企業文化建設的基本內容

時間：2023-06-24 07:33:16 松濤資料我要投稿

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企業文化建設的基本內容

　　企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程，要突出在“建”字上，切忌重口號輕落實；重宣傳輕執行。企業文化建設是基于策劃學、傳播學的，是一種理念的策劃和傳播，是一種泛文化。以下是小編為大家收集的，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

　　一、物質層文化

　　是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次，企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

　　二、行為層文化

　　行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

　　1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模范人物行為和員工行為等。

　　2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

　　3、企業公關策劃及其規范。

　　4、服務行為規范：是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。

　　三、制度層文化

　　主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。

　　企業員工的常見心理問題有：

　　1、員工心理壓力過大，工作負荷過重和工作要求過高，工作中人際關系處理不當，家庭與情感出現糾葛，自己內在認可度不高，都會給員工心理造成很大的心理壓力。壓力過大會引起很多生理、心理與行為的消極反應，比如容易疲勞，容易感冒，情緒低落，記憶力、創造性下降，工作熱情和積極性下降。

　　2、職業枯竭，也稱職業枯竭綜合癥，職業枯竭的人對工作失去熱忱，對自己職業缺乏基本興趣，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現精疲力竭和身心憔悴的癥狀。

　　3、突發性心理危機：由于企業裁員、公司并購、員工過勞死或者員工了結自己生命等突發性災難事件引起的心理危機問題，導致員工產生彌漫性的心理恐慌。

　　4、情感與家庭導致的情緒問題。因感情、婚姻、家庭產生的情緒問題和心理張力遷移到日常工作中，往往會嚴重影響到員工的工作狀態，是影響員工壓力和情緒的重要因素。

　　5、職業角色引發的心理問題。職業往往要求我們扮演一個固定或者相對穩定的角色，如警察，教師，經理，服務員等，而長時間的職業角色扮演帶來的心理問題，產生職業角色與生活角色轉換困難，引發家庭矛盾或人際矛盾，或者產生角色掙扎，職業角色與內心自己的角色沖突不甘心扮演這個角色，而為了生存不得不扮演這個角色，產生自己認同危機，非常痛苦。

　　上述的這些問題往往具有顯性與隱性的特點，作為企業的管理者與人力資源工作或者企業EAP負責人需要及時的發現處理，可以使員工與企業的損失減低到最少。

　　及時有效的識別員工的心理問題：

　　一、有條件的企業可以在入職前或定期先對員工進行一個心理健康狀況的調查，建立員工的心理檔案，并評估員工的心理健康承受能力與水平。

　　二、管理人員或者負責人員也可以從一些指標與信號來識別，并同時及時反饋給相關的負責部門。

　　1、工作的指標：工作效率的持續下降，工作狀態明顯低落；

　　2、情緒的指標：沖動性，突然性的情緒爆發；長期低落陰沉的情緒，無精打采；

　　3、人際關系指標：人際關系持續惡化，易與人發生沖突，或者非常自閉；

　　4、身體指標：偏頭痛，經常性的疲勞，經常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發生；

　　5、外在的習慣：毫無節制的抽煙、喝酒等等。

　　通過前期的調查與識別指標，我們可以識別有心理問題的員工，對于有健康隱患的員工及時干預與幫助。

　　從宏觀上，可以根據企業的具體情況，進行制度上和組織上的改革，減少員工心理問題的誘因。

　　從微觀上，主要針對員工個人，針對個體的具體問題，積極進行心理干預，提供心理支持與幫助，對于超出援助范圍的，可以推薦他們去看專業的心理咨詢，尋求專業的幫助，及時有效的進行調整。

　　從員工的角度來說，心理健康關系到自己的切身利益，為加強自身的心理健康水平，員工需要增強自身的職業適應能力和心理調節能力，學會對自己進行壓力管理和心理健康調節，構建自己的社會支持圈，尋找適合自己的心理調節和放松方式，做一個相對健康的人！

　　何謂“EAP”

　　據報道，中國每天會產生 5000 個職業病人，在一項針對 IT 行業 2000 多名員工所做的調查表明，有20％的企業員工壓力過高，至少5％的員工心理問題較嚴重，75％的員工認為他們需要心理幫助。員工的職業壓力與心理健康以及對企業造成的影響越來越多的受到關注。 EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃。它是由組織為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷，以及對員工及其直系親屬提供的專業咨詢、指導和培訓，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。EAP目前在國外發展成熟，企業越來越關注員工的壓力管理、職業心理健康、職業轉換、職業生涯發展，網絡應用等問題，EAP在不斷的研究應用中逐漸形成一套科學的理論和技術。目前國外EAP的發展在我國正基本處于起步階段。完整的EAP可以分成三個部分：第一是減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；第三是改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

　　職場心理困擾

　　生活中無非就是工作、情感、學習等問題，而工作在我們的生活中，是非常重要的。很多人在職場中都會出現一些心理困擾，影響了一個人的健康心理發展。下面我們就來看一下，女性白領職場中的十種心理困擾！

　　曾有位在外企做高級管理者的女士說：“我什么都有，就是沒有朋友和快樂；我什么都不怕，就是怕寂寞！”盡管生活和工作繁忙而緊張，可是一旦停止忙碌，在夜深人靜的時候，就會從內心涌出一股渴望，渴望將生活中的煩惱、幻想和情感向人傾訴。

　　中年職業女性是社會的中堅力量，是家庭的棟梁，在社會和家庭中處于承上啟下的重要角色。她們承受來自工作、生活的壓力較大，常常使她們處于某種緊張狀態之中。

　　隨著閱歷的增長，職業女性對工作的新鮮感逐漸減少，不少人出現了莫名的疲勞感，這種來自心理的疲勞感降低了工作效率，也會削弱職業女性未來發展的競爭力。

　　許多職業女性愛跟別人比較，總覺得自己處處不如別人。這種來自內心的干擾容易使職業女性被外界的目標所遷移。

　　事業發展不順利的時候，很多女性懷疑自己的能力，這在很大程度上是因為她們自信心不足，過多地消耗了她們的精力和時間，減弱了她們追求成功的動力，影響了工作效率。

　　城市中大多數女性屬工薪階層，拿國家的薪水過日子，因此也僅能維持中等生活。而耳濡目染著都市的物質文明和現代氣息，作為占絕大多數都市女性的工薪族，時常感到薪水缺乏、囊中羞澀。

　　由年齡而產生的恐慌心理在職業女性中很普遍，這主要是因為她們可能隨時被老板解雇，又因年過35歲而被眾多招聘信息排斥。

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