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電力調研報告（精選15篇）
在我們平凡的日常里，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的電力調研報告，希望能夠幫助到大家。
電力調研報告 1
摘要：當前，市場經濟新形勢對電力企業及電力營銷工作提出了新的挑戰，本文思考和探討了電力營銷工作的發展方向和發展策略，確定了通過開拓電力市場，深化優質服務，完善營銷體制，健全激勵約束機制等措施確保電力營銷工作的穩定、快速、高效發展，以全面實現企業經濟效益。
一 、引言
近年來，隨著市場經濟的逐步完善，國家經濟形勢的變化，電力供求矛盾發生了根本性轉變，用電量的增長速度不斷下降，電力企業經營的外部環境已十分嚴峻。另外，隨著人民生活水平和生活質量的提高，社會各界對電力服務質量的要求也不斷提高，如何加強營銷管理，努力開拓電力市場，不斷提升服務質量是在市場經濟新形勢下擺在我們面前的一個重要課題。
二 市場經濟新形勢下電力營銷工作的目標和原則
搞好營銷和服務工作的主要目標是：搞好市場分析調查，落實促銷措施，擴大電力銷售渠道，實現售電量的持續、穩定、大幅度增長；提高服務意識，創新服務手段，提升服務品質，建立優質服務常態機制。
搞好營銷和服務工作應堅持的主要原則是：堅持“發展公司、服務社會”的社會責任目標，大力弘揚“追求卓越，服務真誠”的企業精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標，堅持以市場為導向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務為宗旨的營銷策略，加強供用電管理，深化優質服務，推動電力營銷和優質服務水平再上新臺階。
三 市場經濟條件下電力營銷工作的現狀及對策
當前，金融危機在全球蔓延，并有向經濟危機轉化的趨勢。我國面臨經濟調整與國際經濟衰退相交織的局面，國內實體經濟受到較大沖擊，經濟增速明顯回落。國際經濟衰退造成需求減少，不少中小企業尤其是出口企業經營形勢惡化，部分企業面臨破產倒閉，用電量大幅下滑。國家經濟結構調整和節能減排深入推進，高耗能行業生產持續回落。市場環境的變化使企業投資更加謹慎，投資拉動后勁不足。宏觀經濟形勢變化對供電企業發展產生了深刻影響，電力供需形勢已發生逆轉性變化。去年10月份，全國發電量出現自1999年以來的首次負增長。我省經濟結構重化工特點突出，工業用電量占全社會總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業用電量接近全社會用電量的40％。夏季，電網遭遇近十年來最嚴重的電力供應緊缺局面，被迫采取了限工業、保民生等限電停電措施。受國家宏觀調控政策和電力供需形勢的共同影響，今年全省售電量持續下滑，電力客戶業擴報裝容量日漸萎縮和減容、報停容量逐漸增加，電量增長的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費的回收遇到空前未有的'困難，電力營銷工作面臨著巨大風險與壓力。適應市場經濟新形勢，加快電力市場營銷，確保供電企業持續健康穩定發展，是當前供電企業面臨的重要課題。
（一）全力強化服務促銷
當前，受國際金融風暴影響，國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺擴大內需十項措施，勢必拉動國內用電需求增長，為穩定和擴大電力銷售提供了難得機遇。要樹立“市場就是服務、服務亦是市場”的意識，超前從供電企業與客戶利益共生的層次，重新審視優質服務的內涵，堅持以服務促發展，以服務促營銷，以服務樹形象。要始終堅持從客戶最關心、社會最期待、政府最關注的服務入手，進一步深化“彩虹工程”建設，大力開展“彩虹工程”進企業、進農村、進園區、進社區、進校園等活動，不斷創新和完善服務舉措，持續改進和提升優質服務水平。要加大用電預約登門服務力度，堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過程、高水準的優質服務。要強化重點用電項目服務，對市長工程、重點工程、重點技改項目、外商投資和內聯企業與重大政貿活動用電，實行“定機構、定人員、定責任、定時間”的重點用電“四定制”。要強化營銷技術支持系統功能，完善具有全天候適應能力的便民服務網絡，確保電力搶修服務做到“四專”、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊伍；故障處理接報快、出動快、搶修快、恢復送電快。
（二）努力提高營銷人員的素質
市場經濟的競爭，實際上就是人才的競爭，而人才的競爭又是知識的競爭。要強化對營銷工作的管理，使營銷工作適應市場經濟發展的需要，首要問題是要建立一支適應電力市場需要的營銷人員隊伍。要深入開展素質提升工程，結合企業營銷實際，制定人力資源發展規劃，拓寬人才發展渠道。建立完善人才培養和交流機制，加強對營銷人員的輪崗交流、培養鍛煉。要制定教育培訓計劃，對營銷人員進行全員教育培訓，并經考核合格后持證上崗。積極開展專業普調考、技術比武競賽等活動，增強營銷人員服務意識、責任意識和法律意識，提高營銷人員業務水平和現代化技術水平。要堅持“走出去、請進來”，加大對外學習和交流，借智引智，開拓視野，增長才干。
（三）努力開拓電力市場
一是認真開展市場調查，建立用電市場信息網絡。要定期組織用電需求和用電市場調查，發現和培育新的負荷增長點，積極研究開拓電力市場、增加售電量的新思路、新方法。特別要對居民用電需求、企業擴建、新上項目、新開工和在建住宅工程等進行調查，在用電問題上給予前期指導和超前服務，為這些項目的順利完工，按期增加負荷提供保證。要組織對客戶消費心理進行深入研究，充分了解市場需求，有針對性開展電力營銷。加大促銷力度，研究出臺新的營銷策略，占領更多的發展空間。要堅持四個基本原則：
第一是企業效益與社會效益統一；
第二是眼前利益與長遠利益相結合；
第三是開拓市場與節約挖潛相結合；
第四是企業行為與市重點用電需求相結合。
二是建立適應市場經濟發展的現代化營銷體系。建立以市場調查為依據，以市場規劃為總領，以電力營銷為重點，以營業管理為根本，以優質服務為手段，及時適應市場變化，反饋并逐步引導需求方向的新型電力營銷體系。進一步強化市場營銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業利潤，就是要以大工業用戶、商業、居民生活等主要電力消費主體為中心，關注其負荷增長、技改擴建項目、生產經營形勢，適當引導其電力消費方式，進一步提高優質服務水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續穩定的用電、及時快速的修電來增加售電量，提高企業經濟效益。
三是加快電網發展，千方百計保證電力供應。認真落實電網“十一五”發展規劃，超前編制“十二五”發展規劃，并積極爭取納入地方發展規劃。抓住國家拉動內需的政策機遇，積極爭取資金加快推進城網、農網建設，積極構建堅強電網。加強對臨故修、輸變電設備計劃檢修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴格計劃停電管理，統籌安排檢修停電，實施輸、變、配電系統計劃檢修“一條龍”，避免重復停電；加強檢修質量管理，減少因設備臨故修引起的停電；積極穩妥推進帶電作業技術的實施步伐，減少因業擴工程接火引起的停電。加強電力設施保護，建立完善政企聯合護電長效機制，落實人防、技防措施，依法嚴厲打擊破壞電力設施和竊電犯罪行為。加強電力需求側管理，落實電網迎峰度夏、度冬措施，加強各類應急預案的修編完善和演練，提高應急處置能力，確保電力有序供應。
四是為企業服務，提供良好用電環境。工業企業用電占全社會用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長幅度，應予以充分關注。針對當前市場特殊形勢，組織對停產、半停產企業進行調查，深入了解資金運作情況、產品銷售情況，提出啟動停產、半停產企業的建議和意見，在用電服務上給予支持；要發揮技術優勢，組織力量幫助企業加強用電管理，節能降耗，為企業走出困境做出貢獻。同時，定期不定期地對客戶實行登門服務，解決用電難題，幫助客戶加強設備治理整頓，搞好春防試驗和秋季檢修活動，定期開展客戶安全用電大檢查，提高設備的健康水平，保證企業用電量的穩定增長。密切關注市場經濟發展形勢，跟蹤電力客戶生產經營動態，建立完善電費回收風險防范和預警機制，確保電費回收月結月清。
五是加快新農村電氣化建設，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長結構來看，居民生活用電也是當前電力的增長點，居民生活用電特別是農村居民生活用電市場廣闊，潛力很大。要加強安全文明供電小區和城市電氣化居民小區的建設，對老居民戶進行一戶一表改造，通過增加配變容量，整改老化線路，縮小供電半徑，增設服務網點等途徑，解決線路的“卡脖子”問題，增加居民用電量，切實提高供電服務質量。要深入實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，滾動修編完善“十一五”農網發展規劃，推進農村電網發展，加快標準供電村建設和新農村電氣化村、鎮建設。進一步規范農村低壓資產管理，加強低壓配電設施綜合治理，開拓并激活農村電力市場。
六是強化內部管理，加快業擴報裝速度。認真貫徹執行“三不指定”政策，對業擴報裝實施“一口對外”、“一條龍”服務，簡化業擴報裝手段，理順工作流程，圍繞一切方便客戶，最大限度地滿足客戶用電需求開展工作，變坐等上門為上門服務。為客戶提供從業擴申請、業擴審批、方案勘察、工程設計、費用劃撥、委托施工、工程驗收到裝表接電的全過程優質服務，全力保障客戶便捷用電、滿意用電、和諧用電。
（四）建立完善電力營銷工作的有效監督約束機制和激勵機制
為適應新形勢下營銷工作的需要：
一是必須建立完善電力營銷管理機制，以保證營銷人員主觀能動作用的發揮和應變能力、競爭能力的提高。要嚴格堅持以崗定人，定期交流。
二是要實行獎優罰劣，獎勤罰懶，目的在于激勵、調動營銷部門和營銷人員的積極性、主動性和創造性，增強企業的向心力和凝聚力。
三是要按照新的市場機制建設的要求，利用實施彩虹工程的重要機遇，修訂和完善有關的規章制度、考核措施和獎懲規定。全面實施精益化管理、標準化建設，做到有章可循、有法可依，加強對營銷工作的管理考核。并通過彩虹工程的實施，使營銷人員樹立起現代營銷服務觀念。
電力調研報告 2
如果說21世紀是她世紀的話，那么，在21世紀的職場上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識經濟對其思想，文化和技能所帶來的挑戰和契機，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢。對于電力企業而言，行業性質決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對是一抹靚麗的風景線，在電力行業不乏有不怕困難，勇挑重擔的女職工，令許多男同胞刮目相看。當然，要使女職工在企業的生產經營中有所作為，加強其自身素質建設是重中之重。x結合電力企業女職工工作實踐，從女職工素質工程建設的必要性，推進過程中的難點和具體對策等方面簡要進行論述。
一、所在電力企業女職工素質現狀
90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數女職工的文化程度只處于初，高中水平，經過電力學院的短期培訓后上崗就業。現在，公司在崗女職工共93人，女工人數占總人數的30%左右。其中大學本科學歷有7人，大專學歷25人，高中學歷21人，初中學歷21人，中專學歷9人，職業中專和職業高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過業余學習，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現實的原因，相當一部分女職工在思想觀念，文化水平，創新精神，實踐能力等方面還是安于現狀，不進則退。
二、實施女職工素質提升工程的重要性和必要性
工業化和高科技使男人的體力優勢漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業生涯的決定因素，我們充分認識到女性要在推動經濟社會發展中發揮半邊天作用，必須提高自身素質。
(一)實施女職工素質提升工程是實現公司發展的需要
女職工/總體人數=30%，這個等式讓我們看到，廣大女職工是構建和諧企業的一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業的工作技術含量不是很高，設備較落后，對職工的文化素質要求也相應不是很高，但是隨著電力行業的體制改革，工業化技術革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進入了技術改造和擴建的關鍵時期，很多生產現場的設備都采用了自動化控制，也逐步引進進口產品，脫硫除塵設施也已經建成，對女職工，特別是生產一線的女職工的技術能力，外語水平，創新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質，才能跟上企業發展的步伐。
(二)實施女職工素質提升工程是女職工自我發展的需要女性要在企業中崗位成才，不被淘汰，必須找準時代方向，社會需求和個人優勢的匯合點，才能在競爭中發展自我，實現個人價值。通過素質提升，激勵女職工認清形勢，不斷進取，超越自己，使女職工樹立人人都能成才和終身學習的理念；通過素質提升，不斷增強女職工的競爭能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發展創造有利條件；通過素質提升，使女職工得到家庭，企業，社會的尊重和認可，為家庭的和諧，企業的發展，社會的進步作出積極貢獻。女職工走要學習，求發展的道路，是符合女職工的長遠利益和根本利益的。
三、推進女職工素質提升工程的實踐
近年來，公司女工委員會發揮自身優勢，為廣大女職工在提升素質方面創造機會，搭建多方面的學習和展示的平臺。在工作中力求實現三大突破，一是體現new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動以新的.內容和形式，創意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅持到底，乘風破浪；不斷創造新的成績，任何活動都組織周密，力求效果。通過學習和鍛練，使廣大女職工在思想素質，業務素質，文化素質，身心素質，文明素質等方面有一個很大的提升，取得了初步成效。
(一)搭建平臺，寫出培訓新篇章
女工委員會根據不同的崗位特點，舉辦了一系列提升女職工素質的教育培訓和競賽活動，全面為女職工的崗位成才創造環境。不僅通過理論學習，比如邀請老師講課，座談會，讀書看報等手段，及利用宣傳欄，局域網，黑板報，海報等形式廣泛宣傳和學習，讓女職工開闊眼界，增加知識；還通過崗位能手，技術比武，勞動競賽，青年文明崗，合理化建議等實踐活動，不斷鼓勵女職工學習和鉆研技術業務，在企業改革與發展中展示才華和智慧，從而增強她們為企業的明天奮力拼搏，崗位成才，建功立業的決心。到目前為止，已有42人及12人分別達到中級，高級職稱，并且通過公平公正的內部崗位競聘形式，讓更多的優秀女職工脫穎而出。
(二)創新載體，寓教于樂顯特色
為豐富女職工的業余生活，塑造身形，練就氣質，女工委員會舉辦了女子瑜珈培訓班。大家利用每周兩次的下班后一小時業余時間，認真聽取老師講解，刻苦排練，在忙碌而紛繁的工作之余，瑜珈讓女工們揮灑汗水，沉淀心情，陶冶情操。
繡出你的風采——女工委員會組織開展的十繡活動深受女職工的歡迎，一幅幅十繡充分展示了公司女工的聰明才智，也讓我們看到了八小時以外女工們心靈手巧的另一面。
你一拍，我一拍，我們都來打一拍——公司乒乓球比賽中，女職工們巾幗不讓須眉，賽出了水平，拼出了水準，比賽現場異常活躍，女職工們展現出的頑強拼搏的精神把比賽推向高潮……樂理知識，橋牌知識培訓班，到處都有女職工的身影，女工委員會充分利用文化，體育等陣地，想出新點子，設計豐富多彩的活動載體，開展有針對性的特色活動，充分展示公司女職工的才藝。
(三)找準結合，真情實意辦好事
女工委員會將素質提升與維護女職工權益相結合，大力宣傳《婦女權益保障法》，把女職工的專項權益保護內容寫入了《公司集體合同》中，在女職工關心的平等就業，同工同酬，特殊勞動保護，生育待遇等問題上給予關注和保護；還積極為女工辦實事，辦好事，定期為她們發放必要的勞動保護用品，每年組織女職工的健康普查，并為女職工購買了女性安康保險，建立女工健康檔案，做女職工的貼心人；時常關心女職工的生活，建立幫助困難女職工的長效機制，節假日上門慰問，做好她們的堅強的后盾，讓她們無后顧之憂。
四、深化女職工素質提升工程的難點
由于在90年代建廠初期，公司大批招工，這時，大多數女職工的文化程度只處于初，高中水平，有一些雖然進行了電廠培訓，熟悉工藝流程和電力設備，但還是存在文化程度低，加之當時電力企業工作技術含量不高，在文化素質的要求上壓力不是很突出。90年代后期，電力企業進行全面改革，自動化逐步取代機械表盤，技術的含量提高了，社會的要求也提高了，原有的女職工素質現狀與企業發展要求差距也越來越大，認識出現了偏差，使得女職工在素質培訓上出現了大而有力的絆腳石。
不少女職工缺乏學習積極性，缺乏競爭意識，缺乏自信心理。有的認為自己現有的工作技能已經足夠能應對目前的工作，不必要重新走上學習的道路；有的認為自己的年齡大了，記憶力下降，上班，家務，孩子樣樣要操心，哪有心思坐下來苦讀圣賢書；有的認為電力企業職工工作比較穩定，缺乏危機感；也有的認為電力企業還是以男性居多，女同志體力不如男，只能做些輕閑的工作，因此要想工作再上一個層次也不大可能，導致畏難，消沉等情緒產生，從而缺乏自信心。由于受生理特點和歷史遺留的封建保守意識的影響，這些思想，限制了女職工的自主性，創造性和自身潛力的充分發揮，造成女職工不愿，不想參加技能培訓，學習熱情降低了，從而無法提高其各方面的素質。
因此，電力企業的女職工要在企業的發展中有所作為，最根本的還是要糾正錯誤思想，認識到提高素質對自身的重要性。在此情況下，女工委員會必須審時度勢，調動女職工學習的積極性，克服難點，推進工作的順利發展。
五、加強女職工素質提升工程建設的思考與對策。
羅馬不是一日建成的，實施女職工素質提升工程也不能一蹴而就，需要細水長流。公司對女職工素質提高方面已經做了很多工作，但是還存在稍許不足：
一是少數領導對此項工作的重視程度還不足；
二是部分女職工自我提升的熱情，活力還不高等。女工委員會將在下一階段進一步擴大宣傳，健全機制，創造特色，把這項工程堅持不懈地開展下去，確保女職工素質提升工程取得明顯成效。
(一)加強宣傳重拳出擊
大力宣傳，做到發動好，組織好，開展好。一方面，在豐富活動內容上下功夫，調動女職工參與的積極性；在人力財力物力上給予大力支持，提供保證，扎扎實實推進活動的有效開展。另一方面，培育典型，樹立榜樣。介紹新時代涌現出來的女性先進人物和業務骨干，比如人民的好衛士任長霞等，廣泛宣傳，引導女職工樹立終身學習的理念，激發女職工的學習熱情，建立一支朝氣蓬勃的女職工團體。
(二)完善機制強化管理
女職工素質提升工程要走出走走停停的模式，才能確保實效和持之以恒，這其中的關鍵是要逐步形成科學規范的運作機制。
一是建立激勵考核機制。開展女職工素質提升工程，要對在活動中涌現出來的技術等級和文化程度有提高的女職工給予一定的物質和精神獎勵，增強活動的吸引力；對于成績突出者，選樹典型并進行表彰，以點帶面，發揮示范作用，激發女職工學技術，學業務，學文化的積極性。
二是建立因人施教的培訓方法。針對不同專業，不同層面的女職工開展適合她們需求的技術技能培訓，有的放矢，幫助她們制定和實現個性化成才目標，使她們在本職工作崗位上獲得素質提升的動力，為企業的改革發展發揮女職工半邊天作用。
(三)夯實基礎創造特色
女工委員會要夯實基礎，注重崗位培訓等傳統項目，比如技術比武，勞動競賽，合理化建議等；并且要積極開動腦筋，推陳出新，精心設計各種富有時代感和女職工特色的活動載體，使廣大女職工充分發揮積極性和創造力，爭創一流，多做貢獻；還要多與姐妹單位交流經驗，取其精華，去其糟粕，少走彎路，開闊思路。 有素質才有未來，有進步才能發展，把女職工的職業道德教育，業務知識培訓與企業的發展目標結合起來，努力倡導快樂工作，優質工作，從而激勵了女職工的工作責任感和成就感，使女職工在工作中求進步，創佳績，講奉獻，較好地發揮了女職工在電力企業兩個文明建設中不可或缺的作用。提高女工素質工作，使女工委員會同時也找到了開展女工工作的最佳結合點。
電力調研報告 3
當前，蘭溪電力必須為全力推進蘭溪經濟社會快速和諧發展服務。為此，本人對蘭溪電力發展情況進行了調研，并提出今后發展的設想。
一、我市電網現狀
全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺）電量23.89億千瓦時,最高負荷34萬千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時，最高負荷為24.38萬千瓦，其中水泥建材業的負荷達12萬千瓦。在金華電網的9個縣市里,蘭溪電量和負荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負荷有著鮮明的等點，主要以大工業和高能耗的水泥產業為主，與私營經濟較發達的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產業結構有待過一步調整。
蘭溪電網現有220千伏變電所2座，總容量57萬千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺，總容量34.3萬千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺，總容量18.77萬千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺，總容量14.5萬千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺，總容量18.43萬千伏安。
從蘭溪網架結構來講，目前還不是很完善，負荷過于集中在靈洞片和蘭江片，對負荷轉供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據蘭溪的三分之一，負荷卻較低，僅1.5萬千瓦左右,現只有幾座35千伏變電所,還沒有110千伏變電所,供電網架薄弱,可靠性偏低；對于南部水亭游埠片也存在同樣問題。所以必須從完善電網網架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網建設。
蘭溪市共有小水電站24座，總容量為11655千瓦，年發電量573.97萬千瓦時；小火電4座，總容量為55000千瓦, 年發電量14877.26萬千瓦時。因限電影響，新增用戶發電機較多，年底累計裝機總容量達7.2萬千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網供電，小水火電只在用電高峰時起調峰作用。
國家為適應經濟迅速發展的需要，已在提前規劃加快大電廠和大電網輸變電工程建設，全國電廠裝機容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發展核電、大型水電等可持續、無污染的能源。蘭溪新增小火電容量2.7萬千瓦，因限電形勢有所好轉，以及上網電價等多方面因素，并沒有完全利用起來，造成資金和資源的浪費，因此，地方小水火電的建設要結合實際情況，不能盲目發展。
二、我市用電情況
蘭溪市不僅是金華地區的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發展態勢平穩，近幾年，特別是電量和負荷的增長最顯著，具有蘭溪經濟的典型特征。
全年用電量23.95億千瓦時,比增長79.0%，浙江全省同期增長率僅為22.0%，在金華和省內蘭溪社會用電增幅都位居第一。用電量增長幅度如此之大，主要原因：
一是華鋁技改完成投入正常運行，僅此一家用電就達10.0億千瓦時,僅為3.6億千瓦時,增長了177.8%；
二是水泥行業迅猛發展，全市17家水泥廠用電量超過5億千瓦時。以上兩項相加就占去我市總用電量的62.6%。因此電量和負荷的增長有其一定的特殊性。而全社會用電為23.72億千瓦時，與相當，主要是大工業發展持穩，而電網供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時。
金華電業局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺有其產業的特殊性， 1990-1995年是快速發展時期，1995-是相對穩定發展時期，華鋁完成大型技改項目后負荷又進入穩定狀態，而豐登、831臺電量和負荷基本不變，因此三大用戶的電量和負荷，如果變化一般呈跳躍式發展，現已進入又一穩定發展期，在近年內不會有太大波動，基本持平。
扣除華鋁、豐登和831臺等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區域內1995年到的電量和負荷增長基本上是線形的，維持在年均11％的增長率上，因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內，比增長高達27%。從到，電量和負荷都出現了加速增長的態勢，年均增長率達25％。
三、適度超前建設蘭溪電網的設想
從以上數據用電量和負荷發展分析可知，蘭溪經濟有著不可阻擋的強勁的發展勢頭，按產業布局規劃“一心兩區三帶”：“一心”即中心城區，第三產業發展主要載體；“兩區”即經濟開發區和輕工業功能區，第二產業基地；“三帶”即330國道沿線至高速公路游埠互通口經濟帶、47省道沿線經濟帶、中心城區至黃店沿線經濟帶，必將帶動經濟發展的新一輪浪潮，推動三大產業穩步快速發展。和“十一五”期間仍將是蘭溪快速發展期，全社會用電量和負荷必然會穩步攀升，電網供電能力又將面臨新的考驗，蘭溪電力的發展必須超前規劃，與經濟發展相適應。今后主要做好以下幾方面工作：
1、適度超前規劃，加快蘭溪電網主網架建設。
現在蘭溪主網架分三個電壓等級：35千伏、110千伏、220千伏。35千伏變電所供電可靠性不能滿足要求，多為單回路放射形供電，必須進一步加快雙回路電源建設，并對部分路線徑小、投運時間長，設計標準低的.35千伏線路進行改造。大部分農村地區全靠35千伏變電所供電，特別是東北馬澗梅江片和西南片的水亭游埠片，變電所供電半徑大，線路損耗高，一定要加快110千伏輸變電工程的建設，提供可靠優質的供電服務。對負荷集中的靈洞片要加快220千伏電源建設。
2、加快城市電網的改造發展。
多設開閉所，目前蘭溪僅有7座，而義烏已有100多座，開閉所可小型化，多布點，提高供電靈活性，多增環網柜，增強線路的聯絡和轉供能力，提高供電可靠性。
3、堅持科學管理，提高電網運行效率。
電網建設要做到國家電網公司要求的“一強三優”：電網堅強，資產優良、服務優質、 業績優秀。在電網的運行維護中，堅持“安全第一，預防為主”的基本方針。對于布點多、面廣、線長、裸露野外的各類電力設施，如公用變壓器，輸電線路，經常會遭外力破壞，甚至被盜，因此還必須加大電力設施保護力度，營造良好的電網運行環境。
4、電力要發展，必須重視規劃的嚴肅性。
對規劃預留的輸變電工程的變電所所址和線路走廊要嚴格加以保護，對城市發展中也要預留中壓配電網的電纜管道，避免重復建設資金，這樣才能為建設完善合理的電網結構提供可靠的保證。
5、積極開展節能活動。
節能是國家經濟發展的一項長期戰略方針。近年，全國大部分地區如都出現了電力短缺現象，就蘭溪而言，市供電局共拉限電6066次，損失電量287187562千瓦時，占全年用電量的21.2%。因此，必須重視節能工作，積極開展有意義的節能活動，從電網側和用戶側雙方面展開做好節能工作。
電力調研報告 4
一、移動電源的發展趨勢
移動電源又稱便攜式電源，是隨著數字產品的普及和快速增長而發展起來的，其定義是便攜式、大容量便攜式電源。目前，數字產品的功能日益多樣化，使用更加頻繁。如何提高數字產品的使用時間，充分發揮其最大功能變得越來越重要。
當今社會，手機等數碼產品蓬勃發展，一個手機在手，每個家庭都需要數碼相機。mp3和mp4的普及指日可待。如今，隨著各種智能機器的出現，手機和平板電腦的屏幕越來越大，功能越來越多。多媒體應用的高功耗也在不斷增加，電池壽命遠遠落后于時代的節奏。而且數字產品的多樣性要求便攜式電源能夠對所有數字產品進行充電和供電，因此拔出移動電源的護套勢在必行。
二、移動電源的應用及優勢
特點：
1、體積小，便攜，可以在手機、數碼相機、平板電腦、游戲機等數碼產品沒電時及時充電，不會因為沒電而影響使用。
2、移動電源容量大，充滿電后可以給手機、平板電腦等數碼產品多次充電。
3、移動電源接口多，種類多。可以給各種品牌的智能手機和平板電腦充電；還可以給各種可以通過USB數據接口充電的數碼產品充電，如數碼相機、數碼卡音箱、無線耳機等。
產品優勢：
移動電源在世界上不僅被定義為消費電子產品，還被定義為生活和工作的日常工具產品。因為移動電源實現了電能的'便攜應用，所以比通常定義的日常工具產品有更深更廣的影響。尤其是今天，移動數字設備（手機、pda、mp4、psp等。和usb—b便攜式設備）在人們的日常生活和工作中變得越來越重要，并且移動電源作為生活和工作中的重要工具的重要性日益突出。我們可以定義為電子工具，是各種移動數字設備使用的強大后盾；我們可以定義為家用工具，可以完全替代所有的電池產品（5v或者一次性電池或者充電電池等。）這在家庭生活中可能是需要的。同時容量大，使用方便，共享和使用成本低，環保。特別是隨著usb—b便攜式設備進入生活，其應用將更加廣泛。我們也可以把它定義為工作工具、學習工具、旅行工具等等。
三、移動電力市場需求分析：
移動電源早在六七年前就出現了類似的產品，但市場根本沒有開放。直到2011年下半年，移動電源市場才真正火起來。IDC最新調查報告顯示，2008年中國手機和數字電子用戶總數超過8億，數碼相機等電子產品數量超過1億。然而，移動終端供電的瓶頸問題已經成為世界各國和消費者共同關注的問題。據保守數據分析，僅按3%的市場即期購買需求來看，未來一年移動電源的市場容量約為2400萬臺，高達50億元。
四、行業市場分析：
隨著手機大屏幕的主流配置和數字電子產品的多功能集成，終端移動電子產品的使用頻率越來越高，往往會遭受供電不足的尷尬，不能及時處理和享受事物幾乎總是困擾著用戶。2007年6月14日，國家授權的手機廠商新生產的手機充電器將不再作為標準使用，統一的USB接口線纜標準將極大地促進移動電源產品的普及，促進市場需求。根據中國廣播電視局推出的新移動網絡，可以在任何具有顯示功能的移動終端上隨時觀看電視信號。這項技術將在北京奧運會前全面推廣。
電力調研報告 5
一、對電力線路被盜的認識和保護意義
電力工業是國民經濟的重要基礎產業，輸電線路電力設施是電力工業發展的物質基礎。長期以來，我國一直重視電力設施的保護，先后制定頒布了多項電力設施保護的相關法律法規，為輸電線路電力設施保護工作提供了有力的法律依據。
由于利益驅動，我們的電力設施不斷遭到破壞和盜竊，這些屢禁不止、屢打不絕的違法犯罪行為，對轄區電網的安全穩定運行、城鄉居民生產生活用電造成了嚴重的影響和威脅。可以說，破壞和盜竊電力設施的行為嚴重影響著國民經濟的發展和群眾的生產生活用電，所以，我們供電部門必須依靠全社會力量，發揮部門牽頭作用，積極行動起來，加強聯防，群防群治，打防結合，確保電網線路安全穩定運行，確保我們和諧社會健康發展。
二、電力線路被盜情況分析
(一)宣傳沒有到位。保護電力設施，確保電網安全運行，可以說是每一個公民的光榮義務，但是，《電力法》頒布多年，電力企業宣傳電力法法律法規也作了大量的工作，但是以法保護電力設施效果并不明顯。
(二)打擊沒有到位。少數不法分子法紀觀念淡薄，僥幸心理嚴重。認為抓住屬于運氣不好，抓不住就會得到利益。有的不法分子法制觀念較為淡薄，認為盜竊幾個電力設施算不了什么，構不成犯罪，沒有真正想到破壞、被盜電力設施對經濟社會發展的危害后果。有關部門聯合打擊力度，需要進一步加大，沒有起到應有的“殺一儆百”的作用。
(三)防范沒有到位。打防結合的群眾性社會性保護措施還真正落實到位。應該明白，保護電力設施不是哪一個部門的`事，需要全社會共同努力，群防群治、打防結合，標本兼治，才能得到有效控制。
(四)機制沒有到位。從某種意義上講，保護電力設施領導機制還不夠健全，還沒有真正建立起保護電力設施的長效機制。企業以追求利潤最大化為目標，電力企業也不例外，這樣勢必存在個別電力企業保護電力設施領導機制不夠健全，沒有形成保護電力設施的長效機制。
因此，造成我縣電力線路被盜情況屢禁不止，20xx年，據統計，全縣就發生偷盜電力設施案件起，被盜電力設施主要包括電纜、導線、變壓器、鐵塔、拉線、接地線、線夾和其他金屬配件等。由于電力在經濟建設、人民生活中的特殊地位，盜竊電力設施造成的損失不僅僅局限于供電部門，還給社會造成的間接損失更是無法計算。據不完全統計，全縣線路被盜經濟損失為：1至5月是60萬人民幣，6月18萬，7月20萬，8月25萬，9月25萬，10月31萬，11月15萬。
三、防范電力線路被盜工作措施
(一)加強組織領導，樹立責任意識和保護防范意識
我們縣供電公司領導高度重視這項工作，專門建立健全保護電力設施領導機制，針對不法分子破壞電力設施的嚴峻形勢，責任到人，分工負責，成立企業電力設施保護領導組，定期召開專題會議，進行形勢分析，配合公安等部門共同做好電力設施保護工作，形成電力設施保護的長效機制。并且，大力加強了對廣大職工的宣傳教育和發動，不斷強化全體員工同違法犯罪分子作斗爭的強烈責任感和事業心，強化干部職工的責任意識和保護意識。
(二)完善體系建設，加大打擊力度制止犯罪。
電力設施不斷遭到破壞和盜竊的結果，無疑是嚴重威脅著人民群眾的生產生活用電，影響著群眾正常的生產生活秩序，所以對于破壞電力設施的行為，必須不斷加大處罰力度，要根據其對社會的危害程度，比照法律嚴加懲處，從重從快，快捕快審快判。另外，作為公安機關要要重拳出擊，徹底打擊違法犯罪分子的囂張氣焰。進一步完善法制體系建設，織制保護電力設施的堅強網絡，徹底杜塞犯罪分子的銷臟渠道，為電力設施保護創造一個良好的法治環境。
(三)加強群防群治，編織電力設施保護網絡。
保護電力設施不光是電力企業的事，我們要采取多種措施、采用各種手段，形成保護電力設施的堅強網絡。
1、強化工作責任，群防群治。按照“誰主管、誰負責”的原則，落實各級工作責任制，進一步完善三級護線網絡建設、落實護線承包工作，加大電力設施防范工作力度。不斷提高各級保護電力設施的法制意識，增強其保護電力設施的積極性和主動性，形成以法保護電力設施的自覺性。
2、加強警電合作，打防結合。電力企業不管從偵破、防犯各方面都經驗不足，單純的力量是有限的，這就要求電力企業同當地公安機關建立長期合作機制，有條件的單位可以成立“警電聯合警務室”，會同“電力設施保護領導小組”，同心協力，同舟共濟，定期召開專題分析會，研究對策，共同搞好聯防，確保電網安全穩定運行和人民群眾生產生活用電。
3、加強季節防范，嚴加防范。針對電力設施破壞、被盜季節性特征，合理安排生產經營工作，加強防范，保持“內緊外松”的良好態勢，為電力設施保護奠定堅實基礎。基層站所要不斷強化全體人員的責任意識，提高保護電力設施的能力，要隨時撐握各種異常情況，把隱患消滅在萌芽之中，始終使電力設施處于安全的環境氛圍之中，確保不出任何問題。
(四)加大力量和資金投入，增強電力設施“自我保護”能力。
首先，在輸電線路電力設施保護人防工作上。實行企業內部風險目標責任制，與有關單位和個人簽訂電力設施保護目標責任書，加強對專業巡線隊伍的管理和培訓，不斷提高專業巡線員巡視到位率和缺陷消除率的工作能力，從人力防范上提升層次。
其次，在電力設施保護工作物防和技防上，要進一步加大經費投入力度。在輸電線路電力設施技術防范上，不斷提高輸電線路電力設施保護技術措施和手段的科技含量，新建的輸電線路一定要按規定配置防盜技術裝置，對老線路也要根據資金狀況，列出計劃，逐年進行技防改造。保證物防和技防嚴密科學，不給不法分子有機可乘。
四、電力線路被盜工作設想與發展方向
(一)繼續精心組織，加強組織領導，強化防范措施，標本兼治，落實責任，廣泛開展“平安電力”活動，動員和依靠廣大企事業員工，建立健全長效管理、保障和保護工作機制。
(二)按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，各司其職，共同行動，形成工作合力。及時向有關單位和部門通報有關案件情況，充分發揮自身資源優勢，為公安、工商等部門打擊整治工作提供各種保障和支持。
(三)開展電力企業安全自我大檢查，督促指導基層單位落實防范責任，增加防范資金投入，健全治安保衛機構，完善人防、物防、技防等各項措施，全面提高企業自身防范水平。同時，認真開展安全風險評估，制定完善專門安保方案和突發事件應對預案，并切實加強實戰演練。
(四)進一步加強企地協作，充分整合、利用各種資源，健全完善電力設施保護工作長效機制。按照《再生資源回收管理辦法》等有關規定，督促業主嚴格遵守站點備案、物品登記、流向查驗和情況報告等制度。建立健全信息通報、處罰抄告等制度，與有關部門聯合嚴肅查處無照經營、收贓銷贓等違法違規行為，組織開展集中清查廢舊金屬收購站點專項行動，堅決切斷犯罪分子的運贓銷贓渠道。
(五)繼續發揮行業的優勢，大張旗鼓地做好電力設施安全保護宣傳工作，重點加強對農村、城鄉結合部、外來人口聚居區、收購站點集中地的宣傳教育。要建立完善舉報獎勵辦法，對舉報有功人員給予重獎，充分調動廣大群眾參與專項斗爭的積極性。
電力調研報告 6
一、電力市場調研的重要性簡析
電力系統是由發電、變電、輸電、配電和用電等環節組成的電能生產與消費系統。它的功能是將自然界的一次能源通過發電動力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機、發電機及電廠輔助生產系統等)轉化成電能，再經輸、變電系統及配電系統將電能供應到各負荷中心，通過各種設備再轉換成動力、熱、光等不同形式的能量，為地區經濟和人民生活服務。由于電源點與負荷中心多數處于不同地區，也無法大量儲存，故其生產、輸送、分配和消費都在同一時間內完成，并在同一地域內有機地組成一個整體，電能生產必須時刻保持與消費平衡。
電能的集中開發與分散使用，以及電能的連續供應與負荷的隨機變化，要求在電力生產調度、電網規劃以及電力營銷等生產環節做好電力市場需求預測，電力市場需求預測結論的精確與否，影響到電網安全、可靠和經濟運行，也將對電網發展造成重大影響。
電力市場需求預測結論的精確程度，取決于預測人員對電力市場變化的了解程度，電力市場調研成為加深和強化預測人員了解電力市場的最有效手段。
表1所示為20xx-20xx年福建省電力市場需求預測不同方法下得到的預測結論，其中，給予對全省進行電力市場調查基礎上得到的全省全社會用電量的預測精度明顯要高于未經過電力市場調查而得到的預測數。
二、福建省電力市場調研的發展過程
隨著省電力公司越來越強調精細化管理，福建省電力市場調研工作經歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。
福建省電力市場調研開始于營銷部門的綜合營銷計劃中對客戶售電量的調查和匯總，近年來營銷口徑的電力市場調研迅速壯大，從開始的重點客戶調研到需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等等，電力市場調研正成為省電力公司營銷部門經營決策的重要依據。
電力市場調研在發展口徑的應用也較廣，最早的電力市場調研是為了滿足某一個輸變電工程項目或某一區域電網規劃的需求而不定期進行的電力市場調研。隨著電網滾動規劃的提出，發展口徑開始了至少每年一次的全省性的電力市場調研，以便為電網滾動規劃和輸變電工程建設排序提供基礎的數據。
20xx年福建省電力市場分析預測中心(下簡稱預測中心)成立后，電力市場調研逐步呈現常態化和規范化的態勢。
20xx年預測中心發布了年度重點項目的調查情況，并作了相應的分析報告。在此調研的過程中，預測中心在總結歷年市場調研經驗的基礎上，經過一定時間的籌備后，先通過下發表格的形式，讓縣市電業局和電力公司填表上報，然后預測中心分赴全省各縣市，對上報表格的各個項目根據建設的進度和對供電要求的輕重緩急對部分重點在建建設項目進行現場跟蹤調研。預測中心以此為基礎，對調查到的資料和數據進行整理和分析，并以表格和報告形式得到調研分析的成果。
此后每年預測中心均會進行一次全省性的電力市場調研，并形成報表供電網滾動規劃和營銷口徑服務。
20xx年開始，預測中心參與營銷口徑的市場調研工作，首先是對重點客戶的用電和售電調研分析，接著根據當時的形式，配合開展了需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等。
三、電力市場調研的分類
根據省電力公司的實際工作分工，電力市場調研可分為營銷口和發展口兩類。
營銷口以市場銷售為目的，主要是面對短期的市場變化和需求為主，且調研除用電需求外，還有營銷口徑的.其他需求，其對電力市場調研的要求有及時性的特點。如，每月的重點用戶用電、售電情況、自備電廠自發自用電情況、居民和商業用電情況等，此外，還有一些非常態的調研要求，如電力供應緊張期間的，有序用電方面的調研，災害情況下的影響用電和售電方面的調研等。
發展口以電網發展為目的，其對電力市場調研的需求更著重的是潛在的用戶的建設和用電情況，未來經濟和電力需求增長形勢等，如在建的省市重點項目、政府經濟發展目標等等。
當前情況下，我省電力市場調研應用得最廣泛的是抽樣調查法和實地監測法。
四、當前福建省電力市場調研存在的問題分析
經過多年的發展，當前我省電力市場調研發展比較迅速，為省電力公司營銷、發展和生產部分提供了大量的基礎數據，公司生產經營決策更為合理和科學。但是，與非電力類市場調研相比，我省當前的電力市場調研仍存在以下幾個問題：
1.電力市場調研網絡尚未最終形成。當前我省電力調研網絡尚有較大不足，系統內部調研網絡尚算完善，但對政府相關部門和對企業建立的外部網絡建設雖然一直在進行著，但成效不顯著。調研網絡尚未形成，對調研分析的質量和分析預測結果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場調研的基礎數據的真實度偏低。電力調研的基礎數據主要通過地方電業局和電力公司上報得到，地方電業局和電力公司在上報數據的過程中，往往由于某些其他相關目的，將原始數據修改后上報。基礎數據的真實度偏低，嚴重影響了電力調研分析結論的真實性。
3.電力市場調研的方法和次數偏少。當前，我省電力調研的方法主要為抽樣調查法，其他方法應用的較少，調研方法的單一性不利于提高調研結論權威性。我省僅每年實施一次全省性的電力市場調研，這種調研的強度不能滿足電力需求不斷變化對電力調研的要求。
4.電力市場調研的流程控制嚴重不足。由于人員配置等原因，當前我省的電力市場調研尚無法做到項目責任制，研究者交叉調研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權無法得到滿足。
5.客戶、研究者和被訪者的責權利不明確。
五、主要結論和建議
通過對福建省電力市場調研的現在及存在的問題進行了分析，并得到以下主要建議：
1.建立完整的電力市場調研網絡，為市場調研提供全面的數據支持，充分發揮研究者的職責;
2.建立電力市場調研過程的全流程控制體系，建立客戶經理制電力市場調研分析機制，提高調研基礎數據的真實性;
3.研究多種合適電力市場的調研方法，采用相互論證的方式，提高電力市場調研和分析結論的可信度;
4.明確客戶、研究者和被訪者的責權利，使研究者的市場調研和分析成果充分客觀;
5.盡量少的在調研分析成果中引用被訪者，尊重被訪者的匿名權。
電力調研報告 7
國家電網公司提出“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時期電網企業發展的戰略目標，定位在建設“一強三優”，“以人為本”的高度上，來進一步推進現代化企業發展。隨著科學技術的發展進步，現代化設備陸續投入電網營運，必須要求高素質人才來參與企業的發展，未來電力企業的競爭實際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務必須有一流的人才，而高素質的人才必須通過加強教育與培訓才能得到。那么如何以教育、培訓來——提升職工的整體素質呢？這是企業管理者首先要研究的新課題。同時，也對工會工作提出了一個新時期的探索方向。我們工會女職委，擔負著女職工隊伍建設的重要使命，在新形勢下，要發揮自身教育職能，做好女職工素質提升，優化文化結構，提高專業技能的工作，使其以新的精神風貌和工作姿態迎接新任務新挑戰。
一、公司女職工素質現狀分析
當今，世界已經步入高科技時代，電力系統的現代化設備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設備，而操縱這個系統的人口卻呈現老齡化，特別是女職工的學歷結構低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人(包括農電員工，下同)。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業職稱結構：初級以下12人，中級3人，而高級專業技術職稱為零；另外，中級工9人，高級工4人，技師3人，而高級技師是零。
女職工的文化、技能現狀來看，總體水平低下，特別是高學歷、高檔次專業技術、高技能人才嚴重短缺。有一些雖然上了技校，走進電力企業，經過各種培訓學習，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對電力企業崗位工作技術性要求不高，對文化素質要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀后，電力企業進行全面改革，計算機管理體質全面鋪開，對職工工作要求提高了，技術要求也提高了，因此，女職工素質現狀低下與電力企業現代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個缺乏”。
1、認識偏差，缺乏學習積極性。在實際工作，不少女職工沒看到現代化設備的不斷更新，對職工會產生素質提升的強勢要求，認為自己現有工作水平、工作技能還能應對目前的工作，不需要再學習了；有的女職工認為自己的年齡大，工作已經累了，還有那么多家務事，沒心思坐下來學習。學習缺乏動力。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識。
第一，認為自己文化低年齡大，進步無望，學點東西又能怎樣？
第二，認為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業余時間不愿花在學習技能上。即使單位里組織學習知識技能，也是“要我學”而不是“我要學”，往往是剃頭擔子一頭熱。
3、心理素質差，缺乏自信心，總認為女同志不如男同志。
二、電力企業女職工須具備的素質
面對著女職工“三個缺乏”的現狀，我們女職委根據新時期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業道德和社會公德。表現為有正確的政治方向，堅定的政治信仰，關心國家的前途和命運，關心公司的生存和發展，善于學習和了解有關公司生產經營、改革發展的知識和信息，把自己的命運同電力企業的命運緊緊聯系在一起，在本職工作崗位上誠實守信，盡職盡責地完成任務。
2、良好的科學文化素質。主要指女職工受教育程度和文化知識修養。首先，要有扎實的文化基礎，其次，要有較寬的知識面，知識面過窄的人是素質不完善的人。
3、良好的勞動技能。主要指專業技術和能力，包括一般能力(認識能力和操作能力)、特殊能力(專業領域的專門能力)、創造能力(專業領域內創造思維和實踐能力)。
4、良好的身體和心理素質。主要指身體體質、精神狀態、忍耐力、抗病力，對自然環境和社會環境的適應能力。
三、提升電力企業女職工素質的若干舉措
為了達到新世紀電力企業女職工必須具備的素質，我們女職委充分發揮了企業文化的導向作用，在“學習、實踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實現需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營造了一種和諧的企業文化的氛圍。
1、要提升素質首先是學習。
組織女職工學習法律知識、政策法規和業務知識，提高她們的整體素質和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學習(婦女權益保障法)、新的(勞動合同法)，進一步懂得用法律的手段維護自己的權益。我們在全公司女職工中編排成立了6個女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動，每位女職工人手一本專用讀書筆記本。在女職工讀書小組成立暨動員大會上，單位領導作了重要講話，從時代發展的角度來鼓勵女職工努力學習，把自學與集體討論相結合，把理論學習與本局實際相結合，來提高自己水平與能力。
平時，大家在小組會上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規中的解釋結合起來，提高了解決問題的能力，后來，大家分頭寫出了自己的學習體會，其中還有不少具有一定思想內涵和理論水平的論文和心得體會呢！如林愛慧撰寫的(我為建設“一強三優”現代公司添光彩)一文獲浙江省優秀論文三等獎，(試論如何提升女職工隊伍素質)榮獲全省工會第二屆女職工工作論文調研報告評比優秀獎。女職委還將女職工撰寫的三篇讀書心得體會推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報刊，分別獲得溫州電業局論文比賽二等獎、三等獎。
“愛心”與“勵志”教育是提升個人素質與企業凝聚力的根本。我們女職委將名著(假如給我三天光明)(我的人生哲學)送到每個小組中，大家在文學作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態與服務態度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風，以“愛心”來對待客戶，以“微笑”來開展服務。從而在近幾年的民意測驗中，平陽電力服務態度的評估成績總是高居榜首，贏得了民心。
2、開展技術練兵，提升專業水平。
面對電力工業生產力的飛速發展，設備的不斷更新換代，計算機管理的全面鋪開，女職工必須正視自身素質不高的事實，在單位領導倡導和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計算機培訓，現在，基本上能夠自如地運用計算機來做好本職工作。隨著電力設備不斷更新，專業化水平是提高女職工工作效率的關鍵所在，我們趁市局技術比賽的東風，邀請公司業務骨干傳授相關的知識，開展崗位技術練兵，組織女職工互學互教，不斷實踐，使女職工提高了專業技能。如在參加溫州電力局35kv變電運行操作技術比武中，女隊員葉靜獲得技術比武個人二等獎，并代表溫州電力局參加省公司操作技術比武，榮獲個人第八名，團體第三名的'成績。女職工樓春艷在農電崗位知識技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計量調考中獲省第二名。
3、奉獻愛心，營造和諧和的氛圍
要提升個體的素質，必須有一個企業文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻愛心，營造和諧”為主題，開展了一系列的活動。
在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報刊，召開通報會等形式，讓女職工了解災情，切身感受災區的疾苦，獲取抗震救災的信息，這樣極大激發了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻了一片愛心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無償獻血活動。這些活動彰顯出電力女職工無私救助他人的社會形象，為社會奉獻了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊奔赴文成、云和抗災保電之際，女職委帶領女職工奔赴災區，為抗災勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災區重建工作。在臺風多發季節，后勤服務隊的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災民家中，營造了企業中的和諧氣氛，也融洽了民企關系。
營造和諧氣氛并不僅僅在各項活動中，更體現在人際交流中，女職委本著尊重、關心員工的原則，多做暖人心的事，多說暖人心的語，特別是關注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛在金秋”的助學活動中，我們根據上級領導的精神，確定困難單親女職工的三名學生，由工會主席，女職委委員個人資助每位學生1000元，幫助解決了上學難的問題。
由于一貫的倡導，企業中的女職工的道德風貌不斷地上了一個個新臺階，助人為樂的風尚成為企業的主旋律，這樣促成了企業員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關系，贏得了社會的贊譽。
4、以豐富的文體活動為載體，提升女職工的身體素質與心理素質
新時期的女工工作必須要順應時代發展的潮流，與時俱進。如何為以她們喜歡的活動來激發她們鍛煉身體的興趣來減輕工作的壓力呢？最近溫州地區興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業余舞蹈班，并請來了優秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細的指導，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們在舞臺上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優美的動作，我們嘗到了工會工作的甜頭，后來在市局的歌舞晚會中，她們表演的(陽光之歌)、(太陽的兒女)、(墨竹頌)均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂舞蹈的熏陶下，女職工感覺到自己的精神風貌像花兒一樣開放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現了企業的人文關懷，企業的凝聚力。除此之外，我們還開展了許多豐富多采的業余活動：趣味運動會、登山、環城跑、發短息、表祝福等，通過這些活動體現了我們女職工與時促進，朝氣蓬勃的精神風貌，提升了職工的整體素質。
以上的種種舉措，是順應了新時代生產力發展需要，營造了企業文化氛圍的需要，開拓了職員的時代風貌，為企業發展作出了貢獻，在“更快、更高、更強”的奧林匹克精神的激勵下，我們工會女職委將與大家一道努力上進，使平陽電力在經濟發展新跨越中發揮更大的作用。
電力調研報告 8
有資料稱：歐美及西方發達國家的人看好中國的市場，是把目光盯在了中國廣闊的農村，10億農民有著巨大的消費潛力。以南陽為例，全市13個縣，的縣及縣以下用電量比上年增長9%。其中農村居民生活照明和農業加工用電均比上年增長10%以上。農民群眾再也沒有那種點著蠟燭吃晚飯，打開電視看再見的場面了。
以上信息說明，在目前工業用電形勢不好，電力市場出現供大于求的情況下，農村用電將成為擴大電力銷售的一個新的增長點。也就是說，農村電力市場是大有可為的。
一、農村電力市場的潛在力
一是農村用電總體水平有待提高。我們國家十分重視農村、農業和農民問題，提出?以農業為基礎的發展方針。但是，由于我國幅員遼闊，人口眾多，目前的農村和農民還比較貧窮，經濟基礎比較薄弱，農村用電水平遠遠低于城市。南陽市縣以下人均用電為251千瓦時/人·年，河南省為340千瓦時/人·年，全國為397千瓦時/人/年，南陽目前的用電水平只相當于寧夏略高于青海省。如果河南省農村人均用電水平趕上全國的平均水平，每年將增加用電量50億千瓦時。
二是農村家用電器用電量正在迅猛增加。隨著農村經濟的發展和農村居民收入的提高，家用電器已成為農村市場的消費熱點。據有關部門調查，我國農村今后一個時期將有50%以上的農民消費者具有購買家用電器的意向。電視機、電冰箱、洗衣機、收錄機乃至空調等家用電器商品的市場將逐步從城市轉向農村，這些高檔耐用消費品的城鄉轉移將為農村電力市場帶來一個較大的需求空間。
三是民營企業將成為新的用電大戶。就目前縣及縣以下的用電結構而言，對于農村電力市場影響最大的還是工業生產。近年來，特別是黨的十五屆四中、五中全會后，一大批民營企業、股份制企業的異軍突起，填補了國營企業、縣辦企業用電量的不足。
二、影響農電市場拓展的因素
農民電力消費意識不強。由于農民的小農經濟意識和經濟條件所限，絕大多數農民還沒有把電力當作日常生活中必需的商品，不會也不懂更好地利用電力來提高自己的'生活質量。服務農業生產、拓寬致富門路。也就是說，在某種程度上不懂和不會用電，以及電是商品觀念的淡薄等，使農民舍不得加大用電投入，不主動改善用電條件，不愿意像城里人那樣把用電消費列為正常的家庭生產生活支出的組成部分。
輸送和覆蓋農村的電力網絡薄弱。農村電網發展緩慢，滯后于農村經濟的發展，成為制約農村用電的瓶頸。1998年，國家出臺了農村電網改造政策，2－3年完成改造后，農村電網系統的主網架將趨于合理。但是覆蓋農村的10千伏及以下（含400伏）及農村臺區和農戶的用電設備改造任務很大，就南陽而言，因缺乏電網改造資金，全市還將有三分之一的行政村的供電設備不能進行農村電網改造。
電力價格機制不利于刺激農民電力消費。從宏觀上講，各類電價標準由國家統一管理。目前河南省對農村執行的是省物價局制定的綜合和分類電價，農業電價為0.75元/千瓦時，生活照明電價改造前為0.74－0.78元/千瓦時，改造后為0.63－0.68元/千瓦時，仍高于城市居民用電價格。即使網改結束后，城鄉用電同價一步也到不了位，價格仍制約著農村用電。
管理體制不順暢。我們現在對縣電業局實行的是代管，縣局對村電工實行的是統管。實事求是地講，供電部門這幾年在降低農村電價，減輕農民負擔上做了大量工作。但縣電業局作為一個企業就要講效益，實質上縣電業局和農民的關系更多的是供用電關系。所以管理鄉村電工有一定難度，使農村權力電、人情電。關系電屢禁不止，這也是影響農村用電的一個重要方面。
三、拓展農村用電市場的對策
首先，抓服務，積極引導農村電力消費。目前，河南省已實現村村通電，戶通電率達98%以上，這給拓寬農村電力市場奠定了先決條件。在此基礎上，我們要在改善服務態度、提高服務質量上下功夫。要進一步深化供電承諾服務，合理簡化用電報裝手續，調動農村各類用戶想用電、多用電的積極性。例如大力培育農村集鎮、特別是縣城和民營企業的用電增長點，在保持合理價格的前提下，盡可能把用煤、用油和用氣等為能源的用戶吸引到用電上來。通過提高供電可靠性和電壓合格率，為農村居民大量使用家用電器創造條件。另外，還可以在政策允許范圍內出臺一些鼓勵用電的優惠政策。例如實行獎勵超用電和多用電等，就是增供擴銷的一種有效手段。
其次，抓管理，不斷規范農村用電市場。一方面要加強縣局本身的管理，按照國家電力公司最近頒布的《縣級供電企業創一流標準》，夯實縣局的基礎，提高縣局自身的管理水平。另外，要加強對鄉鎮和農村電工的管理，特別是加強對農村用電營銷方面的管理，要建立規范的抄。核、收、制度，全面推行五統一（統一電價、統一發票、統一抄表、統一核算、統一考核）和三公開（電量公開、電價公開、電費公開），盡快實現四到戶（銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶）。對農村電工要實行考試、考核，擇優錄用的原則，逐步實現合同制管理。通過各種管理措施，堵塞農村用電中間環節上的漏洞，減輕農民用電負擔，刺激農民用電消費。
其三，抓電網改造，努力滿足農村用電需求。從某種程度上講，抓住了農村電網就等于抓住了農村市場。因此，我們要用足、用活、用好國家出臺的關于農村電網改造的一系列政策。要堅持統一規劃、統一標準、明確目標、分步實施的網改原則。統一規劃就是要根據各縣農村電網現狀，認真編制出本縣農村電網改造的整體方案；統一標準就是對農網改造的技術標準，如變壓器、導線選型、線路架設等都要按統一規定執行；明確目標就是對農村電網改造的每個項目，要做出經濟分析，明確網改后線損和電價能降多少了農民能得多少實惠，要心中有數；分步實施就是要按照規劃和要求，分期分批進行，不僅要加快建設改造進度，又要注意和確保質量。農村電網改造提高供電能力后，農村的供用電局面將會出現一個較大改觀。
電力調研報告 9
根據省公司冀電營銷[20xx]5號文件《關于開展春季市場調查的通知》要求，我公司于4月份組織人員深入工廠、農村、居民及各行各業，對春灌期間工農業生產和居民生活用電市場進行調查，并完成本調查報告。
一、全縣總負荷情況
20xx年，我縣最高用電負荷出現在4月份，達到81400kW，其中第一產業負荷16200kW，占總負荷的19.9%；第二產業負荷41100kW，占總負荷的50.5%；第三產業負荷3400kW，占總負荷的4.2%；城鄉居民負荷20700kW，占總負荷的25.4%。若按照基本負荷方式分類，由于4月份基本沒有制冷和采暖負荷，用電負荷主要由基本負荷與農灌負荷構成，基本負荷為65200kW，占總負荷的80.1%，農灌負荷16200kW，占總負荷的19.9%。
20xx年，由于春灌季節來臨較晚，預計最高負荷將出現在5月份，達到82830kW，其中第一產業負荷12100kW，占總負荷的14.6%；第二產業負荷43560kW，占總負荷的52.6%；第三產業負荷3740kW，占總負荷的4.5%；城鄉居民負荷23430kW，占總負荷的.28.3%。5月份仍然沒有制冷和采暖負荷，用電負荷由基本負荷與農灌負荷構成，基本負荷為70730kW，占總負荷的85.4%，農灌負荷12100kW，占總負荷的14.6%。
二、全縣電量情況
20xx年，我縣在網上限電緊張的情況下，通過科學調度、合理安排施工、狠抓用電優質服務等多項措施，促使供電量高速增長，完成供電量41712.3萬kWh，首次突破4億kWh。完成售電量39937.7萬kWh，其中第一產業3994.8萬kWh，占全部售電量的10%；第二產業22137.2萬kWh，占全部售電量的55.4%；第三產業1694.1萬kWh，占全部售電量的4.2%；城鄉居民用電12111.6萬kWh，占全部售電量的30.4%。
20xx年一季度，我縣電量仍保持了高速增長的好勢頭，售電量同比增長15.3%，預計全年將保持在12%左右。分產業電量預測情況詳見表三。
三、農業（第一產業）用電市場分析
截止到20xx年底，我縣共有耕地面積47.7萬畝，其中電灌面積30萬畝，每年的四、五月份為灌溉用電高峰期。農灌負荷受氣候、降水影響較大，尤其是春、夏兩季。20xx年以來，我縣氣候一改以前的連年干旱，少有的風調雨順，致使農作物灌溉需求大大減少，此外由于小麥等需經常灌溉的農作物種植成本太高，不少農民只種玉米、不種小麥或改種樹木、棉花等耐旱作物，小麥種植面積明顯減少，灌溉用電需求相應減少，于是農村生產用電及負荷出現了連年遞減的現象。20xx年農灌最大負荷為16.2MW，較2003年有所下降，預計20xx年將繼續下降，僅能達到12.1MW。為進一步開發農村水利用電市場，我公司將加大水利抄表到井改造工程的投資力度，屆時農灌負荷將相應增長。
四、工業（第二產業）用電市場分析
我縣工業以塑料包裝、人造革、乳膠制品等行業為主，尤其是人造革業，屬高耗能型，用電負荷較大。20xx年，我縣工業最大負荷達到42.5MW，工業最小負荷為5.8MW，預計20xx年，工業最大負荷將達到52.2MW，工業最小負荷為6.2MW。由于我縣工業的行業特點，零零星星的小企業較多，成規模的是少數，不便統一管理，因此可參與避峰錯峰的負荷較小，20xx年可參與錯峰避峰的負荷為1.5MW，20xx年約為2MW；我縣用電客戶均未安裝負控裝置，沒有可參與負控的負荷。
五、第三產業用電市場分析
我縣第三產業電量所占比例較小，用電負荷約占總負荷的10%左右。第三產業主要是商業用電，基本由照明負荷、制冷負荷、采暖負荷、服務用電負荷構成，制冷、采暖負荷受季節影響，照明、服務負荷則與時間有關。一般說來，一天中10：00-16：00、19：00-21：00兩個時段為用電高峰期，遇節假日隨客流量的增加用電負荷也有所上升。
六、城鄉居民用電市場分析
隨著經濟的發展，人民生活水平不斷提高，有能力購買一些高檔家用電器，如空調、冰箱、電飯鍋等逐步進入家庭；同時，由于“兩改一同價”的施行，無論是電能質量還是電價標準都很大程度上刺激了城鄉居民用電消費的積極性，居民生活用電量增長迅速，所占比重逐漸加大。20xx年我縣城鄉居民用電12111.6萬kWh，占全部售電量的30.3%，僅次于第二產業用電；預計20xx年將達到13569.7萬kWh。城鄉居民生活用電負荷與節假日關系密切，最典型的便是春節，幾乎每年居民生活用電最大負荷均出現在春節期間。20xx年城鄉居民生活用電最大負荷為36.3MW，其中照明負荷為25.1MW，占生活用電負荷的69.1%。
七、制冷、采暖負荷預測
20xx年夏季制冷負荷最大為14500kW，冬季采暖負荷最大為10500kW，預計20xx年夏季制冷負荷最大將達到15950kW，冬季采暖負荷最大將達到為8910kW。從統計數據看，制冷負荷要大于采暖負荷，這是由于人們普遍習慣使用煤取暖，制冷才使用電器產品，消耗電能，因此，天氣冷暖對制冷負荷的影響要大于對采暖負荷的影響。
八、業擴報裝情況
截止到目前，我公司共受理業擴報裝154戶，新增容量15540kVA，預計全年業擴報裝將達到300戶，新增容量30000kVA。由于我縣縣域經濟的行業生產特點，大用戶含量很少，僅局限于人造革業，主要分布在朱各莊壓延制革工業園區。20xx年，玉鑫、東興等幾戶人造革廠對現有生產線進行了擴建改造，經過兩節期間的安裝調試，從3月份起陸續投入使用。受此影響，大用戶用電與去年同期相比有所增長，但增幅并不是很大。
電力調研報告 10
自國家電網公司開展創一流同業對標工作以來，齊齊哈爾電業局全員積極響應，在意識形態上形成了“創一流同業對標”是實現“一強三優”現代電力公司的共識。經過一年來的不懈努力，創下了設備連續安全穩定運行30個百日安全記錄，實現企業安全生產3000天記錄的歷史新高。
歷時九載的陳欠電費回收戰役全線告捷，一舉治愈陳欠電費的沉疴頑疾，陳欠電費全部結零，受到黑龍江省電力有限公司的嘉獎。文明單位建設再敲“豐收鼓”，被授予全國文明單位殊榮。實踐證明，創一流同業對標在企業發展中得到充分發揮，成為齊齊哈爾電業局和諧發展的強有力支撐。
一、求真務實開展創一流同業對標工作
為求真務實的開展好創一流同業對標工作，齊齊哈爾電業局以全員業績考核為主線，推進開展創一流同業對標工作。用指標評價企業，用業績考核各級經營者。同時把創一流同業對標工作作為強化管理、提高執行力、建設“一強三優”現代公司的有效手段。黨政領導班子對同業對標工作非常重視，專業部門全員參與，報送指標均由主管局長把關，局長親自審核，確保指標報送的及時性、準確性和唯一性。按照局務公開的原則，實施在局域網發布各部門、各專業經濟技術指標完成情況。
齊齊哈爾電業局針對安全生產、電網運行、營銷服務和財務管理現狀，按照指標體系進行了認真的調研、分析和梳理。在局統一組織下，根據年度各項對標的目標值，出臺了《齊齊哈爾電業局創一流同業對標實施方案》和《全員業績考核管理辦法》，內容包括對標原則、對標體系、對標程序、對標管理、對標職責、對標報送、對標保障、對標監督、對標考核等，進一步加強和規范了創一流同業對標工作的領導和管理。
二、黨政共同領導創一流同業對標工作
在實施創一流同業對標工作過程中，齊齊哈爾電業局行政和黨委形成合力，做到“一舟雙漿”。行政和黨委的對標工作同步進行，協調管理。行政通過全員業績考核，確立目標和制度落實，實現職工保班組、班組保車間、車間保企業的對標保障體系。黨委把確保創一流同業對標作為黨建和思想政治工作的出發點和落腳點，通過強有力的思想政治工作促進同業對標工作。形成了黨員保小組、小組保支部、支部保黨委的對標責任體系。行政的舉措與黨委包保責任相輔相成，共同做好創一流同業對標工作。
三、明晰創一流同業對標目標定位
在對管理現狀進行實事求是分析的基礎上，明確提出了實現一流的管理、一流的效益、一流的人才、一流的技術、一流的服務總體對標目標。同時選擇了與其資產功能、經營性質和負荷構成等要素相近和可比的同行，作為學習先進標桿單位。通過對標排序、分析，與最先進標桿對比，找準指標位置和差距，明晰了企業工作定位和目標。
在對標體系上，做到了短期效益與長期效益的定量和定性有機結合。同時，注重指標的代表性，以最少的指標反映最重要、最廣泛的方面。在對標的形式取向上，堅持縱向自我對標和橫向同業對標相結合。先企業內同業對標，再省內同業對標，然后國內同業對標。形成了人人扛指標，事事為指標，時時保指標的局面。
四、加強創一流同業對標過程管理
在總結以往達標經驗的基礎上，摸索出管理創新的現代管理模式。在對標考核評價上，堅持動態管理、過程控制和持續改進。在同業比較中，既比較管理手段，又比較管理流程。通過管理手段和方法的比較，優化流程，實現同業對標工作的閉環管理。
同時還不斷調整和完善對標體系，找出差距，尋找優勢，使企業在良性循環中穩步發展。在對標方法上，按照“全面推進、重點突破、全員參與”的原則，扛標部門自我加壓，主動尋找標桿，力爭趕超，形成良好的`創一流同業對標工作氛圍。
局屬各專業和部門按時限對創一流同業對標工作進行階段性評價，根據評價結果制定了下一步的工作目標。生產部在設備檢修工作中，從制度、計劃、組織、監督、驗收、考核等全過程進行把脈，找準影響供電可靠性的癥結，統籌安排停電時間，合理調控運行方式，對影響可靠性重要因素進行量化。計劃部在線損管理方面，把加強計量監督，完善調度手段作為管理的焦點。
同時做好線損分析，在分析深度上下功夫。市場營銷部針對振興東北老工業基地過程中恢復生產的企業，在原有保障電費結零的措施上，又實施了電費回收預警機制，有效地遏制新的欠費發生。另外，各扛標部門從“結果體現于指標、細節體現于管理”的實踐中，形成了專業評估報告，為企業實現新的業績指標水平提供了指導依據。
五、建立同業對標骨干隊伍
齊齊哈爾電業局建立了同業對標骨干隊伍，骨干隊伍覆蓋生產、營銷、服務、黨群、管理、后勤，并抓好分級實施。根據同業對標的需要，各部門設置了兩名專責人和局級同業對標專家組，成立了若干個局級和車間級二級同業對標工作組的攻關組，并進行了有針對性的培訓。
各級同業對標工作組對涉及到管理過程中發現的關鍵性、傾向性等可能影響企業指標先進性的問題，及時提出階段性改進要求和控制措施。在此基礎上，對同業對標專責人的分工進行了詳細分解，做到對標工作量化、責任細化、制度嚴化、管理法制化。實現了同業對標工作人人有事做、事事有人做、人人擔指標、事事分功過的對標局面。
電力調研報告 11
近年來，市公司在國家電網公司和省公司的正確領導下，在市委市政府、電監會等有關部門的支持和監督下，高度重視優質服務工作，把優質服務提升到公司發展戰略的高度，堅持真誠服務、規范服務、高效服務，服務水平逐年提高。連續開展了“優質服務年”、“供電服務，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務風采”、“創先爭優，為民服務”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務手段不斷創新，服務能力和服務品質持續提高，優質服務工作取得了明顯成效。
一、供電服務工作取得的成效
抓教育培訓，不斷強化員工的服務意識和服務水平。
行業作風是員工隊伍的思想素質、職業道德、紀律作風在工作中的外在表現，行風建設的重點在于抓隊伍建設，提高員工的素質。今年5月國網公司頒布并實施了電力優質服務十項承諾、電力員工服務行為十個不準，三公調度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優質服務“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓、班站長學習班、勞動技能競賽、向服務標兵學習等活動，提高廣大員工的優質服務意識和工作積極性。二是結合實際，迅速制定了學習貫徹“三個十條”實施方案和細則，統一印發了4000多份小冊子，人手一冊，強化學習宣傳。三是學習形式多樣化，在辦公自動化網絡上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學習，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領導到職工提高了思想認識，為抓好優質服務和行風建設工作打下了堅實的思想基礎，推動了優質服務和行風建設的深入健康開展。
二、抓電網建設，不斷強化供電優質服務的硬件平臺。
一是加快電網建設步伐。堅強的電網是做好供電優質服務的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25.53億元。根據城市發展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時配合城區道路建設改造，將城區主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力，建成了220千伏單環網、110千伏雙環網的“手拉手”網架結構，電網結構進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發展。
二是積極配合支持市政建設、招商引資、企業改制和污染企業治理等工作。對市重點工程、重點企業、重點項目，建立供電服務聯系員制度，實行重點服務，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區建設，我們專門組織人員科學進行電網規劃，爭項目跑資金，積極建設新區供電網絡。洛南分理處全體員工連續4個月節假日不休息，加班加點，進行配電工程建設，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。
三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業措施，把電網建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學調度、加強值班，做好搶修準備。今年高考期，公司主要領導親自帶人巡視各考點的線路和設備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學校的變壓器突發故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現供電供應問題。
三、抓窗口建設，不斷強化一線優質服務工作
一是重視營業窗口建設。各營業窗口是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設投入，在市內及各縣、鄉增加了一批供電營銷網點。各營業大廳均按照一流的標準進行建設，內部現代化服務系統完善，設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業大廳環境整潔舒適，使客戶一進入營業大廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。
二是加強營銷人員的管理。按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實施細則、優質服務管理考核細則等，作為營銷人員上崗考試的必考內容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優勝劣汰制度，對營業大廳人員實施投訴就下崗制度。使營銷人員明確自身工作的目標和標準，做到崗位責任明確，服務到位。
三是精減業務手續，提高優質服務水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業大廳實施“一條龍”服務，將各服務環節集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業務代理制、客戶經理制、首問負責制等，規范了程序，提高了效率，方便了客戶。
四、開展優質服務宣傳活動，營造良好的供電環境。
經常開展形式多樣的優質服務宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業特性，讓群眾支持電力發展，營造良好的供電服務環境。今年4月份，我們結合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉集中開展了“優質服務宣傳周”、“青春光明行”等大規模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達6000余人次。同時各基層單位根據自身情況，開展了各種優質服務便民活動。東城分理處的廣大青年團員在堅持長期開展社區便民服務基礎上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金;新安縣電業局開通優質服務大篷車，把電力服務送到廣大農村的田間地頭;孟津縣常代鄉在各村建立電力服務便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。
五、積極溝通，主動接受社會監督。
積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。在全市各縣區建立客戶監督網，定期召開不同層面、多種形式的客戶關系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認真同被查訪單位的主要負責人進行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設施狀況，現場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。
建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等，由紀委辦、客戶服務中心等組織認真處理，做到件件有落實，件件有回音。針對今年行風評議中群眾提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應，在認真排查、分析的基礎上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的'要區別情況落實到部門，逐步整改”的原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，并在每月行風分析例會上進行考評，追蹤整改落實情況。目前大部分意見和建議都已得到整改落實。
六、嚴格監督考核，確保常態機制的建立。
加強投訴舉報管理。堅持行風工作月度分析例會制度，由公司主要領導和相關職能部門參加，對每月舉報投訴情況進行分析，督促解決行風建設和優質服務中存在的共性問題。在今年6月份行風例會上，又制定了舉報投訴分級處理、責任單位領導到會說清楚、內部情況通報、客戶回執卡等6項具體措施，加強對舉報投訴的管理和考核，以進一步降低投訴率，提高投訴處理質量。對行風建設實行重獎重罰。
一是對損害公司形象的人和事進行嚴肅處理。
去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區保安發生摩擦的事件。公司領導對此非常重視，依據《洛陽供電公司優質服務管理辦法》，對主要責任人和次要責任人分別處以1.5萬元和1萬元的罰款，并分別給予行政處分;對相關領導均給予通報批評和罰款。公司又及時召開行風建設暨優質服務教育大會。這一處理在全體員工中引起了極大的震動。二是對行風建設成績突出的單位和個人予以大力表彰和獎勵。今年行風評議結果公布后，公司立即組織召開了行風評議表彰總結大會，對孟津縣電業局、東城分理處等5個行風評議成績較好的單位進行表彰，并拿出30多萬元予以獎勵，同時對綜合滿意率最低的單位進行通報批評和經濟處罰。這些舉措，極大的推動了公司優質服務和行風建設工作的深入開展。
二是充分認識供電服務工作取得的成績和存在的不足
在肯定成績的同時，我們也要看到，面對新的形勢，與國家電網公司加強“三個建設”的要求相比，與社會對供電服務的期望相比，公司優質服務工作還存在一些差距。一是部分單位和干部員工對于優質服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優質服務措施落實不到位，大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產經營的各個環節。部分員工依法經營、公平營銷觀念淡薄，主動服務意識不強，服務行為還存在著隨意性，與公司標準化建設要求還有差距;二是優質服務還存在一些薄弱環節，迎接社會監管仍存在漏洞。業擴工程“三指定”、收費標準不規范、停限電告知不及時、抄表催費不到位等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決。三是受服務設施、服務手段、服務技能等各種因素的影響，總體服務水平有待進一步提升，這些問題的存在還需要我們高度重視，要通過換位思考真正把客戶擺在上帝的位置上，求真務實，出實招，出實勁，認真加以解決。
三是深入分析問題成因，加大整改力度
針對公司在供電服務方面存在的問題，依據省公司20xx 年效能監察工作的總體要求：突出抓好供電服務，統籌開展專項監察工作，著力構建“大監督”工作機制，深化“三化三有”懲治和預防腐敗體系建設，全力保障公司科學發展。公司決定以開展供電服務效能監察為抓手。
第一是加大員工的培訓力度，建立定期培訓制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓、班站長學習班、勞動技能競賽、向服務標兵學習等活動，提高廣大員工的優質服務意識和工作積極性。
第二是監督檢查“三個十條”、供電服務業務流程、工作標準和崗位規范的落實情況，督促有關部門嚴格執行供電服務質量標準和提供標準，提升供電服務規范化水平和客戶滿意率。
第三是認真貫徹國家電價政策，堅決杜絕各種違規收費現象，加強內部管理，確保臨時用電規范管理。
第四是加大電費回收和陳欠電費清理的力度，進一步提高電費回收率。
第五是深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規范客戶工程管理的具體措施，維護正常的市場秩序。
電力調研報告 12
按照縣政府“開展干部作風建設年活動實施方案”的相關要求，切實做好“一把手蹲點調研”工作，我于xx年3月15日到3月30日間堅持到xxx供電所進行蹲點調研工作，圍繞無違章現場的創建，深入展開調研，具體報告如下：
一、xxx供電所概況
xxx供電所位于xxx城區南部，現有職工23人，其中正式工9人，全日制農村電工14人，轄區內有高壓線路9條，150.1公里，低壓線路63.4公里，承擔著20個行政村，14000個高低壓用戶的用電管理任務。在xx年被河北省電力公司命名為“規范化供電所”，在xx年又通過了省公司的專項驗收，成為xxx首批“標準化供電所”之一。
二、存在的問題
xxx供電所坐落于104國道東側，地理位置特殊，其人員面貌代表著xx電力基層員工的整體形象，是名副其實的“窗口”單位，因此，我對該所的工作向來重視，是我蹲點的首選。在調研周期間通過座談會、和職工談心、跟隨施工現場、實地查看資料、走訪客戶等形勢，全面查找該所安全工作中的不足之處：
一是個別職工在安全生產中僥幸心理嚴重，養成了不良行為習慣，使之在工作現場尤其是小現場工作的時候，發生習慣性違章行為，部分職工的安全意識、安全水平、安全行為有待于提高。二是個別農電工由于多年來形成的一些不良習慣，對安全工作的認識欠深入，工作中存在麻痹大意的現象，甚至有個別人員遇有緊急情況尤其是低壓工作時不請示、不報告、不采取任何安全措施擅自處理，安全意識薄弱，標準化、規范化操作程度還有待加強。三是個別職工的.安規學習欠深入、扎實，安全知識水平離上級要求還有一定的差距，個別職工總認為各類事故通報的事情與自己還遠。另外在實際操作方面還有些欠缺。四是供電所安全生產工作基礎仍然不牢，部分員工安全意識薄弱有待進一步提高，規范化、標準化作業沒有得到有效落實，習慣性違章依然存在，還需要加大落實力度，健全安全監督體系，保障安全生產工作。
三、采取的措施
一是嚴格執行安全生產日調度例會制度，加強現場管理。嚴格執行安全生產調度例會制度。調度會上將每天需要開展的重點工作進行說明，根據具體工作制定具體的安全措施，為了全面掌握基層單位的生產檢修計劃和執行情況，在局門戶網站上發布基層單位的生產檢修計劃表，規范安全生產信息發布并更新，切實保證農電安全生產的可控、能控、在控。
二是加強職工培訓教育，完善安全監督體系。制定全年安全培訓計劃，通過各種有效途徑，抓好對職工、農電工經常性的安全教育和安全知識普及工作。定期或不定期對工作票簽發人、工作負責人、工作許可人和各類生產人員的安規調考。并針對“三種人”工作性質，實行專項培訓，專項考試，確保培訓到位。以局正式文件形式重新明確局安委會人員和全局工作票簽發人、工作負責人、工作許可人和安全員名單，切實發揮安全網絡作用，使安全監督體系更加完善。
三是建立并完善安全生產事故調查體系。為實現xx年安全生產目標，認真吸取安全事故教訓，針對所定目標明年將建立并完善相應的安全生產事故調查體系，依據“按責論處”和“誰主管、誰負責，誰組織、誰負責，誰實施、誰負責”的原則，對發生的安全生產事故經過細致調查、分析，嚴格進行處罰。
四是加強“三票一單一卡”管理。依據《青縣電力局“三票一單”管理規定》認真監督，對不合格的“三票一單”要認真分析原因，制訂整改及防范措施，及時提出整改意見。并及時統計匯總本單位“三票一單一卡”的執行情況，對管理和使用單位提出整改和考核意見。
電力調研報告 13
《xx市電力設施保護條例》（以下簡稱《條例》）是今年市政府立法計劃中的預備項目，為深入了解我市電力設施保護工作存在的問題，使《條例》內容切合實際，發揮預期效用，我們在市經委、及xx市電業局的配合下進行了現場調研，發現我市電力設施安全存在嚴重隱患，保護工作亟待加強，在深入研究的基礎上，結合實際提出了一些建議。
一、xx電網基本情況及存在主要安全隱患
xx電網位于黑龍江省電網的中部，擔負著xx市市區及阿城、呼蘭、賓縣、雙城、尚志、五常、延壽、肇東8個區、縣（市）的供電任務，供電面積達3.7萬平方公里，是黑龍江省電網的樞紐和東北電網的重要組成部分。
近年來，隨著社會基礎設施建設的擴大，城市人口的增加，城建工程、供水、熱網改造項目的增多以及部分廠礦企業、個體和百姓法律意識的淡薄，在市區輸電線路走廊、供電設施保護范圍內進行違章建筑、野蠻施工、高大樹木種植及從事危害線路安全運行的情況日漸嚴重，未經審批、非法侵占、違章使用電力設施保護區域土地的現象呈逐年上升趨勢。
以哈市電業局為例，其輸電線路下方和電力防護區共有67個線路區段存在隱患近千處，其中較嚴重的12個區段違章建筑20多處。由于城市的擴建，原有的耕地變成居民區，建設墊土造成線路對地安全距離不足的有近20處，線路下方后建釣魚池達30余處，違章施工、在線路基礎附近采沙10余處，江北利民開發區部分農民在電力線路下方搶種百萬余棵高大樹木（僅去年哈市電業局在該處剪枝就達60余萬棵）。這些隱患給哈地區電力線路的安全運行、電網的穩定可靠供電、人民的生命安全和社會穩定帶來了嚴重的隱患和威脅。據不完全統計，自20xx年—20xx年，因電力設施遭到破壞而造成的直接經濟損失達2，149，712.3萬元，間接經濟損失達1，043，7345.萬元，電力設施安全隱患嚴重威脅著我市電網運營的安全，形勢十分嚴峻。
二、我市電力設施保護工作中存在的問題
（一）部門職責不清，協調機制不健全。相關部門之間的協調配合不夠，與電力企業聯動工作機制不健全，再加上電力行政執法力量薄弱，是電力設施保護措施難以落實到位的重要原因。其主要表現在，一是由于城市建設速度加快，工程建設項目多，部分施工單位野蠻施工，吊車碰線、車輛撞桿、挖斷電纜等事件頻頻發生；二是電力設施被盜問題嚴重，查處不易，電力設施發生被盜案件后，通常丟失的只是一些導線、塔架或者變壓器材，直接經濟損失不大，所以報到公安機關后，一般不予立案，或者立案后由于金額較小，公安機關對此重視不夠，破案率較低，導致犯罪分子更加瘋狂的對電力設施進行盜竊，形成惡性循環；三是電力器材銷贓渠道還沒有堵死，難從根本上解決問題。
（二）法規制度不完善，難以適應實際工作需要。我市有關電力設施保護方面的法律、法規還不夠完善，國務院雖早在1998年就頒布實施了《電力設施保護條例》及《電力設施保護條例實施細則》，但是由于頒布時間過長，部分條款難以滿足當前電力設施保護的需要；大部分省、市已結合實際陸續頒布實施了相應的法規、規章，而我市在法規建設方面一直處于空白狀態。特別是近幾年，隨著城市建設速度的.加快，部分邊遠地區法制環境不完善，尤其是對城鄉結合區域內盜竊、破壞電力設施的行為出現執法空白。
（三）宣傳力度不夠，思想認識有待提高。目前，相關部門對《電力法》、《電力設施保護條例》等法律法規及電力設施保護工作的宣傳力度還不夠，大部分群眾自覺保護電力設施的意識還很淡薄，一些單位和個人擅自在電力設施周邊和保護區內焚燒物品、采石放炮、放風箏、釣魚、違章建房的現象屢有發生；在電力設施周邊和保護區內私拉亂接、違章施工、線下種樹，對電力設施保護人員或漫天要價、或無理阻撓、甚至進行圍攻、非法扣留等現象非常嚴重。
三、加強我市電力設施保護工作的建議
（一）加強領導，明確責任，建立健全相應工作機制。建議充分發揮電力設施保護工作領導小組的領導及協調作用，對危及電力設施安全的重大事件要召開協調會并督促有關部門、單位及時解決，切實把電力設施保護工作放在突出位置來抓。明確部門職責，特別是要明確市、區、縣（市）人民政府在電力設施保護工作中的責任，明確發展改革、電力監管、公安、工商、林業、土地、建設、規劃、城市管理等相關部門以及電力企業的職責分工；在信息通報和交流，協調解決電力設施保護工作中的重大問題等方面進行具體程序化規定；建立部門之間的聯動機制；在現有基礎上，進一步完善預警機制。
（二）立足實際，創新思路，建立健全相應法規制度。《中華人民共和國電力法》、《電力設施保護條例》及《電力設施保護條例實施細則》已經對電力設施保護工作的基本原則、工作要求做了明確規定，建議在此基礎上，結合我市實際，制訂具體落實措施，增強法規的實際操作性。特別要注意把握法制統一，在不違悖《電力法》、《電力設施保護條例》的相關規定的同時，還要注意把握與規劃、建設等其他方面專業法律、法規的銜接；做好地方性法規之間的銜接工作，如對堵塞銷贓渠道、加強對回收電力設施的管理等方面進行規定時，注意與《xx市再生資源回收利用條例》等地方性法規進行銜接。
（三）發動群眾，群專結合，廣泛開展群眾護線工作。繼續采取由專業員工護線與聘請群眾護線相結合的方式開展電力設施保護工作，充分發揮群眾護線員的作用。在聘請護線員時，可以借鑒南昌等地的先進做法，挑選當地有一定聲望，且有責任心的人員；為有效穩定群眾護線隊伍，提高其工作積極性，除支付給群眾護線員一定的報酬外，還可考慮將一些砍伐線路通道等小工程優先分給他們施工，充分調動群眾護線員的工作熱情。
（四）加大宣傳，提高意識，切實增強社會責任感。各地十分重視宣傳工作，充分利用網頁和社會新聞媒體，廣泛宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法律、法規；采取發放傳單、組織主題宣傳活動等方式向廣大人民群眾宣傳電力生產經營正常秩序對經濟發展和社會和諧穩定的重要意義，增強社會成員的責任意識，提高維護電力設施安全的自覺性和主動性。同時，要加強與社會各方面的合作，爭取全面的支持與配合，切實保障電力生產、輸送安全和社會穩定。
電力調研報告 14
一、企業概況
xx供電公司成立于1991年，是xx省電力公司直屬的中一型供電企業，擔負著xx三區兩縣、xx集團及京廣電氣化鐵路淇縣牽引站的供電任務。截至2005年底，全公司在冊職工500人。公司屬35千伏及以上變電站15座，總變電容量1125.2兆伏安。其中220千伏變電站2座，變電容量510兆伏安（靈山站容量2x180兆伏安，桃園站容量1x150兆伏安）；110千伏變電站11座，變電容量584兆伏安；35千伏變電站2座，變電量31.2兆伏安。35千伏及以上線路共計492.60公里，其中220千伏線路228.57公里、110千伏線路228.11公里、35千伏線路35.92公里。供電區最高供電負荷28.4萬千瓦。2005年，全年供電量實現15.67億千瓦時，全員勞動生產率100.5萬元/人年。
近年來，xx供電公司在市委、市政府和省電力公司的正確領導下，全體干部職工團結拼搏，開拓進取，企業整體工作取得長足發展，先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設先進單位”、“國家一流供電企業”、“國家物業管理示范住宅小區”等光榮稱號，并連續9年保持了“xx省文明單位”稱號，為xx省電力事業和xx市經濟的發展作出了積極的貢獻。
二、企業檔案的基本情況
我公司的檔案管理是隨著企業的發展而逐步發展完善起來的。xx電業公司的前身是“xx供電局xx分局”，于1991年8月22日成立“xx市供電局。1993年更名為“xx市電業局”，2005年12月更名為xx供電公司。1992年成立綜合檔案室，隸屬辦公室，負責文書、科技、會計、底圖、科技檔案和科技圖書的收集、整理工作。2002年6月被省檔案局認定為國家二級。2004年12月國家檔案局認定為國家一級。實現了各類、各種載體檔案的集中管理。目前綜合檔案室管理著各種門類、各種載體的檔案。設置了干部、職工檔案兩個分室，負責0—9大類及聲像檔案和圖書資料的整理、保管和利用。室藏檔案17780卷。
其中：文書7618卷、科技1487卷、會計4524卷、聲像42卷、照片28卷、底圖1112張、資料2969冊。檔案室總建筑面積396.6平方米。檔案裝具齊全，并留有余地，庫房建設符合保管要求。綜合檔案室配備了專職檔案人員3人、接受檔案培訓率達100％，兼職檔案人員22人，各部門均有分管檔案工作的網絡人員，負責本部門文件、技術資料的收集整理工作。公司檔案室人員熱愛本職工作，在檔案管理工作中兢兢業業，盡職盡責，最大限度地滿足生產和管理人員的需要。先后被評為省檔案公司、xx市檔案公司評為“檔案管理先進單位”，檔案人員被評“檔案管理先進個人”。
三、檔案目標管理情況
（一）組織管理
1、領導班子重視檔案管理工作
我公司領導歷來重視檔案管理工作，歷任領導班子均由公司主要領導主抓，特別是新領導班子把檔案管理工作與我公司其它重要基礎管理工作一樣，列入了企業發展規劃，對檔案工作實行目標化管理，并進行考核。主管領導經常與檔案人員研究、分析檔案中存在的問題制定改進措施。在業務技術上，千方百計為檔案人員業務水平的提高創造條件，先后參加了國家、省市等各級檔案人員業務培訓，組織人員到先進單位學習、取經。
在檔案室的建設搬遷上，公司領導從調度大樓的設計開始就按照檔案庫房標準進行嚴格要求、嚴格施工。在辦公場所緊張的情況下，專門劃出一層樓供綜合檔案室專用。在榮譽室和檔案設施的配備上，公司今年在以前巨大投入的基礎上，又計劃對一些設備進行更新，預計年底前能夠投入使用。
2、實行了檔案的統一管理
在檔案管理網絡建設上、我公司根據機構變動情況，適時調整網絡，各業務部門都有一名兼職檔案員，負責現行文件、資料的管理歸檔工作，專職檔案員在做好本職工作的同時，充分發揮監督作用、督促規范各業務科室的歸檔工作，及時收集、整理、歸檔、保存和利用，有效保證了各類檔案的完整。從而形成了以檔案室為主體的檔案信息管理中心。
（二）檔案基礎業務建設
1、加強檔案法制化建設
我公司始終堅持貫徹執行《檔案法》等有關法律法規，以多種形式進行學習、宣傳《檔案法》、《保密法》及國家、系統和地方有檔案工作的制度、規定、標準和法規。增強全員法制觀念。同時提高檔案及網絡人員的政治素質、政策法規水平和業務能力，加強職業道德教育，增強敬業精神和主人翁責任感。堅持依法治檔，依法管檔。
2、建立健全了檔案規章制度
在原有制度的基礎上，根據上級檔案工作管理的法律、法規和標準，結合我公司實際情況，完善了文書檔案、科技檔案、財務檔案管理工作標準，修訂了保密、借閱、銷毀、圖紙修改等制度。編制了科技、文書、會計等文件材料的歸檔范圍及保管期限。檔案人員堅持“三納入“、四參加”制度，較好地控制了各種文件資料及時有效地歸檔。
3、加強檔案庫房的建設和管理
2001年，檔案室遷至調度大樓，庫房面積由原來的90平方增加到396.6平方米，增設了榮譽室，做到了辦公室、閱覽室、庫房三分開。先后配制了文書、科技檔案密集架，財務檔案柜、聲像柜、底圖柜、照相機、去濕機、溫濕度測試儀、微機、中央空調、更換了縫紉機、安裝了防火防盜報警器、防紫外線窗簾。庫房設施全部具備防潮、防火、防盜、防高溫、防塵、防盜、防蟲、防光、防有害氣體等要求。為檔案升級創造了良好的環境。
4、嚴格立卷歸檔質量
從1991年起，0—9大類檔案按照能源部頒發的《供電企業檔案分類表》要求進行分類、組卷、編目，嚴格執行《文書檔案案卷格式》、《科學技術檔案案卷構成的一般要求》、《會計檔案管理辦法》、《照片檔案管理規范》等有關標準，編制了保管期限表，和分類說明，編目規范，排架合理，符合國家及電力行業標準要求。近三年，檔案歸檔率達100％，完整率達99.7％。我公司還建立了各類臺帳，作到了檔案的收進、移出、利用及時統計，并按規定及時上報。
（三）實現檔案現代化管理
現代化的管理手段，是提高檔案工作的重要途徑。我公司從1997年開始使用微機，實現了微機輸入、整理、組卷、編目、保管、統計、檢索、打印各種目錄等，實現了案卷的現代化、標準化，充分顯示了快速、安全、準確、高效等特征。大大地減輕了勞動強度，提高了工作效率。同時，根據企業整體規劃，我公司在“OA”系統中，把檔案工作納入了企業現代化管理的整體規劃中，開發了檔案的錄入、整理、歸檔、查閱、利用等整套電子檔案管理系統，為我公司全面實現無紙化辦公打下了良好的基礎，使檔案管理工作更趨于科學化、規范化、程序化。
（四）檔案的開發利用
我們堅持檔案的收集、整理、歸檔、管理是為了更好、更有效地為全公司的安全生產和經營管理服務這一原則，為了使檔案更好地發揮其效益，為先后編制了《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《事故匯編》等編研成果等。為開發信息資源作了大量的工作，編制了《案卷目錄》、《卷內文件目錄》、《干部任免卡》、《機構變更卡》等檢索工具，采用上網分發目錄、電話調卷、利用微機查詢、檢索、發電子郵件等多種形式，積極、主動熱情地為利用者提供服務，最大限度地滿足利用者的要求。近年來，共提供利用386人次，查準率100％，查全率99.86％，為城農網、技術改造、評聘職稱、經濟糾紛等提供了大量的原始憑證和技術依據，得到了公司領導和有關部門的認可。為充分、有效利用網絡資源，我公司將各變電站主要設備技術檔案資料錄入計算機，實現主要科技檔案資料電子文檔化，實現網上瀏覽和借閱，極大地提高了工作效率，節約了資金，在現代化辦公手段上又大大前進了一步。
四、幾點體會
通過幾年的摸索，特別是2001年公司實現辦公自動化、生產管理MIS和營銷MIS系統的投入運行，加強檔案信息化建設成為公司下一步檔案管理的重中之重，推進企業檔案管理信息化面臨的問題很多，如何規劃、分清層次和輕重緩急，針對企業信息化建設發展階段和任務，找準問題已成為當務之急，我們認為應注意以下幾個方面。
（一）應堅持技術與管理并行，并將企業檔案信息化納入企業信息化建設之中。在信息技術環境下，推進檔案信息化建設不僅是技術及資金問題，也是管理問題。電子文件的安全與長久保存也依賴嚴格科學的管理與先進技術的應用。目前企業在實施企業資源計劃（ERP）時為保證其成功，需要同時進行業務流程再造。檔案管理信息化也同樣有一個業務流程再造的問題。很多企業實施信息化建設過程中都體會到，信息化建設是“三分技術、七分管理”。對檔案管理來說還要加上“十二分數據”。因此信息化不僅僅是技術上的改變，更重要的是管理觀念、方式、方法乃至整個管理模式的'變革和創新。檔案信息化離不開企業信息化，必須納入企業整體信息化建設之中。要建立適應信息化要求的檔案信息化管理，就必須建立健全適應信息化要求的電子文件形成、流轉、處置和監控制度，收集、歸檔、鑒定制度，以及安全管理與責任追究等規章制度，并將其納入到企業信息化的相應環節之中。沒有檔案管理的信息化，企業信息化就不完整，而離開企業信息化，檔案信息化也無從談起。
（二）應加強對電子文件和電子檔案管理方法的研究。適應企業信息化發展要求、創新企業檔案管理模式，必須加強對電子文件和電子檔案管理方法的研究。電子文件和電子檔案管理相對于紙質文件管理來說是全新的模式，檔案行政管理部門和企業檔案部門應加強將對電子文件、電子檔案管理的政策、技術、方法、標準以及系統開發等方面的研究，以適應企業信息化的需求。2002年國家檔案局發布的《全國檔案信息化建設實施綱要》中提出了一些檔案信息化建設標準，這些標準的制定為建立電子文件和電子檔案管理系統提供了基礎。但是企業必須結合企業的實際情況，結合企業信息技術的應用和管理流程再造，思考企業檔案管理模式、管理制度和管理方法。航空工業檔案館提出《檔案信息化建設與發展規劃》及《檔案信息化規章標準體系表》，初步確定需要編制的規章、標準。同時成立了全行業檔案信息化建設的專家組、業務組、技術組，對航空工業檔案信息化展開全面研究。
（三）應注重檔案信息化工作的標準化和規范化建設。2005年5月，國際標準化組織正式發布電子文件歸檔存儲的國際標準ISO19005.1―PDF/A。標準化是各項工作的基礎。在信息化條件下，由于計算機、網絡技術的普及應用和工作交往范圍更加廣泛，計算機管理軟件層出不窮，致使電子文件格式多種多樣。因此，要確保信息化建設進程中電子文件、電子檔案的長久、真實保存和有效利用，必須注重加強對相關標準、規范的研究。這項工作需要廣泛的實踐和對方法、經驗的總結，企業檔案部門作為檔案信息化建設生力軍，肩負重任。應結合企業實際，學習借鑒國外經驗和國際標準，探索信息化條件下檔案信息化管理的基本要求，通過實踐形成企業的規范、要求及標準，進而逐步上升為更廣范圍內應用的國家標準。
加快檔案信息化建設的步伐，既是企業信息化建設的重要方面和完善企業信息管理系統的保障，也是企業檔案工作發展乃至整個檔案事業發展的方向。
電力調研報告 15
目前，加強效能監察對企業管理的再管理，監督的再監督，不斷提高企業的市場競爭力，實現效益最大化，是電力施工企業所面臨的一個重要而迫切的課題。
20xx年二公司第十三屆職工代表大會報告中把安全工作擺在工作中的第一位，可見公司領導班子貫徹落實關于xx電網公司大政方針和一號令的決心，對公司安全生產的高度重視。堅持“安全第一，預防為生”的方針不動搖，牢固樹立“一切事故都是可以預防”的理念和安全是公司發展生命線的意識。
省電網公司今年的紀檢監察審計工作報告中上明確指出：各單位要切實加強對效能監察工作的領導，把效能監察作為“一把手”工程，把安全工作放在首位，誰主管，誰負責的原則。實現效能監察工作的齊抓共管。
一、調查分析 選題立
把安全檢查發現的問題，作為效能監察選題立項切入點，根據公司《效能監察管理辦法》會同安監部、企管部、工程部、質保部、人資部制定措施和方案，把安全管理的難點問題、瓶頸問題作為效能監察項目，確保立項的準確性，可操作性和實效性，要求各項目部發動職工參與查找安全管理問題基礎上，組織專職安全員認真進行篩選，把有代表性，共性的安全問題作為單獨立項，邊整邊改。
二、加強組織領導，健全機構
20xx年公司效能監察工作要緊密結合電建企業的特點，要抓住關鍵，繼續開展以發耳工程為主的效能監察，并以安全管理為突破口，按照效能監察的要求深入研究，認真分析，加強組織，建立完善、規范、有效的工作機制。
經公司研究，20xx年效能監察工作將著重開展以安全管理為主課題，重點開展勞動用工制度的情況落實；安全措施、安全設施以及安全作業指導書情況的落實；并成立專門課題組，由公司經理陳萬勛擔任組長、由公司副經理兼總工程師簡朝暉和公司紀委書記兼工會主席擔任副組長，成員由公司項目部領導和公司監察室、安監部、企管部、質保部、工程部、人資部等部門的負責人擔任。
并同時設立三個分項小組即：安全措施、安全設施落實監察分組組長；安全作業指導書落實監察分組組長；勞動用工制度落實監察分組組長。
三、完善教育機制，使效能監察根植于心
要使安全管理效能監察深入人心，把安全管理效能監督延伸到施工現場的各個層面，切實抓好落實，抓出成效。利用公司的廣播、電視、報紙、網絡等宣傳播媒體全面宣傳安全管理效能監察意義、要求及動態。
一是要開展群眾性的教育活動，使廣大職工明確效能建設的重要性和必要性，提高對效能監察工作的認識，達到積極主動配合效能監察的目的。二是對效能監察工作人員進行培訓，提高專業知識和效能監察業務知識，以便于效能監察工作的正確順利開展。三是針對新情況新問題，根據階段性的特點和效能建設的要求進行不間斷的有針對性的宣傳和教育。
四、開展安全效能監察工作處理好三方面的關系
安全效能監察工作不是“單打一”，也不僅僅是紀檢監察部門獨行其事，它與單位其他部門、企業管理和企業的自我約束是緊密結合、相輔相成，不可分割。
一是擺正紀檢監察部門與其他職能部門的關系。在效能監察中，紀檢監察部門應是監察主體，其他職能部門是被監察對象，在效能監察立項中，項目的承辦部門一般是紀檢監察部門。因此，紀檢監察部門在開展效能監察工作中要注意找準自己的位置，既不能越俎代庖，代替業務部門完成工作任務，也不能把業務部門正常履行職責的工作當作企業效能監察工作。要分清監察部門與其他職能部門的不同職責，同時又要注意發揮組織協調作用，與業務部門密切配合。
二是處理好企業效能監察與企業管理的關系。企業效能監察不能脫離企業管理，但更不能取代企業管理，而是對管理的`再管理，監督的再監督。對各種立項的問題進行檢查，主要是發現管理中的問題，提出改進管理的意見和建議，建立健全制度，并督促落實，堵塞漏洞，而不是直接參與管理和糾正錯誤。
三是指導好部門和業實現自我約束。監察一批項目、堵塞一些漏洞、夯實一片基礎企業效能監察的重點工作，但不是開展效能監察的目的，促進企業尤其是各部門建章立制、實現企業的自我約束才是效能監察工作應盡的職責。
從企業的長遠利益出發，注重檢查和糾正所涉及的各類問題，一方面積極協助各部門建章立制，完善監督制約機制，實現企業的自我約束。
五、三個課題分項小組的過程控制
（一）、安全措施、安全設施落實監察分組
該組會同公司安監部、工程部、企管部等部門先后參與公司安全施工大檢查三次，并以發耳工程為重點，對公司安全施工大檢查所提出的整改項目進行了復查，針對復查中所發現的一些問題或不足，以效能監察整改通知單的形式通知項目部安全管理科，項目部安全管理科就此進行了逐一整改。
以發耳項目部為重點，對項目部的安全措施進行了抽查，大部分安全措施符合具體施工實際，同時也發現部分安全措施存在不具體、不明確，沒有針對性和實際指導價值，針對發現的問題向公司安全管理部、企管部等部門進行了意見溝通和信息反饋。
在安全設施落實方面，首先對發耳項目部的《安全設施投用計劃》進行了分析，對項目部安全設施的采購情況以及部分安全設施的庫存情況進行了核查，特別是根據《安全設施投用計劃》對土建、鍋爐、汽機、焊接等專業的施工場所的安全設施投用情況進行了抽查。另外，還對項目部的勞保用品的采購、發放、使用情況進行了跟蹤了解，對農民工的勞動保護用品的使用情況給予了特別關注。
該安全效能監察分項小組共走訪、調研二個項目部；召開活動碰頭會、分析會共計3次；參與公司安全施工大檢查3次，發出效能監察整改通知7項，完成整改7項；提出效能監察建議3項，實施1項。
（二）、安全作業指導書監察分組
會同企管部、安全管理部、質保部、工程部對發耳項目部有關安全作業指導書進行了全面詳細的檢查，通過檢查發現了較多的問題，尤其是存在一些通病類的問題，為此專門形成了匯報材料向公司有關領導作了匯報。
在公司紀委書記兼工會主席的主持下又多次召開了專題分析會，專題分析會明確了要從根本上解決問題，即要從作業指導書的形式、內容、要求做起，形成新的規范，通過新的范本的推選使已再建的項目進行整改，特別是要在新開工的唐寨項目部、金赤項目部進行推廣使用，并使安全作業指導書的質量上一個臺階。
今年下半年安全作業指導書監察分組專門到新開工的唐寨項目部和金赤項目部對新啟用的作業指導書進行了專題講解和推廣。
該安全效能監察分項小組共走訪、調研三個項目部；召開活動碰頭會、分析會共計4次；參與公司安全施工大檢查3次，發出效能監察整改通知4項，完成整改4項；提出效能監察建議7項，實施7項。
（三）勞動用工制度落實監察分組
主要是從勞務用工制度落實情況方面進行檢查。在項目部人資科、保衛科的配合下，從人資科、保衛科、安全科的資料著手了解項目部勞務用工是否符合公司有關規定。
從三個部門存檔資料上情況看，《臨時用工注冊審批表》、《臨時用工注冊登記表》及注銷登記記錄都按公司規定有序操作；到用工部門查看是否嚴格執行公司的勞務用工制度。
在用工部門查看時反映出如下情況：
1、根據GDE/AQ(TZ)005-2006《關于加強勞務用工使用及相關問題的通知》的規定：鑫瑞公司根據公司的要求，必須提供體檢合格、符合用工條件的勞務人員。但現場的協作工基本都是用工部門自己找的，如：保衛科的值班人員，外地的由于種種原因不原來，只好用當地人，但當地人存在很多弊病：流動性大，素質相對較低，給管理工作帶來一些困難。
2、用工部門提出用工申請，相關部門在申請單上簽字后，該人員就可以在用工部門工作，但三級培訓還未完成。
該安全效能監察分項小組共走訪、調研二個項目部；召開活動碰頭會、分析會共計2次；參與公司安全施工大檢查2次，發出效能監察整改通知3項，完成整改2項；提出效能監察建議3項，實施2項。
企業效能監察的主要職責是監督企業內部監察對象履行職責，依法辦事的情況，依照法律法規和企業規章制度對監察對象管理效能，包括效率、效益的監督檢查，是提高企業經營效益的有效手段。“安全第一”要作為公司基本經營方針，公司要發展，就必須加強以人為本的安全管理，增強干部職工的責任心，認真履行責任，提高工作績效，各級管理人員要把安全工作放在首位，轉變思想觀念，提高安全管理效能監察認識。
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