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銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)

時(shí)間:2024-09-15 17:23:05 總結(jié) 我要投稿

銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)(精選5篇)

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)(精選5篇)

  銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)1

  首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng),其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

  最后,就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)分析,分別就銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

  運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

  目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶(hù)等。

  其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的'新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

  作為銷(xiāo)售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練,銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

  1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

  2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

  3、到講臺(tái)上去講。銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講。

  4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。

  銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)2

  一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

  目前,銷(xiāo)售部員工共112人,其中銷(xiāo)售人員96人,治理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

  對(duì)銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

  這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛勞,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。熱點(diǎn)文檔:思想?yún)R報(bào)

  二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

  1、新員工的逐步增加,隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,使我們由生疏變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

  2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建,使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的扶植新老客戶(hù),不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

  3、由于家來(lái)自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來(lái)!

  三、敢于摸索,膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,并且程序化。

  1、家來(lái)自于不同的企業(yè),固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷(xiāo)售部在宋總的力支持下,營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革,通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

  2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的.力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商、維護(hù)了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

  3、一系列的成功,離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模擬,讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

  四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

  隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊(duì)伍及銷(xiāo)售規(guī)劃的治理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會(huì)不斷更新,逐步完善。

  執(zhí)行力,是銷(xiāo)售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺(tái)的銷(xiāo)售部治理制度,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平,是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,首先,銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

  其次,銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)治理辦法》,該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,銷(xiāo)售部還將將出臺(tái)《銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲條例》,爭(zhēng)取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。”

  第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。

  制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!

  力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來(lái)!

  銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)3

  xxxx年沒(méi)想到這么快就要離我而去了,1月—12月,我都在緊張中都度過(guò)!

  我怕,辜負(fù)公司給予我的期望。

  我怕,我的員工跟隨我沒(méi)有成長(zhǎng)。

  我怕,我的家人不理解我的工作。

  我怕,我的孩子一下子就長(zhǎng)大了,而我卻沒(méi)有陪伴!

  xxxx年1月份,我很榮幸機(jī)緣巧合的機(jī)會(huì),我由原來(lái)的CR兼電網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)理正式轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售部經(jīng)理,這一年也成為了我,人生中最重要的一年!在我的印象中,我從未想象,我會(huì)步入銷(xiāo)售這個(gè)崗位。

  剛步入團(tuán)隊(duì),我是那么的無(wú)知,第一季度中業(yè)績(jī)始終停滯不前,讓我的壓力非常的大,在這個(gè)時(shí)期非常感謝公司給予的理解和兩位老總背后默默的幫助,但是,越是這樣,我自己更應(yīng)該努力起來(lái),我知道,不斷總結(jié)和改善才是我唯一的出路,要想完成廠家及公司的既定目標(biāo)我必須遵循五大原則:

  1,人為核心,我逐一找到部門(mén)員工溝通,引導(dǎo)設(shè)想未來(lái),制定未來(lái)的生活和職業(yè)規(guī)劃,傾聽(tīng)他們的心聲,了解他們的壓力來(lái)源及客戶(hù)洽談中未成交的原因,逐一分析,總結(jié)自己,為下一步做好基礎(chǔ),引導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)起來(lái),鼓勵(lì)他們,給予他們足夠的信心!

  2,市場(chǎng)為先,要想做好銷(xiāo)售,不了解市場(chǎng)是永遠(yuǎn)做不好的,了解競(jìng)品的優(yōu)惠價(jià)格,了解其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),調(diào)查其市場(chǎng)數(shù)據(jù),了解本品牌每一家?guī)齑婕皫?kù)存周轉(zhuǎn)期,了解商務(wù)政策,結(jié)合市場(chǎng),讓內(nèi)部員工逐一了解每一家銷(xiāo)售價(jià)格,綜合市場(chǎng),作出判定,讓我的員工,在洽談環(huán)節(jié)不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格及市場(chǎng)活動(dòng)成為被動(dòng),也讓他們?cè)阡N(xiāo)售中有足夠的信心。

  3,快速追上同城兄弟店的腳步,快速消化庫(kù)存,快速搶在上半月、搶在上半年,達(dá)成既定目標(biāo),快速搶占市場(chǎng)!

  4,數(shù)據(jù)分析,讓員工清楚自己的各項(xiàng)KPI,清楚自己的潛在客戶(hù),推算出自己當(dāng)月成交量,分析匯總,找出提升點(diǎn),不斷改善!

  5,主賢客來(lái)勤,以人為本,公司的'不斷成長(zhǎng),離不開(kāi)永遠(yuǎn)伴隨我們的客戶(hù),只要有人,我們才會(huì)發(fā)展的更遠(yuǎn),所以客戶(hù)的滿(mǎn)意,是我們唯一,始終的目標(biāo)!

  綜合以上,離不開(kāi)財(cái)務(wù)成本的核算,庫(kù)存利率以及庫(kù)存周轉(zhuǎn)期,庫(kù)存結(jié)構(gòu),控制財(cái)務(wù)成本,才是以上工作的核心要點(diǎn)!

  xxxx年我個(gè)人收獲很多,學(xué)會(huì)和懂得了很多東西,在領(lǐng)導(dǎo)的身上,我學(xué)會(huì)了“敬業(yè)”二字!

  xxxx年將成為我一生最寶貴的財(cái)富,在這一年我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)工作及生活中出現(xiàn)的一切!

  這一年我要感謝三個(gè)人:

  第一位,感謝前任銷(xiāo)售經(jīng)理,趙曉嬌,在我步入銷(xiāo)售部的工作中給予的幫助最值得我感謝的是,她為路豐開(kāi)業(yè)初期的銷(xiāo)售部奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),以至于很多的工作流程及硬性規(guī)定延續(xù)至今,我想對(duì)她說(shuō)一句“你辛苦了”!

  第二位,我感謝我所有的小伙伴,在每一次活動(dòng)中你們默默的付出,每次看到你們懂事的身影讓我莫大的欣慰。看到你們?cè)诠ぷ髦校粩嗵嵘约海瑤椭鷪F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),在這里我想說(shuō)“你們都是最棒的,xxxx年有你們就是路豐的明天”!

  第三位,我要感謝路豐的兩位老總,在工作中給予前進(jìn)的目標(biāo),在生活失落中,給予感情的疏導(dǎo),用正能量引領(lǐng)我前進(jìn)的腳步!“您辛苦啦!”

  也許有一天我也會(huì)離開(kāi)路豐,但是,路豐給予我人生的指引及引導(dǎo)將伴隨我人生的腳步一直向前,讓我學(xué)會(huì)人生中做好各種角色,感謝我的xxxx,感謝公司給予的機(jī)會(huì)帶領(lǐng)一群年輕人轟轟烈烈的干一年!

  在這里,我由衷的祝福路豐的明天越來(lái)越好、越走越遠(yuǎn)!

  更想說(shuō):“路豐是我永遠(yuǎn)的家,路豐是我永遠(yuǎn)的老師”!

  銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)4

  本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處,敬請(qǐng)諒解指正。

  自從8月份以來(lái),我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷(xiāo)售報(bào)表和銷(xiāo)售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):

  1)公司的銷(xiāo)售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷(xiāo)售額上來(lái)看,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng),但從銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)看,卻處于下滑的勢(shì)態(tài);

  2)從經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量來(lái)看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來(lái),但綜合經(jīng)銷(xiāo)商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷(xiāo)商尤其是比較大的經(jīng)銷(xiāo)商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類(lèi)的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷(xiāo)售,毫無(wú)多少利潤(rùn)可言;

  3)從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看,公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主,六月份到七月份有很大的增長(zhǎng),主要是當(dāng)時(shí)以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨,而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。

  從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:

  第一、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的問(wèn)題

  我們公司在七月份的銷(xiāo)售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下,利潤(rùn)并沒(méi)有提高或得到改善;其實(shí)這種銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒(méi)有實(shí)際太大的意義,甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象:一家銷(xiāo)售額很高但利潤(rùn)率很低的公司,利潤(rùn)率一旦降下來(lái),會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?

  從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大,我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái),首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視,沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人,在這種情況下,競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次,銷(xiāo)售人員和公司,亦會(huì)迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù),本身來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話(huà),那么銷(xiāo)售額越高,利潤(rùn)就越低,也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。

  第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的問(wèn)題

  一流企業(yè)做規(guī)則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣東市場(chǎng),包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō),目前還都在為做市場(chǎng)而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言,為了在做市場(chǎng)而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒(méi)有任何忠誠(chéng)信任可言。

  但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶(hù),因此,我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商,以我們公司目前的客戶(hù)“天力”舉例來(lái)說(shuō):在七月份的銷(xiāo)售量中,“天力”的進(jìn)貨額,將近占我們公司總銷(xiāo)售額的三分之一,而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí),“天力”幾乎都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票,而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說(shuō),以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg),而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16。00元/kg,華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷(xiāo)商而言,是絕對(duì)具有誘惑力的,更不要談華創(chuàng)給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶(hù)一個(gè)月期數(shù)。因此,這些以“天力”為主的,比如:創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶(hù),在大批量進(jìn)貨時(shí),尤其是需要發(fā)票的情況下,仍然會(huì)以華創(chuàng)為主,不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù),更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì),而對(duì)其它的小型散戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是:

  ①、1噸半噸都會(huì)送貨上門(mén);

  ②、部分產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是,目前的.這些小散戶(hù)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本,都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。

  第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題

  縱觀我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷(xiāo)售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷(xiāo)售,即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷(xiāo)售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷(xiāo)售情況來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:

  1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題:小的經(jīng)銷(xiāo)商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的庫(kù)存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力,對(duì)他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用,要貨的話(huà)可以隨叫隨到,但從7月20號(hào)以來(lái),我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨,會(huì)在一定程度給經(jīng)銷(xiāo)商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;

  2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性:化工類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14.8元/kg,7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/kg,8月1號(hào)至今增長(zhǎng)至15.7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)做好了、好銷(xiāo)了就漲價(jià)的印象。

  銷(xiāo)售部經(jīng)理總結(jié)5

  自己20xx年銷(xiāo)售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體業(yè)務(wù)人員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,取得很好成績(jī)。

  截止20xx年x月x日,全年各產(chǎn)品銷(xiāo)售總量分別為48%離子膜堿257153.68噸、32%離子膜堿341352.983噸、30%離子膜堿208110.64噸、次氯酸鈉10827.82噸、氯氣189398.895噸、液氯103噸、高純酸5347.67噸。銷(xiāo)售金額8.76億元,達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)平衡。貨款回收率達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)零欠款,在同行業(yè)首屈一指。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

  1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

  2、努力完成銷(xiāo)售管理制度中的各項(xiàng)要求;

  3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的.出庫(kù)手續(xù);

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);

  5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

  6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按

  照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他氯堿企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工

  作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

  二、明確客戶(hù)需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

  工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

  三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

  銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)遇到很多突發(fā)問(wèn)題,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公司制定的銷(xiāo)售制度執(zhí)行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,權(quán)衡利弊,及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、20xx年銷(xiāo)售工作設(shè)想

  20xx年,公司三期項(xiàng)目將要投產(chǎn),產(chǎn)能增加至50萬(wàn)噸/年,在開(kāi)工率100%的情況下,每月燒堿產(chǎn)量達(dá)4.17萬(wàn)噸(折百),銷(xiāo)售任務(wù)艱巨。我部門(mén)將制定公平的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度,實(shí)行區(qū)域化管理,產(chǎn)品分管,落實(shí)到人。考察客戶(hù),結(jié)合各客戶(hù)實(shí)際需求狀況和公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,與其簽訂年度合同。加大廣東及福建地區(qū)的銷(xiāo)售,著重開(kāi)拓廣西市場(chǎng)。且在工業(yè)園區(qū)開(kāi)工率穩(wěn)定的前提下,適時(shí)簽訂出口訂單,以保證順暢出貨。

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