銀行客戶經理競聘演講稿

　　好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在當下社會，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的銀行客戶經理競聘演講稿，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好!

　　今天，我很榮幸地參加了銀行舉辦的客戶經理競賽會議。這是鍛煉和提高自己的難得機會。我叫XXX。我今年38歲。我受過中專教育。我是中國共產黨黨員，有會計職稱。1996年，他被分配到中國農業銀行。先后在孟家橋營業部、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業部擔任出納、安全專員、貸款員。現在我在支行營業部做貸款員。經過七年的工作實踐，我精通銀行的各項業務，積累了大量的銀行信貸經驗和關系。我多次被評為先進工作者和優秀共產主義者。今天，我要競爭會計部的客戶經理一職。

　　第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

　　中國加入WTO后，銀行業首當其沖，并迅速與國際標準接軌。目前，我國正從利率市場化開始進入銀行業市場化階段。與此同時，銀行客戶經理制度應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，如果客戶經營良好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效率也會相應提高；如果客戶失敗，銀行的利益將毫無來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場和利益。因此，客戶資源已成為各大銀行的蛋糕。當前，銀行業的首要任務是建立以客戶為中心的體系，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，實施客戶經理制。它是以市場為導向，以客戶為中心，滿足客戶多樣化、層次化的財務需求，追求更直接、更明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體系。客戶經理作為連接銀行與客戶、溝通信貸業務與市場需求的橋梁，負責全面深入地了解客戶需求，為客戶提供全面、全方位的優質服務，拓展銀行信貸營銷，為企業管理決策和金融創新提供準確有效的信息。我愿意在這個崗位上為ABC事業做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念和營銷觀念，為全面客戶服務打下堅實基礎。損壞損壞。今年我計劃加強六項內容的學習。一是認真學習XX報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是加強金融政策法規研究，依法開展客戶經營管理。三是認真研究本行工作安排，按照全行工作思路創造性地開展工作。第四，取長補短，學習同齡人和同齡人的有效經驗和做法，形成務實的工作思路。第五，繼續學習市場經濟理論，學習和熟悉市場經濟規律。第六，學習管理理論、營銷和公關技能，不斷提高自身組織公關能力。

　　二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

　　三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶數據檔案，根據客戶實際情況客觀公正地評價客戶水平，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛收集客戶資金和財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化，收集和掌握同業和客戶之間的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議，為領導的業務決策提供可靠依據；進行深入的市場調研和分析，掌握轄區內客戶的特點和結構，進行市場細分；分析比較各類客戶的特點，提出市場調整建議；研究本行金融產品和服務的市場占有率、橫向競爭力、盈利能力和市場滲透率，并提出改進本行產品和服務的詳細意見。

　　四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

　　五、監控客戶風險，關注客戶日常管理，主動掌握客戶的思想動態和經營行為，有效防范風險，提高經營管理水平。

　　六、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

　　如果上述報告有任何錯誤，請批評和糾正。總之，如果比賽成功，我將嚴格履行我的承諾，以良好的工作作風開創新的工作局面。如果沒有，這意味著我的工作能力需要提高。我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一起為ABC的其他事業努力工作。