海爾的國際化進程

海第一文庫網爾公司的國際化進程

創業20多年來，海爾從一個瀕于倒閉的國有小廠，成長為在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。進軍國際市場，國際化并非海爾一朝一夕的念頭，而是海爾在發展過程中的必然趨勢和必然選擇，是海爾在國際市場上做大做強之后順勢而為的結果。海爾進軍國際市場的目的不僅僅是出口創匯，而是成為國際化的海爾，創出中國的世界名牌。

國際化品牌戰略開發出國際化的知名品牌。海爾通過“先難后易”出口，憑高質量讓用戶對海爾品牌達到“認知”的目的；通過“三位一體”實現扎根，最后通過“超前滿足當地消費者的需求”，在當地實現融資融智，創造本土化的名牌。“創牌”是海爾出口的目的。由此可見，在國際化的進程中海爾早已制定了比較完備的戰略并且得到成功的實施。

美國海爾就是本土化海爾的一個范例，它的設計中心設在洛杉磯，營銷中心設在紐約，生產制造中心設在美國南卡州。

1. 觀念國際化

海爾集團總裁張瑞敏說，國際化企業無法回避的一個矛盾是全球化與本土化的關系。海爾人的做法是：思路全球化，行動本土化。“思考必須是全球化的，即使你不去思考全球，全球也會思考你，換句老百姓的話，你不琢磨全球的事，全球也在琢磨你，把你琢磨得沒地方去，但行動起來必須扎扎實實。”

海爾認為企業的國際化關鍵在于人的國際化。為提高人員素質，海爾一方面整合全球人力資源，一方面加快培養自己的內部人才。

2. 產品國際化

海爾的原則是開發三種差別化的產品群，提高美譽度，通過主導產品提高品牌知名度；通過潮流產品提高品牌信譽度；通過縫隙產品提高美譽度。“小小神童”就是典型的縫隙產品。由于創造新的需求，贏得新的市場，海爾成為世界上唯一一家可以生產這種小洗衣機的企業。

3. 技術國際化

目前全世界最嚴格的六種質量標準，海爾都已經通過，為了進一步提高產品設計能力，海爾成立了中央研究院，同時整合全球技術資源，建立全球技術聯盟，目前，海爾在世界各地已有6個設計中心19個合作伙伴。

4. 市場國際化

海爾已經形成由一般市場到重點市場，由重點市場到信譽市場，由信譽市場到三位一體當地化三級遞進的市場創新模式。

5. 網絡國際化

海爾在海外的營銷網絡包括一般客戶、海爾經銷商、合作（資）伙伴三類并存。目前海爾在海外已經擁有營銷網點3.6萬個，售后網點1900個。

6. 機制國際化

提出“內抓市場鏈、外抓國際化”，內外并舉，通過實施市場約束機制，把外部市場競爭引入企業內部，使每個人都是一個市場，每個人都有一個市場。

7. 品牌國際化

海爾認為：品牌的國際化應是在世界各地有國際競爭力本土化的品牌的總和。

品牌不是天生的，也不是自然而然形成的，它必須通過人類的相關努力才

能實現。可以說，品牌是企業國際化道路上的風帆，是企業在國際市場上的外衣。企業以什么樣的形象展示給全球、如何展示的更好，這關系到能否得到國際市場的認可，能否整合更多資源，能否更順利的推進國際化。

中國企業要想做實國內市場、做強國外市場的制約性因素還很多，張瑞敏認為其中最重要的因素就是品牌形象支持不夠，對市場難以形成實質性拉動。所以企業只有擁有知名度的品牌，才能在國際市場上獲得超額利潤，才能為企業的國際化經營和長遠發展打下堅實的基礎。

觀念、產品、技術、市場、網絡、機制、品牌等方面的國際化，為海爾的國際化在各方面做好了準備，發揮了作用，使得海爾在國際化進程中更好更通暢的發展。