公司個人年終總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家整理的公司個人年終總結,歡迎大家分享。
公司個人年終總結1
回望20xx年的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,公司的項目發展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現對我今年的工作做如下總結:
一、考勤管理
每日對員工考勤單及請假單的.處理。出差人員根據公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。根據考勤數據審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發工資帶給依據,根據考勤統計狀況,公布考勤通報。根據每月考勤狀況進行統計并作為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。
二、人事檔案管理
新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理,歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新,根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目,為人員招聘核編帶給了便利。
三、招聘及儲備工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發展的需要,有效地推進公司人才儲備工作,滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求,作好公司人才梯隊建設,為員工帶給發展晉升的平臺。集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”,根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。
四、培訓工作
為滿足公司快速發展的需要,打造一支高素質、高效率、高執行力團隊,使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化,每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理,加強各位同事的文化素質及專業技能水平,滿足公司的用人要求及員工個人發展,公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況,我部門每月都到培訓部門進行旁聽。
目前各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍,使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
公司個人年終總結2
20xx年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體匯報總結如下:
一、工作總體情況
1、思想進步,態度端正
參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求。
2、嚴于律己,真誠待人
本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。
3、立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。
認真做好電子版巡檢記錄:全年共對_塊電子版進行巡檢,記錄各類問題_次。
統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。
做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。
完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
1、學習力度還需要不斷提高。在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專業技術能力仍需提高。在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的'統籌計劃性需加強。在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
三、下階段工作安排
1、抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。
2、重統籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的能力。
3、積極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
公司個人年終總結3
尊敬的領導、同事們:
大家晚上好!
時間飛逝,轉眼20xx年年關已到,我到XX公司也有一年的時間了,這是緊張又充實的一年,從20xx年1月進公司的一年,對于我來說,是一個成長的過程,從一個稽查員做到稽查科長,過去的那些日子,充滿激情,也飽含淚水,甚至也有過掙扎,最后還是留下來了。面對一個剛組建一年的XX公司來說,所有人都齊心協力,同心同德,才使公司走上了一個正常的軌道,可以肯定的說,算是成功了。
在這里我要對天天顛簸在路上的師傅們說聲:你們辛苦了,這一路走來,XX公司有你們的功勞,你們的付出,大家是有目共睹的.,對充滿激情的20xx年提點小要求:首先要對顧客的態度要好,再個就是開車的工作心態要端正,要有激情,保持陽光的微笑,這個要向陶河的安長江和王龍學習。
在各方面搞的不錯的同時,也有不足之處,比如:人票一米二上下的,要扎水下桿,量體裁衣,判斷適量,這個主要體現在田橋和彭畈線上,這個要加強,車歸公司幾個月了,這個要正規起來,盡量不要和顧客有太多的爭吵。
還有就是司機的家屬坐車,這個要向陶河的學習,統統的都必須買票。對于貨票的管理還不太完善,在以后的工作中我們稽查科會和徐玲,胡子春把貨票當作一個重點來抓。
我再次要感謝領導給我這個機會讓我敞開心扉的說這些話,在20xx年我也經歷了很多的交通事故、扯皮拉勾的事,也都是萬總教我如何單獨去處理,如何化解矛盾,在這里我要感謝他:他是我的榜樣,是我努力工作和學習的動力;作為我的師傅,在工作上給我指引方向;作為長輩,在工作上生活上教我如何做人;他就像陽光一樣照耀著我,帶給我知識和能量。
最后我代表稽查科在這里表個態,我會帶著我的兩個美女助手,把拳頭越捏越緊,在稽私這塊一直不松懈的抓下去,在20xx年我會更加激情,更加負責的在工作里去表現自己,帶動別人,也讓別人來關注自己。
20xx年過去了就過去吧,讓這一年里所有的不足,隨風吹走,讓一個暫新的20xx年來換取以前所有的不足吧,真誠的希望所有XX人在肖董、萬總、吳總的領導下,繼續一起攜手同行,誰也不許落下,讓我們共同見證XX公司的成長吧。
公司個人年終總結4
平安夜,萬家燈火,熱鬧非凡,相比跳進這一群人狂歡的寂寞之中,在此時想想過去的一年里自己都做了什么,有什么收獲,有哪些不足, 對接下來的工作又有哪些期許,對我來說也許更有意義。
1月到6月的工作乏善可陳,一部分是文獻的閱讀,文獻綜述的撰寫。這部分工作的重要性在當時實際上并沒有完全理解,大部分的閱讀文獻都是針對于oscillator的(實際上并沒有很多),針對邊界層分離主動控制機理方面的文獻并沒有涉及。當然按照老板對我的項目進展的規劃,主動控制機理這部分的東西并不是關注的重點,但是根據自己現在的看法,對這部分的深入研究是非常有必要的。
另一部分是進行數值模擬,進行了數值敏感性分析。使用FLUENT進行CFD計算,這是我之前比較熟悉的,但是專門的對一個研究對象進行數值敏感性分析,這還是第一次。剛開始實際上我低估了這個算例,覺得僅僅是一個二維單相湍流,卻忽略了非穩態和可壓縮這兩個重要的因素。第一次系統的計算比較了不同整體網格密度,不同壁面網格密度,不同壁面函數,不同計算精度,不同湍流模型對計算結果的影響。在這個過程中,我非常直觀的感受到了CFD的復雜性,覺得非常有必要對湍流理論以及CFD方法繼續進行深入的學習。另外對數值結果的后處理還需要進行進一步的改進,比如計算結果必須至少要有10個震蕩周期。
7月和8月,到奧爾良PRISME實驗室做實驗,一共3周,卻只進行了熱線的測量,一方面是因為自己的`態度不端正,工作不積極,另一方面也是因為客觀條件的限制。做完實驗之后,撰寫了實驗報告,對實驗結果進行了初步的分析,但對于新發現的不穩定震蕩現象,并沒有能夠進行深入的探究。在實驗結束回到圖盧茲之后才發現,oscillator的裝配有很大的問題,進口喉道處被膠水堵了將近三分之一,這樣就完全破壞了整個通道的二維特性,致使進行二維數值模擬的結果精度不發得到確認。造成這樣的結果,當然首先是我自己不上心,在實驗之前并沒有進行徹底的檢查;其次,實驗室技術人員的工作態度也是讓人非常氣惱。這件事情也讓我認識到了在法國做實驗的不靠譜程度到底有多高。當然在奧爾良實驗室呆的一段時間里,深切的感覺的自己的水平不是一般的爛,要對得起自己讀的這幾年博士,自己要學的東西還有很多很多。也是從奧爾良回來之后,我開始學習matlab,認識到了它的強大所在。
9月,根據自己的實驗結果和一部分的數值模擬結果,寫了一篇會議文章,這也是我人生中第一篇文章。在寫文章的過程中還是學到了很多東西的,最大的收獲也許就是不再覺得文章都是高不可攀的。同時這個月我深入學習了matlab畫圖功能,能夠熟練的使用圖形句柄來繪制復雜的圖形,這個工具也給我的工作帶來了很大的便利。
10月,還在繼續進行數值模擬,得到了各種條件下的計算結果,并跟實驗結果進行比對,但是大約有20%的差別。為了弄清楚這個差別的來源,也非常有必要進行新一輪的重復驗證型實驗。同時這個月還重新學習的C語言,并完成了Anderson計算流體力學入門中譯本的學習,自己編程獨立完成了書上的所有算例。這個過程讓我對CFD的基本概念有了較為清晰的認識。
11月,準備在巴黎GDR流體控制會議上的展示,內容就是自己會議文章上的內容。另外學習研究了正交型實驗設計方法,對實驗設計有了初步的了解。整理了自己文獻,閱讀了一些關于流動主動控制方面的實驗設計方面的文獻。開始閱讀Pope的turbulent flow一書。
12月,完成閱讀turbulent flow一書,在電腦上安裝了OpenFOAM,開始系統的學習OpenFOAM的使用方法,但是過程比自己之前預想的要復雜困難的多。為了能夠讀懂源程序,不得不開始學習C++。讀張顯庫老師“論工具的重要性”,真心覺得一個趁手的工具真是太重要了,特別是對科研來講。
現在想想在科研上,上半年沒啥進步,大部分時間都花到了學習法語和葡萄酒上了;下半年所有的時間都花到了補習當年睡覺的課程上了,雖然感覺進步挺大,但是等著去發現的東西也越多了,生活總覺得又少了點趣味;難道真的是科研生活不能兩全嗎?
真沒想到20xx年這么快就過完了,距離自己發SCI的目標還是那么遠。20xx,自己都會做些什么呢?明年的今天,自己再寫一篇同樣標題的博文時,又都能想起什么呢?自己想要的生活到底是什么樣子的呢?要怎么拼盡全力才能顯得毫不費力呢?也許自己一輩子都回答不了這些問題,卻默默的用自己的行動來闡釋這些問題的答案。
公司個人年終總結5
我調任到如今財務部出納,在財務部業務種類繁多的地方,我的職責是現金收支,現金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發放。回顧這一年來的工作,我虛心學習新的專業知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。
首先,在公司領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用xxx使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題
我認為:學習不夠。當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的.能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業資格證書。
總的來說,在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中一絲不茍的執行制度,是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
公司個人年終總結6
自介入公司專職安全員一職。這一年來,我在安全員這一崗位中,作出了一定的成績,但也存在一些不足。現就20xx年度的工作總結如下:
一、工作中所作出的業績
1、至20xx年12月底,安全巡視72個項目,214頻次,發現安全問題34例,經濟處罰4例。
2、擬編完成《安全管控作業指引》、修訂完成《應急保障預案》等公司規章制度。
3、及時完成每周安全巡視周報的擬寫、月度安全會議及周例會會議紀要的整理、每月安全巡視月報的擬寫并郵發工區。周報、月報以及會議紀要及時整理歸檔。
4、及時完成公司班組及相關人員的考勤匯總、月度物資采購回執單的統計以及信息核對。
5、協助完成代維相關工作(江寧及新區運維班所屬40座變電站的'基礎設施信息統計、站內及周邊環境情況統計、站內駐地單位用電信息統計、電動大門安全隱患統計、風機及溫控箱統計、空置房間統計等,并及時將相關統計信息郵發工區)。
6、每日審核公司開工項目的信息,發現不符合要求的開工信息,及時通知工作負責人整改。后向變電運維工區上傳公司施工計劃及收工情況。
7、獨立完成維修項目(照明等維修;局部內墻油漆修補;排水溝蓋板維修;站內防火門扇更換;)、配合外線施工項目
8、完成公司辦公室的相關工作(施工工作票的開具、合同管理、相關防汛、代維等工作總結的擬寫、工區檢查相關資料的整理等)。
二、工作中存在的不足
1、獨立帶作業班組進站施工,工作還不夠全面,考慮不夠周全(如換門工作,未能及時將舊門清理出站)。
2、每日上報工區公司工作情況時,審核還不夠細致,要求還不夠嚴格(如上傳的工作票照片不夠整齊)。
公司個人年終總結7
一年的時間輕易的就過去了,在xxx公司的xx崗位上,我認真嚴謹的完成了這一年來的工作目標,為公司的發展進步貢獻了自己的一份力量。
在自己的工作中,我帶著積極和熱情的態度,認真的在工作中完成并一步步提升自己。當然,自己取得的成績比起過去的自己還行,但如果與其他優秀的同事相比,卻又還差了不少的距離。
反思這一年,在工作中我積極努力,較好的完成了這一年的任務,為此,我在這里將20xx年來個人工作情況總結吐下,希望在今后一年來能取得更好的成績,更好的完成今年的工作任務!以下是我的工作總結:
一、個人年度工作總結
回顧這一年來的'工作,我以熱情的態度,積極的行動去負責自己的工作任務,在工作中嚴謹仔細,對領導的指揮嚴格遵守,并認真在工作中嚴格要求自己。不僅完成了自己的工作,更進一步的完善了自己的能力。
此外,通過領導在工作的中的教導和指點,我在工作上也進一步開拓了自己的思想,提升了自己的業務能力。并且在后來的工作中,我也更好的認識到了自己在工作各個方面的不足,并在工作中積極鍛煉自己,在空閑里認真充電。一年來通過積極的嘗試,我大大的改變了自己的工作方式和在工作中加護,但在成績上也有了不少的提升。
二、自我的改進
在一年來,我一直也在積極的改進自身的能力。首先是思想上,在思想方面,我一直在積極的反省自己,通過與其他同事的對比,反省出自己在思想態度上的不足。其次,在工作中我也有很多不擅長,不了解的地方。過去,我總是刻意去忽略這些方面,但如今,我也意識到了這樣的不對。在工作中開始積極的買對自己能力上的不足。
而在改進方面,除了向領導與前輩們的請教,我還在每周都為自己寫下總結,深刻了解自己的情況,并進一步制定計劃讓自己能順利的改進工作中不足。
三、自我的評價
今年來,我在工作中收獲了很多的經驗,但也發現了很多新的不足,如在工作上的走神、馬虎,處理不仔細等問題。這些都是我在工作中的粗心大意。但如今,經過這一年的工作,我在下一年也要更加的努力,在工作中讓自己取得更大的成長!
公司個人年終總結8
又到了一年的年尾,不得不感慨一句時間過得真的是快。在這一年中自己聽從領導的吩咐和安排,完成了自己這一年的工作,在工作中也取得了良好的表現。這一年過得是比較的順利的,在今年自己也沒有遇到很多的困難,雖然也有因為沒做好被批評的時候,但是既然是自己沒有做好那被批評也是應該的。新的一年的工作馬上就要開始了,在這之前我想我應該要為自己這一年的工作做一個總結,才能夠去開始自己明年的工作。
一、工作方面
今年所有的工作我都是很好的完成了的,雖然在工作中也會出現一些問題,但自己在發現了問題之后會努力的去改變自己,不讓一個問題出現兩次,這樣的一個態度是非常的好的。所以在這一年的工作中我是進步了不少的,至少跟去年相比自己的工作是完成得越來越好了的。今年在工作的過程中也遇到了一些困難,在自己的努力下很好的解決了這些阻礙我進步的障礙,取得了不錯的工作成績。今年也是受到了不少的批評的,在被批評之后自己心里雖然是會很不好受,但也能夠調整好自己的狀態,努力的去做好自己的工作。
二、紀律方面
我清楚的知道作為一名員工只做好自己的工作是不行的,也要不去做一些違反公司的規章制度的事情。在這一年當中自己是沒有遲到過一次,每天都能夠準時的到公司上班,在上班時間也不會去做自己的事情。我認為在上班時間是應該要努力的做好自己的工作的,其它的跟工作沒有關系的事情是絕對不應該去做的,我也不會去做。在這一方面我是有著很不錯的.表現的,明年也會繼續的保持自己這樣的一個工作態度,更好的去完成工作。
三、工作計劃
在這一年的工作中自己是還有很多的地方都沒有做好的,所以在新的一年自己要在這些方面多多的努力,讓自己能夠在新一年的工作中有進步。新的一年自己應該要有一個新的目標,對自己的要求也應該要提高一點,這樣才能夠在明年的工作中學到更多的東西。明年自己是一定會保持今年這樣努力用心的工作狀態的,認真的去做好新一年的工作,讓自己也能夠有多一點的收獲。我知道在新的一年是一定會遇到很多的問題的,但是我也已經做好了準備,想要在新的一年讓自己能夠有更多的進步了。
公司個人年終總結9
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,來到xx公司近一年了。自從來到 xx公司工作以來至今,本人一直在項目部擔任施工員,按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作,能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成,因此與項目部上下管理人員相處融洽。回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作,提起這支拙筆,對這一年來的工作情況進行一下總結,無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
一、 今年的主要工作
做為施工員,過去一年的時間里,不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力,這不是個人問題,而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以,在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量的.同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術交底中不遺漏,做到事先預料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求,特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。個人認為,測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案,二是一定要進行復測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施,施工期間我
不間斷的在施工現場巡視,對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。
二、 工作中存在的問題
1、 在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態,至使在后期管理工作中出現了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用,對施工班組做到獎罰分明,形成絕對以項目部為中心領導方法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外,拿技術交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發現未按或未完全按技術交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質量。
三、今后的工作打算
通過總結一年來的工作,以后還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。我工作與做人的態度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。 其實工作和做人一樣,能跟得上時代的步伐,才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢,在這個時候,應該為自己定好前進的方向,從思想上武裝自己、充實自己,為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業,奉獻充實人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會,由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”,我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
最后,新年到了,祝愿我們所有的同事新年快樂,工作順利,祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務,愿我們都能夠把握住自己美好的明天!
公司個人年終總結10
進公司一年以來,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的'感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
1、正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
2、一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
1、發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”。同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
公司個人年終總結11
轉眼又是一年,在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,度過了我兩年半的組訓工作,與老組訓相比,兩年半是一個不長也不短的時間,像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過,有太多潤物細無聲的輕描淡寫,也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓,讓我感受到了溫暖、勵練與激勵--------感慨萬千。回首所走過的足跡,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,有歡笑、有成功、有困難,也有淚水,我相信,只有經過付出才是的喜悅。現將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的:
一、中介團隊日常工作的經營
從20xx年下旬開始,由于區部改為支公司,實現一體化經營,所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里,經常會被調到各個崗位,這個時候我被調到中介工作,主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作,在這個全新的崗位上,在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現,經營模式也正在逐漸向營銷靠攏,但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式,所以很難按照正規的早會流程、制度管理實施,這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出現在組訓的眼前,通過工作不斷的磨練,我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營、產說會運作、數字信息等,它包含一個個溫馨的電話追蹤,一次次耐心的私下溝通,一場場精心細致的準備,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為:天下之大事做于細,天下之難事做于易,要耐得住磨練,踏踏實實從身邊的小事做起,通過努力,去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中,要想成為一名優秀的組訓,有一個最重要的因素,那就是細節決定成敗。一開始,大家還不是很接受我,必竟陌生嗎,可以理解,那我就從小事做起,第一時間深入他們中間,打電話了解情況,到辦公室與他們聊天,消除介心。大家認可了我,早會自然也有聲有色了,勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,使大家的責任感,大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年,開始著重于期躉兩手抓的工作,逐漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務,因為目前所有的客戶經理都已習慣于銷售躉交,轉變需要一個過程,最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,而對于中介部門來說又從沒召開過,也沒經歷過,所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的,這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結,通過早會多次進行宣導講解,使大家清楚的了解說明會的意義與功用,并全面掌握運作要領,這樣在我們共同努力下,中介首場說明會取得了圓滿成功,為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導,截止到年底共召開近10場的說明會,大家越來越積極勇躍,成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候,我都會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案,這樣才能更好的激勵伙伴,合理有效適當的.激勵對團隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的,有機會在中介部工作,學習了更多全新的知識,接觸了更多沒有做過的內容。感謝經理給予我的機會,讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我并肩做戰,傳授給我很多經驗;感謝伙伴給我的問題與困難,讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是經濟環境影響的,在四季度中,全球遭遇了百年的金融危機,同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務沖刺的關鍵時期,作為一名組訓就要時刻站在市場的前線,搜集最新信息傳遞給大家,并且要對產品有更新的研究,使我們的產品在同業當中占有優勢,其實這個時候不僅只是專業知識的傳達,更重要的是通過理念的傳達,轉變大家沒有信心,不認可產品的想法。因為每個人所經營的銀行網點不同,所以大家彼此之間沒有更多的接觸,而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力,大家不僅僅要面對客戶,還要面對銀行眾多的柜員、主任,使得大家對于集體、責任感沒有更深刻的認識,這樣,我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專題,使大家真正的擰成一股繩,我使終相信,思想變則萬變。通過潛移默化的學習,大家的集體榮譽感在每一次的任務沖刺時,都得到了充分體現。銷售行業中數字代表著一切,從x年完成的7700萬,到x年完成的1.3個億,每一次銀保團隊都超額完成任務,雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的x年慶功宴上,當大家高舉慶功酒時,我熱淚盈眶,感動,為團隊所取得的成績感動,為團隊的成長感動,因為我時刻感受到了團隊的變化,看到了一次又一次刷新的業績,感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任,完成就是忠誠!
二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行,可以說沒有銀行,客戶經理就失去了更多銷售的機會,所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候,都要第一時間與網點搞好關系,并且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點,這樣我們才能占有有利的局勢,而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理,多時能達到四家,所以及時到位的培訓是至關重要的,這對我來講也是一個更高的要求,因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人,所以不僅要有清晰的思路,講解產品基本責任,還要透徹分析產品的市場、定位,這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產品賣點,提高銷售技能,帶動保費增長。
三、參與籌建、管理理財經理團隊
在去年底,支公司正在籌建中介部一支新的隊伍:理財經理團隊,主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發,這對于整個北分來講也是一個新的開始,我們也在摸索中前進,可謂是困難重重,這對我也是一個新的挑戰,我想起了姚明的一句話:人生沒有失敗,失敗就是放棄!我是組訓,我就一定要做好!當時市公司對理財沒有準確定位,我也不知道怎么去帶,只能結合一些現有資料進行工作,我大量運用營銷新人招募的流程,從人員篩選安排面試,二次復試,錄用,后期培訓,小到安排辦公室里的每一張桌子,可以說每一個環節都親身參與,目睹了理財團隊的發展與成長。當初只有兩人的團隊現在已成長為13人,他們的平均年齡在25歲左右,因為與營銷不同的薪酬體制,所以就要采用不同的管理模式,因為沒有老人帶,只有通過每周一、三、五的早會,使每一個新人掌握產品、溝通技巧,增加信心,這樣他們才不會流失,真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,為了體現合理公平性,制定了相應的管理規定及分配服務要求,做到有章可循,這樣大家才能更好的服從于公司。內部產生意見分歧,或者新的活動啟動時,我就要利用很多時間單獨對一些績優、意見人員進行溝通了解,不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事,這只隊伍在這次**年業務達成中創造了近700萬期、躉交業績,不僅打開了新的銷售局面,而且也為全年業務沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題:
在上面的總結已有了一些指出,目前,我覺得作為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習!而每一個人又都存在惰性,所以我必須要克服。還有就是授課、產品解析能力,有所欠缺,要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力,所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,能夠被評為**年的優秀個人,我感到無比光榮,同時也感到身上的責任更重了,這不僅是對我一年來工作的肯定,而且是對我的鼓勵與鞭策,我要牢記這份榮譽,勇往向前!
我原來看到過一篇文章《組訓如水》,摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結的結尾:水的靈性造就了生命的歷程,失去了水的地方一切將黯然失色,組訓在壽險營銷蓬勃發展的的今天將發揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業的工作中,雖然充滿艱辛,但我們相信,通過我們的努力,我們將成為經理最得力的左膀右臂,成為主管最專業的合作伙伴,成為伙伴心中最親密的良師益友,我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業,直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞:只要在,我就有前途,只要有我在,一定強!
五、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
公司個人年終總結12
回顧過去一年來的工作我記憶猶新,我作為一名普通的員工我為自己能夠在這一年當中充實了自己感到幸運,雖然說每天的工作很多,一直以來我都是一個比較喜歡有挑戰的人,工作的時候從來都不會忘記了自己的職責,也就是因為這一點讓我感覺我有很多事情要去做好,時間過得很快,我非常想把握好工作當中的每一秒,我對自己的要求也一直都是很高的,這一年來的工作當中我認真仔細的在處理好自己的細節,一年來經歷了很多困難,我也成長了很多,有困難才會有進步,這一點我從來都不會質疑,作為xx員工需要有這樣的品質,也就這一年的工作我總結一下。
這份工作讓我感覺自己經歷 的每一天都是非常充實的,我愿意在接下來的工作當中繼續處理好這些細節,在工作上面我不會忽視了這些好的東西,不斷的挑戰不斷的充實積累,這才是我們所需要的,不管是什么事情都應該主動起來,在工作當中我經常愿意去挑戰一些有難度的工作,這是我的目標,也是我的方向,未來的一段時間我認為我會有更多的挑戰等著我,我一定會更進一步,在下階段的工作當中不斷的積累,充實,蓄勢待發,一年來我是踏踏實實的在做好手上的每一件工作,無論是大小,我都愿意去做好,我相信未來在工作的時候我這些好的習慣一定帶我有所幫助,雖然忙碌跟充實成為我過去的一年的'代名詞,但是我還是愿意接受的。
在能力上面我一直在學習,周圍有很多優秀的同事,在業務上面這些同事們對我都是非常照顧,我一直都保持著樂觀的態度積極學習,在未來工作當中我一定會繼續保持的,很多時候這些都是我要去做的事情,我也相信在下一階段的工作上面能夠受到周圍的同事們的啟蒙,在業務能力上面更進一步,無論是出于什么原因,都會在未來的工作當中打好基礎,作為xx 的一名員工我必須提高自己的業務能力,在工作上面有更多的工作經驗,為公司爭取到更多的利益才是實力,處于對自己的肯定,我相信我會有更多的進步的,過去跟現在都是這么想,未來的工作當中我還是會更加用心努力,我也會在下一階段的工作當中不斷的充實自己能力,未來一年肯定會更加精彩,我也希望能夠給公司創造更多的價值。
公司個人年終總結13
我穿衣服上班已經整整一年了。本周的每一天都處于緊張忙碌的學習狀態。通過學習,我深深地感受到水晶的廣度和深度,并深深地發現有太多的知識需要學習。來到crystal后,我被分成了鞋區。經過幾天的學習,我想從以下幾個方面匯報我的學習和思想狀況。實地工作
當您來到鞋區時,首先從現場站柜學習了解鞋的分類、質量、價格、產地和銷售技巧,以彌補您對您所在區域商品的了解不足。二是在日常工作中,督促柜員組的衛生,疏通消防通道,督促導購員穿工作服和工作卡,注意價簽擺放整齊,書寫正確,檢查銷售票、磁扣的設置和入場單的填寫情況,從而實現最佳的預防工作。最后,根據實際情況,分析每個柜組的不足之處,使每個柜組的工作都能得到更好的改進
這些現場工作似乎有些繁瑣和微不足道的事情,但在銷售和服務方面卻沒有小事。如果無數的小事堆積起來,那就是一件大事。有些書寫得很好:細節決定成敗。只有注重細節和日常瑣事,我們才能保持良好的銷售環境,確保良好的`服務,確保更好的銷售業績。業務熟悉度
這幾天我在業務上也學到了很多東西,從簡單的業務,如正確填寫報關單、正確填寫標簽、購物指南的規章制度,到困難的業務,如重件跟進系統、售后服務標準、,《商品質量三包實施細則》等。但我個人認為,雖然我學到了很多,但我不能真正使用很多,因為一切都取決于人、事和情況。要真正為客戶和供應商服務,不僅僅是背靠背會議系統。這要求我們從實踐中學習系統,理解水晶概念,處理我們遇到的事情。我們的簡歷要求我們不斷學習,提高自身素質,才能成為一名合格的水晶經理。工作經驗
在crystal工作的過去幾天里,因為鞋類區域是商場所有區域中售后服務最多的區域,除了現場工作和業務學習,你看到的最多的是售后服務。而這些售后服務讓我不止一次地感嘆:客戶絕對是水晶中的上帝!所有售后服務都以客戶為中心,從客戶的角度理解客戶,處理問題,努力讓客戶滿意。由于crystal良好的售后服務,也為那些不講道理的客戶帶來了機會。但是,我們的售后人員并沒有與他們爭論,而是用自己的態度和服務,輕輕地向他們解釋了三包的具體范圍,打動了這些難纏的神靈
作為一名新的經理,我必須取其精華,努力學習,真正理解企業服務的理念,并認真對待日常工作的細節,努力成為一名優秀的管理者,希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
公司個人年終總結14
回顧過去的一年,我在緊張、忙碌和艱苦的工作環境中度過了難忘的一年。我們迎來了光明的20xx年,展望未來,銳意進取。那么如何寫建筑公司的個人年終總結呢?下面是小編帶來的20xx建筑公司個人年終總結模型。我希望你喜歡它,今年是我在公司的第三年。在過去的三年中,在許多前輩的指導和幫助下,我的專業水平和工作能力在工程實踐中取得了很大的進步。在以下方面:
首先,這些項目是完整的
例如,大連西門子傳感器廠新建項目、上海大眾技術中心辦公樓改造項目、,常州華盛天龍有限公司新廠區項目和飛揚倉儲大型物流倉庫,我從方案招標或委托階段就參與其中,并經歷了審議,方案設計比選通過與業主的溝通、初步設計的審批、相關專業的協調、施工圖紙的嚴謹、施工階段的現場配合,我對建筑設計和施工過程有了深入的了解。建筑設計不是紙上談兵,而是需要集體參與的連貫的生產工作。要做好工作,就要協調好設計與其他學科的關系,以及經濟、社會、人際等因素。由于各種外部因素的影響,建筑從方案構思到實施,必然要經歷一輪又一輪的修改和改進。經過這些相對完整的工程實踐,我學會了如何在一個現實的框架中把握建筑的質量,這需要專業知識的積累、耐心和細致的合作,這是建筑師最集中精力的地方,其次,這些項目有一定的復雜性
在專業能力方面,經過三年的實踐和培訓,我已經從一個剛從象牙塔脫穎而出的綠色學生成長為具有專業素質的專業建筑師。建筑學專業是一個領先的專業。建筑設計影響著各專業的合作工作。因此,建筑師應具備良好的協調能力、組織能力和控制能力。同時,這些能力應以深厚的專業技能為基礎
進入設計院初期,在前輩的領導下,我參與了大連西門子傳感器廠新項目的設計,煙臺匯眾新項目和上海造幣廠改造。這些項目已相繼建成并投入使用。然后我擔任常州華盛天龍有限公司新廠房項目的主設計師。從方案階段到竣工,我一直在配合總工程師協調和組織工作。得到老板的認可和贊揚是我職業生涯中的另一個新高度。到了20xx年,面臨著許多任務和施工人員很少的困難,我帶領我們的設計團隊的其他年輕同事加班,不怕辛苦,走在工程的前面,制定計劃,為以后的建筑制圖階段打下良好的基礎。三年的實際工作也培養了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不怕困難的專業精神和職業責任感,設計院的.工作作風也培養了我良好的服務精神和團隊合作精神,這是我所不可缺少的品質我是一名合格的專業建筑師。理論上,我利用業余時間閱讀了一些關于建筑學和其他相關專業的書籍,以指導和反思我的實際工作。建筑是社會生活形式的空間語言。它反映了人們的社會形態、生活方式、社會審美取向、世界觀等信息這些內容需要相應的專業批評,對建筑水平、建筑水平、產品質量、環境影響、職業道德培養、社會引導等方面做出必要的判斷和分析,達到建設和完善建筑理論的目的自然理論應該與建筑實踐相互作用,從而具有真正的價值
以上工作經歷是我職業生涯的良好開端。在未來,我將更加堅定、穩定地工作,不斷進取。讓我用一句古往今來唱過的話來總結:路是漫長的,修復是遙遠的,我將上下尋找它
公司個人年終總結15
轉眼之間一年的工作就結束了,在這一年中自己是有了很大的進步的,在我看來今年是有著很不錯的表現的,但同時也是有著很多的不足的。今年在領導的帶領下很好的完成了部門的工作,取得了不錯的成績。很快新的一年就到來了,在開始新年的工作之前先為自己今年的工作做一個總結,去發現自己的缺點,在新的一年就能夠有針對性的改正。
一、工作態度
今年我一直都是保持著一個很好的工作態度的,在上班的時間一直都是很認真的在工作,也非常虛心的向領導和身邊的其它優秀的同事學習,所以今年自己是進步了很多的。這一年自己也是很努力的在工作的,想要提高自己的工作能力,更好的去完成自己每一天的工作。在我看來我的表現是非常的不錯的',今年一直都是以一個好的狀態在工作,所以也有了很好的收獲。
二、完成情況
今年自己的每一個任務我都是能夠準時的完成的,從來都不會有拖欠工作的情況發生。因為我自己知道我每一天都是有新的工作內容的,所以當天的工作就應該要在當天就完成,這樣就不會耽誤自己之后的工作。雖然在今年的工作中也出現了一些錯誤,但總體上來說還是完成得不錯的,也取得了很好的工作成績。出現的錯誤也都是一些很小的錯誤,對工作沒有什么影響。
三、紀律方面
在完成每一天的工作的同時我也能夠去保證自己不會違反公司的紀律,我覺得這是每一個員工都應該要做到的。在提高自己的工作能力、完成每天的工作的同時也不能去做一些違反公司規定的事情。這一年的時間我是沒有遲到的,每天都能夠準時的到公司上班,在上班時間除了工作之外也絕對不會去做其它的事情,上班時間玩手機這樣的情況是絕對不會發生在我的身上的。
四、個人不足
雖然今年自己是進步了不少的,但還是有很多的不足的,在新的一年自己要努力的去提高自己才行,這不僅能夠讓我更好的去完成自己每一天的工作,也能夠讓我的能力得到提高。我覺得每天都認真的對待自己的工作才是對自己、對工作最有利的行為,所以之后是一定會努力的去提高自己的能力的,在每天重復的工作中讓自己學到更多的東西。
新一年很快就要到了,明年我也會繼續努力的工作的,讓自己能夠有一個好的收獲。
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