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汽車類實習報告

時間:2024-07-17 08:49:52 實習報告 我要投稿
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汽車類實習報告

  我們眼下的社會,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的汽車類實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

汽車類實習報告

汽車類實習報告1

  實習目的:

  1.通過實習加深對汽車運用技術專業在我國所處地位和作用的認識,鞏固專業知識,激發學習熱情。

  2.切身了解汽車行業狀況

  3.熟悉汽車生產流程、修理環境、修理工具等,為將來工作打下基礎。

  4.通過現場實際操作以及與企業員工的交流,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決實際問題的能力,為后繼專業知識的學習打下堅實的基礎。

  實習單位

  廣西工學院汽車構造實驗室

  東環路柳州市恒達巴士股份有限責任公司大修廠

  廣西柳工機械股份有限公司

  五順汽車配件生產股份有限公司

  上汽通用五菱汽車股份有限公司

  實習內容及過程:

  對于第一天剛到工學院汽車構造實驗室印象依然深刻,我們來到工學院第一實驗樓,在老師的帶領下觀摩汽車車身結構,汽車發動機等,通過老師的精心講解,使我對汽車有了初步認識。,比如汽車底盤包括汽車轉向系!汽車行駛系!汽車制動系!汽車傳動系!四個系統!各個系還包括很多!轉向系有方向盤傳動軸轉向器等!行駛系有車輪!制動有液壓制動輪缸等!傳動有,傳動軸差速器!主減速器等萬向節!等等。

  第二天我們參觀了東環路柳州市恒達巴士股份有限責任公司大修廠

  該廠主要是針對柳州市公交車進行檢測與維修,當我們組隊進入車間,看到了車間里還可以制造一些汽車的零部件,對汽車進行噴漆美容,員工們正在殷勤地工作。通過參觀以后,我對大型客車的內部結構及維修環境有了一定的了解。

  第三天我們有來到了廣西柳工機械股份有限公司,看了很多重型機械。有大

  型挖掘機,推土機。等等該廠有先進的車廂組焊線、駕駛室組焊線、車架生產線及駕駛室、車廂、車架涂裝等生產設施。公司技術力量精干,員工團隊技術功底良好,我們堅持貫徹以質量求生存、以技術求發展,以市場為依托、以滿足用戶需求為企業宗旨,不斷創新、求實、發展。第四天我們來到了五順汽車配件生產股份有限公司柳州市五順汽車配件廠抓住柳州市大力加快汽車、機械制造工業發展的機遇,堅持以人為本,以科技為動力以管理促效益,以可靠的產品、優質服務在激烈的市場競爭中創造自己的品牌。我們參觀的五順汽車配件廠沙塘車間,該車間主要經營汽車配件、五金、焊合件加工、銷售。通過進入車間進行參觀見習,我認識到生產的系統化,基本了解到汽車生產流程以及汽車零部件的結構與組成,也領會到工人在工作中的認真負責。車間里面有很多大型機器,結構很復雜,但在工人的精心操作下,它們都能有條不紊的運行。使我收獲很大。

  最后一天我們來到了上汽通用五菱汽車股份有限公司。公司里一切顯得井井有條,這尤其讓我感受了公司工作流程的嚴謹以及科學性。我認為如果我以后自己出來創業的話,這種建立在嚴格規章制度上的工作流程安排非常值得我去學習和體會。公司整體的氛圍讓人感覺很舒服,無論是辦公室的工作人員或者是生產線上的員工,甚至清理垃圾的勤務員,都非常有禮貌,顯示出整個公司的整體修養。都說治外先治內,內部人員的素質是重中之重,反過來說,一個企業如果它的員工素質都非常的高,人員的管理非常的嚴謹,企業文化能夠提升到一定的層次,那么它的外部市場環境無論如何變化,企業都將是一艘撼不動的飛行母艦。上汽通用五菱是國內惟一產銷量超百萬的單一車企。當我們走進西部總車間時,我感受到車間里面非常的壯觀,場面很浩大,生產設備也很先進汽車生產裝配一條線有條不紊的在進行,從組裝車身,車輪到整車試駕檢測完畢,整個過程在不間斷的進行,生產僅僅有條。去上汽通用五菱公司參觀結束后,我們的此次實習也將結束了。

  實習總結及體會:

  經過一段時間的學習,對本職工作也有了進一步的認識,我把自己的問題整理了一下,總結在前段時間的實習中主要出現了什么問題,有什么解決的方法。

  關于觀察,分析問題的能力:以前我看待任何一件事情幾乎都只是看到它的表面現象,很少深入去想到底是什么導致了這種現象的出現,有沒有更進一步的處理方法。比方說在車間里隨便看到一臺機器,我不會主動去想,它為什么要擺放在這里,為了改善目前的狀況,它可以做什么樣的改進。我從來都不會這么去想,我剛剛進去的時候想當然地認為所有東西都是正確的,都已經安排好了,無需去了解它到底怎么樣。這個牽涉到了一個人的思維模式問題,平常人思考都是沒有用到批判性思維,所以大部分人在發現問題方面都有缺陷,所以直接導致思維模式的僵化,也直接導致創造性思維無處可用,因為你對問題的了解還不深入,你怎么可能產生很好的想法呢?就好比生活中很多人碰

  上了挫折,一直在那里不開心,認為不開心是正常的,就放縱自己一段時間,而不會冷靜下來,分析到底是什么導致了自己的情緒,,有沒有更好的.方法改進,如果能夠多對問題想想,我相信很多問題將不復存在。

  關于快速決策能力:快速決策,在日常生活中可以了解為快速反應能力,拿個最形象的例子,應聘者在主考官面前的回答將直接反映他的思維敏捷度,也就是俗稱的反應。反應可以通過很多方法進行后天的訓練,比方說通過圖像思維的訓練,日常決策不要拖泥帶水等等,這方面的著作非常多,這里就不詳細敘述了。我覺得我這方面還需要提高。

  關于持續學習和不斷創新能力:一個人能否進步,在于他是否及時對自己的問題進行了總結,同時為了解決這些問題進行了不斷的學習,所以一個人是否熱愛接受新的東西,是判斷他是否不斷進步,不斷往更高的地方走的最重要標準。而正因為有了不斷的學習,不斷的積累,才可能有更加豐富的經驗和知識去進行創新,好比只有黃河的源頭有活水來,中下游才能有不斷的生機。

  關于缺點發現以及修正:在星宇實習后回來我就準備了個筆記本,把日常生活中出現的最主要的缺點都列在上面,有:交際中話題的發現尚待提高;嗓音太低沉導致聲音不響亮,容易導致聽者的走神;快速反應能力尚待提高;做事情有些拖泥帶水;分析問題不夠透徹;發現問題能力尚待提高等等,并針對每樣缺點提出了一定的解決方法和實施計劃。

  關于養成獨立分析習慣:平時一定要注意訓練自己的獨立能力,不要老是出了問題第一反應是找別人來幫忙,一定得自己深思熟慮過了以后發覺自己真的沒有這方面的處理經驗的時候再去委托別人幫忙,或者求教。當然,這個深思熟慮有時候是建立在快速反應上,因為突然的危機不可能讓你慢慢地想出解決方法的。

  關于吃苦:吃苦方面倒是很有心得,每天早上6點起來,坐一個小時的車到班車點,然后再坐一個小時的班車到公司,總共花費近兩個小時。晚上8點回到宿舍,算了算,平均起來應該有4個小時時間在車上,累,真的是累,不過時間久了,對于一個人的意志力無疑是個極大的鍛煉,當然,對于身體承受能力也是一個考驗。

  經過近一年的實習,我得到了很多珍貴的東西,這不僅對我以后的職業生涯有重要的指導意義,也對我為人處世有很好的引導作用,對于初入社會的我,這第一次實習經歷將是我一生的財富,同時,能有這份來之不易的實習機會,也要非常感謝我的指導老師,不僅教會了我很多知識,也讓我懂得了很多做人的道理,今后的人生,我將繼續努力,實踐恩師的教誨。

汽車類實習報告2

  為了提高個人職業道德素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的。通過實習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟,熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,掌握汽車維修業務接待流程,掌握汽車售后服務中客戶的服務技巧,熟悉處理客戶應急事件的程序和方法。我來到了xx公司進行實習,工作是汽車銷售,以下是我的實習報告。

  一、實習目的

  了解汽車市場營銷環境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產品價格的構成、定價策略;了解企業內部營銷組織結構、經營模式,掌握汽車產品的介紹方法;掌握接待客戶的接待技巧、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,及汽車銷售、售后接待業務流程;掌握消費者對汽車產品的認識過程,需求類型及基本特征,購車動機產生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特征;了解汽車企業如何打造汽車差異化服務,及汽車產品成本的構成和影響價格的主要因素;掌握汽車促銷活動的策劃和組織。

  二、實習單位介紹

  這次的汽車銷售實習定在了xx公司旗下一家4S店,xx公司秉承“追求卓越、科學發展”的精神,踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報道第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這么大的公司,面對這么多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。

  三、實習內容

  因此報到的當天我們去的很早,其實每天都差不多,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了經理,接著就上了崗,于是我們就開始了以后的工作。說實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道干什么。

  第一天經理給我們講解了公司歷史之后,安排銷售部的主管帶我們這幫實習生,主管二話不說,先給我們每個人發一沓展廳所有車型的配置表,讓我們去會議室看,天氣比較熱,我們在會議室開著空調看配置表,是挺舒服的。但是沒天都想著念著啥時候下班埃那幾天真的很難熬,每天都是看乏味的配置表,因為我們對車型不熟悉,想要教我們其他的東西也沒辦法教。我們多么希望能有點事情做啊,哪怕是苦力我們也愿意干。

  可是,銷售部是最忙的,無論有人沒人都要站在展廳那里等待客戶,客戶來了要全程接待,主管們也沒有太多時間。我們只能看看配置表,看看他們接待客戶的流程以后參觀后面銷售部及維修部,整個店的規劃,店挺大的,至少放車的地方就有三層樓,聽說庫存車輛都有150。就這樣熬到假期后,主管們閑下來了給我們分組分配師傅,我的師傅人很好,讓我在他旁邊看他如何接待客戶。

  流程相對教簡單,師傅每天給我分配任務,今天記嘉年華配置,明天記蒙迪歐配置,然后他第二天考核,這樣確實記的很快。期間有一次我自己接待了一個客戶,那叫一個激動啊,還算挺順利的,沒出什么錯。問到店內優惠的時候,我把他交給師傅了。平時早會結束后,我們新來的還要擦擦車,擦車能學到如何保養,而且還能看看汽車配置等等。師傅也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。一個懂得如何愛車的人,才能把對車的渴望傳達給客戶。

  期間師傅和主管都問過我們,實習這短時間覺得怎么樣,我覺得還可以,就是幸苦點。他們說,做銷售這行就這樣,別人閑的時候,你們最忙,別人忙的時候,你也沒有時間閑,一年四季在展廳站。而且,想要賺錢還要努力,不努力不行啊,銷量上不去,工資都不夠房租。我也覺得是這樣,但是沒有這個社會就這樣,沒有什么是輕輕松松的,能輕輕松松賺錢的也不是我們這樣學歷的人能上崗的,所以學歷多高就只能吃多好的飯。

  我們銷售部也一樣,在辦公室里面的墻面上,掛著沒個小組的月銷量目標,然后細分到每個人的目標,銷售都一樣,賺的是提成,賣得越多,賺得越多。沒有捷徑,只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的,一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子,兩個小時換一組。而且這段時間,讓我顛覆了自己開始對銷售顧問的理解,開始我只是覺得銷售顧問不就是和超市里的促銷員差不多嗎,遠沒有那么簡單埃想要做好銷售顧問,沒有一點汽車知識做功底,前期很難熬埃至少需要了解汽車的配置,構造,以及區別,比如汽車后懸掛的類型,有全獨立式懸掛,有半獨立式懸掛,有非獨立式懸掛,有多連桿懸掛,有扭力梁懸掛。它們有什么區別,哪一種好,這些都是可能要向客戶解答的疑問。還有制動系統,有盤式有鼓式,盤式比鼓式受熱性能好,鼓式比盤式制動力好。

  這些都是有可能客戶會問到的',如果不能一一回答,客戶是不樂意在這買車的。配置信息就更加重要了,主管問過我們,為什么要我們背汽車配置,因為連賣的車的信息都不懂,客戶憑什么相信你。師傅還舉過一個例子,有一個銷售顧問因為配置信息傳達錯誤,遭到客戶投訴,罰了5000元。所以說,想要做一個稱職的銷售顧問,要學的東西多著呢。除了配置表,還要了解同行的競爭品牌車型,因為想要戰勝對手就要先了解對手,一般買車客戶內心肯定會有幾個選擇的,他們為什么要選擇福特,不僅僅需要優惠,更需要的是配置上的區別,以及沒個車型的亮點,用自己的亮點擊敗對手的弱點,這就需要每個銷售顧問傳達信息的能力了。除此之外,服務也是一個重要因素,4S店不僅僅是一個銷售,還是一個服務業,服務不好就沒有客源,無論你的車多好,都不會讓客戶接受,客戶想要的是得到尊重和態度。

  汽車銷售難的不是背配置,難的是什么,難的是了解客戶。客戶第一次來店,需要做一個客戶信息,然后是跟進客戶,存檔等等。沒一個客戶都有一個特點,他們不會沖動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的比較中作出決定的。客戶跟進是時不時的做客戶回訪,了解客戶動向。在實習最后幾天時間里,我們學習了客戶回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。

  說白了,就是讓客戶到店里看車,能讓客戶到店里,就已經把車賣出去一半了。關鍵是如何說,如何說服客戶到店,如果沒有優惠或者客戶從中得不多利益,客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客戶問到什么回答什么。總的來說,做銷售也不容易。當天我們幾個實習生,平均沒人打了幾十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。

  四、實習體會

  雖然我們這邊校車是不送的,因為路線不到這邊,但是我們每天在xx公司的實習都很充實,讓我們忘記每天起早回晚的累。期間還有幾次想過打退堂鼓,但是還是理智戰勝了。我們是一批即將進入社會的準畢業生,沒有什么比實踐更能讓我們接觸這個社會,融入這個社會。或許別人會說職場很多潛規則,利益至上,但是這沒有錯,也沒有道德上的錯誤,這是一個社會埃我們學了十幾年書,為的不就是能在這個社會中立足嗎,況且我們還沒有畢業,想那么多干什么。總的來說,兵來將擋水來土掩,我們要做的是學習更多對我們有用的知識技能,為我們即將進入社會打好基礎

  自此以后,我了解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。

  五、實習總結

  通過這次的汽車銷售實習,我發現讓我融入這個社會還有很多不足,不單單是知識技能上,還有人際關系方面,學習主動性不強,還存在上學階段的被動學習階段,這個是必須要改掉的壞習慣。以后一定要多加實踐,繼續完善自己。來這里一個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活。這個舞臺很大,但是想登上這個舞臺,還需要多學習很多功底。社會實習實踐是我們最好的訓練常

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