行政審批工作總結

時間：2024-06-20 08:37:48 行政工作總結我要投稿

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行政審批工作總結15篇[熱]

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的行政審批工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政審批工作總結15篇[熱]

行政審批工作總結1

　　今年以來，x區行政審批局在區委、區政府的堅強領導下，堅持以“國際化營商環境建設年”為工作主線，持續做好網絡理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環境，在加快企業開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。

　　（一）“網購式”服務不斷深化。

　　一是創新推出“支付寶”辦理政務服務。“x服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續推出了個體工商戶申報、聯絡員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統。群眾通過“x服務”微信公眾號，即可根據提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節約了政務服務資源。三是實現企業設立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業設立登記審批，進一步提升企業設立登記審批效能，實現企業設立登記承諾時限減至x小時以內。四是持續推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現了減材料、減環節、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區自助服務體系。繼續推進新型智慧社區體系自助服務系統建設，目前已在全區xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發放證照xxxxx份。

　　（二）營商環境建設有序開展。

　　積極部署全區國際化營商環境建設工作。一是成功召開“x區國際化營商環境建設年動員大會，安排部署了xxxx年全區國際化營環境建設工作。二是制定印發了《x區深化營商環境綜合改革爭創國際化營商環境先進城市引領區的實施方案》（武委發〔xxxx〕xx號）《x區營商環境配套行動計劃》（武委辦發〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區深化營商環境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區國際化營商環境建設工作領導小組，將營商環境建設工作納入目標考核，加強組織領導和目督管理。

　　xxxx年x月，區行政審批局按照全區機改工作安排，全面承接國際化營商環境建設工作。區行政審批局迅速進入工作狀態，主動擔當作為，統籌推動我區營商環境建設工作有序開展。xxxx年x月，組織區級部門赴x填報x市營商環境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發改委的營商環境指標評價，主動提供xxxx家企業作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。

　　（三）網絡理政工作持續推進。

　　今年x月全區機構改革完成后，網絡理政工作職能劃轉至區行政審批局（區網絡理政辦），通過不斷深化網絡理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續加大工作力度，實現了網絡理政平穩過渡，各項工作穩中有進。連續幾月以來，x區網絡理政訴求辦理多項指標位列主城區前三，較年初取得了一定成績。

　　一是創新機制。出臺了《關于深入推進網絡理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術化手段，創新開發網絡理政督辦系統，開創網格化網絡理政督辦機制，將網絡理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。x區網絡理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內，回復周期也穩居主城區前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態的形式匯總，在每月中旬發布，通過對群眾滿意度較低的`單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區網絡理政群眾滿意度指標已經連續在市級月報中保持xx%以上。

　　（四）信息化水平顯著提升。

　　進一步強化大數據、云計算等互聯網技術在審批體制改革中的應用，推進“互聯網+政務服務”應用體系建設。

　　一是完善行政審批綜合業務系統建設。建成了“一窗、一網、一號”的“互聯網+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的x區行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規范新媒體平臺運營。制定了《x市x區行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規范和服務質量。xxxx年x—xx月，“x服務”全媒體平臺注冊用戶數突破xx萬，有效服務群眾數十萬次。三是加強電子政務外網建設。xxxx年增加了x區資本集團、x區消防大隊等x個電子政務外網接入節點，電子政務外網的覆蓋率進一步提高，完成了區到市電子政務外網防火墻設備的更換，電子政務外網到市、省、國家電子政務外網業務可靠性有效提升。四是加強門戶網站的管理維護。建立了門戶網站信息安全值班機制，完成門戶網站數據開放目錄梳理和門戶網站改版，相關工作獲得中國電子政務理事會頒發的“互聯網+政府服務先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規范，全年業務系統實現x宕機。xxxx年為區人大、區財政局、區新經濟局等xx個部門開通云計算服務，分配CPU資源xxxGHz、內容xxxG，存儲空間xxxxxG，云計算按需分配、集約共享的優勢充分發揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網絡安全方面的投入，配備了互聯網接入防火墻、IPS入侵防御、上網行為管理、WEB應用防火墻、安全審計系統等網絡安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網絡安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業機構服務，信息安全工作得到進一步支撐。

　　（五）窗口服務水平不斷提高。

　　一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態化，同時通過評選“服務標兵”和“優秀窗口”充分發揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業技能不斷加強。組織開展了全區政務服務系統初任集中培訓和對窗口工作人員的業務能力強化培訓，每月對有違規違紀情況的窗口工作人員進行了規范化培訓，同時選派業務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業素質不斷提升。三是嚴格把控現場管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區位置，主動引導，充分發揮了填單區應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設受理窗口、延長服務時間、節假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規范大廳中介。制定了《x區行政審批局政務大廳中介服務機構管理規定》，從十個方面對中介機構人員的業務活動作出了規范，要求凡在政務大廳開展業務的中介機構人員都必須嚴格遵守。

行政審批工作總結2

　　20xx年，為認真貫徹落實市政府第二次廉政電視電話會議精神，推進政府權利公開透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進我縣經濟趕超發展，構建和諧平安崇仁，樹立服務政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務中心按照縣委、政府的統一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開展自查，不斷規范各窗口行政審批行為。現將行政審批制度改革的工作總結如下：

　　一、清理行政審批項目

　　按照《行政許可法》的要求，中心會同縣監察局、法制辦、物價局等單位對各類審批事項進行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務事項精簡為現在的203項。

　　二、積極推進政務公開

　　所有進廳單位的203項審批事項全面推行辦事"八公開"，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據公開、承諾時間公開、審批依據公開、辦事結果公開。所有的`窗口都編制系統規范的《服務指南》，并把相關資料輸入大廳電子觸摸屏。

　　三、積極推進"兩集中"改革

　　要求進駐單位繼續進一步轉變工作作風，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專用章），真正做到"一站式辦結、一次性服務"。

　　四、完善電子政務系統

　　中心建立了網上審批系統。依托政務網開辟了中心網站，為公眾提供審批事項申報服務，支持網上數據傳輸，提供申報指南，文件資料查詢及信息發布功能。積極探索"兩縱一橫"的行政審批電子監察系統。實現縣行政執法部門與市行政執法部門的縱向網絡鏈接，縣行政服務中心與市行政服務中心的縱向網絡鏈接、縣行政服務中心與縣行政執法部門的橫向網絡鏈接。

　　行政審批制度改革是政府職能轉變，是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革，減少了審批環節，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動了便民、規范、高效、廉潔的政府形象建設。今后的工作中，我們將繼續按照《中華人民共和國行政許可法》為標準，加強學習，提高認識，及時、準確地把行政服務中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩妥地推進行政審批制度改革的進一步深化。

行政審批工作總結3

　　20xx年市政務服務中心按照市創建全國文明城市工作的部署和要求，緊扣目標任務，切實加強領導，扎實開展全國文明城市創建工作，取得了一定成效，現將有關工作情況總結如下：

　　一、廣泛宣傳發動。

　　一是組織全體干部職工深刻領會創建全國文明城市的重大意義，及時傳達中心創建工作任務及工作要求，號召全體干部職工積極參與到創建工作中來，確保干部職工對創建工作知曉率和支持率達到100%，確保全面完成創建任務;二是利用多種渠道宣傳創建全國文明城市工作。政務中心依托公共服務平臺，通過開設網上專欄、設置大廳公益廣告牌等手段，大力宣傳我市創建工作。在此基礎上，中心還投入20多萬元完善本單位的硬件設施，共添置了2臺宣傳廣告機和7臺觸摸屏。利用廣告機滾動播放社會主義核心價值觀24字、創文標語和圖片，大力宣傳我市創建全國文明城市工作，營造良好創建工作氛圍。

　　二、強化文明創建工作。

　　一是要求清潔人員每天對整棟大樓進行清掃，做到窗明幾凈，整潔衛生。要求窗口工作人員穿著大方得體，物品擺放整齊;二是在認真落實好外出請銷假、頂崗等規定的基礎上，堅持窗口工作人員上下班情況通報制度，進一步規范工作紀律;三是以文明禮儀、公共秩序、社會主義核心價值觀、廉政法治、創建全國文明城市等內容為主題，在政務大廳設置公益廣告牌，并制作宣傳專欄，面向社會大力弘揚社會主義核心價值觀，強化公共場所精神文明陣地建設;四是完善中心公共基礎設施。年初，政務中心對一樓政務大廳衛生間進行了改造，增加了殘疾人設施,更換消防器材和維修消防樓梯等。

　　三、按照任務分解，實施好各項創建工作

　　(一)取消、調整、承接行政審批事項

　　今年以來繼續對我市行政審批目錄實行動態管理，根據法律法規的變化以及部門職責的調整，協調各有關部門及時調整審批目錄，及時對各部門承接、取消、下放的行政審批事項實行動態調整，不斷優化審批流程，規范審批事項，努力做到方便群眾辦事創業。

　　全市行政審批事項由392項減少為341項，減少了51個，減少率為13%。目前全市共有各類行政許可審批事項341項，涉及行政許可審批的單位有40家。

　　(二)繼續推進標準化規范化建設

　　按照依法行政，規范服務，提高效率的要求，根據《XX市政務規范化服務工作實施方案》，將各級政務服務納入基本公共服務體系建設，推進我市行政審批服務標準化建設，進一步規范行政審批行為、改進行政審批方式，做到“五個規范”和“四個統一”(即：規范審批事項名稱、申請材料、審批流程、辦理時限、收費項目;統一行政審批事項的統計口徑和目錄、統一使用行政審批專用章、統一政務服務中心設置、統一政務服務中心工作規則)。

　　目前，全市各鎮級政務服務中心和村級便民服務窗口的政務服務運行模式、功能配置、服務事項、監督管理、信息化建設等內容統一規范，使簡政放權和政務服務延伸到村(居)委會，同一級政務(便民)服務中心的服務內容、辦事規則一致。

　　投入軟硬件建設，促進政務服務標準規范。為解決網絡堵卡，方面群眾查詢，政務中心投入大量資金建設互聯網專線、無線WIFI、廣告機、觸摸查詢機、印刷標準化指南等。每月組織全體窗口工作人員進行政務服務業務培訓。

　　(三)建立信用公開制度

　　根據XX市人民政府辦公室《關于認真做好行政許可和行政處罰等信用信息公示工作的通知》(海府辦[20xx]118)號文件要求，由政務中心作為牽頭部門，對“雙公示”工作進行組織實施。現各部門已經把行政許可、行政處罰目錄及具體辦理、處理事項結果在本單位和市政府門戶網站進行了公示，政務中心把全市各單位的相關信息同步推送到省“信用海南”網站進行公示。

　　(四)推進權責清單制度

　　市政務中心會同市編辦、市法制辦采取“三上三下”方式完成了市級各部門權力清單和責任清單審查及編制工作。經梳理，全市有責任清單的單位有46家，有權利清單的單位有43家，責任清單事項有2848項。

　　權利清單事項有3395項。其中行政許可事項336項，行政處罰2291項，行政強制144項，行政征收46項，行政給付20項，行政檢查174項，行政確認112項，行政獎勵35項，行政裁決5項，其他權力232項。

　　(五)推進公共資源交易平臺建設

　　公共資源交易平臺建設正在加緊推進，《XX市公共資源交易服務中心建設實施方案》已經XX市政府第69次常務會議上審核通過，并于10月11日正式發布實施。目前正在加緊人員編制、場地選址設計等工作。

　　四、20xx年工作設想

　　(一)及時上下協調，加強培訓，使我市的承接事項順利實施。建議上級部門在下放行政審批事項時，應及時制定配套對應的法律法規和規章作為辦事依據。下放的事項的專業性較強的，協調上級部門應開展相關業務培訓。使我市的承接事項順利實施。

　　(二)加強業務指導督查，進一步簡政放權。最大限度精簡行政許可事項的申報材料。凡無法律依據的申報材料一律取消、可合并的申報材料一律合并、能信息共享的申報材料一律共享、對審批沒有實質性作用的申報材料一律取消、兜底條款規定需提交的申報材料一律取消。要求部門不能讓群眾再提供應當由部門提供的申報材料。

　　(三)加強人才培訓和光纖寬帶網絡化建設，使網上審批常態化。針對部分村級便民服務點存在人手不足、工作人員素質參差不齊、網絡信號還有村委會不到及不穩定等問題，中心將會同組織部、鎮政府、村委會配強、配齊并培訓好村級便民工作人員，同時，與科工信局配合，把個別還未通光網的村全覆蓋并信號穩定，使我市的`村級網上審批進入常態化。

　　(四)進一步完善信用“雙公示”體系建設，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。嚴格按照我市的《行政許可和行政處罰等信用信息公示工作實施方案》推動落實，把我市“雙公示”工作推向一個新高度。

　　(五)進一步加強中心標準化建設，按時完成任務。加強與省、市質監部門的溝通學習，請其協助、指導、解決現在存在的問題。按標準化要求加大軟、硬件投入，為窗口單位和工作人員提供良好的標準化的服務設施和工作環境，為辦事群眾提供優良的辦事環境和便捷、高效的政務服務。

　　(六)研究制定全市公共資源交易綜合政策措施，加快完善我市統一規范有序公共資源交易平臺建設，進一步規范公共資源交易行為。政務中心將會同市編辦、發改委、規建局、財政局等單位在省政務中心的大力支持下把我市的公共資源交易平臺(中心)的人員編制、場地建設、規章制度等體制機制理順，打造海南省東部最規范、先進、完善的公共資源交易中心，反腐防腐、廉政建設的基地。

行政審批工作總結4

　　在過去的一年中，我在行政審批崗位上工作表現出色。通過與各部門密切合作，我成功地完成了大量的審批工作，為公司的正常運營做出了重要貢獻。

　　首先，我始終保持高度的責任心。我嚴格按照相關政策和流程，對提交的各類申請進行詳細審核和核對，確保所有的審批工作都符合法規要求。我還主動承擔了一些繁瑣的事務性工作，如整理檔案、填寫審批表格等，確保審批工作的高效進行。

　　其次，我善于溝通和協調。作為行政審批崗位的.工作人員，我需要與各部門的申請人進行密切合作。我始終保持積極的溝通態度，及時回復申請人的咨詢和解答疑惑。我還經常與其他部門的同事進行溝通和協調，共同解決一些復雜的審批問題。

　　最后，我注重提升自己的專業知識和能力。由于行政審批工作具有一定的專業性，我積極參加相關培訓和學習，不斷提升自己的專業知識和技能。我還定期閱讀相關法規和政策文件，以便更好地開展審批工作。

　　通過一年的工作，我深刻認識到作為行政審批崗位的工作人員，我承擔著重要的職責和使命。我將繼續努力，不斷提高自己的工作水平和能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

行政審批工作總結5

　　回顧過去的一年，我在行政審批崗位上取得了一定的成績。通過積極的工作態度和團隊合作，我成功地完成了大量的審批任務，為公司的運營提供了支持和保障。

　　首先，我嚴格遵循相關政策和流程，確保審批工作的準確和及時。我仔細核對每個申請材料，嚴格按照法規要求進行審核，確保審批決策的合法性和公正性。我還加強了對相關法規和政策的'學習，以便更好地開展審批工作。其次，我注重與各部門之間的協作和溝通。作為行政審批崗位的一員，與其他部門和申請人的溝通和合作是非常重要的。我主動與他們聯系，了解他們的需求和問題，并積極尋找解決方案，以便順利完成審批工作。

　　最后，我注重提高自己的專業能力和知識水平。我參加了許多行政審批相關的培訓和學習活動，不斷提高自己的審批能力。我還定期閱讀行政審批方面的書籍和文獻，積累相關的理論知識，以便更好地應對工作中的挑戰。

　　通過一年的工作，我深刻認識到行政審批崗位的重要性。我將繼續努力，提高自己的工作能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

行政審批工作總結6

　　20xx年上半年，某某市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導下，在某某市行政審批服務局的精心指點下，在全市各相干單位的大力支持下，堅持以制度抓管理，以創新促服務，以打造辦事效力最高、服務質量最好、營商環境最優為工作目標，不斷創新政務服務模式，用簡政放權的“減法”、強化監管的“加法”和優化服務的“乘法”，深入推動行政審批制度改革，著力打造優良、便捷、高效的政務服務環境，主動服務于全市經濟社會發展大局。現將上半年工作展開情況總結以下：

　　1、以組建審批機構為基礎，建立規范完善行政審批機制。

　　今年上半年，我市行政審批服務局順利完成了內部機構組建、職能調劑、事項劃轉、人員調配等基礎工作。新成立的行政審批服務局內設市場農林科、計劃建設科、社會服務科、綜合服務科4個審批科室和辦公室、政策法規科、踏勘圖審科、效能監察科4個輔助科室，承接了全市40個部門的404項服務事項。其中，行政審批事項317項，便民服務事項87項，1站式辦結事項占本級政府部門全部審批服務事項的93.4%。

　　同時，圍繞科室職責、人事管理、隊伍建設、績效考評等內容，出臺配套制度、工作指引等規范性文件，確保1切工作有流程，1切流程有控制，1切控制有標準。

　　2、以優化審批流程為載體，構建陽光高效審批服務體系。

　　嚴格落實“5個為”和“6個1”工作要求，進一步推動流程再造、緊縮時限、精簡手續，優化提升政務服務平臺各項功能，讓大眾辦事省時、省心、省力、省勁。截至目前，全市所有服務事項的辦理時限均緊縮到了原有時限的50%之內。同時，不斷加強事中事后監管，積極探索并建立聯合踏勘、聯合驗收工作機制，全力優化營商環境，更好地為企業提供更優良高效服務，努力實現企業和大眾辦事“網上辦、馬上辦、就近辦和1次辦”。

　　3、以網絡服務平臺建設為手段，推動審批服務模式高效化。

　　積極展開“互聯網+政務服務”工作，不斷完善網絡平臺建設，按時完成政務服務1體化平臺的上線運行工作，順利實現與省網平臺的`無縫對接，做到了平臺利用與省網的有機融會和全面統1，構成了線上線下同步、網上網下1體化的網絡服務機制，實現了“1網通辦”和構建全省政務服務“1張網”的整體目標。

　　同時，依照“應上盡上，全程在線”要求，不斷擴大網上辦事和查詢范圍，構成線上線下同標準、無差別的審批服務工作機制，讓企業和大眾辦事可以網上辦、簡化辦，實現最優的營商環境、高效的辦事效力和智慧化的政務服務。目前，共有690項事項可實現網上申報，覆蓋全市所有服務事項的85%以上，真正到達了數據多傳輸，大眾少跑路的效果。

　　4、以強化基層站點建設為抓手，切實提升基層服務能力。

　　不斷加強對基層站點的硬件投入力度，確保基層服務站點能辦事、辦成事。今年年初，累計為各鎮辦便民服務站點配置辦公電腦24臺，1體機12臺，高拍儀12個，極大的充實了基層服務站點的硬件建設。進一步強化基層站點的網絡建設工作，確保各站點政務服務網全部接入到位，與省管平臺實現無縫對接。今年3月份，全市12個鎮辦的62項政務服務事項率先融入全省“1網通辦”政務服務平臺，真正到達了數據多傳輸，大眾少跑路的效果。

　　進一步規范鎮(街道)便民服務站和村級便民服務代辦點行政審批和公共服務項目，依照統1肯定的原則，分類組織展開行政審批和公共服務項目清算，公布行政審批和公共服務通用目錄，進一步規范鎮(街道)便民服務站和村級便民服務代辦點行政審批和公共服務項目，依照統1肯定的原則，分類組織展開行政審批和公共服務項目清算，公布行政審批和公共服務通用目錄，實現鎮(街道)便民服務站和村級便民服務代辦點行政審批和公共服務項目數量、名稱、要件、流程、時限“5統1”，切實提升基層站點服務能力。目前，全市各鎮(街道)便民服務站點可辦理服務事項62項。

　　依照“有人管事、有人辦事”的要求，不斷加強和規范基層便民服務站點的隊伍建設。制定基層服務站點管理制度和相應的考核辦法，定期對工作人員進行文明禮儀和知識技能培訓，增進人員隊伍相對穩定，能力素質不斷提升、服務風格不斷改進。今年4月中旬，科室業務骨干及相干技術人員深入全市各基層便民服務站點，展開了為期1周的1體化在線政務服務平臺利用培訓工作。

　　5、以“零投訴”營商環境為引領，推動行政效能延續上升。

　　依照“政府服務零距離、生產經營零干擾、企業大眾零投訴”的要求，制定了《某某市行政審批服務局爭創“零投訴”營商環境實行意見》，大力發揚“馬上就辦、辦就辦好”工作風格，積極推動服務理念、服務機制、服務設施、服務方式等全方位改革創新，不斷提升廣大企業和大眾的滿意度和取得感。

　　工作中，圍繞大眾辦事“最多跑1次”的服務目標，認真踐行流程優化“零堵點”、服務方式“零距離”、制度規范“零容忍”、投訴處理“零升級”的“4零”服務許諾，不斷在辦理環節和時限上做“減法”，在服務進程和保障上做“加法”，在創新工作機制和服務模式上做“乘法”，在問題短板上做好“除法”，著力解決辦事難、反復跑、沒結果的問題，讓大眾辦事更加便捷，投資環境更加優越。

　　6、以精準幫扶工作為依托，推動脫貧攻堅獲得實質進展。

　　依照市委、市政府安排部署，我局今年承當東城辦南街及北街村駐村扶貧任務。為使脫貧工作獲得實質進展，局機關選派3名年富力強，經驗豐富，剛想敢拼，能力突出的男同志深入基層，展開脫貧攻堅工作。

　　7、以黨風廉政建設為統領，增強干部職工廉潔從政意識。

　　為鞏固行政審批改革成果，穩步推動政務服務工作，我局始終把加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭作為基本準則常抓不懈。1是健全部制機制，全面落實黨風廉政建設責任制。成立黨風廉政建設領導小組，制定《某某市行政審批服務局黨風廉政建設工作計劃》，確保任務明確，責任到人。2是加強宣揚教育，提高干部職工廉潔責任意識。充分利用LED顯示屏轉動播放廉政警句，在走廊過道等位置制作宣揚欄和廉政文化建設展板，營建強烈宣揚氛圍。3是狠抓規章制度落實，強化權利運行制約和監督。建立考勤考核、服務許諾、首問負責制等工作制度，做到以制度管人、管事，實現管理制度化、規范化，努力打造1支素質高、業務精、能力強、服務優的行政服務中心干部隊伍。

　　上半年，經過全局上下的共同努力，大廳服務質量、辦事效力、辦件量和去年相比，均有較大幅度提升，累計接待辦事大眾3.6萬余人，接受大眾咨詢3.3萬人次，免費為大眾復印罅漏材料4.8萬余張，辦理各類審批及便民服務事項2.8余件，辦結率均達100%。下半年，我局將依照省、市相干安排部署，在做好常規工作的同時，進一步整合好審批職能，積極調和各相干職能部門，實行好相對集中工作，實現“1枚印章”管審批，做到審批不脫節、不斷檔，確保市本級改革獲得實效。

行政審批工作總結7

　　20xx年，在區政協的監督和指導下，全局上下嚴格按照區政府對提案辦理的時間要求，認真對待政協委員提案的辦理，在總結往年好做法和好作風的基礎上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積干部職工智慧，在行動上采取“四多”的辦法，讓“解民意、聽民聲、重落實”貫穿于辦理回復工作的始終，圓滿完成了政協委員提案的辦理工作。

　　一、基礎工作情況

　　（一）思想重視，分工明確，確保辦理工作有序展開

　　涉及審批工作的提案，體現了委員和人民群眾對我區審批工作的關注和期望，對我們及時發現和糾正工作中存在的問題、提高工作效率、抓好工作落實，有著極其重要的作用。審批局領導班子高度重視政協提案辦理工作，堅持把提案辦理工作擺上重要議事日程，與日常業務工作同部署、同落實。成立了由局主要負責同志任組長、分管同志任副組長、有關科室任成員的領導小組，具體負責提案辦理，不斷完善工作機制，分解細化責任，增強辦理實效，確保做到“件件有答復，事事有回音”。

　　（二）創新方法，務求實效，進步提高辦理工作質量

　　針對政協提案，審批局建議提案辦理工作領導小組組織相關職能科室，認真研究，及時辦理和回復，限時辦結，努力提高代表的滿意率。一是認真研究，提高辦理工作的針對性。收到提案后，我們認真組織相關人員討論研究，并深入一線了解具體情況，結合提案，有針對性的開展辦理工作。二是各個擊破，提高辦理工作的效率。對提案分門別類，對所提的問題，凡是具備條件能夠解決的，集中力量迅速解決；對受客觀條件限制暫不能解決的，制定相應規劃，積極創造條件逐步加以解決；對所提問題已有過規定或已解決的，向委員加以說明；對那些目前尚不具備條件的也耐心細致地做好解釋工作。三是狠抓落實，提高辦理工作的實效性。承辦提案時，在落實上下功夫，切實履行好對委員的承諾，真正將辦理工作落到實處。

　　（三）完善制度，強化督導，健全辦理工作相關機制

　　為理順辦理工作機制，審批局通過歷年辦理工作經驗和做法，在系統內部逐步建立了提案集體會商制度、溝通聯系制度、跟蹤督辦制度、答復審核制度等一系列制度，規范建立了提案接辦、交辦、辦理、答復、回訪等工作環節，辦理工作實現了規范高效。

　　1、嚴格制度落實。接到提案后，局領導班子及時召開會議，對20xx年政協提案的辦理進行了明確分工，嚴格落實有專人負責、有時限規定、有工作考核的要求，實行班子成員、承辦科室、承辦人員三級管理，真正做到“四個到位”，即領導到位、人員到位、時間到位、措施到位，注重實效，抓好落實，推進辦理工作有序開展。

　　2、及時跟蹤督辦。及時召開相關科室、各單位主要負責人參加的辦理工作會議，對提案辦理工作進度進行督辦，確保提案按照規定時間及時答復。凡是委員們對答復不滿意的，堅決重新辦理，并重新作出答復。在辦理過程中，局領導對每份提案的`辦理情況進行全程跟蹤監督，有力地促進了辦理工作的順利開展，保證了辦理效果。

　　二、辦理工作情況

　　（一）強化溝通，提高辦理質量

　　在提案辦理中，嚴格堅持“三溝通”原則，通過與委員的及時溝通，提高辦理質量和實效。結合提案辦理進度，在辦理前、辦理中、辦理后適時與委員就辦理工作進行溝通聯系，對一些難點、熱點問題，虛心聽取意見和提案，確保提案得到更好的辦理。

　　（二）分類推進，提高辦理實效

　　審批局提案承辦共1件：區政協十屆四次會議第011號《關于持續優化營商環境的提案》。營商環境是一個地區有效開展交流與合作、參與區域競爭的重要依托，也是一個地區經濟軟實力的重要體現。茌平區行政審批服務局始終堅持以優化營商環境為抓手，持續深化“放管服”改革，推出行政審批“告知承諾制、最多跑一次、幫（代）辦制、網上辦理、綠色通道”等服務措施，行政審批不斷提速，群眾滿意度持續提升。今年以來，茌平區繼續深化行政審批改革，在審批過程中不斷探尋“審批加速”新路徑。目前，提案建議事項已解決。

　　（三）努力提高采納落實率

　　通過提案辦理，給政協委員均給以答復，政協提案中所提問題正在解決或列入規劃逐步解決，所提建議提案全部采納落實。

　　今后，我們將進一步加強領導，抓好工作落實，不斷提政協提案辦理的工作質量，把我們的工作置于社會各界，特別是政協提案的有效監督之下，盡心盡力做好城建各項工作。

行政審批工作總結8

　　我社區“六五”普法工作在鄉黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞鄉“六五”普法規劃確定的目標和任務，抓基礎、抓重點、抓落實，扎扎實實地開展普法教育工作，有效推動“六五”普法工作向縱深發展，中期工作取得了明顯成效。

　　一、加強領導，建立健全組織機構。

　　一向以來，社區將普法工作列入經濟社會發展工作的重要議程。“六五”普法的起步之年，為及時啟動“六五”普法工作，召開“五五”普法總結暨“六五”普法法制宣傳教育動員大會，部署下一階段全鄉普法工作，為“六五”普法工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　(一)建立健全“六五”普法法制宣傳領導機構。為了加強普法和依法治理工作的管理、指導，保證法制宣傳教育工作的順利進行，進一步明確職責，及時成立了由書記為組長，兩委成員為成員的普法工作領導小組，專人負責法制宣傳教育工作并組織落實各項計劃，監督法制宣傳教育開展狀況。明確了專兼職的法制宣傳員，有力地推進了法制宣傳教育活動的開展。

　　(二)精心制定普法工作要點。根據縣“六五”普法規劃，結合社區實際，制定了，明確普法重點對象，重點開展以憲法、農村土地承包法、刑法以及維護社會穩定相關法律法規為資料的宣傳教育工作。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，切實做好全民法制宣傳教育，為社區“六五”普法工作的深入開展奠定了良好基礎。

　　(三)著力抓好基層普法陣地建設。為充分發揮基層普法陣地的主渠道作用，依托調委會、治保會，加強基層人民調解、法律宣傳等職能，為經濟建設和新農村建設帶給實實在在的法律保障。

　　二、多種形式宣傳，重點開展法律“六進”活動。

　　(一)開展法律進社區活動，抓好干部學法用法教育。

　　緊緊抓住干部的法制教育不放，不斷強化干部的法律素質。

　　一是堅持和完善支部中心組群眾學法制度，將干部作為普法重點對象來抓。

　　二是開展靈活多樣的學習方法，比如專題講座、業務培訓、知識競賽等。組織居民參加了以“弘揚法治精神，普及法律知識，共建平安社區”為主題的法律知識競賽活動; 三是學用結合，普治并舉。透過結合社會主義法治理念教育等活動，把堅持黨的領導、人民當家作主和依法執政有機統一齊來，與科學執政、民主執政、依法執政緊密結合起來，不斷增強領導干部依法決策、執政為民、依法執政的意識，不斷完善領導干部的'領導方式和執政方式，不斷提高領導干部的執政潛力和領導水平。透過普法工作的不斷深入，干部的法制觀念得到了強化。

　　(二)開展法律進村組活動，抓好農民法制宣傳教育。

　　充分發揮居委會法制宣傳陣地的作用，在活動中心播放警示教育片。圍繞若干經濟和社會發展工作重點以及人民群眾關注的熱點問題，開展街頭設攤法律咨詢活動，資料涉及到勞動、工傷、財產繼承、戶籍管理、計劃生育等法律法規，發放各種宣傳資料，受影響群眾到達近五百人次，有效的擴大了法律宣傳面。另外，還透過各種途徑舉辦了各類咨詢、培訓活動，例如“三八”婦女**、治保、調解主任的培訓等，在全鄉發放“六五”普法教材共200余冊，普法的覆蓋率逐步提高，群眾法律意識得到進一步加強。

　　(三)開展法律進學校活動，抓好青少年法制宣傳教育。

　　充分利用學校廣播、校園網、宣傳欄、黑板報、校刊等宣傳工具，在師生中廣泛宣傳法律知識，運用教師會、學生會、升旗儀式、班隊活動課、思品社會課等組織師生進行以為核心的法紀教育。組織學生觀看預防未成年人犯罪專題教育片等。

　　(四)開展法律進企業活動，抓好企業經營管理人員的法制宣傳教育。為了提高企業經營管理人員依法經營管理水平，在鄉工辦的組織下，企業經營管理人員集中學法每年2次。

　　三、抓好重點，推動全民學法用法的熱潮

　　(一)抓住節假日，結合重大政策法律出臺，集中時間、集中人員，深入開展各類主題法制宣傳活動。6月x日是全國禁毒日，我們結合“綜合治理宣傳月”活動，組織開展禁毒禁賭宣傳。透過活動開展，使廣大公民的法律意識不斷增強，依法辦事的社會氛圍更加濃厚。在法制宣傳日，充分運用多種宣傳形式，在主要路口懸掛宣傳橫幅，并制作法律知識宣傳版面，開展憲法及其它法律法規知識的學習宣傳活動，構成宣傳聲勢，營造增強憲法觀念，維護憲法尊嚴，構建和諧社會的良好氛圍。透過多層次，多形式，多方位地普法宣傳教育，使公民法律意識進一步提高，公民學法、知法、懂法、用法蔚然成風，維護了社會穩定，促進經濟發展。

　　四、夯實基礎，加強基層民主法制建設。

　　農村基層民主法制建設是建設社會主義新農村的一項重要資料，為進一步落實司法部、民政部的精神和縣司法局的工作要求，結合XX鄉“六五”普法規劃和白沙鄉實際，切實推進鄉“六五”普法和依法治理工作，把開展民主法治村(居)的建立活動作為“六五”普法工作的一個重要資料，從提高認識，明確指導思想和建立要求出發，認真做好民主法治村的建立工作。

　　五、存在的問題

　　社區按照“六五”普法規劃要求，做了超多工作，收到必須成效。但在總結成績的同時，我們也清醒地認識到還存在著不足。一是認識不高，宣傳發動不夠深入;二是發展不平衡;三是缺少法制宣傳教育工作信息溝通機制;四是目前可運用的法制宣傳教育形式還比較單調，缺乏針對性和實效性。

　　20xx年是“六五普法”工作的第一年，也是至關重要的一年，我們需要不斷的從普法工作中找到問題，總結問題，從而來解決問題，我們仍需繼續努力，進一步加大法制宣傳教育力度，扎實有效地推進普法基礎工作，促進全鄉各項事業依法健康有序發展，為構建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。

行政審批工作總結9

　　氣象局開展“我們的節日·中秋節”主題活動總結為切實貫徹落實“我們的節日·中秋節”主題活動的通知精神，增進全體干部職工對民族文化的認同感和自豪感，營造慶祝傳統節日的良好氛圍，我局開展了形式多樣的中秋節慶祝活動，現將活動情況總結如下：

　　一、高度重視，精心組織為確保此次活動順利開展。

　　我局高度重視，及時召開會議對中秋節活動進行總體部署，要求各科室將此項工作作為推進社會主義核心價值體系建設的重要抓手，作為豐富群眾精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設的一件大事，擺上重要位置，加強組織領導。

　　二、加大宣傳。

　　營造氛圍我局利用宣傳欄、網站等多種方式對中秋節相關知識進行了廣泛宣傳，讓全體干部職工及社會群眾了解這一傳統節日的相關知識，感受中華民族傳統節日中折射出的濃郁的文化氣息。

　　三、具體活動情況

　　（一）開展文明幫扶活動，樹文明單位形象中秋節來臨之際，由我局3名干部職工組成的慰問團，為3個低保戶家庭送去黨和政府的溫暖，送去米、油和月餅，表達節日的祝福。

　　（二）組織開展文體活動，樂迎中秋為了喜迎中國傳統佳節中秋節的'到來，給全局干部職工創造一個歡快的節日氣氛，弘揚傳統文化，增進員工交流與協作，我局精心組織了“樂迎中秋節”文體活動。活動包括：詩歌朗誦、跳繩比賽、羽毛球競賽等。

　　（三）開展除塵活動為迎接中秋節到來，我局認真開展中秋節除塵活動，倡導健康生活，凈化機關環境，掀起講文明、講衛生的良好氛圍。通過開展一系列體現民族文化的活動，弘揚了中華民族傳統文化，充分展示了我局奮發進取的時代風采，有力地推動了我局文化建設，用先進文化引領人民群眾精神文化生活，讓我局職工度過了一個熱鬧、安康、文明的節日。

行政審批工作總結10

　　今年度，產業協調股在委領導的正確領導、關心指導下，及各股室的大力支持下，緊緊圍繞委里的'各項工作要求，認真完成領導交辦的各項工作任務，雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。現結合本股室職能將今年度工作作簡要總結。

　　（一）、積極組織編制，申報環資、產業、能源、外資類項目。

　　1、認真開發編制了xx縣小山錫業有限公司年產1500噸錫錫制品項目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產1。5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西會昌金陽金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、xx縣翊騰針織服飾有限公司年產500萬件（套）服裝生產項目、江西省紅土娃現代農業示范基地綜合開發有限公司“草—鵝—沼—果（漁、菜）—蜂”高效生態農業循環經濟項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造等項目。

　　2、擬申報環資類項目4個，分別為：江西xx市xx縣城市污水處理管網（二期）工程項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造項目、江西省紅土娃現代農業示范基地綜合開發有限公司“草—鵝—沼—果（漁、菜）—蜂”高效生態農業循環經濟項目、江西會昌工業園申報列入省級園區循環化改造試點備選區。

　　3、擬申報產業類項目2個，分別為：贛州亞泰鎢業有限公司綜合利用鎢廢料年產1400噸超細碳化鎢粉及500噸硬質合金棒材項目申報省戰略性新興產業引導資、江西五豐公司年產15000噸優質無轉基因米粉生產技術改造項目。

　　4、擬申報能源類項目2個，分別為xx縣20xx年農村電網改造升級工程項目，xx縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。

　　5、擬申報外資類項目2個，分別為xx縣湘江流域環境綜合治理項目、xx縣城鎮污水處理設施建設項目。

　　（二）、爭資爭項工作取得實效

　　1、今年爭取到今年農網升級改造項目中央投資600萬元、江西華達昌公司中小企業技改補助資金100萬元、xx縣節能監察中心監察能力建設項目中央預算內資金124萬元、xx縣生活垃圾處理無害化項目（續建）中央預算內資金1000萬元、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造項目專項補助資金60萬元、xx縣20xx年農網改造升級工程節余資金第二批項目專項資金41萬元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產線項目獲省戰略性新興產業引導資金700萬、xx縣（燕子窩）工業園220千伏輸變電站國網資金22900萬元。共爭取中央資金和專項資金2625萬元，項目7個；國網資金22900萬元，項目1個。

　　2、今年爭取用地指標650畝，分別為xx縣綜合物流園區建設項目240畝、江西氟鹽化工產業基地道路基礎設施建設項目410畝。

　　3、通過積極跟蹤、并與上級發改委溝通，爭取，今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產業基地道路基礎設施建設項目xx縣天然氣管網工程項目、會昌燕子窩220千伏輸變電工程項目獲得省發改委、能源局的核準；江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產1。5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產1。9萬噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產24萬噸硫酸等項目獲得市發改委的備案；江西省會昌金龍錫業有限公司新建雞心潭水電站項目獲市發改委同意開展前期工作。

　　（三）加強項目管理工作

　　項目審批、節能審查工作：根據相關文件要求、對照產業結構調整指導目錄，嚴查審批關，今年產業協調股備案了6個項目，分別是xx縣小山錫業有限公司年產1500噸錫錫制品項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產項目、xx縣生物道農業科技發展有限公司年產20萬噸生物菌有機肥項目、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、會昌翊騰針織公司年產500萬件套服裝生產項目；今年節能審查、備案了11個項目，其中：審查了xx縣小山錫業有限公司新建年產1500噸錫制品項目節能評估報告表、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目節能評估報告表、會昌翊騰針織公司年產500萬件套服裝生產項目節能評估報告表、江西省佳龍陽光城市建設公司xx縣汽車商貿綜合市場建設項目節能評估報告表：備案了xx縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬平方米標準廠房項目、xx縣生物道農業科技發展有限公司年產20萬噸生物菌有機肥項目等

行政審批工作總結11

　　20xx年，我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，繼續采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下：

　　一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業的滿意度，讓群眾和企業辦證更快捷、方便，我局窗口繼續采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》辦理要求，業主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業主繪制生產經營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》，也提高了有關資料的質量，所以受到了群眾的好評。據統計，今年我局窗口已免費為業主繪制生產經營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現場衛生技術指導。申請人只要向我局窗口提出技術指導的申請，我局工作人員就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發生。通過事前介入技術指導，一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范，生產經營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環境等衛生安全事件的發生。今年已免費為群眾現場衛生技術指導80多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現場審查時碰到資料齊全的農村經營戶，就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》。今年已送證下鄉10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況，起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾；針對有部分經營戶不會起草衛生制度的實際情況，制訂了《餐飲衛生管理制度》、《公共場所衛生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經營戶。今年已免費提供資料500多份。

　　二、完成現場審查和發證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業、公共場所、醫療機構的現場審查和發證工作。今年我局已經開展現場審查500多次，發放《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》450多份、醫療機構年檢130多家、發放醫師證書、護士證書120多本。

　　三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業務培訓，并進一步完善許可資料，使許可工作更加科學、規范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續為局里代收農村衛生協會會員費，使各醫療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。

　　四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業余時間，積極做好有關的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛生》的'編輯任務。今年以來，我局窗口已經在報紙、網站、內部刊物上發表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛生》11期，并發放到各機關單位和個行政村，努力提高群眾的衛生意識和健康水平。

　　五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創優活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創建省級文明單位等活動。

　　20xx年，我局窗口的工作計劃是：

　　一、繼續實施一系列便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

　　二、進一步優化審批流程，簡化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。

　　三、進一步加強法律法規和業務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力，爭做群眾滿意的服務窗口。

　　四、積極參加爭先創優、審批提速競賽等活動，完成縣365行政服務中心和縣衛生局布置的各項工作任務。

行政審批工作總結12

　　xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業提供了更加優質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業的贊譽。

　　按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的`實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業7家;外商投資企業變更14家;新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經營權企業29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

　　一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

　　行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環境的問題。這樣我們以“服務企業、方便企業、奉獻社會”作為我科室的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。上半年以來，我們為前來辦理業務的企業，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業做好協調工作。讓企業切切實實的感受到一站式的服務，為企業贏得寶貴的時間，節約的資金。廣大企業老總對我窗口服務周到、服務態度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

　　二、加強自身學習、規范服務理念。

　　行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發展觀為指導，并深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業務宣傳材料，對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。

　　三、嚴于律己，加強效能建設。

　　窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

　　四、下一步工作計劃及打算

　　在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益

　　。我們還將繼續以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業服務。使我們商務窗口是真正成為企業著想的窗口，企業辦實事的窗口!

行政審批工作總結13

　　今年以來，煎茶政務服務中心在區政務服務中心、鎮黨委、政府的正確領導和各部門的大力支持下，重點圍繞二、三級政務服務平臺建設，深入推動大廳化、開放性、下沉式政務服務，著力加強中心自身建設和政務服務體系建設，認真履行中心政務服務各項職責，切實開展政務服務各項工作，較好發揮了政務服務的窗口作用。

　　一、辦接件情況

　　截止目前辦件11098件，辦結11098件，無一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢服務事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達100%。電子監察系統辦件(獨生子女父母光榮證辦理、生育服務證辦理、殘疾證等)8210件。

　　二、20xx年完成情況

　　(一)組織建設和制度建設

　　1、建立健全領導機構，責任落實。

　　我鎮成立了以鎮黨委副書記董勇同志任組長，鎮黨委副書記、紀委書記李萍同志任副組長，各辦公室負責人為成員的煎茶鎮政務服務工作領導小組，切實加強對政務服務工作的領導，在各村設立便民服務中心，我鎮確保了政務服務工作所需經費實報實銷，做到了政務服務工作有組織，人員經費有保證。

　　2、修訂和完善管理制度，規范中心內部管理。

　　對于鎮政務服務中心，制定了《煎茶鎮政務服務中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮政務服務中心服務制度》等內部管理規章制度。認真執行各項管理制度，不定期召開窗口人員會議通報，促使相互監督，自行糾正。保證人員不缺崗，服務不停辦。

　　對于村(社區)便民服務中心，制定《煎茶鎮村(社區)便民服務中心管理辦法》、《煎茶鎮村(社區)便民服務中心服務制度》，規范管理人員考勤、辦事效率、辦件質量。不定期組織窗口人員召開業務培訓會，提高業務水平。

　　(二)硬件建設

　　1、鎮政務服務中心

　　(1)辦公環境。辦公設備配備齊全，提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮政務服務中心衛生管理制度》，建立長效機制，服務環境保持整潔、清新。

　　(2)優化窗口設置。將6個窗口合并為4個窗口。取消了城管、黨群窗口，設立1個綜合窗口。我鎮將綜合窗口(1)設為綠色通道，跟蹤服務，為老弱病殘、以及企業辦事提供一站式服務。并安排專人全程跟蹤服務。

　　2、村(社區)便民服務中心

　　(1)硬件設施基本改造到位。各村均按照方案，進行硬件設施改造。在原有改造效果不佳的基礎上，我鎮煎茶溪社區、鹿溪河村、平安村便民服務中心進行全面的裝修、改造，青松村為實現提檔升級新建了便民服務中心。各村辦公設備配備齊全，基本滿足便民服務需求，基本達到親民、便民、簡潔、溫馨效果。

　　(2)合理利用資源，減少窗口設置。將窗口壓縮為綜合服務和社會保障2個窗口。

　　(三)業務管理

　　1、鎮政務服務中心

　　(1)開展特色服務。利用周六開展延時服務。制作“便民提示卡”，提供上級政務服務地址、電話、乘車路線等信息。實現對無需本人現場簽字的承諾件由村(社區)便民服務中心收集辦事資料，政務中心統一辦理的“全程代辦”以及由導辦臺協助的大廳“現場代辦”。公布預約電話或電子郵箱，開展“預約服務”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務”。對在外地無法到政務中心領取相關證件的，實行“快遞服務”，確保辦事群眾及時領到相關證件。

　　(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設在政務服務中心，由各科室抽調的4名在編業務骨干組成，設科長一名。主要負責現場勘驗、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉，由審批科全權負責審批事項的辦理。

　　(3)授權到位。各科室及分管領導已將涉及事項全部下沉至政務服務中心。各分管領導已將涉及事項簽字權下放到政務審批科，保障了行政審批科的較獨立運行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項的`納入窗口辦理。

　　(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務服務中心啟用行政審批專用章，由專人管理、負責。

　　2、村(社區)便民服務中心

　　建立“三統一”、“三本賬”。統一標準制作吊牌、胸牌、座牌，統一服裝，人員相對固定，村兩委人員均輪流進入便民中心輪崗。與鎮政務中心聯動，開展“全程代辦”、“上門服務”、“預約服務”。建立《為民辦事全程代理服務事項臺賬》、《上門服務臺賬》和《預約服務臺賬》。

　　(四)大力宣傳政務服務20xx年政務服務中心工作總結工作總結。

　　開通政務服務中心微信公眾平臺，制作政務服務聯系卡。通過相關政府的網站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務服務內容、政策、辦事指南、便民措施等進行宣傳。向群眾發放8000份辦事小冊子。

　　(五)政務公開

　　大力推進政府信息公開工作。嚴格按照區政務服務大廳建設要求，整合政務服務資源，與行政效能電子監察系統視頻連接，對照標準進行監督管理、考核，設立了12個政務信息公開查詢點，由專人負責管理。各村(社區)整合村務、財務公開設立了政務公開欄。

　　(5)完善監督機制。設立電子顯示屏公開辦事審批事項、服務指南、收費標準、辦事流程。設立監督投訴臺，公布監督電話(xx)、網絡監督賬號，意見箱、意見簙。收集反饋信息，及時處理群眾反饋問題。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、探索一次性告知制度。規范告知內容，統一制作規范的告知單，建立告知評價制度。以此為切入點，探索更多便民服務措施。

　　2、結合村級陣地示范點建設，打造一個集成式的便民服務示范點。按照便民服務綜合體的要求，將村辦公室80%的空間留給群眾，打造圖書閱覽、棋牌、書法、就業招聘、心理咨詢、法律援助、民事調解等功能余一體的集成式便民服務中心

　　3、著力加強“三最”即“最干凈、最務實、最透明”的政務服務建設。主要從淘汰老舊設施、設備，加強環境衛生打造和維護，窗口人員業務素質、自身形象，建立長效培訓和自學機制，進一步落實代辦服務、上門服務，辦理事項、辦理流程、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時限的六公開等措施進行落實。

　　4、全面鋪開集中居住區便民服務點建設，從接受咨詢，政策、法律、法規宣傳，代辦相關業務，收集群眾訴求等方面開展服務。

　　5、逐步實現村兩委人員進入便民中心綜合窗口輪崗工作。

　　6、繼續穩步推進二三級平臺轉型改造和建設，不斷完善政務服務功能，大幅提升窗口人員整體素質。

行政審批工作總結14

　　在過去的一年中，我在行政審批崗位上積極工作，取得了一定的成績。通過努力和團隊的支持，我成功完成了大量的審批任務，為公司的正常運營提供了重要的支持。

　　首先，我注重審批工作的`嚴謹和準確。我嚴格按照相關政策和流程，進行詳細的審核和核對，確保各類申請的合法性和正當性。我還積極與他人溝通，解答他們的問題和提供支持，以便順利完成審批工作。

　　其次，我注重與其他部門的合作和協調。行政審批崗位需要與各部門的工作人員進行密切合作。我積極與他們溝通，了解他們的需求和問題，并及時提供支持和解決方案。這種良好的合作關系為我順利完成工作提供了重要的支持。最后，我注重提升自己的專業能力和知識水平。我定期參加行政審批相關的培訓和學習活動，了解最新的法規和政策，提高自己的審批水平。我還通過閱讀書籍和文獻，擴展自己的知識儲備，提高自己的綜合素質。

　　通過一年的工作，我意識到行政審批崗位的重要性和責任。我將繼續努力，提高自己的工作能力和素質，為公司的發展做出更大的貢獻。