寫好一份運營方案

　　為了確保事情或工作能無誤進行，通常會被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編整理的寫好一份運營方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　做運營基本上都是不斷的寫方案、改方案、執行方案的過程，很多小伙伴一聽到“方案”兩個詞內心可能是崩潰的，都會“藍瘦”、“香菇”！暫且不說方案改到你想死，就是開始寫方案的思路足以折磨到你想吊打老板的節奏。

　　其實，方案真的有那么難嗎？為何我很多人絞盡腦汁熬到深夜依然無從下手？或者方案寫到一半便止步不前，思路全無，然后就開始懷疑前半部分的內容。

　　所謂的方案就是你做一件事前的思路和計劃，目的有兩個：

　　讓領導知道你的想法和思路，你的策略是否可行，思路是否存在漏洞；

　　自己能夠做到三思而后行，后期執行有條不紊，有據可依。

　　那我們應該怎么樣去做好一份運營方案呢？

　　一、運營方案是什么？

　　想要寫出一份好的，讓領導滿意的運營方案，首先我們要知道運營方案是什么？這個是用來干什么的？

　　在我看來，運營方案是指導我們完成目標的戰略規劃，戰略可以被拆分為多個戰略單位（具體的運營活動以及一些運營手段），達到最終目標的目的。

　　運營方案是一步步將目標逐漸拆解各個子目標，已達到最終目標的過程。

　　說簡單點，就是做這件事情的思路和計劃：一方面，我們要讓領導知道我們的想法和思路，策略是否可行，思路是否存在漏洞；另外一方面，我們自己能夠做到三思而后行，后期執行有條不紊，有據可依。

　　運營方案對于運營來說，就是用來梳理我們的想法和指導我們的實踐的，我們可以回憶一下，其實我們在做任何事情都會遵循這樣5W2H的一個思路：

　　WHY——為什么？為什么要這么做？在什么背景下做這件事情？

　　WHAT——是什么？目的是什么？

　　WHO——由誰來承擔？需要內部以及外部部門人員協作嗎？

　　WHEN——什么時間完成？每個時間段的節點？

　　WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

　　HOW——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？

　　HOW MUCH——多少？目標是什么？做到什么程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？

　　二、方案撰寫思路舉例

　　我們應該遵循簡潔、直接、無意義的方式來寫一個建議。

　　一個完整的計劃應該包括以下幾個方面：

　　1、項目背景

　　不要說大話，控制在3以內。

　　2、項目目的

　　直接目的（只有一個，所有后續的工作都應該圍繞這個目的進行）。

　　間接目的（相關目的，不超過兩個，其他相關的作用）

　　3、項目目標

　　目標必須量化，這是評估操作結果的最直接的標準。

　　這可以是社區運作的一個案例，比如一個社區對高中生用戶群的定位，所有的內容都圍繞著高中生的學習、生活溝通。但是用戶進入大學后，社區的內容不能滿足這一群進入大學的用戶的需求。

　　如果我們想保留這部分用戶，我們需要建立一個適合大學生的新街區。所以這里的直接目的非常明確，那就是解決高中畢業后用戶的留住問題。因此，當設定目標時，量化目標可以這樣設定：

　　4、運營策略

　　如果它是一個活動計劃，我們需要包括活動對象。

　　活動時間

　　活動形式

　　獎品

　　活動流程

　　相應的復印內容和材料準備。

　　如果是運營方案的話，我們以社區新版塊運營為例，包含：

　　（1）版式和內容定位

　　（2）內容操作

　　內容輸出模式：PGC和UGC，以及階段PGC和UGC輸出的目標規劃，以及UGC輸出的來源和激勵模式。例如，如何選擇主持人和內容輸出，互動和論壇的激勵，以及用戶的動機和促進。

　　論壇的內容是標準化的。

　　用戶激勵制度：如會員成長機制、激勵制度、一體化、崗位獎金獎懲等。

　　這部分內容可以分為常規操作和非常規操作，由于時間的原因，這里沒有具體的劃分，只是提醒。

　　（3）早期推廣策略

　　如關鍵用戶邀請、頁面曝光、活動推廣等。

　　（4）早期推廣計劃

　　5、計劃調度

　　計劃和調度的目的是指定何時和誰將做什么。這部分時間節點、工作項目和負責人必須明確。

　　6、資源支持

　　資源支持（金錢、宣傳渠道、促銷渠道等）

　　需求支持（設計要求和開發要求）

　　部門支持（跨部門協調工作，人員協助）

　　..........

　　7、運行預算

　　這里涉及到費用預算的制定，比如在社區運營或者金幣商城的運營過程中會將金幣作為激勵方式，那么這塊就需要按照金幣兌換人民幣的比例進行成本的折算。

　　在這個方案思路中，目的和目標是最重要的。在撰寫方案的時候，當然也包含在具體運營工作中，一定要明確目的并跟老板進行確認，在確認目的無誤的時候開展后續的工作。

　　三、撰寫運營方案時，會遇到哪些坑呢？

　　1、運營方案過于理論，有的運營人怕有些專業術語老板看不懂，刻意把運營方案里的專業術語解釋了一遍，這樣沒有必要，老板不關心這些。

　　2、運營方案太過零散，讓人看的一頭霧水，寫運營方案最重要的是體現你的運營思路，寫之前沒有用思維導圖把自己運營思路記錄下來，導致一份運營方案寫的跟文章一樣，讓老板看不懂。

　　3、運營方案太過假大空，沒有結合實際情況，100%運營人會犯到這個錯誤，從網上直接照搬運營方案，而沒有結合公司實際情況。

　　4、運營方案中沒有數據驗證你的觀點，想必自己寫的時候也心里發虛，不知道這樣寫的對不對，因為沒有數據做支撐。

　　5、運營方案中沒有預算機制，也沒有說明預算多少，能達到什么效果，這是老板最不想看到的，你讓公司花錢了，最起碼要讓老板知道花錢能帶來什么呀？

　　6、運營方案寫之前沒有和老板溝通好，導致你寫的東西老板不認可，這種錯誤在行業內也經常見，老板讓寫個運營方案，很多運營人也不過多去溝通，就開寫，老板明明讓寫個小成本的運營方案，結果寫出個月投入幾十萬的，老板不炸毛才怪。

　　7、運營方案中寫的太全面，沒有寫精準方案，很多運營人寫運營方案的時候，寫的很全面，甚至把一些偏門的運營方法都寫進去，切忌一點，只要寫出可執行的幾條就夠，不要太全面，一點毛用都沒。

　　8、運營方案寫的太胡里花哨，有的運營人為了給老板留下一個好印象，用PPT給老板看自己方案，把PPT整的跟商業計劃書一樣，應該就用XMIND畫運營思維導圖，用WORD、EXECL把運營思路精細化就夠了。

　　9、運營方案完成后，直接就丟掉了，沒有上傳到云盤或者郵箱，請記住一點，上傳云盤用處大大的。

　　10、運營方案沒有做文檔路徑圖，這個小細節很多人會忽略，加個文檔路徑圖，你好老板也好。

　　策劃方案的格式

　　一、整體排版要求

　　1. A4縱向；

　　2.頁邊距：上2.5 cm，下2. 5cm，左2.5 cm，右2cm，頁眉1.5cm，頁腳1.75cm，左側裝訂，頁碼下居中；

　　3.字體：正文全部宋體、小四號（四號）、標準字符間距。西文、數字等符號采用Times New Roman字體；

　　4.每段首行縮進兩個字距，1.5倍行距；

　　5.封皮單獨一頁，注有創新中心的圖標，標題黑體小初居中；頁面正下方注明策劃部門和策劃時間，宋體二號。

　　6.章條序碼

　　一級標題：一、二、三、（3號黑體，左頂格）

　　二級標題：1、2、3、（小4宋體粗體，左空2個字距）

　　三級標題：（1）（2）（3）（小4宋體，左空2個字距）

　　如在條以下仍需分層，則通常用a，b，…編序，小四字體，左空2個字距；

　　7.圖編號及圖名置下，表編號及表名置上，圖表字體（宋體、五號），插圖寬度不宜超過15cm，居中。

　　二、格式要求

　　一、策劃書封面：

　　1.左上方：字體為三號宋體。第一行為單位（公司）全稱；第二行為活動名稱。

　　2.中間：字體為宋體初號。表明本文字材料的類型，如：策劃書、總結、學期計劃、學期總結等。

　　3.右下角：字體為宋體小三號。主辦單位如果只有一個，應注意寫明全稱。如果不止一個主辦單位，應按照有關要求從上到下排列。承辦單位、協辦單位書寫原則仿照主辦單位。

　　二、正文要求：

　　（標題）關于舉辦xxx活動的策劃書（方案）

　　【關于標題的說明：字體為宋體四號，居中，加粗。

　　（空一行）

　　一、活動背景【100字以內】

　　二、活動目的【50字以內】

　　三、活動意義【80字以內】

　　四、活動主題（口號）【20字以內。】

　　五、活動時間xx年xx月xx日

　　【如有多場，應表明每一場的時間】

　　六、活動地點【注明每一場活動的地點】

　　七、活動宣傳【各方面宣傳要到位、細致，100字左右】

　　八、活動流程

　　【如果為比賽類，應寫明參賽對象報名方法、以及報名截止時間；㈢競賽規則，評比方法，評獎方式。】

　　【如果為晚會類或演出類則應寫出詳細流程】

　　九、活動預算

　　【預算要求清晰、詳細、準確、合理，必須列表體現】

　　十、應急預案

　　【100字以內，必須包含對于各種可能出現的突發情況的應急處理預案】

　　十一、可行性分析

　　【200字左右，對該策劃各方面進行細致分析，突出該活動的意義及主打】

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