小區(qū)調(diào)研報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的小區(qū)調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)調(diào)研報告1
龍灣小區(qū)調(diào)研：
1。小區(qū)周邊情況：
①。小區(qū)周邊交通便利
②。小區(qū)附近教育、商業(yè)、娛樂等設(shè)施分布較少。
③。小區(qū)附近有著良好的景觀環(huán)境，北側(cè)毗鄰渾河沿岸。東側(cè)有濕地公園，如天然氧吧；向西不遠有功能及景觀于一體的奧體公園。
2。小區(qū)數(shù)據(jù)概況：
①。占地面積：226000平方米
總建筑面積：566000平方米
開發(fā)周期：20xx—20xx
開工時間：20xx—3—1
竣工時間：20xx—12—31
總戶數(shù)：450套
②。小區(qū)樓層狀況：32層、25層高層住宅及12層多層住宅。
③。項目特色：集水岸、濕地、公園，住宅為一體的高舒適度水岸景觀大宅。
3道路分析
周圍是城市次干路和支路，屬于渾南大道分之路，為渾南大道分流，車流量比較少，早晚高峰時候也不出現(xiàn)堵車，周圍車輛基本以私家車為主，噪音較小。內(nèi)部道路只有一條
雙向單車道，小區(qū)基本以步行為主。
4小區(qū)主要人群：
由于該小區(qū)處于渾南新區(qū)優(yōu)越地段，建筑施工投入成本較高，因此業(yè)主一般都是來自周邊各地有較強購買能力的各行業(yè)精英人群。
5景觀分析：
①引入了融東方審美情趣和濃厚異域風(fēng)情于一體的泰式園林景觀，以充滿佛教色彩的雕塑、小品、圖騰柱為點綴，東南亞特色亭廊為內(nèi)容，在融和中式園林的虛實空間中變化多端。滋潤萬物的水是園林的核心線索，不盡相同的園林景觀，被串成了一幅完整的景觀體系，長約400米的景觀大道與濕地公園相連更成為園區(qū)景觀的畫龍點睛之筆。
②小區(qū)外部規(guī)劃了濕地公園，位于住宅區(qū)東側(cè)景觀豐富。小區(qū)北側(cè)為沈陽市渾河南岸濱河公園，有著良好的景觀視線。
6規(guī)劃分區(qū)：
小區(qū)以高層建筑為主，內(nèi)部主要特色為融合東南亞園林的異域風(fēng)情，以及泰國南傳佛教建筑的建筑特色，增大高層之間的樓間距，使園林景觀面積增大，給居住者以良好的景觀體驗。
此區(qū)域為整個小區(qū)內(nèi)部最為重要的園林設(shè)計區(qū)域，以三個南傳佛寺建筑外形的休憩空間相連，形成這個區(qū)域的景觀軸線，左側(cè)的亭子周圍環(huán)繞較大面積的水體，在水內(nèi)鋪裝的映襯下顯得格外富麗堂皇，利用高差變化，使游園者有移步換景之感。
連接各個景觀組團的小路曲折蜿蜒，周圍綠植景觀豐富多樣，同時考慮了無障礙坡道的'設(shè)計，滿足殘疾人參與游園的要求。
7小區(qū)內(nèi)部綠植分析：
沈陽市位于中國東北地區(qū)南部，遼寧省中部，以平原為主，山地丘陵集中在東南部，遼河、渾河、秀水河等途經(jīng)境內(nèi)。屬溫帶半濕潤大陸性氣候，全年氣溫在—20度~30度之間，平均氣溫8。3度，全年降水量500毫米，全年無霜期183天。受季風(fēng)影響，降水集中，溫差較大，四季分明。
8。建筑單體設(shè)計分析：
建筑物的立面具有現(xiàn)代氣息，高層、小高層住宅以暖灰色為主基調(diào)，頂部通過建筑物或單元之間的高低錯落，懸挑構(gòu)件穿插及窗口變化營造空間的動感，在建筑上形成了斑駁的落影；中部簡潔明快，充滿韻律感，利用陽臺、窗戶的凸凹和材料質(zhì)感的變化，使立面產(chǎn)生強烈的虛實對比及陰影效果；底部顏色較深造型穩(wěn)重大方。
建筑均為短單元純板式結(jié)構(gòu)，全部為南北朝向。有飄窗、角窗、落地窗等開窗形式，增加了采光面積，并且使光影變化豐富。小區(qū)高層、小高層住宅從95至227平方米十余種戶型，實現(xiàn)了動靜分區(qū)、干濕分區(qū)、潔污分區(qū)；前后樓之間的視線錯位、家庭成員之間臥室、主人衛(wèi)生間與客人衛(wèi)生間的分區(qū)設(shè)置，保證私密性最佳。整個小區(qū)建筑主色調(diào)為米黃色、暖灰色，各個建筑單體風(fēng)格統(tǒng)一，均采用簡約素雅的設(shè)計并且充滿現(xiàn)代氣息。
9。主要戶型分析：
所有戶型均為南北朝向，面寬大，進深小，易形成室內(nèi)空氣對流，每戶均保證兩個以上居住空間朝南。下圖為174平米基本戶型。
10。小區(qū)停車場設(shè)置：
小區(qū)為了充分滿足住戶的停車需要，設(shè)置了地上和地下停車位，但是由于小區(qū)車輛保有率較低，地下停車位基本能夠滿足住戶需求。小區(qū)北側(cè)設(shè)置兩個地下停車場，南側(cè)設(shè)置一個地下停車場，與其他小區(qū)相比沒有出現(xiàn)地面停滿車輛給行人造成不便的情況。住戶可以充分享受小區(qū)綠化及健身設(shè)施帶來的便利。
11小區(qū)出入口設(shè)置：
該小區(qū)共設(shè)置四個出入口，分別為北門、西門、西南門、南門，很好的滿足了內(nèi)部用戶出入需求。
12日照分析
小區(qū)以高層為主，北側(cè)樓層較高，南側(cè)較低，中間最低，錯落開來，基本滿足了每戶的入住需要。單手樓間距較小，會出現(xiàn)一段時間的遮擋。
總結(jié)及經(jīng)驗借鑒：
①規(guī)劃方面：現(xiàn)代小區(qū)的總體布局、單體空間組合、房屋構(gòu)造、自然能源的利用、節(jié)能措施、綠化系統(tǒng)以及生活服務(wù)的配套設(shè)計，都必須以改善人的生態(tài)環(huán)境、提高生活質(zhì)量為出發(fā)點和目標。
②細節(jié)設(shè)計方面：應(yīng)注重綠化布局的層次、風(fēng)格以及與建筑物的相互呼應(yīng)；注重不同植物的相互補充、配合；注意發(fā)揮綠化在整個生態(tài)小區(qū)其他更深層次的作用，比如隔熱、防風(fēng)、防塵、防噪聲、消除毒害物質(zhì)和殺滅細菌等；甚至從視覺和心理上能消除精神疲勞。
③房屋構(gòu)造方面：應(yīng)考慮自然生態(tài)和社會生態(tài)等多方面的需要，注意節(jié)約能源、注重居住者對自然空間和人際關(guān)系交往的需求。
小區(qū)環(huán)境設(shè)計、景觀綠地系統(tǒng)、建筑風(fēng)格、公共服務(wù)設(shè)施、停車系統(tǒng)等。
小區(qū)調(diào)研報告2
良好的投資環(huán)境決定招商引資和經(jīng)濟發(fā)展的成效。為客觀反映我縣投資環(huán)境現(xiàn)狀，了解廣大投資者對我縣投資環(huán)境的評價和意見，20××年初，縣xxx通過問卷調(diào)查和實地走訪，在全縣范圍內(nèi)進行了一次投資環(huán)境調(diào)查。
一、調(diào)查的基本情況
本次調(diào)查共在轄區(qū)內(nèi)的112個工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營性固定資產(chǎn)投資項目中抽取樣本45個，其中對31個樣本進行了問卷調(diào)查，對14個樣本進行了走訪調(diào)查。調(diào)查對象涵蓋水電、化工、石油、板石、礦石和煤炭開采、商品零售、茶葉加工、房地產(chǎn)開發(fā)等11個行業(yè)。其中國有企業(yè)3個，民營企業(yè)20個，其它類型企業(yè)22個。調(diào)查樣本中境外投資企業(yè)（項目）34個，境內(nèi)投資企業(yè)（項目）11個。
二、調(diào)查的結(jié)果
1、對投資環(huán)境的總體評價
（1）、經(jīng)濟發(fā)展勢頭好，投資預(yù)期有信心。調(diào)查中有的調(diào)查對象對我縣的經(jīng)濟發(fā)展前景充滿信心，同時認為我縣投資環(huán)境很好的占,認為和其它地方差不多的占％，認為和其它地方差距很大的占％。對在我縣投資的預(yù)期回報充滿了信心和有一定信心的分別為和，信心不足和沒有信心的分別為和。
（2）、資源豐富、投資成本低。調(diào)查中因資源豐富而在我縣投資的占％；因政府支持，投資環(huán)境好的占％；因政策優(yōu)惠，環(huán)境寬松的占％。由于政府采取了“你發(fā)財，我發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，降低了準入門檻，使投資者大大降低了投資成本。
2、對基礎(chǔ)設(shè)施方面的評價
調(diào)查問卷反映，有％的調(diào)查對象認為我縣的交通、物流方便；％的調(diào)查對象認為不能滿足企業(yè)的需要，亟待改善。對當前的通訊及信息化狀況滿意的占，基本滿意的占，不滿意的占。調(diào)查對象對供電服務(wù)認為滿意的占％；基本滿意的占％；不滿意的占。調(diào)查對象對金融服務(wù)狀況感覺滿意的占％；基本滿意的占％。調(diào)查結(jié)果表明我縣的社會基礎(chǔ)服務(wù)不盡人意，直接影響了投資者的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，急需加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，努力解決交通、通訊、電力供應(yīng)方面存在的問題。
3、對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的評價
（1）、從土地管理、工商管理、行業(yè)扶持、項目審批、環(huán)境保護、規(guī)劃管理、稅費優(yōu)惠政策共七個方面的宏觀經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查的結(jié)果看：認為有利于吸收投資的占％；亟待改善和配套的占％；不利于吸收投資的占％。調(diào)查中對土地管理、項目審批方面的認同率高，普遍認為土地資源供給價格較低，政策優(yōu)惠。其中土地供給方面的滿意度為；項目審批方面的滿意度為％。
（2）、對我縣的勞動力資源表示基本滿意。％的調(diào)查對象偏好于雇傭本地工人,且對本地勞動力價格滿意率為。對我縣的市場規(guī)模、融資環(huán)境評價較低。其中對融資狀況的滿意度僅為％。
4、對政治社會環(huán)境和法制環(huán)境的評價
（1）、調(diào)查結(jié)果顯示：政府部門提供的服務(wù)是比較好的。有的認為政府部門工作人員服務(wù)態(tài)度和辦事效率較高；的認為一般。對政府部門亂攤派、亂收費、亂罰款的現(xiàn)象有％的企業(yè)沒遇到過；的企業(yè)受到或者經(jīng)歷過。有％的調(diào)查對象沒遭遇過吃拿卡要；有％的對象曾經(jīng)歷過。
（2）、對我縣的政策法制環(huán)境表示滿意。所有的調(diào)查對象在投資經(jīng)營過程中，合法權(quán)益都能得到法律保障。
5、對生活及文化娛樂環(huán)境的評價
調(diào)查對象對社會治安和安全感滿意的為；對生態(tài)環(huán)境滿意的為；對我縣當前的休閑、娛樂等文化生活服務(wù)業(yè)普遍感覺不滿意，認為不好或比較落后的各占50％。
三、存在的主要問題
1、交通、物流不暢。調(diào)查過程中業(yè)主們普遍反映火車運力緊張、公路設(shè)施極其落后是我縣縣當前投資環(huán)境中存在的最大問題。雖經(jīng)近幾年的建設(shè)，我縣基礎(chǔ)設(shè)施較以前有了很大改觀，但遠遠滿足不了當前企業(yè)、居民生產(chǎn)生活的需要，嚴重制約著我縣的招商引資工作。
2、群眾阻擾業(yè)主生產(chǎn)、建設(shè)現(xiàn)象時有發(fā)生，有關(guān)部門協(xié)調(diào)能力不強。調(diào)查中有近四成的業(yè)主反映,近三年中都不同程度的遇到過居民阻擾生產(chǎn)、建設(shè)的事情，主要表現(xiàn)為道路交通和土地糾紛，其中礦山開采企業(yè)經(jīng)歷最多。
對此，政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)不及時，不得力，一件事情經(jīng)常要幾個月才能解決，嚴重影響企業(yè)的生產(chǎn)。
3、優(yōu)惠政策執(zhí)行不夠,未能落到實處，政府部門的誠信度有待提高。調(diào)查結(jié)果表明,優(yōu)惠政策是我縣投資環(huán)境中最具吸引力的因素。但是,相當部分業(yè)主反映優(yōu)惠政策兌現(xiàn)力度不足,沒能落到實處，當企業(yè)引進后，優(yōu)惠政策被打折,極大的傷害了外來投資者的感情,影響了我縣的`投資環(huán)境和招商形象。
4、部分職能部門的服務(wù)有待加強。調(diào)查對象對我縣個別單位辦事效率的認同率較低，只有,同時有的調(diào)查對象對部分職能部門提出了具體的意見。問題主要集中在：部分職能部門辦事程序復(fù)雜而且缺少透明度；有的部門檢查頻繁,重罰輕管；個別公務(wù)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)低,辦事拖拉;還有的部門缺乏對企業(yè)的了解和溝通,工作缺乏靈活性，官僚作風(fēng)存在。
5、生活環(huán)境不盡人意，文化娛樂業(yè)發(fā)展落后,居民業(yè)余休閑活動匱乏。
四、對進一步改善投資環(huán)境的建議
1、多方面爭取，積極改善我縣的交通物流現(xiàn)狀。在目前還無力改善出境公路狀況的情況下，政府要出面爭取鐵路部門的支持，逐步改善居民出境難、貨物運輸不暢的現(xiàn)狀。
2、制定考核評價體系，建立改善投資環(huán)境的長效機制，營造可持續(xù)發(fā)展的投資環(huán)境。縣上應(yīng)強化投資環(huán)境監(jiān)督機構(gòu)，切實有效的受理和處理外來企業(yè)的投訴案件,促進外來企業(yè)投訴處理步入制度化、規(guī)范化的軌道。建立投資環(huán)境評價機制,由縣紀委,監(jiān)察局牽頭,定期對影響我縣投資環(huán)境的行政效率、法規(guī)政策、收費環(huán)境、社會治安、社會服務(wù)等進行檢查,限期解決存在的問題。
3、政府各部門要努力提高自身的誠信度、工作協(xié)調(diào)能力，增加工作透明度，承諾的優(yōu)惠政策就要兌現(xiàn)，并一視同仁，陽光操作。對各種糾紛政府主管部門要及時予以協(xié)調(diào)解決，切實維護投資者的正常生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，堅決杜絕“三亂”現(xiàn)象和“吃拿卡要”現(xiàn)象發(fā)生。
4、加快發(fā)展縣城文化娛樂、休閑產(chǎn)業(yè)。良好的工作環(huán)境固然重要，舒心的生活環(huán)境也不可忽視，高質(zhì)量的生活條件和生活服務(wù)水平也是提升招商引資競爭力的重要因素。因此政府要積極引導(dǎo)，加快居民文化娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進社會全面進步，進一步改善全縣投資環(huán)境。
小區(qū)調(diào)研報告3
危舊小區(qū)改造是關(guān)系廣大群眾切身利益的“民心工程”，是建設(shè)現(xiàn)代化濱湖大城市的重要組成部分。近年來，在市委、市政府的重視下，我市危舊小區(qū)改造的呼聲依然很強烈。為此市政協(xié)主席會議決定由余成培、李曉梅副主席牽頭，市政協(xié)聯(lián)合瑤海區(qū)政協(xié)組織部分委員，在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)圍繞我市危舊小區(qū)改造開展調(diào)研。市和區(qū)政協(xié)調(diào)研組聽取了市建委、瑤海區(qū)政府的情況通報，召開了四個城區(qū)危舊房改造辦公室負責(zé)人座談會、危舊房改造工程在建項目單位負責(zé)人座談會，實地考察了瑤海區(qū)危舊房改造工程，調(diào)研組經(jīng)過研討，形成以下調(diào)研報告。
一、我市危舊小區(qū)改造工作的基本情況
近年來，在市委、市政府的重視下，各區(qū)和有關(guān)部門的共同努力，全市已實施改造危舊房屋建筑面積約70萬平方米，近8000戶居民住房條件得到了改善。從近幾年危舊小區(qū)改造的實施情況來看，取得了一定成效，但總體狀況仍不容樂觀。據(jù)20xx年四個城區(qū)調(diào)研摸底，全市待改造危舊小區(qū)共214處，需拆除房屋建筑面積376.7萬平方米，拆遷戶5.75萬戶，涉及人口18.9萬人。扣除中央駐肥單位和省屬單位項目，市屬待改造危舊小區(qū)仍有155處，需拆除房屋建筑面積301萬平方米，拆遷戶4.7萬戶，涉及人口15.83萬人。我市的危舊小區(qū)，主要分布在老城區(qū)、工廠區(qū)和城郊結(jié)合部，房屋破舊且不成套，戶均居住面積狹小且各類設(shè)施陳舊不全，居住環(huán)境差且安全隱患重，與現(xiàn)代化濱湖城市建設(shè)的要求不相符合，與全市跨越式發(fā)展的形勢不相適應(yīng)。
造成我市存在較多危舊小區(qū)和眾多危舊房屋的原因：我市國有集體老企業(yè)于50年代、60年代建造的職工生活區(qū)，由于使用年限長、建造標準低、長期失修，基本上已成為危舊房；相當一部分直管公房，使用年限較長且多年失修，也成為危舊房；城市經(jīng)多年擴張以及進行區(qū)劃調(diào)整，市區(qū)面積不斷擴大，一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃入市區(qū)，危舊房較多的“城中村”與城市老舊生活小區(qū)混雜一起；有一些危舊房是歷年積累的棚戶區(qū)。
我市危舊小區(qū)改造工作主要經(jīng)歷了兩個階段：一是20xx年以前，出臺了相關(guān)政策，通過項目合作、集資、招標、招商等多種方式，推動了無為路生活小區(qū)、自行車二廠生活區(qū)、鋼鐵新村、巢三付、航運南村、東區(qū)“八百戶”等危舊小區(qū)的改造，實施改造危舊房屋建筑面積約70萬平方米。二是20xx年以來，市政府出臺了合政[20xx]50號文件、[20xx]32號文件，進一步推進危舊小區(qū)改造工作，全市共有27個項目通過向社會招標（公示）的運作方式落實了開發(fā)建設(shè)單位，占地1106畝，房屋建筑面積約69萬平方米，涉及居民住戶約9215戶。目前有9個項目已開工建設(shè)，有12個項目已動遷或辦結(jié)拆遷手續(xù)，還有6個項目正在辦理規(guī)劃方案的調(diào)整及用地和拆遷手續(xù)。
二、影響我市危舊房改造工作的主要問題
雖然我市危改工作取得了一定成績，但仍有一些問題影響著危改工作的推進。
（一）認識問題
一是參與指導(dǎo)和推動危改工作的眾多政府部門，對危改工作的重要性、迫切性和艱巨性的認識參差不齊。二是改造范圍內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人認識差異大，多數(shù)產(chǎn)權(quán)人在滿足其合理補償要求的前提下，能夠理解和支持危改工作，但也有少數(shù)產(chǎn)權(quán)人認為“開發(fā)商賺錢，不要白不要”，以不愿改造為由或提出過高附加條件，致使危改項目遲遲不能動遷。
（二）體制問題
近年來，我市的危舊小區(qū)改造分別由各區(qū)政府、市工投公司及市房產(chǎn)局三方分頭實施，由于缺少市級強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作協(xié)調(diào)機制，三方實施主體在政策和規(guī)劃的相互統(tǒng)一、資金和安置用地的切實保障等方面，協(xié)調(diào)難度很大，不利于危舊小區(qū)的成片改造、城市總體規(guī)劃的實施以及舊城改造目標的實現(xiàn)，負面作用直接影響危改工作的推進。
（三）政策問題
一是合政[20xx]50號文件規(guī)定危改項目享受九項優(yōu)惠政策，在實際運作中或是與其他現(xiàn)行政策有所抵觸、或是有關(guān)部門認識不統(tǒng)一，存在難落實或不能落實的情況。據(jù)座談會上開發(fā)建設(shè)單位反映，政策兌現(xiàn)手續(xù)繁瑣且時間長，尤其是土地出讓金先征后返政策的落實，由于種種原因遲遲未能兌現(xiàn)。二是按照原地安置要求，多數(shù)危改小區(qū)實施改造，只有在較高的容積率下才能自求平衡，但又面臨日照要求（2小時日照）、車位要求（1:1配置）與容積率之間難以調(diào)和的矛盾。三是現(xiàn)行拆遷貨幣化補償標準較低，給拆遷工作帶來較大難度。近兩年瑤海區(qū)住房拆遷貨幣化補償，均價高于2700元/每平方米，商業(yè)用房拆遷貨幣化補償均價在7000元至8000元之間/每平方米，都高于現(xiàn)行政策規(guī)定的補償標準。
（四）拆遷問題
一是危改項目采取的是現(xiàn)狀招標、毛地供應(yīng)方式，拆遷工作由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)，拆遷過程中不可預(yù)見因素較多，投資風(fēng)險較大，開發(fā)建設(shè)單位參與危改的積極性不高。二是多數(shù)危舊小區(qū)原先建筑密度高、戶均居住面積小、每戶人口多、房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)雜，住戶、產(chǎn)權(quán)人以及產(chǎn)權(quán)單位對安置補償?shù)囊蟛槐M統(tǒng)一，違章建筑和搭蓋很難按照現(xiàn)行規(guī)定無償拆除，安置補償矛盾非常突出。由于開發(fā)建設(shè)單位和被拆遷方的利益難以取得一致，拆遷阻力較大，勢必加大危改成本、延長改造周期。三是拆遷與土地審批手續(xù)在辦理程序上存在相互制肘問題，一些已落實開發(fā)建設(shè)單位的項目因拆遷問題處于停滯狀態(tài)。
（五）用地問題
一是有的危舊小區(qū)內(nèi)夾雜已經(jīng)撤隊轉(zhuǎn)戶的零星土地，按照現(xiàn)行政策規(guī)定需要報批征用，使得項目不能及時動工。二是對于原地安置項目，存在著用地范圍內(nèi)出讓與劃撥土地的分割問題。三是對被拆遷戶原房屋性質(zhì)為商品住房的，在安置時按照劃撥用地安置，不盡合理，極易引發(fā)矛盾。
三、幾點建議
近期，市委、市政府高度重視危改工作，多次召開會議專題研究危舊小區(qū)改造問題；市第八次黨，代會提出了在“十一五”期間危舊小區(qū)改造基本結(jié)束的總體要求；市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨危舊小區(qū)現(xiàn)場實地考察調(diào)研，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)率隊赴沈陽、撫順、長春、成都等地考察危改工作；成立了由市委書記任組長、市長任副組長、四個城市區(qū)和市直相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的市危舊小區(qū)改造領(lǐng)導(dǎo)小組；按照市委、市政府的部署要求，各區(qū)政府對轄區(qū)內(nèi)危舊小區(qū)進行了新一輪調(diào)查摸底，市規(guī)劃部門編制了專項概念性規(guī)劃，市建委完成了對全市危舊小區(qū)改造項目進行整合、打捆、經(jīng)濟分析及異地安置點選擇等工作；市建委代擬的《關(guān)于進一步加強危舊小區(qū)改造工作的意見》和《合肥市危舊小區(qū)改造實施方案》，已經(jīng)市危改專題會議原則同意，修改完善后將予以實施。即將實施的《意見》，對危舊小區(qū)進行了界定，提出了“六個統(tǒng)一”的具體做法，對實施主體、責(zé)任主體、資金籌措、安置用地保障、政策措施、組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機制等重要問題予以明確；《實施方案》提出了具體計劃安排，明確了操作程序、安置用房建設(shè)標準及資金籌措方式等。較之以往的政策，《意見》和《實施方案》更全面、更有針對性且具有操作性，必將有力地推動我市的危舊小區(qū)改造。為使我市的危改政策更加合理完善，更有力地推動危改工作，調(diào)研組經(jīng)過討論，提出以下幾點建議：
1、盡快完善城市拆遷安置政策法規(guī)。拆遷安置是危改工作的難點和重點，為了切實維護被拆遷群眾利益、操作中更多地體現(xiàn)以人為本、更好地堅持依法行政、多方面加強拆遷安置監(jiān)管工作，建議盡快出臺《合肥市危舊小區(qū)改造土地轉(zhuǎn)拍賣管理辦法》、《合肥市危舊小區(qū)改造房屋拆遷糾紛仲裁程序》、《合肥市危舊小區(qū)改造拆遷安置方案聽證程序》、《合肥市危舊小區(qū)改造拆遷房屋評估辦法》、《合肥市危舊小區(qū)改造行政強制執(zhí)行程序》等地方性政策法規(guī)，以配合《意見》和《實施方案》更好更快地推動全市的危改工作。建議在瑤海區(qū)和廬陽區(qū)先行試點，取得成熟經(jīng)驗再全市推廣。
2、切實保證危改政策的統(tǒng)一和連續(xù)。已落實在建的27個危改項目作為我市危改工作的.一部分，市里應(yīng)給予足夠的重視和關(guān)心，推動項目盡快建成；市里承諾的優(yōu)惠政策，應(yīng)加大落實力度。凡政府部門直接推動、參與操作的危改項目，應(yīng)注重與《意見》和《實施方案》規(guī)定政策的銜接和統(tǒng)一，否則不利于危改工作的推進，很難說服被拆遷群眾按照《實施方案》開展動遷。與危改小區(qū)聯(lián)為一體，且有條件實行一并改造的“城中村”，可納入危改工作計劃，按照統(tǒng)一政策實施改造。
3、危改拆遷安置方式以異地安置和貨幣化補償為主，輔以原地安置。一是實行異地安置可適當加大安置系數(shù)。為鼓勵被拆遷群眾選擇異地安置，可適當加大拆遷異地安置系數(shù)。有關(guān)部門在群眾中深入調(diào)研之后，認真加以測算，根據(jù)不同區(qū)域提出相應(yīng)安置系數(shù)，對被拆遷群眾應(yīng)具有相當?shù)奈Γ尡徊疬w群眾感到選擇異地安置在經(jīng)濟上更合算。二是實行貨幣化補償可按照評估價標準。如拆遷戶不愿意到安置點，則由相關(guān)單位委托中介機構(gòu)對拆遷戶的合法房屋進行評估，評估價參照同等地區(qū)的商品房（或二手房價格），按評估價向拆遷戶支付貨幣補償款，拆遷戶自行購房。三是在尊重多數(shù)群眾意愿和征求各方面意見的情況下，也可對有條件的危改小區(qū)實行原地安置。
4、危改拆遷安置應(yīng)更注重戶均最小保障面積。目前我市國有土地私房拆遷安置實行“拆一還一”和人均最低保障面積（15㎡）政策。在實際拆遷中，不少拆遷戶掛戶人口過多，存在明顯弊端。實行戶均最低保障面積政策，將有利于解決困擾拆遷的人口難題。如拆遷戶常住人口確實過多，可單獨張榜公示，經(jīng)確認無誤，作為例外參照人均最低保障面積進行安置（或參照人均最低保障面積進行計算，超出戶均最低保障面積部分執(zhí)行廉租房政策）。
5、異地安置小區(qū)要高標準完善配套設(shè)施。要加快編制統(tǒng)一異地安置小區(qū)的詳細規(guī)劃，對小區(qū)建筑布局、建筑容積率、市政配套方案、交通組織、生活配套設(shè)施、綠化建設(shè)、中小學(xué)分布、產(chǎn)業(yè)設(shè)施布局等制定詳細規(guī)劃，并及時向社會公布，既廣泛征求意見，又廣為宣傳危改工作。在實際建設(shè)中，不僅要提供質(zhì)量優(yōu)于商品房的拆遷安置房，還要高標準完善統(tǒng)一安置小區(qū)的市政基礎(chǔ)設(shè)施、生活配套設(shè)施以及優(yōu)化配置教育資源、完善周邊產(chǎn)業(yè)設(shè)施、解決好交通問題，吸引被拆遷群眾選擇異地安置、安心異地安置，使被拆遷群眾真正享受到異地安置在工作、生活、學(xué)習(xí)等諸多方面的便利。
小區(qū)調(diào)研報告4
一、前言
隨著城市建設(shè)的發(fā)展，城市居住小區(qū)已日益成為城市居民集中居住、生活的基本社會單元。在這個社會單元中，是以居民的自治管理為主，社區(qū)管理為輔的基本特征。小區(qū)自治管理的好壞，不僅關(guān)系到每戶居民的切身利益，更關(guān)系到小區(qū)居民的主人意識、社會意識和民主意識的建立和培養(yǎng)。作為以“市民社會”為基本特征的社會發(fā)展規(guī)律和方向，市民組織的發(fā)展完善，是衡量一個城市發(fā)展與否的極重要標準。從這個意義上說，小區(qū)自治管理的狀況和能力不僅關(guān)系到社會的和諧和穩(wěn)定，也關(guān)系到城市發(fā)展水平和政治文明的建設(shè)問題。作為首善之區(qū)的區(qū)，不僅是全國最早開展社區(qū)建設(shè)的城區(qū)之一，也是社區(qū)建設(shè)成效最好的城區(qū)之一，因此，更應(yīng)該努力關(guān)注這些來自社區(qū)的基本的社會治理問題。
但就目前而言，我們城市小區(qū)的自治管理還相當不完善，其突出地表現(xiàn)在以下方面：
（一）業(yè)主大會發(fā)起組織機制缺乏。就區(qū)而言，幾乎沒有一個小區(qū)召集過真正意義上的業(yè)主大會和規(guī)范的書面業(yè)主大會。
（二）業(yè)主委員會的工作機制和組織能力欠缺。目前，區(qū)范圍的小區(qū)中，絕大多數(shù)的小區(qū)業(yè)主委員會都是名存實亡，不能正常的開展工作和履行職責(zé)。
（三）業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)和業(yè)主利益的代表者和維護者，其選舉產(chǎn)生和發(fā)起組織的程序，存在著明顯的不公正、不合理之處，使得業(yè)主對業(yè)主委員會不信任，業(yè)主委員會難以有效開展工作。
（四）涉及業(yè)主切身利益的收費問題、帳目管理問題，不透明、不公開，缺乏有效的業(yè)主監(jiān)督制度。
（五）業(yè)主對自治管理缺乏熱情與信心，加劇了業(yè)主呈一盤散沙的狀況，意見難統(tǒng)一、不團結(jié)、不配合，使得業(yè)主自治實際處于被懸置的狀況。
以上這些問題的普遍存在，使得小區(qū)管理水平長期在低水平徘徊，業(yè)主的合法權(quán)益得不到有力保障，業(yè)主的社會參與熱情受到傷害，不滿情緒卻有增無減，不僅造成了小區(qū)自治管理中普遍存在著的各種矛盾，還造成了小區(qū)公共設(shè)施和公共場地、綠地被不法占用、改作他用和損毀，造成小區(qū)環(huán)境、形象和質(zhì)量指標的嚴重下滑。
二、問題產(chǎn)生的原因
目前，區(qū)城市建設(shè)速度較快，新建小區(qū)比較多，新建小區(qū)的設(shè)計規(guī)劃要求也比較高，有比較完善的公共配套設(shè)施和公共場所、綠地等要求。同時，小區(qū)治安、防盜等安全管理問題，公共設(shè)施和公共場所的`使用問題，以及小區(qū)里面擺攤設(shè)點經(jīng)營問題，也為小區(qū)居民們普遍重視和關(guān)注，并直接涉及小區(qū)業(yè)主的切身利益。這些都對小區(qū)的管理提出了更高的要求，使得小區(qū)的管理成為我們社會管理中，尤其是城市管理的基本內(nèi)容。小區(qū)管理水平和狀況，成為城市發(fā)展水平和城市管理水平的重要標志。
縱觀目前小區(qū)管理中普遍存在的自治管理不完善，嚴重影響小區(qū)和諧穩(wěn)定的諸多問題，縱觀其原因在于：
（一）管理思路上，在對小區(qū)自治管理的關(guān)系中，存在著強調(diào)以物業(yè)管理企業(yè)為核心，業(yè)主自治管理機制為輔助的問題
首先，在由傳統(tǒng)的房管理念發(fā)展為住宅私有化后所出現(xiàn)的專業(yè)化、企業(yè)化、服務(wù)性的物業(yè)管理模式過程中，人們并沒有完全改變物業(yè)“管理”的觀念，而把現(xiàn)代物業(yè)管理當成傳統(tǒng)傳統(tǒng)房管模式的延續(xù)。從而在對小區(qū)自治管理的模式設(shè)計上，自覺不自覺地突出了以物業(yè)管理為核心。
其次，在實踐中，由于目前的小區(qū)業(yè)主相對松散，彼此不熟，業(yè)主大會的召集機制不完善，業(yè)主委員會工作機制和責(zé)任不明，使得業(yè)主大會和業(yè)主委員會難以發(fā)揮積極有效的作用。現(xiàn)實中，業(yè)主委員會的主要職能就在于和物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，而物業(yè)管理合同一旦簽訂后，物業(yè)管理企業(yè)便成為小區(qū)管理的中心和主宰。業(yè)主大會由于難以召集，業(yè)主委員會也由于自身地位和組織機制的松散，且業(yè)主委員會的成員又大多是兼職、義務(wù)工作，因而難以發(fā)揮其有效的作用。相反，物業(yè)管理企業(yè)卻往往利用其完善的企業(yè)法律組織行為和較復(fù)雜的背景，自覺不自覺地改變了其受廣大業(yè)主聘用，為廣大業(yè)主服務(wù)的法律本質(zhì)，反而成為名副其實的廣大業(yè)主的管理者。
再次，在廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生糾紛的情況下，政府有關(guān)部門和司法部門也都更多的從維護物業(yè)管理服務(wù)的延續(xù)性出發(fā)考慮問題，而很少從尊重廣大業(yè)主的意愿和維護廣大業(yè)主的選擇性角度考慮問題。
（二）業(yè)主委員會的選舉和產(chǎn)生機制存在嚴重不合理，不規(guī)范的現(xiàn)象
業(yè)主委員會的產(chǎn)生，既體現(xiàn)了對廣大業(yè)主基本權(quán)利的尊重和保障，又直接決定著業(yè)主委員會能否真實代表業(yè)主的根本利益，在維護廣大業(yè)主權(quán)益過程中能否主動發(fā)揮作用的問題。目前，業(yè)主委員會的產(chǎn)生機制或是由房地產(chǎn)開發(fā)公司組織選舉產(chǎn)生，或是由物業(yè)管理企業(yè)組織選舉產(chǎn)生。由于房地產(chǎn)開發(fā)公司和物業(yè)管理企業(yè)之間有著特殊的利益關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)和廣大業(yè)主之間是一種選擇和被選擇的關(guān)系，因此，這兩種業(yè)主委員會的選舉產(chǎn)生方式就難以將物業(yè)管理企業(yè)的利益與業(yè)主的權(quán)利真正剝離，很難保證其公平、合理。
在目前選舉方式下產(chǎn)生的業(yè)主委員會不僅難以獲得廣大業(yè)主的信任，也使得廣大業(yè)主逐漸對選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會的做法喪失信心，這是目前業(yè)主委員會的選舉中廣大業(yè)主參選率不高，參選敷衍了事的重要原因。據(jù)調(diào)查，占八成多的小區(qū)居民對業(yè)主委員會是沒有信心的，同樣有超過八成的業(yè)主對業(yè)主委員會的選舉不熱心和不能認真對待。
這一狀況還導(dǎo)致了廣大業(yè)主對維護自身在小區(qū)中切身利益的高度關(guān)注和對維護自身利益的組織機構(gòu)的不信任，以及對利益代表機構(gòu)產(chǎn)生的無奈選擇之間的社會矛盾。同時，也使得廣大小區(qū)業(yè)主逐漸對小區(qū)公共管理事務(wù)和公共利益維護的社會意識日趨淡薄，以及個人主義的不恰當上揚。在調(diào)查中，絕大部分業(yè)主對小區(qū)公共事務(wù)和公共財產(chǎn)的管理，采取事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度，而一旦涉及個人利益，則事已關(guān)己、高高跳起。甚至目前不少小區(qū)中普遍存在的車輛被劃、被砸的現(xiàn)象，皆由這種矛盾引起。物業(yè)管理企業(yè)為了增加收費，把很多公共場所，甚至綠地作停車之用，而一些業(yè)主既不能有效發(fā)表意見，卻又心有不甘，于是就采取類似手段以泄心中不滿。
（三）小區(qū)的自治管理和社區(qū)管理相脫節(jié)
目前，小區(qū)物業(yè)管理的思路基本是建立在以物權(quán)為核心的法律制度的構(gòu)建上，而忽視了小區(qū)自治管理的社會性和其在政治文明建設(shè)中的意義。在這樣的認識思路下，對小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的產(chǎn)生和工作機制的實踐，也都是建立在以對不動產(chǎn)為核心的工作機制上的，其工作指導(dǎo)單位歸屬于房產(chǎn)管理部門。而物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在業(yè)務(wù)上也受房產(chǎn)管理行政部門的管理。這樣的管理一方面存在著業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)難以形成有效的制衡的弊端，另一方面也使得小區(qū)自治的管理模式逐漸脫離其合理的社會性要求。
事實上，從社區(qū)管理的角度，其本身就包含著以小區(qū)為單位的，包括對人管理和對物管理在內(nèi)的最基層的社會管理。但是，目前小區(qū)自治管理和社會管理恰恰是相脫節(jié)的。作為社會管理重要內(nèi)容的小區(qū)物業(yè)自治管理，社區(qū)管理無法介入其中，也無法在其中發(fā)揮積極作用；而小區(qū)物業(yè)自治管理所存在的松散性、非常設(shè)性的弊端卻又得不到和小區(qū)管理最為密切的社區(qū)管理的支持和幫助。因此，小區(qū)自治管理長期處于一種渙散、低效和無力的狀況，不能有效的發(fā)揮其應(yīng)有的自治管理作用，也不能充分調(diào)動廣大業(yè)主參與小區(qū)自治管理的積極性和責(zé)任意識，更使得很多問題難以通過有效的工作機制和法律途徑予以解決。
在調(diào)查中，不僅絕大部分居民迫切希望社區(qū)組織能夠在小區(qū)物業(yè)自治管理中發(fā)揮作用，支持和指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)自治管理工作，以有效改變小區(qū)業(yè)主自治組織的名存實亡和組織無力的渙散狀況，而社區(qū)組織也普遍認為由社區(qū)組織指導(dǎo)、支持小區(qū)物業(yè)自治工作既能夠有助于社區(qū)工作的開展，也能更好的發(fā)揮小區(qū)業(yè)主自治管理的作用。
三、建議
（一）物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主自治管理工作，應(yīng)調(diào)整為不同機構(gòu)指導(dǎo)和管理。物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間，是一種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。這種法律關(guān)系的性質(zhì)，就決定了作為全體業(yè)主利益代表的業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)之間，具有事實上的利益對立性。因此，只有將物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主自治工作的指導(dǎo)和管理機關(guān)分屬于不同的行政主體，才能在維護各自利益的前提下，有效地調(diào)整和促進物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會、業(yè)主委員會之間正常、平等的工作關(guān)系。事實上，根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主自治工作的指導(dǎo)、管理者，既可以是房產(chǎn)行政主管部門，也可以是城市的街道辦事處。因此，為有效解決目前小區(qū)自治管理中存在的問題，應(yīng)盡快將小區(qū)自治管理工作由現(xiàn)在的房產(chǎn)行政主管部門主導(dǎo)，調(diào)整為由街道辦事處或其委托的社區(qū)進行指導(dǎo)和管理。
（二）盡快施行小區(qū)物業(yè)自治管理和社區(qū)管理有效結(jié)合的管理模式，并建立在社區(qū)指導(dǎo)和支持下的業(yè)主委員會選舉制度。
在區(qū)全面推進社區(qū)工作的努力下，區(qū)已成為全國社區(qū)建設(shè)成效最好的社區(qū)之一。在進一步建設(shè)更高水平和諧社區(qū)的工作中，小區(qū)自治管理水平的提升和管理狀況的改善，無疑應(yīng)成為加強社區(qū)建設(shè)的重要工作內(nèi)容，也是構(gòu)建小康型社區(qū)體系的必由之路。建立街道委托社區(qū)指導(dǎo)和支持下的小區(qū)業(yè)主委員會選舉制度，既能夠使小區(qū)的自治管理工作得到有效、有力、便捷的工作指導(dǎo)，也能夠有力地強化業(yè)主委員會的工作職能，更能夠?qū)⑿^(qū)自治管理和社區(qū)管理有機地融合，從而更好地發(fā)揮社區(qū)工作的作用，取得社區(qū)工作更好的成效。
（三）探索建立小區(qū)業(yè)主委托代理的管理制度。
目前，業(yè)主委員會由于多為兼職人員從事相關(guān)工作，業(yè)主委員會的工作機制難以保障，業(yè)主委員會及其成員的工作責(zé)任難以落實，這往往導(dǎo)致業(yè)主委員會工作效率的低下，維護全體業(yè)主權(quán)益的能力不強，對物業(yè)管理企業(yè)的制衡性顯得軟弱。為此，從維護廣大業(yè)主權(quán)益、提升廣大業(yè)主主人意識和社會管理意識的角度出發(fā)，可以探索建立小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會委托律師事務(wù)所等專業(yè)法律服務(wù)機構(gòu)代理業(yè)主大會或業(yè)主委員會的制度。專業(yè)法律服務(wù)機構(gòu)代理制度的建立，將充分發(fā)揮專業(yè)法律服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)性、組織性和法律服務(wù)性的優(yōu)勢，能夠有效地代表和體現(xiàn)廣大業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會的意志。
小區(qū)調(diào)研報告5
為維護良好的社會治安秩序，北苑街道積極開展了“三無”小區(qū)治安整治活動，使社區(qū)管理更加規(guī)有序，人民群眾的安全感和滿意度進一步提高。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。街道成立“三無”小區(qū)治安整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道書記為組長，相關(guān)社區(qū)負責(zé)人為小組成員，街道綜治辦負責(zé)具體落實。制定下發(fā)《北苑街道20xx年創(chuàng)建“三無”小區(qū)工作計劃》，明確責(zé)任，確保活動有效開展。
二、摸底排查，強化管理。街道召開專題工作會議，要求各社區(qū)對“三無”小區(qū)治安整治，并進行分析論證，爭取活動結(jié)束時每個社區(qū)至少完成一個集中整治任務(wù)，尚未完成的也要制定并實施分步解決方案，各社區(qū)每周一次進行專題調(diào)度，力爭把工作任務(wù)早落實、早完成。
三、督促檢查，確保實效。按照“屬地管理”的.原則，進一步加強對各社區(qū)治安整治工作的督促、檢查和指導(dǎo)。街道成立由副書記帶隊的督查工作組，每周不定期開展不少于2次的明查暗訪。對工作不力、排查不細、整治不深的單位和社區(qū)，進行通報，追究主要負責(zé)人的責(zé)任。
小區(qū)調(diào)研報告6
做好住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，是新形勢下一項重大社會管理工程，是關(guān)系千家萬戶的重大民生工程，是一項事關(guān)xxxx城市形象的重大環(huán)境工程。為推進我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作健康、規(guī)范發(fā)展，近期，xxxx縣人大經(jīng)工委與縣住建、房管部門相關(guān)工作人員，深入我縣城區(qū)紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)、公園1號、金色東華、格蘭苑、南橋郡、利民小區(qū)等10個住宅小區(qū)和磨子?xùn)|街社區(qū)，通過實地察看、聽取情況介紹、走訪群眾等形式，對我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題等情況進行了調(diào)查，具體情況如下：
一、我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀
（一）城區(qū)住宅小區(qū)的基本情況。據(jù)縣房管部門統(tǒng)計，目前我縣已建成住宅小區(qū)28個，即將投入使用和正在施工的小區(qū)大小還有10多個，住房近10000套，這部分住宅投入使用后，加上目前空置的住宅全部入住后，小區(qū)的入住人口將超過6萬人，占到縣城區(qū)常住人口50%以上。
從調(diào)查來看，我縣已建住宅小區(qū)主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：
1、住宅性質(zhì)多樣。主要有以下六類：一是早期由政府建設(shè)的福利房，土地屬劃拔，政府承建，分配居住，絕大多數(shù)已實行房改，如政府大院住宿區(qū)等。二是各單位為解決本單位職工住房問題，由單位承建的職工住宅小區(qū)，土地多是劃拔，房屋定價出售或分配。如財政小區(qū)、國稅小區(qū)、地稅小區(qū)、明珠公寓等。三是開發(fā)商開發(fā)的住宅小區(qū)，土地出讓，市場出售，是真正的商品房。如紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)等。四是由村委在集體土地開發(fā)或村民在自有宅基地上建設(shè)的住宅小區(qū)，即現(xiàn)在所稱的小產(chǎn)權(quán)房，一般規(guī)模也比較小，多自建自管。五是目前落實保障性住房政策，由政府承建的公租房、廉租房等各類保障性住房。六是目前仍由房管局負責(zé)管理的公房，主要集中在周子古鎮(zhèn)。
2、規(guī)模差別較大。在調(diào)查的10個小區(qū)和1個社區(qū)中，大的有紫苑、都市水鄉(xiāng)、帝景家園、公園1號等小區(qū)，住房均在1000套以上，中等的金色東華、南橋郡等小區(qū)，住房均在500套左右，小的如格蘭苑等小區(qū)住房在100套以內(nèi)，有的僅十幾套住房。
3、建設(shè)標準不一。主體建筑方面，“5.12”汶川大地震以前建成的小區(qū)大多是預(yù)制板房，20以后所建小區(qū)大多為磚混結(jié)構(gòu)、半框架結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)等。配套設(shè)施建設(shè)方面，在紫苑進入xxxx以前，我縣除財政、國稅、地稅等單位自建小區(qū)條件相對較好，其他大多數(shù)小區(qū)只有主體住宅、沒有任何公用建筑，大多數(shù)配套設(shè)施建設(shè)不齊，無綠地、無車位、無物業(yè)用房、無公廁等情況比較普遍。就目前而言，我縣縣城區(qū)所建成的小區(qū)，也只有紫苑等少數(shù)幾個小區(qū)能上檔次，其他大多數(shù)小區(qū)普遍存在容積率過大、綠地偏少、停車位嚴重不足等突出問題，還有極個別小區(qū)進出道路不暢、消防通道擁堵，存在嚴重的.安全隱患。
（二）小區(qū)物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀
1、物業(yè)企業(yè)發(fā)展情況。從紫苑房產(chǎn)進入xxxx我縣才真正有住宅小區(qū)物管的概念，目前也處于發(fā)展的初級階段。現(xiàn)有物管企業(yè)16家，其中二級資質(zhì)1家，三級資質(zhì)15家，從業(yè)人員近1000人。專業(yè)化管理的小區(qū)21個，面積達86萬平方米。
2、業(yè)主大會及業(yè)主委員會成立情況。目前，我縣住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的有紫苑等8家，但真正有辦公場地并發(fā)揮了一定作用的只有紫苑1家，其余大多數(shù)都沒有召開業(yè)主大會，沒有真正由業(yè)主代表選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，故大多數(shù)小區(qū)業(yè)主委員會形同虛設(shè)，還沒有步入正軌。
3、小區(qū)的物業(yè)管理工作情況。從走訪、座談的情況看，僅紫苑等極少數(shù)幾個小區(qū)服務(wù)較為規(guī)范，業(yè)主較為滿意；金色東華小區(qū)投入近500萬元安裝了較為完備的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、應(yīng)急發(fā)電設(shè)施，業(yè)主反響較好。大多數(shù)物業(yè)服務(wù)只負責(zé)打掃衛(wèi)生和看大門，沒有明確的服務(wù)標準，服務(wù)質(zhì)量相對較差，服務(wù)制度落實不到位，好一點的小區(qū)也僅有保安服務(wù)和維修服務(wù)。有的小區(qū)因為亂搭亂建、衛(wèi)生狀況差等原因，業(yè)主和物管嚴重對立，出現(xiàn)拒交物管費甚至要求物管企業(yè)離場的尷尬局面。
二、存在的主要問題
我縣小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)過十多年的發(fā)展，初步建立起了市場化、經(jīng)營型的物業(yè)管理體制，對提升城市品位、優(yōu)化群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。但是，由于城市小區(qū)的物業(yè)管理工作是隨著我國城市化進程加快和市場經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，因發(fā)展時間不長，當前我縣物業(yè)管理工作中還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）執(zhí)行規(guī)劃不到位。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)過程中，由于主管部門監(jiān)管不力，施工過程中不能實時監(jiān)管，竣工后不能嚴格按照規(guī)劃要求進行驗收，導(dǎo)致規(guī)劃設(shè)計被更改的現(xiàn)象十分普遍。一是業(yè)主購房時看到的規(guī)劃和實際交房時的規(guī)劃不一樣，小區(qū)內(nèi)房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時的承諾發(fā)生了變化，開發(fā)企業(yè)不兌現(xiàn)承諾，不履行合同，使業(yè)主權(quán)益遭受損失；二是開發(fā)企業(yè)不嚴格按照規(guī)劃要求施工，隨意擠占公共用地，見縫插針，把規(guī)劃的綠地、活動場所等配套設(shè)施用地擠了又擠，占了又占，甚至完全占用；三是規(guī)劃設(shè)計要求的配套項目在建設(shè)過程中，有的被偷工減料，造成質(zhì)量差，檔次低，壽命短，有的缺項，有的被砍，帶來較多遺留問題，不僅嚴重侵害了業(yè)主的利益，也為以后小區(qū)的物業(yè)管理、安全留下了隱患。
（二）管理制度不完善。目前，我縣尚未出臺與國務(wù)院《物業(yè)管理條例》及《四川省物業(yè)管理條例》相對應(yīng)的物業(yè)管理條例實施細則，給物業(yè)管理工作帶來很多不便，在具體操作中存在較大的局限性和制約性。主要表現(xiàn)在：一是物業(yè)管理用房的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、驗收、移交沒有具體的要求和標準；二是專項維修資金難落實，公用部位維修難等問題。三是物業(yè)管理公司的招投標不夠規(guī)范，誰開發(fā)、誰管理的格局還沒有打破，業(yè)主根本沒有選擇物業(yè)服務(wù)的機會和權(quán)力。四是業(yè)主委員會的組建程序不規(guī)范，造成業(yè)主和物管企業(yè)之間的各種矛盾因缺乏監(jiān)督和溝通渠道而無法解決。如一些正常履行繳費義務(wù)的業(yè)主因為得不到合理有效的服務(wù)而有意見，一些沒有繳費的業(yè)主則可以找出種種借口不盡義務(wù)。五是小區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的違章裝修、違規(guī)搭建等行為，也缺乏可操作的具有約束力的管理措施。對這些具體問題的處理和解決缺少切實可行的政策、法規(guī)依據(jù)。
（三）宣傳教育力度不夠。從調(diào)查情況看，社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會成員以及業(yè)主代表，普遍對物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少。主要表現(xiàn)在：一是有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確，對相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)會不透，經(jīng)營理念還沒有從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，不按照物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定履行義務(wù)，對待業(yè)主“生、冷、硬”，服務(wù)意識差，簡單地把物業(yè)管理理解成收費等，有的甚至只收費不服務(wù)，小區(qū)的衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)不到位，造成衛(wèi)生狀況差，秩序混亂，失竊案件時有發(fā)生；二是一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何利用《物業(yè)管理條例》來維護自身的權(quán)利，遇到了問題無所適從，不是通過協(xié)商渠道和法律手段去解決，而是采用簡單的拒絕交費等辦法來激化矛盾。
（四）物管服務(wù)水平較低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些物管企業(yè)低薪聘請一些文化低、沒有接受過專門培訓(xùn)的人員上崗。即便是企業(yè)對員工進行培訓(xùn)，也還是停留在基本技能培訓(xùn)的初級階段，還沒走向由勞動部門參與的社會化職業(yè)技能等級培訓(xùn)與鑒定，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位，不按規(guī)范操作。另外，從業(yè)人員流動性大、個人素質(zhì)普遍較低，也影響了物業(yè)服務(wù)水平的提高。部分物業(yè)企業(yè)管理人員對住戶反映的問題不能積極主動解決。有的小區(qū)住戶反映小區(qū)公共區(qū)域長期無人打掃衛(wèi)生，服務(wù)工作遠不能滿足居民的實際需求。
三、建議
針對當前我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題，為進一步加強和改進我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，提出以下建議意見：
（一）嚴格執(zhí)行規(guī)劃，建好一批精品住宅小區(qū)。小區(qū)的規(guī)模、檔次直接決定物管的工作難易。要站在建設(shè)精品城市、提升xxxx形象的高度，科學(xué)規(guī)劃并嚴格監(jiān)管，重點抓好在建和待建住宅小區(qū)建設(shè)。要引進幾家有實力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，建設(shè)幾個高檔次的精品樓盤小區(qū)。建議相關(guān)職能部門要按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，根據(jù)我縣的實際，制定好切實可行的小區(qū)建設(shè)管理辦法和建設(shè)標準并嚴格組織實施。住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計一定要明確物業(yè)用房、公共建筑、共用設(shè)施、車位數(shù)量、綠地面積等內(nèi)容。工程建設(shè)要嚴把工期和質(zhì)量關(guān)，組織驗收應(yīng)將小區(qū)各類附屬工程（含地下管道隱蔽工程）列入驗收內(nèi)容，杜絕未開工即出售、未完工未驗收即入住的問題。同時，要站在維護群眾切身利益、促進社會和諧穩(wěn)定的高度，合理規(guī)劃并分步實施，穩(wěn)妥推進已建小區(qū)特別是老舊小區(qū)配套設(shè)施改造和完善，逐步消除遺留問題，從根本上消除安全隱患和不穩(wěn)定因素。
（二）加強監(jiān)督管理，建立一套完善的管理制度。一要嚴格落實前期物業(yè)招投標制度，督促開發(fā)商依法在銷售房屋之前面向市場公開擇優(yōu)選聘物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，制定臨時管理辦法并將之明示房屋買受人；二要嚴格落實物業(yè)承接查驗制度，房管部門和物管企業(yè)要全面參與小區(qū)竣工驗收，嚴格審查各項物業(yè)管理配套設(shè)施完成情況，凡未完成配套設(shè)施建設(shè)的小區(qū)一律不能通過竣工驗收，物管企業(yè)一律不得承接；三要嚴格落實物業(yè)企業(yè)備案制度，嚴格落實開發(fā)商向物業(yè)企業(yè)移交各類竣工圖紙等物業(yè)資料并報房管部門備案的制度；四要嚴格落實日常巡查制度，相關(guān)職能部門要與居委會相互配合，組織不定期巡查，對管理水平低、信用等級差、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范的企業(yè)予以通報批評，甚至取消其在本縣轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的資格，維護廣大業(yè)主的合法權(quán)益。五要嚴格落實矛盾糾紛調(diào)處制度，對業(yè)主和物管反映的問題以及業(yè)主和物管企業(yè)存在的矛盾糾紛，相關(guān)部門和社區(qū)應(yīng)不推不躲，及時予以解決和調(diào)處。
（三）強化宣傳引導(dǎo)，探索一套良好的運行模式。要通過電視、網(wǎng)絡(luò)、會議、板報等多種形式，廣泛深入宣傳國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《四川省物業(yè)管理條例》等法規(guī)，營造推進住宅小區(qū)物業(yè)管理的良好輿論和法制氛圍。特別是房管部門和各社區(qū)居委會要注重加強對居民的宣傳教育，增強廣大業(yè)主的物業(yè)管理法律意識和消費觀念，使他們充分認識到搞好物業(yè)管理不單是物業(yè)企業(yè)、政府、居委會的事情，而是需要全體業(yè)主和全社會共同關(guān)心支持的工作，也使他們充分認識到物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)的最重要的法律依據(jù)，懂得用法律武器保護自身的權(quán)利，同時履行好應(yīng)盡的義務(wù)。要指導(dǎo)和幫助物管企業(yè)開好業(yè)主代表大會，組建好業(yè)委會。要強化對政府部門相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會成員的教育培訓(xùn)，促進行政管理人員、業(yè)委會成員依法履職，不越位、不缺位，促使物業(yè)管理企業(yè)遵紀守法，規(guī)范管理，更好地為業(yè)主提供服務(wù)，從而在我縣逐步建立起“政府主管、企業(yè)主體、業(yè)主自理、社區(qū)自治”“四位一體”的物管新模式。
小區(qū)調(diào)研報告7
物業(yè)管理服務(wù)是一個新興產(chǎn)業(yè)，更是一個民生工程，規(guī)范物業(yè)管理，促進行業(yè)健康發(fā)展，對于建設(shè)生態(tài)宜居城市、提升生活品質(zhì)具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、統(tǒng)籌結(jié)合，完善小區(qū)物業(yè)規(guī)劃布局。
城市，讓生活更加美好。我區(qū)城市建設(shè)進入了新階段，迫切需要研究和謀劃城市小區(qū)物業(yè)規(guī)劃布局。一是完善物業(yè)管理規(guī)劃。將小區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理納入城市規(guī)劃，與城市建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造、舊城改造等工作結(jié)合起來，與嬰幼兒、兒童、學(xué)生、青壯年、中老年等不同人群的需求結(jié)合起來，探索編制多規(guī)融合的＂物業(yè)服務(wù)管理＂規(guī)劃體系，引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，創(chuàng)造人性化與安全性的居住環(huán)境。二是完善老城物業(yè)布局。鼓勵各類社會資本興辦物業(yè)公司，在社區(qū)協(xié)調(diào)管理下，從事老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)。對具備封閉條件、公共設(shè)施配套較好的住宅小區(qū)，恢復(fù)市場化標準物業(yè)服務(wù)管理。對公共配套設(shè)施嚴重缺失，無法圍成小區(qū)庭院的散居小區(qū)或單體樓宇，以社區(qū)為單位，整合成為一個物業(yè)小區(qū)，成立業(yè)主委員會，由社區(qū)作為第三方協(xié)調(diào)業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂協(xié)議，實行＂衛(wèi)生保潔、維護維修＂托底服務(wù)，逐步培育業(yè)主物業(yè)消費意識，向市場化管理過渡。三是完善老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。依托舊城風(fēng)貌改造工程，逐步完善舊城區(qū)無物管小區(qū)和單體樓的改造規(guī)劃，以＂有規(guī)范車位、有綠化花園、有門崗用房、有標準公示欄＂的＂四有＂標準，統(tǒng)一建設(shè)驗收。加強房屋外觀改造、空地綠化、劃線停車、消防設(shè)施配套、下水管網(wǎng)改造和管線更換等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面改善舊城區(qū)基礎(chǔ)條件和整體形象，再交社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理或居民自治。
二、整合資源，構(gòu)建齊抓共管的工作格局。
物業(yè)管理涉及到發(fā)改、住建、交通、司法、廣電、供水、供電、供氣、通信、社區(qū)等諸多部門，必須整合資源、明確主體、齊抓共管。一是增強物管執(zhí)法力量。以創(chuàng)建全國文明城市為契機，將物業(yè)管理納入城市管理委員會，整合城市聯(lián)合管理執(zhí)法大隊力量，加大對房屋外墻裝修、亂搭亂建等小區(qū)亂象的執(zhí)法監(jiān)管力度。二是明確各方職能職責(zé)。區(qū)房管分局負責(zé)全區(qū)物管活動的監(jiān)督管理工作，積極爭取市房管局的支持，強化審批、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理等職能，結(jié)合《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，制定出臺物業(yè)管理實施細則。街道按照屬地管理原則，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)物管活動的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，指導(dǎo)所有住宅（包括規(guī)模小區(qū)、單體樓、單位宿舍）成立業(yè)主委員會，健全物業(yè)管理工作聯(lián)系會議制度、物業(yè)糾紛調(diào)處機制等。業(yè)主大會及業(yè)主委員會加強對物業(yè)企業(yè)履職情況的監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決物業(yè)糾紛，維護小區(qū)的正常活動和秩序，帶動小區(qū)按時、足額繳納物管費。三是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。物管協(xié)會協(xié)助政府開展工作，承擔(dān)部分社會職能，參與物業(yè)行業(yè)監(jiān)督準入工作，依法規(guī)范行業(yè)行為、建立職業(yè)操守、維護行業(yè)權(quán)益、提升行業(yè)素質(zhì)，督查物業(yè)服務(wù)組織或其他物業(yè)服務(wù)人員誠信經(jīng)營和服務(wù)，維護物業(yè)管理各方合法權(quán)益。
三、市場運作，培育物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
堅持市場化、專業(yè)化運行，把小區(qū)物業(yè)管理交給企業(yè)和市場。一是引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)。著力引進一批資質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)、實力強的知名大集團、大企業(yè)，來南注冊成立分公司。參照招商引資獎勵辦法，對引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)給與獎勵。二是壯大龍頭企業(yè)。設(shè)立物業(yè)企業(yè)發(fā)展基金，鼓勵集約、規(guī)模發(fā)展，扶持企業(yè)做強做大，打造品牌企業(yè)、樣板小區(qū)。發(fā)揮龍頭企業(yè)示范效應(yīng)，組織優(yōu)秀物業(yè)公司輪回講課宣傳，提升物業(yè)服務(wù)整體水平。制定物業(yè)公司資質(zhì)升級獎勵辦法，提升公司資質(zhì)層次。三是培育專業(yè)人才。引導(dǎo)企業(yè)專業(yè)化發(fā)展，把物業(yè)管理人才納入人才工作，在引進、安置、培育、激勵等方面創(chuàng)新政策。強化協(xié)會職能，指導(dǎo)企業(yè)加強員工崗位技能、職業(yè)道德、服務(wù)意識等培訓(xùn)，堅持持證上崗，規(guī)范企業(yè)員工服務(wù)禮儀，建立一支符合市場經(jīng)濟需要、能夠滿足廣大業(yè)主需求的物業(yè)管理職業(yè)化隊伍。
四、依法治理，解決物業(yè)收費難問題。
按照＂依法治區(qū)＂要求，將小區(qū)物業(yè)管理納入法制軌道。一是出臺物業(yè)收費指導(dǎo)標準。制定出臺《物業(yè)服務(wù)和保障性住房物業(yè)服務(wù)收費標準指導(dǎo)價》，將資質(zhì)等級、服務(wù)內(nèi)容與收費標準掛鉤，建立＂以質(zhì)論價、質(zhì)價相符、合同約定＂的物業(yè)服務(wù)收費標準。二是簽訂物業(yè)服務(wù)合同。引入競爭機制和招投標機制，采取＂雙向選擇＂，物業(yè)公司將收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等情況進行公示，由小區(qū)業(yè)主委員會組織全體業(yè)主集體討論選擇具體服務(wù)標準，與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的.權(quán)利義務(wù)。三是公示物業(yè)費收支情況。行業(yè)協(xié)會督促物業(yè)企業(yè)將收費情況、使用情況全面詳細地對業(yè)主公示，由業(yè)主委員會組織業(yè)主代表，對其進行審核，消除業(yè)主疑慮，促進物業(yè)費開支情況公開透明。四是培育物業(yè)消費意識。在電視臺、門戶網(wǎng)、公交車移動電視等媒體，全面宣傳《物權(quán)法》、《省物業(yè)管理條例》及物業(yè)收費指導(dǎo)意見等，增強全民物業(yè)服務(wù)消費意識。探索公職人員物業(yè)繳費與年終考核掛鉤機制，發(fā)揮帶頭作用，倡導(dǎo)良好的社會風(fēng)氣。
五、加強監(jiān)管，健全物業(yè)企業(yè)考核評價體系。
完善物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管機制，促進行業(yè)規(guī)范化、制度化。一是建立物業(yè)企業(yè)誠信評價體系。學(xué)習(xí)物業(yè)管理企業(yè)tsc戰(zhàn)略的5s體系，由行業(yè)協(xié)會制定物業(yè)公司誠信評價指標，定期組織業(yè)主開展?jié)M意度測評，形成物業(yè)公司誠信評價檔案，作為物業(yè)公司資質(zhì)核定、資質(zhì)復(fù)核、達標創(chuàng)優(yōu)時的主要依據(jù)。對業(yè)主投訴多的，要求物業(yè)企業(yè)限期整改，整改不達標的，建議該物業(yè)管理項目經(jīng)理在三年內(nèi)不得擔(dān)任項目經(jīng)理，形成監(jiān)管有序的物業(yè)公司誠信評價體系。二是建立物業(yè)保證金制度。物業(yè)企業(yè)入駐時，一次性繳納保證金，企業(yè)退出時或經(jīng)營滿5年后返還。創(chuàng)新績效考核，每年對企業(yè)收取保證金，根據(jù)業(yè)主評價結(jié)果，年底按比例返還。采取以獎代補的方式，將物業(yè)企業(yè)納入優(yōu)秀企業(yè)表彰獎勵，督促和激勵其不斷提升服務(wù)水平。三是建立物業(yè)預(yù)收費監(jiān)管機制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房管、金融機構(gòu)簽訂物管費三方監(jiān)督協(xié)議，由房管部門設(shè)立專門監(jiān)督賬戶，建立預(yù)收物管資金進賬、批準、撥付等管理臺帳，根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)每季度費用使用情況進行撥款，并向小區(qū)公布，避免業(yè)主與企業(yè)因費用問題產(chǎn)生矛盾。
六、人文關(guān)懷，化解物業(yè)矛盾糾紛。
堅持＂兩條腿走路＂，一方面，注重營造互幫友愛的小區(qū)氛圍；另一方面，及時解決業(yè)主提出的問題。一是豐富小區(qū)文化。在特殊節(jié)日對特殊群體開展慰問，體現(xiàn)小區(qū)物管以人為本的服務(wù)理念。不定期舉辦保健講座、業(yè)主運動會、文藝晚會、親子活動等，積極開展＂和睦家庭＂、＂好媳婦＂等先進評選，適當給予物質(zhì)獎勵，提升業(yè)主的歸屬感。二是強化業(yè)主自治。倡導(dǎo)＂美好小區(qū)、人人共建＂的價值取向，將業(yè)主自治納入社區(qū)民主建設(shè)范疇。由社區(qū)牽頭，加強對業(yè)主委員會的培訓(xùn)、指導(dǎo)力度。探索建立業(yè)主委員會考核機制，把業(yè)主大會召開率、業(yè)主參與率、矛盾化解率等作為重要指標，每年度選評優(yōu)秀業(yè)主委員會，充分調(diào)動積極性。
小區(qū)調(diào)研報告8
一、調(diào)研時間：2019年3月7日至4月1日
二、調(diào)研目的：
1、通過對在小區(qū)的實地調(diào)查，收集小區(qū)規(guī)劃的相關(guān)信息。
2、通過對資料和照片的整理，研究先進小區(qū)的可借鑒之處，為以后我們做小區(qū)設(shè)計提供參照。
3、通過案例研究，不斷提高策劃小組人員的規(guī)劃水平。
三、調(diào)研范圍：因針對合肥小區(qū)之間點驗，因此本次調(diào)研原計劃的10個調(diào)查對象（夢園小區(qū)、新加坡花園城、琥珀山莊、興園小區(qū)、萬科四季花城，叮香水榭、金色池塘、，學(xué)府花園、綠城、國際華都。）最終只完成了前面七個，有的小區(qū)不能入內(nèi)，后面幾個小區(qū)老師上課時候都分析過了。
四、調(diào)研方法：采用實地踏看，詢問與網(wǎng)上搜索相結(jié)合。
五、調(diào)研資料統(tǒng)計及分析方法：本次調(diào)研資料統(tǒng)計根據(jù)調(diào)查紀錄和所收集的各樓書資料加以整理，分析方法力求全面、客觀。本次調(diào)研因時間有限，資料收集還欠齊全，對象了解深度不夠，但報告各資料來源基本能保證調(diào)查報告的真實性。
調(diào)研資料統(tǒng)計和分析
一、夢園小區(qū)
區(qū)內(nèi)整個板塊道路暢通，人車分流比較明顯，但區(qū)內(nèi)停車成為一個嚴重的問題，使我門了解到的停車位明顯不足或者不把車停在室外停車場，都停在道路的一旁，影響區(qū)內(nèi)交通問題，人們生活的尋求把車子停在路近的地方，顯然，表明了區(qū)內(nèi)室外停車位設(shè)計不是很完美，區(qū)內(nèi)幼兒園只有一所，小學(xué)是周邊幾個小區(qū)在一起公用的一所，初中和高中也沒有看見，說明板塊的教育不足，開發(fā)商均把教育配套放在后期，他們所描述的貴族式教育仍然是一張規(guī)劃而已，后來都沒有大部分實施，去內(nèi)有了成熟的商業(yè)配套設(shè)施，也擁有幾家大型超市，也為具名提供諸多方便，同時有配套的公共服務(wù)設(shè)施（醫(yī)院，因特網(wǎng)絡(luò)，銀行郵電，水電等等）。
夢園小區(qū)的戶型也是充分考慮到餐廳的本身功能與效果，開放式的廚房設(shè)計把原有的生活陽臺與現(xiàn)餐廳連為整體，分割一個小個陽臺出去，使得進們后的視野變得開闊、明亮，客廳的拐角處理成小個藝術(shù)景觀，以增添生活中的情調(diào)，在整個設(shè)計中，主要營造一個現(xiàn)代、簡潔、放松、溫馨的空間的狀態(tài)。充分體現(xiàn)以人為本的設(shè)計理念選擇景觀。整個小區(qū)坐落在大蜀山腳底下，45%的綠化讓整個小區(qū)充滿鮮花和綠色，夢園點狀式的小高層，點綴在小區(qū)的中間，景觀永無遮擋。月光更加漫步，站在窗前或陽臺上，就可以欣賞一切的美景。作為合肥個國家AA級小區(qū)，國家小康住宅示范小區(qū)，區(qū)內(nèi)沒個組團都有一個中心架空層休閑區(qū)，架空層里有著多種休閑設(shè)施的盆景、包括各種鍛煉設(shè)施齊全（游泳池，網(wǎng)球場等等）。
二、新加坡花園城
新加坡花園城坐落在美麗的蜀山腳下，董鋪水庫之濱。低處省城交通主干道——長江西路上，親水是花園一大特色。它呈優(yōu)美的U字型，向董鋪萬畝水張開懷抱，同時，小區(qū)內(nèi)建造了130畝的人工湖，布置如噴泉、瀑布等各種水景。400畝配套生態(tài)園是小區(qū)的又一特色，有入口生態(tài)景區(qū)、人工湖親水景區(qū)，天鵝湖景區(qū)，生態(tài)運動區(qū)，自然森林風(fēng)光景區(qū)，自然山水景區(qū)6個主題景區(qū)組成的400畝生態(tài)園猶如一個皇家后花園。
許多開發(fā)商一般盡量提高小區(qū)的容積率，壓縮成本，提高房價，然而新加坡花園城的開發(fā)商卻在二期開盤之際，在規(guī)劃的小區(qū)中首先開發(fā)400畝綠化用地，占小區(qū)總面積的近40%，該小區(qū)建筑總面積約60萬平方米，小區(qū)以多層、小高層為主，高層和鄰水而居的別墅群為輔。建成一個湖光山色，環(huán)境優(yōu)美，配套設(shè)施齊全，安全，智能的生態(tài)高尚社區(qū)。
區(qū)內(nèi)有意充分利用水景，形成有項目中心向水景環(huán)形輻射布局的共同特點，空間上可以形成中高外低的景觀視線空間，有利于景觀共享，從建筑總體風(fēng)格看來，大多采用比較現(xiàn)代、簡約的外立面設(shè)計風(fēng)格，意圖克隆新加坡小鎮(zhèn)。
新加坡花園是現(xiàn)代比較優(yōu)秀的小區(qū)，然而里面的住宅銷售情況不是很樂觀，原因是什么呢！網(wǎng)上有人說到：“新加坡花園城內(nèi)景觀真不錯，適宜度假，參觀。但是里面沒什么人氣。”我認為可能里面景觀面積比較大，來來往往的人比較少，主要是這才是剛剛建，從規(guī)劃的角度來看，小區(qū)屬于生態(tài)性景觀小區(qū)，也就是國家這幾年所倡導(dǎo)的小區(qū)，開發(fā)商之所以采用景觀為主題，我相信不久將來，新加坡花園城會笑到最后的。
三、琥珀山莊
琥珀山莊是一座環(huán)境舒適優(yōu)美、建筑風(fēng)格獨特的住宅小區(qū)，位于合肥市區(qū)西側(cè)偏北，南接長江西路，東臨環(huán)城公園，宛如一塊天然琥珀，玲瓏剔透，流光溢彩，總規(guī)劃的占地50公頃，總建筑面積50萬平方米，由南村，東村、西村、北村、花園村五個部分組成，采用因地制宜，隨坡就勢的方法并借鑒皖南明清古建筑“依山而建，依水而營”的建筑風(fēng)格將傳統(tǒng)性，地方性和現(xiàn)代性融為一體，具有新徽派建筑特色，恰似玉宇瓊樓，琉璃世界，不但有生活服務(wù)設(shè)施（商店、郵政、小學(xué)等等），而且有市政配套設(shè)施（污水處理廠，中心湖等等），為居民提供良好的生活，游憩環(huán)境，被譽為全省第一個園林住宅小區(qū)，1994年榮獲國家建設(shè)部城市住宅小區(qū)建設(shè)試點綜合“金牌獎”和全國建筑質(zhì)量最高獎“魯班獎”以及規(guī)劃、設(shè)計、工程質(zhì)量、科技進步四個單項一等獎。
除了在東側(cè)臨環(huán)城公園建有少量濱水別墅外，大量的多層住宅均保持嚴格的正南北朝向，一排排連續(xù)布置極有秩序。然而當我們漫步其間時，卻絲毫感受不到空間的單調(diào)與乏味，更沒有許多住宅小區(qū)千篇一律的觀感，而是懷著極大的好奇，從一個組團走到另一個組團，而每每都有新的發(fā)現(xiàn)。
打破這種單調(diào)的第一要素是對地形起伏的充分利用，雖然丘陵地帶的地勢起伏不過15米，但由于建筑個環(huán)境設(shè)計的配合，空間的跌巖起伏與轉(zhuǎn)折極為生動，行走在小區(qū)中，時常可以觀看不同標高的人們的各種活動，常常有些意想不到的樂趣。
打破單調(diào)的第二要素便是規(guī)劃上對道路、水體等的精心布置，分割組團的幾條主干道卻有意布置的蜿蜒曲折，在標高上也有變化，這樣不僅符合一般小區(qū)規(guī)劃中主要道路“通而不暢”的要求，而且在道路設(shè)計上也頗費苦心。道路的對景更是極其豐富，忽見湖面，忽見綠地廣場，忽見路邊的公共建筑，讓人充滿了沿路層層深入的濃厚興趣。
第三要素應(yīng)該是建筑設(shè)計上細部的處理，馬頭墻等徽派民居的標志性符號被多次使用，但又在不同時期的各個組團中色彩，造型上都有著較大的差別。除了大量采用坡屋頂之外，在大多數(shù)的山墻，陽臺、窗套、和入口等處都添加了特別的裝飾。
我們穿越整個小區(qū)的過程中，遺憾之處也是顯而易見的，停車問題已經(jīng)成為最難以解決的困難了。琥珀山莊成為合肥市檔次最高的居民小區(qū)之一，居民機動車的'擁有量自然偏高，原設(shè)計的20%左右的停車位，顯然遠遠無法滿足需求。看到大量機動車停放在道路上擠占道路面積，甚至堵塞防火通道等情況，令人十分擔(dān)心。除此之外，在琥珀山莊道路體系的對外聯(lián)系上也存在一定的問題，由于對外出入口比較多，雖然內(nèi)部道路已經(jīng)做了“不暢通”設(shè)計，但仍有部分城市車輛（包括公共汽車）從小區(qū)內(nèi)部穿行，既不便于理，也加劇了內(nèi)部交通的壓力。
四、興園小區(qū)
前面三個小區(qū)是先進、優(yōu)秀的新時代小區(qū)，而在90年代合肥中比較好的舊城鎮(zhèn)復(fù)建小區(qū)——興園小區(qū)，有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方，區(qū)內(nèi)同樣擁有完整套的公共服務(wù)設(shè)施和活動場地，春的興園，一路燦爛，大面積的綠化，讓區(qū)內(nèi)充滿綠色和芳香，梅花飛飛揚楊著，揮灑著激情，桃花迎風(fēng)綻放著，舞動著青春，青青的小草在晨光中含笑，伴著露珠的七彩，在微風(fēng)中招手，帶著“卻把青梅嗅”的含羞，那滿園綻放的熱情，毫無顧忌，讓你激動，整個園就是俗人這種感覺。
隨著社會的進步，90年代的小區(qū)規(guī)劃中停車位到現(xiàn)在肯定不夠，興園小區(qū)的機動車也不斷增加，同樣存在一些停車方面的問題。但是里面的道路劃分的幾個組團，中間存在很多優(yōu)缺點，都是值得大家去借鑒的。
五、萬科四季花城
萬科四季花城雖然溯源于深圳萬科四季花城，但開發(fā)商并沒有完全克隆產(chǎn)品，而是貫穿那種打造理想生活的理念，并充分發(fā)揮鄰水，親水的優(yōu)勢，其中的花木作物盡管和南方有很大差別，但也盡量做到四季花常開，以符四季花城之名
其組團布局結(jié)合了內(nèi)斂外放的原理，可為中西結(jié)合，組團封閉分隔為斂，營造私密空間或者說是過渡空間，而組團外的步行街和廣場為放，可以滿足人們溝通與交流的需要，因此有了更多其樂融融和社區(qū)生活場景。
景觀水景難以維護，而且增加物業(yè)管理費用，但萬科依然將水景貫穿整個項目，更整個社區(qū)變得生動，水中的建筑與植物倒影也使空間變得更有層次感，色彩更加豐富，并滿足人們親水的天性。
在這里，我就分析5個小區(qū)，剩下的金色池塘和釘香水榭就不做單獨來說明了，板塊各項目的命名相對市區(qū)項目來說，更具有詩情畫意，并充分表現(xiàn)“水景”的魅力，與前面不同，前面注重花園洋房，金色池塘和釘香水榭更注重聯(lián)體別墅，新加坡花園城偏重于獨立別墅。
從以上分析看來，大部分小區(qū)的停車成為共同的難題，所以作為規(guī)劃角度來看，必須要花點功夫在在這上面，利用地下車庫，底層車庫，綠色停車場等等，小區(qū)內(nèi)戶型的選擇要求應(yīng)該動靜分離，疏密結(jié)合，干濕分區(qū)，私密與安全蒹善，注重采光、通風(fēng)及風(fēng)景，在我們以后做小區(qū)設(shè)計中就應(yīng)該許多優(yōu)秀小區(qū)的經(jīng)驗，道路系統(tǒng)，生態(tài)和綠化系統(tǒng)，戶型選擇，主體的表現(xiàn)等等方面，和同學(xué)之間多多討論，聽取老師的建議進行修改。
小區(qū)調(diào)研報告9
物業(yè)管理是城市管理和社會建設(shè)矛盾集中體現(xiàn)的領(lǐng)域，規(guī)范的物業(yè)管理是和諧社會建設(shè)總體戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容。我會于20xx年1月至7月對河北區(qū)居民小區(qū)物業(yè)管理狀況，特別是對三和小區(qū)和金兆園小區(qū)進行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀
三和小區(qū)，人口近萬人，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)經(jīng)歷了九個物業(yè)公司和三屆業(yè)主委員會，人員較復(fù)雜，管理難度較大，現(xiàn)物業(yè)公司是容心物業(yè)公司于20xx年9月接手三和小區(qū)的物業(yè)管理。每年應(yīng)收物業(yè)費100萬元，現(xiàn)在只能收上來4萬余元，收繳費用不足以維持日常開銷，水電費都有拖欠。許多業(yè)主借道路、房屋質(zhì)量、綠化、車輛丟失、噴泉等許多問題，拖欠物業(yè)費。金兆園小區(qū)，20xx年入住，共1058戶。商品房202戶，回遷房660戶。20xx年12月初物業(yè)撤出，后由明星物業(yè)接管，次年撤出。現(xiàn)在，電梯維修費無從解決。
二、小區(qū)物業(yè)存在的問題
盡管兩個小區(qū)情況有異，但存在有許多共性的問題，并在很大程度上反映了我區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀和病疾。
(一)地產(chǎn)遺留問題。由于物業(yè)管理沒有在房屋開發(fā)建設(shè)階段就進行介入，因此開發(fā)建設(shè)的不合理成了后來物業(yè)管理的眾多矛盾的根源。開發(fā)建設(shè)遺留問題主要表現(xiàn)在：一是規(guī)劃變更導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時的承諾有差異。二是房屋建筑和附屬設(shè)備質(zhì)量差，配套項目缺項甩項。三是建筑權(quán)屬不清。公攤面積的劃分確定和附屬用房經(jīng)營收益分配等問題，是業(yè)主與開發(fā)商爭議的核心問題。如金兆園在地產(chǎn)建設(shè)階段，就在二次供水和電梯質(zhì)量等方面留下了嚴重后患。三和小區(qū)的開發(fā)商也遺留下房屋質(zhì)量等問題。這些都為日后物業(yè)管理埋下了隱患。
(二)物業(yè)管理企業(yè)管理水平低，人員整體素質(zhì)不高。一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶意識，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語不文明，對業(yè)主的正當要求不能及時滿足，同時存在侵害業(yè)主利益的行為。二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。例如日常維修是物業(yè)管理一項很重要的工作，維修不及時、不到位，使業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現(xiàn)矛盾。
(三)小區(qū)業(yè)主缺乏四種意識。一是缺乏整體意識。個別業(yè)主只顧自己利益，在公共部位私搭濫建，致使部分公共設(shè)施不能正常使用，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能;二是缺乏安全意識。少數(shù)業(yè)主認為房子是自己的，屬私有財產(chǎn)，便無所顧及在自己的小天地里，私拆亂改。三是缺乏法制意識。一些業(yè)主私占綠地，或種菜或做停車位，不僅破壞了小區(qū)的整體規(guī)劃，更侵害了其它業(yè)主的合法權(quán)益。四是缺乏環(huán)保意識。垃圾亂堆亂放，墻壁上亂貼亂畫，私養(yǎng)大型寵物，在小區(qū)寵物糞便隨處可見。
(四)物業(yè)公司對業(yè)主的違規(guī)行為處置力度不夠，沒有執(zhí)法權(quán)。而政府相應(yīng)的執(zhí)法機構(gòu)又力不從心，執(zhí)法缺位。比如，對有些業(yè)主的私搭亂蓋、車輛不按規(guī)定停放以及破壞小區(qū)設(shè)施等行為，只能勸告，下整改單，報告政府執(zhí)法部門，而無他法。結(jié)果常常是業(yè)主我行我素，造成惡性循環(huán)，以至小區(qū)環(huán)境和設(shè)施每況愈下。
(五)物業(yè)公司收物業(yè)費困難。業(yè)主以各種理由不繳費，加之，效法者眾，物業(yè)服務(wù)企業(yè)收上來的物業(yè)費越來越少，從企業(yè)追求利潤的經(jīng)濟本性來說，當收入小于成本或者利潤減少時，必然會降低成本，而降低成本的直接后果就是服務(wù)質(zhì)量下降，于是更多業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)不滿意，從而不交物業(yè)費，這就進入了一個惡性循環(huán)的怪圈。小區(qū)環(huán)境差了，住房自然貶值，到頭來受苦的其實不只是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，還有園區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主。比如三和小區(qū)的狀況就是一個很好的例子。相反，現(xiàn)每家每戶的煤氣、水、電、有線電視等費用沒有拖欠的，因為這是政府行為，如果你不交費，這些職能部門有權(quán)停水停電，沒有一點商量，現(xiàn)在只有物業(yè)費可以拖欠，因為它是企業(yè)行為。個別人就是抓住這個漏洞，不交物業(yè)費，你不會把我怎么樣，這是物業(yè)公司目前最撓頭的事。
(六)使用上缺乏健全的機制和有效的監(jiān)督，大修基金保值、增值難。按條例規(guī)定，當確需使用房屋公共維修基金的時候，由業(yè)主委員會提出，經(jīng)2/3以上的業(yè)主同意后，方可申請使用。但實際上，如果修繕部位只涉及到少數(shù)業(yè)主的利益，那么就很難獲得小區(qū)2/3的業(yè)主通過，給實際使用造成了困難。另外物業(yè)公司預(yù)算的維修費用沒有專業(yè)機構(gòu)對其作鑒定和監(jiān)督其使用，容易讓房屋公共維修基金造成無法利用。隨著大量房屋開始進入維修期，當年收取的微薄的大修基金將入不敷出，如何在物價水平上漲的情況下，將有限的大修基金保值、增值，缺乏有效的手段。
三、幾條建議
(一)依照20xx年10月1日實施的.《物權(quán)法》有關(guān)章節(jié)規(guī)定和20xx年9月1日正式實施的《物業(yè)管理條例》，研究制定我區(qū)《物業(yè)管理水平評估細則》，提高物業(yè)管理，并做到有法可依。
(二)建立政府相關(guān)執(zhí)法部門與物業(yè)公司、業(yè)主委員會三方的聯(lián)動機制，有效處置小區(qū)內(nèi)的各種違法違規(guī)行為。并在街道辦事處一級設(shè)立物業(yè)管理糾紛處置辦公室，作為三方聯(lián)動機制的行動軸心。
(三)為促進物業(yè)管理市場的發(fā)展，培育物業(yè)管理的核心品牌，鼓勵有實力的社會實體興辦物業(yè)公司，在政策上實施優(yōu)惠政策，并創(chuàng)造競爭氛圍，做大做強我區(qū)物業(yè)管理業(yè)，為我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)鍛造實業(yè)新軍。
(四)確保房屋大修基金的安全使用，實現(xiàn)大修基金保值增值。建議對業(yè)主交納的房屋大修基金委托銀行理財，按每個小區(qū)(大廈)開一個總帳戶，按每戶業(yè)主繳納的房屋大修基金為每戶單獨開戶，每年的利息自動轉(zhuǎn)存到業(yè)主的戶頭上。凡需動用大修基金時，必須由大修房屋牽涉到的業(yè)主們投票表決，委托專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)公司預(yù)算的維修費用進行評估后方可動用維修款項，同時對大修基金的使用過程進行監(jiān)督，對維修質(zhì)量進行鑒定。
(五)加大宣傳力度，引導(dǎo)人們正確的物業(yè)消費觀念。按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費、公共水電費、電梯用電費、二次供水電費及一此相關(guān)的費用是每個業(yè)主(住戶)必須履行的義務(wù)，大家應(yīng)當積極主動履行，任何人不論何種理由拒交物業(yè)管理服務(wù)費都是違法的。
小區(qū)調(diào)研報告10
調(diào)研目的：居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計，不再是單純的建筑設(shè)計，設(shè)計時所要兼顧的方面也會更多。因此調(diào)研時要注意的地方也就相對的要全面一些。
一、 了解居住區(qū)選址的要求，收集相關(guān)資料，調(diào)查城市性質(zhì)、氣候、生活方式、傳統(tǒng)文化對居住區(qū)規(guī)劃影響。分析小區(qū)周邊環(huán)境對居住的影響。
二、 了解居住小區(qū)規(guī)劃設(shè)計對各項功能及組團外部空間的組織，分析小區(qū)規(guī)劃的大小規(guī)模形式。
三、 分析小區(qū)的道路系統(tǒng)規(guī)劃方式，了解道路規(guī)劃的相關(guān)要求和規(guī)范。對已建成小區(qū)進行實例分析。
四、 了解住宅類型和住宅組群布局，分析住宅組群布局如何綜合考慮用地條件、間距和采光通風(fēng)要求。對戶型進行基本的分析。
五、 了解小區(qū)規(guī)劃過程中對綠地的要求及景觀設(shè)計方面應(yīng)注意的一些事項。
調(diào)研內(nèi)容：
（一）基地環(huán)境分析：
濱河名家位于鄭州市新鄭市，所處地理位置屬于溫帶濕潤季風(fēng)氣候。四季分明、雨熱同期，干冷同季。春季干旱少雨，夏季炎熱多雨，秋季晴朗日照常，冬季寒冷少雨雪。濱河名家位于鄭州市沁河路2號二七航海路鄭密路交叉口，驅(qū)車 20分鐘內(nèi)可順利到達二七商圈。小區(qū)雖然位于帝湖東邊，周圍有一定的教育設(shè)施和醫(yī)療購物等基礎(chǔ)設(shè)施。但是也存在很多的不足之處，由于周圍的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施距離小區(qū)有一定的距離，住戶的日常生活對小區(qū)自身的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施依賴性較大。毗鄰BRT公交站，交通流量大，對小區(qū)也有很大的噪聲污染。
（二）總體規(guī)劃: 1、基本概況：濱河名家占地8.2萬平方米，總建筑面積5.085萬平方米。項目整體規(guī)劃以6層純電梯花園洋房為主，11層小高層、18高層為輔，產(chǎn)品采用一梯兩戶和兩梯三戶純板式結(jié)構(gòu)，更好的滿足通風(fēng)和采光的需求。
2、服務(wù)設(shè)施：小區(qū)的基礎(chǔ)商業(yè)服務(wù)設(shè)施布置在它的主軸線上，也就是社區(qū)主入口的商業(yè)步行街，綜合多種業(yè)態(tài)，超市、會所、藥店等一 系列服務(wù)設(shè)施。設(shè)置滿足社區(qū)內(nèi)部及周邊居民的日常生活需求。教育設(shè)施齊全，有標準化的幼兒園，小區(qū)的東南角是一小學(xué)，滿足了孩子的基本的教育需求。
3、道路系統(tǒng)：小區(qū)的.道路系統(tǒng)的規(guī)劃是
否合理直接影響區(qū)的使用功能，出入口的安排，人車流線的分布，小區(qū)道路的分級處理和停車位處理都是十分重要的。項目總共二個出入口，分別在小區(qū)的東西兩側(cè)，主要道路系統(tǒng)為半環(huán)形式，打破了格局的呆滯化，使得小區(qū)布局活潑。整個小區(qū)采用人車分流，人行出入口作為主要出入口，車行出入口為應(yīng)急出入口，環(huán)道作為車行道，寬6米，人行步道呈網(wǎng)狀分布，更好的做到動靜分區(qū)。小區(qū)整體采用地下停車庫形式，一定程度上節(jié)約了用地，車庫位于兩排建筑的中間綠化帶地下，方便了各類住戶的需求。
（三）建筑布局和造型：小區(qū)主要有別墅區(qū)，多層住宅和高層住宅組成，是多元化的綜合小區(qū)。別墅有聯(lián)排和獨棟之分，給客戶以更多的選擇，多層住宅呈現(xiàn)行列式布局，有利于住戶的采光和通風(fēng)。小區(qū)總的設(shè)計風(fēng)格為西班牙風(fēng)格，建筑外立面采用手工抹灰墻和文化石，色彩明快，醒目又不過分張揚。給人以舒適的感覺。從紅陶筒瓦到手工抹灰墻，從弧形墻到陽臺，鐵藝、陶藝掛件都表達了西班牙風(fēng)情。
二、資料查閱：
（一）居住區(qū)分類：居住區(qū)的規(guī)劃布局，應(yīng)綜合考慮周邊環(huán)境、路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、公建與住宅布局、群體組合、綠地系統(tǒng)及環(huán)境等的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)成一個完善的、相對獨立的有機整體。
居住區(qū)按規(guī)模大小和等級的不同，可以分為：居住區(qū)、居住小區(qū)、居住組團。
居住區(qū)是具有一定的人口和用地規(guī)模，并集中布置居住建筑、公共建筑、綠地、道路以及其他各種工程設(shè)施，被城市街道或自然界限所包圍的相對獨立地區(qū)。因受公用設(shè)施合理服務(wù)半徑、城市街道間距以及居民行政管理體制等因素的影響，居住區(qū)的合理規(guī)模一般為：人口5～6萬（不少于3萬）人，用地50～100公頃左右。
小區(qū)調(diào)研報告11
工作構(gòu)成了相互促進，相互影響，共同發(fā)展的互動關(guān)系。隨著開發(fā)建設(shè)的推進及城中村改造步伐的加快，轄區(qū)內(nèi)越來越多的農(nóng)村集體土地被征收，農(nóng)民房屋被拆遷，農(nóng)民安置小區(qū)拔地而起，而安置小區(qū)情況特殊，與城市商品房相比顯得有些先天不足，在物業(yè)管理等方面存在的問題較為突出，將會是街道下一階段社區(qū)管理及提升城市管理水平工作的重點、難點和盲點，也是必須引起高度重視的一大社會問題。
一、農(nóng)安小區(qū)基本情況
90年代末，隨著瀏陽河大堤拆遷，馬王堆街道拉開了城中村改造的序幕，歷經(jīng)十多年的拆遷安置，由原來的馬王堆鄉(xiāng)改為馬王堆街道，現(xiàn)街道下轄2個行政村、1個社區(qū)籌備組、3個社區(qū)。各村、社區(qū)共有農(nóng)安小區(qū)36個，總建筑面積約為1790000平方米，共5000多套，入住約15000人，人口構(gòu)成均以洗腳上岸的農(nóng)民和省、市、區(qū)重點工程拆遷戶為主，居民收入相對較低。安置房早期多為多層住宅為主，去年新橋村高層安置房的竣工，引領(lǐng)著我區(qū)村民安置進入高層時代。
二、農(nóng)安小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及問題
以前，農(nóng)安小區(qū)一直沒有配套的物管機構(gòu)為他們提供服務(wù)，近年來，隨著農(nóng)安小區(qū)的物理工作越來越受到政府的重視，現(xiàn)街道以馬王堆社區(qū)為例的農(nóng)安小區(qū)基本采取以街道領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)實施、居民參與，單位贊助、政府獎勵、街道補貼的大物管工作模式。在拆遷安置小區(qū)建設(shè)過程中，政府職能部門雖然對小區(qū)管理工作做了大量工作，使新建的農(nóng)安小區(qū)基本達到布局合理、格調(diào)一致的要求，逐步完善水電管網(wǎng)、路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，但是目前小區(qū)的大物管的管理費用大部分靠政府買單，沒有居民業(yè)主自制管理機構(gòu)，沒有長效的管理體制，導(dǎo)致農(nóng)安小區(qū)物業(yè)管理成為我街城市管理的'低洼地帶，出現(xiàn)了四難等問題。
1、物業(yè)費籌集難。目前全區(qū)沒有一個農(nóng)安小區(qū)物業(yè)管理費繳納統(tǒng)一的標準，也沒有相應(yīng)的農(nóng)安小區(qū)物業(yè)管理條例及辦法，收費的標準等而是各個街道根據(jù)實際情況自行定奪；另一方面拆遷農(nóng)民對有償物業(yè)管理意識淡薄，總認為是政府拆了他們的房子，應(yīng)該像以前未拆一樣不用交物業(yè)費而享受政府的照顧，因此對繳納物業(yè)費的抵觸情緒很大，然而由街道承擔(dān)物業(yè)管理費將成為街道一筆沉重的負擔(dān)。且安置小區(qū)公用設(shè)備設(shè)施逐年老化，有些安置小區(qū)規(guī)劃上先天不足，綠化、環(huán)衛(wèi)、電力等基礎(chǔ)設(shè)施普遍不完善。如新橋小區(qū)和新橋家園的水表改造問題，近幾年因水管陳舊銹蝕、開裂滲漏，加之拆遷戶私自接裝，水塔又遭污染，居民不能正常用水，為保證居民生活用水，對小區(qū)進行水表改造，需要安裝水表1760個，共需費用400多萬，但居民又不愿出資，由街道投入費用顯然不現(xiàn)實。
2、小區(qū)管理難。農(nóng)安小區(qū)作為失地農(nóng)民安置的一個主要載體，他們雖然從農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)變，但思想觀念滯后，且一時難以轉(zhuǎn)變，文明程度尚未達到一定的高度，所以小區(qū)內(nèi)垃圾亂扔、牛皮癬、私搭違章養(yǎng)雞鴨、損害公共綠地種菜、占道堆物、占道經(jīng)營、流動攤販多、車輛亂停等不文明的事件鮮有發(fā)生。加之農(nóng)安小區(qū)社區(qū)管理體制不到位，有的社區(qū)居委會是由拆遷村村委會轉(zhuǎn)型，村干部部分成為社區(qū)干部，雖然便于與拆遷群眾打交道，但畢竟沒有專業(yè)的物業(yè)管理知識，且對物業(yè)管理體制的健全意識不強，不能代替物業(yè)公司的管理職能，導(dǎo)致管理上的漏洞。這些給文明創(chuàng)建工作帶來巨大阻力，也給小區(qū)的物業(yè)管理帶來難度。
3、維護治安難。拆遷安置小區(qū)基本上實行50120平方米的標準戶型配售，被拆的農(nóng)村房屋平均面積較大，一般三口之家可按優(yōu)惠政策及價格分得多套安置房，除一套自己住以外，大多都出租，這也是所有農(nóng)安小區(qū)的一個特點，因此農(nóng)安小區(qū)流動人口多，人員復(fù)雜，加之小區(qū)安保、技術(shù)監(jiān)控不到位、居民治安防范意識淡薄等，使許多陌生的閑雜人等、車輛可以隨意進入小區(qū)，給轄區(qū)治安工作帶來隱患，如古漢城、火炬村安置小區(qū)，便是三類可防范性高發(fā)案高發(fā)地。
4、水平提高難。由于物業(yè)管理費籌資難，管理工作沒有取得實際的成效，工作推動難，社區(qū)和物業(yè)公司對農(nóng)安小區(qū)的管理投入人力和物力相對較少，加之居民群眾意識淡薄，主動配合意識薄，物業(yè)管理水平與預(yù)期有差距，導(dǎo)致物業(yè)管理水平提高難，且影響了街區(qū)形象的提升。
三、加強農(nóng)安小區(qū)物業(yè)管理的對策與建議
農(nóng)安小區(qū)的管理既是城市管理的基本單元，加強農(nóng)安小區(qū)物業(yè)管理對提升區(qū)街形象和城市品位有著積極推動的作用，及時健全農(nóng)安小區(qū)的物業(yè)管理體制和綜合協(xié)調(diào)管理體制，既是為農(nóng)安小區(qū)居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，也是給予他們廣泛社會認同和更多人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。隨著目前街道項目建設(shè)及拆遷安置規(guī)模不斷擴大，將農(nóng)安小區(qū)逐步納入城市住宅小區(qū)規(guī)范物業(yè)管理已迫在眉睫，街道應(yīng)秉著便民、利民、為民、安民的宗旨，加強農(nóng)安小區(qū)物業(yè)管理。
1、健全制度、統(tǒng)一政策。建議上級部門盡早出臺拆遷農(nóng)安小區(qū)的物業(yè)管理扶持政策及管理辦法，統(tǒng)一政策有助于構(gòu)建公平的社會局面，同時政策要明確資金的保障、部門的協(xié)調(diào)、管理的跟進、人員的配備、組織的完善等內(nèi)容及措施。如可從土地出讓金中按一定比例預(yù)留，設(shè)立物業(yè)專項管理資金。或在拆遷安置小區(qū)合理規(guī)劃物業(yè)管理用房，把部分物業(yè)管理用房的出租收益作為物業(yè)管理經(jīng)費的重要收入來源。或通過優(yōu)化拆遷村集體股份經(jīng)濟結(jié)構(gòu)從市場化角度去拓展農(nóng)安小區(qū)的物業(yè)管理資金。同時，各街道可根據(jù)上級部門制定的制度、政策和管理辦法結(jié)合自身實際，在政策框架下進行適當?shù)恼{(diào)整制定出適合自己街道農(nóng)安小區(qū)的物業(yè)管理辦法。
2、思想引導(dǎo)、增強意識。政府部門在投入大量資金改善安置小區(qū)的硬環(huán)境，更要完善管理服務(wù)軟環(huán)境，在安置小區(qū)要加大對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳，研究對策強化措施，增強居民群眾對物業(yè)管理的必要性認識，引導(dǎo)他們支持物業(yè)管理，積極參與小區(qū)自治管理，主動繳納物業(yè)管理費，努力培養(yǎng)和增強居民群眾的公德意識、法律意識、契約意識、環(huán)境意識和文明素養(yǎng)，自覺形成嚴格履行物業(yè)合同，共同維護公共設(shè)施的良好局面，共同促進提高小區(qū)物業(yè)管理水平。
3、規(guī)范模式、提高水平。逐漸引導(dǎo)在建安置小區(qū)物業(yè)管理市場化運轉(zhuǎn)，引導(dǎo)安置小區(qū)依法、依規(guī)、依程序成立業(yè)主委員會，并發(fā)揮業(yè)主委員會的自治作用，積極參與安置小區(qū)管理服務(wù)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和日常協(xié)調(diào)等工作。在安置小區(qū)全面推行物業(yè)管理招投標，實行公開、公平、公正的競爭，引進和培育一批高水平的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。對一些暫不具備市場化物業(yè)管理條件的安置小區(qū)，由街道和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心按照大物管的服務(wù)標準，提供基本的準物業(yè)管理服務(wù)，并循序漸進的向市場化管理過渡。或者在不具備市場化運作實施管理服務(wù)的安置小區(qū)，街道和社區(qū)吸納失地農(nóng)民及原村工作人員，通過培訓(xùn)，組建物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實施統(tǒng)一管理，不斷提高安置小區(qū)物業(yè)管理水平。
小區(qū)調(diào)研報告12
調(diào)研的社區(qū)：xx花園。
調(diào)研的方面：物業(yè)管理的各方面與人們的看法。
搬家到小區(qū)不久，聽父母說這里的物業(yè)管理不是很好，在這個寒假，我利用了一天的時間，去調(diào)研了關(guān)于小區(qū)各方面的物業(yè)管理。
物業(yè)管理包括有小區(qū)綠化，衛(wèi)生情況和安全保證等等。我做了四十份調(diào)研報告，隨機找到住戶調(diào)研。在大家做出的調(diào)研里面，我看到了一個現(xiàn)象，就是大家對小區(qū)物業(yè)管理都不怎么滿意，特別是衛(wèi)生環(huán)境方面。
四十份調(diào)研的分布內(nèi)如下：十五份綠化環(huán)境方面的調(diào)研，主要是問住戶對小區(qū)綠化環(huán)境做的方面是否滿意，以及對小區(qū)綠化的建議。十份安全方面的調(diào)研，主要是問住戶對小區(qū)保安的看法以及安全是否保障展開調(diào)研。還有十五份是關(guān)于衛(wèi)生情況的，是大家對衛(wèi)生環(huán)境是否滿意與建議的。
在這些調(diào)研表當中，最清楚反應(yīng)出小區(qū)的衛(wèi)生情況不合格。每天也能看到，靠后苑有個垃圾房，成天不清理干凈垃圾，弄到那附近的空氣不潔凈，讓人十分反感。而在小區(qū)的小花園，小路上都能看見紙屑，果皮等垃圾。住戶們對這個強調(diào)了很多次卻得不到回應(yīng)。每個人都希望能住在一個干凈漂亮的社區(qū)，我想這一點我們社區(qū)遠遠不及，責(zé)任不但在清潔工上，而且住戶也有小部分責(zé)任，若不是隨地扔垃圾，為什么會看到這種現(xiàn)象呢？所以，小區(qū)的衛(wèi)生是靠大家來維護的，我希望日后能看到改善。
緊接著就是安全方面。這一點是大家都比較平均的，有些人認為做的不是很好，但有些人說還不錯。保安人數(shù)多，但是做不到很好的.效果，還是會聽到一些被偷東西的事情，所以保安應(yīng)該更加認真以及保證住戶的安全。
最后要強調(diào)的一點是綠化方面。小區(qū)的綠化環(huán)境不錯，這是大家一致認可的。路旁有整齊的樹木花草，后面靠山，環(huán)境是不錯的，也值得大家學(xué)習(xí)。
小區(qū)的各個方面都比較均一，這次調(diào)研我也有很大的收獲，我很開心能了解到小區(qū)這么多的事情也希望能為小區(qū)做些事情。
小區(qū)調(diào)研報告13
調(diào)研時間：20xx年3月28日
調(diào)研地點：武漢萬科高爾夫城市花園、銀湖翡翠、萬科四季花城
調(diào)研成員：譚玲玲 沈張 喻立天 凌冰 陳覓偉 張旭輝
調(diào)研對象：小區(qū)的總體規(guī)劃結(jié)構(gòu)、周圍環(huán)境、道路系統(tǒng)、出入口的設(shè)置、小區(qū)環(huán)境設(shè)計、景觀綠地系統(tǒng)、建筑風(fēng)格、公共服務(wù)設(shè)施、停車系統(tǒng)等。
住宅小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計是一項復(fù)雜，綜合的系統(tǒng)工程。它遠遠超過了單純的工程技術(shù)的范疇。而深入到社會，經(jīng)濟，生態(tài)，文化，心理，行為等領(lǐng)域。居住小區(qū)是城市的重要組成部分，城市居住小區(qū)規(guī)劃建設(shè)的好壞直接反映了該城市的城市化水平。居住空間是城市空間的延續(xù)。它的存在于運行離不開所在的城市，而人又是居住的主體，所以居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計必須建立“以人為本，物為人用”的觀點，切實解決居民的各種生活需求。
為了對小區(qū)有一個系統(tǒng)全面的了解，我們根據(jù)學(xué)校周邊小區(qū)的分布情況，我們選擇了離學(xué)校不遠的武漢萬科高爾夫城市花園、萬科四季花城和銀湖翡翠這兩個小區(qū)進行調(diào)研，調(diào)研報告以高爾夫城市花園與銀湖翡翠為例。武漢萬科高爾夫城市花園與銀湖翡翠各路相對，這二者都享受天然湖景，無限親近優(yōu)質(zhì)水源，感應(yīng)自然原生態(tài)。湖，是性靈的熏染、美妙生活的陪襯。鄰湖而居，成就眾多浪漫而閑雅的幸福家庭。 三個小區(qū)的園林設(shè)計，契合“美學(xué)、功能、生態(tài)”的景觀設(shè)計理念，呈現(xiàn)社區(qū)不同層次、角度的園景，結(jié)合文景和諧的設(shè)計理念，依循天然湖水，營造湖水、靜水、流水、溪水、疊水、泉水貫穿社區(qū)的人性化水景氛圍。
武漢萬科高爾夫城市花園
武漢萬科高爾夫城市花園位于東西湖區(qū)金山大道特8號，其業(yè)務(wù)類型有9棟高層、29棟高層、16套聯(lián)排別墅和134套疊加別墅。
萬科高爾夫城市花園所處的地理位置本身就是一個大景觀，它和銀湖翡翠、萬科四季花城共用銀河，使得住戶能夠生活在空氣宜人環(huán)境優(yōu)美的山水之邊。直達航空港、火車站、CBD商務(wù)中心僅20分鐘。依原地地貌的"湖景高爾夫"環(huán)境優(yōu)勢，倡導(dǎo)臨水而居的生態(tài)居住方式。園林景觀最出彩的是中心音樂噴泉廣場，這一景點是整個小區(qū)的點睛之景，圍繞那星光閃耀的廣場，兩岸的水景、看臺、樹林、棧道，環(huán)環(huán)相扣，彼此相連，不僅將那秀雅的景色送入各個住宅，也將湖水的靈魂注入小區(qū)的四下里，使小區(qū)更增強了聚合的力量。高爾夫城市花園正在憑借其開闊的國際視野，憑借著這絕無僅有的生態(tài)資源，通過細致的建筑語言，潛心為成功人士打造最值得珍藏的居住場所。
小區(qū)內(nèi)外沿用傳統(tǒng)的圍欄式風(fēng)格，但在圍欄上有呈現(xiàn)圍墻狀的綠色植物，使小區(qū)形成了既與外部隔離，又與外部聯(lián)通的形式，
其內(nèi)的綠化做的更是流暢婉約。
該小區(qū)的內(nèi)部景觀的設(shè)計頗為經(jīng)典，除車行道外，幾乎所有的組團都是直接坐落在綠地之上，宅間綠化并沒有嚴格的界限，這樣的安排使小區(qū)的綠化率增加了不少，且有漫步其間回到自然之中的韻味。小區(qū)內(nèi)的樹木種植面積之多，冬季時枯枝蒼健有力，夏季時綠葉郁郁蔥蔥，中心的水景雖然面積不大，但也有頗有小橋流水人家的韻味。南北向流淌的小溪，蜿蜒著消失在一片人工淺灘石里，而沿著小溪向上，是一個中心廣場，從這個廣場向著不遠處因為營造停車而在原本較高的地勢上進一步墊高而成的綠意蔥蔥的小山丘延伸，自然形成了極好的視覺效果和景觀效果。
小區(qū)康樂設(shè)施設(shè)置都較為合理，服務(wù)的半徑也在合理范圍之內(nèi)，并
且在兒童玩耍區(qū)采用質(zhì)地軟的鋪地，踩上去很舒服，處處透著人性化。
景觀是城市園林景觀中的重要組成部分,居住區(qū)景觀設(shè)計是指住宅建筑外環(huán)境景觀設(shè)計,由物質(zhì)元素和精神元素構(gòu)成。居住區(qū)的優(yōu)美景觀環(huán)境,不僅直接提高人們的居住生活質(zhì)量,還能消除都市的喧囂,松弛神經(jīng)安撫情緒,從而有利于居住者的身心健康,進而從整體上可提高城市環(huán)境的景觀質(zhì)量。為了充
分取得景觀效果，景觀上除保留原規(guī)劃中湖岸線的規(guī)劃思想，將景觀設(shè)計為早晚休閑、運動的親水公園，同時賦予這個公園小區(qū)公共活動場所的功能。小區(qū)內(nèi)部的水系呈點線面結(jié)合的布置模式，豐富景觀資源，提升景觀價值，并均衡整個小區(qū)的景觀特征。各種精致的環(huán)境小品隨處可見，環(huán)境相當?shù)拟恕?/p>
隨著生活水平的不斷提高，停車位對于居家來說越來越重要。作為具有人文性的居住園區(qū)，停車位的數(shù)量、人行道與車道的恰當分離是必然的。萬科高爾夫城市花園設(shè)計了完善的人車分流體系。光是地下車庫，車位的配備率就蠻高，再加上地上部分的車位，整個小區(qū)的車有足夠的停車位。
高爾夫城市花園外部設(shè)有綜合商場、幼稚園、濱湖商業(yè)街，社區(qū)
將社區(qū)入口處的濱湖大道開辟成專門商業(yè)街，設(shè)有大型超市、多功能綜合商場、高級食肆、銀行、SPA等，體會購物、休閑樂趣，網(wǎng)點分布合理，飲食、服飾、休閑形成一條龍服務(wù)布局。社區(qū)內(nèi)將有重點中小學(xué)在此設(shè)的分部、幼兒園等基礎(chǔ)教育單位，給社區(qū)內(nèi)幼年兒童提供良好的成長環(huán)境。安排區(qū)內(nèi)穿梭巴士，區(qū)外專線大巴，為客戶提供最便利的交通連接。社區(qū)內(nèi)還將提供籃球場、網(wǎng)球場、緩跑徑等運動場所以及濱湖咖啡座、休閑景觀路，為區(qū)內(nèi)居民提供足不出戶但卻豐富多彩的娛樂休閑場所。
高爾夫城市花園的交通系統(tǒng)完善，通往小區(qū)的主路，中間用綠化將進出的車流隔開，交通流暢不堵塞，小區(qū)大門的設(shè)計，又將人流與車流分開，便于管理與交通安全的保障。
在前面已經(jīng)提到，萬科高爾夫城市花園的業(yè)務(wù)類型有9棟高層、29棟高層、16套聯(lián)排別墅和134套疊加別墅，多種不同類型的建筑，是小區(qū)的規(guī)劃豐富多彩，小區(qū)內(nèi)部的道路雖錯綜復(fù)雜，但井然有序，小區(qū)的住房呈發(fā)射狀分布在小區(qū)內(nèi)，由各條道路相互連通，予以小區(qū)居民提供方便快捷的出行路徑。
高爾夫城市花園采用簡約、現(xiàn)代、含蓄而又優(yōu)雅的建筑外立面風(fēng)格，傳承了湖居的優(yōu)雅和浪漫，還原了建筑的質(zhì)樸本質(zhì)，在戶型的觀景性、功能性、合理性和創(chuàng)新性上，
著力打造新都市主義典范品質(zhì)，營造舒適宜人的現(xiàn)代居住空間享受。通透舒展的飄窗，寬敞開闊的景觀陽臺，呈現(xiàn)出簡約的線條，簡潔的立面，在空間的更疊、質(zhì)感的現(xiàn)上，呼應(yīng)自然怡人的社區(qū)風(fēng)貌，讓建筑成為風(fēng)景的一部分。戶型設(shè)計：高爾夫城市花園的戶型空間在空間組合尺度、功能造型上精益求精，精致、細膩、人性，每一處周到縝密的思考，都為創(chuàng)造舒適合理的宜居空間。大開間客廳、觀景陽臺、飄窗設(shè)計，讓每個戶型都呈現(xiàn)最完美的一面。戶戶朝陽，家家觀景，在自由的空間里享受現(xiàn)代居住藝術(shù)的徜徉，心情隨空間而舒暢自然。
銀湖翡翠
銀湖翡翠位于金山大道88號，北臨金銀湖國際高爾夫球場，東接武漢唯一的國際賽馬場東方馬城，南望王家墩CBD，西鄰銀湖、3000棵原生水杉林。由武漢新恒基置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)，占地30萬平方米，開發(fā)總面積53萬平方米。
銀湖小區(qū)內(nèi)部配有社區(qū)商業(yè)街，附近有睿升中學(xué)、常青第一中學(xué)、常青一小、鑫橋小學(xué)、小區(qū)內(nèi)高級中學(xué)、深圳波托菲諾幼兒園及武漢輕工業(yè)大學(xué)（原武漢工業(yè)學(xué)院），小區(qū)外還有各大銀行和社區(qū)醫(yī)院。此外，金銀湖高爾夫國際球場、東方馬場、游泳池、網(wǎng)球場、臺球、乒乓球室、健身房也都在小區(qū)附近。銀湖翡翠小區(qū)的地理位置，為小區(qū)居民提供全面方便的`服務(wù)。
小居住區(qū)的規(guī)劃結(jié)構(gòu)，是根據(jù)居住區(qū)的功能要求綜合地解決住宅與公共服務(wù)設(shè)施、道路、公共綠地等相互關(guān)系而采取的組織方式。居住區(qū)作為城市的一個有機組成部分，應(yīng)有其合理的規(guī)模和建筑布局。銀湖
翡翠還在建設(shè)之中，但是湖岸線的局部已經(jīng)出來了，小區(qū)水系與金銀湖的水系是通過湖岸線上的18座小區(qū)橋梁相互連通的，從自家碼頭劃船，通過橋梁就可以進入銀湖泛舟。這種處理手法，使得湖岸得以極度延長，出現(xiàn)了雙岸線的特征。此外，小區(qū)與湖泊之間沒有機動車道，而是設(shè)計了人行的曲徑、拱橋、曲橋、木墩、碎石路、休憩亭、釣魚臺、景觀臺等組成的“長島花巷”。而整個1000多米的湖岸線上，密密麻麻地長滿了好幾十年的三十多棵成排的原生水杉樹木，將整個人行曲徑掩蓋起來。這些水杉樹林形成小區(qū)的天然屏障，外界根本看不帶小區(qū)的房子，極具豪宅特征，也是所見過的最攝人魂魄的湖岸線。
銀湖翡翠保留原始地塊中由湖岸和地塊里的內(nèi)河天然形成的“雙水岸”這一獨特景觀，并且在原有的基礎(chǔ)上加以改進和提升。在對近千米湖岸的打造中，摒棄了傳統(tǒng)硬朗的壘磚鋪筑方式，用軟堤的手法將岸自然地與湖連接，在湖岸種植大量的水生植物，使綠地滲透進湖水里，完全掃除了人工堆砌的刻意，讓建筑自然地生長在湖岸邊。
銀湖翡翠以南北走向的兩車道道路為主干道，以東西向的4條支路為毛細，將內(nèi)部分為7個組團，屬于組團式半開放式社區(qū)規(guī)劃，以占地合適的組團為單元，周邊與小區(qū)支路相鄰，小區(qū)通過支路與外界發(fā)生有機聯(lián)系，延邊的建筑順應(yīng)接到走向布局，而向公共大眾、融合于城市；同時社區(qū)內(nèi)部的住宅業(yè)具有良好的圍合感。不寬的社區(qū)道路擁有良好的對外界面，因而人們樂意步行，呈現(xiàn)出一路居民步行、交往、購物、
休閑的生活畫面。居民的居住空間與消費空間、文化娛樂空間聯(lián)系緊密、便捷，城市的各項功能能夠滲透到社區(qū)之中，得到有機的整合，而不是互相割裂。
銀湖翡翠實現(xiàn)了人車分流，其地下建筑面積與地上建筑面積的比例接近1:1。銀湖翡翠的地下車庫頂開有采光通風(fēng)口，有地下車庫上到公共地面花園的樓梯口。此外，地下車庫出入口實現(xiàn)兩側(cè)與頂部綠化。 銀湖翡翠的顏色，其實就是土地的顏色---褐色，整個建筑從土地過渡到屋頂，一點都不忽然，非常自然和諧，建筑似乎是從大地里生長出來一樣，整個小區(qū)，主角因此是以人為核心的環(huán)境，建筑成為背景，而不是喧賓奪主。
銀湖翡翠的建筑是高層、小高層和別墅，即使是小高層建筑，其建筑間距都保持在35-80米之間。為了將湖景資源最大化，設(shè)計者摒棄了常規(guī)的電梯，將其改為可觀光的電梯。設(shè)計者將靠湖的建筑設(shè)計成點式，將離湖的建筑設(shè)計成單元式，點式建筑恰好在兩排多單元連體建筑之間，因而后排的建筑可以穿過點式建筑的寬大空隙，占有足夠大的湖景資源，使得具名的視覺景觀最大化。
銀湖翡翠在建筑設(shè)計過程中，通過高層與半圍合式的別墅組合以及建筑形體的變化，使得每個面、每個角度、每棟房子、每一景觀的組合空間都有不同的視覺享受。明快、簡潔，而又富有個性特色的建筑風(fēng)格，表現(xiàn)出凝重、典雅的全新風(fēng)格。 銀湖翡翠高層的建筑風(fēng)格：氣派、簡約、經(jīng)典。外墻，以呈雅光的質(zhì)感面磚與玻璃構(gòu)成外立面，讓景
觀最大化流入室內(nèi)。銀湖翡翠的別墅建筑風(fēng)格：雍容，唯美，典雅。采用完全大宅的建筑設(shè)計，莊園式的建筑，改變了以往千篇一律的TOWNHOUSE外型簡單的重復(fù)。八角亭建筑方式，讓大宅富有靈動的氣息，屋頂躍落有序，配以質(zhì)樸耐看的煙囪，形成了建筑的節(jié)奏與層次。
銀湖翡翠內(nèi)部設(shè)有多種公共服務(wù)設(shè)施，如游泳池是無邊際的，成人區(qū)、幼兒區(qū)以及沙灘、按摸池......是通過拱木橋相連接，與觀賞水體之間
以循環(huán)小水幕連接。面積很大的游泳池帶人造沙灘，與蔚藍海岸的基本一致，鋪有花崗巖。園林方面，一些樹種和花草早已植入，長勢茂盛，還設(shè)有亭臺供居民休憩。
通過這次調(diào)研，學(xué)習(xí)到不少住宅設(shè)計方面的知識，比如在設(shè)計住宅外環(huán)境時，盡可能多地擴大綠地，在建筑布局上，充分采取平面錯位，點式配置，從而活躍空間。而在組團的時候，布局應(yīng)重視人的交往空間，在小區(qū)內(nèi)建造有分有合的交往空間有助于增加人際交往，和睦鄰里關(guān)系。還要根據(jù)居民行為軌跡安排各項公共設(shè)施，方便大部分居民的需求。營造綠色的自然生活空間，現(xiàn)代社會，越來越多的人們會在家里辦公，除了舒適的家居外，還要求居住環(huán)境“園林化”貼近自然，成為天然起居室。
小區(qū)調(diào)研報告14
調(diào)查時間：20xx年3月3日
調(diào)查地點：育才小區(qū)
調(diào)查人員：xx
調(diào)查結(jié)果：
1、好現(xiàn)象：小區(qū)內(nèi)有車庫、地下室；設(shè)置了防火工具滅火栓；還種有各種各樣的花草樹木等。
2、壞現(xiàn)象：居民意識很差，垃圾順手亂扔現(xiàn)象很嚴峻；即使是垃圾箱外面也有許多垃圾，沒有很好地利用起來。有錢人家車輛很高級，可是卻亂停車。閑著沒事干的人愛打麻將，而且發(fā)出的噪音很大；小區(qū)里明顯缺少公共的消遣場所以及健身材器等設(shè)置。
提出建議：
請小區(qū)有關(guān)負責(zé)人員添置健身材器；要求大家依據(jù)指定地點將車停在車庫里；在各個惹眼處張貼環(huán)保公告；禁止亂扔、亂倒垃圾；禁止在小區(qū)公共場所打麻將、喧嘩等；讓生活在小區(qū)的`每一個居民都擁有一個安全、衛(wèi)生、健康的生活環(huán)境。
小區(qū)調(diào)研報告15
為了使“加強小區(qū)物業(yè)管理”主席協(xié)商會議更加富有成效，市政協(xié)文教衛(wèi)體委組織部分委員組成調(diào)研組，在傅紹平副主席帶領(lǐng)下，調(diào)研視察了市城區(qū)住宅小區(qū)，組織召開了座談會，對我市小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題進行了認真分析思考，并借鑒了外地好的做法，形成了這份調(diào)研報告，供主席會議協(xié)商參考。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，市政府高度重視物業(yè)管理工作，把物業(yè)管理作為加強社會管理、建設(shè)完美社區(qū)、提高市民生活質(zhì)量、維護社會和諧穩(wěn)定的一項重要的民生工程來抓，有效改善了市民的居住環(huán)境，提升了城市品位和市民生活品質(zhì)。
1.健全了物業(yè)管理規(guī)范制度體系。20xx年以來，市政府根據(jù)全市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況，先后制定出臺了一系列規(guī)范性文件，涉及前期物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)收費、物業(yè)保修金、物業(yè)維修資金管理等主要領(lǐng)域，形成了相對完整、較為完善的政策管理體系，極大地推動了相關(guān)工作的順利開展。
2.強化了對物業(yè)主體的培育和監(jiān)管。培育和引導(dǎo)本地企業(yè)做大做強。20xx年常德福吉物業(yè)公司晉升為一級資質(zhì)，實現(xiàn)了本地一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)零的突破。加強對市場主體的監(jiān)管。依法實行市場準入制度;建立了資質(zhì)年度考核制度和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用動態(tài)管理檔案，并且加強了信用評價成果的運用。
3.提高了服務(wù)水平拓展了服務(wù)領(lǐng)域。引進保利、金碧、萬達等一批國內(nèi)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)駐常服務(wù)，傳播先進的物業(yè)管理理念。通過專題培訓(xùn)、專家講座、開展競賽、外出考察等多種方式提高本土物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。引導(dǎo)和拓展物業(yè)管理的服務(wù)項目從過去簡單的保安、保潔、維修等基本內(nèi)容，發(fā)展到目前的家政服務(wù)、代收代繳、車輛管理、特約服務(wù)等方方面面。
4.加強了對物業(yè)管理硬件設(shè)施投入把關(guān)。制定了物業(yè)管理用房、業(yè)主公共活動用房等物業(yè)管理硬件設(shè)施的建設(shè)標準，物業(yè)管理用房面積按小區(qū)總建筑面積的3‰-5‰配建，最低不得少于50㎡;業(yè)主公共活動用房按照3‰-5‰配建，最低不得少于100㎡。并將物業(yè)管理硬件設(shè)施的建設(shè)標準納入了全市房屋建設(shè)技術(shù)規(guī)范。
二、主要問題
雖然我市小區(qū)物業(yè)管理取得了長足發(fā)展，但也暴露出不少問題，與黨委政府的要求、與社會和人民群眾的期待還有一定的差距。
1.車輛停放無序。由于前期建設(shè)車位配套比例較低，加上近年來我市私家車保有量的迅速增加，小區(qū)內(nèi)有限的停車位(庫)已無法滿足業(yè)主車輛的停放需求，致使小區(qū)內(nèi)大量車輛無處停放，部分小區(qū)停車猶如見縫插針“搶車位”，擠占人行道、綠化帶已成常態(tài)，占用消防通道、堵路堵門也時有發(fā)生，造成小區(qū)內(nèi)交通堵塞，進而引發(fā)各類糾紛。市城區(qū)金色曉島小區(qū)就出現(xiàn)過因為他人的車輛停放在車庫門口，車庫業(yè)主家小孩半夜生病需要急診時而無法開車，一氣之下怒砸堵庫之車的案例。
2.違法建設(shè)不止。部分小區(qū)存在嚴重的亂搭亂建現(xiàn)象，如有的一樓居民占用公共空間圈建小院、在陽臺周圍搭棚、破墻開店;有的頂樓搭建閣樓;有的違規(guī)搭設(shè)外置防盜網(wǎng)，影響城市整體美觀;有的高檔別墅小區(qū)甚至出現(xiàn)業(yè)主大興土木推倒重建;還有的業(yè)主私自改變房屋的居住功能，租與他人開飯店、茶館，開公司、做倉庫，嚴重影響周邊業(yè)主的日常生活。上述情況多是因沒有及時制止而其它業(yè)主跟風(fēng)效仿，導(dǎo)致不少小區(qū)亂搭亂建現(xiàn)象禁而不止、愈演愈烈。
3.物業(yè)費用難收。目前市城區(qū)物業(yè)企業(yè)中有相當部分企業(yè)實際處于虧損狀態(tài)，除了規(guī)模因素外，物業(yè)服務(wù)收費標準偏低、物業(yè)費收繳率不高也是重要原因。目前多層住宅為0.5-0.8元/平米，高層住宅為1.0-1.5元/平米，部分小區(qū)收費標準還維持在10年前的水平。據(jù)武陵區(qū)調(diào)查表明，20xx年小區(qū)業(yè)主欠費額度平均達25%，個別小區(qū)高達45%以上，而物業(yè)企業(yè)能夠承受呆賬的臨界點大致在10%。不少業(yè)主常以房屋質(zhì)量差、服務(wù)不滿意等各種理由拒交物業(yè)費。不斷降低的收費額度導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降形成了惡性循環(huán)。例如水岸名苑物業(yè)費收繳率不到70%，該小區(qū)已修建10余年，房屋維修資金收繳不到位，業(yè)主因屋頂漏水、水管破裂、停車緊張等原因拒交物業(yè)費。
4.各類亂象頻發(fā)。小區(qū)物業(yè)服務(wù)涉及業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司、政府職能部門等多個主體，一旦其中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)亂象頻發(fā)，影響社會安定與和諧。如鴻升別墅南區(qū)部分業(yè)主以多種理由拒交物業(yè)費先后導(dǎo)致多家物業(yè)公司運轉(zhuǎn)不暢而退出小區(qū)，小區(qū)內(nèi)垃圾成堆，業(yè)主苦不堪言;芙蓉盛世小區(qū)因物業(yè)公司與業(yè)主就停車服務(wù)收費項目溝通不及時，導(dǎo)致發(fā)生業(yè)主沖撞停車道閘，損壞公共財物事件;金色曉島和公園世家小區(qū)出現(xiàn)物業(yè)公司人員制止業(yè)主搭建陽光房而被毆打事件;荷塘月色小區(qū)業(yè)主為爭奪業(yè)委會主任一職大打出手致傷住院。
5.行政執(zhí)法缺位。政府有關(guān)職能部門管理缺位，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域呈現(xiàn)“孤島”現(xiàn)象。物業(yè)管理涉及的政府職能部門眾多，部門行政執(zhí)法沒有延伸到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，如公安部門過多依賴物業(yè)公司并沒有執(zhí)法權(quán)限的保安維護小區(qū)治安;城管、規(guī)劃部門對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建現(xiàn)象處理不及時甚至不處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)又無力制止;消防部門對小區(qū)車輛占用消防通道沒有明確的處理辦法。
6.公共服務(wù)缺失。敞開式小區(qū)大多沒有明確服務(wù)主體，基本上依賴社區(qū)提供的基本服務(wù)，而社區(qū)因為人力和資金的原因無法保障，部分敞開式小區(qū)因服務(wù)主體不明確，衛(wèi)生、治安、交通等服務(wù)項目長期處于無序狀態(tài)。許多政府投入大量資金改造的小區(qū)存在亂象反彈的隱患。如西苑新村政府投資900多萬元對小區(qū)道路、下水道等基礎(chǔ)設(shè)施進行了大規(guī)模改造，但至今沒有專業(yè)化或自治組織物業(yè)服務(wù)進入，僅靠一位老人清掃衛(wèi)生，亂搭違建、臟亂現(xiàn)象隨時有反彈的可能。
三、原因分析
我市的物業(yè)管理存在的這些問題在全國來說有其共性的'一面，也有其特殊性，應(yīng)認真分析，科學(xué)應(yīng)對，其主要原因：
1.對物業(yè)管理認識有差距，重視不夠。現(xiàn)階段物業(yè)管理與人們的期待還有較大的差距，主要還是對物業(yè)管理的認識不夠到位，尤其是區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)對物業(yè)管理缺乏系統(tǒng)研究和深入思考，沒有作為全局工作來考慮，宣傳和引導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致物業(yè)管理的社會地位一直未能得到凸顯。同時，近幾年我市著力開展的完美社區(qū)建設(shè)和網(wǎng)格化管理工作與物業(yè)管理關(guān)聯(lián)性研究不夠，結(jié)合不緊。沒有將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇，物業(yè)企業(yè)無法享受在稅收、財政等方面的優(yōu)惠和扶持政策，政府對物業(yè)管理的政策支持不明顯。
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為不規(guī)范，服務(wù)水平較低。物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理水平不高，部分企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全，管理流程不科學(xué)，沒有或很少有內(nèi)部考核和獎懲機制。個別企業(yè)在業(yè)主拖欠物業(yè)費、企業(yè)運營面臨困難的情況下，為降低成本，便開始減員減薪，搞衛(wèi)生的是“奶奶級”，當保安的是“爺爺級”員工，降低物業(yè)服務(wù)標準，導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費現(xiàn)象的加劇，形成惡性循環(huán)。物業(yè)行業(yè)專業(yè)人才匱乏，大部分物業(yè)企業(yè)缺乏具有專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的人才，從業(yè)人員的服務(wù)意識和管理經(jīng)驗不足，與業(yè)主日益多樣化的居住需求存在很大差距。
3.部分業(yè)主素質(zhì)不高，業(yè)主自治機構(gòu)作用發(fā)揮不夠。業(yè)主的物管意識普遍淡薄。一是難以組織成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。目前，我市僅有27%的小區(qū)成立業(yè)主委員會，而且有相當部分名存實亡無法正常開展工作。二是業(yè)主自治機構(gòu)運作欠規(guī)范，基層糾紛處理機制效率不高。業(yè)主委員會委員準入門檻低，素質(zhì)參差不齊，加之業(yè)主委員會不具備法人資格，街道、社區(qū)對其缺乏有效的監(jiān)管和處罰，導(dǎo)致其運作不規(guī)范，有的甚至成為個別業(yè)主謀取私利的媒介。三是業(yè)主缺乏共同家園意識。不愛護共用財物、不講衛(wèi)生、不遵守公共秩序等現(xiàn)象較為普遍，個別業(yè)主甚至惡意拒交物業(yè)服務(wù)費，給物業(yè)管理帶來阻力。
4.物業(yè)管理設(shè)施基礎(chǔ)差，硬件建設(shè)跟不上。一方面由于部分房地產(chǎn)開發(fā)商受利益驅(qū)使，提高容積率、改變建筑物用途、偷工減料降低房屋質(zhì)量、電梯以次充好、不按照合同約定標準隨意更改環(huán)境及相關(guān)配套設(shè)施，沒有配備或者沒有配足物業(yè)用房與相關(guān)設(shè)施設(shè)備。另一方面部分老舊小區(qū)和政府投資的廉租房、公租房，由于規(guī)劃、住建等部門在規(guī)劃設(shè)計把關(guān)時沒有要求預(yù)留物業(yè)管理用房和業(yè)主公共活動用房，導(dǎo)致不具備實施物業(yè)管理的硬件條件。
四、幾點建議
調(diào)查組認為，小區(qū)物業(yè)系列問題不解決好，會留下諸多后遺癥。首先是小區(qū)停車、治安等問題會擴散到社會，或侵占公共空間或引起社會不穩(wěn)定，增加社會管理難度;其次是由于部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的退出會不斷增加政府公共服務(wù)投入，街道、社區(qū)等基層組織將不堪重負;第三是直接導(dǎo)致部分市民生活質(zhì)量下降。因此，應(yīng)引起足夠重視。
1.強化措施，加大對物業(yè)管理工作的支持力度。建議盡快出臺《常德市物業(yè)管理條例》地方性法規(guī)，從法制層面保障其發(fā)展。將物業(yè)管理工作納入各級黨委、政府議事日程，并作為年度績效評估考核內(nèi)容。將物業(yè)管理納入完美社區(qū)網(wǎng)格化管理范疇，加強區(qū)縣、街道、社區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)的人員配備和隊伍建設(shè)，健全基層物業(yè)服務(wù)與糾紛處理機制。各級財政要保障各級物業(yè)管理機構(gòu)的工作經(jīng)費。設(shè)立物業(yè)管理專項基金，主要用于推廣物業(yè)行業(yè)的創(chuàng)新、增值服務(wù)，對服務(wù)優(yōu)質(zhì)、社會反映良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予適當獎勵，積極引導(dǎo)社會化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進駐老舊小區(qū)進行服務(wù)，對老舊小區(qū)實施物業(yè)管理作出良好成績的給予適當獎勵，對于明顯虧損的企業(yè)給予適當補貼。
2.明確職責(zé)，構(gòu)建完善的聯(lián)動管理體系。充分發(fā)揮各職能部門的作用，推動行政執(zhí)法向小區(qū)院內(nèi)延伸。發(fā)揮房管部門作為全市物業(yè)管理行業(yè)主管部門在制定政策和行業(yè)標準及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與督導(dǎo)指導(dǎo)方面的作用，進一步明確規(guī)劃、城管、住建、公安、質(zhì)監(jiān)、消防、物價等部門在小區(qū)物業(yè)管理工作中的職責(zé)，形成責(zé)任明確、分工協(xié)作的工作機制，并將他們的投訴電話公示在各小區(qū)醒目位置，便于及時受理業(yè)主投訴。同時發(fā)揮區(qū)縣(市)政府(管委會)，尤其是街道辦事處和社區(qū)的作用，把“安全、潔凈、方便、和諧、快樂”的完美社區(qū)建設(shè)目標延伸至小區(qū)內(nèi)，使小區(qū)成為完美社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。幫助建立業(yè)主委員會，選擇物業(yè)服務(wù)模式，協(xié)調(diào)各方搞好小區(qū)的監(jiān)督、管理和服務(wù)。
3.分類指導(dǎo)，探索建立多樣性的物業(yè)服務(wù)模式。對新建和老舊小區(qū)，封閉式和敞開式小區(qū)進行分類指導(dǎo)，選擇合適的服務(wù)模式。重點探索針對敞開式老舊小區(qū)的物業(yè)管理模式，規(guī)模較大的小區(qū)，可采取聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行管理，規(guī)模較小的小區(qū)，可采取“統(tǒng)一打包”方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行管理。推廣紫橋小區(qū)物業(yè)管理模式，鼓勵街道或社區(qū)成立物業(yè)服務(wù)中心(登記注冊)進行管理或物業(yè)管理委員會進行自治，專項負責(zé)轄區(qū)內(nèi)無法實行專業(yè)化物業(yè)管理的小區(qū)。研究針對保障房小區(qū)和農(nóng)民安置公寓區(qū)物業(yè)管理的措施，做到服務(wù)不留死角。
4.創(chuàng)新管理，提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合、改制、兼并和重組，培育一批具有較強競爭力、較大規(guī)模的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進一步支持本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強，樹立行業(yè)標桿。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立新型社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式，延伸服務(wù)鏈條，不斷滿足潛在的市場需求，提升服務(wù)能力，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)升級轉(zhuǎn)型。及時化解物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展中的問題和矛盾，推動我市物業(yè)服務(wù)水平快速提升。加快建設(shè)監(jiān)督體系，大力培育業(yè)委會，提高業(yè)委會組建率、專業(yè)性和公信力，讓業(yè)主直接參與對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和合作，形成由政府牽頭、相關(guān)部門和業(yè)主共同參與的新格局。
5.倡導(dǎo)誠信，增強物業(yè)主體的自覺意識。正面引導(dǎo)與懲戒并舉。一方面加強對《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的宣傳。通過各類媒體、小區(qū)宣傳欄等加大宣傳力度，增強開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和廣大業(yè)主等物業(yè)主體各方的責(zé)任和自覺意識。強化示范帶頭，通過廣大黨員干部的模范帶頭作用去影響廣大業(yè)主，增進業(yè)主對物業(yè)管理的認知和理解，提高市民對物業(yè)服務(wù)的認同感，提高物業(yè)服務(wù)人員的社會地位和職業(yè)自豪感，營造有利于物業(yè)管理的良好社會氛圍。另一方面建立誠信管理制度，建立物業(yè)主體各方的誠信檔案，對不守誠信的企業(yè)法人和業(yè)主進行失信懲戒，是黨員干部和公職人員的還要進行問責(zé)。
6.突破難點，推動小區(qū)物業(yè)管理全面提升。以拆除小區(qū)違法建筑和老舊院落改造為突破口，對違法建筑進行梳理，確定牽頭單位，明確分批整治目標，開展聯(lián)合整治行動。對老舊小區(qū)采取以獎代補方式，落實市中心城區(qū)兩級財政配套資金，對我市城區(qū)老舊院落和敞開式老舊小區(qū)分期分批進行改造。按照總體規(guī)劃、綜合整治、分類改造、一院一策的原則，對老舊院落安防設(shè)施完善、路面平整處理、停車位(線)劃定、垃圾裝運處置、環(huán)境整治、管理用房配置、水電“一戶一表”工程、雨污分流、管線序化等功能性專項改造，確保整體工作真正惠及民生。注重宣傳發(fā)動，激發(fā)廣大群眾參與拆違和院落改造的熱情。
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