如何做好企業“新新人類”的入職培訓

【摘要】 目前，企業新員工隊伍已經進入獨生子女時代，“新新人類”已經悄然成為企業新員工的主力軍。本文從認識培訓的重要性入手，著重分析新員工的時代特點及入職特征，介紹了新員工入職培訓的目標、培訓內容、培訓方法以及如何做好新員工入職后的后續跟蹤工作，為新員工的成長搭建各種平臺，合理地規劃其職業生涯通道。　　【關鍵詞】 企業，新員工，入職培訓　　1、企業員工培訓培訓教育的重要性　　眾所皆知，二十一世紀企業的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很第一文庫網大程度上有賴于企業人力資源的造就與開發，而培訓又是人力資源的重要組成部分。在這知識更新越來越快的時代，人只有通過不斷的培訓來提升自己，才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經驗表明，不花時間和金錢去做有效培訓，企業很難實現發展目標；培訓是企業持續競爭力的“發動機”；培訓費用的投入，不是潑出去的水，而是存下來的一份對未來的期望，一份未來的效益。　　隨著社會的不斷發展，企業新員工隊伍已經進入獨生子女時代，80時代的“新新人類”已經悄然成為企業新員工的主力軍。如何吸引和留住新生代人才已成為現代企業人力資源管理面臨的一個重要課題。新員工進入企業之后，面對陌生的工作環境，企業要幫助新員工完成從學生到企業員工的轉變，企業將承擔新員工的角色轉換和對其完成工作任務進行必要的培訓的任務，以使新員工適應企業文化并逐步融入新的工作團隊。這個培訓的過程被稱為新員工企業化。新員工培訓是企業幫助新入職員工完成企業化的一種常見方法。　　2、新員工的時代特點及入職特征　　目前，企業新員工隊伍已經進入獨生子女時代，“新新人類”已經悄然成為企業新員工的主力軍。生存環境賦予了新員工不同于年長員工的特點和需要。承認和識別他們的時代特征對企業做好管理工作具有現實意義，也是構建新員工培訓體系的基礎。　　新員工有著更加多元開放的價值觀，強調以自我為中心，崇尚自由，主張自主。體現在工作上，他們注重對職業的興趣，熱衷于追求職業能力的提升和職業發展，只愿意在感興趣的工作上投入熱情和精力。工作方式上，不愿意受到較多的控制和約束，渴望一個自主自由的工作環境，希望在工作中得到充分的授權，不愿意被動地完成工作。新生代的時代特點決定了他們在工作初期表現出較強的個人中心主義，對個體發展、企業回報和工作環境較為重視，而缺乏必要的敬業精神，相對較忽視工作的社會性、歸屬感以及對企業的付出。新員工對工作報酬、工作條件、工作本身的吸引力、工作團隊人際關系等各方面的不滿意都將可能導致他們離開企業。企業對他們的培訓不僅僅是技能，更重要的培訓內容是責任心、忠誠度、職業操守及企業文化引導等。　　3、新員工培訓目標的設定　　首先，就是要讓新員工感覺受到歡迎且有安全感，滿足新員工被尊重、被關注的愿望，提高其滿意度。　　其次，增進新員工對企業的了解，增進其對企業文化的認同。新員工對企業文化的認同度越高，對企業的貢獻就越大，新員工對企業的滿意度也越高。　　最后，建立互動性的人際關系，幫助新員工成為團隊的一員。要幫助其熟悉所任崗位的崗位職責、業務操作流程等，掌握滿足其崗位職責的基本知識和技能，使其盡快適應工作環境。　　4、新員工培訓的內容　　4.1、意志培訓　　意志培訓的目的是為了培養新員工吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。目前大部分企業普遍采用軍訓、拓展訓練等形式，這些活動不僅可以鍛煉員工意志，還為新員工提供了交流的機會。企業也可以從中發現一些具有管理和組織能力的人才。　　4.2、認知培訓　　認知培訓的目的是幫助新員工全面而準確地認識企業、了解企業, 從而盡快找準自己在企業中的定位。它又分為企業層面和部門層面。前者由企業的管理者和人力資源部門完成，主要包括企業歷史沿革、企業概況、企業文化、管理理念、組織結構、業務流程、相關制度、企業的目標等內容；后者由部門領導組織實施，內容包括部門結構、部門職責、崗位職責、以及部門成員介紹等。部門領導要幫助新員工了解他們即將任職的崗位，以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。　　4.3、職業培訓　　職業培訓的內容主要包括：社交禮儀、人際關系處理、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。剛畢業參加工作的新員工，由于缺乏工作經驗，在校期間又缺乏必要的學習，職業意識相對薄弱，職業能力欠缺。通過職業培訓，可以幫助其完成角色轉換，強化職業意識，提升職業能力，塑造新員工的職業行為，使新員工職業化，主動自覺、認真負責地投入工作。　　4.4、技能培訓　　技能培訓主要是結合新員工所要從事的工作崗位而進行的專業技能培訓。現在很多企業用“師帶徒結對子”有目的、有計劃地組織老員工將其本人的行業、企業、妝也、通用等方面的知識、技能傳導、灌輸、影響新員工，取得了不錯的效果。　　5、新員工培訓的方法　　5.1、培養新員工歸屬感　　要上好疏導課，幫助新員工調整好心態。新員工剛剛步入社會，由于社會、家庭的原因，使自己對未來總是充滿美好的憧憬，思想難免理想化，也許會心高氣傲，然而，當他們真正踏上工作崗位后，可能會發現，現實并沒有他們想象的那樣美好，有時甚至還很“殘酷”。于是，心理落差出現了，苦悶情緒出現了。這很正常。這時候就需要有人跟他們溝通，幫助他們把心態放平。可以讓早幾年入行的大學生擔任新員工心理疏導師的角色，他們年齡懸殊不大，沒有代溝，人生經歷也相似，容易溝通。各級領導也應該多與新員工溝通，解答新員工心中的疑問，當然也不必回避企業內部存在的一些問題，要讓新員工明白，“完美無缺”的企業是不存在的，企業目前正通過改革，逐步解決發展中存在的問題，企業的明天一定會更美好。　　5.2、構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系　　新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，車間在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學校畢業，對高強度的勞動量肯定不能馬上適應，對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。因此，工作安排應該更注重有序性與合理協調性。　　5.3、合理地為新員工作出適當的職業生涯規劃　　經過試用期后,新員工的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現,這時我們就需要根據他們表現出來的各種特點尋找到切入點, 適時地為他們設計一個符合個性發展的職業規劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業生涯規劃找到自己發展的方向,也有助于他們在工作中投入激情。設計這種規劃的目的還是希望企業能夠留住人才，能夠培育出適合企業發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升，我們企業壯大的空間才會得到擴充，企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。　　結論　　成功的新員工培訓可以起到傳遞企業文化、企業價值觀及企業核心理念，塑造新員工行為的作用，為新員工迅速適應企業環境并與其他團隊成員展開良性互動打下堅實的基礎。　　新員工的培育工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。了解新員工的時代特點和心理狀態，對癥下藥的對其進行全面的分析，逐步建立適應新時代特點的培訓體系。在今后很長的一段時間內，新員工培訓是企業人才戰略系統的有機構成。企業要想吸引并留住人才，僅做好新員工培訓還遠遠不夠，關鍵還是要在管理上下功夫，完善管理制度，培養企業文化，打造企業人力資源培訓新理念。　　參考文獻　　[1] 耿紅敏,孫偉,王世超.新員工入職培訓計劃研究[J].煤炭經濟研究. 2008(01)　　[2] 宗偉.新員工特色入廠教育模式的探索與實踐[J].經營管理者. 2010(21)　　[3] 江南.向國際著名企業學習培訓之道[J].化工質量.2004(04)　　[4] 馬娜.論如何做好企業新員工入職培訓[J].經營管理者.2010(05)　　[5] 趙曉東.入職培訓設計指導:目的和內容[J].城市開發.2010(05)

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