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生意、公務(wù)拜訪時文明要注意的禮儀細(xì)節(jié)
約好去拜訪對方,無論是有求于人還是人求于己,都要從禮節(jié)上多多注意,不可失禮于人,而有損自己和單位的形象。
我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時。讓別人無故干等無論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情,不得不晚,必須通知你要見的人。如果打不了電話,請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞,應(yīng)通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到,你將要先到,要充分利用剩余的時間。例如,坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話,如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里,你就要主動問一下。
在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘,也不要不耐煩地總看手表,你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間,可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿,也一定要對接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見者辦公室時,如果是第一次見面,就要先做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識了,只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對方都很忙,所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題,而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達(dá)你要說的事情,不要講無關(guān)緊要的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
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