競聘銀行經(jīng)理演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展,能夠利用到演講稿的場合越來越多,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編精心整理的競聘銀行經(jīng)理演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘銀行經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的時機。我競聘的崗位是客戶部副職。希望通過這次競聘,展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野,力爭為銀行開展做出更大奉獻。我堅信,這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。
我叫xx,今年31歲,大學本科,四級英語。 1998年參加工作,曾在中國農(nóng)業(yè)銀行先后擔任出納、柜員、會計、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等職務(wù)。xx年至今在中國民生銀行工作,先后擔任坐席、組長、經(jīng)理職務(wù)。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶效勞部普金效勞二室副經(jīng)理。進入民生銀行七年來,工作勤勤懇懇,拼搏進取,富有奉獻精神,屢次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
我自信能夠勝任客服部副職的崗位,具備以下優(yōu)勢:
一具備較強的學習能力和適應(yīng)能力。參加工作以來,我始終堅持學習,樹立了終身學習的觀念,不斷豐富自身,以期做到與時俱進。我積極參加了單位組織的各種學習活動,業(yè)余時間還積極學習了金融管理、人力資源管理等專業(yè)知識,能夠熟練使用外語與客戶溝通,精通ms office軟件辦公。xx客服新系統(tǒng)上線前,部門選派進行新系統(tǒng)測試工作,帶著測試小組對普金、白金、鉆石、商務(wù)卡各項交易進行測試,確保新系統(tǒng)按時上線,較好完成部門安排的測試工作。
二具備較強的管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。作為一名有xx年工作經(jīng)驗銀行員工,使我深刻體會到只有站在全局的高度,樹立大局意識才能做好工作;只有學會協(xié)調(diào)溝通工作才能順利開展工作;只有充分發(fā)揮團隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認識,才使我的能夠識大體顧大局,正確處理上下級的關(guān)系,能熟練溝通內(nèi)外部門,既能堅持原則,遵守規(guī)章,又能靈活多變,處理突發(fā)事件和緊急情況。
三具有較強的工作能力和豐富工作經(jīng)驗。我從事多個崗位的工作,自己從一線做起,并且是卡中心第一批坐席代表,能夠深入了解員工心態(tài)以及員工對我行各項規(guī)定的認知程度,可以把員工的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反響,對于領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)可以快速做出反響,帶著本室員工到達既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中,鍛煉了工作能力,積累了一定的工作經(jīng)驗。
古人云,知恥而后勇。正視自身的缺乏,才能超越自我,一是相關(guān)的經(jīng)驗缺乏,沒有站在客服部副職的崗位上工作過;二是業(yè)務(wù)知識不夠完備,需要進一步加強學習,今后我將著力縮小差距,彌補缺乏。我認為,客服部副職的職責可以用兩個字來概括,那就是---效勞。對上,效勞于銀行上級部門,堅決服從正職的統(tǒng)一指揮,認真貫徹落實各項工作任務(wù),協(xié)助正職做好日常工作;對下,效勞于本部門員工的'工作與學習,竭力地提高部門員工的工作質(zhì)量與水平;對外,積極開拓新的客戶市場,效勞客戶,提高客戶滿意度,努力打造我行信用卡優(yōu)質(zhì)效勞品牌。具體來講,我將做好以下幾點:
一內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,提高部門工作效率。我將在充分調(diào)查研究的根底上,進一步完善規(guī)章制度,標準客服流程和員工工作行為,實行精細化管理,提高部門工作效率,為客戶提供熱情、及時、到位的效勞,樹立我行誠信經(jīng)營、真誠效勞的形象;同時健全鼓勵機制,制定且實可行的獎勵方法,對每個員工公開公正的評價,用事實說話,獎勵先進,鼓勵后進,使部門呈現(xiàn)蒸蒸日上的競爭態(tài)勢;同時抓好員工教育培訓,力爭讓客戶滿意度到達最高境界。
二是擺正位置,做好正職的助手和本職工作。我將服從和效勞于客服部工作的大局,認真貫徹落實上級部門的各項指示精神,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),協(xié)助正職做好部門的各項工作,積極配合正職抓好部門隊伍建設(shè),認真履行自己的職責。同時,擺正位置,認清角色;服從領(lǐng)導(dǎo),當好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位,上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為員工效勞,為完成部門任務(wù)而努力拼搏。
三是團結(jié)協(xié)作,帶頭工作。我將以身做那么,率先垂范,嚴格要求自己,努力工作,給部門人員樹立示范典范。同時,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,工作中相互幫助,相互支持,相互配合,關(guān)心年輕同事的成長,竭力營造團結(jié)協(xié)作、和諧奮進的工作氣氛。
四是加強學習,竭力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。我將樹立終身學習的觀念,抓緊時間學習新知識和新政策,增強履行崗位職責的能力;同時虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的老同志學習,遇事多聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和意見,學習工作方法和管理經(jīng)驗,充實和完善自我;同時在授權(quán)范圍內(nèi),主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,積極向領(lǐng)導(dǎo)建言獻策,努力提高效勞客戶的質(zhì)量水平,樹立我行良好社會形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任!如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上綜合部經(jīng)理的崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的業(yè)績來回報領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持。
謝謝!
競聘銀行經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的時機,我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大學專科學歷,現(xiàn)在xx支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個人根本情況
我于xx年3月入行參加工作,經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓,被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。
xx年1月至20xx年6月,在xx分理處任前臺柜員;在xx分理處工作的三年中,我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次,支行級先進工作者兩次。
自xx年6月至今,在xx支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理標準年〞競賽活動中,被市分行評為“二星級〞柜員。
二、主要工作成績
〔一〕立足崗位求開展,著眼本職謀生存
xx年至xx年我在xx分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個月的時間里,xx分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,搶在其他金融機構(gòu)進駐xx市場之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進行必要的交談,主動請xx市場辦理業(yè)務(wù)的`客戶幫助宣傳,同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改良工作的要求。并在業(yè)余時間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的效勞,在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到工行放心,辦業(yè)務(wù)到xx舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,個人儲蓄存款100余萬元,連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
〔二〕堅持學習業(yè)務(wù)知識,做前臺柜員的多面手
xx年6月我輪崗至xx支行營業(yè)室,原以為在xx高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時,多請教老同志,在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因xx支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被xx支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強根底、促標準競賽〞活動中,在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,被市分行評為“二星級〞柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
〔一〕有良好的道德品質(zhì)
自參加工行工作第一天起,我就秉承“真誠待人〞的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風格,顧大局,識大體。
〔二〕對工行工作的一片熱誠之心和積極進取的精神
自參加工行工作至今,無論在哪個基層單位做柜員,我一直都扎實、認真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,以行為家,不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習,對工作有著無限的熱誠,因為熱愛,所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
〔三〕積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加工行工作五年多的時間,我一直從事前臺柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,不但把客戶當上帝而更把客戶當親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同效勞方式,把換位思考當成工作的出發(fā)點,總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)效勞的成功經(jīng)驗,為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進了各項業(yè)務(wù)的開展。
〔四〕有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認知多個國家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來,我一直從事前臺柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無聞的工作,但我對工行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘,假設(shè)是成功,我決不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進取,開拓創(chuàng)新,服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,憑著我對工行工作的一片熱誠之心和不服輸?shù)母蓜牛WC能夠盡職盡責地做好工作。
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