關于員工培訓計劃（通用5篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的關于員工培訓計劃（通用5篇），歡迎大家分享。

　　員工培訓計劃1

　　結合八月份，公司新晉員工崗位、數量較多，為使新員工有效參與到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為依據，在八月份開展新員工入職培訓。

　　一、培訓的主體思路：

　　本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則，確定此次培訓的內容包括以下幾個方面：

　　（一）軍訓，時間為3天

　　其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規定的實際情況，軍訓時間及地點另行制定通知，軍訓期間，軍事訓練為主，同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的`枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。

　　（二）認知培訓，培訓時間為2天，并安排座談交流。認知培訓結束后進行認知性的測驗，以考核的形式開展，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

　　認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業，從而盡快找準自己的企業中的定位。

　　（三）職業培訓，時間為1天

　　職業培訓是為了使新員工完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、心態與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，在形式上，以集中授課為主，職業培訓結束時以團隊的形式進行考核，比如或者演講等。

　　（四）技能培訓，時間為3—4天

　　技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，分為兩種形式開展，一種是集中培訓，主要以營業人員為主，第二為分散式培訓，主要以技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導為主，以實習的形式開展。

　　（五）迎新員工聯歡會，時間為晚上4：30—7：00

　　由負責人、優秀員員工及歷屆職工優秀節目組成，宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。

　　二、培訓的組織開展

　　此次培訓具體組織部門為綜合部，參與部門為營業部、總經辦、常務副總室，培訓相關內容說明如下

　　1、培訓期間，綜合部負責人、總經辦負責人員應全程參與，涉及到營業人員的技能

　　2、培訓期間，綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表，包括考勤考核、人員表現考核，培訓知識掌握程度的考核等內容，形成有效的評定依據。

　　3、涉及到迎新員工聯誼會，單位常務副總及各部門負責人將進行參與。

　　員工培訓計劃2

　　培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓？誰接受培訓？培訓些什么？誰實施培訓？如何培訓？用多少資源？明確了這些問題，培訓的成功就有了切實的保障。

　　首先是“為什么要培訓”，即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點∶

　　①可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；

　　②管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；

　　③受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關于目標設定，有一點要特別注意，即要協調培訓所需達成的目標與企業目標的一致性，培訓目標必須服從于企業目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。

　　此外，培訓目標要用來指導培訓政策及其程序的發展。實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據是依照該活動對培訓目標的貢獻大小，然后做出決策，才是正確的方法。

　　一般來說，在目前的企業內部培訓中，培訓對象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓的內容，我們下周會專題討論。

　　年度培訓計劃還要規定主持培訓的人員必須完成的任務，培訓目標是規定主持人員必須完成的任務，來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓過程是不夠的，常常會導致與初衷的偏離。

　　最后一環是培訓預算的確定。培訓費用預算的主要考慮指標是：講課費、教室費、教材費、課程設計費等。當然，培訓費用預算應根據培訓師來源的不同，確定具體不同的費用預算。如果培訓師是企業內部員工，則不必考慮費用；如果培訓課程（如管理類課程、專業類課程，等等）是外派培訓或請專業公司做內訓，則還要根據當地市場價做出預算。然后是對年費用按比例進行分配。每個企業一般都有一定的培訓費用（根據國家有關規定，教育經費占工資總額的１％），培訓計劃制定者應該結合企業規劃、各類培訓需求，根據問題的重要性，對年費用按比例分配。從而既滿足了企業長期發展戰略規劃所必需進行的`培訓，又突出了當前的培訓重點。比如，當年主要解決等級培訓方面的中基層管理人員培訓問題和專業培訓方面的營銷人員的能力提升，則相應費用上就會有所傾斜，在年費用比例中突出重點。

　　一旦年度培訓計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領導批準，然后開始執行實施。

　　總的來說，年度培訓計劃的創建難度并不是很大，只要遵循科學的方法和流程，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。

　　員工培訓計劃3

　　在過去的一段時間里隨著新老員工的更替，使服務和管理有所下降，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應對越來越激烈的行業競爭，提高公司員工隊伍的素質及專業技能，為保證公司的穩固發展，特制定20xx年各店7月份培訓計劃。

　　7月培訓按月劃分為四個星期，每星期設定培訓主題，將整個星期的培訓工作圍繞此主題展開，并確定至每周實施的具體目標。 具體的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成，課程靈活安排，各門店部門需專人負責，總公司人事培訓部從中協調安排并負責對培訓之后的執行進行檢查和監督回饋，以促進培訓真正產生效益得到保證。

　　一、培訓方式

　　由總公司培訓部發起報名形式，按照培訓計劃進行。

　　二、時間安排

　　1、課程分成4個星期，每星期都設培訓主旨，在此基礎上每星期做一次專題培訓，一個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進、持續有效，并不斷修正和完善培訓效果；

　　2、本次培訓：是指根據月培訓應用、質檢反饋意見以及培訓反饋意見、門店需要，制定的貫穿全月的培訓課程，靈活性較大。

　　三、參與培訓部門

　　四、場地安排

　　②統一課程培訓；由人事行政部提前通知地點安排，以布吉店為主；

　　五、配合要求

　　①每周培訓主題結束后，由門店組織進行全員培訓評估調查表，每星期末由各門店組織進行全員培訓評估調查，并在后續課程由總公司跟場，并溝通門店針對調查情況進行課程調整。

　　②為保證員工的充分休息，并使培訓可得到良好的效果，各門店部門在培訓課程安排上需合理安排時間。

　　六、督檢

　　①門店的整體培訓情況將作為考核的一項依據，如制定的課程未按時進行，且未另行安排時間補課的，將對門店進行扣分制。

　　②培訓部將結合質檢對門店培訓工作進行跟進，檢驗員工的掌握情況及培訓內容是否能貼近現場工作需要。培訓的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓意識的宣導、時間的安排、場地的.落實、會務的準備、及培訓后的督促執行等方面，得到各門店的大力支持。

　　第一階段培訓主旨：基礎服務標準化培訓

　　以員工應掌握的基礎技能、服務標準為主題，對員工進行培訓。其中員工業務技能培訓可作為貫穿的必修課程。

　　1、業務手冊培訓。如：樓面包廂物品擺放標準及公共區域物品擺放標準：煙缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、清潔的衛生標準；前臺的派房流程等。

　　2、儀容儀表禮儀標準：發型標準、面容職業妝標準、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準；接待/服務/電話禮儀包括服務姿勢，站位站姿。待客引領姿勢，對客標準應對用語的語氣語調等；

　　3、突發事件應對培訓：具體案例分析培訓（門店收集儲備相關案例做教案）

　　4、優秀服務員管理培訓：（基層管理提升的相關PPT課程）

　　第二階段培訓主旨：團隊凝聚力培訓

　　1、企業文化的培訓；

　　2、公司制度的培訓：獎懲制度、請休假制度，考勤管理制度

　　3、員工對對企業的忠誠度、員工的人生目標、職業生涯規劃

　　4、銷售人員的客戶建立管理維護及優質服務

　　5、薪資定級相關流程及員工基礎技能的強化培訓

　　第三階段培訓主旨：提升溝通交流

　　1、部門協調溝通技巧培訓

　　2、各職能部門業務技能專項培訓

　　3、簡單技術調音及簡單處理應用

　　4、公司制度的培訓：財務報銷制度，物料采購制度、人事制度等

　　5、創新思維的培訓

　　第四階段

　　1、員工基礎技能的強化培訓及薪資定級相關流程

　　2、合同法規的應用、公文書寫的標準應用及辦公OA系統的應用

　　3、消防知識的培訓及應用

　　員工培訓計劃4

　　培訓主題：培養一支忠誠快樂員工隊伍

　　培訓宗旨：與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估

　　培訓重要性：

　　培訓之所以重要是因為：

　　培訓是過濾網―—培訓可刪去不利于酒店發展的態度、理念和行為；

　　培訓是調色板―—培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；

　　培訓是磁石―—培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發揚團體精神。

　　培訓目標

　　本店知識培訓：

　　包括本店的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產品知識等內容，使員工對自己的家有一全面的認識和了解。

　　禮節禮貌培訓：

　　包括嚴格的`儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣、員工必須經過禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業者在上述方面的要求，以便在日后的服務中時時、處處體現出對客人的尊重。

　　總體意識培訓：

　　意識決定人的行為，行為養成習慣、因此在培訓員工時還必須培養他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。

　　業務培訓

　　員工業務培訓：

　　可以從知識、技能等方面進行、知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務技巧、另外應對員工進行基本應急能力的培訓、以提高他們應對突發問題的能力、

　　精神意識的培訓：

　　現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀念、有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色、

　　培訓流程：

　　報名登記造冊

　　發放材料（引導自學）

　　上門考試（共5期開卷）

　　成績反饋（定期）

　　上門指導（隨時）

　　考核發證（閉卷）

　　培訓的內容：

　　（1）餐飲專業知識，包括食品、飲料、烹調、營養與食品衛生、餐具設備知識等、

　　（2）餐飲服務的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等、

　　（3）禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧、

　　（4）普通話和語言技巧、

　　（5）員工守則、崗位職責、操作規程、

　　（6）強化服務意識，貫徹賓客至上，賓客第一的原則、

　　（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析、

　　（8）社交知識及心理學知識、

　　（9）民俗及生活常識、

　　員工培訓計劃5

　　1、培訓目的：

　　幫助新入職員工快速開展工作，進入工作狀態。同時，培訓期等同試用期，可以篩選一部分不符合公司發展的員工，淘汰不合格的員工。

　　2、培訓時間：

　　崗前培訓一周。第一階段到生產線和包裝車間參與相應工作熟悉產品及工作流程；第二階段去成品倉庫，讓倉庫管理員示范教學盤點、配貨，熟悉產品各項指標；第三階段進行打包發貨，目的.還是熟悉產品，第四階段真實上機操作，實際操作訓練。

　　3、客服培訓內容：

　　產品理論知識培訓和服務技能培訓，以及針對不同人群在電腦上的語言態度，網絡詞匯的訓練。（編寫培訓資料、課件）

　　4、培訓步驟：

　　第一階段（一天時間）：

　　培訓室進行企業文化、規章制度、產品理論等培訓。主要掌握公司的現狀、發展方向、規劃愿景、管理制度以及產品技術參數和功能等知識。

　　第二階段（二天時間）：

　　進生產車間、包裝車間邊參加工種操作、邊對照實際產品學習商品知識。主要掌握產品的原料知識、功能、特性、配料名稱（功能規格）、規格、適用的范圍等。

　　第三階段、第四階段（三天時間）：

　　電商貿易公司工作室進行服務技能培訓。利用一天時間學習《客服員培訓資料》；利用兩天時間結合網店交易后臺、阿里旺旺、支付寶、QQ等各種軟件工具；模擬實際操作練習；通過典型案例讓新員工了解大致的交易流程。

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