
4、規(guī)劃部門。要盡快對(duì)鎮(zhèn)府研究確定的“一中心、四站點(diǎn)”的規(guī)劃選址做好上報(bào)審批。
5、城建部門。要盡快對(duì)“一中心、四站點(diǎn)”的'建筑設(shè)計(jì)、裝修做好具體預(yù)算及報(bào)建手續(xù)。
6、鎮(zhèn)財(cái)政分局。要根據(jù)市財(cái)政局即將制定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)財(cái)政補(bǔ)助政策和財(cái)務(wù)管理辦法的要求，加快落實(shí)20xx年全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，做好20xx年全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。協(xié)助做好“一中心、四站點(diǎn)”的醫(yī)療設(shè)備招投標(biāo)采購工作。
7、鎮(zhèn)社保分局。要按照市社會(huì)保障局建立門診醫(yī)療保障制度的要求，盡快將我鎮(zhèn)符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍，方便全鎮(zhèn)廣大群眾（含新莞人）就醫(yī)。
8、組織人事辦。市人事局目前正抓緊制定社區(qū)衛(wèi)生人才引進(jìn)政策，制定社區(qū)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員任職資格制度和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員聘用制度。我鎮(zhèn)組織人事部門要切實(shí)落實(shí)市人事局的各項(xiàng)人才引進(jìn)政策，積極幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)引進(jìn)各類衛(wèi)生專業(yè)人才。
9、文化廣電中心。鎮(zhèn)文化廣電中心要根據(jù)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，廣泛宣傳發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性及意義，介紹社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)指引等，發(fā)動(dòng)全社會(huì)共同支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，營(yíng)造濃厚的工作氛圍。
四、實(shí)施步驟
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作分三個(gè)階段實(shí)施：
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年10月―12月）
1、成立機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)醫(yī)院成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組。
2、動(dòng)員部署。我鎮(zhèn)于20xx年10月中下旬召開全鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)。
3、制定規(guī)劃。摸清全鎮(zhèn)衛(wèi)生資源和需求以及現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部運(yùn)作情況，確定可整合、轉(zhuǎn)型或改造為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，制定本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年1―8月）
1、按規(guī)劃組織建設(shè)。我鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)先整合現(xiàn)有醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以及村（社區(qū)）衛(wèi)生站、門診部，轉(zhuǎn)型或改造為鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2、按計(jì)劃逐步推進(jìn)。我鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照全市的統(tǒng)一部署和本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，逐步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。我鎮(zhèn)要重點(diǎn)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，并選擇2―3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為示范點(diǎn)。務(wù)必在20xx年8月底前完成本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施。
3、按功能逐步健全。我鎮(zhèn)醫(yī)院要根據(jù)《東莞市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目目錄》要求，逐步將疾病預(yù)防、健康教育、保健康復(fù)等公共衛(wèi)生服務(wù)交由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心指導(dǎo)下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要于20xx年4月組織督導(dǎo)組對(duì)各鎮(zhèn)街進(jìn)行階段性督導(dǎo)。
�。ㄈ┛己蓑�(yàn)收階段（20xx年9月―12月）
20xx年9月，我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)本鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行自評(píng)，形成書面報(bào)告上報(bào)市社衛(wèi)辦。20xx年10月，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家組對(duì)我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行全面考核驗(yàn)收。驗(yàn)收分兩部分：一是對(duì)鎮(zhèn)街組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、設(shè)置和布局情況、政策落實(shí)情況等進(jìn)行驗(yàn)收；二是對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能設(shè)置情況、人員配置情況、群眾滿意度等進(jìn)行考核驗(yàn)收。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 9
為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理。保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目實(shí)施的公平性及可行性，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》、省、市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
一、考核目的
逐步建立和平轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作考核體系，認(rèn)真履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作職能，規(guī)范服務(wù)行為，并指導(dǎo)和督促轄區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效益，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
二、考核原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持屬地管理和績(jī)效優(yōu)先的原則。根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)合理地制定本地基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和政策措施，有效地開展考核工作。
�。ǘ﹫�(jiān)持客觀、真實(shí)、公平、公正的原則。公開考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核過程要堅(jiān)持實(shí)事求是，考核結(jié)果要客觀反映出基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實(shí)的真實(shí)情況。
（三）堅(jiān)持全面考核與日常管理相結(jié)合。建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的日常管理和補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督，通過全面考核促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的.不斷提高、服務(wù)章程不斷規(guī)范。
三、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┙M織管理包括組織保障、管理制度、督導(dǎo)考核、落實(shí)整改等情況。
�。ǘ╉�(xiàng)目執(zhí)行情況。完成規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量情況。
（三）項(xiàng)目資金管理。主要包括基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全項(xiàng)目管理制度，完善日常監(jiān)督檢查制度，實(shí)行項(xiàng)目資金專帳管理，�？顚Ｓ�，帳冊(cè)清晰，原始憑證真實(shí)，資料符合規(guī)定。
�。ㄋ模╉�(xiàng)目實(shí)施效果。主要包括居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的滿意度和知曉率等。
四、考核對(duì)象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的科室和人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
五、考核方法
�。ㄒ唬┛己瞬捎米圆�、檢查和抽查相結(jié)合的方法進(jìn)行。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站自評(píng)的基礎(chǔ)上，和平社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面考核檢查，并將組織有關(guān)人員進(jìn)行重點(diǎn)抽查復(fù)核。
（二）考核采取查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考察、抽查核實(shí)、召開居民座談會(huì)、問卷調(diào)查等方法。
（三）中心各具體業(yè)務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人，由院部組織業(yè)務(wù)考核小組進(jìn)行考核，結(jié)果匯報(bào)院部進(jìn)入當(dāng)月績(jī)效考核。
（四）由項(xiàng)目辦組織醫(yī)療、防保、財(cái)務(wù)人員每季度對(duì)下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為下?lián)艽遽t(yī)勞務(wù)補(bǔ)助的依據(jù)。
六、考核指標(biāo)體系
以《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》為標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合單位實(shí)際，制定中心和下屬服務(wù)站考核細(xì)則，作為項(xiàng)目質(zhì)量和數(shù)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。具體見附件1和附件2。
七、機(jī)構(gòu)職責(zé)
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：成立組織，制定制度，負(fù)責(zé)落實(shí)清浦區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核方案各項(xiàng)指標(biāo)。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求組織考核評(píng)估，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制，并指導(dǎo)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ǘ┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：是承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的基礎(chǔ)，按規(guī)定完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目40%左右基礎(chǔ)性工作。按月進(jìn)行自查自評(píng)，并做好相關(guān)資料的收集、整理、歸檔工作。在每月１日前填寫好上一月《基本公共衛(wèi)生服務(wù)月報(bào)表》上報(bào)民樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
八、考核結(jié)果應(yīng)用
每季度對(duì)下屬各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作完成情況進(jìn)行一次考核，每年11月份進(jìn)行一次全面綜合考核。季度考核結(jié)果和平時(shí)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況占30%,考核占70%。考核結(jié)果實(shí)行100分評(píng)分制，分別為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)結(jié)果�？己顺煽�(jī)?cè)?5分及以上為優(yōu)秀，考核成績(jī)?cè)?0－94分為合格，考核成績(jī)?cè)?9—79分為基本合格，考核成績(jī)?cè)?9分以下為不合格，考核結(jié)果作為下?lián)艽遽t(yī)勞務(wù)費(fèi)的依據(jù)。
每月對(duì)中心內(nèi)部承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的職工進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為發(fā)放40%績(jī)效工資的依據(jù)。
九、工作要求
�。ㄒ唬┙∪己私M織�；竟残l(wèi)生服務(wù)作為基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)，中心成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，各中層干部為成員的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
（二）完善考核制度。制定考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，做到公平、公開、科學(xué)、規(guī)范。及時(shí)考核，公布考核結(jié)果，限期整改�？己私Y(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員核發(fā)績(jī)效工資、獎(jiǎng)金以及評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
（三）監(jiān)督資金使用。根據(jù)文件要求使用專項(xiàng)資金，嚴(yán)禁挪用資金，杜絕不合理開支。及時(shí)兌現(xiàn)職工績(jī)效工資，建立激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)下?lián)苜Y金進(jìn)度，確保30%以上的資金用于村醫(yī)勞務(wù)補(bǔ)助。
�。ㄋ模﹪�(yán)肅考核紀(jì)律。對(duì)在考核中敷衍塞責(zé)或弄虛作假的，除責(zé)令立即糾正外，按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
�。ㄎ澹┙邮苌鐣�(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，按要求規(guī)范開展項(xiàng)目工作，不斷提高群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和滿意度，設(shè)立意見箱，召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 10
為優(yōu)化城市社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局，深化基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，全面落實(shí)國(guó)家基本藥物制度，更好保障廣大居民的用藥需求和用藥安全，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的意見》和《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作方案的通知》文件精神，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制的要求，大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)條件，完善衛(wèi)生組織一體化管理，為社區(qū)居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。
二、工作任務(wù)
各街道在20xx年底前提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，確保在20xx年底前全面完成轄區(qū)所規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，使社區(qū)醫(yī)療條件明顯改善，服務(wù)功能顯著增強(qiáng)。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
（一）規(guī)劃設(shè)置
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需在人口相對(duì)集中區(qū)域設(shè)置，并與鄰里中心（黨群服務(wù)中心）建設(shè)統(tǒng)籌考慮。原則上，根據(jù)地方實(shí)際，參照“服務(wù)人口每萬人或每個(gè)居委會(huì)設(shè)置一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置，合理布局，數(shù)量不低于轄區(qū)居委會(huì)總數(shù)的60%。各街道結(jié)合實(shí)際，向區(qū)衛(wèi)生局報(bào)送轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)劃，由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)籌設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照“街道名＋所在社區(qū)名＋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”統(tǒng)一命名。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)使用國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站屬公益性、非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)用房由集體建設(shè)，房屋產(chǎn)權(quán)歸集體所有。
（二）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站房屋使用面積不低于150平方米，省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用面積不低于220平方米，主體業(yè)務(wù)用房在第一層。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站功能室設(shè)置分區(qū)合理，流程科學(xué)。標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)分開設(shè)置全科診室、治療室、換藥室、觀察室、藥房、預(yù)防保健室、健教室、計(jì)生指導(dǎo)室、值班室和衛(wèi)生間等；省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)增加康復(fù)室、處置室、中醫(yī)（理療）室、中醫(yī)藥房、庫房等。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)內(nèi)外統(tǒng)一著色，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一宣傳欄、公示欄制作規(guī)格，整體環(huán)境溫馨，采光充裕，整潔美觀。
四、工作步驟
20xx年底前各街道要提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房，無集體用房的.，要提供臨時(shí)過渡業(yè)務(wù)用房，過渡用房需滿足基本診療需求，確保城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站國(guó)家基本藥物制度全面實(shí)施。
1、各街道要在20xx年12月31日前完成達(dá)標(biāo)（不低于150平方米）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房選定及裝潢改造，對(duì)當(dāng)前不能提供達(dá)標(biāo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站集體用房的，20xx年12月31日前要選定過渡用房，并完成裝潢改造。
2、對(duì)采用過渡用房的，要于20xx年至20xx年兩年新建或改造完成達(dá)標(biāo)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，每年完成應(yīng)新建或改造任務(wù)的50%，集體持有產(chǎn)權(quán)。
3、配置相關(guān)設(shè)施設(shè)備。20xx年12月31日前完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)施設(shè)備的招標(biāo)采購，確保城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)施國(guó)家基本藥物制度啟動(dòng)運(yùn)行前配備到位。
五、考核驗(yàn)收
各街道負(fù)責(zé)按照規(guī)劃要求組織實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房的選定或建設(shè)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站選定或建成后，各街道應(yīng)及時(shí)填報(bào)《標(biāo)準(zhǔn)化（省示范）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)驗(yàn)收申請(qǐng)表》（附件3），報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局申請(qǐng)驗(yàn)收，由區(qū)衛(wèi)生局會(huì)財(cái)政局進(jìn)行初驗(yàn)，并報(bào)請(qǐng)市醫(yī)改辦審核驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收合格的，區(qū)政府將通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方式給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。
六、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)已列入?yún)^(qū)政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，各街道要成立標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，做到責(zé)任到位、措施到位、投入到位，確保如期完成。
（二）排定工期。各街道要根據(jù)本轄區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，明確細(xì)化到具體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，倒排推進(jìn)計(jì)劃，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工作按時(shí)完成。
（三）落實(shí)資金。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)所需資金籌集要充分發(fā)揮政府、集體、社會(huì)的作用，通過財(cái)政補(bǔ)助、街道與社區(qū)自籌等多渠道籌措解決，對(duì)于及時(shí)完成任務(wù)的社區(qū)居委會(huì)，區(qū)財(cái)政要及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金，獎(jiǎng)補(bǔ)資金要�？顚Ｓ茫鹘值啦坏媒亓襞灿谩�
�。ㄋ模﹪�(yán)格監(jiān)督。區(qū)衛(wèi)生局要定期督查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、用地、資金落實(shí)等方面情況，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)，確保工作進(jìn)度和效果。同時(shí)，區(qū)衛(wèi)生局要不定期組織相關(guān)部門開展聯(lián)合督查，并通報(bào)督查結(jié)果。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 11
根據(jù)《xx市推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點(diǎn)聯(lián)系城市工作實(shí)施方案》的要求，和《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制改革實(shí)施方案》的整體思路，現(xiàn)制定以網(wǎng)格化的方式整合社區(qū)衛(wèi)生資源，服務(wù)群眾，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療的建設(shè)與管理。
一、目標(biāo)定位
推行社區(qū)網(wǎng)格化管理目標(biāo)是：著眼于解決社區(qū)衛(wèi)生管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進(jìn)理念，轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式，轉(zhuǎn)變社區(qū)機(jī)構(gòu)的工作機(jī)制，有效動(dòng)員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量，建立服務(wù)社區(qū)的新機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）工作能力；切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)社區(qū)居民管理和服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務(wù)全方位。
�。ㄒ唬┨岣呱鐓^(qū)公共衛(wèi)生的管理能力。通過網(wǎng)格化運(yùn)作，構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為核心的新型社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)干預(yù)機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮中心領(lǐng)導(dǎo)核心作用、一體化調(diào)控作用，堅(jiān)持用分級(jí)管理的方法，更好地服務(wù)社區(qū)居民，使黨和政府的便民服務(wù)的思想輻射到社區(qū)各個(gè)角落，形成在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、各工作團(tuán)隊(duì)、社區(qū)居民多方共同參與協(xié)作的.工作體系，確實(shí)保障居民健康檔案的建檔率、健康教育受益率、慢病管理率等公共衛(wèi)生服務(wù)，夯實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)管理的基礎(chǔ)。
（二）提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力。通過網(wǎng)格化運(yùn)作，暢通信息渠道，提高反應(yīng)能力，使網(wǎng)格在平時(shí)能夠自主、高效地運(yùn)作，增強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強(qiáng)抵御社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的能力和應(yīng)付危機(jī)的社會(huì)動(dòng)員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù)。
（三）提高服務(wù)居民的能力。通過網(wǎng)格化運(yùn)作，把網(wǎng)格內(nèi)設(shè)施資源、衛(wèi)生資源充分地整合起來，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大群眾受益面。
二、網(wǎng)格設(shè)置
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設(shè)置的依據(jù)
1、網(wǎng)格設(shè)置立足于實(shí)現(xiàn)資源共享和社會(huì)效益最大化，尤其是在五個(gè)方面加強(qiáng)，即資源優(yōu)化上加強(qiáng)、快速反應(yīng)和處置的能力上加強(qiáng)、滿足居民多樣化的需求上加強(qiáng)、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作用發(fā)揮上加強(qiáng)、信息互動(dòng)上加強(qiáng)。
2、網(wǎng)格設(shè)置的原則。網(wǎng)格的設(shè)置在總體上要有利于對(duì)居民公共衛(wèi)生的服務(wù)與管理，有利于社區(qū)資源的調(diào)動(dòng)，有利于對(duì)轄區(qū)各類組織資源的合理利用。
（二）網(wǎng)格的劃分
全區(qū)現(xiàn)有10個(gè)街道，51個(gè)社區(qū)，9萬戶和33.5萬人口。運(yùn)用網(wǎng)格地圖管理思想，按照每800—1000戶居民為一個(gè)管理網(wǎng)格，每3—5萬居民為一個(gè)管理片區(qū)，全區(qū)51個(gè)社區(qū)分為均衡覆蓋全區(qū)的11個(gè)管理片區(qū)、49個(gè)管理網(wǎng)格。將2名全科醫(yī)生、2名社區(qū)護(hù)士和1名公共衛(wèi)生人員組成的全科工作團(tuán)隊(duì)均衡分布在管理網(wǎng)格內(nèi)，實(shí)行分片包戶，以健康保健合同和居民健康卡為載體建立全科醫(yī)生家庭責(zé)任制，全方位開展健康教育與促進(jìn)、慢性病防治、傳染病管理、婦兒保健管理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、建立和完善網(wǎng)格化管理工作制度
1、明確網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)。制訂社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與站（團(tuán)隊(duì)）簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)工作考核制度。
2、建立工作監(jiān)督例會(huì)制度。中心每月召開有各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參加的例會(huì)，各站每周召開一次團(tuán)隊(duì)各責(zé)任醫(yī)師和護(hù)士例會(huì)，研究、總結(jié)和布置相關(guān)工作。
3、建立突發(fā)事件處置工作預(yù)案制度。中心要建立重大突發(fā)性事件處置的預(yù)案，明確各方分工，職責(zé)清晰，處置果斷，快速合理。
4、建立網(wǎng)格化管理資源整合保障制度。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立社區(qū)內(nèi)含中心在內(nèi)各站信息資源庫、人才資源庫、物質(zhì)資源庫等，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保信息暢通。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 12
一、質(zhì)量管理方針
通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。
二、質(zhì)量管理目標(biāo)
逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國(guó)家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)醫(yī)療服務(wù)的水平要求。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)和專家組成，院長(zhǎng)任主任，院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的最高組織。
1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)
�。�1）教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心，全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。保證醫(yī)療安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
（2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度，并制定各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審要求和獎(jiǎng)懲制度。
（3）掌握各科室診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時(shí)制定措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
�。�4）對(duì)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的缺陷，提出整改要求。
�。�5）定期向全院通報(bào)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量情況和處理決定。
（6）對(duì)院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動(dòng)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修定進(jìn)行討論并提出建議，提交院長(zhǎng)辦公會(huì)審議。
2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制小組醫(yī)務(wù)科
（1）醫(yī)療質(zhì)量控制小組接受主管院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
（2）定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
�。�3）抽查各科室醫(yī)療質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。
�。�4）收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室人員并提出整改意見。
�。�5）每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與績(jī)效工資掛鉤。
�。�6）定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)和不良醫(yī)療文件公示欄。
�。ǘ⒖剖裔t(yī)療質(zhì)量控制小組
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者�？剖屹|(zhì)控小組職責(zé)如下：
�。�1）各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長(zhǎng)和其他相關(guān)人員3—5人組成。
�。�2）結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
（3）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
�。�4）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的'問題，提出整改措施。
四、健全規(guī)章制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。
2、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：
（1）首診負(fù)責(zé)制度
（2）三級(jí)醫(yī)師查房制度
�。�3）分級(jí)護(hù)理制度
�。�4）疑難病歷討論制度
（5）死亡病歷討論制度
（6）會(huì)診制度
（7）危重病人搶救制度
�。�8）手術(shù)分級(jí)制度
�。�9）術(shù)前討論制度
�。�10）處方制度
（11）查對(duì)制度
（12）病歷書寫與管理制度
�。�13）轉(zhuǎn)院制度
�。�14）臨床用血審核制度
�。�15）臨床藥事管理制度
�。�16）交接班制度
3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對(duì)、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難病例（理）討論制度，逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、醫(yī)療質(zhì)量教育培訓(xùn)
1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。
4、對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。
5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行"三基"、"三嚴(yán)"強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴(yán)"的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。
六、醫(yī)療質(zhì)量控制考核標(biāo)準(zhǔn)體系
�。ㄒ唬┛己藰�(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療質(zhì)量控制考核包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療、院外部分醫(yī)療活動(dòng)等多個(gè)組成部分。其考核內(nèi)容按過程分為：
1．全科門診醫(yī)療
（1）掛號(hào)、分診
咨詢處、
掛號(hào)室：按照專業(yè)病種及病情輕重緩急指導(dǎo)患者掛號(hào)。
分診護(hù)士：
�、賹�(duì)35歲以上一般病人應(yīng)測(cè)量血壓，發(fā)熱患者應(yīng)測(cè)量體溫。
�、诩訌�(qiáng)巡視，視病情輕重，決定病人是否需要提前就診。
�、鄹鶕�(jù)病人主訴指導(dǎo)分診，發(fā)現(xiàn)傳染病患者要及時(shí)隔離，并指導(dǎo)就診。
④復(fù)查再分診，保證患者�？茖Ｖ�。
（2）首診醫(yī)師：
（1）首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制：
a、詢問病史詳細(xì)，物理檢查認(rèn)真，擬定初步診斷，做出恰當(dāng)處理，同時(shí)按病歷要求書寫門診、急診病歷。
b．收住院。
（2）第二次就診：
①原接診醫(yī)師應(yīng)：
a、建議專科就診；
b、收住院。
�、谛陆釉\醫(yī)師應(yīng)：
a、收住院；
b、門診治療。
�。�3）第三次就診：仍未能確診，接診醫(yī)師應(yīng)：
a、收住院
b、患者拒絕住院應(yīng)履行簽字手續(xù)。
（4）當(dāng)患者需入院診治時(shí)，應(yīng)由開具入院通知單的醫(yī)師按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護(hù)。
2、病房醫(yī)療：
�。ˋ）24小時(shí)內(nèi)
�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)應(yīng)給予初步處理。
（2）由經(jīng)治醫(yī)師做出初步診療意見并完成病歷書寫。
�。�3）必要時(shí)由主治醫(yī)師提出并請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師組織科內(nèi)討論、科間或院內(nèi)會(huì)診。
�。�4）急、危、重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查看并于6小時(shí)內(nèi)完成病歷書寫。
（B）入院三天內(nèi)
�。�1）確診者按診療常規(guī)進(jìn)行。
（2）未確診者，做進(jìn)一步檢查，必要時(shí)組織科內(nèi)討論、科間會(huì)診。
�。�3）入院后1周未確診者，必須進(jìn)行科內(nèi)病例討論或院內(nèi)會(huì)診，確診者按診療計(jì)劃實(shí)施，2周內(nèi)仍未能確診者須進(jìn)行院外或遠(yuǎn)程會(huì)診。（特殊專業(yè)按診療常規(guī)執(zhí)行）。
�。�4）治療措施
（1）藥物治療
�、偎幬镞x擇：a、制定專科用藥規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行；b、加強(qiáng)抗生素的合理使用；
�、谟盟幒笞⒁庥^察療效；
�、鄹鶕�(jù)病情、療效及時(shí)更改、調(diào)整用藥方案。
④注意觀察藥物的不良作用，注意藥物間的相互作用，注意藥物對(duì)其它臟器及其它疾病的影響。
（2）手術(shù)治療
�、傩g(shù)前按診療常規(guī)做好術(shù)前準(zhǔn)備，按手術(shù)分級(jí)審批；
�、诎词中g(shù)常規(guī)操作；
③按診療常規(guī)做好術(shù)后處理。
�。�3）特殊診療按各專業(yè)診療常規(guī)執(zhí)行。
（5）、轉(zhuǎn)歸：
�。�1）治愈——出院，專科門診隨訪。
�。�2）好轉(zhuǎn)——�？崎T診隨訪。
（3）未愈——患者要求出院或轉(zhuǎn)院需履行簽字手續(xù)。
�。�4）死亡——24小時(shí)內(nèi)完成死亡記錄，l周內(nèi)完成死亡病例討論并及時(shí)上交病案。
3、出院
�。�1）治愈者由主治醫(yī)師審批，向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)后即可出院。
�。�2）好轉(zhuǎn)者由主任或副主任醫(yī)師向患者交待�？崎T診繼續(xù)治療或返院治療的注意事項(xiàng)，并批準(zhǔn)方可出院。
�。�3）未愈者由科主任（或正、副主任醫(yī)師）向病人做繼續(xù)治療指導(dǎo)并批準(zhǔn)方可出院。
�。�4）管床醫(yī)師必須在患者的門診病歷上書寫"出院小結(jié)"。
注：1、根據(jù)病情，不受時(shí)間限制及時(shí)組織各種形式的會(huì)診，如院外會(huì)診、遠(yuǎn)程會(huì)診等。
2、重危病人應(yīng)床邊交接班，每天有交接班記錄。
3、報(bào)告方式：對(duì)病危病人須將病危通知單送交醫(yī)務(wù)處；對(duì)特殊、緊急搶救病人須電話報(bào)告醫(yī)務(wù)處；對(duì)死亡及入院兩周未確診病例應(yīng)書面上報(bào)醫(yī)務(wù)處。
�。ǘ┛己宿k法
1、門診醫(yī)療質(zhì)量由各門診部負(fù)責(zé)考核、統(tǒng)計(jì)；基礎(chǔ)質(zhì)量由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能處室負(fù)責(zé)考評(píng)。住院醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量由醫(yī)務(wù)科牽頭對(duì)正在診療過程中的住院病歷隨機(jī)抽查，一般每個(gè)月對(duì)每個(gè)醫(yī)療組考核1—2次；終未質(zhì)量主要由病案室質(zhì)控組負(fù)責(zé)考評(píng)。
2、分析各項(xiàng)診療活動(dòng)對(duì)整體醫(yī)療質(zhì)量的影響程度，對(duì)各質(zhì)控點(diǎn)控制措施的落實(shí)情況，按照醫(yī)療質(zhì)量考核表進(jìn)行定性量化，并在質(zhì)控考核表扣除相應(yīng)分值。
3、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)各質(zhì)控點(diǎn)缺陷發(fā)生情況統(tǒng)計(jì)分析一次，科室考核分值與科室績(jī)效掛鉤。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，取消先進(jìn)科室評(píng)審資格和對(duì)責(zé)任人進(jìn)行行政處罰等處理。
�。ㄈ┰u(píng)價(jià)、反饋與持續(xù)改進(jìn)
（1）科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng)，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。
（2）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)表，進(jìn)行交叉評(píng)價(jià)，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會(huì)上通報(bào)。
�。�3）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋。科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門。
�。�4）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開全體會(huì)議，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 13
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意見的通知》和自治區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神的要求，結(jié)合我院多年來對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)際，現(xiàn)制訂市第三人民醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方案如下。
一、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┽t(yī)院將四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實(shí)行統(tǒng)籌管理，合理安排，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)活動(dòng)方案，積極開展工作。
（二）醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的醫(yī)療、教學(xué)和科研優(yōu)勢(shì)，主要承擔(dān)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。
二、具體要求
�。ㄒ唬┩晟乒ぷ鞣桨�。
醫(yī)院將根據(jù)本工作方案的要求，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工作的`實(shí)際需求，認(rèn)真開展調(diào)查研究，制訂支持年度工作計(jì)劃，建立工作制度，確保工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┡神v醫(yī)生。
醫(yī)院每周向每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，派出高年資主治醫(yī)師不少于2人次，每年工作任務(wù)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。同時(shí)鼓勵(lì)符合條件的醫(yī)院退休專家和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。
�。ㄈ┤藛T培訓(xùn)。
醫(yī)院將支持各衛(wèi)生服務(wù)站，選派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)；醫(yī)院在舉辦學(xué)術(shù)講座專家講座時(shí)應(yīng)通知衛(wèi)生服務(wù)站參加；指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員開展工作，待一定時(shí)候可進(jìn)行科研合作。每年至少為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展2次培訓(xùn)。
（四）建立雙向轉(zhuǎn)診。
根據(jù)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診實(shí)施方案。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作辦公室設(shè)在社管科，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和日常管理工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指定專人負(fù)責(zé)，建立工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。實(shí)施過程中要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決存在問題，確保取得成效。
�。ǘ┩晟票O(jiān)管機(jī)制。
醫(yī)院與支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，要根據(jù)工作實(shí)際，建立和完善工作制度和完善管理機(jī)制。醫(yī)院要建立定期督查制度，明確督查內(nèi)容，采取隨機(jī)抽查的辦法，加強(qiáng)對(duì)支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)工作成績(jī)突出的科室和個(gè)人予以表揚(yáng)，對(duì)任務(wù)落實(shí)不好、存在嚴(yán)重問題的通報(bào)批評(píng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳教育。
要加大宣傳教育力度，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重大意義，主動(dòng)性和積極性。要主動(dòng)與新聞媒體聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳，充分發(fā)揮輿論宣傳作用，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，推動(dòng)醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入開展。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 14
社區(qū)衛(wèi)生中心志愿服務(wù)在醫(yī)院活動(dòng)方案提要：在全中心范圍內(nèi)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍。使“志愿服務(wù)在醫(yī)院”深入人心。
（一）服務(wù)的'良好氛圍。
使“志愿服務(wù)在醫(yī)院”深入人心。要?jiǎng)訂T廣大黨員干部、共青團(tuán)員、醫(yī)務(wù)人員帶頭參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘ┳⒅鼗顒�(dòng)實(shí)效。
我中心“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)尚無現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)可循。中心將從實(shí)際出發(fā)，循序漸進(jìn)開展活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員首先要積極參與，從院內(nèi)志愿服務(wù)起步，從能做的事做起，從簡(jiǎn)單易行的內(nèi)容做起，積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
�。ㄈ┩晟票Ｕ洗胧�。
1、中心為“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)工作機(jī)構(gòu)的日常工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。
2、中心及其相關(guān)部門對(duì)參與或支持志愿服務(wù)并作出突出貢獻(xiàn)的志愿服務(wù)組織和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、中心將研究制定相關(guān)措施，倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持全體職工參與志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 15
一、指導(dǎo)思想
以銅衛(wèi)基婦[20xx]27號(hào)文件精神為指導(dǎo)，以“拒絕煙草從我做起引領(lǐng)健康人人有責(zé)”為主題，創(chuàng)建“無煙社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”。
二、創(chuàng)建無煙社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)目的
1、為患者和服務(wù)站職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境；
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識(shí)，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康；
3、完善服務(wù)站控?zé)熤贫龋⒖茖W(xué)的醫(yī)院控?zé)熌Ｊ�，推�?dòng)服務(wù)站控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開展；
4、為履行《WHO煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備；
5、總結(jié)服務(wù)站控?zé)熃?jīng)驗(yàn)，為國(guó)家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣?huì)推動(dòng)控?zé)煿ぷ魈峁┮罁?jù)。
三、工作目標(biāo)
通過創(chuàng)建“無煙社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”的組織實(shí)施，在20xx年底實(shí)現(xiàn)《銅陵市創(chuàng)建無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施方案》基本達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)站內(nèi)公共場(chǎng)所全面禁煙目標(biāo)，到20xx年底通過評(píng)審，建成“無煙衛(wèi)生服務(wù)站”。
四、組織管理
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)、工作小組
組長(zhǎng)：阮xx
成員：方xx、汪xx、查xx
五、目標(biāo)人群：
全院職工、病人及病人家屬
六、金口嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站煙管理制度
為了減少吸煙的危害，保障服務(wù)站職工和患者的身體健康，保護(hù)環(huán)境，以銅衛(wèi)基婦[20xx]27號(hào)文件精神為指導(dǎo)，結(jié)合我站實(shí)際，制定本制度。
1、在服務(wù)站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由服務(wù)站控?zé)煿ぷ餍〗M具體負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施。
2、本站職工、患者及家屬一律不得在院內(nèi)所有診療區(qū)域、辦公室等公共場(chǎng)所吸煙。
3、吸煙者只能在設(shè)有吸煙標(biāo)志的固定場(chǎng)所（吸煙區(qū)）內(nèi)吸煙。
4、醫(yī)務(wù)人員禁止穿工作服吸煙（無論是否上班時(shí)間）。
5、醫(yī)務(wù)人員不得接受來訪者的敬煙，同時(shí)告知就診者及家屬不要在醫(yī)院內(nèi)吸煙，也不得向他人敬煙。
6、在有明顯的禁止吸煙標(biāo)志的辦公室、會(huì)議室等工作場(chǎng)所，不得擺放煙具及與煙草有關(guān)的物品。
7、站內(nèi)無煙草廣告，不接受煙草廠商的'贊助，不購買、不使用和不接受標(biāo)有煙草廣告標(biāo)志的物品。
8、站內(nèi)小賣部及自動(dòng)售貨機(jī)不銷售香煙。
9、全站控?zé)煴O(jiān)督員（保潔員、保安員），要求掛牌上崗，分工明確，責(zé)任到人，做到經(jīng)常檢查巡視，及時(shí)勸阻和糾正違規(guī)行為。
10、參與控?zé)煛褡杷宋鼰�，全站職工人人有�?zé)。
11、利用多種形式，在站內(nèi)開展吸煙有害健康的宣傳教育活動(dòng)。
12、醫(yī)務(wù)人員要掌握控?zé)煹姆椒ê图记桑⒛芄膭?lì)和幫助吸煙者戒煙，使全站的吸煙率逐年下降。
13、把控?zé)煿ぷ骷{入到相關(guān)的臨床診療或防治工作中，醫(yī)務(wù)人員能指導(dǎo)患者戒煙，并能為患者推薦適宜的戒煙藥物和控?zé)熡闷贰?/p>
14、控?zé)煿ぷ髁腥肟剖屹|(zhì)量管理評(píng)比內(nèi)容�？�?zé)熜〗M對(duì)全站各科控?zé)熐闆r做定期檢查考核，控?zé)煵涣Φ穆毠�(gè)人不得參加文明職工評(píng)比，控?zé)煿ぷ鞑缓玫目剖也坏脜⒓游拿骺剖以u(píng)比。
15、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。發(fā)現(xiàn)在非吸煙區(qū)吸煙，發(fā)現(xiàn)第一次吸煙行為，扣發(fā)當(dāng)事人50元績(jī)效工資。
七、控?zé)煿ぷ餍〗M職責(zé)
1、服務(wù)站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組管理下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)控?zé)熤贫�。并定期向服�?wù)站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作情況。
2、定期召開控?zé)煿ぷ鲿?huì)議。對(duì)控?zé)熡?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)測(cè)和修訂。
3、定期組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)資料。
4、定期對(duì)科室進(jìn)行檢查及考核，并有詳細(xì)的記錄。
5、利用多種形式進(jìn)行控?zé)熜麄鞴ぷ�，并�?duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行書面、影像的資料進(jìn)行收集、記錄和保管。
6、和各媒體合作，做好宣傳工作。
7、配合醫(yī)院完成各項(xiàng)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
8、負(fù)責(zé)處理違反控?zé)熤贫鹊男袨�，并�?duì)處理情況記錄在案。
八、控?zé)煴O(jiān)督員職責(zé)
1、在站控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室的控?zé)煴O(jiān)督檢查及環(huán)境衛(wèi)生。
2、控?zé)煴O(jiān)督員發(fā)現(xiàn)本站職工有吸煙行為，應(yīng)予勸阻，并上報(bào)控?zé)煿ぷ餍〗M，按照相關(guān)規(guī)定處理。
3、控?zé)煴O(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)有人在非吸煙區(qū)吸煙行為應(yīng)予及時(shí)勸阻。
4、發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所擺放煙具應(yīng)勸阻當(dāng)事人收起，或?qū)⑵錄]收。并上報(bào)控?zé)煿ぷ餍〗M，按照相關(guān)規(guī)定處理。
5、控?zé)煴O(jiān)督員負(fù)責(zé)本科室的環(huán)境衛(wèi)生，做到無煙灰、煙蒂。
6、控?zé)煴O(jiān)督員同時(shí)有宣傳的責(zé)任，向周圍人員及就診人員宣傳控?zé)煹囊饬x。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 16
為進(jìn)一步做好我社區(qū)老年人中醫(yī)健康管理工作，提高我社區(qū)老年人健康水平，現(xiàn)就我社區(qū)老年人中醫(yī)健康管理工作制定如下方案。
一、管理對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)60歲及以上常住居民（以下簡(jiǎn)稱老年人）。
二、工作目標(biāo)
轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人健康體檢率不低于60%。
三、管理內(nèi)容
對(duì)老年人每年進(jìn)行1次健康管理，內(nèi)容包括：
（一）生活方式和健康狀況評(píng)估：通過望、問、聞、切四診進(jìn)行辨證及老年人健康狀態(tài)自評(píng)了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
�。ǘw格檢查：過望、問、聞、切四診進(jìn)行粗測(cè)判斷。
�。ㄈ┹o助檢查：包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測(cè)、B超、眼底等檢查。
�。ㄋ模┙】抵笇�(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
1、對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。對(duì)于已納入相應(yīng)慢病健康管理的老年人，本次健康管理服務(wù)可作為一次隨訪服務(wù)。
2、對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的`老年人建議定期復(fù)查。
3、進(jìn)行健康生活方式以及意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。
4、告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)的時(shí)間。
四、時(shí)間安排
每年的11月份之前完成健康管理工作。
五、責(zé)任主體
1、依照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》關(guān)于中醫(yī)健康管理的相關(guān)要求，組織社區(qū)中醫(yī)人員，成立老年人健康管理技術(shù)小組，具體負(fù)責(zé)老年人中醫(yī)健康管理的實(shí)施工作，保證老年人健康管理的質(zhì)量。
2、每次健康體檢結(jié)果后及時(shí)將相關(guān)信息記入《健康檔案》，做到老年人中醫(yī)健康管理與建立健康檔案、慢病管理等工作相銜接。
3、及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)60歲及以上老年人口增加、減少、死亡等信息變化，掌握老年人的基本情況。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 17
根據(jù)《市區(qū)－民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》的`統(tǒng)一部署，結(jié)合我單位實(shí)際情況，現(xiàn)計(jì)劃于12月5日9：00-11：30組織召開（內(nèi)容為向服務(wù)對(duì)象接受群眾評(píng)議）述職大會(huì)，大會(huì)方案如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示：
一、述職評(píng)議單位：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
二、述職評(píng)議會(huì)的組織及參會(huì)人員
1、由我中心行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，衛(wèi)生局紀(jì)工委書記主持，街道紀(jì)工委書記現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，組織測(cè)評(píng)、統(tǒng)計(jì)并公布測(cè)評(píng)結(jié)果，并對(duì)參評(píng)情況、大會(huì)情況進(jìn)行匯總、分析及報(bào)告。
2、我中心領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員全部到會(huì)，會(huì)前積極聯(lián)系參會(huì)服務(wù)對(duì)象，確保人數(shù)不少于50名。邀請(qǐng)衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)，區(qū)行風(fēng)監(jiān)督員及本單位行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員與會(huì)監(jiān)督。
三、述職評(píng)議大會(huì)的程序及內(nèi)容：
1、會(huì)議程序
（1）主持人宣布會(huì)議開始
（2）中心主任代表本中心向服務(wù)對(duì)象及行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員述職
（3）中心班子全體成員現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢，聽取評(píng)議意見和建議（服務(wù)對(duì)象發(fā)言3-4人）
�。�4）區(qū)衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員、本單位行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)言（2人）
�。�5）街道紀(jì)工委現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)及統(tǒng)計(jì)（工作人員協(xié)助）
�。�6）由鄭宏強(qiáng)同志代表本中心針對(duì)評(píng)議作表態(tài)性發(fā)言
（7）請(qǐng)衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)講話
�。�8）主持人通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)結(jié)果并宣布述職評(píng)議大會(huì)結(jié)束
2、述職內(nèi)容
述職內(nèi)容實(shí)在，抓住重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行報(bào)告：
�。�1）行風(fēng)建設(shè)主要做法、特點(diǎn)及成效
�。�2）存在不足及問題（自查、群眾反映、行風(fēng)監(jiān)督員指出）
�。�3）針對(duì)不足及問題，具體可行的整改措施，并任出公開承諾
3、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
區(qū)行評(píng)辦統(tǒng)一印制的《市行業(yè)作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表》發(fā)給50名服務(wù)對(duì)象填字，依次投入票箱（現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)工委工作人員參與核票、統(tǒng)計(jì)、匯總）會(huì)議結(jié)束前公布，結(jié)果及分析情況5天內(nèi)報(bào)區(qū)行評(píng)辦。
4、會(huì)場(chǎng)布置
�。�1）橫幅：向人民報(bào)告工作，接受群眾評(píng)議
會(huì)標(biāo)為：市區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心述職評(píng)議大會(huì)
（2）會(huì)址：門診三樓大會(huì)議室
�。�3）布置：會(huì)議桌平行排列，中間放花草；主持人及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一方，服務(wù)對(duì)象及行風(fēng)監(jiān)督員一方，本中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員一方；設(shè)立主持人、述職領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言話筒，現(xiàn)場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)茶水招待；后勤總務(wù)支持，由王道平作現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)、布置，由黃益進(jìn)、同志負(fù)責(zé)記錄。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 18
為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理。保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目實(shí)施的公平性及可行性，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、省、市、區(qū)相關(guān)文件精神，制定本方案。
一、考核目的
逐步建立和平轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作考核體系，認(rèn)真履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作職能，規(guī)范服務(wù)行為，并指導(dǎo)和督促轄區(qū)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效益，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
二、考核原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持屬地管理和績(jī)效優(yōu)先的原則。根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)合理地制定本地基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和政策措施，有效地開展考核工作。
（二）堅(jiān)持客觀、真實(shí)、公平、公正的`原則。公開考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，考核過程要堅(jiān)持實(shí)事求是，考核結(jié)果要客觀反映出基本公共衛(wèi)生服務(wù)落實(shí)的真實(shí)情況。
（三）堅(jiān)持全面考核與日常管理相結(jié)合。建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的日常管理和補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督，通過全面考核促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的不斷提高、服務(wù)章程不斷規(guī)范。
三、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┙M織管理包括組織保障、管理制度、督導(dǎo)考核、落實(shí)整改等情況。
�。ǘ╉�(xiàng)目執(zhí)行情況。完成規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量情況。
（三）項(xiàng)目資金管理。主要包括基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全項(xiàng)目管理制度，完善日常監(jiān)督檢查制度，實(shí)行項(xiàng)目資金專帳管理，�？顚Ｓ茫瑤�(cè)清晰，原始憑證真實(shí)，資料符合規(guī)定。
�。ㄋ模╉�(xiàng)目實(shí)施效果。主要包括居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的滿意度和知曉率等。
四、考核對(duì)象
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的科室和人員。
五、考核方法
�。ㄒ唬┛己瞬捎米圆椤z查和抽查相結(jié)合的方法進(jìn)行。并將組織有關(guān)人員進(jìn)行重點(diǎn)抽查復(fù)核。
�。ǘ┲行母骶唧w業(yè)務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人，由院部組織業(yè)務(wù)考核小組進(jìn)行考核，結(jié)果匯報(bào)院部進(jìn)入當(dāng)月績(jī)效考核。
六、考核指標(biāo)體系
以《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合單位實(shí)際，制定中心考核細(xì)則，作為項(xiàng)目質(zhì)量和數(shù)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。
七、機(jī)構(gòu)職責(zé)
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：成立組織，制定制度，負(fù)責(zé)落實(shí)灤平縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核方案各項(xiàng)指標(biāo)。根據(jù)區(qū)衛(wèi)計(jì)局要求組織考核評(píng)估，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制。
（二）嚴(yán)肅考核紀(jì)律。對(duì)在考核中敷衍塞責(zé)或弄虛作假的，除責(zé)令立即糾正外，按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
�。ㄈ┙邮苌鐣�(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，按要求規(guī)范開展項(xiàng)目工作，不斷提高群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和滿意度，設(shè)立意見箱，召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展方案 19
按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生改革與管理工作的意見》（京衛(wèi)基層字〔xxxx〕25號(hào)）文件精神，圍繞“普及健康知識(shí)、參與健康行動(dòng)、提供健康保障、延長(zhǎng)健康壽命”的要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實(shí)際，強(qiáng)化家庭醫(yī)生式服務(wù)模式，有利推動(dòng)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的開展，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作，切實(shí)提高宣傳水平，為家庭醫(yī)生式服務(wù)開展?fàn)I造良好環(huán)境，特制定本方案。
一、目的和意義
通過積極開展家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作，增強(qiáng)家庭醫(yī)生式服務(wù)在社區(qū)居民中的影響力，使社區(qū)居民更加充分地了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容、內(nèi)涵、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高居民參與家庭醫(yī)生服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。通過工作的持續(xù)開展，使社區(qū)衛(wèi)生工作人員與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，進(jìn)一步提高居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診，促進(jìn)分級(jí)診療、有序就醫(yī)格局的形成。
二、宣傳重點(diǎn)和目標(biāo)
通過形象生動(dòng)、貼近群眾的宣傳方式，闡釋此項(xiàng)工作的思路和政策構(gòu)想，深入解讀家庭醫(yī)生式服務(wù)的具體政策、實(shí)施、簽約方法，并突出惠民、利民的各個(gè)宣傳點(diǎn)。要通過宣傳活動(dòng)，使家庭醫(yī)生式服務(wù)真正達(dá)到家喻戶曉。
三、宣傳方式及手段
報(bào)刊雜志：選取有代表性、有影響性地的報(bào)刊雜志進(jìn)行全程報(bào)道，如健康報(bào)、xxxx青年報(bào)和xxxx晚報(bào)等。
網(wǎng)絡(luò)媒體：邀請(qǐng)著名的新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。爭(zhēng)取在xxxx市衛(wèi)生局網(wǎng)站建立家庭醫(yī)生式服務(wù)的專欄進(jìn)行宣傳并定期維護(hù)。
電視、廣播：開展一期有質(zhì)量的電視節(jié)目，擴(kuò)大影響。公益廣告：制作家庭醫(yī)生式服務(wù)電視公益廣告，進(jìn)行轉(zhuǎn)播。
宣傳品：制作宣傳海報(bào)和折頁，編輯相關(guān)政策解讀和相關(guān)健康知識(shí)的小冊(cè)子。
健康教育大課堂。結(jié)合百千萬工程的要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在前場(chǎng)健康教育講座中要涉及到家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容，每場(chǎng)不得少于10分鐘。結(jié)合家庭保健員培養(yǎng)和功能社區(qū)管理開展相關(guān)宣傳。
四、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┦行l(wèi)生局
1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全市宣傳工作。制定市級(jí)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實(shí)施方案和宣傳方案。
2. 統(tǒng)一印制市級(jí)宣傳海報(bào)，并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。
3. 制作宣傳短片在主流媒體播放。
4. 利用《xxxx社區(qū)衛(wèi)生信息》增加專題和專項(xiàng)，進(jìn)行報(bào)道。
5. 利用xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行報(bào)道。
6、對(duì)區(qū)縣宣傳效果進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行通報(bào)。
（二）區(qū)縣衛(wèi)生局
通過廣泛宣傳，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地址、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)的'內(nèi)涵。
1. 按照全市總體要求，制定本區(qū)縣家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實(shí)施方案和宣傳方案。
2. 根據(jù)本區(qū)縣工作實(shí)際和特點(diǎn)，挖掘本區(qū)縣宣傳重點(diǎn)、印制個(gè)性化的宣傳材料，充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府作用，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和深度，達(dá)到充分告知、全面覆蓋的目標(biāo)。
3.根據(jù)全市總體進(jìn)度安排，按照“家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行”的整體活動(dòng)要求，積極挖掘亮點(diǎn)、提供素材、確定宣傳點(diǎn)。
4. 利用本區(qū)縣宣傳網(wǎng)絡(luò)，積極主動(dòng)開展宣傳工作，擴(kuò)大影響。
5. 收集基層開展家庭醫(yī)生是服務(wù)的相關(guān)信息并及時(shí)報(bào)送。
�。ㄈ└魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)
按照市、區(qū)兩級(jí)工作部署，積極主動(dòng)的深入社區(qū)、深入家庭，組織相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。將家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳工作融入到日常工作中，使轄區(qū)居民都了解家庭醫(yī)生式服務(wù)工作。
1. 每季度最少開展一次相關(guān)宣傳活動(dòng)，并有記錄和小結(jié)。
2. 充分發(fā)揮街鄉(xiāng)政府的作用，根據(jù)本轄區(qū)工作實(shí)際和特點(diǎn)，將家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳覆蓋轄區(qū)生活社區(qū)和功能社區(qū)。
3.將開展家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳工作與隨訪、慢病管理、出診等相關(guān)日常工作有機(jī)結(jié)合，在工作中積極宣傳，擴(kuò)大影響。
4. 結(jié)合重要的衛(wèi)生日開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，積極持續(xù)推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作
5. 積極整理相關(guān)信息并及時(shí)上報(bào)。
五、工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（準(zhǔn)備階段）
1.召開宣傳工作準(zhǔn)備會(huì)
3月初，召開全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心主管主任具體負(fù)責(zé)人員參加的家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳準(zhǔn)備會(huì)，統(tǒng)一思想，布置工作。
2.召開家庭醫(yī)生式服務(wù)推進(jìn)會(huì)
召開xxxx市家庭醫(yī)生式服務(wù)推進(jìn)會(huì)，對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作進(jìn)行再部署。對(duì)《xxxx市社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生式服務(wù)工作方案》進(jìn)行重點(diǎn)解讀，邀請(qǐng)主要媒體參會(huì)并進(jìn)行報(bào)道。
3.準(zhǔn)備新聞點(diǎn)、報(bào)道素材
各區(qū)縣做好接待媒體記者采訪工作準(zhǔn)備，并留存有關(guān)的原始宣傳素材、新聞稿、文字和影像資料等。
�。ǘ┑诙A段（家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行）
1．時(shí)間：3-12月，由市衛(wèi)生局指定區(qū)縣分別承擔(dān)。
2．地點(diǎn)：有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他場(chǎng)所：
3．人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者和社區(qū)居民，并邀請(qǐng)媒體記者參加。
4. 內(nèi)容：“家庭醫(yī)生式服務(wù)系列行”活動(dòng)（具體安排另通知），組織有關(guān)媒體進(jìn)行系列報(bào)道。
5.啟動(dòng)輿情監(jiān)測(cè)工作。市社管中心對(duì)宣傳工作效果進(jìn)行定期評(píng)估，并進(jìn)行通報(bào)。
�。ㄈ┑谌A段（大型活動(dòng)）
籌備召開“家庭醫(yī)生式服務(wù)xxxx論壇”：擬于今年第二季度舉辦“家庭醫(yī)生式服務(wù)xxxx論壇”，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家及進(jìn)行大會(huì)交流與研討。
論壇前后，圍繞xxxx家庭醫(yī)生式服務(wù)主題，開展全方位的報(bào)道。同時(shí)，擬結(jié)合高血壓日或糖尿病日開展宣傳活動(dòng)，結(jié)合慢性病防治宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)工作，采取現(xiàn)場(chǎng)簽約等方式將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作形象地推薦給全市居民。
�。ㄋ模┑谒碾A段（總結(jié)）
年底由市衛(wèi)生局基層處和市社管中心組織召開工作總結(jié)會(huì)，對(duì)xxxx市家庭醫(yī)生式服務(wù)工作及宣傳工作情況進(jìn)行評(píng)估、交流和總結(jié)。
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