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走近高級秘書,快樂享受工作
秘書不應該是人們眼中的花瓶,這是對這個職位的誤解,秘書在公司中起著重要的。以下是小編整理的走近高級秘書,快樂享受工作,希望對大家有所幫助。
走近高級秘書,快樂享受工作
用玫瑰來比喻她們,其實并不恰當,可能也不會被她們自己所認可,因為她們的工作一點也不是玫瑰那般的耀眼,而是低調的,平實的,大多數時候是瑣碎的。但是,在她們身上,的確有著許多如同玫瑰一般的特質:她們外表端麗、舉止文雅;學歷大學本科以上,能講一口流利的外語;她們聰明,有很高的悟性,辦事果斷而周到;在企業內部,她們常常是最受大家歡迎的同事,對外,她們則展現著一個企業良好的形象……隨著國內企業加快成長和越來越多的跨國公司進入中國,她們在跨國公司首腦秘書、董事會秘書、總裁秘書等各種職位上扮演著重要的角色。
高級秘書已成為人才市場上的需求熱門,也是獵頭公司經常獵取的對象,一些知名外企為高級秘書開出的薪酬也達到了很高的水平。一位女孩子對高級秘書的工作和重要性做了很好的總結:判斷一個老板是否稱職,可以看他在和不在的時候,企業是不是運轉得一樣好;而判斷老板的秘書工作的好與壞,標準則正好相反,也就是說,一個好的秘書,她“不在”的時候跟“在”的時候,情況應該完全不一樣才對。
當秘書成為高級秘書,它不僅不再是世俗眼中的“青春飯”,而且是令人羨慕、常開不敗的職場玫瑰。目前在國內,職業秘書本來就不多,真正有經驗、有能力、有地位,能夠稱得上高級秘書的人更是鳳毛麟角。
本版采訪到的這兩位,分別在外企和國內民營企業工作,通過她們的講述,我們可以對這個獨特而美好的職業多一些了解。沒有角色的角色三年前,祝建新大學畢業一年多,當她準備加入聯想,成為高層領導身邊的一名秘書時,她對于自己的目的有著十分清醒的認識:她需要在大公司里積累工作的經驗,聯想應該是一個不錯的選擇;秘書的工作經常有機會接觸到公司高層和方方面面的業務,可以學到很多東西,會是一個很高的職業“起點”。
三年過去了,她發現,所有的一切都如同她當初的認識一樣,她學到了很多,成長得很快。與此同時,她愛上了聯想,愛上了秘書的工作。
現在,祝建新在公司的高級秘書當中是工作時間最長、資格最老的一個。由于職業秘書的概念在國內企業中還并未獲得廣泛認可,許多人在秘書的崗位上頂多做兩年左右就紛紛離開了,有的跳槽,有的出國,有的轉到公司的其他部門。
秘書并不被認為是一個有長期發展前途的工作,而僅僅是晉升的臺階或一塊彈性很好的“跳板”。祝建新做過公司高級秘書中幾乎一半人的指導人,同時她還負責招聘新秘書時的面試。
她認為,做秘書,尤其是總裁的秘書,悟性最重要。什么是悟性?首先得聰明,有足夠的溝通能力、應變能力和協調能力;但是太聰明、太有心計了也不行,秘書對于自己的工作定位要有明確的認識。
用她自己總結出來的一句“格言”說,就是“秘書是沒有角色的角色”,你不能有出格的表演。作為聯想的秘書,祝建新們是被要求二十四小時開著手機的。
“但事實上,老板會盡量避免在休息時間找你,除非事情特別急!弊=ㄐ抡f。
緊接著她還是講了這樣一個小故事:有一年的圣誕節前夜,她和朋友們一起在飯店里吃燭光晚餐,男朋友興致勃勃地拿出送給她的節日禮物,就在這樣浪漫的時刻,老板的電話來了,讓她取消第二天一早的會議。于是她打了若干個電話,將事先約好的方方面面的人一一通知到,等所有的事情都安排妥當時,半個小時已經過去了,朋友們毫不客氣地把圣誕大餐吃了個精光。
當她說起這些的時候,從她臉上看不出一點覺得委屈的樣子。即使對于很平常的加班,也沒有太多怨言。
難道聯想的秘書都是“工作狂”嗎?祝建新說了這樣一番話:“聯想的總裁都是非常優秀的領導者,他們的工作能力和人格魅力都讓人十分尊敬他們愛戴他們。我覺得我的老板太有水平了,我十分愿意為他工作,哪怕再辛苦也愿意。
”當然,工作熱情還不僅僅出于對老板的欽佩之情,祝建新說她是一個特別容易受到感染的人,聯想的某些情懷常常讓她熱血沸騰。“每次公司開大會,全體員工一起高唱‘聯想之歌’的時候,每次在公司發布會之前,大屏幕上放出反映聯想發展歷程的DV的時候,我都會特別激動,甚至想流淚。
快樂地享受工作自加入安利公司五年間,賈倩曾先后為三位“老板”工作過,歷任安利(中國)銷售總監秘書、北方區總經理秘書,現任安利(中國)總裁秘書。賈倩學醫出身,從醫三年,后又在國外學習了酒店管理。
1997年下半年回到北京,并在一家酒店謀得了很好的職位。一個很偶然的機會,她經朋友介紹到安利公司做秘書,雖未曾涉及過秘書工作領域,但是在安利感受到的一些東西讓她“再也舍不得放棄”,于是留了下來,一步一步走到今天。
以往的經歷和體驗顯然幫了大忙,讓她做起這份工作來很快變得得心應手。“秘書的一項基本的工作職責,就是安排好老板的各種差旅日程,因為曾經在酒店工作過的關系,對交通及住宿安排業務較為熟悉,這大大提高了我的工作效率,并避免了其間銜接的差錯——這是經驗帶來的便利。
高級秘書“高”在何處
高級秘書至少有六大“高”人之處:
綜合素質要求更高
高級秘書是工作在老板身邊最近的人,老板出差不方便看郵件時,他們要處理一些文件,有些需要馬上替他去批復。所以,和一般秘書相比,高級秘書除了能夠講一口流利的英語,熟練使用計算機和擬寫各種文件等硬件之外,更應該具備良好的溝通、組織、協調能力,一定的決策能力和解決問題的能力。
責權更重
高級秘書與領導層的溝通和聯絡會更多。向老板匯報工作的一些管理層人員都會通過高級秘書找到老板,因此,她承擔著他們之間溝通的責任。
薪水更高
在IT行業里,與其他部門的管理人員來說,高級秘書的薪水可能不是很高,但與普通秘書相比,高級秘書的薪水是相當可觀的。在外企,高級秘書的普遍月薪不會低于8000元。
說服能力要更強
普通秘書根本和老板說不上話,因而也就不具備去說服老板的基本條件;而高級秘書的地位比較特殊,老板交代的任務,在她覺得應該建議或者提示他的地方,就會指出來。其實這點是很不容易做到,主要是要講究方式,讓老板有一個從考慮到最后接納的過程。
道德水平要求更高
高級秘書經常會接觸到公司的一些重要文件,因而保密是對老板的承諾和責任。取得老板的信任是很不容易的,建立信任需要磨合期。
發展愿望更高
做到高級秘書需要經驗的累積,不可能剛一畢業的學生就會做到這樣一個職位。在國外有很多高層的秘書都是媽媽級的,就像一個長輩一樣把所有的事情搞定;而在國內的環境下,這種情況是很少見的,在大部分人心中做秘書還是年輕的好一些,秘書們心中也會認為30多歲有經驗也年輕的秘書會比40多歲的更有競爭力。在國內做了5年、10年或者更長時間的高級秘書,大多會考慮這種來自社會的壓力,希望換一個行業,通常會選擇從事行政、人力資源以及市場方面的工作。
高級秘書或者通過老板實現愿望,或者被獵頭獵到其他公司去做其他行業。相對來說,后一種機會會比較小。更多的秘書會選擇一種穩妥的方式,先在公司的內部協調一個位置,然后熟悉一段時間,在公司有一個穩定的發展或者是再被獵頭公司挖到其他的地方,絕大多數人應該是這種狀態。
高級秘書應具備的素質
1、 高效的工作能力。
能將瑣碎繁忙的工作變得井然有序,能適應各種環境的變化和工作節奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。
2、 善于人際溝通。
秘書最重要的職能是上傳下達。當老板和員工之間的溝通有了障礙,甚至影響到了團隊關系和公司的動作,秘書應該用溝能的藝術,化解上下級之間的尷尬和猜疑。
3、 有外交家的平衡術。
躋身于公司各種勢力格局中,善于靈巧應對,能把握各種利害關系,找到一個最佳平衡點。
4、 能擔當重要責任。
高級秘書負責各領導層的溝通和聯絡,甚至草擬文件、替上級制訂計劃。大膽謹慎地扮演好一個管理者的角色。此外,作為領導最親近的人,非常容易暴露缺點和犯錯。因此,謹言慎行、張弛有度,深入了解領導的喜好是有用的護身符。
5、 有良好的社交能力。
熟悉地方政府官員、公司客戶、上級的親朋好友等與上級相關的“人脈圈”,并與他們建立良好的公共關系。這時公關技巧的運用是必不可少的。
此外,服務于不同的行業,對高級秘書的要求也會有所差異,如律師事務所需要懂得相關法律知識的秘書,而商務公司中又需要有良好的商務談判能力和協調能力,最好還能具備企業管理知識、財務知識等。作為一個重實踐的工作,需要長期經驗的累積,因此一般年齡在30-40歲左右的女性是最合適的。
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