個人工作總結

時間：2023-06-14 08:32:47 工作總結范文我要投稿

醫師個人的工作總結推薦度：
客服個人的工作總結推薦度：
醫院保潔個人的工作總結推薦度：
城管個人的工作總結推薦度：
個人的工作總結推薦度：
相關推薦

個人工作總結范文15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的個人工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結范文15篇

個人工作總結范文1

　　本學期繼續初二（2—6）班歷史科教學工作，回顧本學期的工作及教學成績，都達到了學校的預期目標，但實驗班（2）班的情況良好，普通班（3—6）班的情況相對差一些，這與學生的努力和教師的辛勞是分不開的。從學校實際出發，注重全體學生在原有的基礎上吸納新知識，努力提高合格率，爭取較高優秀率。為了能進一步的提高教學質量，取得更好的教學效果，我總結了幾條經驗：

　　一、扎扎實實打好基礎，拼命趕進度不可取

　　在考試中，考生答題存在的問題，與他們xx時沒有準確地理解和掌握初中歷史的`基礎知識有很大的關系，因而重視和加強基礎知識的學習仍然是首要的。

　　抓基礎知識，就是要抓歷史課本知識，教學中力求每章節過關。由于各位學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對歷史的知識和掌握能力不同，教師應針對學生實際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復習時間而在xx時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學生跟不上的學生對歷史失去興趣。

　　二、重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養

　　要提高學生的能力，就要在教學中加強學生科學素養、發現問題、分析問題和解決問題能力的培養。xx時教學與復習，都不能“重結論，輕過程，重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習歷史的“基本學科思維方法”。根據今年試題中出現的內容，對初中歷史教學提出了更高的要求。我們應該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內容，以周圍環境為參照對象，讓學生親身經歷和體驗科學探究活動，主動學習，逐步形成科學探究能力。

　　三、深化課堂教學改革，鉆研教學大綱

　　基礎教育課程改革是教育戰線一件非常重要的工作，因此，除了要用新的教學歷年武裝自己以外，要提前在初二歷史的教學中參考和滲透“新課標”的要求。

　　四、強化教學過程的相互學習、研討

　　聽完課后能與上課老師及時進行交流，提出不足之處，以求達到更好的課堂效果。

　　五、加強分析教學

　　中考試題中，材料分析題所占的比例越來越大，引起了我們老師的高度重視。在日常教學及復習中加強了這一部分的力度，逐步提高學生分析問題、解決問題的能力，因而這一部分相對得分較高。

　　六、理直氣壯抓好學有余力、有特長的學生參加學科活動

　　給有特長的學生創造發展個性的氛圍，鼓勵他們冒尖，脫穎而出，為將來培養專門人才打下了良好的基礎。

　　七、從實際出發，總結經驗，吸取教訓

　　在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。全面實施素質教育，面向全體學生，關注每一個學生的進步與成長。扎扎實實抓各學段的合格率，提高合格率，最后取得較高的升學率及較好的優秀率。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中出現的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

個人工作總結范文2

　　時光過得真快呀!轉眼間，一學期又過了一半。半個學期來，工作給了我很多磨練的機會，我也在迅速地成長著。順利而出色地完成了教學任務。回顧這半學期，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將本學期英語教學工作做如下小結：

　　一、加強學習，提高業務水平

　　“學海無涯，教無止境”，只有不斷學習，才能維持教學的活力。本學期的教學中，我認真學習新的英語教師用書，嚴格按照教師用書上的要求進行教學。為了能更好地使學生掌握所學的英語知識，我精心地進行備課，認真按排每一個英語教學環節，注重每一個教學重點的理解教學。同時，利用課余時間學習和教學有關的資料，使自己能夠更好地掌握教材中的難點，有針對性地利用不同的教學手段進行教學。授課后根據得失及時寫教后感、教學反思。

　　二、具體教學工作

　　1、注重學生表達能力的培養。

　　2、利用卡片游戲等，激發學生興趣。

　　3、注意培養學生動腦、動手的能力。

　　4、抓好培優補差工作。

　　每個孩子接受能力各有不同，面對孩子們的個別差異，我努力抓好培優補差工作。堅持不放棄每一個后進生，以良好的心態接納他們，給他們以更多的關心和愛護，讓他們在攀登學習上有所進步。

　　三、加強反思，及時總結教學得失

　　反思這半個學期來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、個別學生的不良的學習習慣還有待進一步引導改正。

　　2、教研方面，本學期加大了學習力度，認真研讀了一些攀登教學方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。本學期參加了了中心小組織的教研活動，收獲不校我們組長組織成員進行優質課評選，取得了一定的成績，老師間互相汲取經驗，積極探討，老師們根據自己的特長，充分利用各種教學課前大家集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后組內認真討論教學得失、回顧小結，及時反思手段，努力創設英語情景，讓這種英語的`氛圍感染他們，從而全面提高學生的英語能力。

　　通過這些活動，有力地促進了我們英語教師業務能力的提高。同時，在日常教學中，我們努力做到在教中研，研中教，教研相長。課堂教學是教學工作的主陣地，提高課堂教學的實效性關系到學生學習成績的好壞。組長還組織教師積極學好教學理論，用理論指導實踐，苦練教學基本功，從課堂教學的組織、方法的優化，情境的創設等方面都做了大量的研究。教師課前集體鉆研教材、集體探討教法、集體備課，課中認真聽課、思考，課后認真討論教學得失、回顧小結，互相聽課、取長補短。

　　在教學中充分利用各種教學手段，努力創設英語情景，提高學生學習興趣，使他們變被動為主動，讓這種英語的氛圍感染他們，從面提高學生的英語能力。

　　總之，半個學期以來，我盡心盡力做好了自己的英語教學工作，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念，認真上好每一節課。以后要更加努力，不斷嚴格要求自己，做一名優秀的教師。

個人工作總結范文3

　　記得世界名著《鋼鐵是怎樣煉成的》中有這么一段名言：人最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次。人的一生應當這樣度過：當他回憶住事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧，臨死的時候，他能夠說，我把一生都獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而斗爭。

　　對我而言，我最壯麗的事業就是用我所學的知識去教會每一朵含苞待放的小花朵。正如很多人一樣，曾經還沒走進教師這一行業的.我認為做老師是一份非常簡單和輕松的工作，但現在回想起來，當時的想法真的是太幼稚了，做老師真的不簡單，想做一個好老師就更是難上加難。

　　“十年磨一劍，霜刃未曾試。”就在20xx年，剛剛踏出大學校門的我，滿懷著對事業的無限憧憬，對教育的激情，對孩子的愛，大步跨入到深灣小學這一個學習知識的樂園中去。

　　時光如水，歲月如歌，轉眼間，我初為人師已快接近一年了。作為一名新教師，剛從大學出來就走進小學，身份由學生轉變為教師。期間，自己感受良多。這一年，在各位領導和老師的幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。同時，對自己的英語教學工作，有了自己更多的思考和感受，現將這一年的教學工作情況做如下總結：

　　一、政治思想方面：

　　認真學習學校和鎮教辦下達的文件，作為一名黨員，注重政治理論的學習。每天按時到校，從不缺勤，從不早退，從不放松自己。平時積極參加全校教職工大會，認真做好筆記，配合學校做好各項工作。

　　二、教育教學方面：

　　作為教師，教學工作是最為重要的。在平時的教學工作中，我仔細備課，認真上課，及時進行課后反思，做到上完一課時立刻反思，一周一次大反思。認真批改作業，每一個環節都做到一絲不茍，全心對待。做好課后培優輔差工作。備課時，我仔細研究教材，掌握難點與重點，認真處理好每一個教學環節，積極向有經驗的教師請教。讓每一個學生能夠充分地利用好這短短四十分鐘的課堂時間。課后，我及時反思，找出自己做得不到位的地方，并及時補救。

　　通過教學也使我意識到：自己在教學方面存在許許多多的不足之處，還不能夠很好的讓每一位學生都認真聽課，有時關注不到個別同學。為了使自己的教學水平得到提高，我還非常注意扎實自己的基本功，每周練習三筆字。

　　三、今后努力方向：

　　初為人師的我，在許多方面都有待提高，在教學實踐工作等方面跟其他老師還存在這很大的差距，這是我今后要努力改進的地方。因此，我要在提高自身教學水平上的基礎上，爭取多聽，多看，多做，多思，多寫，多交流，讓自己有更大的進步。

　　初為人師，我學會了堅強，我學會了包容，我學會了愛每一個如花的孩子；初為人師，我感受到了教師這一職業的偉大；初為人師，我更加深刻的體會到“人類靈魂的工程師”的艱難；初為人師，我收獲著快樂，收獲著幸福，收獲著成長，也更加堅定著我用畢生的精力來奉獻給教育事業的決心!

個人工作總結范文4

　　一、基本情況

　　目前，全系統離退休人員共100人，其中機關事業退休80人，企業退休20人，現有老同志中年齡最大的88周歲。

　　二、主要做法

　　老年人是社會的重要組成部份，養老事業涉及到社會的方方面面，要抓的工作很多，主要做法有：

　　一是加強領導，保障工作開展。高度重視老齡工作，

　　成立了以主要領導為組長，分管領導為副組長，相關科室、基層直屬單位負責人為成員的老齡工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體負責的管理制度，領導小組每年召開兩次以上的會議，專題研究相關工作，及時研究解決工作中存在的困難和問題。同時，還落實人事科具體負責各項退休養老工作，并安排專項經費用于保障工作的順利開展。

　　二是群策群力，落實福利待遇。近年來，系統經過幾輪改革，歷史遺留問題較多，形成了退休隊伍復雜，人員眾多，任務較重的單位之一，其中，未繳納養老保險的退休職工達50人，這些老同志需要本單位負擔所有養老金，加之財政基本不撥款，主要靠事業產業創收來養老，在如此困難的情況下，我們并沒有棄老嫌老，始終站在依法依規，合情合理來保障每個退休職工的合法權益上，保證養老金及時足額發放到位，保證相關醫療保險按時繳納到位。在確保所有老同志“老有所養”的基礎上，還關注他們的健康，每年定時組織老同志到醫院進行身體檢查；關注他們的思想、生活狀況，每逢重陽節、春節等重要節日，經常組織領導班子成員到老同志家去慰問，與他們交心談心，尤其是對身體不好和生重大病的老同志，主動擠出資金給予幫助，為他們解決實際困難。

　　三是豐富載體，體現關懷關愛。一方面完善基礎設施建設，讓老同志“老有所學”。為豐富老同志文化生活，完善了圖書室，專門征訂了一批老年人愛看、樂看的報刊、雜志，目前圖書室藏書量達1000多冊；另一方面組織豐富的活動，讓老同志“老有所為”。今年開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，先后召開了退休老同志代表座談會，聽取對黨組“四風”方面的意見及建議；組織“喜看城市新變化，感受事業大發展”活動，邀請退休老同志參觀基層單位，喜看城市新亮點，讓老同志切身感受到事業產業發展的成果。老同志們紛紛表示，這些活動特色鮮明，既看到了單位朝氣蓬勃的'未來，又看到了全系統在領導班子帶領下下，開拓創新、奮發進取的精神狀態。與此同時，我們積極引導老同志發揮余熱、“老有所樂”。一些老同志離退休之后，并非一心只想休閑，他們中有很大一部分人希望能發揮余熱，繼續為事業發展拾遺補缺，添磚加瓦，在教育實踐活動中，就出現了幾位不計報酬，不辭勞苦，以實際行動參與到黨的群眾路線教育實踐活動中，為單位建言獻策、貢獻余輝的老同志典型。

　　四是強化宣傳，營造良好輿論氛圍。一方面開辦專欄、大力宣傳《老年人權益保護法》等養老法規政策，將提高廣大老年人依法維護自身合法權益的意識和能力，作為宣傳養老工作的主題；另一方面，開展人口老齡化基本國情宣傳教育，深入挖掘尊老敬老愛老先進典型。弘揚傳統美德。與此同時，及時關注養老工作方面的社會熱點問題，努力營造重視老齡事業發展的良好輿論氛圍。

個人工作總結范文5

　　行將過去的一年在興盛發展史上是相當重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體展開了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了顧問助手和調和服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。

　　一、辦文方面

　　1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到正確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完全性。

　　2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、搜集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。

　　3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料和請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務。

　　4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關于進一步規范圖紙、技術資料領用、查閱、打復印和傳真發送管理的暫行規定》和資料室工作制度。

　　5、完成了施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有技術資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄具體，底清數明，查找方便，較好地為公司生產和建設部分提供了服務。

　　二、辦事方面

　　1、規范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有記要、，成為公司領導指導生產建設，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道。

　　2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務預備工作。

　　3、完成了辦公室印鑒和先容信的開具使用和包管工作，報刊收發工作等，并及時編寫了公司的大事記。

　　4、和人力資源部等部分緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

　　5、根據領導安排，對一些工作抓了催促落實。

　　6、熱情接待外來辦事職員，做到熱情禮貌，讓外來職員有賓至如歸的'感覺，體現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司建立良好的社會形象。

　　7、協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽商工作。

　　8、通過調查研究，及時搜集關系公司發展的各種信息，經過綜合加工分析，為領導提供正確有效的決策根據。

　　9、積極主動地為公司工作想辦法、出主張、提建議。

　　10、協助總經理展開了思想政治工作，進步了員工的工作積極性。

　　11、協助*副總展開了公司對政府和職能部分的外協工作。

　　三、存在題目

　　1、主動學習少，跟不上時代發展要求。

　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。

　　3、對工作職員培養教育差，素質還有待進步。

　　4、工作主動出擊少，被動應付多，工作催促、調和功能發揮差。

　　四、工作計劃

　　xx年，我預備根據以上總結，對自己存在的題目進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

　　1、加強學習，進步本身素質，進步工作效力，當好領導的顧問助手。

　　2、加夸大和，進步服務質量，更好地服務于上級、同級、和基層。

　　3、加強迫度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作職員的培養教育工作，建立一個生氣蓬勃，富有戰爭力的工作集體。

　　5、加強公司機構公道配置，從領導工作的實際需要動身，公道調劑現有機構，使每個部分、每個工作職員都能各司其職、各盡職守、進步整體工作效力。

　　總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了技改項目的試產、達產，同時2#焦爐也行將投產，化產車間、污水處理系統、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段，一座大型現代化企業的框架已基本搭建完成，行將到來的xx年將是興盛全面起動、大步邁進之年，展望美好遠景，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。

個人工作總結范文6

　　參加質檢部不已有數月了，針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店標準化運營和效勞質量的提高。現將質檢部20xx年的工作總結如下，質檢部的主要職責是通過方案、組織、培訓、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處，請批評指正。

　　一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依

　　1、按照原制定質檢標準及獎懲條例執行工作。

　　執行的標準主要有《飯店行業效勞禮儀標準》等相關行業標準。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理標準》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。標準和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁〞原則。

　　雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執行工作打下了根底，也為質檢工作提供了參考依據。

　　2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

　　堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查〞四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責范圍，對各業務工程進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，并做好質檢記錄，由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

　　3、做好定期對新入職員工的培訓工作。

　　對每一位新入職的營業部門員工的'培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業務知識和崗位技能。

　　4、堅持以引導教育為主、處分為輔的原則處置檢查中出現的問題

　　對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于屢次強調的一些問題，屢次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

　　二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立

　　1、質檢工作的開展。

　　質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立表達了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更標準、更有效，同時通過合理的資源配置，使我效勞質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、到達節能降耗和提升效勞質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現，促進酒店健康開展。這里我要特別說明的但凡一個標準的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。

　　2、效勞質量提升方面起到有力的推動作用

　　但凡客人看到必需是整潔美觀的但凡提供給客人的必需是平安有效的但凡員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對效勞質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店效勞的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

　　3、內耗控制方面起到積極的作用

　　更加關注酒店的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損;設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，盡可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。

　　易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到催促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內耗控制方面起到更大的作用。

　　三、主要存在問題

　　1、工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。

　　一方面是假設要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照標準及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質檢，面對困難有所退縮。

　　2、進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;;

　　3、由于培訓較少，制度還待進一步完善。

　　4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

　　5、雖然質檢工作的思路已經根本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。

個人工作總結范文7

　　教學方面：

　　在教法上留意啟發同學，培育同學思維的發散性，提高同學的力，豐富同學的學問，培育同學的創新的精神。在教課過程中抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的同學的訓練等。我們在一起實習的幾個還時常坐在一起爭辯教學方法和閱歷，取他之長補己之短。作為一個美術老師，我要收集很多素材和教學用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和的看法，盡我最大的努力認真上好每一節課。我很慶幸我和同學們的關系很融洽。同時我在教學中也發覺自己很多的不足。比如：授課的規律性不強，解釋性語言太多，對于同學提出的問題有時自己知道是但是表達不到位，對于授課的節奏把握不是很好，有時三特別鐘的課不到二特別鐘就結束了。此外，語速也有點快。

　　在生活方面：

　　我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不熟識的人在這么短的時間里能生疏到這種程度。我們時常在一起說笑，談談在學校的時候的事情，說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也特殊好，我們時常在一起打籃球、閑聊等。這的同學也很有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持確定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威猛感。這次實習對我的社會閱歷、人際關系也有很大的關懷。

　　在學習方面：

　　我的'課程支配地較滿，每天都要給同學上課，尤其是初三的（畢業）生。他們面臨的是人生的一次轉折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個是畫畫為了升學，一個是想找到一個好的工作。每天我都和同學們一起畫畫，給同學們改畫。這樣不僅能關懷同學，同時也能提高鞏固我自己的基礎力氣。在給初一上課的時候，我也時常看一些東西希望能緊跟同學的思維方式，從中我得到了很多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學校帶來的專業書籍等。

　　在這半年里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，回校后確定要認真總結為以后的學習做一個系統而縝密的方案和支配。這次實習使我加深了對老師工作的熟識和了解，進一步鞏固與進展了專業理論學問，培育了獨立從事美術教學及訓練爭論工作的力氣，堅決了我從事訓練工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。包括課題的爭論開發、教學設計、學科資源網站的建設等等，并把這些任務都布置給我們，這樣我們才能更好地學以致用，同時也可以為我們訓練技術做一個很好的宣布傳達。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的老師而不懈努力!

個人工作總結范文8

　　XX縣民漢幼兒園認真貫徹執行國家《幼兒園教育指導綱要》精神，樹立“以人為本、追求卓越、塑縣幼品牌”的辦園理念，把“用一流的保教質量為幼兒營造溫馨家園、快樂學園、成長樂園”作為辦園目標，全面抓好幼兒園的保健保育、教育教學、后勤安全等各方面工作，實施人性化、規范化、精細化的管理，實現幼兒全面、自主、和諧的發展，使我園的辦園質量又邁向新的起點。一年來在縣教育局領導的關心支持及全園教職工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務，使幼兒園在廣大的家長中贏得了良好的聲譽，受到了領導與家長的好評，較好的發揮了公辦示范園的作用，入園幼兒人數再創新高，超額完成管理費任務，取得了社會效益和經濟效益的雙贏。

　　一、師德師風建設工作

　　XX縣民漢幼兒園是XX縣一所公辦園，在幼教市場中，我們認為公辦園優勢，增強服務意識是幼兒園生存和發展的關鍵，師德師風建設是幼兒園精神文明建設的重中之重。按照上級開展師德師風教育活動的部署要求，緊密結合我園工作特點和教師實際，我們認真開展了師德師風建設活動,并取得一定的成效。

　　（一）創建學習型教師隊伍，提高教師綜合素質

　　1、鑄師魂。一年來，園黨支部組織教師開展“講師德、重育人、樹形象”專題教育活動、教師職業道德等方面的理論，通過理論學習大家提高了認識，統一了思想，明確了方向，樹立了正確的人生觀、價值觀，增強了對幼兒教師職業的認同感和責任感，促進幼兒園工作快速發展。

　　2、養師德。德高為師,身正為范。教師具有良好師德,才是教育發展的根本保證。本年度,我們把師德的培養做為首要工作來抓。平時的學習、交流加上制度的約束,使每位教師都能在師德師風方面嚴于律已。開學初,為樹立幼兒園良好的教師形象,圍繞著"依法執教,愛崗敬業,熱愛幼兒,嚴謹治學,團結協作,尊重家長,廉潔從教,為人師表"等八個方面同全體教師們簽訂了責任書,圍繞著熱點問題,如:體罰與變相體罰,廉潔從教方面加強管理。對新參加工作的年輕教師進行教育和引導。園領導多次與年輕教師交心、談話，及時指出她們自身存在的優缺點，鼓勵們上進，幫助她們迅速成長。現在部分年輕教師已經成為幼兒園教學骨干力量，并且走向幼兒園基層領導崗位。

　　（二）創設環境、提供舞臺，把觀念落實到行為。

　　良好的環境是不說話的隱性教育。我園注重為教師們創設正氣、平等、寬松的心理環境。

　　1、園領導以身垂范，起到了很好的榜樣作用。園領導班子作為一個幼兒園的'靈魂，注重從我做起，講政治、講學習、弘揚正氣，自覺抵制不良思想，并注重對青年教師進行前途理想、集體主義、社會主義的思想教育，引導教師樹立遠大理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。園領導與教師始終保持著平等融洽的和諧關系，不擺架子、不說空話、不唱高調，以充滿關愛的心態與年輕的教師交流談心。對青年教師予以思想熏陶。當個別教職工中思想上出現不良苗頭時，班子人員及時找其談話，深入了解情況，適時引導教育。其次，注重提供活動的機會，讓年青教師的思想交流碰撞。教師節，中秋節，元旦，五一、家長開放日、家長會。展示了我園教師的風采，同時印證了幼兒園辦園實力。

　　2、我園注重在園內樹立優秀教師典型，以典型帶動鼓舞全體教師。今年教師節幼兒園評選出12名縣、園級優秀教師。我園強調每位教師要外樹形象，內強素質，樹立幼教師良好的公眾形象。教師的言行舉止，是衡量一個教師文明程度高低和標準之一。增設了意見箱，以便家長對教師的言行予以監督，鞭策我園搞好師德建設。

　　3、增加師德建設的投入。思想道德建設是一項潛移默化的長期熏陶工作，我園注重“潤物細無聲”的移情工作。根據我園教師特點，園黨支部特別注重師德建設的實效性，開展了座談、討論，撰寫心得體會等多種形式的活動，對教師的表現在園務會議上進行及時的表揚和總結。全園教師參加自治區遠程課程培訓多次次，及在當地參加學前雙語骨干教師教材培訓參訓教師共220人次，讓青年教師們開擴了眼界，增長了知識，激發了年輕教師的工作熱情，促進了我園教育教學改革的順利進行。

　　（三）把提高認識、強化組織領導做為師德建設切入點。

　　本年度師德師風建設工作中我們做到“三到位”。一是認真做好幼兒一日工作到位，園長親自抓，并納入工作日程。二是堅持做到組織領導到位，值周領導做到認真抓，深入實際親自抓。堅持巡課、巡視、巡查。三是措施落實到位，完善考評、獎懲、監督機制。

　　（四）加強師德師風建設工作，把考核作為衡量教師德標準。

　　1、加強家園聯系，多方聯系家長，尋找衡量教師師德師風的依據。為了做好園內精神文明建設工作，利用家長接送幼兒的時間，園長親自在校門口接待家長，征求家長對幼兒園辦園存在的問題以及教師在工作中存在的問題，今后發展方向等等。發放師德師風家長問卷，歸納、梳理家長意見和建議，及時向教師反饋。針對問題限期整改。為了更好把家長意見和建議真正落到實處，年末園領導分別找各班教師集體談話，總結班級工作，查找優缺點，3人合作等情況，反饋家長意見，通過談話，我們看到多數班級3人合作默契，家園溝通融洽。對個別合作不太好的班組，幫助其查找原因，限期整改。

　　2、師德師風教師采取互評的方法，避免領導考核偏差，確保考核公平、公正。為了公正評價每一位教師，我園根據家長和教師調查問卷，教師互評以及園領導在日常工作中掌握的情況對教師進行師德師風進行考核。把《師德師風家長、教師問卷》作為評價教師師德師風的一個重要依據，對教師平時工作的有力約束。我園通過多種方式，開展師德師風建設工作，有效推進了我園的各項工作上了新臺階。

　　在加強師德師風建設的同時，我們又加強了幼兒園各項規章制度以及有關法律法規的學習，使教師進一步端正教育思想，倡導教師愛崗敬業、為人師表、無私奉獻的精神。

　　如今，我園全體教師牢固樹立服務意識，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態度、最專業的知識和最優秀的素質投身于幼教工作中，為幼兒提供優質、全面、體貼的服務，使家長滿意、放心。

　　二、教學工作

　　（一）加強業務學習、提高認識。

　　本年度我園加強教師業務學習力度，讓大家在學習中提高幼教理論與知識，在集中學習中相互探討，共同提高。通過學習大家進一步了解了《綱要》對幼兒園教育的要求、對幼兒教師的具體要求、對幼兒教育工作有了深刻的認識。本年度除了學習《綱要》外，還學習了多元智能理論，為實施《多元智能活動開放課程》奠定了理論基礎。此外還組織了教研觀摩等活動，通過這些活動的開展使教師們逐步改變舊的幼教觀和教師觀，提高教師教育教學能力。為了進一步提高教師的教學水平，多次為教師提供外出學習及培訓的機會，通過培訓大大提高了教師們的整體教學水平，也為我園今后的教育教學上水平奠定了基礎。

　　（二）鼓勵教師堅持學習，創建學習型園所。

　　古人云：“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”，學習是一件苦事，又是一件樂事。教師們在工作中能意識到做一名稱職的教師首先要有一定的知識儲備，要有文化做底蘊，用先進的理論來武裝自己的頭腦，才能順應當今的教育改革熱潮，使自己立于不敗之地。我們要求教師每節課寫教學反思、每周根據幼兒學習活動情況及時公布班級周計劃、周小結、幼兒園交接日志，服藥記錄，個案跟蹤觀察記錄等等。在繁忙的教學活動之余，園里要求每位教師訂閱一本關于幼兒教育方面的書刊，鼓勵教師們利用課余時間閱覽幼教書刊，鉆研教材，積極撰寫教育教學論文。一大批年輕教師在學習中專業能力和素質得到提升，一個學習型園所逐步形成。

　　（四）落實教育教學活動，促進幼兒發展。

　　1、主題活動開展豐富多彩。本年度我們使用幼兒園主題教育課程，開展了一系列主題活動。期間各個年級還根據節日、季節對幼兒開展了許多有意義的活動如：“三八”國際婦女節主題活動“獻給媽媽的禮物”；六一專場演出；教師節主題活動“獻給老師的禮物”；國慶節主題活動“歡慶十一”；老年節主題活動“尊老敬老周”；新年活動“家園共育親子大聯歡”還有春季、秋季幼兒園運動會等根據主題活動。讓孩子們在幼兒園豐富多彩的活動中健康愉快成長。

　　2、幼兒能力得到均衡發展。通過開展豐富多彩的教育教學活動，使幼兒多方面的能力都得到發展。通過教學效果檢查，發現我們孩子各方面能力都很強，幼兒在語言表達、觀察能力、記憶能力、想象力等多方面能力發展都很均衡。

個人工作總結范文9

　　我正式作為一名速錄員進入法院工作，至今已經半個年頭了。在我剛進入法院工作時，對書記員工作根本就不了解，通過庭里前輩們的帶領下讓我很快了解到這份工作的性質及內容，現將我這半年來的工作總結如下：

　　一、書記員工作

　　是法院審判工作的重要組成部分，書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起著重要的作用。書記員的工作質量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時書記員工作中也很瑣碎，比較敏雜，正是基于對此的認識，在工作中要格外注意細節方面的'問題，在書記員的工作內容中一方面主要處理程序法上面的事務，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被發回重審，再之前所做的大量工作就會白費。

　　二、認真學習，勤懇工作，多做奉獻

　　書記員的工作要求首先就是打字速度快，我要不斷進行聽打訓練，通過虛心向法院“前輩們”學習。其次就是對法律條文的熟悉，為了學多一點法律知識，我要加強學習法律知識，通過近半年的實踐，對相關法律文書有了進一步的認識。我希望在以后工作中盡量做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業務書，多聽一些有經驗的老書記員的工作經驗介紹;多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結合起來，然后再運用到實踐中去;多做一些實踐工作，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。

　　三、遵守紀律，廉潔服務

　　在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守人民法院的各項規章制度，廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職務上便利的影響謀取不正當利益的行為;嚴格遵守法院立案管理的規定，保守審判機密，沒有假公濟私，化公為私行為，公私分明。自覺做到全心全意為人民服務，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，工作時沒有“生、冷、硬、推”及“吃、拿、卡、要”等不良現象。在工作作風上，保持艱苦奮斗、勤儉節約，沒有浪費公物的行為。

　　四、不足與展望

　　我對法律知識的熟練掌握還有很大的一段距離，對法律條文掌握不夠,今后工作中要繼續不斷加強法律知識學習,這是我今后的前進方向;庭審中記錄的概括程度不夠,語言不夠精簡,在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進;打字速度離自我要求的每分鐘120個字還有相當大的距離,這也是今后需要提高的地方，對待當事人語言不夠精簡，打字速度不夠快，工作效率有待提高。在以后的工作中，我要不斷學習，努力改進，為推動我庭工作步上新的臺階作出應有的貢獻!

個人工作總結范文10

　　進入xxx分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓后，我們三期班成員x月xx日正式第一天上線，到現在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

　　首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業績！

　　我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的`話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！

　　通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著；現在不出單并不代表以后不出單；只要設定目標擺正心態，那出單是必然的！

　　可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們xx二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現在，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是現在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！

　　再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現在我們這個組人數最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經驗的積累，大家會變的更加優秀的！

　　不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至于原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優秀的伙伴們交流，及時發現自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優秀！

　　伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了xx天分公司，為了“xxx“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！

個人工作總結范文11

　　本學年，我依然擔任高一年級一、二班的英語教學工作。在工作中，本人遵守學校各項制度，按時出勤、上課、組織學生晨讀，積極參加市里及學校組織的各種教學活動，嚴格要求自己，虛心向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，認真備課、聽課、及時反思，使教學工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學年教學工作總結如下：

　　第一，我分析了我校學生實際情況。高一學生普遍英語底子差，基礎薄，所以針對這個實際情況，決定采取堅持“夯實基礎，狠抓雙基，改進學法，激發興趣，提高能力”的指導思想。以此提高學生的學習興趣，不斷提高學習成績。

　　第二，我做到認真備課。作為一名新教師，我的體會是：上好一堂課很難，但是要備好一堂課更難。在備課之前，必須對所有內容進行熟悉，參考大量相關資料，認真鉆研教材，確定重難點，同時，備課不僅要備教材，而且還要備教法，備教學手段；除此之外，更要備學生，根據學生的實際情況(即學情)采用適合易于他們接受的教學手段，不斷培養學生的學習英語的興趣。認真寫好教案，對每一節課都做到“有備而來”，課后及時對授課做出反思，總結其中不足。并按照單元內容整理重點短語，歸納分發給學生，以便記憶。多鼓勵，少批評。

　　第三，為了使學生更愛開口，在練習中，要重視運用鼓勵性語言，不斷強化學生參加交際的信心授課之后，做到精講精練。在每單元結束時，會針對該單元教學重點難點，精簡一些習題供學生練習鞏固所學知識。習題或是從調研題選擇，抑或是從其它套題或網絡上選擇具有針對性的習題，復印后供學生演練。

　　第四，認真批改作業。堅持布置適量的作業，使學生所學知識得到鞏固和提高。布置作業時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個學生對課堂上的知識掌握程度，都會在作業中得以直接體現出來。對于難度較大的題目，學生出現錯誤較多的作業，課上利用時間統一詳細講評每個錯誤；對于學生不該出現的問題，指導學生及時糾正。每隔兩天布置聽寫任務，對所學新單詞、新短語、好句子進行聽寫。認真及時地批改聽寫。并針對學生的聽寫情況，認真透徹地進行講評，根據其情況不斷改進教法。從而做到因材施教，教學相長。

　　第五，單詞一直是學生的難點、薄弱點，直接影響學生綜合能力的提高，在教學中重視詞匯教學，狠抓單詞的記憶與鞏固、以及對詞匯的意義與用法的掌握。使學生掌握科學的單詞記憶方法和養成勤查詞典的'習慣。并且搜集了大量的單詞拼寫的習題供學生練習，直接把單詞放到具體的語境中去。鑒于學生的基礎薄弱，或是沒有理解語境，無法補充所缺信息；或是知道是哪個詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對。所以單詞還有待于加強鞏固練習。

　　以上就是本人這學期的工作總結，希望能發揚優點，克服其中的不足之處，總結經驗教訓，以便在下個學年提高自我，共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會一如既往，多學習，勤反思，多向前輩學習，以促進教學工作更上一層樓。

個人工作總結范文12

　　本人自20xx年6月25日起進入xx公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經過了半年。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。

　　在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的缺乏;配合各部門負責人落實及完成公司各項工作。

　　在過去的半年中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了本職的工作，但對于一個初入公司的新人，要全面融入企業的'方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過公司領導及同事的悉心指導，我一定會在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質，更好的完本錢職工作。

　　在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補缺乏，向白盒測試、內部代碼測試方向了解，加強軟件測試、計算機語言方面的知識，不斷自我學習，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才。

個人工作總結范文13

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xxx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xxx年。

　　一轉眼，來安溪鐵觀音集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大一年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過一年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。

　　以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：

　　1、專業知識能力方面：

　　1）產品知識方面：加強熟悉熱鐵觀音各個系列茶葉產品的生產工藝、加工特點、規格型號。了解各個產品的特性及沖泡方法；了解本行業競爭的有關情況。

　　2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

　　3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。

　　4）市場知識方面：了解本地茶的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。

　　5）專業知識方面：進一步了解與茶有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

　　6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯系方式。

　　2、個人綜合能力方面：

　　1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

　　2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比態度、比服務。

　　3）客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xxx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xxx年。

　　3、日常管理能力方面：

　　1）資料整理：

　　首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的茶產品分為韻香、清香、陳香三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品，然后采用Excel的數據庫功能，對不同層次的.顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯絡追蹤管理。

　　其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發的變化，及時做好協調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業。

　　最后，對于產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。

　　2）訂單跟蹤：在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定新茶是否能夠按時到貨，最后對于外送的茶，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日后根據顧客所留下的聯系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品。

　　3）貨款回籠：目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡采購的茶品，并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息。

　　4）了解市場需求：維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的動向。另外要向客戶推出公司產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產品并不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。

　　5）新員工培養：人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。茶本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購茶顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~11月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。

　　6）環境衛生及形象建設工作：日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區的一個旗艦店。

　　3、20xx年的展望及規劃：

　　20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。

　　公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　第二，意識上：無論在鐵觀音的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

　　第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端茶葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。

個人工作總結范文14

　　時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項工作總結以下：

　　一、嚴格管理，有效調和

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護調和工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個暖和的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營建了溫馨的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理專科性不強的困難。而與之對應的是：中醫科的12名護士，只有一位是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深進發展，專科護士特點和上風愈來愈明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的'穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和經常使用技能系統培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。

　　三、重視服務細節，進步病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把進院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸進電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　四、不斷學習總結，進步本身素質

　　俗語說，打鐵還需本身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，進步本身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

　　五、不足的地方和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以安然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空缺；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展看未來，對新的一年的護士長工作我布滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。