辦公室年度工作總結精華[15篇]

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的辦公室年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

辦公室年度工作總結1

　　20xx年辦公室在公司領導的帶領和同事的積極配合下，圍繞著行政管理和產業化基礎建設兩個工作重點，開展了一系列的工作。

　　1、行政管理

　　基于辦公室人員短缺，工作量繁重的基礎，辦公室行政工作，只開展了最基本的幾項工作。

　　1、重新整理了原有的兩個管理制度《員工休假管理制度》、《考勤管理辦法》，并就新入職的員工進行了培訓。

　　2、和技術品質部一起研究確定了公司行文的一些手續。

　　3、恢復了辦公用品采購和發放登記的手續。

　　4、公務用車的管理。

　　5、恢復了會務制度。

　　6、日常接到工作。

　　7、代表公司出席各種社會活動，處理好和社會各界的關系。

　　2、基礎建設項目工作

　　20xx年4月份到現在，辦公室的主要精力，投入到基礎建設的前期手續的審批、協助領導篩選和確定各合作單位、銜接政府、乙方等十多個單位和部門，以確保用最快的時間開工的工作中。在此期間，我們和規劃局、土地局、消防局、土地中心、測量大隊，環保局、工商局、科技局、企業服務辦、西區辦、市政公司、電力局、公安局、自來水、園林局等多個單位的'諸多部門進行了接洽和溝通，就推進工程進程做了大量的工作，贏得了政府多部門的幫助，以使我們的前期手續超預期完成。同時在協助領導對合作方的選取工作中，我們本著高服務、低成本的原則，對設計院、監理公司、勘察單位、樁基工程公司等進行了多輪的篩選和談判，最后確定了現合作的幾家公司，經過幾個月的工程合作，幾家合作公司無論是從工程的速度，還是服務的水平上，都基本能達到預期。

　　在做好以上兩項工作的同時，辦公室本著三服務的原則，積極服務領導和公司各部門，參與配合了公司的體系檢查、藥監局的檢查、建管中心的檢查等多項工作，配合協調財政局和科技局，追回房屋補貼款二十多萬元，申報土地補貼款一百八十多萬元。

　　新年伊始，萬象更新，20xx年我們要繼續發揚實干，巧干的精神，積極創新、勇于開拓，在不斷的學習和研究中，提高辦公室的行政管理水平，更好的做好三服務工作，為公司更快、更好的實現企業戰略目標做好保障。

辦公室年度工作總結2

　　一年來，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現將我本年度的思想、工作總結以下：

　　一、辦公管理工作

　　1、認真做好公司領導簽發文件的起草、發文，傳閱內、外部文件，并及時進行文件整理存檔。

　　2、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休、離崗退養手續及勞動工資報表的制作、審查與編冊等。

　　3、辦公用品的采購、利用工作，特別是積極做好三防用品的儲備采購。

　　4、嚴格落實公司印鑒的保管與登記工作等。

　　二、出租房(店面、場地)管理工作

　　1至11月份，辦公室共辦理出租房(店面)xx間，租賃場地xx平方米，共收取各項規費xxx元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進行了限期催討。

　　三、安全檢查工作

　　1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區間站的`消防器材、用火用電設施、電線線路、危險物品等進行安全消防檢查xx次，查出隱患xx起，現均已整改完畢;各節假日展開消防安全隱患大排查xx次，均無發覺非常情形;在日常工作中，嚴格落實了逐日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。

　　四、安全宣傳教育工作

　　辦公室參加公司安全生產例會、事故分析會、安全學習會等共19次;在客運站及辦公樓懸掛橫幅xx副，粘貼宣傳標語xx張，發送溫馨提示短信xx條;同時，在各節假日期間，充分發揮辦公室上傳下達的關鍵作用，積極營建了安全生產宣傳教育濃郁氛圍。

　　五、臺賬管理工作

　　根據上級規定和辦公室的工作實際，相應地制定、完善具體的安全生產管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創建工作臺賬與企務公布臺賬等。

　　通過一年來的工作，我也蘇醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應對現象。

　　2、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦刻苦、艱苦奮斗的精神。

　　3、學習掌控新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

　　4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

辦公室年度工作總結3

　　本年度，辦公室在校委會的領導下，緊緊圍繞我校20xx年度中心工作，充分發揮辦公室工作職能，為我校日常工作的順利開展做出了積極的貢獻，順利完成學校本年度各項工作任務。現將辦公室一年來的工作總結如下：

　　一.圓滿辦理十余項人事勞資工作

　　1.全面解決合同聘任教師保險工作。歷時兩年，至20xx年XX月份，一次性解決了所有臨時聘任教師的保險繳費問題。此后辦公室組織聘任教師簽訂聘任合同，制定了《合同制聘任教師管理條例》，按月做好人員增減、繳納款項調整并發財務處。

　　2.辦理完成張吉路等2人辭職手續。蔣力臻、張吉路辭職，完成蔣力臻、張吉路的保險和檔案移交工作；完成孔慧源、蔣力臻和張吉路三人消編工作。

　　3.做好學校編制核定和使用工作。在近兩年里，學校領導多次和上級部門協調重新核編工作。

　　4.完成20xx年度教師考核工作。送濟寧學院組織人事處審批，完成所有手續，存入個人人事檔案。

　　5.組織好評優工作。組織了曲阜市優秀專業技術標兵評選工作，辦理濟寧市優秀教師、曲阜市優秀教師評選推優工作。

　　6.做好20xx年中高級職稱評審工作。今年，濟寧市人社局給我校一名高級和一名中級職稱評審名額。我們及時做好相關信息的匯報、傳達、文件制定、發布等工作。面對高級職稱參與教師多，競爭大的情況，評審工作做到細致周全，在校委會的領導下，組建評審工作領導小組，民主選舉組成專家評審委員會，進行了三輪評審，做好中間的協調組織配合工作從而保證了職稱評審工作的順利完成。陳皓同志順利通過高級職稱評審。

　　7.完成教師資格證書定期注冊工作。教師資格注冊工作是我們為保證信息填報準確，一方面耐心指導教師填寫，另一方面將教師相關證明材料收集并核對。最后，我們將所有教師賬號密碼進行匯總，將全體將工作網報信息和打印信息一一核對，保證了無一錯誤，如期完成任務。

　　8.每月按時到濟寧繳納養老保險。

　　9.調整韋忠蘭等退休教師養老保險待遇工作。

　　10.辦理張桂娟等22人專業技術崗位續聘手續。

　　11.落實我校教師農村支教工作。由于高級職稱評審需要參評教師必須有農村支教經歷，經校委會研究，凡是由個人聯系，并定期到支教學校開展支教工作，即認可農村支教經歷。下學期安排了蘇明、高喆、徐瑞、郭峰、孔霞五位同志分別到陵城、息諏、防山等鄉鎮支教。

　　二.細心做好數據填報工作。

　　上級各部門對學校進行動態管理，每個學期都要進行各項數據統計工作。落實數據填報工作，提供準確詳實的數據是辦公室中一項重要工作。本學年度，我們填報數據系統共11項，分別為：

　　1.辦理濟寧市領取社會保險待遇人員資格填報工作。 2.完成全國體育普查數據匯總工作。

　　3.認真落實《濟寧學院有關認真做好“吃空餉”在編不在崗編外用人專項治理有關工作的實施方案》，填報相關材料，并報送學院。

　　4.填報學院要求的《教育事業發展情況》。

　　5.落實《有關開展全市事業單位職稱工作基本情況調查的通知》要求，填報我校職稱工作情況調查表并報送學院。

　　6.落實濟寧市教育局《有關全省中小學幼兒園教師隊伍建設情況專題調研》，填報相應數據報送濟寧市教育局人事科。

　　7.機關事業單位在職人員情況核查表。 8.歷屆省特級教師信息表。

　　9.申請核定學校編制及批準20xx年度用人計劃的報告。 10.完成曲阜市教體局要求的曲阜市支教教師信息統計。

　　11.填報我校教師信息，報送濟寧市教育局人事科。

　　三.圓滿完成年檢工作

　　嚴格按照上級要求，精心籌備材料，在規定的時間完成法人年檢、組織機構代碼年檢和勞動年檢工作。

　　四.協調做好外事工作

　　由于我校歸屬不明，我校外事工作辦理極為棘手，因此，我們在20xx年申報外事計劃時便做好充分準備，同時向學院和濟寧市教育局報送外事計劃申請。由于本年度外事審批嚴格得近乎苛刻，因此，辦理王萍、尋梅赴香港參加孔教學院孔圣誕杯大典時間緊，手續繁瑣的情況下，我們辦公室人員十余次奔波到濟寧、濟南，終于如期成功完成香港手續，并嚴格按照外事工作要求完成后續護照回收、繳納出訪報告、上報出訪日志、填報外出經費使用情況等。

　　五.做好考勤工作

　　首先是做好出門條管理，核實確實因事方可簽條，加強保安管理，無出門條不許放行。第二是每月及時將請假情況匯總。

　　六.做好文字材料工作

　　起草并打印學校文件材料48份，其中有[20xx]1—24號文件，包含20xx年度工作總結、20xx年度工作計劃與總結、績效工資發放辦法等；起草報送市教育局安監科我校《防震減災應急方案》；曲阜市教體局統計并匯報我校家委會成員名單及家委會工作情況等。同時，做好每天的公文傳輸工作，打印并附傳閱單后，送校委會審閱。

　　七.妥善安排接待工作

　　北京教育行政學院于建福教授來我校指導工作，全國少年書法教育交流暨愛新覺羅啟驤贈書大會，省教育廳會議考察、安徽滁州教育考察團等，我們做好了相關接待工作，工作中無一出現紕漏。

　　八、大力加強宣傳工作

　　1.完成曲阜20xx年和20xx曲阜年鑒、濟寧市20xx年教育年鑒、濟寧學院20xx年年鑒中我校年鑒的編寫。

　　2.整理梳理20xx校園十大新聞。

　　3.全年完成5期校報編印工作。

　　4.及時將我校新聞通訊發到濟寧市教育網，采用《全國少年書法教育交流大會在我校召開》、菁莪書院開班、明德禮3篇通訊。

　　5.協調與語言文字報的宣傳工作，為該報為我校通訊宣傳提供翔實的材料。

　　6.撰寫1751工程我校先進經驗稿件。

　　九、認真做好檔案管理工作

　　暑期我們召集了8位老師歷時12天，對學校20xx—20xx年全學年檔案進行歸檔，成卷57卷檔案。在各項活動中，提供檔案借閱，復印，查看，回收整理等工作。做到借閱有審批，查閱有記錄等規范化管理。

　　十.嚴格公車、公章管理

　　1.做好公章管理，在外發文件材料、提供證明、申領公積金等用章管理中嚴格遵守學校要求，加強審查同時做好服務。

　　2.做好公務用車管理與調度；繳納20xx年車險，完成車審。制訂公車管理制度，嚴格落實上級公車管理制度，節假日封存，嚴禁出入娛樂場所。

　　十一.安全工作

　　1.定期查看周邊環境安全，并按照創衛工作要求在校門口安放無煙校園標志，在學校門口布置衛生健康宣傳欄，安排樓西電線垂掛問題和門口垃圾堆放問題。

　　2.不定期對保安工作進行檢查和督導。 十三.信息搜集及建議工作

　　1.就學校歸屬、學校管理、教育教學、師資建設、績效工資、臨時教師保險等工作的信息和意見多次向校領導建議，主動咨詢外部信息。

　　2.及時瀏覽曲阜濟寧學院等網站，及時將重大信息向校委會領導反映。

　　十二.會議安排

　　做好了學校全體會議、校長辦公會、校委會的'組織安排，通知的上傳下達。做好相關會議記錄，并形成校委會公告。

　　十三.黨務工作

　　1.組織召開全體黨員會議，傳達學習“全市教育系統黨風廉政暨作風建設工作會議”精神。

　　2.撰寫我校開展黨的群眾路線教育實踐活動材料。

　　3.及時收繳上半年和下半年黨費并上繳濟寧學院黨委。

　　4.撰稿我校《中國共產黨發展黨員工作細則》學習感受

　　十四.臨時性工作

　　1.協助做好春季運動會籌辦工作。

　　2.協助工會起草并打印《有關學習李書記黨課對教體系統的要求及“踐行優良師德師風·爭做人民滿意教師”活動近期工作開展情況匯報》及工作保證書。

　　3.做好學期末和學期初電話網絡的維護和檢修工作。

　　4.辦公用房清理調整，歸置各類需要放置到檔案室的物品，調整辦公室人員安排表。

　　5.做好清明、五一.暑期、十一.元旦等放假安排及時間調整。

　　4.認真填報學校工作建議，對工作量統計辦法明確提出意見，及時向學校領導反映工作問題，并明確提出建議。

　　十五.未完成工作及計劃

　　1.校報編輯下半年應為三期，還有一期因為材料組織問題不能完成。

　　2.宣傳工作由于人手太少，不能向更多不同層次推開。

　　3.網站建設需要重新規劃，環節需要一步步申請完成。

　　工作經驗總結：

　　1.牢記緊緊圍繞學校內涵發展，做好服務工作。綜合辦公室即時職能部門，更是服務科室。為學校教育教學發展做好服務工作，為學校領導提供信息和建議，為老師們解決后顧之憂，是綜合辦公室的本職職責。因此，我們努力做到耐心，熱情，工作中顧全大局，工作努爭取先。對于工作先接受，對領導安排先服從，然后努力攻堅克難，在工作中公正公平公開，做一件事情妥一件事情，讓領導放心，讓老師們放心。

　　2.對辦公室工作提前思考，預先謀劃。凡事預則立，不預則廢，我們辦公室工作做到計劃性強、可操作性強，科學安排人員，快速落實。

　　3.明確了科室人員崗位責任。一方面做到分工明確，責任清晰。另一方面還注意重大工作團結協作。在落實各項工作的時候，大家都能注意態度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發，從學校整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。例如，全校所有學校和教師的材料復印打印都到辦公室，我們無論再忙，都積極提供幫忙。

　　工作中存在的不足：

　　1.不能嚴格要求自己，工作中存在松散拖沓現象。

　　2.安全工作還有隱患。校園周邊環境安全問題要加強反思，提升警惕性，保證學校平安。

　　本年度，辦公室工作取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，管理制度仍需健全、落實力度需進一步加強；辦公室人員整體素質有待進一步提升，工作的責任心和事業心有待進一步提升，服務的觀念有待進一步深入；與科室之間的聯系有待進一步密切，工作應當更加重視成效等等。在下學期新的挑戰來臨之際，我們辦公室全體成員將在學校領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。

辦公室年度工作總結4

　　自20xx年xx月調入x辦公室工作，至今已將近一年，在這一年里，在部的教育和培養下，在科室的帶著和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：

　　一、自覺加強理論學習，努力提高思想素質和個人業務能力

　　加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。其間，我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關的文獻資料。注重加強對經濟理論知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。加強理論學習，注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握并能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現象中，認識事物的.本質。注重加強對理論知識的運用，針對今年全市的縣市換屆，比擬系統的學習了相關的文件資料，并能夠在科長的指導和幫助下，完成一些根底性的工作。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會開展的需要，不斷的提高自己的理論素質，以適應開展的客觀要求。

　　二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作

　　通過兩年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作，促使我養成更加嚴謹、更加細致的工作作風。

　　自元月以來，在辦公室的安排下，我參加了x第x屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作，并參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作，使我對市委工作有了一個更加深入的了解。對于幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。

　　目前已經根本適應了工作環境，根本熟悉了工作程序，并能夠的處理局部日常工作事務。今后的工作中，還要繼續加強學習，爭取早日熟悉工作情況，更好的完成交辦的各項工作任務，能夠更好的配合好的工作。

　　三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣

　　嚴格遵守工作紀律，不該去的地方不去，不該看的東西不看，不該說的東西不說，不該問的東西不問，嚴格以高標準要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。

辦公室年度工作總結5

　　今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞20xx年我局中心工作，內強素質，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為全局工作的順利實施發揮了積極作用。現將辦公室一年來的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　（一）加強政治業務學習，提高辦公室工作人員素質

　　做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業務學習，及時了解、掌握發展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結協作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發，從全局整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　（二）完善各項管理制度，落實科學管理的科室管理理念

　　“辦公室工作無小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達、會務安排，到安全衛生、后勤服務、學習宣傳、來人接待，頭緒多，工作復雜，如果沒有健全有效的規章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應付的被動局面。為此，我們針對平時工作容易產生問題多個環節，進一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。

　　（三）提供優質服務，扎實做好日常事務工作

　　1、做好辦會、辦文和日常事務工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難，完成我局工作計劃、工作總結、以及各種會議的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結25份，完成了各種大小會議近20臺次，督促檢查工作貫徹落實情況，即時傳達領導指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現重大失誤行為。

　　2、做好宣傳工作。宣傳工作是為價格工作服務、為價格改革服務、為提高我局知名度服務，為此我們加強宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計撰寫了簡報25篇，并及時上報市委、市政府有關領導；完成了物價局局政府信息公開工作以及滕州物價網站的更新工作，在政府信息公開網站上發布了20余條價格信息，全面的向公眾公開了物價動態以及物價工作。通過、電視臺、滕州物價網等新聞媒體及時、真實、全面地報道我局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大物價部門在社會上的影響，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象。配合收費管理科編印《20xx年滕州市行政事業性收費目錄》；配合價控科完成民生價格采集和公示工作，截止目前在滕州日報刊發《重要民生商品價格采集公布表》11期，在滕州日報發表《市物價局為市民建起價格導向臺》、《我市價格公共服務成效顯著》等通訊報道13篇。

　　3、信訪及人大、政協建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協委員提案的答復工作，我們由專人協調，配合有關科室及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復3件，全部使代表和委員滿意。

　　4、做好各種臨時工作。辦公室全體同志都能愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項臨時工作任務，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作執行力，受到了領導和同志們的肯定。

　　5、做好后勤事務的管理。對于辦公用品都能及時購置和發放，保證了機關的正常運轉；做好車輛的調配、使用和管理，駕駛員責任心強、服務質量高，全年沒有發生任何事故；做好安全穩定的值班工作，沒有發生重大安全責任事故。

　　6、做好檔案歸檔工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度；建立了大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各種請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

　　（四）加強協調，相互溝通，密切配合

　　辦公室全體人員與其他各科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要及時與其他科室聯系溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

　　今年來，辦公室工作之所以能夠順利開展，一是得益與局黨組的正確領導，黨組主要負責同志始終高度重視辦公室工作，多次對辦公室工作作出重要指示，使得辦公室工作能夠強力推進，統籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的大力支持和充分的理解，一年來，辦公室工作也出現了這樣那樣的差錯，讓我們感到非常高興的是，領導和同事們都能夠非常包容、理解，辦公室全體人員也十分團結，對分配的任何工作都能夠任勞任怨。

　　二、存在的不足

　　一年來，我們雖然取得了一定的成績，但是離領導和同志們的要求還有很大的差距，工作仍然存在一些不足，如：管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強；工作人員的責任心和事業心有待進一步提高，服務的理念有待進一步深入；與科室之間的聯系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等，這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年，辦公室將在局黨組的正確領導下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局各項重點工作，牢固樹立服務意識，大力弘揚團隊精神，求真務實，努力開創辦公室工作的新局面，為順利實現全局工作目標任務做出積極努力，以更加優異的工作業績促進物價事業又好又快發展。

　　（一）總體思路

　　緊扣一個中心（物價工作目標任務），突出兩項工作（日常行政事務和后勤保障工作），搞好三個服務（為領導服務、為科室服務、為群眾服務），提高“四辦”質量（辦文、辦事、辦會、督辦），促進辦公室各項工作再上新臺階。

　　（二）工作要點

　　1、做好以物價局名義印發的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。

　　2、做好各類行政公文、政務信息的傳閱、歸檔和電話通知內容的匯報工作，努力做到流轉準確、及時、暢通。

　　3、做好各類行政發文、會議記錄、會議紀要中確定的事項及領導交辦批轉事項的催辦、督辦工作，確保件件有落實，事事有回音。

　　4、加強內部制度管理和規范建設。加強文書檔案管理，要充分利用現有資源，抓緊完善檔案管理的軟、硬件設施，提高文書檔案的綜合利用率，使之更好為物價工作服務。嚴格按照《物價局工作規則》，規范機關工作程序，確保全局工作的協調有序開展。

　　5、強化服務意識，提高服務質量。把服務作為辦公室一切工作的.著力點，強化為領導、為科室、為群眾服務的意識，堅決克服效率低下、辦事遲緩的不良風氣，切實提高服務水平，服務態度和藹、熱情、耐心、細致。強化奉獻意識。辦公室工作既辛苦，又清苦，有時還出力不討好。進入辦公室工作，就要不為名、不為利，甘當無名英雄；就要經得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業，任勞任怨，始終保持良好的工作狀態。

　　6、加強局內部科室的協調與溝通，形成合力。要與科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要及時與其他科室聯系溝通，不能讓工作出現真空。

　　7、做好單位車輛的綜合協調、調度工作。加強對車輛調度、使用、管理和安全行車教育，科學調度，保證工作用車，確保駕駛員責任心強、服務質量高，全年行車安全無事故。

　　8、做好宣傳和各類政務信息上報工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強信息宣傳報送，要著重圍繞中心工作，突出反映各項工作的新舉措、新成效。提高信息上報質量，在兩辦信息、新聞媒體上下功夫，下力氣。根據信息宣傳考核辦法，明確目標任務、細化評價標準，實行價格宣傳年度綜合考評。對價格宣傳工作取得突出成績的科室和個人進行表彰。

　　9、加強滕州物價網站建設。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開價格信息的同時，充分發揮站的宣傳功能，開辟局長在線訪談、價格公共服務、專家論壇、價格熱點問題討論等欄目，以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式，真正把滕州物價網站辦成價格宣傳的主陣地。實行輿情要報制度，以網絡信息為主，認真搜集相關價格方面的新聞和評論，匯總、整理新聞媒體對價格工作的意見和建議，全面掌握輿情動態。

　　10、進一步做好后勤管理工作，強化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設施整體維護的管理工作。規范管理，樹立節約理念，辦公室切實從自身做起，通過節約“一張紙、一只筆、一升油”，打印紙正反打印、打印機鼓能充粉的盡量充粉、辦公設備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節約開支，想方設法降低機關的辦公支出，堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發生。對各科室領用辦公用品和日用品履行嚴格的審批手續，并對使用的辦公用品進行嚴格登記和管理。

　　11、做好領導交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執行力，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項工作任務。

辦公室年度工作總結6

　　一、思想認識方面報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量” 。 20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決，確保服務處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。 領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　1、在512地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

　　2、在創全國文明城市期間積極與XX區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。

　　3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作；

　　四、工作實績方面

　　1、創優方面

　　（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

　　（2）積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

　　（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的`產品； “匯報視頻短片”

　　2、后勤保障方面工作

　　（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

　　（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　　（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

　　（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

辦公室年度工作總結7

　　一年來，在局領導的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，我們辦公室全體人員內練內功、外樹形象，充分發揮協調、參謀、聯絡、服務作用，堅持“服務好領導、服務好同志、服務好項目單位”的工作宗旨，不斷強化和諧意識、快捷意識和律已意識，認真履行崗位職責，較好地完成了年度工作，現簡要匯報如下：

　　一、加強學習、提高素質、團結協作、搞好服務。

　　做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。一年來，辦公室全體人員都能夠多途徑、全方位地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十七大報告及有關文件，學習發改工作業務新知識，及時了解掌握發改工作業務新知識，及時了解掌握發改工作的新動向、新經驗。通過學習，大家的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高，團結協作的共事氛圍已經形成，高度的服務意識已經樹立，大家分工明確、責任清晰、服務態度和藹、熱情、耐心、細致，在落實各項工作的時候，每個人都能從全局工作的大局出發，從發改工作的整體利益出發，牢固樹立全局一盤棋的思想，甘當配角、積極服務、堅持“分工不分家”，搞好與兄弟科室的`團結協作，為全局各項工作的開展提供了堅實的保障。

　　二、分工明確、密切配合、突出重點、工作到位。

　　1、做好辦文、辦會和辦事工作。

　　辦公室工作繁瑣、復雜，簡單地說就是辦文、辦會、辦事。在辦文方面，我們克服人少文多的實際困難，完成了年度工作計劃，全年、半年工作總結，領導講話以及各種會議、檢查的大量材料，完成全年上報、審批、核準文件87份，備案文件25份，較為圓滿地完成了任務。在辦會方面，嚴密認真，努力克服會議多的不良傾向，堅持少開會、開好會，為此，我們堅持做到會前檢點通知的起草、印發、材料的準備，議程的確定，會場的布置，參會人員的通知等；會中檢點會場秩序、會議進程、做好記錄等；會后檢點主要精神的落實。全年組織大小會議6次，傳達文件精神30余次，研究解決問題7個，未出任何差錯，有效地提高了會議質量，辦事雷厲風行，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷實效，保證全局上下政令暢通，全年沒出現重大失誤行為。

　　2、做好文教、衛生方面項目爭取工作。

　　一年來，辦公室全體人員共同努力，下跑文衛系統搞調研，上跑上級機關爭項目，項目工作進展順利，具體地講：

　　①編制了《xx區20xx—20xx年文教、衛生煤炭可持續發展項目規劃》，對我區08—10年的文教、衛生項目做了一個統籌安排，共上報高中3所、農村寄宿制初中3所，城市薄弱學校3所。鄉鎮衛生院10所，還上報了314個村衛生室。

　　②落實了普教項目資金20萬元。

　　③積極搞調研，完成了《鹽湖區鄉鎮衛生院現狀及發展對策》調研報告，現準備和教育局聯系，就全區農村學校的現狀作一調查。

　　3、做好黨建工作。

　　①積極開展黨的理論學習，勉勵廣大黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　②積極開展各種活動，活躍干部職工文化生活。

　　③嚴把黨員入口關，高質量高標準地為黨組織輸送新鮮血液，今年以來，1名預備黨員接受組織考察，1名重點培養即將進入預備期，1名入黨積極分子正

　　薄弱學校3所。鄉鎮衛生院10所，還上報了314個村衛生室。

　　②落實了普教項目資金20萬元。③積極搞調研，完成了《鹽湖區鄉鎮衛生院現狀及發展對策》調研報告，現準備和教育局聯系，就全區農村學校的現狀作一調查。

　　3、做好黨建工作。

　　①積極開展黨的理論學習，勉勵廣大黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。②積極開展各種活動，活躍干部職工文化生活。

　　③嚴把黨員入口關，高質量高標準地為黨組織輸送新鮮血液，今年以來，1名預備黨員接受組織考察，1名重點培養即將進入預備期，1名入黨積極分子正在被列為重點培養對象。④按時足額完成黨費收繳工作，我支部共有黨員20名，月繳納黨費462元，我們的黨費收繳工作在支部全體成員的努力下，保證了黨費的收繳工作在支部全體成員的努力下，保證了黨費的按時足額上交。

　　4、完成了紀檢監察方面的工作。

　　一是在領導干部中認真落實黨風廉政建設責任制，堅持“誰主管誰負責”。業務工作與黨風廉政建設相一致的原則，認真履行一崗雙責；二是認真開展行政效能建設工作；三是繼續開展優化經濟發展環境，民主評議政風行風工作；四是穩步推進投資體制改革，從源頭上預防腐敗。截止目前，行風評議工作，黨風廉政建設及反腐敗工作都已經過區紀委、監委驗收，反商業賄賂各項制度已全部建立。

　　5、為新農村建設做好服務工作。

　　在新農村建設方面我局根據自己的業務實際，多次下基層調研，了解新農村建設中的實際困難，爭取多跑項目，多爭取資金，為我區的新農村建設保駕護航，我們已先后和南城辦柏口窯村、龍居鎮大張村結成新農村建設幫扶對子。

　　6、認真搞好人事調資及公務員過渡工作。

　　結合去年開始的公務員過渡工作，今年我局根據人事局安排，按照國家新標準對人員工資進行重新套改，在工資套改過程中，亞麗同志不厭其煩地多次到組織部、人事局咨詢政策，復印檔案、查找資料，從無怨言，默默無聞地把工作干的有條不紊，截止目前，我局公務員過渡工作已基本結束，調資工作也近尾聲。

　　7、做好后勤工作。

　　我局的后勤工作，在楊萬祥同志的努力下，工作開展基本順利，今年我局購買新車2輛，過戶車手續已基本走完。同時，家屬院管理進展順利，入戶水網改造工作已全面結束，變壓器修復2次，現在工作正常，這些工作的完成和萬祥的努力工作分不開的，特別是在購買新車時，萬祥同志10余次跑財政局、紀檢委、市財政局，不怕看人臉子，不怕多跑腿，鍥而不舍、努力工作。使我局的后勤工作進展順利。

　　8、做好老干部工作。

　　老干部管理工作還是堅持：一是生日看望，禮品由50元增加到100元，二是電話問安，三是排憂解難，四是征訂雜志。

　　一年來，辦公室全體人員經過努力，做了很多工作，但仍有不足，在今后工作中一定再接再厲，把工作搞得更好。二00八年工作打算：二00八年，辦公室全體人員將在局領導的領導下，以十七大精神為指針，牢固樹立“務實塑局、服務強局”的宗旨，以良好的服務、熱情的笑臉、耐心的態度，立足工作中頭緒繁雜、任務千變萬化的實際，更加努力地工作，為我局各項業務工作的開展做好后勤保障，具體地講，應重點做好以下幾方面工作：

　　1、上傳下達，繼續做好辦文、辦會、辦事工作。

　　2、努力爭取文教、衛生項目落實工作和調研工作。

　　3、進一步做好黨建及紀檢監察工作。

　　4、全力搞好后勤保障工作。

　　5、完成領導交辦的其它工作。

辦公室年度工作總結8

　　時光如劍，一學年的光陰在千影攝影協會成長中見證了第一年特別的發展使。本學年協會在校團委指導和支持下以及本協會所有會員的共同努力下，取得了圓滿的結束。回首我們取得了一些算不上輝煌，但是足以讓我們協會每個成員都感到欣慰的成績，鍛煉了會員的動手、動腦能力。會員們的攝影技術也得到了一定的提高，同時，協會的影響力也在不段的提高，現在我將千影攝影協會辦公室年度工作進行簡要總結。

　　一、基本材料的整理。完成了協會檔案整理、值班表的制作、物品申請表的制作。

　　二、參與了納新工作。在納新中，辦公室提交了納新計劃表，參與了納新面試。

　　三、協會組織的攝影外拍活動。

　　四、“我眼中的宿舍”攝影比賽。

　　五、年度工作中，辦公室加強了內部人員工作規范性和組織紀律性。

　　一年以來，協會會員在指導老師的指導下，加大了協會的宣傳力度，擴大了宣傳的范圍。我們將本著協會的宗旨“始終積極為同學門服務，讓更多的同學去了解攝影，開展更多的.活動。"繼續豐富和完善協會現有活動。如組織外拍，通過外拍不僅能夠讓會員們親身體驗攝影，也增進了會員們之間的感情，更能體現協會的團結和凝聚力；活動不段創新如：攝影知識講堂、組織成員在QQ群組討論等各種形式的活動，不僅調動了協會會員的積極性，同時在活動中與本院其他攝影愛好者們的交流也促進了協會的發展；活動范圍不斷擴大，不在只是對某個單位的同學，更是面向全校全體同學們。通過活動的擴大，來豐富活動的內容，通過活動的新穎性來擴大協會的影響力，吸引更多的同學。

　　當然，協會的發展并不是一帆風順的，在取得成績的同時，也發現了許多的不足點，例如：活動的宣傳力度不夠、規模不大，這些都需要我們去完善，去改進，去做得更好。

　　由此，千影攝影協會辦公室作出以下展望：

　　1、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務。

　　2、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，親懷為輔的科學理念。”

　　3、做好文檔管理制度，對以前和現在的檔案進行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交工作計劃，工作總結等。

　　4、做好后勤的管理，對于辦公用品，衛生用品及時購置發放，做到工作的正常運轉。

　　5、落實好下個學年納新和評優的工作計劃，起到樹立在團內形成強大的向心力，組織力，戰斗力，凝聚力。

　　在新的學期來臨之際，我們辦公室會進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作成績，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰斗力，增強各部門人員的實際工作能力，推動各個部門的各項工作的順利進行。相信在新的一學期，在老師的指導下，和全體會員的共同努力下，攝影協會會成長得更好。

辦公室年度工作總結9

　　XX年，公司辦公室在總經理室正確領導下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好后勤服務，以樹立企業良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業務工作均能圓滿完成，為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。。

　　一、抓目標管理推動企業各項工作的開展

　　做好人力資源管理和培訓：年初，總經理室經過深入研究討論，制定了XX年度經營目標。辦公室按領導要求，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作，并及時落實到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術人員參加的目標責任書簽約會議，各部門和車間第一責任人與總經理簽訂了XX年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標努力去完成。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。通過目標管理將企業年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。

　　企業要實現戰略目標，人是關鍵因素，人力資源是企業核心資源。抓好人力資源管理為企業經營目標的實現提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產經營工作需要，配置合適的、高素質的管理人員和各個生產崗位工人。針對企業人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩定現有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯系洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產流水。

　　我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規廠紀、行為規范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業道德、敬業精神，增強了企業的凝聚力。1～6月份新進員工xxx人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的實習總結了解到他(她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規范要求做事。

　　二、以員工滿意為目標搞好后勤服務

　　上半年本廠生產任務十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當然的應該做好我們的后勤服務工作，改善服務質量。年初，辦公室領導提出了加強后勤食堂、服務部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衛生吃的滿意，能夠在舒適的環境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。

　　服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關心公布出的.小紅星的多了。上半年在員工中進行了對后勤服務滿意度問卷調查，測評滿意度76，員工對后勤工作給予了認可。通過調查我們也找出了后勤服務中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向。在車間生產交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產任務的完成承擔起了應盡的責任。

　　1、以is09001：XX管理體系為手段，加強干部管理，強化各種考核，管理進一步細化，促使各級干部把提高工作質量和產品質量、減少無效勞動，為提高經濟效益實現全年的經營目標而扎實工作。

　　2、下大力氣，做好員工穩定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，為企業全年各項經濟指標圓滿實現提供人力資源保證。

　　3、強化安全管理、改善后勤服務，讓良好的企業安全管理和后勤服務工作為企業生產經營的中心工作保駕護航。

　　今年已經過去，今后的工作任重而道遠，我們辦公室全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在下半年取得更好的成績，為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。

辦公室年度工作總結10

　　20xx年，在集團公司的統一領導下，辦公室全體員工認真貫徹公司一屆二次職代會精神，齊心協力，團結合作，圓滿完成了20xx年度工作計劃和領導交辦的各項工作。現將主要情況總結如下：

　　一、加強管理，強化監督，各項管理逐步走上規范化軌道

　　（一）推進集約化管理。

根據**公司集約化管理工作要求，辦公室組織編制了集團公司集約化管理實施方案和步驟，確定了工程分公司塊管理現狀、條管理預案以及集約化管理實施的具體步驟，并對辦公寫作網工程分公司集約化管理的實際情況進行跟蹤。

　　（二）根據《**公司多種經營考核實施細則》和多經工作會議精神，組織制定集團公司20xx年度多經工作實施專案，重點對企業短板問題進行分析并制定相應改進措施。

　　（三）深入推進機構kpi管理。

根據績效管理體系實施要求，辦公室每季按時開展集團公司績效回顧與分析工作，并按計劃開展機構績效工作。為提高績效管理的適應性，辦公室還于7月份對本部門的kpi評分標準進行了重新修訂，確保下半年績效工作更好地開展。

　　（四）加強各項專業管理。

　　一是完善制度。

　　今年我們出臺了《總經理辦公會議事規則》，進一步提高了總經理辦公會會議效率。同時，我們還對總經理辦公會確定的工作任務進行及時督辦，落實各項任務的完成情況；制定了《用印管理辦法》，嚴格執行公章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確；修改完善了《車輛管理辦法》等規章制度，并督促各相關單位和人員認真執行。

　　二是加強部門可控費用的管理。

　　認真執行公司財務管理規定，對辦公費等費用實行嚴格把關，在企業規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保可控費用不超定額，同比略有下降。

　　三是加強了文件、檔案管理。

　　對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，及時催收，確保齊全完整；嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度和前幾年的文件進行分類歸檔。

　　四是完成了企業營業證照的年檢、變更登記、新公司登記注冊和鑫隆、機電公司歇業等工作。

　　二、樹立品牌，加強宣傳，企業形象得到進一步的提升

　　爭創榮譽稱號。今年以來，辦公室將品牌形象和宣傳工作作為一項重要指標，由專人負責、專人組織，統一協調，積極參與評優工作。我們重點申報**市設備維修安裝企業50強評選和**市著名商標工作，并成功獲得**設備管理優秀企業榮譽稱號。目前，申報**著名商標工作相關材料已經上報，并接受評審組檢查。同時，我們還完成集團公司對**市《自主品牌培育目錄》的上報工作。

　　深入推進立功競賽和愛心、平安活動。我們按照上級公司的統一安排，認真開展實事立功競賽活動，編制完成了20xx年立功競賽計劃，并落實各項計劃的開展情況，為公司爭創**立功競賽優秀公司七連冠創造條件。另外，我們還與**交警支隊合作開展了“5·25”交通安全日活動，組織開展“119”消防日活動等等，為公司的安全生產提供保障。

　　積極做好對內對外宣傳工作。今年上半年，我們重新組建了集團公司通訊員網絡，進一步加強了宣傳工作。在全體員工的共同努力下，今年全年公司網站累計發稿450篇，外報刊登130篇。編輯出版《**動態》12期，48個版面，編輯質量得到進一步提高。另外，我們還制作完成了集團公司dvd宣傳片，配合工會完成了雙百競賽特色獎成果申報等工作，為公司樹立了良好的企業形象。

　　三、加強學習，提高效率，確保部門工作高效運轉

　　辦公室工作的主要內容是辦文、辦會、辦事，我們以這幾項內容為總抓手，總攬辦公室工作。

　　一是辦文方面。

　　我們本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關知識的學習，提高了理論水平和工作能力。今年我們組織相關人員加強了公文寫作、新聞寫作、媒體公關和辦公自動化等相關知識的學習。在具體工作中，我們采取分工協作，專人負責，對重要文件和領導講話集體研究，確保行文質量。20xx年主要完成了職代會工作報告、集團公司年中工作會議、公司領導對外文稿等相關材料的撰寫工作。另外在還協助其他單位搞好書面材料方面做了大量工作。

　　二是在辦會方面。

　　我們按照“認真周到，精簡高效”的.原則，認真組織或協助有關單位做好了公司級會議及各專業例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。

　　三是在辦事方面。

　　我們本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務求辦事質量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創造條件辦，不能辦的及時做出解釋，充分展現了辦公室工作人員良好的工作作風。

　　一年來，辦公室在公司領導的支持下，在兄弟部門的積極配合下，在部門全體同志團結協作共同努力下，克服了部分崗位空缺，工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務目標。但是我們清醒地知道，我們的工作標準離領導的要求、發展的要求，以及自身的要求還有一定差距。特別是在領會公司領導的思路意圖上還需要進一步提高，以便于更好地發揮職能部門的服務作用。這也是我們今后努力的方向。

　　四、20xx年工作思路

　　20xx年是公司五年戰略規劃實施的第二年。辦公室全體員工將努力提高自身素質，積極改進工作方法，開創性地做好明年工作。我們將通過“六個加強”，爭取“六個突破”，實現辦公室工作變被動適應為主動參與、變執行型為參謀型的“兩個轉變” ， 促進各項工作再上一個新水平、新臺階。

　　這“六個加強”和“六個突破”是：一是加強自身學習，在提高兩個素質上求突破；二是加強調查研究，在做好領導參謀助手上求突破；三是加強企業管理，在提高管理水平上求突破；四是加強費用把關工作，在降低費用支出上求突破；五是加強信息宣傳，在塑造企業形象上求突破；六是加強部門事務工作，在做好后勤保障工作上求突破。

　　辦公室將采取不定期召開部門員工會議的形式，及時交流工作，溝通思想，互相了解、形成合力，以高效的工作和良好的團隊作風做好部門工作。

xx辦公室　　

二○○六年十二月二十一日

辦公室年度工作總結11

　　當我們忙起來的時候，時間就用飛快的速度流逝而去，抓也抓不住。就這樣一個恍惚間，已經就到了年底了，那一幕幕在我的腦海里播放著，仿佛還是昨天。時間是一件很神奇的東西，它不僅能讓我們產生錯覺，在銘記過去的日子時，還會讓我們滿懷期待的等待明天。我想，這就是時間給我們的最大禮物吧！懷揣著過去的點點滴滴在未來的路上慢慢前進，慢慢的向終點走去。

　　我已經來了公司好幾年了，自從大學畢業之后我就一直在公司做文員工作。記得有一次，我在工作上犯了一些錯誤，心情很低落，后來看到我的朋友在朋友圈發了一條動態，他發一張在工地搬磚的圖片，然后配了文字，“能夠坐在辦公室的人多幸福啊！”我看著那張圖片，莫名有些心酸，沒個工作都有難處。我犯了錯誤，改正之后不就可以了嗎？我知道每個行業都有每個行業的難處，每個崗位也有每個崗位的要求。我作為一名辦公室文員，理所當然的做好一些自己的本職工作，此外我也可以學習更多的東西，豐富自己的世界，也讓自己的綜合能力得到提升。

　　這一年我不僅做好了各種行政工作，還往人事、檔案、銷售方面發展。文員這個工作看似簡單，但是自己做起來之后并不是那么簡單的。比如辦公室常常有一些很瑣碎的`事情也足夠讓人頭疼好幾天，由于公司今年的計劃有了一些變化，我做好辦公室工作的同時，也參與了人事的一個招聘，這讓我對自己又有了不一樣的看法。招聘工作可不是一件簡單的工作，它需要學習的地方實屬太多，我想，在今后的工作中，我要更加向人事的姐妹們學習。

　　這一年以來，我明顯的感到我的語言表達能力逐漸變強了。在和他人溝通或者在領會領導意思上，我有了一個顯著的進步，除了兢兢業業做好本職工作，我更需要去培養自己好學好問的精神。這一年很匆忙，也讓我有了很大的成長。我很感謝領導這一年對我的包容，我的工作上有好幾次也犯了嚴重的錯誤。領導并沒有狠狠責怪我，反而鼓勵我激勵我，真的很感謝！我會帶著這份感恩，在今后的路上更好的完成工作。也希望自己能夠在這份工作中實現自己本來的價值，也會在不斷的成長中奉獻更多的力量與價值。感謝大家一年來對我的各種包容和關愛，今后我會表現得更好，用以回報大家！

辦公室年度工作總結12

　　即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　以上總結計劃妥否，請領導批示!

　　辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的`工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結如下：

　　一、加強部門管理，落實崗位責任

　　辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。

　　一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。

　　二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去2名司機和1名門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。

　　三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的'清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。

　　二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風

　　今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。

　　盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

　　三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

　　一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。

　　一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。

　　二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節余。

　　三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

　　四、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率

　　從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220余件。

　　在不斷學習、摸索、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。

　　五、存在的問題與不足

　　一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

　　2、在執行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。

　　3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業情況不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。

辦公室年度工作總結13

　　在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對文員的工作產生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近一年的時間里，我對辦公室文員的工作有了重新的認識，擔任文員雖給我帶來忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是由學校人向社會人、由理論知識向實踐經驗轉變的收獲。

　　在這近一年的時間里，我主要從事辦公室日常事務的管理工作。

　　一、強化職能，做好服務工作

　　我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞領導服務要突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，為各部門服務突出主動性。在開展相關工作中，我經常與相關部門領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見事做事，為顧客服務突出積極性。認真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復

　　二、強化形象，提高自身素質

　　為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻，以誠待人，樹一流形象。一是注重加強自身思想建設。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦；二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與休閑的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。在這近一年的工作中，剛開始由于對業務不熟，所以有時加班加點到很晚，尤其是業務繁忙的時候，更是不得休息；三是不斷提升自身的業務能力。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，并在不斷地學習和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的長進。

　　三、強化大局意識，拓展工作思路

　　1、認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發文前，多次校對，以確保無誤。

　　2、細心接待。凡是顧戶來我酒店簽協議，我都認真接待，并根據顧客的種類及要求制定各種接待計劃，注意接待細節，力爭讓每位顧客滿意。

　　3、抓住時機，增進了解。曾經有人把領導和下屬之間的關系比作“貓和老鼠”的關系，把同事之間的關系看得也很淡，其實不然，如果是這樣發展，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調動和能力的培養。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領導、同事請教、學習、交流。因此，和大家相處得也很愉快。

　　近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現在：工作中的角色意識還不夠；服務上還不到位；和有經驗的同事相比還有一定差距；公文寫作的內容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　1、發揚吃苦耐勞的`精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質，要不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

　　2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

　　3、發揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

　　近一年的工作經歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。因此，在以后的工作中，我將繼續學習與提高，為自己早日成為一名優秀辦公室文員而努力奮斗。

辦公室年度工作總結14

　　一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

　　走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的'歡樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是“無規律”，所以，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，進取維護機關的良好形象。

　　(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發揚吃苦耐勞精神。應對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考。

辦公室年度工作總結15

　　企業強勢東風勁，龍行長空響春雷。為完善工作作風，提高企業品牌，20xx年伊始，公司辦公室在董事長、總經理及各位領導的英明領導下和公司各位同仁的共同努力下，辦公室決定緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，綜合服務質量上臺階，監督檢查作用出成效，以辦好事務、提供服務為己任，全面履行辦公室的職責，全面完成年度責任考核各項指標，為實現公司的規劃目標，壯大發展做出自己應有的貢獻，現特制定20xx年辦公室工作計劃如下：

　　一、加強學習、培訓，優化隊伍結構，為全面提升員工整體素質

　　1、明確崗位，落實職責。

　　對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人設崗和因崗設人相結合，對辦公室人員進行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創造性，切實做到各盡其職，各負其責。

　　2、加強教育，增強素質。

　　堅持以人為本，加強團結，增進協作。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。著力務實創新的工作作風，堅持一切從實際出發對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五字要求。快，就是工作運轉節奏要快，行動迅速，雷厲

　　風行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當地形成材料，深入透徹分析問題，結合實際提出建議；細，工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發揚干工作不怕苦不怕累的精神，經得起磨練和考驗。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得住；愛崗敬業，樂于奉獻，作風優良，善打硬仗的團隊。

　　3、加強學習培訓，提高工作能力。

　　每月5日定為學習培訓日，對辦公室人員、公司新進員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規章制度、業務知識、專業技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經驗積累，提高業務素質和工作能力，真正做到“人崗相適”。

　　二、強化意識，改進辦公方式，做好綜合協調服務工作。

　　樹立服務觀念，進一步提高綜合協調服務能力，依據領導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉。

　　1、做好辦公用品采購工作。

　　規范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經理審批后，統一進行采購。采購要堅持“勤儉節約”的原則，貨比三家，既要節省經費，又要貨真價實。購買后要專人存放，分類登記，出入有據。

　　2、做好宣傳工作。

　　圍繞公司的目標，配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴大公司影響，提高知名度，為銷售做好服務。

　　3、做好隨機性工作，完成好領導交辦的各項任務。

　　凡是領導交辦的事情都是重中之重，時效性很強，辦公室一定不折不扣，按時、按質，想方設法辦好。

　　三、統籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展。

　　1、細化文秘管理。

　　一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。

　　二是招聘人員信息資料的保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的用人提供依據。

　　三是簽訂勞動合同。根據人事制度，及時與正式員工簽訂勞動合同。按照有關規定，對符合條件的員工到勞動管理部門辦理社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險）各項手續，真正體現“老有所養，病有所醫”的規范性。

　　四是改進辦文質量，進一步規范辦文程序，加強電子檔案的收集與管理，各部門發文，在提交紙制版的同時提交電子版，經由總經理審簽后才能下發。對撰寫綜合性材料，要認真校對、修改、呈報領導審閱，不能出現大的差錯。對重要的文件，辦公室都要登記存檔。

　　五是認真組織公司各類證件的年檢、審核工作。

　　六是增強辦會效果。認真落實好每周一、每月三號工作例會制度，做好會后信息、紀要的整理工作，精神的傳達貫徹、并督促抓好落實。對大型重要會議，要提早籌劃，營造氛圍，確保效果。

　　七是注重經驗的總結和積累。準備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結。辦公室配合監管部要定期進行檢查，對表現不好的進行通報批評，并納入績效考核內容。

　　2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。

　　以“顧全大局，注重細節”為原則，實現工作早準備，費用細打算，服務高效率的目標。

　　一是建立臺賬，辦公室配合財務部門，對公司的物資裝備及貴重辦公用品進行登記造冊，責任到人。

　　二是物盡其用。對貴重設備要仔細使用，發現異常現象或問題，及時報告辦公室，進行維修和保養，保證設備的正常使用。

　　3、加強車輛管理工作。

　　一是抓好駕駛人員的教育培訓。每月組織駕駛人員進行一次交通法規、安全常識等方面的學習教育，養成遵紀守法的良好習慣，服從交通指揮，接受交通檢查，確保行車安全。平時注意車輛的維護保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛的安全運行。

　　二是規范用車程序。辦公室設制派車單，用車部門或個人，必須寫明用車所辦事宜，目的地等，逐級審批，方可派車，并做好用車登記。

　　三是建立車輛檔案。對車輛狀況（有無故障），維修、保養的時間、內容，年檢的時間，購買保險的時間認真進行登記。

　　4、抓好伙食管理。

　　落實好訂食譜制度，經常征求意見，不斷進行調劑、改善，確保質量。嚴把購買質量關，嚴禁采購霉變食品，特別是霉變大米、白面、地溝油，霉變蔬菜、調料等。廚房、餐廳應經常保持清潔，炊具用具用后必須及時洗凈、放置有序，為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。

　　5、建立衛生整治長效機制。

　　制定《公司辦公區衛生管理規定》，公共衛生區責任到人，各辦公室的物品按規定擺放，室內保持清潔、干凈。每周三上午，辦公室抽調各部門人員組成檢查組，對各部門室

　　內外衛生進行檢查，對表現不好的部門或個人通報批評，并將檢查情況作為年終績效考評的重要依據。辦公區、各辦公室放置一定數量的花草，創造“花園”式辦公環境，建立良好的`辦公秩序。

　　四、完善制度，加大力度，發揮好督查督辦職能。

　　1、完善各項規章制度。一個公司要發展，做強做大，就必須有嚴格的制度作保障。辦公室立足實際，對公司現有制度進行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司規章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正規化管理水平。

　　2、建立正規的辦公秩序。2月份購買一臺指紋考勤機，制定出考勤管理規定，擬從3月起實行指紋簽到制度，辦公室安排專人負責，每月將考勤情況統計上報財務部門的同時張榜公布，接受群眾監督。

　　3、推行績效考評制度。績效考評作為新形勢下企業管理的新模式，廣泛地流行于企業管理中，作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強對績效考評的方法、步驟、內容等，進行深入調查研究，配合監管部制定出績效考評的方案和具體的實施細則，推行績效考評制度，建立長效的激勵機制，提高員工的工作積極性和任務完成質量，推動公司計劃的完成和目標的實現。

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