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海外酒店實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

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海外酒店實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

退怯了夏日的炎熱,天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)涼,又到了天涼好個(gè)秋的時(shí)節(jié),幻想著,此時(shí)的故鄉(xiāng)小鎮(zhèn),是否開(kāi)始了落葉飄零,秋風(fēng)蕭瑟?與紅顏而言,馬來(lái)西亞是一個(gè)沒(méi)有寒冷的國(guó)度,永遠(yuǎn)是夏日的熱情,如約而至的那場(chǎng)雨,都是千篇一律的猛烈,來(lái)的快,去的突然,從不脫離帶水。烏云散去,陽(yáng)光再現(xiàn),窗外的路徑,洗切了塵埃,煥然一新,更顯蔥綠,永久了綠意盎然。呆的久了,仿佛開(kāi)始忘了秋的失意,冬的靜謐。若,不是翻過(guò)的那些日歷,我會(huì)固執(zhí)的以為,不過(guò)幾個(gè)日子的光景。其實(shí),不然。--文字伊始時(shí)間,歷經(jīng)歲月的繁華與滄桑,還可以這般的安然。站在窗臺(tái),想著轉(zhuǎn)角處的天堂鳥(niǎo),這是第幾次綻放?妖艷的色彩,迷人的芳香,堪稱千古絕唱,花開(kāi)尤盛,轉(zhuǎn)眼凋零,擺脫不了化作塵埃的命運(yùn)。這,算不算一種悲哀?忘了,總何時(shí)起,開(kāi)始迷戀黑夜的感覺(jué),讓自己在黑夜里,高唱一個(gè)人的寂寞。即使,是白天,也從不拉開(kāi)窗簾,把自己丟棄在黑暗的屋子里,蜷縮在角落,對(duì)視著空洞的眼神,深入骨髓。習(xí)慣了,默不作聲,端坐在書(shū)桌前,審視著鏡中的自己,總會(huì)疑惑,那還是當(dāng)初的我嗎?舉手投足間,大方得體,成熟端正,只是那笑,多了幾分專業(yè),少了真誠(chéng)。我該暗自竊喜,還是該黯然神傷?半年的時(shí)間,穿梭于酒店前廳部的各個(gè)部門,看透了事態(tài)炎涼,體會(huì)了利益之爭(zhēng)。很多時(shí)候,想置身事外,做個(gè)局外人,卻總是事與愿違。總會(huì),在不知不覺(jué)中,陷入無(wú)形的旋窩,不得不學(xué)會(huì)明哲保身。一個(gè)人,置身與一個(gè)完全陌生的國(guó)度,僅僅只有勇氣,是不可能的,所要面對(duì)的,承受的,又豈是旁人所能理解的?路,總是自己選擇的,既然選擇了,唯有義無(wú)反顧。也曾彷徨過(guò),無(wú)助過(guò),委屈過(guò),卻沒(méi)有因?yàn)楣ぷ,流過(guò)一滴眼淚,如他人而已,紅顏亦是冷漠的,拒人于千里之外之外的姿態(tài)。話隨如此,卻并非紅顏所愿,僅為了保護(hù)自己而已。同一個(gè)部門,不同的膚色,不同的國(guó)家,不同的宗教信仰,要處理好人際關(guān)系,并不是一件易事。從來(lái)不奢求每個(gè)人都喜歡我這個(gè)東方女子,至少力求做到不被人討厭。女人多的地方,麻煩就多,是非就多,尤其是一幫。記得跟朋友調(diào)侃到,女人就是麻煩,一大推女人在一起,那就是定時(shí)炸彈,這樣的環(huán)境中,什么時(shí)候不覺(jué)得如履薄冰呢?常常告誡自己:實(shí)習(xí)工作中,要謙卑,多做事,少說(shuō)話;多做事,少解釋;多認(rèn)錯(cuò),少借口;對(duì)于他人,多一份寬容,少一份抱怨;多一份諒解,少一份計(jì)較;不輕易許諾,笨笨的學(xué),聰明的用,留點(diǎn)期待,也留三分退路。盡管如此,仍舊會(huì)莫名其妙的陷入困境。一味的裝傻,人家覺(jué)得是真的笨,投以不屑的眼神;索性露出紅顏本色,得到上級(jí)的許可,卻又招來(lái)鋒芒畢露的眼神。笨也不是,聰明也不是,進(jìn)退兩難。該聰明的時(shí)候就聰明,該傻的就是就笨的徹底。不管什么時(shí)候,恰到好處的距離,總是安全的。工作之余,只談工作,不談私事,不涉及個(gè)人信息,不關(guān)心他人的八卦?shī)蕵?lè),多一事不如少一事。沒(méi)人有會(huì)等著來(lái)教你該做什么,怎么做,眼睛才是師傅。利益面前,自私就毫無(wú)掩飾的浮出水面,索性直言不諱,不會(huì)成為任何人的威脅,六個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束,立馬走人。消除了顧慮,少了些敵意,太平了很多。不自作聰明,多說(shuō)不知道,即使明白了也說(shuō)不知道,給人家一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),就當(dāng)溫故而知新。我想,沒(méi)有一個(gè)人愿意他所帶的實(shí)習(xí)生比他聰明,既然你這么聰明,還需要人家教你做什么。學(xué)習(xí),就是忍受的一個(gè)過(guò)程。日子久了,也就沒(méi)了新鮮感了,就會(huì)多了些平靜,不會(huì)每天有人打聽(tīng)一些莫名其妙的問(wèn)題。堅(jiān)持自己的立場(chǎng),表面自己的態(tài)度,也不會(huì)老是招來(lái)麻煩,外國(guó)人多是直接的,遭到拒絕,他會(huì)很快轉(zhuǎn)移到下一個(gè)目標(biāo),說(shuō)著同樣的臺(tái)詞,一樣的不亦樂(lè)乎。漸漸的,熟練的用英文與客人交流,提供給她們最需要的客房;風(fēng)塵仆仆的穿梭在各個(gè)VIP客房,檢查客房部的工作,認(rèn)真記下不足,有的時(shí)候也會(huì)毫不留情的說(shuō)"clean one more time,please!"盡管,懂得她們的辛苦,但是工作是工作,絲毫不的馬虎。從開(kāi)始的不之所錯(cuò),到后來(lái)的半個(gè)小時(shí),之后的十分鐘就能搞定一間套房,這也算一種進(jìn)步。很喜歡,Guest Service Manager這一職位,也在這段時(shí)間很快樂(lè),樂(lè)不疲憊,覺(jué)得那就是我想要的生活,那就是我喜歡的工作模式,當(dāng)然不僅僅只是喜歡那身黑色套裝,也不僅僅只是為了和明星或者是各國(guó)首腦正面接觸。不同的人身上,可以收獲不同的知識(shí),或是從商的道

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理,那才是初衷。未來(lái)的紅顏,不是為了只做一個(gè)主管,或者一個(gè)小小的部門經(jīng)理,那不是紅顏期待的結(jié)局。日月星辰,流星散去,換來(lái)的淡定。六個(gè)月,就這么消失在手指間,不可挽留。回頭來(lái)看,收獲的,又何止是酒店管理的實(shí)際操作。看人看事,多了分理智,待人處事,多了分理性,才是最大的收獲。一絲不茍,不折不扣,腳踏實(shí)地的付出,收獲著流利的英文,還有處事不驚,是一種心靈的寬慰。一個(gè)人在馬來(lái)西亞的一年多時(shí)間里,經(jīng)歷了很多,回頭來(lái)看,都是值得的。所吃過(guò)的苦,受過(guò)的委屈,承擔(dān)的彷徨,也不過(guò)如此,此時(shí),一笑而過(guò)。實(shí)習(xí)結(jié)束,開(kāi)始思量著該何去何從,從來(lái)都不是一個(gè)盲目的人,也不會(huì)輕易的下個(gè)決定。又一次踟躇在十字路口,徘徊著,久久邁不開(kāi)腳步。路是自己的,選擇的是自己,將來(lái)要走的也是自己,這條人生路,他人總是看客,冷暖自知。不管,最終會(huì)如何選擇,都必須成功,換了形式也好,沒(méi)換也罷,都不會(huì)舉棋不定。從來(lái),都不會(huì)有放棄一詞出現(xiàn)在我的里程。這段實(shí)習(xí)生涯就此落下帷幕,明天又是新的起航,風(fēng)雨無(wú)阻。--僅為終結(jié)*塵埃中花一朵--是紅顏*

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