工作述職報告

時間：2024-09-29 07:18:12 工作述職報告我要投稿

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【熱門】工作述職報告匯編7篇

　　隨著個人的素質不斷提高，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的工作述職報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【熱門】工作述職報告匯編7篇

工作述職報告篇1

　　酒店業可以說是一個老行業，也可以說是新行業，怎樣講要看自己的觀點如何，我認為酒店業在21世紀的三百六十行中，占有極其重要的地位，因為它是窗口行業，是一個城市現代化文明程度的重要標志，也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影，以發展的眼光來看，酒店業將有很大的發展空間，本人從事酒店業四年，現就如何做好酒店管理工作做以下述職。

　　我認為做好管理工作，主要應分為兩大方面，即內部管理及外部營銷。

　　一、內部管理

　　1、思想觀念

　　首先我認為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業經理人，應具備超前的思想理念、文化素質、敏銳的洞察能力、組織協調能力、領導藝術、把握大局的眼光及長遠規劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業的高度，思想理念超前，則行為結果領先，我的個人理念是，無論做任何行業，都要具有自我的突破的創新意識，做到行業領跑，即使硬件不是最優秀的，或者是不可改變的，但一定要以優秀的軟件去武裝優化它，以達到優化整體全局的目的。通過長期的從業過程，本人將各個從業場所所領悟到的知識、收獲加以收集整理，再學習再升華，已構建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實踐中，與多個本行業企業的產權所有者及經營權所有者溝通得到驗證，這一點我認為是作為一名職業經理人最重要的一步，也是衡量其能力素質的主要因素。

　　2、管理模式

　　在以往的管理經驗中，構建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運作復制到新的企業中，以使企業盡早步入良性循環的軌道，是非常重要的，本人經過多年的管理經驗，經多次的實踐、整理、提升，已完成一套切實可行的、具有現實意義的管理模式，這點也是衡量一名職業經理人規劃布局能力的重要因素。

　　3、識人、用人的能力及人才觀念

　　可以這樣講，21世紀最大的投資是教育投資，21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業市場競爭，競爭的最根本實質就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀是硬件同質化時代，只有軟件才是競爭的最根本實質，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業的'領導其實很簡單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業史應該也可以說是發現人才、培養人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點就是這方面的能力，你自己無論再優秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進理念成功復制，尋找到優秀的幫手是至關重要的，我在這方面深有體會，我寧愿花高薪聘請優秀的人才，也不愿低薪請無能的人，因為相對于公司的投資及發展前景來講，個人的薪水微不足道，所以我認為要考核一名職業經理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質其實就是他的縮影與代言。

　　4、企業文化建設意識

　　還是人的問題，一個企業是否能成功，應得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領導藝術及企業文化建設意識。之所以世界五百強及外資企業的生命年限比中國企業的長，就是因為他們更重視企業文化的建設，這是在培養員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業戰艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時，我們就已運用到實際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業文化的企業是不會長命百歲的，所以說，高層管理者的企業文化建設意識決定了企業的壽命。

　　5、完善的運轉程序

　　管理規范，細致的落實、執行、監督體系：這點是管理內功的問題，濾布這取決于管理者的經驗積累及閱歷、執行力方面的問題，各種程序、標準、規章制度應在企業籌備的前期即出臺，并呈報總公司審核，這也是審核職業經理人實際動手能力的重要組成部分員工培訓方案、成本控制程序、服務程序標準、物資管理、時間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財務管理等方面。

　　二、營銷：分為內部營銷和外部營銷兩大方面。

　　1、營銷理念

　　首先無論是內或外的營銷，成功與否，都取決于職業經理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨到的市場營銷理念，以奇特及獨到抓市場、抓客戶，每個方案的制定都以市場為出發點，以客戶需求為著眼點。

　　21世紀是市場的時代，是營銷的時代，原有的觀念是向管理要效益，我認為是不可取的，那樣太被動，我認為應營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應將重心轉移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業的身體，服務比喻為企業的腿，營銷則比喻為企業的腦，宣傳比喻為企業的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。

　　2、內部營銷方面

　　在企業文化的整體良性氛圍內，采用何種方法及機制、如何激發全員銷售積極性，同時以客戶需求點為出發，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業效益最大化，是內銷的重要內容及目的。在此方面，我們會根據各種不同狀況、不同時期，相繼出臺相關政策，例如：開業初期酬賓政策、開業初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機制、壓濾機濾布部門營業任務分解機制、鎖定不同目標消費群體的程序方案等。

　　3、外部營銷方面

　　內部營銷屬被動的工作，我倡導主動積極的工作作風，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發客戶，拓展酒店客戶基礎，此方面相關的政策及方法以成形，如；開業前客戶拜訪方案，客戶開發方案，市場調查分析預測會議，外部宣傳方案等。

　　以上是本人就酒店管理方面的認識，總之我認為所有的工作及能力均體現在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個，但這十個因素有三個是至關重要的，也可以說是致命的，另外七個是重要的，但卻沒有那三個重要，這三個因素其中一點就有思想觀念，如果你具備了那七點，那么不會有大的成功，如果你具備有那三點，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當年的很多企業家，并不具備高學歷而成功的原因，這也是大學生，研究生，未必能成功的原因，這也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的問題。

工作述職報告篇2

　　在不知不覺中，一個學期又要過去了，這個學期我帶的是中班，主要努力完成自己分管的保育工作，其次配合我班兩位老師的教育工作，做到保教結合。還記得剛上班的時候，工作手忙腳亂，對幼兒教育這方面完全不熟悉。剛上班那幾天班里有個孩子總是安靜一會兒哭一會兒，那時候還以為孩子睡的不踏實夢里哭了，后來熟悉了就知道是孩子根本沒睡著，本來就屬于睡眠較差的孩子，加上換了新的老師，安全感差，所以就出現了簡短哭泣的現象。但是經過這一年的工作，在幼兒園領導的指導下，在同事們的關心，支持和幫助下，使我學會了很多，對于這份工作我也越來越熟悉，工作也覺得得心應手起來，了解孩子的特點在午睡時候也可以針對孩子的性格特點來組織午睡。以下是我對這個學期以來在各方面工作的一些體會：

　　作為一個老師，首先要做到關心孩子，熱心工作。現在幼兒正處于生長發育時期，所以我們要十分重視培養幼兒良好的飲食習慣，這學期是中班的下半學期，大部分孩子已經在幼兒園待了一個學期，已經逐漸適應了幼兒園的生活。這學期我著重培養孩子的自理能力，在幼兒吃飯前我讓他們做老師的好幫手，協助老師做一些力所能及的餐前準備工作，如發放各自小組的盤子，給小朋友分發勺子等。我覺得給小朋友分發勺子是一個比較鍛煉孩子的活動，首先勺子不沉是孩子力所能及的事情，其次勺子用什么方法分發才能不漏發使每一個小朋友都有，這也鍛煉孩子的分配能力和思考問題的方法，我們班很多的孩子第一次發勺子，漏發的情況很嚴重，但是經過幾次的經驗，自己想辦法解決這些問題，漏發的現象明顯減少。下午吃水果，吃完把桌子上的果皮扔到垃圾桶里，這樣在幼兒中也會發生一系列反應，使他們食欲大增。平時注意培養幼兒集中思想進食，從小養成專心吃飯，細嚼慢咽的好習慣，同時還不忘引導幼兒養成良好的衛生習慣，飯前便后洗手，飯后漱口擦嘴，不吃不潔食物，喝湯不出聲，進餐不說話，不亂扔殘渣皮等。

　　其次保育工作最重要的就是認真執行衛生保健制度，嚴格執行消毒工作。春夏季是疾病多發的'季節，這些傳染病大多都是呼吸道傳染病，可通過空氣、短距離飛沫或接觸呼吸道分泌物等途徑傳播。所以新鮮流通的空氣是非常重要的，每天早晨來到幼兒園首要任務就是打開幼兒寢室和活動室的窗戶通風，然后把幼兒的杯子清洗，放在遠紅外線消毒柜中高溫消毒，保證水杯內無事物殘留，之后用1:200的84消毒液擦拭桌椅，窗臺，門把手等。搞好室內外衛生，保證環境清潔整齊。夏天衛生間容易有味道，這時候要求我們其余時間保持盥洗室，衛生間地面干凈、無污物、無積水，墩布及時清洗，用84消毒液浸泡消毒。由于中班孩子還比較小，上完廁所有時候不能及時的沖馬桶，我們應該經常觀察及時沖洗馬桶。活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，做好玩具的消毒工作，室內空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊，認真做好班中每個角落的衛生。

　　這學期在領導的帶領下和同事的幫襯下我們迎接了省里的檢查，還學習了突發事件緊急處理的方法，更加充實了自己，增加了更多的專業知識。我在工作中也存在很多不足之處，在今后的工作里，我會繼續努力，刻苦學校，改善不足，把工作做的更好。

工作述職報告篇3

　　一：開展的活動情況：

　　（一）網上"劉峰工作室"建設：

　　作為濟南名師建設工程人選，"劉峰工作室"網上博客圍繞研究初中語文教學，已發表博文六百五十多篇，訪問量已達223，000之多，苦心經營，力爭不負"優秀濟南市名師工作室"稱號。

　　（二）支教送教

　　20xx年，先后數次赴三中、六中、刁鎮、相公等中學參加我市名師辦組織的名師下鄉支教送教活動。

　　（三）義務輔導

　　在20xx年暑假期間，積極響應我市教體局在初中學段開展"走進鄉鎮"義務輔導活動，先后赴龍山、三中、文祖、圣井等中學參與我市的名師下鄉義務輔導活動，為傳播章丘初中教師偉岸正直、陽光大氣的正能量，灑下了汗水，付出了辛勞。

　　（四）定點支教

　　本學期，根據章丘市教育局《關于開展名師工作室定點支教活動的實施方案》要求，多次赴定點學校圣井中學參加支教活動。本學期的支教活動主題為"同課異構，提升語文課堂教學品級"。采取的形式主要有兩種；一是由"劉峰工作室"成員和定點支教學校語文組的老師共同展示同一課題和同一課型，有我進行點評和重構；二是我針對初中階段普遍較為薄弱的寫作教學執教示范課供該校的老師借鑒和商討。精心組織，認真實施，使定點支教活動不走形式，取得實效，充分發揮工作室主持人的帶頭輻射作用。

　　二：取得的主要成績

　　（一）教育教學工作方面

　　作為一名骨干教師，我已經連續十二年擔任初三語文畢業班的教學工作。今年又在教育教學方面成績斐然，所執教的15班、16班的語文成績在20xx年濟南市中考中成績優異，再一次為我市高中學段輸送優秀畢業生竭盡全力，20xx年教學量化成績再一次在我校名列前茅，（）本人也再一次榮獲校優秀教師的榮譽稱號。現擔任九年級三班的語文教師及九年級語文課外輔導教師，愛崗盡職、殫精竭慮。在本學期學校組織的數項測試中，所教學生的語文成績已由剛接手時的落后情況躍居為級部中上游水平。注重對特長生的培養，20xx年12月，在精心修改的基礎上，組織本班七名同學學生參與了中國語文教育教學研究會組織的 "新人杯"第十五屆全國中小學校園文學大賽。

　　（二）教研培訓方面

　　本年度參與了多項教學培訓或實踐活動。20xx年3月作為濟南市骨干教師赴濰坊參與了課堂教學創新力大賽；20xx年10月與我校備課組老師赴洛川故里采集校本研修材料；20xx年10月赴廈門參與章丘市名師辦組織的"全國中小學名師工作室論壇"； 20xx年12月參與濟南市教育局組織的 "名優工程"培訓活動；參加了20xx年教育部、財政部聯合組織的中小學教師國家培訓活動，悉收獲頗豐，并主動在初中語文教育教學領域積極進行示范和推廣。還組織和參加了數項語文教學教研活動。20xx年暑假期間，圓滿完成了山東省遠程研修初中語文指導教師的培訓任務；本學年又先后兩次參與了章丘市教研室初中語文導學案八上、八下的編寫。

　　（三）論文與報道

　　20xx年9月所撰寫的"欣賞自我、育地徜徉—品章丘教育、筑青春夢想"感悟篇刊登于章丘市委主辦的《學習與研究》。20xx年11月，《今日章丘》以"桃李不言，下自成蹊"為題，對我的教育教學工作進行了報道，給了我極大的鼓勵。

　　三：存在的不足和今后改進的措施

　　"劉峰工作室"，這里有屬于我們的世界，感謝領導為我們提供了這樣一個廣闊的平臺，可以讓我們交流、共享、共贏。在看到取得的成績的同時，我們還清醒的意識到，在工作室建設方面，還存在諸多不足。最典型的`是長期存在、難以克服的的"重實踐、輕理論"的傾向，主要表現為對所做過的工作在梳理和反思方面力度不夠，尚欠缺更前沿、更高端的教育教學理論指導和支撐，工作距離原點雖也漸行漸遠，但距離應達到的目標還相去甚遠，自我的提升幅度緩慢，不能游刃有余地發揮工作室主持人的作用，所以"受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷領導之命"。

　　在今后的教育教學工作中，我定會更加嚴格要求自己，熱愛教壇，辛勤耕耘，做到既學而不厭，又誨人不倦，時時磨礪自己，不斷提升內涵，為我校、我市的語文教學做出更大的貢獻。

　　述職完畢，敬請批評指正。

工作述職報告篇4

　　大家下午好！

　　我是發行中心XX

　　感謝新金融給我提供這個重要的工作崗位。三個月的工作經歷，使我不段的成熟、進步，同事也讓我深刻體會到我所欠缺的不僅僅是知識的構成方面，還有經驗的不足。

　　作為一名發行代表，前期所作的是執行發行的本職工作——發行渠道的溝通與落實。調研的區域有河西、和平、紅橋等。很多時候在做調研之前總是要介紹我們的報紙，。在后期的調研中逐漸發現，新金融被越來越多的人了解并接受。這也讓我對自己將要展開的工作充滿信心。

　　另外的一項工作是貫徹領導的創新決策，即廣布聯盟商家。其間被商家以各種理由拒絕的時候，我并沒有因此對我們報紙的前景喪失信心，因為任何事的起步都需要經過一個歷練的過程。開拓聯盟商家讓我得到了一些經驗，只要你積極主動的走出去，與商家面對面的.交流，就已經成功了一大半了。之后就是反復的打電話商談，本著誠心合作多個朋友的原則，我順利的談成了七家商戶。雖然數量很少，但是對于我卻是很好的開始。

　　伴隨著互聯網媒介的迅猛發展以及讀者變得越來越理性和隱性，讀者對紙媒體的需求欲望逐漸減退，這對發行提出更高的要求，因此為讀者提供超值的服務將是發行工作的重中之重。作為平面媒體，與網絡媒體而言少了很多互動環節，給商家送報紙則是很好的互動方式。但是發行部僅僅是將報紙送到就完了，最重要的是及時，抓住報紙傳播的黃金時段，同時把握好與商家面對面的良好機會，讓新金融更加貼近讀者，深入人心。另外，我們應該成為采編的眼睛，將讀者的反饋及時的反映給采編，讓發行的工作變得更有意義。

　　我給了自己一個清晰地定位，是一個邊工作邊學習的角色，在工作的同時，不段的豐富自己，向各位前輩學習，讓自己更加勝任這份工作，也能為集團的工作貢獻微薄之力。

　　在這里感謝領導的關心和同事的幫助。

　　20xx年，讓我們一起給力新金融，加油！

　　謝謝！

工作述職報告篇5

　　各位領導，給為居民代表大家好！

　　我是內務社區的一名社區工作者，現在主管網格工作，我來到咱們社區有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。

　　下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區網格工作的，7月正式被到咱們內務社區，一個非常優秀的社區！我非常榮幸！來到社區網格工作。那么接下來的'工作比較多，從接手這項工作以后到現在經歷了文明城區的幾次檢查、區人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執勤、文明城區相關檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網格工作。然后說到網格從我接手到現在一共處理了10多宗民調案件，咱們社區10號劉正和王貴月經多次調解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續續有一些調解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規、利用咱們的司法調解室、還有咱們社區律師等等吧。處理的好不好不敢說，應該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧！相信自己會做得更好！

　　我們的職責：

　　1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、

　　市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。

　　2、網格員日常工作以“社區E通”為依托，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

　　3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

　　4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況，然后發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報

　　5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，然后應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區和有關部門。

　　6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。然后通過格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

工作述職報告篇6

　　光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況匯報如下：

　　一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。

　　1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

　　2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

　　3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對自身職責，切實負責

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

　　三、在銷售中總結如下：

　　1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的`顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。

　　3、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質

　　由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

　　4、及時總結銷售過程和經驗

　　對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環境。

　　5、尋找客源

　　除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。

　　四、工作中的不足：

　　1、激情縮減，缺乏活力

　　2、閉門造車，沒有創新意識

　　3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。

　　4、說話婉轉程度不夠

　　對于上述不足，在20xx年新的一年里我要及時改變它。

　　將20xx年工作目標及方向匯報如下：

　　1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。

　　2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。

　　3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯系方式，發展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。

　　4、外出學習。我希望公司每月給我們一次外出學習的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調查，豐富自己，學習別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。

　　5、加強自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務，如有需要可以隨時聯系。

　　6、堅持不懈，持之以恒。對于之前好的習慣，與工作態度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領導做好店堂工作，遵循店堂店規。

　　20xx年已然過去，在20xx年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。

工作述職報告篇7

　　千律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年里，作為區域經理，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作。現將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。

　　一、加強學習，把握市場動向

　　我深知區域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區域經理，我必須具備較高的從業素質。因此，在工作之余，我常常學習業務知識，了解市場動態，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認真分析各個站點的運營情況，及時改進運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩定地運轉。另外，我們嘗試了投幣充電的相關業務，但由于前期準備不足和其它方面的影響，導致7個站點在這方面的業務較差，為避免對其它主業的影響，最終決定取消該業務。

　　二、愛崗敬業，認真完成各項工作

　　工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態度，事無巨細，都以高度的`責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：

　　1、做好對亭內外的衛生檢查工作，保持亭四周的環境衛生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環境。

　　2、檢查車輛數目，并認真登記車輛損壞數量。

　　3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查，進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。

　　4、根據公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴峻，個人經驗缺乏，未能完成這項任務。

　　三、強調服務品質，鞏固客戶群體

　　20xx年以來，XX行業的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業務的順利發展，我在分析行業現狀及市場動向的基礎上，結合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調服務質量，優化服務手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。

　　四、存在的不足

　　雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區域銷售業績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團隊業務水平有待進一步提升;二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩定。就我個人來說，業務水平有待進一步提高，辦事缺乏創新意識，有時不夠冷靜。因此，導致廣告業務這塊工作做得還不夠好。

　　五、20xx年工作計劃

　　針對上述問題，我打算圍繞以下幾點開展20xx年的工作：

　　(一)帶頭抓學習，不斷提高整體業務水平

　　在工作中，我要帶頭學習，學習相關業務知識，銷售技巧，公司的規章制度，進一步提高整體的業務水平。同時，在工作中要關心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團隊凝聚力。

　　(二)明確工作目標，制定工作計劃

　　根據20xx年公司下達的工作指標，結合市場情況，確定具體的工作目標，并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學安排，力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業務這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經驗、好做法，創新思路，大膽進取，積極協調，力爭順利完成月任務、年度任務。

　　(三)增強創新意識，積極開拓更多市場

　　為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創新意識，用發展的眼光，創新的理念，進一步穩定現有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產品。

　　最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個早年，祝大家“馬年行大運，馬到功成!”

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