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環(huán)保項(xiàng)目的可行性計(jì)劃書(shū)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的環(huán)保項(xiàng)目的可行性計(jì)劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
環(huán)保項(xiàng)目的可行性計(jì)劃書(shū)1
一、建設(shè)項(xiàng)目與環(huán)境的和諧：
如今我們國(guó)家正在建立“和諧社會(huì)”，什么是“和諧社會(huì)”，從社會(huì)學(xué)意義上來(lái)理解和諧，我們認(rèn)為和諧社會(huì)是社會(huì)發(fā)展的一種良性狀態(tài)，一個(gè)理想的目標(biāo)，主要包括人際關(guān)系的和諧、人與社會(huì)的和諧、人與自然的和諧。
人與自然的和諧，就是在人類社會(huì)的發(fā)展中，改造自然的過(guò)程，我們利用自然中存在的各種資源、資料發(fā)展成各種我們所需要的建筑產(chǎn)品。這些功能各異的建筑產(chǎn)品（如：供給人們居住的住宅產(chǎn)品、公共活動(dòng)的建筑產(chǎn)品、用于工業(yè)發(fā)展的工業(yè)園等），在社會(huì)中供給人們不同的需要。
我們合理的開(kāi)發(fā)和利用自然資源，不破壞資源存在的規(guī)律，建筑產(chǎn)品和環(huán)境就能相互的和諧。自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境由于建設(shè)項(xiàng)目的功能及構(gòu)成建筑的材料、工藝等都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不同影響，以下主要從建設(shè)項(xiàng)目的功能、形成建筑產(chǎn)品實(shí)體的材料兩方面來(lái)闡述一下建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)的意義。
二、建設(shè)項(xiàng)目的功能對(duì)環(huán)境保護(hù)的意義。
首先我們引進(jìn)一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下：青海湖是青海省的旅游標(biāo)志。位于青藏高原東北部，生態(tài)地位極為重要，是維系青藏高原東北部生態(tài)安全的重要水體，也是區(qū)域內(nèi)最重要的水汽源和氣候調(diào)節(jié)器，被譽(yù)為“中國(guó)的生態(tài)屏障”。
青海湖處于柴達(dá)木盆地荒漠與河湟谷地之間，流域面積30000平方千米，湖面面積4500平方千米。如果沒(méi)有青海湖，柴達(dá)木盆地的風(fēng)沙就會(huì)吞噬大半個(gè)中國(guó)，因此，青海湖在整個(gè)西部生態(tài)平衡中發(fā)揮著不可替代的作用。為了保護(hù)青海湖的生態(tài)，國(guó)家和我省進(jìn)行了多方面的保護(hù)措施。
2009年青海湖景區(qū)保護(hù)利用管理局通過(guò)嚴(yán)把項(xiàng)目建設(shè)和市場(chǎng)主體準(zhǔn)入“兩大關(guān)口”，堅(jiān)決杜絕破壞生態(tài)、污染環(huán)境的項(xiàng)目建設(shè)，最大努力地減少人為活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響。
而近期根據(jù)有關(guān)資料表明了進(jìn)一步明確的項(xiàng)目：一切旅游建設(shè)項(xiàng)目，必須依照《青海湖景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，法律化、規(guī)范化、科學(xué)化實(shí)施運(yùn)行，嚴(yán)格實(shí)施可行性論證，執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，落實(shí)國(guó)土相關(guān)審批程序，任何影響生態(tài)環(huán)保的項(xiàng)目一律不得進(jìn)入景區(qū)、落戶景區(qū)；任何影響生態(tài)環(huán)境的既有建筑項(xiàng)目一律拆除，恢復(fù)自然狀態(tài)；任何有悖于景區(qū)保護(hù)的大小經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一律不得入?yún)^(qū)進(jìn)行。
假想，如果我們現(xiàn)在沒(méi)有采取這些措施，隨意亂建，破壞了自然的生態(tài)，也許多年后我們祖國(guó)的南部地區(qū)，會(huì)喝不到水，會(huì)遭大半個(gè)中國(guó)沙漠化的噩運(yùn)，也許會(huì)有不可預(yù)料的'自然災(zāi)害等等。這些是我們不敢想象的，在我們還沒(méi)有看到由于隨意亂建對(duì)青海湖的生態(tài)遭受嚴(yán)重破壞的景象時(shí)，值得慶幸的是已經(jīng)采取了一些列的措施方法來(lái)保護(hù)這塊（《中國(guó)的生態(tài)屏障》）土地。
由此可見(jiàn)，建設(shè)項(xiàng)目的功能對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)有著非常重要的意義。
再看這樣的一個(gè)例子：2009年8月20日西海都市報(bào)報(bào)道了一則關(guān)于一個(gè)工業(yè)項(xiàng)目污染的報(bào)道。陜西省鳳翔縣長(zhǎng)青鎮(zhèn)有兩村民居南北環(huán)抱著的一家年產(chǎn)鉛鋅20萬(wàn)噸的冶煉企業(yè)，據(jù)初步的調(diào)查，是由于鉛鋅生產(chǎn)排污量大，影響了周圍的環(huán)境，使得兒童、嬰兒的血鉛嚴(yán)重超標(biāo)。
從陜西省鳳翔縣政府得到的網(wǎng)絡(luò)消息，長(zhǎng)青鎮(zhèn)高咀頭村285名兒童中236人血鉛超標(biāo)，至此，鳳翔縣長(zhǎng)青鎮(zhèn)3個(gè)村1016名受檢兒童中，851名兒童血鉛超標(biāo)，部分嚴(yán)重的兒童已經(jīng)達(dá)到了中毒的標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)悉陜西省環(huán)保廳成立處理鳳翔血鉛超標(biāo)協(xié)調(diào)小組，將以公開(kāi)招標(biāo)的方式，對(duì)長(zhǎng)青工業(yè)園區(qū)環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)估，為今后環(huán)保審批和監(jiān)管提供技術(shù)依據(jù)。與此同時(shí)，還將聘請(qǐng)專家對(duì)工業(yè)園的污染機(jī)理和污染成因進(jìn)行研究，突出防治對(duì)策和建議。
那么鉛對(duì)人體健康有什么影響，請(qǐng)大家看如下的報(bào)道：鉛是人體惟一不需要的微量元素，它是一種穩(wěn)定的不可降解的污染物。幼年寫(xiě)作業(yè)時(shí)總不自覺(jué)的“咬鉛筆”，直到長(zhǎng)大后才知道鉛在體內(nèi)積蓄后還會(huì)中毒。
研究證實(shí)，血鉛水平在10ug/dL左右時(shí)，雖尚不足以產(chǎn)生特異性的臨床表現(xiàn)，但已能對(duì)兒童的智能發(fā)育、體格生長(zhǎng)、學(xué)習(xí)能力和聽(tīng)力產(chǎn)生不利影響。國(guó)內(nèi)最新研究成果表示，兒童體內(nèi)血鉛超過(guò)100微克/升，智能指數(shù)就會(huì)下降10～20分。國(guó)際消除兒童鉛中毒聯(lián)盟的專家告誡說(shuō)，中國(guó)如果不注意鉛中毒的防治，20年后中國(guó)人平均智力將比美國(guó)人低5%。
以上一系列的報(bào)道，讓我們心驚膽戰(zhàn)，但是真正的事件背后我們應(yīng)該思考些什么。大新工業(yè)園區(qū)，是可以提高GDP，但是那些只為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展而已破壞環(huán)境為代價(jià)的建設(shè)項(xiàng)目，利益在眼前，而災(zāi)難又有誰(shuí)來(lái)承擔(dān)。在這個(gè)事件中，那些生活在那里的人們不得不離開(kāi)，逃避災(zāi)害。事件可以通過(guò)各種措施來(lái)解決，但由于建設(shè)項(xiàng)目而破壞的自然和社會(huì)環(huán)境，又怎樣的來(lái)彌補(bǔ)。
我們的工業(yè)園在破壞了自然生態(tài)環(huán)境的時(shí)候，也破壞了我們的社會(huì)環(huán)境，同建立和諧社會(huì)是背道而馳的。建設(shè)項(xiàng)目對(duì)保護(hù)自然和社會(huì)環(huán)境，同樣有著重要的意義。論文大全。
三、構(gòu)成建設(shè)項(xiàng)目實(shí)體的材料對(duì)環(huán)境保護(hù)的意義
建設(shè)項(xiàng)目是由很多種材料構(gòu)成建筑物的實(shí)體，這些材料來(lái)自于自然，是我們用自然中的天然材料加工和制作成我們所需的各種材料，有些自然材料直接用于工程中。是自然中的東西，必定按一定的自然規(guī)律存在著，如果破壞了自然規(guī)律，就會(huì)對(duì)環(huán)境造成不可挽回的損失。
例如我們目前所禁用的黏土紅磚，有報(bào)道稱生產(chǎn)一塊實(shí)心黏土磚（俗稱紅磚）要消耗黏土3公斤，每10000平方米的建筑所使用的紅磚需挖土3000噸。做紅磚不僅污染環(huán)境且要損毀大量的良田沃土，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)燒制粘土磚一年要損毀良田70萬(wàn)畝，相當(dāng)于每年有60多萬(wàn)人口失去了耕地。紅磚在燒制過(guò)程中要使用大量的土，對(duì)土地資源和生態(tài)環(huán)境破壞十分嚴(yán)重。又是一組瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù)。
建筑材料中除了黏土紅磚外，還有很多的材料也在威脅著環(huán)境。比如砂石，盲目的開(kāi)采也造成了大量耕地的流失，水土資源也受到嚴(yán)重威脅。再例如一些用于工程材料的化學(xué)材料，其制作方法也在不同程度的威脅著我們的環(huán)境。現(xiàn)在我們國(guó)家從法律法規(guī)，禁止和淘汰了對(duì)我們環(huán)境不利的很多材料，國(guó)家在花大力氣對(duì)有危害的材料進(jìn)行革新。綠色的新產(chǎn)品、新材料的合理應(yīng)用，將我們的建筑物引領(lǐng)到一個(gè)新的變革時(shí)代中。
作為一個(gè)建筑業(yè)的從業(yè)者，每一個(gè)人都應(yīng)該積極響應(yīng)各種革新材料和節(jié)能材料的使用，每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)遵守和執(zhí)行國(guó)家的各種規(guī)定，自覺(jué)的去做，不為個(gè)人的利益。一切從環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā)，保護(hù)好我們生存的環(huán)境。
四、結(jié)語(yǔ)
我們?yōu)榱松娴男枰獙?shí)施各種功能的建設(shè)項(xiàng)目，在實(shí)施中，我們應(yīng)該從對(duì)環(huán)境影響的角度，進(jìn)行可行性的研究，堅(jiān)決杜絕不利環(huán)境的項(xiàng)目，認(rèn)真的做好環(huán)境評(píng)價(jià)工作，積極響應(yīng)和采用綠色和環(huán)保的材料。
保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)我們自己，我們每一個(gè)建筑人，為了人們能夠呼吸更新鮮的空氣，喝到無(wú)污染純凈的水而努力，在建筑領(lǐng)域?yàn)榄h(huán)境保護(hù)盡一份力。
環(huán)保項(xiàng)目的可行性計(jì)劃書(shū)2
一、背景概述
在21世紀(jì)的社會(huì)，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，出現(xiàn)了越來(lái)越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿足后，一些人開(kāi)始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對(duì)于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費(fèi)風(fēng)潮也推動(dòng)了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開(kāi)發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來(lái)的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊(yùn)和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無(wú)污染、無(wú)毒害；二是要具有較高藝術(shù)內(nèi)涵和審美功能，與室內(nèi)設(shè)計(jì)相呼應(yīng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當(dāng)家具不再使用進(jìn)行處理時(shí)，不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。
創(chuàng)新是環(huán)保目的實(shí)現(xiàn)的保障。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng)意的家居的家居越來(lái)越吸引人們的眼球。創(chuàng)意家居是指在滿足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀的設(shè)計(jì)上融入時(shí)尚，個(gè)性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動(dòng)人心，融合了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對(duì)生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng)意時(shí)尚家居展現(xiàn)的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂(lè)趣。創(chuàng)意與環(huán)保相結(jié)合，將是社會(huì)家居市場(chǎng)的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費(fèi)市場(chǎng)是高收入人群。但是其未來(lái)發(fā)展的廣闊的市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和政府政策的支持，將促使其價(jià)格的降低。因此其發(fā)展前景非常可觀。
二、產(chǎn)品特色
1、產(chǎn)品材料：創(chuàng)意環(huán)保家居用品一般來(lái)說(shuō)，都是用輕質(zhì)的，環(huán)保的材料精心制作。有機(jī)材料用得較多，無(wú)毒無(wú)味，高檔些的創(chuàng)意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時(shí)尚的要求。
2、產(chǎn)品功能：創(chuàng)意家居用品強(qiáng)調(diào)功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實(shí)用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調(diào)家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據(jù)光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們?cè)诓煌拇钆渲邢硎苌首兓挠螒蚩鞓?lè)。符合你們實(shí)用性和功能性結(jié)合的要求。
3、產(chǎn)品市場(chǎng)：創(chuàng)意家居用品在市場(chǎng)上不多見(jiàn)，體現(xiàn)個(gè)性的理念。我們的產(chǎn)品根據(jù)家居的功能以及造型因素的需要，運(yùn)用形態(tài)構(gòu)成、色彩構(gòu)成設(shè)計(jì)理論，結(jié)合人體學(xué)、材料學(xué)、工藝等相關(guān)學(xué)科有機(jī)地創(chuàng)造出結(jié)構(gòu)合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4、價(jià)格策略：消費(fèi)者主要集中在追求效率與時(shí)尚的生活節(jié)奏快的年輕人中，用合理的價(jià)格的方式，針對(duì)他們的愛(ài)好和需求提供不同的產(chǎn)品，讓客戶得到最滿意的服務(wù)。
三、市場(chǎng)
近年來(lái)，創(chuàng)意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強(qiáng)大的潛力，擁有廣闊的市場(chǎng)前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會(huì)不停地購(gòu)買(mǎi)、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲(chǔ)物、廚衛(wèi)、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場(chǎng)，蘊(yùn)藏著無(wú)可比擬的龐大商機(jī)。
據(jù)調(diào)查顯示，未來(lái)5年，中國(guó)時(shí)尚家居市場(chǎng)容量每年將超過(guò)再超新高，被列為未來(lái)10年5大黃金產(chǎn)業(yè)！中國(guó)的35%以上的城鎮(zhèn)居民家庭表示，將購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚有創(chuàng)意的家居用品。相關(guān)人士稱，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了創(chuàng)意家居用品需求的高速增長(zhǎng)。
四、競(jìng)爭(zhēng)
商業(yè)目的：
1、滿足社會(huì)需要。
2、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
3、促進(jìn)員工發(fā)展。
4、建立社會(huì)資本。
5、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長(zhǎng)期居住對(duì)人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對(duì)兒童，現(xiàn)在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創(chuàng)意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對(duì)人體沒(méi)有危害，達(dá)到了現(xiàn)代年輕人對(duì)高效和健康的追求。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：面對(duì)現(xiàn)在居高不下的房?jī)r(jià)，不少年輕人買(mǎi)房成了巨大的難題，小戶型成了這些年輕人的首選，創(chuàng)意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設(shè)計(jì)大大提高了單位面積的利用率，也適應(yīng)了現(xiàn)代年輕人快節(jié)奏的生活方式，便于拆裝、儲(chǔ)存、搬運(yùn)，其大方簡(jiǎn)潔的視覺(jué)效果符合現(xiàn)代年輕人的審美眼光。
五、營(yíng)銷
依托于科學(xué)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)，壓低銷售價(jià)格，擴(kuò)大消費(fèi)人群；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷售形象；主要集中網(wǎng)店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強(qiáng)之后再進(jìn)行連體實(shí)體店的開(kāi)張；公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
（一）營(yíng)銷戰(zhàn)略：
1、依托于科學(xué)管理，提高環(huán)保家居產(chǎn)品的質(zhì)量；
2、加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷售價(jià)格，擴(kuò)大消費(fèi)人群；
3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷售形象；
4、主要集中網(wǎng)店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強(qiáng)之后再進(jìn)行連體家居實(shí)體店的開(kāi)張；
5、公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
（二）營(yíng)銷渠道：
家居產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的.通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu)。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。銷售渠道的起點(diǎn)是家居生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（如經(jīng)紀(jì)人、交易市場(chǎng)等）。
1、以其陳述式的銷售方式對(duì)于一些具有特定功能或者形式的家居產(chǎn)品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2、展會(huì)銷售：隨著綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少綠色家居把展會(huì)作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一。展會(huì)不僅能促進(jìn)綠色家居產(chǎn)品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產(chǎn)家，可以談合作經(jīng)銷，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費(fèi)者，促進(jìn)銷售。
3、連鎖專買(mǎi)的品牌經(jīng)營(yíng)店：具有創(chuàng)意的綠色家居的專賣品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設(shè)計(jì)贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。
（三）人員推銷：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的口才和能力。實(shí)行多形式的方法：會(huì)議推銷、柜臺(tái)推銷、上門(mén)推銷。對(duì)綠色家居的環(huán)保性與顧客進(jìn)行信息交流。注重推銷的靈活性，滿足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷人員進(jìn)行信息的反饋和統(tǒng)計(jì)，方便下次設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)。以此達(dá)到推銷的三重性，即滿足消費(fèi)者要求，保護(hù)了環(huán)境，又達(dá)到項(xiàng)目的促銷目的。
（四）營(yíng)銷公關(guān)：準(zhǔn)確掌握政府、企業(yè)等社會(huì)信息，與其建立并維持良好關(guān)系；加強(qiáng)和電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等的交流和溝通。
1、在產(chǎn)品廣告實(shí)施前構(gòu)造市場(chǎng)氛圍
2、利用廣告制造新聞
3、為顧客提供新的超值服務(wù)計(jì)劃
4、構(gòu)筑產(chǎn)品與顧客之間的有效通道
5、控制消費(fèi)傾向倡導(dǎo)者意見(jiàn)
6、借用公益團(tuán)體的社會(huì)影響力
（五）價(jià)格：面對(duì)高消費(fèi)人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價(jià)格，又要以技術(shù)為依托，降低大部分環(huán)保家居的價(jià)格，以能被廣大人群非消費(fèi)。
（六）商品陳列：在實(shí)體店，模擬一個(gè)辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng)意環(huán)保家居布置，營(yíng)造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網(wǎng)上建立模擬3D效果，并且，在虛擬設(shè)計(jì)環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進(jìn)行模擬試用。
（七）服務(wù)：創(chuàng)新服務(wù)遞送系統(tǒng)（擁有規(guī)范定義的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)，并嚴(yán)格按照各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中消費(fèi)者的不同需要或期望來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù)）。設(shè)立熱線，專供顧客的溝通和投訴；實(shí)行送貨上門(mén)，售后付款；提供專門(mén)人員的上門(mén)安裝和售后專修；網(wǎng)上提供人員對(duì)產(chǎn)品介紹和解釋的服務(wù)。
（八）運(yùn)送：網(wǎng)上銷售方面，加強(qiáng)與快遞公司合作，實(shí)行送貨上門(mén)；在實(shí)體店的銷售，與運(yùn)輸公司合作，專車送貨。（綠色物流：集約資源綠色物流的本質(zhì)內(nèi)容，也是物流業(yè)發(fā)展的主要指導(dǎo)思想之一。通過(guò)整合現(xiàn)有資源，優(yōu)化資源配置，企業(yè)可以提高資源利用率，減少資源浪費(fèi)。綠色運(yùn)輸運(yùn)輸過(guò)程中的燃油消耗和尾氣排放，是物流活動(dòng)造成環(huán)境污染的主要原因之一。因此，要想打造綠色物流，首先要對(duì)運(yùn)輸線路進(jìn)行合理布局與規(guī)劃，通過(guò)縮短運(yùn)輸路線，提高車輛裝載率等措施，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。另外，還要注重對(duì)運(yùn)輸車輛的養(yǎng)護(hù)，使用清潔燃料，減少能耗及尾氣排放。綠色倉(cāng)儲(chǔ)綠色倉(cāng)儲(chǔ)一方面要求倉(cāng)庫(kù)選址要合理，有利于節(jié)約運(yùn)輸成本；另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)布局要科學(xué)，使倉(cāng)庫(kù)得以充分利用，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)面積利用的最大化，減少倉(cāng)儲(chǔ)成本。綠色包裝綠色包裝可以提高包裝材料的回收利用率，有效控制資源消耗，避免環(huán)境污染。）
（九）信用管理：注重網(wǎng)上顧客的口碑，對(duì)不合格的網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店的促銷員進(jìn)行懲罰。
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