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部門經理的人員招聘、薪酬設計、績效考核
部門經理的人員招聘、薪酬設計、績效考核
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司
課程時間：2010年6月4-5日
課程地點：上海
課程費用：3280元/人(包括授課費、資料費、會務費、證書、二天午餐費等）
課程背景
新的勞動合同法已經實施，對企業人力資源管理提出全面的挑戰，對人員招聘、薪酬設計、績效考核、企業規章制度等等都將產生深遠影響，企業是否也在遭遇以下的問題：
1. 公司也逐漸在推出新的人事政策，部門主管能夠很好地理解和落實嗎？
2. 部門主管在人員招聘、薪酬設計、績效考核、企業規章制度仍在沿用過去的思路，是否會導致公司官司纏身？
3. 企業的用人成本越來越高，而生產效率并沒有提高？
4. 部門主管雖然專業業務熟練，但部門運作效率不見提高？
5. 人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于部門用人部門主管的管理水平？
6. 部門主管不理解人力資源管理制度，公司不斷推出的人事政策并沒有達到預期的效果？
7. 部門主管不善于考核、激勵、培養下屬？
您是否想過，人員管理如同市場開拓、資金運作和技術開發一樣對企業的生存和發展有至關重要的作用，一個企業人力資源管理，不能光靠人力資源部門幾個人和幾條管理制度，更重要的是要靠用人部門主管的人力資源管理能力提升才能奏效。
課程目標
培訓后您能：
? 了解現代人力資源管理最新理念
? 了解現代人力資源管理過程
? 掌握人員管理各項實用技巧（招聘、崗位設計、員工激勵、培訓、輔導、績效評估）
? 深刻理解人力資源管理的意義，更好的與人力資源部門溝通協作，實現提高人力資本、激發員工潛能，擴大
企業競爭力
? 增強您的領導力，提升企業或部門的運作效率
課程介紹
一、人力資源管理的變革
1、人力資源的發展趨勢
? 非人力資源部人力資源管理的特點
? 非人力資源部經理的人力資源管理的職責；
? 員工到底由誰來管
2、人力資源管理角色的轉變
? 人力資源管理的十個過程
? 人力資源管理常見的制度
3、新勞動法對員工和企業的影響
? 新勞動法對企業的要求
? 部門主管是否有權解聘員工
? 解聘員工程序和可能引發的法律問題有那些？
3、部門經理在公司人力資源管理上的問題研討：
? 員工異動問題
為什么說人員流動率是衡量部門經理管理能力的指標之一？
? 員工招聘
為什么說部門經理應該對人員錄用負責？
? 員工培訓
員工培訓需求誰說了算，部門經理還是人事經理？
? 績效管理
員工績效考核標準應該由誰來制定，部門經理還是人事經理？
? 下屬培育
如何培育下屬，用什么來管人？
? 其他部門主管和HR部門相互配合的重要性
為什么說人員管理是用人部門的日常工作？
為什么說培訓下屬是用人部門經理的工作職責？
如果人員管理是用人部門的日常工作，HR部門日常干些什么？
案例：人力資源管理綜合測評
二、企業人力資源工作的基礎
1、 人力資源管理理論
? 強化理論(S-R)
? 練習: 你認為你的普通員工重視那些因素
? 激勵和懲戒員工措施有那些？
? 公平理論
? 練習: 為什么工資獎金沒少發，員工仍然感到不滿
? 赫茲伯格的雙因素理論
? 練習: 工資和獎金的作用一樣嗎
? 佛隆的期望理論第一文庫網
? 練習: 如何設計激勵措施
2、人事管理原理
3、職位分析
? 練習: 如何編寫崗位說明書
? 案例：卡特洗衣公司
4、職位設計
? 什么樣的工作組合，員工的積極性高
三、非人力資源經理進行人力資源管理的方法及策略
1、 選才-求才、選才、任用及離職管理
? 招聘和甄選
? 甄選手段
? 人員錄用和解聘的一般程序
? 聘用面試
? 員工的離職管理
自測：招聘自我能力測定
2、育才-訓練、發展、績效管理
? 新員工入職培訓
? 企業內部職能部門的培訓分工
? 培訓需求分析
? 在崗培訓
? 培訓的跟蹤和評估
? 目標管理（MBO）
? 如何評價關鍵績效領域(KRA/KPI)
? BSC/BES
? 如何通過績效評估發展員工的能力
? 績效面談
? 輔導技巧
案例：你是這樣獲取培訓需求的嗎？
練習：如何平衡部門間的目標？
3、用才-薪資、福利管理、員工激勵
? 全部勞動報酬
? 崗位評價方法
? 非現金支付的員工激勵
? 激勵的一般過程
? 如何激勵下屬
? 你了解下屬嗎？
? 激勵下屬指南
? 非現金支付的員工激勵
? 如何積極地贊揚下屬
? 如何訓導下屬
案例：為什么經營效益好壞都留不住員工
練習：員工激勵手段有那些？
4、留才-生涯規劃
? 經理人員的壓力管理
? 員工職業生涯
? 員工職業生涯發展規劃
? 員工發展的12個需求
講師介紹 徐老師
學歷及教育背景：
上海交通大學，MBA學位
德國卡爾斯魯爾大學進修三年，副博士學位。
管理實戰經驗：
具有十余年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經驗，擔任過副教授、研究室主任、跨國公司經理和管理顧問等職務，曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓發展部經理和人力資源部經理，在管理領域有豐
富的實戰經驗及理論知識。近年來，他一直在跨國公司如可口可樂中國公司、阿爾卡特中國公司、強生中國、麥當勞等從事管理培訓和管理咨詢工作。
擅長課程：人力資源管理、企業文化的構建、高效團隊建設、培訓規劃、組織診斷等。
授課風格：
徐老師積累了豐富的經驗和案例，將管理理論知識及管理技巧融于實踐中,在為跨國公司作培訓中總結和開發出了這一套適合于中國國情又體現現代管理發展水平的管理培訓教材，并在許多外資公司的培訓中得到不斷充實和完善。
榮譽客戶：
可口可樂中國、阿爾卡特中國、麥當勞上海、強生中國、上海加州斯柏克林飲用水有限公司、中國新加坡蘇州工業園區、上海電信、中國石化集團新星石油公司、柯達（中國）股份有限公司、上海市對外服務有限公司、先聲海富醫藥有限公司、騰龍計算機軟件(上海)有限公司、中國醫藥集團-上海公司、阿里巴巴網站、美國安全檢測實驗室公司上海代表處、上海錦江麥德龍購物中心有限公司、英邁國際(中國)有限公司、中國銀行浙江分行、上海拓能醫療器械有限公司、上海通用東岳汽車有限公司、上海光明乳業股份有限公司奶牛事業部、三得利啤酒、上海美亞金橋能源有限公司、上海申沃客車有限公司、喜力貿易（上海）有限公司、上海信天通信有限公司、唐納森（無錫）過濾器有限公司、江鈴汽車股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司 、國泰君安證券股份有限公司、匯仁集團有限公司。
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