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旅游市場調研報告
在人們越來越注重自身素養的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編整理的旅游市場調研報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
旅游市場調研報告1
社會的高速發展為人們帶來了優厚的薪酬,同時也讓人們生存在巨大的壓力當中。空氣的污染,快速的生活節奏,升遷的“動力”,讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來,漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經濟特區,生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾,因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味,在辛苦工作了一段時間后,攜手親人,愛人共渡美好時光,是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷,陶冶心靈。
1、旅游市場的特征
中國出境旅游是一個增長很快的市場,也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中,中國出境人數的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬人次,與2014年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅游快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國,中國出境旅游的發展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長,出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。
1.1、旅游動機激烈,各年齡層分布較均
學生群體,作為年輕人,追求新鮮,追求刺激,探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的.生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下,多數愿意出外旅行放松心情,娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期,分享家人團聚,共同出游的快樂。
1.2、旅游出行方式
選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游,但更多的游客選擇跟隨旅行社出游,這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費,在出游方式上有其不安全性,路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。另外,廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力,路上開車極易疲勞,到景區后無法盡興游玩,安全上無法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限,因此徒步、探險就成了他們的最愛。
1.3家庭收入越高,隨團旅游經歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于
1000元時,52%左右的人沒有選擇隨團旅游,而在家庭月收入達到3000元以上時,則超過70%的人會參加隨團出游。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
1.4、出境旅游者基本情況
與2014年比較變化不大,仍然是中青年人數占到一半以上,大學學歷以上占到大多數,在企業中工作的人所占比例較大,多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。
2、旅游市場存在的問題
2.1景區太過擁擠,人頭攢動
據調查顯示,33.3%的群眾表示景區太過擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長假是旅游高峰期,游客人群過于集中,在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制游客的數量,景區內人員過多,游客有時寸步難行,可能還會出現一些意外事故,如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問題很是擔憂。
2.2景區的環境遭破壞
個別商販利用景區內的動植物制作成商品出售,或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境,破壞了景區整體環境的美觀,影響游客的旅游心情。調查顯示,16%的人群最不能容忍的就是環境被破壞。
2.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務方面存在眾多問題,引起了多數游客的強烈不滿。存在的問題主要包括:購物點過多,時間過長。基本上每天都安排購物,有些還美其名曰“參觀學習,增長知識”。同時,與游覽景點相比,在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘,而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。購物點“單門獨戶”,無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較,游客無法“貨比三家”,購物容易存在盲目性。商品價格偏高。旅行社或導游安排的購物點出售的商品,價格普遍偏高,有些甚至高出數倍。個別購物點限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中,旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物,該中心里面人頭攢動,空氣混濁,但游客若想出去并不容易,因為都被鎖在里面,須由中心的人員打開門鎖才可出去,這種做法明顯限制了游客的人身自由。
10.4%的被調查者,非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”,漲得不明不白不清不楚,自始至終都是景區景點在自說自話,未曾想過給出點安慰性的理由,絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。
3、旅游市場的旅游策略
目前,很多旅行社缺乏明確的企業標志,口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象,不容易擁有客戶黏性。
3.1鮮明的標志
確立一個能夠吸引游客的標志,形象鮮明,對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響,使他們日后在選擇旅行社產品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息;此外要充分利用自身資源,提供周到而豐富的系列服務。
旅行社在組織旅游的過程中,要把旅行地的優勢是什么分析清楚,以及周邊景物都有什么標注清楚,以便旅行者更好的安排好自身時間,由此旅行社的服務滿意度也會提高,會提高老客戶的比率。在旅行者中,顯然跟團旅游是一個很大的群體,所以在這方面的服務及花銷應當增加,為旅行者提供更好的服務,包括旅行中的酒店費用合理,旅游景點多樣性;此外,還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。
3.2高效的反饋信息
旅行社在提供各種產品及旅游地地點外,主動與游客聯系,主動向他們提供最新的價格及線路的變化,還要經常對游客進行回訪,哪里滿意、哪里需要改進,以便及時的得到客戶的反饋,改進旅行社的服務。
3.3針對各個的人群的不同需求,推出專項旅游產品
推出多種有特色的旅游產品,滿足旅游者的需要,這是從根本上有效地開發旅游市場的途徑。基于游客心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:
3.3.1探險旅游
年輕人追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等
探險旅游活動。
3.3.2生態旅游
新時代的人民群眾環保意識很強,許多中小學校、居民社區還多次組織環保活動。針對人們崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發展很快,生活水平提高。城里人審美觀念也開始改變,從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。鄉村空氣清新宜人,田園風光迷人,鄉情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉受罪的偏見。條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情游,市場看好。保健是當今社會的另一時尚,這是人民生活水平提高所產生的必然現象。隨著我國全民運動的開展,健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施,加強指導和培訓是應時之舉,同時也會為周末休閑增添好的場所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間,可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。
祖國的河山,處處閃耀著革命的光芒,印記著紅色的史跡。“讀萬卷書,行萬里路。”特別是學習活的知識,學習做人的好方法。游客在觀光賞景的同時,還可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神。
4、競爭者市場
市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看,市場主體的增加對整個行業的發展是利大于弊,但是從近期看,競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大,因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場上表現尤其明顯,如港澳游和東南亞產品,因為這些產品的市場進入門檻較低
此外,由于常規線路對游客的吸引力逐漸減小,越來越多的旅行社開始重視特色旅游產品的開發。歐洲游市場已經從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類,真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。
大量的研究結果也表明,對服務產品而言,除消費者親身經歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創造良好的旅游經歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,
旅游市場調研報告2
2014-2014年中國出境旅游市場調研報告
隨著人們生活水平的提高,更多的人選擇去國外旅游度假,2014年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2014年的中國出境旅游經歷了金融危機與甲型流感的雙重沖擊,仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下,中國出境旅游業已經成為世界關注的焦點,各境外旅游機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅游業作為國民旅游消費熱點,加強國際交流的功能日益明顯,并成為中國對外交流與合作的重要議題。
2014年我國出境旅游市場呈現五大特征
一是出境旅游市場規模持續擴大,因私出境成為重要驅動力。2014年出境旅游人次數4765.63萬人次,同比增長3.95%,與世界旅游業下滑4%的數據形成強烈反差。我國出境旅游持續上升的主要動力來自于因私出境。2014年,因私出境4220.97萬人次,占出境總人數比例上升至88.57%。
二是出境旅游目的地范圍進一步擴大,近程化特征依舊明顯。截至2014年底,我國正式實施開放的旅游目的地達到104個,但仍以港澳臺、日韓、東南亞等周邊國家與地區為主,且赴港澳臺游客人次占全國出境旅游總人次的72.98%。
三是消費規模大幅增長,旅游服務貿易首現逆差。2014年出境旅游消費達到420億美元,同比增長16%。旅游服務貿易在2014年出現自1982年以來的首次逆差,逆差規模超過20億美元。購物成為推動消費規模增長的重要因素,接近50%的出境游客表示購物是花費最高的項目。
四是游客呈現“兩高一低”特征,對休閑度假需求逐漸增大。出境消費者以收入較高、學歷較高的中青年為主
五是游客普遍關注住宿和景區服務,對購物與旅行社服務的滿意度較低。根據中國旅游研究院的調研結果,在旅游過程中,游客認為住宿和景區景點的`服務最為重要;增加過多的購物內容以及行程中自費項目過多是影響游客滿意度最為主要的因素;出境游客對餐飲、住宿、娛樂、景區服務和目的地公共服務的評價較高,但對購物和旅行社服務的滿意度較低。
2014年我國出境旅游產業運行呈現三大趨勢
一是出境業務經營門檻降低,向外資開放信號開始顯現。新《旅行社條例》的頒布降低了經營出境旅游旅行社的進入門檻,勢必促進國內出境旅游產業主體規模的明顯擴大。2014年國家旅游局等相關部門宣布廢止《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》等相關舉措,使出境旅游業務逐步有序地向外資放開取得實質性突破
二是區域集中度居高不下,產業集中度日趨明顯。區域方面,北京、上海、廣州三地憑借其突出的地緣及政策優勢,發展了一批大型出境旅游批發商,占據了十分突出的市場份額。產業方面,2014年國內前十位地區擁有出境游旅行社量占全國總和的62.3%,而后十位地區占比則僅9.7%,兩極分化趨勢日趨明顯。
三是縱向一體化持續推進,旅游電子商務與自由行業務蓬勃發展。2014年,大型旅游出境運營商的縱向一體化得到了持續推進,整合能力進一步擴大。如上海航空國旅加大門市網點布局,而攜程、e龍外,傳統出境旅行社紛紛加強旅游
電子商務與自由行業務的發展。
2014年我國出境旅游發揮的三個突出作用
首先,中國出境旅游為世界旅游經濟走向復蘇做出了重要貢獻。金融危機爆發以來,中國一如既往地鼓勵和支持出境旅游的擴大發展。尤其是國務院《關于加快發展旅游業的意見》制定出臺,世界旅游組織、亞太旅游組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評價,紛紛表示中國政府開放有序的出境旅游發展政策,昭顯了中國負責任大國形象,在世界旅游業受到金融危機等不利因素影響的特殊情況下,對其復蘇產生了巨大的推動作用
其次,出境旅游消費成為緩解貿易摩擦、提升中國產業軟實力的重要途徑。金融危機以來,針對我國的貿易摩擦事件不斷增加。日前,美國總統奧巴馬及130位國會議員均以我國巨大的貿易順差為由,給人民幣升值施加壓力。出境旅游快速增長帶來的旅游服務貿易逆差持續擴大,是平衡貨物貿易順差、緩解貿易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。
最后,大陸赴臺旅游的高速發展在對臺關系中發揮了重要作用。2014年,在包括旅游行政主管部門和旅游業界在內的有關方面大力推動下,兩岸旅游合作突飛猛進,大陸游客赴臺旅游得到了跨越式增長。據臺灣方面統計,2014年大陸赴臺游客占臺灣進島游客總量的21.67%,成為僅次于日本的第二大客源地,全年為臺灣帶去約11.6億美元的直接收益,對臺灣旅游業的穩定發展,對加深兩岸人民感情與文化交流發揮了重要作用。
2014年我國出境旅游增速超過11%,旅游服務貿易逆差50億美金
中國旅游研究院研究指出,隨著經濟實力不斷提升和對外開放不斷推進,特別是國務院2014年41號與44號文件出臺為我國旅游經濟創造了極佳的戰略機遇,2014年我國出境旅游有望進入新一輪的快速發展軌道。
2014年出境旅游人數5400萬人次,同比增幅超過11%,出境旅游花費480億美元,同比增長14%;旅游貿易逆差達到50億美元,同比增長150%。 2014年我國出境旅游發展需做好四個方面的工作
中國旅游研究院提出,2014年我國出境旅游發展要重點做好以下幾個方面的工作:
一、是繼續采取寬松政策,以出境旅游發展為載體服務國家戰略;
二、是以加強統計為手段,增強對出境旅游的宏觀調控能力;
三、是依托現有政策,進一步推動中國旅游企業海外布局;
四、是加強與目的地的溝通協調,保障中國出境游客與旅游企業權益;
五、是擴大對外開放,保障赴臺旅游持續快速發展,加強兩岸四地旅游合作和國際旅游合作。
旅游市場調研報告3
大學生旅游市場調研報告課程名稱:xxxxxxxxxxx
市場調研與報告班級:xxxxxxxx
市場營銷三班小組成員:xxxxxxx
指導教師:xxx
目錄摘要
一、引言
二、研究方式與方法
(一)研究方式
(二)研究方法
三、研究結果分析
四、局限與警告
(一)局限
(二)警告
五、結論與建議
(一)結論:大學生旅游市場特征
(二)建議:大學生旅游市場開發策略8
摘要:此調研報告以xx職業技術學院的學生為調研對象,運用直接訪談法和調查問卷法進行隨機調查并統計相關數據進行分析,挖掘大學生旅游需求,開發大學生旅游市場提供可行建議。
在調研中,我們主要調查了大學生的旅游意向,旅游消費方式,旅游制約因素,旅游地點和時間選擇等問題。
數據搜集后,我們統計好數據并用EXCEL軟件進行數據分析,統計調查結果。調研結果顯示,大學生旅游市場,前景廣闊,有很大的市場潛力,我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議,希望能對發大學生旅游市場提供幫助,更好的推動旅游業的發展。
由于資金、人員、時間等多方面的限制,我們的樣本代表性存在不足,結果具有一定局限性。
從數據分析我們得出以下結論:
A、大學生對價格有較高大的敏感性,價格成為影響大學生旅游決策的主要因素。
B、在飲食方面,大部分大學生對飲食的要求并不高,干凈衛生、價格適中是前提,其次是營養全面。
C、大部分大學生有著強烈的旅游需求,出游頻率較高。
D、學生旅游動機主要集中在豐富人文知識,陶冶情操,包括享受自然風光,了解異地的歷史古跡,體驗異地民俗民風,開拓眼界等,其次是娛樂放松、希望結識新的朋友等。
E、大學生是個特殊的群體,崇尚自由,自我意識較強,且時間充足,因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助游。
從結論中我們得出以下建議:
A、提升傳統旅游附加值,結合電子商務,形成大學生旅游的新模式。
B、推出多種符合大學生需求的旅游產品。如:修學旅游、體育旅游、探險旅游、生態旅游。
一、引言
隨著社會發展,人們生活水平的提高,旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。中國的旅游人數在1994年到20xx年間共增長了3.56倍,達2610萬;而且增長速度不斷加大。在旅游市場中,大學生是整個旅游市場中獨立的一部分。
大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追求理想,這些因素促成了大學生的旅游熱。隨著我國高等教育規模的不斷擴大,當今全國高校數量已達2000多所,在校生人數超過2000萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內的旅行社達1. 9萬個,大學生旅游市場屬于完全競爭的買方市場,競爭非常激烈;而大學生相對與其他群里而言,較少選擇通過旅行社途徑旅游。此次調查以xx職業技術學院的大學生為調查對象,目的在于:為了解大學生旅游市場狀況提供最直接、最有效的數據,為旅行社提供可行的建議,挖掘大學生潛在需求,開發大學生旅游市場。
二、研究方式與方法
(一)研究方式:采用問卷調查的方法,對xx職業技術學院的學生進行了隨機抽樣調查,同時結合訪談法,內容涉及被調查者的個人基本情況、旅游時間,旅游動機、旅游產品偏好,出游方式等。調查共發放紙質問卷60份,網絡問卷54份,共回收問卷114份,回收率達100%。在本次調查中,受訪在校大學生男生47人,占樣本總數的41.23 %,女生人數67人,占樣本總數的58.77 %。
(二)研究方法:采用文獻資料、問卷調查、直接訪談法和數理統計的方法。
三、研究結果分析
(一)旅游時間圖1阻礙大學生出游原因圖圖2大學生出游頻率圖圖3大學生旅游限制條件圖調查結果顯示,不定期旅游的學生人數比例為48.25%,每學期至少出游一次的學生人數比例為23.68%。說明大部分大學生有著強烈的旅游需求,出游頻率較高。在限制出游的條件中,有61.4%的學生是因為閑暇時間不夠而放棄出行,并在訪談中很多學生也提到出于經濟因素的考慮,他們不愿意在外逗留時間太長。所以應該多進行短期旅游,不定時的開展大學生優惠旅游活動。
圖4旅游地范圍圖圖5旅游動機圖調查顯示,對待旅游目的地的選擇。占樣本總數98.25%的112人偏向于全國各地,選擇省內的有44人,占樣本總數的38.6%,選擇市內的有25人,占樣本總數的21.93%,周邊省市游共32人,占樣本總數的28.07%。在訪談過程中,大學生偏好于名山大川、園林景區、海濱沙灘等自然景觀,調查結果表明,大學生旅游動機主要集中在豐富人文知識,陶冶情操,包括享受自然風光,了解異地的歷史古跡,體驗異地民俗民風,開拓眼界等,其次是娛樂放松、希望結識新的朋友等。在旅游產品偏好上,自然旅游資源上在校大學生旅游產品的開發設計中應該占據重要地位。對旅游目的地的選擇表明大學生旅游已不再局限于市內,而拓寬到省內、全國游,反映出在校大學生的旅游需求與決策的變化趨勢。
(二)旅游決策影響因素圖4阻礙大學生出游原因圖圖5飲食需求圖圖6花費情況圖圖7向往住宿地圖調查結果顯示,學生對價格有較高大的敏感性,價格成為影響大學生旅游決策的主要因素。74.56%的學生認為外出旅游,首先會考慮的就是價格,其次依次是住宿、飲食、交通等。44.74%的大學生認為住宿是旅行中花費最多的,57.02%的大學生偏好商業名宿,81.58%的大學生更注重價格,選擇當地民宿和青年旅社,只有極少數的學生選擇擁有豪華、完善配套設施的星級酒店。在飲食方面,大部分大學生對飲食的要求并不高,干凈衛生、價格適中是前提,其次是營養全面。當然,如果旅游目的.地有獨特的風味小吃和飲食,則是他們的首選。
(三)旅游方式圖10出游方式圖圖11出游人員圖在出游方式上,32.46%的學生選擇自助游,24.56%的學生選擇旅行社包價旅游。可見,大學生是個特殊的群體,崇尚自由,自我意識較強,且時間充足,因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助游。大部分學生不喜歡隨團旅游,一是因為受經濟條件所限,二是因為旅行社提供的旅游產品在服務質量、服務水平上難以滿足學生的需要,針對大學生這一消費群體的旅游項目極少。在出游同伴的選擇上,70。18 %的學生選擇與同學和朋友結伴而行,,愿意單獨出游的9.65 %。這說明大學生出游具有明顯的群體性,更希望與同齡人溝通,進行獨立的社會活動。
四、局限與警告
(一)局限:在調查的過程中,由于我們的宣傳力度不夠,以至于回收的樣本數量太少,問題也比較片面,建議也比較少,不夠深入,沒有從深層次了解大學生真正的想法,得到較好的建議。
問卷投放范圍比較窄,填寫問卷的人群主要存在于大一、大二之間。
(二)警告:在以后,在涉及此方面的調研,應注意以上問題。
五、結論與建議
(一)結論:大學生旅游市場特征大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業在開發的過程中易于降低開發成本。但同時它還有著區別于其他旅游細分市場的特征。
1、注重價格,講究性價比,相對更加重視旅游經歷。根據調查顯示,大學生對價格較為敏感,74.56%的學生認為外出旅游,首先會考慮的就是價格,其次依次是住宿、飲食、交通等。旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。
2、旅游目的地的選擇以短期、自然風景類為主。此外,大學生對外面的世界充滿好奇,更加重視旅游過程中的經歷和感受。調查顯示,絕大多數大學生旅游動機為豐富人文知識,陶冶情操;因此,體驗型,學習型、探險性的旅游產品需要進一步開發。
3、出游方式多以自助群體為主。大學生自我意識較強,更喜歡靈活自主且經濟實惠的白助游,同時,大學生出游具有明顯的群體性,更希望與同齡人溝通,進行獨立的社會活動。
(二)建議:大學生旅游市場開發策略對大學生旅游市場開發建議采取,現有市場以新產品為開發策略,采用差異化市場策略,推出多種信息產品和服務,并配以多種宣傳促銷旅游市場開發建議采取。
1、提升傳統旅游附加值,結合電子商務,形成大學生旅游的新模式。大學生對電子商務的運用有巨大的潛在需求,旅行社應針對大學生群體,推出電子商務模式提升服務的附加值。同時,提出“大學生體驗旅游”的概念,如社團主題活動與旅游的結合、朋友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合。對熱點就業城市的考察與旅游的結合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務的新習慣。
2、推出多種符合大學生需求的旅游產品。推出多種有特色的旅游產品,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:
A、修學旅游:許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機,他們出游常常帶著—定的學習目的。旅行社可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。
B、體育旅游:大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這— —特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球、真人CS等。
C、探險旅游:大學生追求個性化,好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅行社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖,探秘、戶外野營等探險旅游活動,大學生可向旅行社租賃器材設備等。
D、生態旅游:新時代的大學生環保意識很強,許多高校還成立了環保社團。旅行社針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品。
旅游市場調研報告4
近日,國內覆蓋最廣、價格最優的度假線路搜索平臺——去哪兒網度假頻道,聯合中國新聞周刊發布《XX“夕陽紅旅游”市場調研報告》。作為“XX第一屆海南國際老齡產業博覽會”唯一指定官方旅行合作伙伴,去哪兒網度假頻道業內首推“知青主題游”,并計劃送數千名老年人赴海南圓夢。
三亞、巴厘島成最火目的地
很多“夕陽紅”群體表示“北方人想去南方,年紀大了喜歡溫暖”,或“南方人沒見過雪,想去看雪”。去哪兒網評出最受歡迎的國內“夕陽紅旅游”目的地為:三亞、北京、昆明、麗江、廈門、上海、九寨溝、桂林、杭州、蘇州。出境目的地:巴厘島、日本、曼谷、普吉島、濟州島、新加坡、柬埔寨、沙巴、美國、新西蘭。與年輕人愛冒險、刺激的天性不同,老一輩喜歡溫暖、氣候適宜的地方,行程需節奏緩慢,舒適。去哪兒網度假事業部ceo高興表示,專為中老年定制的“夕陽紅”跟團游銷量很火,多以海島、人文、賞花為主。從交通方式上來說,火車出行由于成本低、可以“躺著看風景”,更受歡迎。高興表示,去哪兒網度假頻道有往返雙臥“夕陽紅旅游”線路,盡量保證中下鋪,出行更無憂。此外,郵輪旅游由于較少換乘、少折騰的特點,也很適合。
父母旅游最怕多花錢最想“找回當年”
雖然生活日漸寬裕,但大部分父母提到旅游還是“不想多花錢”。相反,子女更愿意送父母一場旅行。“夕陽紅旅游”要花多少錢?數據顯示,45%的“夕陽紅”旅游花費在XX元-3000元之間,22%的人群花費在3000元-5000元,17%的人群花費在5000元-8000元,10%的人群花費小于XX元,僅有3%的人群花費大于8000元。
哪些地方能讓父母開心?其實父母很容易滿足,只要兒女盡孝,都開心。每個人都曾年輕過,父母更希望通過旅游“找回當年”。報告顯示,父母最想“找回當年”的地方為:36%的人想去“當年談戀愛的城市”、18%為“有政治意義的地方”、15%選“當年下鄉的地方”、14%選“當年第一次見面的地方”、8%選“年輕時向往的大都市”、8%為“當年參軍的`城市”。網友“吾吾吾吾吾吾”表示:“父母輩對北京有特殊的感情,站在天安門前那種激動的心情,我們這代人體會不到。準備帶爸媽去北京,這是作為女兒的孝心。”談及“帶爸媽旅行的意義”,很多人表示,讓爸媽補回蜜月,找回青春和戀愛的感覺,重拾舊夢,也是在盡孝。
旅游市場調研報告5
文學與藝術傳媒學院09級廣告一班
馬朋花學號:2014531013
1、出境旅游的介紹
旅游分為出境旅游以及國內旅游。而出境旅游涵蓋的內容就可以細分到各目的地,比如歐洲旅游,澳洲旅游,美洲旅游,中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高,更多的人選擇去國外旅游度假,20xx年出境市場人數更是多達4000多萬人次。20xx年的中國出境旅游經歷了金融危機與甲型流感的雙重沖擊,仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下,中國出境旅游業已經成為世界關注的焦點,各境外旅游機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅游業作為國民旅游消費熱點,加強國際交流的功能日益明顯,并成為中國對外交流與合作的重要議題。
20xx年,各大旅行社出境旅游產品創新有較大發展,產品細分更加明顯,服務質量更受關注。老牌目的地產品的推陳出新,新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅游市場強大的吸引力。
2、 中國中國出境旅游的發展
20xx年國內居民出境人數達4584萬人次,增長11.9%。其中因私出境4013萬人次,增長14.9%,占出境人數的87.5%,較上年提高了2.2個百分點。造成我國出境旅游發展的這些特征原因之一是我國持續快速發展的經濟支撐,在20xx年全球經濟不景氣的情況下,我國經濟依然保持了9%的增長;另一個因素就是人民幣升值的影響。截至20xx年底,人民幣對美元已升值20%多,對出境旅游發展產生了極大的刺激作用。
中國旅游對外交往不斷擴大,已成為國際旅游交流的重要組成部分和推動力量。隨著中國旅游業的持續發展,中國與世界各國各地區間的旅游交往日益擴大。目前,境外駐華旅游機構已達32家,中國駐海外旅游辦事處也已達17家;中國與聯合國世界旅游組織、亞太旅游協會、世界旅游及旅行理事會等國際旅游組織,建立了緊密聯系并陸續開展了一系列重要合作。中國公民出境旅游快速發展,已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國。
3、 中國出境旅游目的地概況
(一)已開放的處境旅游目的地
中國正式開展公民出國(境)旅游業務是在1997年,當年出境人數為532萬人次,正式開放的出境旅游目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個特別行政區。截至20xx年底,已成為中國公民出境目的地點的國家和地區有137個,其中正式實施成為中國公民組團出境旅游目的地國家和地區已達99個。中國旅游者的足跡,已經遍及世界上大多數國家,中國已成為世界上最重要的客源輸出國之一。
(二)出境旅游中的熱門目的地
20xx年,中國出境旅游網繼續推出關于旅游目的地的風云榜,評出了中國最受歡迎的十大
目的地、十大新興目的地、十大家庭游目的地、五大自助游目的地、五大海島旅游目的地、十大蜜月旅游目的地和十大會獎旅游目的地。20xx年的風云榜與20xx年的幾乎一致。
4、中國出境旅游的發展特征
(一)市場:增長速度穩定,市場細分漸顯
20xx年在金融危機的沖擊下我國公民出游旅游依然保持了高增長。其中因私旅游占比較去年提高了2.2個百分點,公民因私出境旅游增長較快。在20xx年全球出境旅游業僅增長2%的情況下,我國能取得如此高速的.增長難能可貴。我國出境旅游旅游業能取得如此快速度的增長,一方面得益于我國經濟的穩定增長,連續多年高速增長,另一方面也是因為近年來人民幣對主要貨幣的升值。
從出境旅游產品的選擇來看,大眾產品依然為熱門需求,但是可以明顯感到市場在分化,一些人開始尋求獨特的感受。在近距離目的地,熱衷于價格較高的深度游、豪華游,甚至“奢侈游”。另外一些人,脫離大眾旅游線路,獨辟蹊徑,熱衷于遠距離、探索性的新線路。歐洲的旅游開始主推1~3個國家的游覽線路,拉美地區和非洲地區的長線游“小眾市場”悄然而起,不少人均4萬~10萬元的旅游團開始上市。呈現出“常規線路開始轉向深度體驗游”、“遠程線路高端切入,重在搶先”、“自由行講求特色,追求奢華”的現象。這一市場細分雖然剛剛隨著新目的地的開放而出現,但這將是一個重要的發展趨勢。
(二)出境形式日益多樣化
中國公民出境的目的與方式是多種多樣的,除了一般觀光旅游團之外,還有更多的各種各樣的非自費旅游,實際上這些非傳統的旅游方式,無論從人次數上,還是境外消費上,都超過了一般由旅行社組織的團體旅游。其中包括在境外的會議、展覽、獎勵旅游等。最近兩年來,境外人員培訓也呈上升的趨勢。20xx年領導干部境外培訓格外引起關注,中央政府制定了后備領導干部在境外著名院校和機構培訓的計劃,一些省市也制定一系列培訓和考察計劃,例如到韓國的新農村建設培訓和到瑞士的治理污染培訓等,這樣的活動都留時間長,人數多,花費大。
5、中國出境旅游的總結
得益于中國快速增長的經濟規模和居民收入,出境旅游已經成為一種風氣,越來越多的國民將會走出國門。世界旅游組織預計未來幾年內中國出境旅游將會繼續保持高增長。關于未來中國公民出境旅游的發展,世界旅游組織(wto)曾做出了非常樂觀的預測,根據這個預測,到20xx年,中國將成為世界第四大旅游客源國,僅次于德國、日本和美國而超過英國和法國,年出境旅游將達1億人次,占世界總份額的6.2%。
旅游市場調研報告6
一、 調查背景
隨著我國經濟的發展,人們生活水平日益提高,旅游業作為"朝陽產業"的形象日益突出,在國家經濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
對于社會的特殊群體——大學生來說,更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體,雖然現在消費力相對偏低,但人數龐大,消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來,就是整個中國社會的中堅力量和消費主體,誰抓住了他們,誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。
本文著重就哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。
二、調查說明
1、調查總體
調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生
2、調查目的
哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征,為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調查方法
調查方法采用二手資料調查法,通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。
三、調查結果
一、哈爾濱大學生旅游行為分析
1、旅游次數
調查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數為1至2次,只有9%的大學生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間
在對于旅游時間段的`安排上,選擇寒暑假這個時間段的人數最多,占了總人數的46。8%。在法定假日出游的比例為24。4%。選擇周末出游的人較少,占總人數的16。4%。剩下的12。4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式
現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢,我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強,所占比例為25。2%;11。6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游,剩下9。2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷
大部分大學生旅游平均每次花費在100—500元之間的,占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500—1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調查表明,好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37。8%),其次是上網搜索約占31%,通過高校社團的推廣而獲得信息約占12。2%,通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9。6%和
9。4%。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進行旅游,這一比例高達46。4%;23。6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區;15。6%的大學生出游范圍為外省旅游景區;還有14。4%大學生選擇其他旅游景區。由此看出,所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。
二、哈爾濱大學生旅游動機分析
1、關注要素
學生在準備外出旅游前,關注的問題通常是出游的住宿、餐飲,娛樂、購物,交通和導游等各有所重,其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素,33。8%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素,所占比例為25。6%;22。6%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為
7。4%;剩下的10。6%有其它的關注要素。
2、考慮因素
調查顯示55。6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力,27。6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素,17。2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講,40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的,有8%的大學生。
四、調查結論與建議
結論:
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析,我們得出:
(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限,大學生都只為假日做簡短的休息安排,減緩工作所帶來的壓力,以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式,滿足大學生的口味,促進旅游市場的進一步發展。
(2)選擇進行省外旅游的也不在少數,但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力,到省外旅游也可以擴展知識面,實現理論與實踐相結合,充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析,我們得出:
大部分大學生打算去旅游,調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力,同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。在未來幾年,隨著中國中產階級的進一步擴大,大學生出游的經濟能力限制必然減少,這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”,從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍,我們從數據分析中得出:
(1)旅游開銷的不同情況下,多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下,開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。
綜上所述,在旅游開銷的不同情況下,與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大,開銷大則旅游范圍更廣,反之旅游范圍小。
建議及對策:
1、提升附加值,形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中,結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學生體驗旅游”的概念,如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗。
(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等,這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多,學校既節約了設備購
置與管理費用,也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
(2)服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作,使校企實現資源共享。
(3)就業考察游。針對學生比較關心的就業問題,旅行社可以設計以就業培訓、就業考察,開拓眼界為主題的寒暑假就業游,到知名企業考察工作環境。通過這種旅游,讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍,了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學生活潑好動,特別是男生,多數酷愛體育運動,大力倡導有關的體育運動,除了競技體育外,還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設計針對大學生的旅游產品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年,為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國,青年旅館的發展速度很快,但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較,其總體規模和服務水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。
大學生旅游消費中存在的經濟問題,是一個系統工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高,同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。
3、針對大學生的特點,樹立新的營銷理念
(1)在大學內創建旅游品牌,播種旅游文化,培養長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別,就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在,也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好,就會形成每年的穩定利潤源。
(2)借助網絡及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外,旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點,構建高校旅游網絡,進行網絡動態營銷。
總結,大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢,旅游是生活中的一個重要組成部分,因此,大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場,無疑對旅行社和旅游產品開發者來說都是一個重大的商業契機。
旅游市場調研報告7
xx鄉位于都江堰市境內,有著優越的地理位置和美麗的山水風景,是夏季避暑的首選地。目前,這里已經開始進行了一些開發工作,但旅游品牌尚未很好地樹立起來。因此,突出本地特色,加強旅游基礎設施建設和規范旅游秩序便成了當前的主要任務。同時,開發過程中的環保問題也不容忽視。
關鍵字:大眾避暑勝地,xx,旅游開發,農家樂,宣傳,旅游秩序,環境保護,xx漂流,旅游品牌
早就聽說xx鄉近幾年也在大搞旅游開發,今年暑假終于有了這個機會去住了兩天。
從都江堰市區出發僅一個小時的車程就可到達。沿途的風景對于遭受酷熱的城里人來說確實是非常地清爽宜人。公路的右邊是按著厚厚實實的綠色外衣的小山,左邊是一條小峽谷,峽谷的底部是白沙河,那清澈見底的流水,那奇形怪狀的石頭不正是大自然靈氣的閃現嗎
這里真是一個享受自然,放飛心情的好去處,我開始感到輕松起來。
然而在這住了兩天之后,我有一些失望了,不是對這兒的景色的失望,而是對這旅游的開發現狀失望。首先這兒提供吃住的都是一些農家樂,而且規模很小,沿途所見的都是一戶人家圍起來一個院子,掛一個招牌便是了。據這里的"農家樂"老板說,他們一般都是靠關系,靠拉熟人來維持生意。因此,對于地段較為偏僻,社會關系較少的人家來說要維持就比較困難了。其次,娛樂活動單調,倒是有一個頗吸引人的"xx漂流",但價位偏高(140元/人),不是一般的工薪階層樂意消費的。其它的活動就只有打麻將了。另外就是秩序不夠規范,比如生溪溝一帶的路邊小攤就顯得很雜亂,衛生狀況令人堪憂。
現在的旅游業發展非常迅速,各種各樣的旅游景點層出不窮。如何能夠脫穎而出,吸引游客,并且保持長久不衰呢
我覺得因地制宜,突顯自己的特色,打造旅游品牌是非常重要的。我個人認為xx應該塑造一個"大眾避暑勝地"的品牌。主要依據有下列幾點:
首先,這兒的地理位置十分優越。它距離世界文化遺產——都江堰不到一小時的車程,而都江堰又以成灌高速公路與成都這樣的特大城市相通,周圍城市人口密集。對于城區的上班族來說,忙了一個星期,周末去一些大景點如九寨溝之類的不太現實,一是花費較高,二是路程遙遠。因此像xx這樣又近便又舒適的場所便成了度周末的理想場所。
其次,這兒的自然風光很純,很美。小巧而秀氣的青山,溫柔又調皮的綠水,清新濕潤的空氣,還有陣陣涼爽山風撲面而來。這不正是現在許多人所向往的回歸自然的`環境嗎
所以這里不僅是上班族放松自己,消除疲勞的好去處,也是向往自然安寧生活的老人消夏避暑,享受生活的好地方。
再次,經過近幾年的開發,xx已經作為一個避暑勝地在周圍地區有了一定的影響力。司機們都戲言,一到夏天,任何一條省道都沒有到xx的公路忙。據統計,在盛夏時節,游客數量一周可達4萬多人。這不僅為進一步開發打下了良好的基礎,同時也說明xx的發展將是非常有潛力的。
因此,我覺得把xx塑造為這樣一個大眾避暑勝地的品牌將是完全可能的。
另一方面,這里由于是山區,為了保護森林而實行了退耕還林的政策,因而這里的農民沒有農田,生活沒有,目前是靠補貼生活費維持生計,所以生活水平也難以有較大提高。如果旅游能進一步開發,這兒的農民便有了致富的新路子,不僅可以使他們的經濟收入有較大提高,而且也為節省了開支,還創造了利稅。因此,xx的開發在經濟上也是可行的。
基于這里的地理條件及開發現狀,我覺得主要措施可以從以下幾個方面考慮:
第一,加強旅游基礎設施建設,形成一批較大規模的集住宿,餐飲,娛樂為一體的農家樂。在價位上應有層次,但主要以中等價位,面向工薪階層為主。
尤其對于來此長住避暑的游客應給予優質的服務與合理的價格。
第二,公路交通進一步加以整治。目前這里雖然大部分地方都己通了公路,但都較為狹窄,因此現在人們到這兒來所使用的交通工具大都是小面包車。而且從都江堰到這,坐公車的話還得轉一次車,比較麻煩。所以是否可以考慮開通到這兒的旅游專線,以提供更方便,更舒適的環境。
第三,依托得天獨厚的自然條件,增加一些有情趣,有品位的娛樂活動,諸如游泳,爬山,釣魚,生態考察,篝火晚會之類的,并可組建一些協會,使人們能更好地享受大自然的風情。同時對己有的特色活動"xx漂流"應進一步完善和宣傳,價位上應適當調低一些以利于被更多的人接受。
第四,在對外宣傳上也應展開攻勢,尤其要突出面向大眾的避暑勝地這樣一個主題。前不久,大邑縣的縣長就親自帶隊到重慶進行了為期三天的旅游促銷活動,打出了"大邑綠色健康之旅"的招牌,展示了滑翔,滑草,草原騎駿馬等獨具特色的避暑旅游套餐,取得了很好的宣傳效果。因此xx也可以在成都及周圍縣城搞一些宣傳活動,全面介紹它的位置,特點等,以提高知名度。
第五,在旅游秩序規范方面也應加大力度,因為一個旅游品牌的塑造不只靠自然景觀,更要靠優質的服務。尤其對于路邊的小攤小販要加以規范管理,消除衛生和安全隱患,杜絕事故的發生。同時要避免哄抬物價的情況發生。旅游地區物價高是普遍現象,但也要適度。比如在生溪溝,出于這早的水流速度較慢,水也不太深,因此到這游泳的人特別多,讓我吃驚的是有人用鐵皮圍了一個簡陋的更衣室,便掛了一個牌子"每人每次一元"。
第六,需要引起高度注意的是自然環境的保護,不能開發一個破壞一個。在xx的時候;我就已經看到在一些很清澈的小河邊有很多觸目驚心的垃圾,尤其是塑料袋之類的。長此以往,這兒的水將不再清澈,山將不再蔥郁,而是變成了臭水溝,垃圾場。那這樣的開發就毫無意義可言了。相信誰也不愿看到這樣的事情發生吧。除了垃圾的處理問題外,還有動植物物種的保護問題也應引起高度注意。在xx,有很多珍貴的植物,而且有許多還是名貴的中藥材如杜仲,厚樸之類的,動物的種類更是極其繁多。在旅游開發的早期,我們就應該考慮到這些問題,并制定好有效的措施,只有這樣,才能實現旅游開發的可持續性發展。同時,這些中藥材也是除旅游外的另一大財富,在旅游淡季,它們就成了這里農民的另一大收入。
旅游市場調研報告8
隨著生活水平不斷提高,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中,青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數以上是青年學生(主要指大學生),大學生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外,青年大學生自身的旅游選擇之外,受青年大學生影響而做出的家庭旅游的選擇,在中國國內旅游活動中,無疑占據著舉足輕重的地位。
一.調查方式
(一)調查目的
為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結構等之類的旅游行為,對山東某一高校進行問卷調查,以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。
(二)調查對象和內容
本次調查選擇此大學四個年級的本科生為典型調查對象,(其中調查了30份問卷,男生比例占,女生占)。
調查內容包括大學生出游意向(動機)、出游地點和時間、出游態度和偏好、出游次數、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花費來源、旅游消費狀況、旅游信息渠道來源和學校對大學生旅游行為的影響等。
1.大學生的旅游行為是指其在大學期間內進行的旅游活動。
2.調查的重點是大學生離開學校超過24小時(即過夜旅游)的旅游行為。
(三)調查方式和方法
本次調查采取問卷調查法,對在校學生進行隨機抽樣問卷調查,其中高年級(大三、大四)為21份,低年級(大一、大二)為9份(其中大一為4份,大二為5份,大三為17份,大四為4份);男生占17份,女生占13份。
二.調查分析
(一)出游意向(動機)
在旅游意向上,表示很喜歡的占30%喜歡占較喜歡占無所謂的占10%,其中女生很喜歡占,喜歡占,較喜歡占無所謂占;男生很喜歡的是,喜歡的41.%,較喜歡的,無所謂的在30份調查問卷中,大學生外出旅游的目的:放松一下占60%,尋找樂趣占,學習、獲取知識占,追求刺激占,看望朋友占,其他的占10%。其中目的主要是休閑散心(%)和增長見聞(%),純粹娛樂性質上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。
(二)出游地點和時間
調查結果表明,大學生偏愛民族風俗區和風景名勝區。
其中,旅游目的地選擇自然風景區的最多,占了總人數的70%,表明大學生更愿意與大自然親近;有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區,分別占總人數的`和;反而繁華城市區,海濱城市區和紅色旅游革命區不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定時間,占了總人數的%,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節假日出游的人很少,分別占總人數的和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節假日由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業比較重,一般會利用周末進行復習或吸收新知識,還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;另外,五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰(30%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
(三)出游態度和偏好
從調查中表明了,大學生出游的態度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前,關注的問題通常是出游的費用、景點的吸引力大小、交通便利、距離遠近、住宿條件和安全問題。
旅游市場調研報告9
鄉村旅游已經進入一個升級換代的時代,鄉村旅游產品也亟待升級轉型。20xx年國內鄉村游客數量達12億人次,占全部游客人數的1/3,旅游收入高達3200億,鄉村旅游已經成為不可輕視的力量。
鄉村旅游已經進入一個升級換代的時代,鄉村旅游產品也亟待升級轉型,以應對越來越多元個性化的市場需求。
在此背景下,旅游業成為拉動國內消費的助推器。20xx年,全年國內旅游人數36.3億人次,旅游總收入高達3.25萬億,兩項指標年增長速度均超過10%,其中國內鄉村游客數量達12億人次,占全部游客人數的1/3,旅游收入高達3200億,全國鄉村旅游接待點(農家樂以上)逾200萬家,鄉村旅游已經成為業內一支不可輕視的力量。
一、調研背景
此次調研活動以網絡問卷形式開展,歷時26天,共收到有效問卷1773份(同一IP地址或設備只能參與一次),參與人數超過預期,為研究提供了較準確的基礎數據。
二、調研對象
此次調研對象是一二線城市中產階層(收入水平較高、教育背景良好、家庭結構合理、年齡層次主力、男女比例適中)。因此問卷聚焦此類人群,經問卷回收后分析,參與人群與計劃的調研對象基本一致。
三、調查結論
城市居民鄉村旅游頻次依舊偏低,開發潛力巨大
田園風光依舊是鄉村旅游的第一吸引力
自駕游是鄉村旅游的主要方式
鄉村旅游消費承受能力正在提高
鄉村民宿/客棧市場需求空間巨大
100-300元價格是鄉村民宿/客棧的主力承受區間
鄉村旅游地的.開發要求及條件正在提高
鄉村旅游的購物意愿比較強烈
鄉村度假莊園的基本市場面已具規模
鄉村度假莊園的內容需求呈現多元化趨勢
四、調查小結
本次調研發現鄉村旅游的廣闊市場前景及巨大潛力,表明鄉村旅游已經進入一個升級換代的時代。
旅游市場調研報告10
1.數據
2011年鲅魚圈區接待國內外旅游者965萬人次,比2010年增長41%,旅游總收入67.4億元,比2010年增長33.2%。2012年截至到七月底,鲅魚圈全區接待國內外旅游者495萬人次,比去年同期增長2.7%,旅游業總收入34.6億元,比去年同期增長3.2%。”從2012年初以來鲅魚圈區旅游呈現熱度不斷攀生態勢。
2.人流來源
主要來自遼寧沈陽、朝陽、阜新、鞍山、遼陽、鐵嶺、黑龍江哈爾濱、大慶、齊齊哈爾等。人流來源的區域有三個共同點:1.沒有海資源 2.無溫泉資源3.居住自然環境較差
3.旅游線路
遼寧客戶的交通方式為大巴,在熊岳高速口或是鲅魚圈高速口進入鲅魚圈區,黑龍江客戶選擇的'交通方式多為火車,在熊岳火車站下車。旅游線路是:
1)鲅魚圈一日游:
線路一、
早9:30—11:30 在山海廣場游玩
12:00—13:30 到春華海鮮吃午餐
14:00—16:00 在月亮湖公園游玩
16:10 返回
費用:98
線路二、
早8:30 游全國著名的母愛圣地---望兒山風景區
11:30去參觀海蜇加工廠,看加工海蜇的過程,可自愿購買蜇頭、蜇絲等
12:00—13:00 午餐品嘗當地特色海鮮自助餐
13:30—15:00 在月亮湖公園游玩
15:00—17:00在山海廣場游玩
17:15
費用:88元/人
2)鲅魚圈兩日游
方案一、
第一天:
早9:30—16:00在山海廣場海濱浴場享受沙灘、海水、陽光16:30—18:30在住宿地點,享用晚餐。
19:00——20:00 到世紀廣場,觀賞鲅魚圈夜景
第二天:
早9:00—11:00月亮湖公園,盡情親近自然。
11:30—13:30春華海鮮城享受美味海鮮自助
14:00 返回
1.[交通]:往返空調旅游車
2. [住宿]:4-6人標間
3. [用餐]:晚餐(十人一餐,8菜1湯,酒水自理) 海鮮自助餐費(海鮮不限量,酒水自理) 早餐。
4. [保險]:旅行社責任險
5. [導游]:優秀導游服務
費用360元/人
方案二、
第一天:
早:10:00到達鲅魚圈天沐溫泉,泡溫泉
晚:18:00到達下榻酒店
第二天:
早:9:00—11:30 在山海廣場
11:30—13:30 午餐在笑君海鮮自助
14:00—16:00 在月亮湖公園
17:00 返回
費用:430元/人
3)鲅魚圈三日游
第一天:
10:00—11:30在望兒山參拜母愛文化
13:30—17:00 農家果園
第二天:
8:30—11:30 山海廣場
11:30—13:30 午餐(憶江南生態酒店)
14:00—17:00 天沐溫泉
17:00—19:00 晚餐
19:00—20:30 欣賞鲅魚圈夜景
第三天:
9:00—11:30 海鮮批發市場(義務商貿城)
13:00—14:00 墩臺山公園
14:00—14:15 返程
4.其他景點
另外,鲅魚圈還有其他景點:
碧霞山公園
青龍山公園
紅海河公園
二道河公園
白沙灣海濱浴場
5.為旅游團服務的商業網點
吃:春華海鮮城(98元/人)、笑君海鮮自助(68元/人)、濱城海鮮自助(88元/人)
住:天沐溫泉度假村、
皇家園林酒店
雙臺子度假村、
如家快捷酒店、
米蘭酒店、
小型旅館等。
購物:海鮮批發市場、
山海廣場和月亮湖公園路邊攤、
紅旺廣場、
商業大廈、
義務商貿城
休閑:為旅游團服務的休閑商業網點暫時沒有
旅游市場調研報告11
調研原因:
隨著我國旅游業的不斷發展,各類旅游產品明顯出現了供大于求的現狀,在旅行社行業中,旅游線路產品無疑是旅行社的核心旅游產品,但是缺乏創新意識,同時又地域性因素和減小旅行社旅游線路設計成本,眾多旅行社在旅游線路的營銷開發方面幾乎沒有體現出差異性,從而無法滿足目標市場顧客群的個性需求
調研目的:
全面了解和掌握**市旅行社行業旅游線路產品的設計、開發和營銷狀況,發現旅行社旅游線路設計中的存在的問題,使旅行社核心旅游產品更加滿足目標消費者的個性需求,同時將我們學習的關于旅游市場調研的理論更好的'應用于實踐
調研范圍:
**市江陽區、龍馬潭區、納溪區
調研對象:
**市各旅行社
調研人:
20xx級旅游管理1班、2班全體學生
調研時間安排:
(1)20xx.11.2—20xx.11.8各小組分頭行動至江陽區、龍馬潭區、納溪區各旅行社收集有關旅游線路宣傳冊
(2)20xx.11.8—20xx.11.12設計調查問卷
(3)20xx.11.13—20xx.11.15各小組分頭調研
(4)20xx.11.16—20xx.11.23各小組撰寫調研報告并制作PPT
(5)20xx.11.24—20xx.11.26利用課堂時間交流調研報告并打分
調研步驟:
1、班級同學分組,7—8人/組,每組選舉組長1名分配任務1班由梁燕梅同學負責;2班由楊倩同學負責
2、收集各家旅行社旅游線路產品信息
3、設計調查問卷
4、利用課余時間各調研小組赴**市江陽區、龍馬潭區及納溪區各家旅行社調研
5、各小組撰寫調研報告
6、按照課堂講授的市場調研的規范各小組制作PPT
7、本次市場調研成果交流(各小組選派一名同學在課堂上講解)
注意事項:
1、注意調研過程的人身安全和財產安全
2、態度要端正積極,著裝要得體,語言文明,善于溝通
3、請各小組自備相機拍照,記錄調研過程留作實訓資料
旅游市場調研報告12
我國旅游投資持續強勁增長,全年完成投資10072億元,同比增長42%,增幅比去年擴大10個百分點,在歷史上首次突破了萬億元大關。旅游業已成為促進經濟增長、擴大消費供給的重要動力。
我國旅游行業投資規模分析
20xx年我國旅游投資快速增長,全年全國旅游直接投資達5144億元,增長26.6%。旅游大項目明顯增加,投資100億元以上的項目達127個。其中,民間資本成為旅游投資的主力,約占57%;休閑度假類景區是旅游投資的重點,約占61%;東部地區成為旅游投資的熱點,約占65%。休閑度假、文化旅游、鄉村旅游、海洋旅游、在線旅游成為旅游投資新亮點。作為我國對外開放的先導型產業,我國旅游業加快推動旅游要素向社會資本全面開放,民間資本已經成為我國旅游業投資主力。
20xx年全國旅游業實際完成投資7053億元,同比增長32%,比第三產業投資增速高15個百分點,較全國房地產投資增速高21個百分點。
全國10億元以上的在建旅游項目有1749個,實際完成投資4402億元,占全國的62.4%;投資額50億元以上的在建旅游項目有341個,實際完成投資1791億元,占全國的25.4%;投資額100億元以上的旅游項目有165個,當年完成投資1013億元,占全國的14.4%。
全國投資規模最大的十個旅游項目有:山東德州馬頰河生態島項目、云南江川仙湖錦繡項目、吉林松花湖國際旅游度假區項目、重慶龍水湖國際休閑度假區項目、安徽江北旅游休閑度假區項目、浙江泰順縣廊橋-氡泉旅游度假區項目、甘肅仁壽山風景旅游區項目、寧夏三沙源國際生態旅游及休閑度假園項目、河北北戴河新區國際旅游度假中心項目、四川攀枝花阿署達花舞人間景區開發項目,以上項目投資規模都超過100億元。
20xx年,我國旅游投資持續強勁增長,全年完成投資10072億元,同比增長42%,增幅比去年擴大10個百分點,在歷史上首次突破了萬億元大關。旅游業已成為促進經濟增長、擴大消費供給的重要動力。
20xx年,我國旅游投資呈現六大特點:
一是民間投資快速增長。全國民營企業投資超過5700億元,占全部投資的比重為57%,同比增長39%。
二是西部地區投資快速增長。西部地區投資超過2700億元,占全部投資的.比重為27%,比20xx年提高10個百分點。
三是鄉村旅游投資成為熱點。鄉村旅游實際完成投資2612億元,同比增長60%。
四是在線旅游投資持續升溫,“旅游+互聯網”進程加快。20xx年在線旅游投資超過770億元,同比增長42%。
五是大型非旅集團加速進軍旅游業。20xx年BAT投資旅游業累計超過160億元。萬達集團未來幾年投資商貿和文旅項目資金預計將超過7000億元。
六是旅游企業并購重組和走出去步伐加快。首旅集團150億元收購如家酒店集團。錦江集團國內100億元戰略投資鉑濤酒店集團,境外13億歐元收購盧浮集團,加速向全球化企業轉型。港中旅4億英鎊收購英國布萊頓酒店集團。
中投顧問發布的《20xx-2020年中國旅游行業投資分析及前景預測報告》指出,旅游業帶動性強、乘數效應大、綜合效益高,已成為促進經濟增長的新動力。特別是20xx年8月出臺的《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》,首次提出實施旅游投資促進計劃,推動了旅游投資快速增長。國家旅游局預測,未來三年,我國旅游直接投資將超過3萬億元,并將帶動15萬億元以上的綜合投資。
旅游市場調研報告13
一、吉林省大學生旅游現狀
(一)旅游意向通過調查,有接近90%的大學生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學生表示一般喜歡。其中來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅游意向,而只有接近85%來自農村的學生非常想旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生占74%。
(二)旅游目的旅游的目的是欣賞景觀、開拓視野、增長見識(63%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近15%,而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
(三)影響出游的因素80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為家人、宣傳地、朋友意見影響他們。
(四)消費方式在選擇旅游消費方式上,50%的大學生選擇自助游;22%選擇個人游的;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。這說明,大學生群體獨立意識較強,富于探索。其中,高年級學生在自助游和個人游上多于低年級,來自城市的學生多于來自農村的學生。
(五)旅游的方式在出游方式的選擇上,大多數學生選擇與銅須結伴而行,約占52%,與男(女)友一起的約占21%,而與家人一起出游的比例約占6%,獨自一人出游的約占21%。
(六)大學生旅游的次數(每年)調查顯示,大學生每年出游次數為1次為約42%,2次為約43%,3次為約10%,4次約3%和5次以上為約2%。可見,大多數大學生平均每年出游次數為一到兩次,少數有條件的學生也有年出游次數為三到四次的,但每年出游次數為五次以上的很少。
二、吉林省大學生旅游市場的基本特征
(一)對價格較為敏感大學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。
(二)重視旅游經歷由于大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。
(三)旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區為主由于在校大學生受經濟條件限制,他們的出游多以時間短、距離近為首選因素。因社會閱歷較少,他們旅游時大多是基本層次的觀光旅游,主要目的是去游覽那里的自然風光、名勝古跡和了解風土民情等。
(四)出游顧慮較多雖然大學生旅游愿望非常強烈,但是由于一直在家庭和學校生活,社會經驗不足,出游時顧慮的問題較多。包括安全問題、食宿問題、資金問題等等,特別是低年級學生和女大學生對這些問題更為敏感。
(五)從眾心理顯著,信息傳遞迅速大學生旅游市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
三、吉林省大學生旅游市場開拓建議
(一)開發多樣化的`旅游產品推出多種具有特色的旅游產品,滿足大學生旅游者的不同需要,這是有效開發大學生旅游市場的根本途徑。從大學生心理和生理的特點出發,以下旅游產品值得關注。
1修學旅游。大學生旅游大多數是想對外界事物增加了解,增長見識,開闊視野。因此,他們出游常常帶著一定的學習目的。旅游企業可設計一些學習性較強、可以增加社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游,如四平市紅色之游、延邊等少數民族地區的文化游、科考游等。
2體育旅游。大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、漂流等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
3探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展森林探險、攀巖、探秘等探險旅游活動。
4生態旅游。當代的大學生具有較強的環保意識,很多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,應有針對性的開發生態旅游產品,如濕地生態游、野生動物保護游,一定會得到大學生的青睞。
(二)合理定價旅游產品受到經濟條件限制,大學生對價格往往比較敏感,大學生出游隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發更多的大學生出游,形成規模市場。旅游企業應該誠信經營、明碼實價,增強大學生的出游信心,并盡量推出一些折扣的旅游產品,擴大大學生旅游市場。同時,根據不同的時間和空間制定不同的價格,利用優惠價格提高淡季和溫冷景區游客數量,這樣可以充分合理利用旅游資源,調節旅游企業的經濟收益結構。如長白山、向海等景區可以在冬季通過降低旅游產品價格吸引大學生前往。
(三)加大旅游促銷力度大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。目前,高校內有很多社團,許多學校還專門成立旅游協會。旅游企業完全可以與旅游協會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅游市場。同時,可以建立學生直銷點,聘用學生作為固定的旅游直銷人員進行長期的宣傳和銷售人員。此外,旅游企業應該注重新媒體宣傳,現在多數學生都喜歡玩微信,微博,基本每名學生在閑暇時間都會關注此類媒體,旅游企業完全可以建立一個旅游公共平臺,專門為學生服務,優惠信息,經典旅游線路等,這是一個很好的宣傳方式,而且傳播范圍廣,信息更新快。
(四)提高旅游服務質量對于吉林省來說,旅游業不是十分發達,這樣更應該注重旅游質量,多數旅游企業由于旅游成本較低,對學生收費較低,從而在服務質量上大打折扣,每年的旅游旺季都會出現旅游服務質量問題,導游員與游客的事故近年來頻發,而學生又是弱勢群體,對于導游員這一行為他們無法接受,因而心里十分排斥,旅游價格降低的同時擔心服務質量。這也是制約大學生旅游市場發展的重要因素。
旅游市場調研報告14
1、中國旅游行業發展現狀
隨著社會的發展,旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強,旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。
隨著經濟的發展,旅游業已成為我國經濟發展的支柱性產業之一。2011年我國旅游經濟總體保持較快發展,國內旅游和出境旅游的增長均高于預期,2011年國內出游人數達26.4億人次,國內旅游收入19306億元,入境旅游人數13542萬人次,國際旅游外匯收入485億美元。到2012年,我國全年出境旅游人數8200萬人次,同比增長16.7%,出境旅游花費980億美元,同比增長35.2%。近年來,中國出境游規模以每年20%的速度增長,2012年超過8000萬人次,尤為值得關注的是,長期滯后于旅游出境消費發展的中國旅游企業跨國發展,在2012年迅速改變格局。到2013年上半年我國旅游經濟運行總體穩中有進,呈現穩步發展和結構調整并存的特征。市場基本面呈現“兩高一降”,產業和區域運行受宏觀經濟等發展環境影響結構調整明顯加快,市場主體博弈加劇。
在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下,中國旅游業正步入黃金發展期。根據規劃,“十二五”時期,將多策并舉,把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業。國內旅游行業政策環境持續改善,行業也將迎來一個嶄新的發展階段。我國的旅游行業主要有生態旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、健康旅游、旅游小城鎮、主題公園、獎勵旅游、工業旅游、農業旅游、科技旅游、自駕車旅游等等。隨著旅游行業的進一步發展和消費者的需求,我們會繼續加大對旅游行業的投資。更好更快的促進我們旅游業的發展。
如果中國的旅游市場,正處在不斷前進的階段,人民對旅游的需求越來越高,沒到節日假期,我們的旅游市場就極其火爆,旅游資源也面臨著嚴峻的考驗。
如果我們向更好的促進中國旅游行業的發展,那么只有不斷加大投資,加快我國的基層設施建設,加快旅游資源的建設,同時提供更加優質的服務,那么才能利于不敗之地。
2、中國旅游發展優勢發展優勢
我國的旅游行業與旅游國家和地區相比,我國的旅游規模和效益還不是很好,但我國在旅游資源和區位上占有有很大優勢,發展的巨大潛力。
A、資源優勢。
我國土地面積廣闊,自然風光景色眾多。并且我國有五千年的歷史,文化底蘊深厚;我國的世界自然文化遺產位居世界第二,僅次于意大利,所以我國的旅游資源極其豐富。
我國有得天獨厚的自然風光如:九寨溝,夢幻的神話世界;青海湖,雪城高原上的明珠;納木措,朝圣者心中的天湖;漓江,天然墨水畫;黃山,集天下名于一身。
B、區位優勢。
我國旅游資源極其豐富,并且多種多樣,類型齊全。我國位于亞洲之東,面向太平洋,與中多國家或陸上相鄰或隔海相望,還路交通便利,具有獨一無二的區位優勢,為我國旅游業的發展奠定了基礎。
C、客源優勢。
我國不僅有豐富的`自然旅游資源,而且有豐富的歷史文化旅游資源。中華文明,源遠流長,是許多異客他鄉之人相望的圣地,每年來華旅游的人數不斷,并且日益增多,客源豐富。如:我國的國際旅游島—海南島,因為其熱帶海域風光美麗怡人,每年都會吸引大批俄羅斯游客前來旅游,極大的促進了海南島的旅游業發展及經濟發展。
3、如何推進中國旅游行業快速發展
A、強化政府主導作用,旅游管理機制不斷健全。
出臺了《關于進一步加快旅游產業發展的實施意見》、《進一步發展農家樂旅游業的意見》、《農家樂星級評定標準》等規范性、政策性文件,從不同方面引導和規范旅游市場秩序,營造良好的旅游環境。特別是區假日指揮中心充分發揮"屬地管理"職能,在每年黃金周期間,堅持開展旅游行業安全秩序大檢查,規范從業人員經營行為,整頓旅游市場秩序,有力保證了轄區旅游市場平穩有序運行。
B、統一思想,提高認識,明確加快旅游產業發展的重要現實意義。
旅游業是戰略性產業,資源消耗低,帶動系數大,就業機會多,綜合效益好。各級要充分認識加快旅游業發展的重要性,認清形勢,把握機遇,發揮優勢,積極作為,做大做強旅游產業。
C、準確定位,科學規劃,加快建設"旅游名區"。
按照"紅色旅游帶動生態休閑支撐、市區共同開發、提升服務創收"的發展思路,唱響紅色主題,打造綠色品牌,大力發展具有區域特色的鄉村旅游。委托國內知名專業咨詢機構,認真搞好旅游項目策劃,科學編制全區旅游產業發展規劃,著力實施好棗園紅色旅游服務區、南泥灣旅游區、柳林生態觀光旅游區、萬花山旅游區、天河生態風景區五大旅游區項目的規劃開發工作,進一步規范提升延安保衛戰、井家灣黃土風情美食村以及農家樂專業村經營服務水平,通過項目帶動做大旅游產業,建設"旅游名區"。
D、拓寬融資渠道,加大投入力度。
積極爭取國家、省市旅游項目發展資金,抓住統籌城鄉發展政策機遇,加大旅游基礎設施、特別是鄉村旅游基礎設施建設。積極構建"政府引導、企業主體、市場運作、群眾參與"的發展模式,搞好旅游產業重點項目篩選、論證、儲備和包裝,強化招商意識,健全招商機制,落實招商責任,培植招商主體,千方百計拓寬投資渠道。區財政每年要列支旅游發展資金,專項用于旅游項目規劃、宣傳推廣、人才培訓、旅游產品包裝及特殊貢獻獎勵等,從而推動旅游產業快速發展。
E、積極做好旅游形象宣傳和促銷工作。
積極參加中、省、市組織的旅游市場交易會和旅游商品博覽會,組織旅游企業走出去對外推介宣傳我區旅游產品,學習外地先進經驗。廣泛借助各種媒體、廣告牌開展宣傳,編印《旅游指南》、《旅游畫冊》等,營造濃厚宣傳氛圍。
F、加大旅游產品開發力度。
認真組織研制開發具有我區特色的旅游產品、工藝品、紀念品。加大資金支持力度,培育和扶持一批有市場潛力的旅游產品生產企業。規范和新建一批旅游購物商場,優化、綠化、美化、凈化旅游市場,豐富旅游產品,給游客足夠的選擇余地。強化各類酒店管理,增強優質服務意識,提升旅游綜合服務水平,營造"讓每一位游客到延安來都滿意"的旅游環境。
G、加強旅游市場監管。
健全旅游監管體系,充實區旅游質量監督所工作人員,落實設備及辦公經費,進一步加強旅游服務質量監督管理和旅游投訴處理。組織旅游、工商、公安、商務、衛生、質檢、價格等部門聯合執法,嚴厲打擊非法從事旅游經營活動,維護游客合法權益。加強旅游誠信體系建設,制定旅游從業人員誠信服務準則,實行農家樂、旅游購物、賓館飯店等級管理制度。發揮行業協會的作用,提高旅游行業自律水平。
4、中國旅游行業存在的問題
通過調研,在看到旅游發展的巨大優勢和空間的同時,我們也清醒的認識到我區在發展旅游業上存在的不足和問題。存在的問題和不足主要有一下幾點。
A、 思想認識不到位,重視程度不夠。
中國旅游行業發展快速,極大的刺激了我國經濟的發展,拉動了我國的內需,對我國經濟的發展有著極其重要的作用。但是我國旅游行業依然存在著思想認識不到位,重視程度不夠的問題,某些地區的旅游部門,旅游機構監管不力,沒有重視旅游業的發展,沒有氣到帶動經濟良好發展的作用。
B、管理機構不健全,監管作用發揮不夠。
旅游質量監督所是管理旅游市場的執法機構,目前該機構無編制、人員,市場監管職能缺失。加之旅游管理和從業人員素質不夠高,旅游業務管理和培訓跟不上,致使行業行為不規范,旅游市場運行比較混亂。
C、旅游商品市場規模小,產品結構單一。
旅游商品市場大多分布在景區周圍,規模較小、實力較弱,基礎設施不配套,沒有上檔次的專業市場或旅游購物一條街。銷售的旅游產品、紀念品種類單一,檔次不高,沒有精、細、優產品。而且一些市場產品質量不高,假冒偽劣產品、價格欺詐等問題較為突出,嚴重影響旅游聲譽。
D、旅游產業發展投入較少。
隨著旅游業的快速發展,旅游資源不足的問題已經從先出來。但是,旅游規劃、項目開發、宣傳促銷、產品研制開發等工作滯后,跟不上形勢發展需要。
E、旅游資源不足。
在我國自然旅游資源極其豐富,我國的世界自然文化遺產在世界排名第二,僅次于意大利。但是我國人口眾多,人均旅游資源不足,旅游資源依舊缺乏,旅游項目開發建設難,旅游配套服務功能不完善,服務質量不高。
旅游市場調研報告15
幾年高校擴招最直接的結果就是大學生數量迅速增加,2014已達2700萬之眾,任何一個細分群體基數大,必然蘊含巨大的市場機遇。大學生旅游市場潛力已經得到業界人士的認同,不過也被一直認為雞肋,主要是當前業界還沒有找到好的盈利模式,前期花費較大,利潤微薄,使得企業不愿當重點開發。在調查分析過程中發現,面對大學生旅游市場,不應當僅僅立足市場帶來的利潤,還應當從旅行社的長遠發展來看待當前的大學生旅游市場。大學生僅是旅行社客戶群的一部分,同時也是以后的重要客戶群,做好大學生旅游市場,長遠來看還是因為把他們發展成忠實消費群,為日后的其他利潤高的旅游產品服務。
當前大學生旅游市場現狀和不足:
根據有關數據顯示,2014年在校總人數到2700萬之眾,據一些高校調查顯示,被調查者中84%的人對旅游興趣濃烈,12%的人回答可有可無,只有4%的人表示反對。可見,旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。在眾多高校中大學生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年級學生(82%)與高年級學生(84%)、男(85%)與女(85%)都不存在明顯差異。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,其中有92%來自城市的學生有旅游意向,而只有76%來自農村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農村的學生的經濟條件差異造成的。不打算去旅游的大學生有77%主要是沒有多余的錢,其中來自農村的學生占80%。而在關于大學生旅游愿望的調查中有百分之六十七的人表示愿意出游。
從以上數據可知,大學生旅游意愿相當普遍,在這些普遍意愿一下是一個巨大的細分市場。客觀上,大學假期出來傳統的寒暑假加上平時周末和節假日約有170天之多,既有寒暑假很大的集中流,也有平時自主的選擇的時間。隨著人們生活水平的提高,當今的大學生由多為獨生子女,日常可支配支出也有很大的余地,加上現在高校獎學金和各種補助的不斷完善,在給旅游消費方面提供了一定的經濟基礎。
3000萬人的消費市場不可謂不大。雖然,很多旅游公司都認同大學生旅游市場是一個巨大的細分市場,但又被業界看作是一個低消費低利潤的代名詞。不過也有有識之士認為大學生市場潛力巨大,只是目的地和旅行社對這方面認識和了解還不夠,導致缺乏滿足大學生需求的旅游產品,還沒有找到良好的經營方式和贏利點。同時,他們對這個市場的顧慮不是沒有道理的。
作為一個細分市場,具有它們明顯的特征,而這些特征又和旅游市場開發或者不愿意涉足密切相關。
先看看大學生旅游市場特征:
(一)消費水平低,講究經濟,相對更加重視旅游經歷,以生態、異域風情風格為主。 大學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經歷和感受。其中注重精神享受,一般都是向往某一地方的生態、歷史底蘊或者異域風情為主,比如麗江鳳凰等。有很強的目的性,越是陌生也喜歡。。
(二)出游方式多以自組群體為主,時間多集中在寒暑假和平時周末和長假
大學生大多追求旅游體驗,更愿意選擇個性化的旅游產品,但又不愿受限于現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高校就會出現五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查,結果顯示大學生出游的意愿在95%以上,近90%的大學生有出游經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實,大學生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。在旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總人數的56%。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總人數的20%和24;同時,調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素。
(三)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速,以周邊同學口碑為參考依據
大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友口碑等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱無法對旅行社信譽甄別等原因,對旅行社缺乏足夠的信任,多由當地同學介紹前往,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯系廣泛,旅游信息傳遞迅速,對某些地方可能會形成集體出游情況。
(四)大學生思維活躍,極具個性,喜歡嘗試接受新產品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。
據大學生旅游市場分析得知,大學生旅游市場發展潛力巨大,但縱觀目前的大學生旅游市場在倘大的組團旅游大軍中,參團出游的大學生卻是寥寥無幾,而且專門針對大學生這一消費群體的旅游項目更是難見蹤影。并沒有出現和其消費市場相對應的火爆場面,相反是極其的冷淡。巨大的市場和冷淡的出團率形成如此大的反差?
(一)首先,大學生出游,多以結伴自助游為主,比較少的跟團出游。這也有旅行社沒有推出能吸引大學生的服務有關系。不過無論怎樣,大學生不愿跟團是一個現實,要想打破這一現象,必須的有一套良好運作的營銷計劃,既要推出適合大學生旅游愿望的產品也改變他們對跟團出游的看法,使他們認識到跟團會有更獨特的旅游感受(這個大學生旅游強調旅游經歷相關)。這一過程又是漫長而相當消耗精力,大旅行社不愿意去做,小旅行社做的話也很難有長足的發展。
(二)另外就是旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物之上,而這些確實大學生最不愿意花錢的地方。大學生旅游市場消費本來就比較低,加上不愿意在這方面有多余的'花銷,可知大學生極不愿意跟團,旅行社也不是很喜歡。在這已經是微利的旅游市場,大學生市場更是薄利,對導游和產品策劃要求比較高,這也是旅行社不愿意涉足的一個重要原因。
(三)大學生的旅游要求比較獨特:一是喜歡去自然風光比較原始的非常規線路,有時甚至不在乎安全問題,但這種線路大多還沒有被充分開發出來;二是在旅游景點、行程時間上要求自主,并且傾向于短線旅游;三是接待標準可以降至最低。這樣一來,旅行社要么無法提供服務,要么沒有足夠的獲利點。雖然高校學生旅游市場大,但由于利潤率低,很多旅行社已經沒有動力去開發。一家旅行社負責人說:“大學生屬于非強勢消費群體,他們旅游資金少,購物能力差,對非物質層面的要求又比較高,旅行社操作困難,我們現在已經不太關注大學生旅游市場了。”
反觀大學生對現在旅行社的看法:
(一)大旅行社觀望種漸進,中小旅行社有心無力,很難發現有旅行社專門的營銷
大旅行社沒有充分的調查分析,不會貿然進入新領域,一般都是先嘗試。許多中小旅行社盡管看好大學生旅游市場前景,而且嘗試積極開拓市場。不過相對大旅游社而言,這些中小旅行社缺乏完善的營銷網絡,工作人員苦于業務奔波,根本沒有更多的精力開發特具大學生特色的旅游產品。它們瞄準大學生旅游市場也多是在大學生中推銷一些大眾旅游線路,很少有針對性的原創線路,市場競爭力不強,甚至難以得到大學生的認同。不同規模旅行社對大學生旅游市場不同態度導致了大學生旅游仍處于停滯階段。而且,現階段旅行社產品的推銷方式依然采用報紙、人員推廣等形式為主,隨著電腦在大學生當中的普及,越來越少大學
生主動購買報紙,就算購買一般都是嚴肅大報為主,而旅行社的宣傳媒體都已都市類報紙為主,信息傳達多以簡單的打折促銷和電話咨詢。面對大學生,這些旅游宣傳手段和形式,不僅在公信力上有所欠缺而且,缺乏針對性的產品訴求,除了能在促銷方面能引起大學生興趣,基本屬于無效廣告(針對大學生而言)。在相當長時間里旅行社未能提供適合大學生風格的旅游產品,造成大學生一個思維習慣,認為不會有適合大學生的旅游產品,嚴重影響旅行社的廣告營銷。
(二)旅行社沒有適合的產品,性價比差
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個,那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚個性,不滿足于一般的旅游景點,更喜歡各種不一樣的體驗,旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時,大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素,一般更愿意選擇到有親朋好友的地方旅游,既可以自由選擇,重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅游花費,在親朋好友家既可以包吃包住,還能當個免費導游,另外也能促進彼此之間感情。
應對策略,有目的的改造大學生對旅行社和目的地產品和服務的認識
以上分析,不難看出,旅行社和大學生雙方存在溝通不足,信息不對稱,旅行社難以從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經濟利益。作為一個特殊細分市場,大學生旅游市場人數集中,他們對旅游體驗非常看重,同時對價格較為敏感,旅游企業只要根據這一市場特征,依據大學生旅游市場特征設計產品,整合營銷,定能激發起經濟潛力,營造新的贏利點。從旅游企業目前的狀況來看,大多數的旅游企業在城市大眾旅游市場方面的競爭已經白熱化,趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細分市場,即把大學生旅游市場作為切入點,謀求在這一市場的突破,就能為旅游企業占領市場贏得契機。旅游企業只要根據大學生旅游市場的特征,采取合理的開發策略,必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮,形成一定的規模效益。更為重要的是,大學生旅游市場不僅僅只是當下的一個龐大的消費群體,其巨大的開發價值不是賬面的利潤可以體現,所有大學生促銷對象,極有可能發展成以后旅游產品中一個忠實的消費群體,提前為旅行社爭取足夠的客源。
(一) 改變觀念,使開發大學生旅游市場成為旅行社可持續發展的一個重要的額戰略組成部分。現在旅游市場的細分越來越細致,基本囊括所有的年齡階層,大學生作為社會未來的中堅階層,是旅游消費的主要群體,包括以后的各種蜜月團、親子團、黃昏團等。如果能在
這些群體中培養自己忠實消費群,形成口碑和品牌,必將能推動旅行社的發展壯大。
(二) 立足大學生對旅游產品期望,滿足大學生旅游者的需要,積極培養大學生忠實消費群體,這是從根本上有效地開發大學生旅游市場的途徑。同時基于大學生心理和生理的特點,開發適合不同消費水平及年齡段的大學生的旅游產品:如新生,低年級學生,對學校所在的城市及周邊很陌生,對熟悉周邊環境有強烈的愿望;再者是經濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生,他們大都具有較強的旅游動機,出游條件較為成熟,且旅游消費也較大,多以中遠游為主;三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟,行為更獨立,旅游傾向更強烈且具有相當強的目的性,產品也更會有特殊性。針對大學生對旅游不同需求,可以在旅游產品上多添加與專業相關的以及各種社團愛好,情侶等多種細分且體驗豐富的線路。
(三)有足夠的產品,同時還要有完善的營銷網絡,在旅游產品促銷方式上采取多種旅游促銷方式交叉結合的方法,力圖使促銷方式多元化,從而搞好大學生旅游產品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統宣傳模式已經不能滿足大學生旅游市場宣傳。除了已有的傳統宣傳渠道,針對大學生旅游從眾心理展開多種推銷策略如與高校領導及學生社團組織團結合作,以贊助團體活動提高曝光率,而且容易吸引社團集體出游,繼而可以形成良好的口碑宣傳。對這些口碑宣傳來說,不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團合作,另一個重要渠道就是培養學生直銷人員,利用關系網絡促銷,或借助其他平臺吸引大學生旅游消費如與商家聯合搞二次消費,特別是在節假日期間從促銷,以提高公信力和優化性價比為主,強調培養對品牌的認可度和忠實度。
僅是靠旅行社是無法做好大學生旅游市場。在產品設計上必須和景區目的地有統一認識一起開發,以適合大學生特征為切入點。很大程度上,大學生不愿意選擇旅行社主要還是因為沒有值得去的地方,也就是說旅行社很少能提供大學生愿意接受的產品。在共同開發種景區開發應該注意一些問題:
建立特色大學生旅游通道,形成規模效應,打造大學生旅游市場第一個品牌,產品開發以體驗式旅游為主,多層次多方位的滿足大學生的需求。除了和旅行社合作之外,景區也應該完善配套設施,建設青年旅館和實惠餐飲項目,為自助游的大學生旅客提供高性價比的服務。一個景區的購買環境同時也是一個重要的影響對旅游產品評價的因素,在景區銷售商品最好能考慮以下問題:
(一)商品要有情感內涵,體驗紀念價值。大學生購物主要為了紀念,帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念,所以購買的商品要有地方特色性,同時也應該具備一定的創意,。作為大學生來說,他們的購買不僅停留在物的層面上,而且要體現在文化和品位上。
(二)購物要求提供良好的有素質的服務。良好的服務態度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受,在一些價格不高的紀念品上,大學生一般都愿意購買,最令他們反感的就是一些強買強賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會給大學生形成極差的旅游印象,在信息極容易傳播的大學生群體中形成不良影響。
(三)購物的商品要有一定的實用性,在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。雖然紀念品主要強調紀念價值,不過實用的紀念品更容易引起購買欲。由于受收入的限制,加上消費觀念不斷的趨于成熟,大學生在選購商品時,比較注重商品的實用性和經濟性,希望商品具有較高的質量和效用,追求經濟實惠,物美價廉。
作為特殊的消費群體,往往很難滿足于常規的旅游產品,但現在的大中小旅行社還沒有開發出成熟的旅游產品和良好的盈利模式,導致大學生對旅行社提供的產品難以提起興趣。在強烈的出游欲望之下,大學生一般采取的是自助形式。由于沒有專門的線路,也沒有旅行社詳盡的資料,大學生自助游之前的準備工作一般都是上網尋找已有的游客介紹為主,包括一些旅游心得的帖子心情等,但目前現在還沒有強勢的網站更沒有能得到大學生普遍認同的品牌可以匯聚更多的大學生旅游信息,目前現狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學生旅游出行極其的不方便,缺乏足夠的了解的同時要憂慮安全問題在日常接觸中,大學生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場,大學生現在需要的就是一個可以為他們提供足夠多旅游信息的信息源,而且,是專屬于大學生這個群體。面對這一狀況,旅行社和景區很有必要共同架設相關網絡為大學生提供各種信息,一方面可以及時的了解大學生旅游市場,另一方面可以抓住機會滲透自己的品牌理念,力求得到大學生的認同,給予他們歸屬感,同時吸引更多的大學生加入,充分運用大學生注重口碑傳播這一特征,迅速形成品牌效應,抓住大學生旅游市場的話語權,引領大學生旅游市場觀念和趨勢。
營造概念,這是在還一個還沒有產生明確概念的市場中最重要的一個環節也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個細分市場的本質。就大學生旅游市場來看,目前沒有一個大學生認定是必須要去的地方,沒有多數認可的品牌。旅行社和景區就可以利用這個空缺,利用宣傳手段灌輸“是大學生都應該來這旅游”意識,充分利用前面提到的通過建設網站匯集大學生旅游信息,集中進行營銷整合,包括在大學生群體中營造大學生旅游概念。產品設計方面可以依據上面的策略,包括一些畢業游情侶游學位游等等。采用聘用學生作為產品的直銷員,前期薄利多銷,以促銷的方式讓更多的學生可以體驗到產品的獨特性,借助大學生圈子形成口碑傳播,最終在大學生中形成共識,為最好的企業效益服務。
結語:
在大學生強調體驗式旅游認識基礎下,旅行社和目的地應該在這方面充分發揮創新意識,提供多樣化服務營銷形式。在制定服務產品和盈利模式的的時候,立足于大學生旅游心理和對旅游產品的偏好,具備差異化意識,切忌自我認為好的推出產品、服務。能抓住此機會,就能在競爭日益激烈利潤日益微薄的市場搶得先機,最重要的是能培養出忠實消費者。大學生作為以后社會的高消費群體,如果能在大學時代培養他們對旅行社的忠誠度,無疑是對旅行社的可持續發展的一筆無形財富。所以不能僅僅的從賬面上把大學生旅游市場看成一個孤立的消費群體,而是需要從整個旅游市場戰略出發。作為一個具有鋪墊性的戰略部分,爭取使大學生旅游市場的投入可以在常規的大眾旅游產品中得到利潤的最大化。
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