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汽車銷售實(shí)習(xí)報告范本(附汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)
近日很多網(wǎng)友發(fā)出這樣的帖子:汽車銷售實(shí)習(xí)報告怎么寫,汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫?為了幫助大家解決這一問題,世界工廠網(wǎng)的小編匯總了一篇汽車銷售實(shí)習(xí)報告范本,希望能夠?qū)矣兴鶐椭G把噪S著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的"4S"店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。由于學(xué)校和系里的安排我和本班其余七位同學(xué)于*年*月*日至*月*日在安徽博文物資貿(mào)易公司下屬的奇瑞汽車宿州4S店實(shí)習(xí),通過這一個月的學(xué)習(xí)和體驗,學(xué)到了不少社會經(jīng)驗,對汽車銷售有了更明確的認(rèn)識。一、實(shí)習(xí)目的1、了解宿州汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展前景;2、使學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,提升自身的銷售能力;3、提前接觸社會,為以后踏入社會積累一定的經(jīng)驗。二、實(shí)習(xí)時間*年*月*日至*月*日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)安徽博文物資貿(mào)易有限公司四、實(shí)習(xí)部門奇瑞汽車宿州4S店銷售部五、實(shí)習(xí)內(nèi)容我們八人被安排在安徽博文物資貿(mào)易有限公司下屬的奇瑞汽車宿州4S店銷售部工作,主要是在售車大廳里向顧客介紹產(chǎn)品。我們八人在接受培訓(xùn)后被分成二小組分別由銷售部原有的四名銷售人員分別帶隊。每天實(shí)行換班制,周六、日有一班休息,一班上班;值班人員在主要負(fù)責(zé)前臺接待和向顧客介紹產(chǎn)品,不值班的人員在后臺休息區(qū),主要負(fù)責(zé)給顧客辦理交車手續(xù)和提供后勤服務(wù)等。在大廳里首先要學(xué)習(xí)怎樣接待顧客和前來咨詢的顧客。所以我們第一天主要學(xué)習(xí)接待禮儀等方面的知識,第二天系統(tǒng)的學(xué)習(xí)怎樣介紹汽車,汽車的性能、操作等方面的知識。以后的時間主要是在向顧客介紹時發(fā)現(xiàn)問題再向負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的知道老師請教。我們售車的整體服務(wù)流程分為接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個方面:(一)接待流程該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后,接待人員對其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn):行動快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),足見該公司在管理上的獨(dú)到之處,也體現(xiàn)了"對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)"的基本服務(wù)理念。【汽車銷售實(shí)習(xí)報告(附汽車銷售實(shí)習(xí)總結(jié)) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章:
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