地方稅務局實習日記

今天是我們實習工作的第三天。與前兩天的被動工作相比，從今天開始，我們的工作主要是自主適應。上午我們四個實習的同學在師父的吩咐下略略地做了些整理工作，此后便沒什么事了。出于自主學習的需要，我的所謂的師兄弟們不約而同地把目光瞄準了上機操作，軟磨硬泡地要求各自的業師教她（他）們做納稅人資格申請、稅務審核、認證發票之類的工作。她（他）確實也不錯，經過師父們一番悉心教導，加上各人自身苦心孤詣的學習，不到一天時間都可以代師行事了。于是師父們成了閑人，自己倒成了稅務工作者，上下打成了一片火熱，做得不亦樂乎。

照我的本意，原也想隨師學學稅務登記的，然而聽師父說稅務登記程序比較復雜，我一兩天學不到什么，似乎對教我不怎么熱心，便也沒有勉強。我想如果師父真的叫我上機操作，由他在旁邊指點，不說半天，至多一天也足夠了。但我不喜強人所難，也不認為學會了實地操作對我有什么大用，便沒有提更多要求。我想我大學出來，做什么工作還是個未知數；即便平日做好了目標規劃，畢竟也只能算作一個憧憬，不一定能成為現實。首先我不一定能在稅務局或其它稅務部門工作；即便能夠進去，那些必務的操作技能還是得從新學習，何況整個稅務工作包含的就像一個鏈條，稅務登記只不過其中一個環節，學會了也不過那么回事，不學會了解一下也沒什么損失。

整個下午我把時間花在翻閱國稅局的內部資料上。由內部資料可以看出，東湖新技術開發區國稅局機構設置和小窗口改革做得很不錯。整個國稅局按部門與區域分為不同科目，如稅政管理科、稅源管理科、計劃征收科、辦公室等。每個科目分設有自己獨立的下屬機構，就我們工作的計劃征收科來說，所處理的業務分為稅務登記、稅務申報、發票管理、稅款繳納、辦稅流程等九個大項。這些業務全以小窗口形式設置，按其業務緊密程度在大廳里布局。這使得辦稅人員可以比較方便地辦理一系列報稅手續，減少了麻煩又提高了效率，出現了問題還可以就近及時地把信息向相關窗口反饋過去。大廳兩端分設服務窗口，既便于訪客的咨詢，又便于科長對整個報稅大廳服務狀況的控制。除此之外，大廳還設有電子觸摸屏，便于顧客自行查詢自己需獲取的信息。通過一系環環相扣的服務途徑，整個大廳的報稅工作可以結合緊密，自成一個完整的體系，以此推動各項服務。

除了了解國稅局內部運營機制，我還借機了解一下光谷及東湖高新技術開發區的經濟以及企業發展狀況，了解了一些經濟帶頭人例如帶領關山發展壯大、走集團集約型經濟道路的關山黨委書記魯志萬，創造了金龍王品牌、見證了金龍泉的盛衰然后又舍酒紡布的李大紅，創業狂生蘭世立等。我想這些東西雖不見得一定要到稅務局來學習，但也算是一個平臺，起碼看過之后對我的人生有些激勵作用。

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