精選服務承諾書范文八篇
在現在的社會生活中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,不同的承諾書內容同樣也是不同的。那么問題來了,到底應如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編為大家整理的服務承諾書8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務承諾書 篇1
自您購機之日起一年內,如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品,將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間: 在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內到達現場,正常情況下在24小時內修復故障。
在產品維修過程,在24小時內無法修復故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。 現場培訓:安裝調試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。 在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網和INTERNET的'接入。 網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規定提供升級服務。 屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。
2、 整機、部件已經超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。
4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、 因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
服務承諾書 篇2
承諾人:
承諾人身份證號:
車牌號:
聯系電話:
本人謹重承諾:嚴格按照下列承諾內容開展租車經營活動,如有違反,自愿接受XX公司的處理。
一、車輛、車主及駕駛員要求:
1、司機駕齡要求在2年以上(以駕駛證初次發證日期為準),駕駛技術熟練;
2、車主或司機與公司不得存在以下關系:
(1)車主或司機有自己經營的奶站且為公司交送牛奶的;
(2)車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的;
(3)現租用車輛除與我公司有租用關系外,還與其它公司或個人有租用關系的;
(4)車主或司機與公司員工是親屬關系的;
(5)車主或司機與公司或公司員工可能發生利益沖突或利益關系的其它情形。
二、車輛保險要求:
確定中標的車輛需辦理以下保險:
1、司乘險要求上全座險(按駕駛人座及核定乘車人座位數同時投保)且每座不低于20萬元的保額;
2、第三者責任險(不低于10萬元的`保額)及附加險不計免賠條款;
3、車輛強制保險完整。
三、車輛其他要求:
1、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規
范性文件,服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。
2、每日出車前、收車后應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查,確保車輛技術狀況符合規定的標準,車內設施、設備齊全有效。
3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗,隨時保持車內衛生清潔,無異味,后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀,無臟物、無嚴重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰;車門、車窗開閉自如、鎖子可靠,玻璃齊全明凈。
4、在營運服務過程中做到衣帽整潔,儀容端莊,對乘車人熱情禮貌,說話和氣,舉止莊重,服務周到。
5、在工作時使用十字文明語言(請、你好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。
6、發現乘車人遺留在車上的物品、文件等,應當設法歸還或及時上交人事行政部。
7、服從公司管理,按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育,不得無故缺席和委托他人參加。
8、不利用租用車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動,
9、服從公司和管理部門的應急調度管理。
XX公司
XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇3
為切實保障 “XXXX設計院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范”的實施,改進工作作風,提高工作水平和工作效率,結合宣傳部工作實際,做出如下承諾:
一、依法從業、按章辦事。在院黨委的領導下,通過宣傳工作外樹形象,內聚人心。
二、增強服務意識,牢記宣傳工作的宗旨。積極服務全院中心工作,積極配合各所、中心、基地、部門工作,以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度做好宣傳工作,認真接待每一位來宣傳部辦事人員。
三、遵守職業公德,認真履行崗位職責。廉潔自律,克己奉公,不以權謀私權,公平、公正地處理接辦的事宜,嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度,注意維護學校的形象。
四、提高辦事效率,嚴格辦事程序。遵守作息制度,按時完成工作任務,不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。
五、嚴格工作程序,實行廠務公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作,做好X宣傳網站的'建設。
六、注重部門形象,宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方,對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情,文明用語,舉止規范,周到服務。
七、求真務實,建設創新型部門。努力創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能,在實際工作中邊實踐,邊探索,邊總結,不
斷改進思想政治工作方式、方法。
八、嚴于律己,建設廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀,貫徹落實好黨風廉政責任制,模范遵守工作紀律,發揚艱苦奮斗、勤儉節約的傳統,愛惜公共財產,節省辦公用品,為建設節約型企業作貢獻。
九、積極完成上級組織、X領導交辦的其他工作。
XXXXXXXX宣傳部
服務承諾書 篇4
一、便民措施
全體干部都要以良好的風貌,服務人民群眾和部門單位,對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制,實行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待,打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。
二、服務標準
對前來辦事的干部群眾,文明熱情接待,細致周到服務,群眾來信來訪來電有專人負責接待,件件有落實。實行首問首辦責任制,該辦和能辦的事及時辦,對不能辦的`事耐心做好解釋。
三、工作效率
對以下5個方面事項實行限時辦結制度:
1、查閱干部檔案的,只要手續齊全,隨到隨辦;
2、黨組織關系的接轉,手續齊全的,隨到隨辦;
3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題,按政策和程序辦理,一般在10天內作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的,耐心說明情況,并及時研究或轉辦,做到不推不拖,事事有著落;
4、對轉發轉辦的文件,要在收文二天內傳閱完畢。特急的事項要在1小時內將文件傳給領導或將內容報告部領導;
5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告,自受理之日起15個工作日內給予答復或解釋。
四、工作作風
自覺保守干部工作秘密,不跑風漏氣,不封官許愿,不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關規定,自覺抵制用人上的不正之風,不接受工作對象、服務的宴請、禮品,不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題,經常深入農村、社區、企業和群眾中開展調研,加強業務指導,幫助基層解決實際問題;注重調研成果交流和轉化運用,辦好組工信息刊物,為市委決策當好參謀。
服務承諾書 篇5
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
1.我公司組建了一批強硬的'應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
服務承諾書 篇6
公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向客戶承諾如下:
1、 我公司銷售的`設備、安裝的工程均享受一年質保,終生維護服務。接到報修電話,市區內半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、 現場培訓人員,使其熟練掌握系統操作。
3、 按國家有關法律規定產品實行三包。
4、 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期查,使用戶放心使用我公司產品。
5、 質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、 售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
售后服務電話:
承諾人:(加蓋公章)
日 期:
服務承諾書 篇7
根據局工會黨工共建“創先爭優”活動實施方案的總體安排和要求,結合工會工作實際,現作出以下承諾。
1、樹立服務意識。從自身做起,樹立服務生產一線,服務職工群眾意識,說話態度和藹,辦事積極主動,尤其是對因困難到段困訪的職工,認真做好接待和政策解釋工作,爭取職工家屬的理解和支持。
2、提升業務水平。做為一名工會干部,要堅持把本職業務學習放在首位,努力學習工會工作的業務知識,熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內容為重點的工會業務知識,做到學以致用,爭做工會工作的行家里手,爭當工會業務知識的排頭兵。
3、追求工作質量。將部黨組提出的“高標準,講科學,不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程,嚴格工作標準,追求工作效率,注重工作質量,杜絕路局安排的各項工作中的失誤,增強責任意識和創新意識,對路局工會年度安排的'1-2項重點工作有突破和創新。
4、維護職工利益。堅持職工利益至上的原則,落實好 職代會、職工訴求表達制度等民主管理基本制度,經常深入生產一線車間、班組,了解職工意愿,傾聽職工呼聲,力解
職工之難。積極組織開展段長與職工代表對話活動,及時解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅持原則,敢于為職工說話,切實代表和維護好職工的利益。
以上承諾,請廣大職工監督執行
承諾人:xxx
服務承諾書 篇8
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:
2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx,并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的.維修只收取材料成本費,終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售后服務,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售后服務承諾
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求,建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售后服務網絡,實行本地化服務,解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務。
五、服務熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-xxxxxxxx、xxxxxxxx,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:0532-xxxxxxxx 聯系人:黃xx
六、監督電話
泉州xx機電有限公司質量及服務監督電話:xxxxxxxxxxx,每天二十四小時接受客戶投訴。
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